《中国电信工商e通行业应用解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国电信工商e通行业应用解决方案（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,中国电信集团公司政企客户事业部 北京研究院 2011年2月,中国电信工商行业信息化解决方案,目 录,1,2,宏观环境与需求分析,中国电信工商e通整体解决方案,4,中国电信优势,成功案例,3,工商行政管理部门市场监管现状,市场监管的主体规模种类扩大，监管难度增加,要求工商对各类企业进行规范监管，建立分类信用机制，以维护统一竞争的大市场,要求改变过去注重市场主体注册登记管理为侧重于交易行为监管，变注重事后管理为注重事前、事中、事后全过程跟踪管理,市场监管机制正发生巨大变化，任务更加繁重,要求适应市场主体、经营方式的多元化，及时确立新的监管理念，改进监管方式，提高市场监管的科技含量,市场监管的重点
2、在转移，监管内容多样化,食品安全监管是重中之重,中华人民共和国食品安全法明确了质量监督、工商行政管理和国家食品药品监督管理部门分别对食品生产、食品流通、餐饮服务活动实施监督管理的职责 面临食品安全压力，国家工商局提出由以打为主变为以防为主，提出“关口前移”，要求完善“工商监管、经营者自律、社会监督”三位一体的流通环节食品安全长效监管体系 近两年来，周伯华局长在多次会议和调研考察中反复强调，要把流通环节食品安全监管作为监管的重中之重,出厂,生产,许可,检验,商户批发,购买,商品零售,工商部门,食品流通环节,备案,巡查,投诉反馈,备案,巡查,质监部门,食品生产环节,工商信息化工作的总体要求（1/2
3、）,2010年12月23日,全国工商行政管理工作会议上，周伯华局长强调：,要大力加强信息化建设，充分运用现代信息技术手段提升市场监管效能。要统一数据标准和软件，完善信息化标准体系，加快工商信息化建设一体化步伐。,工商信息化工作的总体要求（2/2）,做到“四个统一” 统一规划、统一制度、统一标准、统一平台 把握“四个只有” 依法加强市场监管、全力服务科学发展、切实维护消费者合法权益、建设高素质的干部队伍 加强“四化建设” 制度化、规范化、程序化、法制化 推进“四个转变” 监管领域由低端向高端的转变；监管方式由粗放向精细的转变；监管方法由突击性、专项性治理向日常规范监管转变；监管手段由传统向现代化
4、转变 实现“四高目标” 高素质队伍加高科技手段，创造高质量监管和高水平服务,信用工商,法治工商,信息工商,推动政府职能建设,工商监管面临的问题分析,中国电信对工商行业需求的分析,移动执法,综合办公,配合网格化管理、现场执法取证，记录执法信息，实时录入上传，12315指挥联动,与机关办公网同步， 随时随地查看工商信息、通知公告，收发邮件，批阅公文等,市场监管,通过索证索票及电子台帐管理、证照信息服务等，加强流通领域商品监管、企业信用管理等,工商行政管理部门,信息服务,增值业务,通过无线及有线接入方式获知工商信息公告、在线办理业务等,固网缴费、公众WLAN接入服务、广告播放等,建立电子台帐,建立电
5、子台帐，商品信息管理，索证索票、经营数据统计等,市场主体,消保举报,通过电话、短信等多种形式，为广大消费者提供便捷的举报沟通渠道,工商信息查询,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，及时获取工商管理的企业信用和商品信息,消费者,目 录,1,2,宏观环境与需求分析,中国电信工商e通整体解决方案,4,中国电信优势,成功案例,3,“工商e通”行业应用概述,中国电信“工商e通”行业应用产品是利用中国电信的移动网、电话网、互联网融合优势，借助物联网、云计算等技术模型，为工商行政管理部门搭建的移动执法和重要商品监管工作平台，实现一线执法人员移动执法，以及重要商品信息的备案和监管等功能。该应用可以大
6、大提高工商行业的信息化建设水平，加强监管工作力度，提高执法工作效率。,工商e通总体解决方案,工商办公室,场景,管理者,经营者,消费者,查询企业信用和商品信息 ,建立电子台帐 索证索票 广告服务 证照办理及信息查询 ,大中型商场、超市,市场主体管理 商品信息和电子台帐管理 现场执法 移动信息查询 12315指挥联动 GIS监管 移动办公 通知提醒下达 ,小商户,随时随地,方案为客户提供的价值,提高工商系统信息化建设水平，加强监管力度，提高执法水平和执法效率，树立服务公众的良好形象,工商行政管理部门,通过重要商品监管系统，实现电子监管，防止“三无”和假冒商品进入市场；对问题商品实现追根溯源，快速反
7、应，准确定位，快速下架 通过移动执法系统，实现第一时间发现案源，现场执法取证，随时随地移动办公 借助定制新型电话终端，将监管范围延伸到城乡中小商户和农村市场,市场主体,减少手工索证索票、建立台帐的工作量，提高经营管理水平，树立诚信经营品牌，避免“问题”商品带来的损失,通过PC、定制终端等方式，接入重要商品监管系统，完成索证索票，建立电子台帐，实现商品备案 通过定制语音/文字终端、互动多媒体终端等方式，为消费者提供商品查询手段，提高消费者信任度和满意度,维护自身权益，保障食品安全,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，接入重要商品监管系统，查询企业信用信息、商品备案信息，实现放心消费,消
8、费者,工商e通移动执法系统,工商移动执法系统充分利用EV-DO无线数据网络优势及智能终端技术，整合工商行政管理信息资源，实现移动执法、网上办公、质量监控、辖区监管、调度指挥、GIS监管、12315、信息发布、条码识别等功能。,工商e通移动执法功能,移动执法：现场查询企业信息，对企业违法行为进行现场取证、实时上传，从而提高了现场执法效率 移动办公：与工商局现有办公系统同步，实现公告浏览、公文处理和收发邮件等，保证工商执法人员在外正常办公需要 质量监控：对商品信息、企业信息、监控点信息等进行现场核查,对暂停销售、企业退市及恢复控制进行监管，可以帮助执法人员准确定位问题商品，实现快速下架 辖区管理：
9、主要用于日常巡查、登记、无证无照管理和信息采集，可以自动形成巡查任务单和巡查记录，从而提高巡查效率，实现巡查全过程的无纸化办公 12315指挥联动：实时查询申诉举报、相关任务等信息，将任务发送到一线执法人员的手持终端上，使执法人员及时到达现场调解处理 GIS监管：通过移动终端实现对辖区户口地理位置的快速标注与实时查询，快速定位到所关心的区域与企业，并可查看企业基本信息，使监管工作更加直观、高效 其他定制功能：如条码扫描、多方通话、人员和车辆定位、法律法规等各项信息查询，工商信息推送等,移动执法系统终端,可适配的3G智能手机终端 Windows Mobile：多普达T5399、S900C+、三星
10、i329、华为C8100等，WM系统终端基本都可在短时间内完成适配 Windows CE：酷派N900+、N900、N91等 Android：MOTO XT800 Brew：酷派D520 可以采用笔记本+上网卡方式 终端软件出厂时统一安装，在线升级 一站式维护服务,多普达S900c+,酷派N900+,多普达T5399,三星 i329,MOTOXT800,酷派D520,华为C8100,酷派N900,酷派N91,重要商品监管系统功能概述,重要商品监管是通过建立重要商品信息备案数据库及应用平台，帮助流通领域各类重要商品经营企业和个体工商户，通过多种终端和接入方式接入系统，从而完成索证索票和建立电子台
11、帐，实现对重要商品流通信息的备案、管理和追溯的行业应用。,“工商e通”商品监管功能,索证索票管理：生产企业和批发商可以通过系统录入商品的电子票证信息，减少重复索证索票的工作量 批发企业销货台帐管理：批发企业可以建立销售台帐并对自己的台帐进行管理。此外，将销货台账进行打印，交由进货方作为进货备案材料保存 零售企业进货台帐管理：零售企业可以建立进货台帐并进行管理，设置过期食品提醒，根据过期日期和销售状态，对过期商品进行撤柜管理等 企业和商品信息管理：工商管理员可以对生产厂家、供应商和各类经营企业（市场主体）信息、商品（市场客体）信息进行管理，设置不良商品黑名单、发布工商警示信息等。部分信息可以通过
12、经济户口一次性导入 数据统计：工商管理人员可以查看所直管商户的进货/销售台帐统计和明细；各商户可以查看自己的进货/销售台帐统计和明细 标准信息接口：大型商场超市可以据此开发接口，实现自身进销存系统数据的批量导入,重要商品监管系统终端,大中型商场、超市通过宽带互联网接入： 电脑终端 触摸屏终端 互动多媒体终端 小商户通过电话网接入： 语音终端 文字终端,“工商e通”多媒体终端功能,互动媒体终端 终端终端通过宽带方式连接工商e通平台，完成商品信息的查询 终端同时有电话功能，消费者可使用电话查询有疑问的商品 连接号百广告平台，实现广告播放，消费者可以通过触摸屏与广告商进行电话联系 集成WLAN的AP
13、，实现公众的WLAN接入服务 可以完成各类缴费业务 触摸屏终端 采用触摸屏电脑，通过宽带方式连接工商e通平台，完成商品信息的查询 连接号百广告平台，实现广告经营 集成WLAN的AP，实现公众的WLAN接入服务,“工商e通”定制电话终端功能,建立 台账,消费者查询,“工商e通” 系统总体架构,移动执法 终端,工商内网,商品备案数据库,ChinaNet/PSTN,EVDO,固网备案终端,工商后台管理终端,重要商品监管系统,移动执法系统,商户,工商管理人员,工商e通 平台,中国电信 云计算 平台,LAN/专线,物联网应用条码识别,分体式通用条码识别器 条码识读器本身具有无线通讯、独立电池供电、实现条
14、码读取功能，并支持少量数据的存储 与具备无线蓝牙通讯的PDA、智能手机等配合实现条码手持采集终端功能 手机软件终端 通过手机自带的摄像头及内部安装的条码识别软件对物品条码进行拍照分析识别,工商行业领域涉及两类物品标识：商品一维条形码及商户营业执照二位码，利用手机作为条码数据采集识别器及无线传输设备与后台系统进行信息交互，是物联网时代信息化应用的典型特征,安全方案,数据层,采取数据库加密方式；配置大容量、高性能存储系统，对数据进行实时备份与非实时备份；对于存储的静态数据或文件采用数据或文件加密的方式确保信息的完整性和安全性,网络层,C网本身的高安全性；移动执法终端通过无线VPDN方式接入系统，应
15、用平台采用IPSec VPN/VPDN接入方式来保证用户的数据的安全保密和可靠的传输，以及链路的可管理性；部署防火墙、隔离网闸等设备,物理层,采用同步服务器实时备份内网数据，保障内网安全；设备重要部分冗余备份；采用技术成熟的，高端的服务器硬件和存储设备；应用服务器采用集群(Cluster)、负载均衡等措施；724小时的设备安全监控,用户认证,终端串号UIM号用户名密码四元认证方式。通过客户端软件提取终端ESN号和UIM卡的IMSI号，与用户名和密码进行绑定，形成四元组，认证时必须同时满足才可以通过。避免用户名或密码泄漏，或者终端或UIM卡丢失等情况下造成的非法登录现象,工商e通方案特点,便捷高
16、效,平滑扩展,使用灵活,安全可靠,降低门槛,工商e通,利用C网高速数据传输优势，发挥物联网物品标识+手机识别+无线传输的应用特点，大大提高问题反应速度和监管执法的效率,系统可以根据客户需求迫切程度及资金投入预算，分阶段部署，平滑扩容升级,通过无线VPDN接入系统，多重认证机制，物理隔离设备、配合高性能系统平台、电信级维护服务，保障系统安全可靠性,采用云计算模式进行平台搭建并提供服务，节省用户硬件平台投资； 采用定制电话终端设备，使不具备PC和宽带接入条件的中小商户和农村商户能够接入到系统,系统可以提供多种终端及接入方式，适应不同条件的用户使用需求和承受能力，灵活性高,目 录,1,2,宏观环境与需求分析,中国电信工商e通整体解决方案,4,中国电信优势,成功案例,3,中国电信3G网络优势,固移 融合,全面 覆盖,高速 上网,保密 性强,绿色 健康,天翼3G CDMA EVDO： 理论下
