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1、考试批次人员选拔与聘用管理结课作业学生姓名 xxxx 学习中心 xxxxxx奥鹏学习中心 学号 13xxxxxxx5 专 业 人力资源管理 年级层次 xxxxx北京语言大学网络教育学院人员选拔与聘用管理结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2016年8月1日9月12日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科
2、目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。综合题（本大题共10小题,请任选其中四道题作答, 答题时请注明题号。每小题25分，总分100分）1.试编写一份招聘主管的岗位说明书。（请按照岗位说明书的标准格式提交）2.如果你现在是一家制造企业的招聘经理，马上就要到应届毕业生的招聘季节了，现在你们已经有了一个初步的招聘计划，计划要招聘100人，跨4个地区，涉及20所院校的10000名候选人。你的上司交代你一项任务：设计一份从10000人中挑选出100人的甄选方案
3、，甄选方式要求使用、简单，同时要保证效果。请根据你所学过有关甄选方式的课程，设计一份符合上司要求的甄选方案（不少于1500字）。3.你现在是某公司的招聘主管，你公司计划招聘一名销售部经理，目前你手头有5个候选人，已经经过了笔试、测评等基本测试程序，下一步就需要进行面试了请根据你所学过的课程，设计一份面试计划。（不少于1500字）4.经过了整整一个月的招聘面试，从最初的50名候选人（以通过笔试、测试为标准）中公司最终决定录取了3人，复试阶段共有12人。根据公司招聘制度的规定，对录用和未被录用的候选人都需要进行沟通。早上上班，你的主管告诉你，上午要完成与这50人的沟通工作，并计划让被录取的人员下周
4、二来上班。下一步有很多工作要做。请列举你要做的工作有哪些？操作技巧和注意事项是什么？（不少于1500字）5.忙了几周，在千挑万选后，你终于选择了一个满足公司职位要求的合格人选，经过薪酬谈判，他接受了公司的薪酬建议，并且回复了OFFER单。下一步你马上要做的就是等着这位新员工报道上班了。按照公司惯例，下周二为员工报道的日子，现在是周三下午14：00.你的上司告诉你，请你马上办理一下有关这个新员工报道的所有准备工作。你该怎么做呢？从哪里入手？注意事项是什么？（不少于1500字）6.A公司是一家中型制造类企业，以生产并销售通信类器材为主要业务，经过近十年的发展，目前A公司已经形成了员工近800人、年
5、销售额为5亿元的规模。随着业务的快速发展，公司越来越重视对人才的需求，过去的2个月里，公司共招聘了销售类、技术类人员公150名，其中销售类50人，技术类100人，下周即将全部办理入职手续。你是这家公司的招聘经理，将和培训经理一道制定针对这150人的培训计划，你该怎么做？请列出详细的清单及要考虑的因素。（不少于1500字）7.小张是已经入职2个多月的财务部员工，根据试用期约定，再有20天他就要办理转正手续了。你现在是公司的人力资源主管，早上小张向你咨询了 有关办理转正手续的流程，私下里你也向财务部经理沟通过，他对小张的工作基本满意。接下来你如何对小张进行试用期考评？试用期考评需要做哪些工作？（不
6、少于1500字）8.过去的一个季度是一个忙碌充实的季度，你所在的人力资源部门全力投入到招聘工作中，完成了大部分的招聘任务。今天总经理在办公会议上，要求人力资源部对过去一个季度的招聘工作进行总结，并作一下简单的评估。会后人力资源部经理把这项任务交给了你，请问你该怎么做？从哪几个方面入手？（不少于1500字）9.现在公司想试着做一次内部岗位轮换工作，请你设计一个岗位轮换计划表。 10.为了配合市场大环境的需要，根据公司业务发展实际情况，公司将进行裁员，根据所学知识，编制一个完整的裁员方案。（不少于1500字）我选择第1、 7、8、10题作答。第一题： 人力资源部招聘主管职位说明书基本信息版本号：V
7、1.0岗位编号：岗位名称： 招聘主管岗位类别： 所属部门：人力资源部职位级别： 岗位编制： 直接下属人数： 编制人： 詹小斌审定人：岗位目的规范招聘流程及行为规范，实现人力资源招聘体系的建立。开发并维护招聘渠道。有计划性的的实施招聘，为公司提供充足、适用的人才支持及人才储备。工作关系指挥汇报关系内（外）部沟通关系单位部门频繁程度（频繁/经常/偶尔）人民搜索各部门频繁职责与权力职责与权力工作衡量标准1、根据公司业务的发展需求，收集、汇总各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划。招聘计划的时效性和建设性2、建立和完善公司招聘管理制度及流程，并监督执行。制度的完善程度3、与各类招聘机构建立合作关系，充
8、分利用各种招聘渠道满足公司的人力需求。在规定的时间内，找到公司急需人才。4、组织执行招聘、甄选、面试工作，收集录用人员的有效资料。准确性5、进行招聘前的测试和简历甄别并建立人才储备库。员工档案的完整性6、向进行招聘的管理人员及人事专员提供政策、程序和规范方面的培训和指导。工作的专业性7、发布招聘广告，分析报告及趋势。扩大影响力，做出相关的应对措施。任职资格内 容要 求教育背景人力资源管理及相关专业本科以上学历。年龄要求30岁以下性别要求男性优先工作经验3年以上人力资源工作经验，有互联网行业招聘工作经验者优先。其他能力有较强的表达能力，综合判断能力。有良好的抗压能力，能够很好的适应创业型企业的发
9、展。编制人签名：日期：审定人签名：日期：第七题：新员工试用期考核全攻略 时下正值企业人才招聘的高峰期，新员工的招聘工作如火如荼，在经历了“过五关、斩六将”的重重考验之后，新员工终于进入了向往的企业，但是通过了面试并不证明一个新员工就真的适合企业、胜任岗位，试用期的考察就是一个必要的环节。试用期试什么？怎么试？谁负责？试多长时间？如何评估？等等，对大多数企业来说都是找不着感觉，或者跟着感觉走，就是找不出一个较好的解决方案。本文就此通过4W1H2C方式的阐述试用期考核体系，以便企业对新员工试用期的考核有所参考。Why为什么要进行试用期考核大部分企业都知道新员工试用期考核是人力资源管理工作的必要环节
10、，通常来说，试用期考核考核的目的大致如下：1、 确保新员工符合岗位要求，促使员工发展与企业人力资源规划战略目标相一致，引导新员工尽快融入公司企业文化。2、 提供新员工是否去留的依据，避免导致劳动纠纷。 有很多企业对劳动合同法的误读“只要在试用期就可以随便辞退员工”，根据劳动合同法“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位才可以单方解除劳动合同”，这就要求企业提供新员工在试用期不符合录用条件的证据，证据从哪儿来，就是通过试用期考核。有很多企业就是因为试用期没做好考核而辞退新员工时引起劳动纠纷。3、 通过试用期考核，让新员工清楚不足之处，明确转正之后的工作目标及前进方向。4、 帮助企业审视
11、自身工作的不足与不到位，在审视中进步。比如通过新员工考核来评估招聘效果、招聘体系是否完善等。新员工试用期考核的意义不在于淘汰，而在于检验和反馈，留下适合企业的员工，并提供条件能让其快速融入企业、胜任岗位，为企业创造价值。What考核指标和标准的确定很多企业因不知道考核的标准，在新员工转正时往往拍脑袋决定，一些企业也有一些标准，但这些标准因没量化或细化，起不到参考作用，还是凭感觉确定。新员工试用期考核什么呢？一般包括以下内容：工作能力即为达成组织期望的工作业绩，所必须具备的完成所在岗位工作的能力，尤其在关键业务领域的能力满足公司对岗位的要求。一般员工能力要求如对本岗位的熟识、学习能力、适岗程度、
12、工作效率、工作质量等。对于管理人员要求的能力比如：人际交往能力、影响力、领导力（激励、授权、培训等）、沟通能力、计划执行能力、判断决策能力等。根据不同的岗位企业需要进行相应调整考核考核能力的指标。表1 某公司新员工能力考核指标评定表考核项目10分8分6分0分学习能力有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关）注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢无学习意识，拒绝学习新知识适岗程度相关知识、经验、能力和技能与岗位要求符合专业不对口但非常勤奋专业对口但知识有欠缺不能独挡一面较差工作效率能在规定时间要求内或提前完成任务，对问题反应
13、迅速基本能完成任务，不太适应处理突发事件完成任务一般不能应急完成效率较低工作质量完成的工作达到甚至超越预期效果符合工作要求有一些创新基本符合工作要求无创新工作质量较差工作态度一个人对工作的看法不一样，自然采取的行动也不一样。这背后就是一个人的价值观和成就动机。一个态度不端正，行为动机不强的人工作业绩也不会怎么好。态度指标包括：纪律性、积极性、责任心、协作性、团队意识等。表2 某公司新员工态度考核指标评定表超出目标（A）达到目标（B）接近目标（C）远低于目标（D）积极性长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议主动学习业务知识；主动承
14、担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差责任心对于本职工作高度负责，在完成好本职工作的前提下，经常愿意超出自己范围承担任务，工作过程表现热情对于分配的工作负责任，愿意承担额外工作，执行过程体现出热情能够接受工作安排，但不能马上发现自己的问题并改善很不情愿地接受工作安排，出现问题经常指向他人纪律
15、性能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差工作结果让一名新员工在短短的几个月的试用期就要创造明显的绩效，是不现实的。但是对一些管理岗位还是得设置一些短期内能完成的任务，通过这些任务的完成来考察他是否做事是否有结果，一般有绩效的人就是做事有计划，有条理，会统筹安排，跟进及时，直到有明确结果为止。对以上三个方面的考核需针对不同的对象侧重点不同，比如有些企业对属于应届生毕业生的新员工主要侧重：学习能力、工作效率、工作质
