益普索公司介绍091010资料

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1、1 1 目录目录 IPSOS(中国中国) IPSOS(中国中国)汽车研究汽车研究 IPSOS集团集团 我们的客户及项目经验我们的客户及项目经验 2 2 无人不可预见无人不可预见 欢迎来到益普索，这是一个由一群充满热情和探询精神 的人组成的大集体，我们帮助您洞察全世界各个角落数 百万人的真实思想。 我们是一家独立的专注于个案研究的公司， 所有的研究都植根于事实的土壤。 Jean- Marc Lech, Didier Truchot 3 3 益普索源于欧洲，我们在全球范围内为世界领先的客户提供服务益普索源于欧洲，我们在全球范围内为世界领先的客户提供服务 64个国家或地区个国家或地区 成立：1975

2、 总部：巴黎巴黎 巴黎股市上市：1999年年7月月1 日日 2008年营业营业收入：9.87亿欧元亿欧元 业务涉及国家：100+ 全球专职员工：8,000 全球客户：5,000+ 每年访问量：1000万或更多万或更多 4 4 我们的位置：在我们专注的领域行业第三我们的位置：在我们专注的领域行业第三 1Kantar1 098 2TNS929 3Ipsos857 4GfK702 5Synovate589 6AC Nielsen440 7Westat338 8Arbitron262 9JD Power185 10Harris interactive173 个案研究收入2006 EUR million

3、 5 5 我们秉承客户为导向的理念我们秉承客户为导向的理念 6 6 益普索的成功来源于我们不断变革益普索的成功来源于我们不断变革 我们的业务立足于3大支柱 我们尊重客户我们尊重客户，按照客户真正的需求工作而非简单遵从其个人喜好按照客户真正的需求工作而非简单遵从其个人喜好 我们信赖自己的团队我们信赖自己的团队，作为管理者我们的任务是给予团队愿景和方法作为管理者我们的任务是给予团队愿景和方法以构建一以构建一个可个可以以 使他使他们们获得获得成功的成功的组织组织 我们我们了解了解世界世界、业务业务环境、技术环境、技术和和市场都市场都在变在变化化：我们我们必须随之必须随之变变化化 益普索是益普索是一一

4、个个不断变革的不断变革的公司公司，以前、现以前、现在在及永远及永远 7 7 目录目录 IPSOS(中国中国) IPSOS(中国中国)汽车研究汽车研究 IPSOS集团集团 我们的客户及项目经验我们的客户及项目经验 8 8 益普索益普索大中华区大中华区 2007年年10月月：益普索：益普索设立大中华分区设立大中华分区 6个个分公司分公司：北京、上海、广州、北京、上海、广州、成成都、香港、台北都、香港、台北 880+ 员员工工: 中国大陆中国大陆：840+ 香港香港：18 台湾台湾：23 9 9 益普索在益普索在中国中国 领先的个 领先的个案研究公司案研究公司 n中国是益普索集团战略发展的重点之一中

5、国是益普索集团战略发展的重点之一 n清晰的战略和特定研究领域清晰的战略和特定研究领域 n全球资源与本地专家相结合全球资源与本地专家相结合 2000年正式进入中国，并于年正式进入中国，并于2005年成为行业领袖年成为行业领袖 2M 样本框全球研究平台样本框全球研究平台 在线研究在线研究 (IIS) 840+ 员工员工 北京、 上海、 广州、 成都北京、 上海、 广州、 成都 分公司分公司 800+ CATI 工作站工作站 800,000+ 家庭家庭 固定样本框固定样本框 300+ N 笔记本电脑笔记本电脑 CAPI/CAVI 12 座谈会室座谈会室 10 全国最大 10 益普索在益普索在中国已经

6、保持了中国已经保持了8年年的的高速增长高速增长 9 15 39 61 81 137 197 243 316 200020012002200320042005200620072008 In millions of RMB 1111 目录目录 IPSOS(中国中国) IPSOS(中国中国)汽车研究汽车研究 IPSOS集团集团 我们的客户及项目经验我们的客户及项目经验 1212 益普索益普索汽车汽车 - 中国中国领先的领先的汽车市场研究公司汽车市场研究公司 益普索汽益普索汽车车研究团研究团队已队已成为国成为国内最大内最大的汽的汽车市场车市场研究团研究团队队之一之一益普索汽益普索汽车车研究团研究团队已

7、队已成为国成为国内最大内最大的汽的汽车市场车市场研究团研究团队队之一之一 专专注注于汽于汽车车行业行业 充充分结合中国的分结合中国的消费者消费者和和市场状况市场状况 提供整体性提供整体性的的咨询咨询研究研究服务服务 4年年历史历史的行业的行业基础信息库基础信息库 30+：全国全国主流主流的汽的汽车制造车制造行业行业 信息采信息采集点集点 150+ 员工员工 3: 北京、 上海、 广州北京、 上海、 广州 分公司分公司 汽汽车消费者车消费者样本样本 数据库数据库 客户数量客户数量 全国全国50+ 200,000+ 1313 益普索益普索汽车汽车团队团队 - 2008年实现年实现6000万营万营业

8、业收入收入 1414 益普索益普索汽车汽车团队团队已已成为成为汽车汽车行业的行业的主要咨询主要咨询服务服务商商 我们我们专专注注于汽于汽车车行业行业我们我们专专注注于汽于汽车车行业行业, ,在行业中在行业中占据了占据了在行业中在行业中占据了占据了15%15%的的份额。份额。的的份额。份额。 Automotive 95% 15% 整车制造企整车制造企业业 80% 零部件企零部件企业业 15% 汽汽车服务企车服务企业业 5% 营业营业额额在汽在汽车车行业行业产产业业链链的的构构成成%在行业中在行业中所占所占的的份额份额% 1515 益普索益普索汽车汽车团队团队 - 您您的的发展就发展就是我们的是我

9、们的事事业业！ 了解市场了解市场 业业务务成成功功 产品产品上上市验证市验证 服务满意度服务满意度 服务忠诚度及流失管理服务忠诚度及流失管理 。 产品产品 产品测试产品测试 产品价格评估产品价格评估 产品配置测试产品配置测试 产品产品上上市沟通市沟通 。 消费者消费者研究研究 细细分分市场市场分分析析 市场趋势市场趋势和和规模规模的的评估评估 行业行业信息监测信息监测和分和分析析 。 产品产品定定位及概念测试位及概念测试 品牌规划品牌规划 渠道规划渠道规划 。 开开拓拓市场市场概念概念和发展和发展 广广告告 品牌品牌现现状状分分析析 广广告策告策略和略和构构思思 广广告脚告脚本本测试测试 效果

10、效果评估评估 品牌监测品牌监测 。 服务开服务开发发 服务产品服务产品设计设计 汽汽车车金融金融服务服务 二手二手车服务车服务 。 跟踪跟踪和和延伸延伸 1616 益普索益普索汽车汽车团队团队 - 最最专注的专注的研究研究领域领域 Ipsos Auto Ipsos Auto 消费者及产品消费者及产品策策略分略分析析 找到市场中的“蓝海”，获得最大的竞争优势 Ipsos Auto Ipsos Auto 渠道及服务渠道及服务策策略分略分析析 最大化的维护客户关系，延长投资回报 Ipsos Auto Ipsos Auto 广广告告及品牌及品牌策策略分略分析析 逐步创造一个成功的广告，实现品牌的推动

11、Ipsos Auto Ipsos Auto 行业行业信息信息分分析析 运用最有效的方式时刻检测市场，揭示演变规律 1717 益普索益普索汽车汽车团队团队- 消费消费者者及产品策略分析及产品策略分析 我们我们的的产产 品品策策略分略分 析析贯穿贯穿整整 个个产品产品生生 命周期命周期 新新概念及概念及创新创新 产品产品设计优化设计优化 产品产品上上市市后后 产品产品上上市市 市场市场进入进入策策略略 潜在市场研究 市场选择策略 目标市场分析 产品线规划 品牌规划 产品概念 产品特性 产品定义 品牌选择建议 产品组合策略 产品定位策略 产品定价策略 产品促销策略 品牌推广策略 产品上市验证 产品改

12、进建议 产品竞争力评估 消费者洞察 品牌监测 产品造型测试 产品配置测试 产品性能测试 产品卖点分析 品牌测试/产品命名 我们我们的的产产 品品策策略分略分 析析贯穿贯穿整整 个个产品产品生生 命周期命周期 新新概念及概念及创新创新 产品产品设计优化设计优化 产品产品上上市市后后 产品产品上上市市 市场市场进入进入策策略略 潜在市场研究 市场选择策略 目标市场分析 产品线规划 品牌规划 产品概念 产品特性 产品定义 品牌选择建议 产品组合策略 产品定位策略 产品定价策略 产品促销策略 品牌推广策略 产品上市验证 产品改进建议 产品竞争力评估 消费者洞察 品牌监测 产品造型测试 产品配置测试 产

13、品性能测试 产品卖点分析 品牌测试/产品命名 1818 益普索益普索汽车汽车团队团队 渠道及渠道及服务服务策略分析策略分析 服务品牌战略咨询 服务流失控制咨询 服务品牌及服务活动咨询 满意度研究 服务管理体系对标研究 服务商务政策研究 服务网络规划咨询 服务模式咨询 企企业业服务管理服务管理相相关关内内容容咨询服务内咨询服务内容容 企业保有量规模与网点数量、网点分 布、车型差异与服务标准的差异 服务规模服务规模与与网络网络 服务规模服务规模与与网络网络 服务管理服务管理 服务管理服务管理 配件管理、索赔管理、技术服务 管理、考评管理及其他补充 服务服务/配件配件销售销售 服务服务/配件配件销售

14、销售 服务活动、配件价格促销活动等 服务品牌服务品牌 服务品牌服务品牌 配件流失控制咨询 配件价格策略咨询 1919 益普索益普索汽车汽车团队团队 行业信行业信息分析息分析 我们我们在行业中的资源在行业中的资源 我们我们在行业中的资源在行业中的资源 行业行业信息信息行业行业信息信息 分分析析分分析析 整车整车销售销售市市 场信息场信息跟踪跟踪 及及行业分行业分析析 整车整车售后售后市市 场信息场信息跟踪跟踪 及及行业分行业分析析 零部件零部件行业行业 信息信息跟踪跟踪及及 行业分行业分析析 整车信息数整车信息数 据库据库 在全国在全国建立建立 的的50多多条条信信 息渠道息渠道 拥有拥有国国内

15、最大内最大 的汽的汽车车联联合会合会 （CPCA） 整车整车售后售后配件配件 及服务信息数及服务信息数 据库据库 在线在线咨询咨询 拥有独拥有独特的特的 数据数据分分析模析模 型以型以及趋势及趋势 预预测模测模型型 在在您需要您需要的的时候时候，我们我们始终能将准确始终能将准确的的市场趋势及市场趋势及时时提供提供给您给您 2020 益普索益普索汽车汽车团队团队 - 质量质量控制体系控制体系 黑名单黑名单 与20家知名公司 共同分享 独独立立的的质质量量 控控制制部部门门 直接向总裁汇报 身身份份证证 认证系统 新新方方法法的的应应用用 Access Panel, CATI, CAPI, etc

16、. 标标准准的的 工工作作流流程程 更更高质高质量量的的数据数据更更高质高质量量的的数据数据 是是我们我们不断不断的的是是我们我们不断不断的的 追求追求追求追求! ! 21 1 2 益普索公司研究部门，作为与客户的唯一接口部门，将指定专人负责对客户 名单及项目资料在内部流转中的管理，如“客户名单”在预约过程中的使用、 在访问过程中的管理、数据部门的处理等 研究人员将设定密码保护的客户名单和项目资料下发给负责本项目的督导 3 4 5 对于需要参与项目的兼职人员和访问员，使用的名单和项目资料都只能在 益普索公司内部使用，不得带离公司，并妥善保管，防止非本项目工作人 员接触项目资料 益普索益普索汽车汽车团队团队 - 保保密体制密体制 益普索公司所有全