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1、公司2008年度培训计划书第一章通过培训与员工心灵进行沟通建立员工关心公司到面临的问题与事件的意识。让每个员工知道，公司的成功是他们心血的凝聚点，使他们展现光辉。让员工感觉到，公司管理上是人人平等的。帮助员工了解公司的经济现状。让员工能够参与交流与沟通的过程。培训是公司不可缺少的一种工作，它由公司有丰富经验的主管、主任以及高层领导对员工进行知识更新的教育，以期提高公司员工的工作能力和专门知识的过程。员工的培训，一般是补充工作所需的知识和技能，或者是掌握现代化的工作技术和手段，员工的培训，一般强调学以致用，及培训的内容与工作实际相结合，对不同种类的员工，培训的内容也不同。员工培训分为职前培训和在
2、职培训两种。职前培训是指员工在公司录用后，在正式工作之前接受的作业培训(一般讲公司规章制度及工作的注意事项，并不讲工作中的实质问题)它由具有丰富经验、熟悉业务工作的人员或公司的各部门领头人，向新员工传授职位上的工作方法和工作经验，以利尽快适应工作。所谓在职培训（重点），就是员工工作一段时间后，对他们进行短期或长期（周末）的培训，更新知识，更新观念，掌握先进工作方法和技能，使员工的自身素质得到全面更新和提高。一、培训的制度化。把员工培训制度化的形式确定下来，予以制度保障，明确规定接受培训是员工的权利，也是员工义务。二、管理机构专门化。(一般由人事部、事务部、行政部负责)即设立专门主管员工培训的部
3、门，以便加强员工培训工作的领导、组织、协调、监督和研究。三、培训多元化。现在很多公司有统一的部门(除非集团公司办有学校)是以部门为主体，配以其它类培训及普通培训等。(特别的送大专院校进修)。四、员工培训的终身化和实用化。为了使员工知识不断更新，因此须接受“终身教育”，需要特别说明的是，由于人才流动性很大，一般的公司不会花大的财力、人才对员工进行终身培训，公司的主张要的是先生而不是学生。所以这是一个很突出的矛盾。培训的内容是实际工作中用得上的，学用结合。五、培训、任用和晋升的一致化。即注意将培训与员工的任用和晋升联系起来，做到任用和晋升一致。这样一来才会调动员工参与培训的积极性。(见下表)在培训
4、课程中，一般的公司是先学生产和作业管理课程。因为强有力的生产和作业管理，是公司长期成功的关键因素。主要内容如下：各类生产方法的原理、优点和弱点分析；生产能力控制；计划和充分利用现有的生产能力。获得和引进新的工艺技术的计划工作。改进现有的生产工艺和产品质量，改进制造技术战略，以适应公司的总体战略并与之融为一体。有效率的生产和作业管理。并不是指生产条件的优越和技术及设备等。在现代的生产和作业管理安全中，必须融进有关人力的、经济的和技术的问题。专家提醒：现代管理者在制定合理的生产和作业政策时，必须考虑人力、经济和技术三类问题，以便在产品质量等一些其他方面也要考虑进去。同时，也是为了能履行公司对外部社
5、会和内部员工的有关部门责任。第二章外单位培训计划根据销售部提供的情况和资料，对合作商的员工进行培训，但不是主体，很多是客情。对方要求我们派人去培训。我方必须了解他方的目的与公司现状及情况。他方的人员素质。由业务部提供信息和他方需培训的内容。我方培训人员便于备课。教育培训计划范例 第一天第二天第三天9；30讲解我公司的产品及市场前景。学习商业销售技巧及角色扮演法公布和检查行动计划午餐13：30达成目标的重要性角色扮演法整理、报告、调查。15：00晚饭19：30设定目标制定行动计划及个人行动计划公司培训骨干人员的目的（员工百分百）1、具有做为公司人的自觉性和责任感并对自己的行为负责。（8分）2、每
6、日确实执行计划、执行检查等工作。（8分）3、不轻易附和他人看法，以自己的判断能力和知识开展业务工作。（5分）4、了解公司的总体组织及各组织的相关责任分配。（4分）5、经上级说明，就能顺利完成特殊工作，不出差错。（6分）6、通过现场培训，向公司其它人员传授对顾客的知识技巧及注意事项。（5分）7、积极收集市场信息民，协助上司决策。（4分）8、独立判断，处理变化了的情况。（5分）9、成为管理人员和一般员工沟通和桥梁。（5分）10、具体了解公司的经营状况及预算、决算的计划、培养成本意识，利润意识。（4分）11、对任何事不逃避，固执巳见。（8分）12、除致力本职工作的努力外，以优秀骨干人员为自己奋斗目标
7、，努力提高技术水准。（6分）13、了解其它部门的业务、并在实务上予以支持。（3分）14、对变化有机敏的应对能力。（5分）15、正确了解自己的现况和将来发展目标。（5分）16、对自己他人要有信赖感并积极提出忠告。（4分）17、从第三者的角度看自己民，不断完善自己的人格。（5分）18、制定自己的事业生涯规划，具有目标管理意识。（5分）19、经常保持目标及问题意识，培养判断能力创造力。（5分）20、多和公司以外的人联系，树立良好的公共关系形象。（5分）第三章培训自我考核表（表共3页）第一页审核项目X解决问题的能力方面1、当被人问起：“你的部门有什么问题吗？”你能够立刻作出回答吗？2、一向都是由自己主
8、动提问题？或是由上司向你提问题啦？3、是否一直为过去的问题所困而苦恼不已啦？4、是否嘴里常挂着“这办不到”！“这太强人所难了”而常常轻言放弃呢？5、是否把必须处理的问题一直惦记在脑海里呢？6、即使是非常困难的问题也是常常设法理出三种解决方案？7、在解决问题时是否事先做好了必要的沟通疏导工作？8、是否精通解决问题的要领呢？9、是否凡事采用“彻底解决法”而不是“暂时解决法”，使同样的问题再次发生呢？10、是否采取逃避问题的姿态？领导能力方面1、是否具有达成目标的意愿与气魄呢？2、是否订立达成目标所需的方针计划呢？3、是否充分具备管理的知识与能力呢？4、是否在工作要领上能够以身示范让部属有所追随？5
9、、是否具有强烈的责任感与活动能力呢？6、是否为了期望部属能够提升而努力呢？7、是否尽量避免插嘴或插手干涉部属呢？8、是否经常站在对方的立场来考虑事情？9、是否凡事具有主见而不会茫然失措呢？10、是否能够公平冷静地给部属评分呢？沟通能力方面1、是否具备把业务目标及方针确切地传达给部属呢？2、是否能够掌握下达命令、呈送报告的作业技巧呢？3、是否能够随着对象的不同而有不同的应对技巧？4、是否不论情况多么窘迫都能把自己的意思传达给人家知道？5、是否能够对下属和上司都作好充分的沟通呢？6、是否发生过由于传达错误而造成失败的情况？是否再重蹈覆辙呢？7、是否能够仔细聆听别人谈话呢？8、是否能够引导对方进入状
10、况听从我方的劝导呢？9、在写信、做资料或撰写报告时，是否能够填写得非常详细呢？10、是否充分了解沟通的重要性呢？作业能力方面1、对于本身的职务是否具备了充分的学识？2、不但是对于本身的职务，对于其它主面的业务也相当粗通吗？3、对于专长的项目，随时都能动笔写出二十张纸以上的心得会吗？4、能持续阅读有关职务的专业书报杂志吗5、是否能够为工作废寝忘食呢？6、对于本身的职务是否具有公司里第一好手的自信呢？7、在职务上是否有过提案或改进的实绩呢？8、在专精业务方面，如果有外来的单位邀请前去演讲时也敢欣然接受？9、是否和同行的人进行情报的交换？10、在专精的业务方面是否具有技术一流的自负感？培训自我考核表
11、（表续共3页）第二页审 核 项 目?X订定目标的能力方面1、是否经常向长期或短期目标管理进行挑战？2、是否在达成某个目标之后，就立刻订下了一个目标？3、是否努力预测将来？4、是否订立具体的计划来达成定既定的目标或方针？5、是否敷衍塞责地说由于公司没有订好明确方针，因此无法订立别的方针？6、不论与公与私都是按照计划过日子吗？7、是否具体行动而不是光说不做呢？8、是否订定非得全力以赴就无法达成的那种高难度的目标呢？9、是否努力做到督导部属们也都订立目标呢？10、是否导入目标管理制度？组织能力方面1、是否做到视部属的能力而做适当的工作调配呢？2、是否确实掌握每个部属的优缺点？3、对于棘手的事或令人厌
12、烦的事是否积极争取接手承办呢？4、单位的团队作业绩效很好吗？是否努力加以改进？5、是否采取适度的分层负责方式？是否只交办事情却不加以督导及验收？6、部属是否充分地做好呈报或联络的工作？对此事是否确实地督导查核？7、是否基于方便的自私作法而把一个干练的部属长期锁定在某个职位？8、对于工作成果，是否由自己承当一切职责？9、是否插手过我，使得部属因此动弹不得？10、是否积极地与其它单位取得联系，做好适度的协调妥善地进行工作？管理能力方面1、对于自己的全盘业务是否具备充分的知识与能力？2、是否能够正确地掌握现况？3、是否具备准确地获得情报的能力？4、是否能够适时地做好适当的决定呢？5、是否能够把人事、
13、物品、财务做好妥善管理？是否造成浪费、分配不公或出现作法不情理的情况呢？6、是否对于全盘业务能够多加研讨改进，使其能够进行得更迅速、更正确、花费更便宜、做起来更轻松呢？7、是否对于上司或老板能够提出建设性的建议或计划呢？8、是否能够对于顾客或有关单位进行积极主动的洽商？9、与别人进行洽商时是否能够心平气和？是否会感情用事？10、在执行定的业务时，是否坚忍不拔持续到底？培育部属能力1、是否诱导出部属的问题感，使其产生强烈的斗志？2、是否能够对于部属的能力及性向加以正确的鉴定，并予以正确引导？3、是否能够正确地掌握每个部属的优缺点，并让他本人也有所了解？4、是否能预防组织僵化，设法加以刺激，或采取职务调动使其产生新气象
