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1、管理学 1 单选题 1 计划工作与其他工作一样必须强调()。 C A 利润B 时间C 效率D 可操作2 每年北京2元福利彩券销售时经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下面哪项？() D A 能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的B 期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气C 效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题D 由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律3 在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？(
2、) D A 成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B 重奖优秀员工，树立正面典型C 批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D 调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感4 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？()。 B A 向下属传达他对销售工作目标的认识B 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关5 有一个卖
3、夜壶的故事：张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。因为北方农村大多仍有用夜壶（尿壶）的习惯，故进了不少货。一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊！”于是老汉高兴地买下了。张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。正巧也有一个老汉来买夜壶。老板的儿子微笑着迎上来：“你想买夜壶吗？我们的夜壶大，价格又便宜。”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。据此， A A 该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情事故B 该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存
4、在着信息不对称C 该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易D 卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场6 伟业公司以前是这样制定各分公司的发展战略的：各分公司将各自的情况与计划写成报告交给总经理，由总经理综合各分公司的情况，制定公司的总体战略和各分公司的发展战略。后来将此过程调整为：公司成立由来自各部门和各分公司人员的委员会，各分公司将报告交给委员会，委员会再对各分公司的汇报和计划进行研究之后，找有关人员对有些必要的情况和资料进一步地进行研究，反复征求他们的意见，最后制定各分公司的战略。你认为，下面哪一种说法最为恰当？() C A 这种工作方式的改变提高了公司信息沟通的效率B 这
5、种工作方式的改变一定会提高公司绩效C 这种工作方式的改变扩大了公司信息沟通的范围，可提高员工的满意度D 这种工作方式的改变不会对公司的管理工作产生什么影响7 梅奥的人群关系理论的研究是以什么为中心展开的()。 A A 人的因素B 分配制度C 组织结构D 生产效率与工作效率8 管理的对象是指()。 D A 组织中的人员B 组织中的财、物C 组织中的技术D 组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源9 民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作
6、了是：() A A 只有生理需要和安全需要的人B 只有生理需要和归属需要的人C 该只有归属需要和安全需要的人D 只有安全需要和尊重需要的人10 管理者是()。 C A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人D 组织的员工11 新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明() B A 管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B 对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C 王厂
7、长对领导干部要求过高，求全责备具有的管理素质D 两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能12 一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：()。 B A 明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度B 充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。C 充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。D 在研究人员的研究兴趣和专长的基础上生成组织目标。13 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有
8、位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？() C A 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B 不客气地打断其说话，让别人发言C 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D 允许其畅所欲言，以表示广开言路14 根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论：()。 A A 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大15 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列哪种说法不正确是()。 A
9、A 标准应越高越好B 标准应考虑实际情况C 标准应考虑实施成本D 标准应考虑可行程度16 山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4045岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？()。 D A 技术技能、人际技能、概念能力都弱B 技术技能、人际技能、概念能力都强C 技术技能和人际技能强但概念能力弱D 技术技能和概念技能强但人际技能弱17 梁小姐是
10、某家公司财务部门的一为职员。李先生是该部门的经理。最近部门里的员工向李先生反映梁小姐早晨经常迟到20分钟左右，下午也总是提前半小时回家。此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。关于此事，李先生做了进一步的调查，调查中除了上述说法外，还有关于梁小姐的另一种说法。即梁小姐的母亲久病在床，照顾母亲花去梁小姐很多时间。她常把工作带回家，并在周末加班。对这样的下属，李先生该采取什么措施呢?() C A 提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施B 鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一位出色的雇员C 承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来D 她
11、对工作的尽心态度表明了她是位出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度。18 根据公平理论，公平发生在下述哪种情形。() D A 自己对所获报酬的感觉等于自己对他人所获报酬的感觉B 自己对付出的感觉等于自己对他人付出的感觉C 感觉所有职工获取相等的报酬D 感觉自己所获得的报酬与付出的比值等于他人所获得的报酬与付出的比值19 以法约尔的观点，劳动分工原则()。 B A 仅适用于技术工作B 不仅适用于技术工作，也适用于管理工作C 分工越细越好D 分工越粗越好20 对职工大规模访问交谈发现，影响生产效率最重要的因素是()。 C A 待遇B 工作环境C 人群关系D 个人心情21 ()就是创造职工
12、所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 B A 计划B 激励C 领导D 协调22 一生产小家电的企业，具有职工300人，技术人员80人。由于该企业产品无新意，效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开展新产品研究。为解决这些问题，人事部门提出四种方案，如果你是经理，你选择哪个方案？() C A 规定每个技术人员2年必须开发至少一个新产品，做不到者降一级工资B 设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员C 全面提高技术售货员工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%-30%
13、不等D 每个技术人员每月予发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发，发多少23 下面哪个不是组织目标应该解决的问题()。 B A 目标的内容B 目标的实现方式C 目标的实现时间D 目标的具体指标和价值24 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：()。 D A 需求层次B 激励程度C 精神状态D 主导需求25 战略计划是由()。 D A 中层管理者制定B 基层管理者制定C 普通职工制定D 高层管理者制定26 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：()。 C A 传递者、接收者、信息渠道B 发送者、传递者、信息内容C 发送者、接收者、信息内容D 发送
14、者、传递者、接收者27 关于在管理活动中是否存在最优决策的问题，人们存在着不同的看法，在下列的观点中，你认为哪项表述最为确切?()。 C A 管理工作中，只有满意决策，而不存在最优决策B 是否存在最优决策，取决于决策环境的复杂性和动态性C 最优决策在理论上是存在的，但由于收集信息，以及决策者对未来的认识和影响能力的有限性而难以实现D 最优决策事实上等同于有限理性决策28 从期望理论中，我们得到的最重要启示是：()。 D A 目标效价高低是激励是否有效的关键B 期望概率的高低是激励是否有效的关键C 存在着负效价,应引起领导者注意D 应把目标效价和期望概率进行优化组合29 根据领导者运用职权方式的
15、不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是()。 D A 纪律严格，管理规范，赏罚分明B 组织成员具有高度的独立自由性C 按规章管理，领导者不运用权力D 员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性30 ()是企业降低风险，掌握主动的手段。 A A 计划B 组织C 控制D 领导2 判断题 1 为了某种特定目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度构成的人的集合称为组织。 B A 错误B 正确2 对计划执行中发生的任何偏差都应及时采取矫正措施。 A A 错误B 正确3 控制应该突出重点，但不能强调例外。 A A 错误B 正确4 协调职能对组织来说是不可缺少的，包括 对内
