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1、物流管理专业人才培养方案物流管理专业人才培养方案物流管理专业2010年1月修订一、专业人才需求分析2二、专业人才培养目标3三、专业服务面向（专业定位）3四、专业人才培养规格4五、专业人才培养模式5六、课程体系开发与建设7（一）课程体系开发流程7（二）本专业就业岗位及成长岗位定位7（三）岗位典型工作任务及职业能力分析8（四）核心岗位资格证书9八、教学实施模式11（一）专业整体教学实施流程11（二）核心课程教学实施模式12九、教学安排13十、核心课程基本要求171核心课程结构要求172核心课程基本内容要求18十一、教师结构与软件、硬件资源配置28十二、考核及评价标准29十三、毕业条件29一、专业人
2、才需求分析现代物流业被称为“21世纪的朝阳产业”。在深圳经济的快速发展过程中，物流业起到了重要的作用，物流业自身迅速发展、升级并带动了相关产业的发展，目前产值约占深圳GDP的10%，成为深圳支柱产业之一。2008年12月17日颁布的珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008-2020年）提出要“发展与际金融中心相配套的现代服务业体系，建设与港澳地区错位发展的国际航运、物流、贸易、会展、旅游和创新中心”，并在专门的“建设开放的现代综合交通运输体系”一节指出“大力推进交通基础设施建设，形成网络完善、布局合理、运行高效、与港澳及环珠江三角洲地区紧密相连的一体化综合交通运输体系，使珠江三角洲地区成为亚太
3、地区最开放、最便捷、最高效、最安全的客流和物流中心。有效整合珠江口港口资源，完善广州、深圳、珠海港的现代化功能，形成与香港港口分工明确、优势互补、共同发展的珠江三角洲港口群体。加快广州白云国际机场扩建，巩固其中心辐射地位并提高国际竞争力，扩容改造深圳宝安机场，提升其服务水平，将其发展为大型骨干机场。加强珠江三角洲民航机场与港澳机场的合作，构筑优势互补、共同发展的机场体系。到2012年，珠江三角洲高速公路通车里程达3000公里，轨道交通运营里程达1100公里，港口货物吞吐能力达9亿吨，集装箱吞吐能力达4700万标箱，民航机场吞吐能力达8000万人次；到2020年，轨道交通运营里程达2200公里，
4、港口货物吞吐能力达14亿吨，集装箱吞吐能力达7200万标箱，民航机场吞吐能力达1.5亿人次。”2009年2月18日深圳发布的深圳国家创新型城市总体规划实施方案（20082015）中提出“进一步完善两地口岸设施，推动深港航运物流合作。”2009年5月6日通过的深圳综合配套改革试验总体方案提出“深港联动”，共同实现全球性的“物流中心”。按照方案设想，深港之间将实现资金、货物、信息等要素流动更加便捷和安全有序，两城力图在高端航运服务领域开展合作与融合，共同打造世界级港口群，共建具有全球资源配置功能的物流枢纽、亚太地区最重要的多式联运中心和供应链管理中心。深圳市国民经济和社会发展十一五规划纲要指出，“
5、提高物流业的国际化水平培育大型物流企业和物流服务体系。支持现代物流企业拓展服务网络体系，发展骨干型物流企业，形成以第三方、第四方物流企业及供应链服务企业为主体的物流产业群。大力开拓国内外物流市场，引进国内外知名物流企业，扶持一批骨干型第三方物流企业，提高物流产业竞争力。推动物流企业设立区域营业网点，带动物流业向上游下游产业延伸，形成总部设在深圳、网点遍布全国的“物流总部”模式。鼓励发展仓储分拨、零担快运、特定客户、综合物流、专业物流和供应链管理等物流业务，完善综合性物流园区的配套服务，提升集散枢纽型物流园区功能。支持建设规模化的保税仓库原材料市场，建立全球化的原材料采购网络。鼓励传统运输业开展
6、专业物流服务，发展物流服务外包，支持连锁经营、社会化专业化配送、大型批发采购分销网络等现代商业组织。推动现代物流企业联合发展，提高物流服务的附加值，形成华南地区重要的供应链服务基地和亚太地区有重要影响的物流枢纽城市。到2010年，建立起快捷、高效、安全、方便并具有较强国际竞争力的现代物流服务体系，争取全市物流业增加值占GDP比重达到12%.大力发展两港物流业。加快海港和空港“两港”配套能力建设，开拓国际航运市场，增辟新航线，吸引更多的国际班轮停靠，形成干支结合的航线网络。建设华南集装箱多式联运中心，完善港口道路集疏运系统和安全支持保障系统，优化港口通航环境。大力发展航空货运和航空快递业务，拓展
7、航空货运代理功能和空港保税功能，积极开展承运、分拣、派送、快件处理等综合业务。鼓励国内外航空公司开辟深圳航线、建立基地和货运分支机构，形成与国际惯例相衔接的现代机场运营管理模式。加强与泛珠三角的物流业发展合作，开拓海铁联运业务，延伸海港和空港物流业发展腹地。推动深圳和香港物流业共同发展，提高通关效率和口岸物流效率。到2010年，港口集装箱吞吐量达到2500万标准箱，机场货运量达到120万吨。”“完善物流综合信息平台。加大政府对物流综合信息平台建设的投资和引导，加快建设南方电子口岸数据中心，建立口岸查验单位监管和商品检疫、地面服务一体化的货物出入境处理网络平台。逐步整合物流信息系统，提高物流信息
8、的搜集、处理和服务能力，构筑现代化全程物流网络。大力发展电子商务，完善电子交易基础设施，拓展网上交易，推进传统贸易方式向电子商务转型。按照统一规划、统一品牌、统一认证、地区唯一性的原则，加强物流信息平台建设，推动物流信息系统的整体技术进步。”随着深圳、香港、珠江三角洲地区克服金融危机的影响迎来新的大发展，未来很长一段深圳地方经济和行业对第三方物流人才需求很大。尤其需要掌握现代化物流管理专业知识，具有较强动手能力的高等技术应用性专门人才。二、专业人才培养目标根据（第三方）物流企业岗位及岗位发展需要，结合学生职业成长规律，物流管理专业人才培养目标为：面向第三方物流企业生产管理一线以及物流园区、物流
9、配送中心，培养掌握现代化物流管理理论知识和物流实用技术的，具有较强的仓储管理、运输组织、物流市场开发、物流信息处理等物流专业能力；具有物流岗位从业资格；具有良好的职业道德，具有综合管理技能、信息获取和信息综合分析能力以及观察、组织、协调能力，能够在生产、服务第一线能从事物流采购及供应、仓储管理、配送组织与管理、运输接单及调度、信息采集与处理、货运代理及报关业务，以及从事物流项目方案执行和运作等工作，具有职业生涯发展基础的高等应用型技能人才高等技术复合型人才。三、职业面向主要就业单位及部门：（1）货运及货运代理企业的商务部、操作部、文件部、客服部从事跟单、揽货等业务；（2）报关及相应的商务处理工
10、作；（3）企事业单位资源计划、采购、库存控制、商品分销配送、储运等作业和管理工作；（4）各类仓库、港口、站场等从事仓储、理货等操作和管理工作；（5）公路货运企业从事公路运输组织、车辆调度等工作。可从事的工作岗位可从事的工作岗位见表1。表1 可从事的工作岗位序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求及素质1物流市场开发发掘客户，与客户建立沟通渠道，针对客户需求进行方案设计和成本成本核算，与客户进行沟通谈判，签订物流服务合同1-1熟悉公司的业务；1-2熟练掌握物流专业知识，有物流案例分析能力；1-3具有项目管理和物流方案设计能力；1-4懂财务知识，能够进行成本核算；1-5懂经济法律知识，能
11、利用合同条款保护公司的利益1-6具有良好的语言表达能力。2物流计划员分析内部需求和公司库存资源情况，控制库存，编制采购计划2-1具有信息收集和处理的能力；2-2熟练掌握物流系统相关软件，具有ERP系统软件操作能力；2-3了解和掌握本公司的能力和资源情况进行综合平衡的能力；2-4能科学地编制采购计划；2-5具有良好的沟通能力。3采购明确需求，收集客户资料，进行供应市场分析，组织询价和报价工作，寻找和选择供应商，进行供应商关系管理和采购合同管理，对价格进行维护3-1收集信息的能力；3-2对相关信息敏感,及时作出判断和决策的能力；3-3懂得产品成本的构成和具有成本分析能力；3-4熟悉物资消耗特性及市
12、场供应特点，具有对供应市场进行分析的能力；3-5进行招投标采购管理能力；3-6懂法律知识，具有拟定和把握合同条款，维护自身权益的能力；3-7良好的沟通能力和语言能力。4仓管员商品接运前的准备，针对商品的特性进行装卸方案的规划设计，进货入库作业，保管作业，发货作业和盘点作业4-1懂得仓库作业的基本流程；4-2具有进行商品检验的能力；4-3具有针对商品的特性科学合理地进行仓储空间规划和优化的能力；4-4具有商品知识，具有针对不同商品特性选用装卸机具设备的能力；4-5具有入库作业的能力；4-6具有使用各种分拣设备和设施的能力；4-7具有进行分拣信息的处理；4-8具有物流系统相关软件的操作能力；4-9
13、能够合理地选用和使用仓储资源和响应的设施设备；4-10能针对不同货物或商品进行科学养护；4-11能对盘点结果进行分析处理；4-12能对储存货物或商品进行相关信息的处理。5运输计划与调度取送货的车辆调配、指挥；与供货方目的站的协调；运输计划的制订与装载的安排；相关单据的填写、交接和归档；运输、配送、车辆台账的更新；生产工具使用记录和保管；司机的调配管理；车辆的维修保养和燃油管理5-1具有严谨、认真、工作踏实和吃苦耐劳的工作态度，能够适应物流行业工作操作时间；5-2熟悉当地运输路线和运输市场供求信息；5-3熟悉货物特性，具有货物配载和加固的规划和设计能力；5-4具有独立处理突发事件的能力；5-5有
14、较强的协调沟通能力和较好的团队精神，能够服从上级的安排，能够协助上级制定工作计划和制作工作方案；6配送接受并执行配送指令；制定配送计划；进行车辆的日常调度；货物或商品的集配载；执行过程中的信息反馈6-1熟悉深圳的地理位置和线路情况；6-2掌握车辆调度原则，具有进行车辆合理调度的能力；6-3有较好的统筹规划能力；6-4具有合理选用包装材料的能力；6-5具有运用包装技法实施包装的能力；6-6具有包装设备设施的使用能力。6-7具有针对货物特性和客户要求进行科学配载的能力；6-8具有物流系统相关软件操作能力；6-9具有较好的服务意思和责任感；6-10具有配送运作监控的能力。7报关员准备相关报关单证；进
15、出口商品归类；进出口税费计算；配合海关查验；海关相关软件系统的操作；文件档案的管理7-1熟悉海关报关、报检流程7-2对商品进行正确归类能力；7-3收集及制作进出口货物报关单证能力；7-4掌握进出口税费的种类及其计算方法；7-5报关流程整体把控能力；7-6海关相关软件系统的操作能力；7-7交流沟通、独立工作能力；7-8文档资料的管理能力。8客户服务接受客户客户需求订单；订单实施的组织和监督；对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理；协调客户关系，进行投诉处理；与相关部门的沟通；对问题处理的情况进行记录和反馈。8-1了解客户管理知识，懂商务礼仪，具有客户联络跟踪的能力；8-2懂配送、运输作业的相关流程和法规；8-3具有及时果断地处理问题的能力；8-4具有良好的沟通能力。9货代员收集客户信息；发掘和维护客户；线路选择；成本分析；制订方案；系统录入；对单核单；签发运输单证；电放单证9-1熟货物运输特性；9-2具有熟练
