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1、综合管理部部门制度（内部文件）目录第一部分 部门组织结构与岗位职责一、 组织机构设置二、 部门工作范围三、 部门工作职责四、 各岗位职责说明第二部分 管理制度五、 公章使用管理规定六、 公务用车管理规定七、 班车管理制度规定八、 办公用品管理规定九、 档案管理规定十、 文件会签管理规定十一、例会管理规定十二、固定资产管理规定十三、安全管理规定十四、沟通制度管理规定十五、突发问题处理管理规定具体十六、接待流程管理规定十七、附对班车、商务用车管理的使用表格第一章 部门组织结构与岗位职责一、 部门组织结构设置图综合管理部经理 行政部助理 司机二、 部门工作范围综合管理部的工作范围概括为业务类、日常事
2、务类、组织协调类、监督控制类、考核类、服务类等工作。1、 业务类工作包括：行政公文写作、处理；企业文化建设；例会管理；档案管理；印件管理；证照管理；人事管理；信息处理、管理；固定资产管理；公务车辆管理；办公环境管理；安全管理；社会福利管理等。2、 日常事务类工作包括：办公用品的计划、购买、领用、文字资料的处理、复印，传真的接收、发送，报刊、杂志的收发；文件签发、归档；介绍信的日常规范使用；印章的日常规范使用；招待物质的规范购置及日常使用；会议通知、会议室的计划使用；公务车辆的调度安排、日常养护、修理、报销等事宜；备用金的使用及报销事宜。3、 组织协调类工作包括：各类活动的计划、组织、安排、实施
3、，本单位证照年检事宜；商务车辆的年检。维修保养等事宜，及各部门要求工作协调和与合同方工作对接，预警处理突发事情等事宜。4、 监督控制类工作包括：本单位固话费用的审核，水、电费的审核和续交事宜；招待费用、管理费用的控制；统一汇总各部门工作绩效考核；合理规避各部门将会出现的工作失误。预警处理工作失误；监督备用金报销费用的审核等。5、 考核类工作包括：全面负责汇总本单位各部门的日常绩效考核工作和总结年度绩效考核评价工作。6、 服务类工作包括：日常来访招待安排及领导临时安排的其他事宜。三、 部门工作职责（1）统筹制定人力资源规划、在厂长领导下负责本单位具体管理工作的布置、实施、监督；(2)负责企业文化
4、的构建；(3)负责人事档案综合管理及信息管理；(4)负责会议召开、接待及公共关系的协调及维护；(5)负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等；(6)负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理；（7）负责本单位办公设备、办公用品的购置和使用管理，维护良好的办公环境；（8）负责车辆与各类牌照票务管理等工作；（9）负责其他人事行政等综合性事物工作；四、 各岗位分工及职责划分1.综合管理部经理职责说明：（1） 根据本单位战略发展要求，制定人力资源规划，为人事决策提供建议；（2） 负责高层管理团队的会议事务，保持与高层管理人员的联系与沟通；（3） 负责对外联系与计划、实施，建立完善良好的外
5、部人脉网络；（4） 负责组织编制本单位各项人事、行政管理制度、指挥协调本单位人事、行政管理工作，并监督各负责人落实本单位制度；（5） 根据各部门岗位职责说明做好部门人员的编制、员工培训、晋升方案等；（6） 根据各部门岗位职责做好部门编制计划，合理的制定招聘计划；（7） 负责制定本单位年度人事经费预算及预算计划的执行管理、严格控制本各部门各项支出；（8） 负责管理本单位的固定资产和办公用品等；（9） 负责管理本单位劳动合同书、人事档案；（10） 负责协调处理各部门的员工关系，受理员工建议及投诉，处理相关劳资纠纷；（11）负责组织、召开本单位各项重要会议，发布会议纪要，跟踪落实会议精神。（12）负
6、责本单位行政文件管理；（13）负责对本单位安全工作的管理；（14）负责对本单位后勤工作的管理；（15）负责组织进行企业文化建设、宣传，了解员工满意度情况；（16）制定本单位的部门培训计划；（17）负责管理、培训、激励、考核直接下属员工。2、行政助理职责说明：（1） 负责人事、行政具体事务的开展、运作；（2） 负责人事招聘计划和安排及对入职、在职及离职人员的管理；（3） 协调部门负责人做好针对性的培训计划及监督实施情况；（4） 协调部门负责人根据各部门的绩效考核办法，进行绩效考核；（5） 组织、实施人事行政及本单位其他规定的制定与修改；（6） 负责应急处理一些本单位的突发事件；（7） 负责本单位
7、后勤管理（办公环境的维护）；（8） 负责对外联系和沟通及接待工作；（9） 合理化评估本单位行政保障系统的改善和管理；（10） 对人事、行政及后勤方面的监督、跟进和向上级反馈信息；（11） 协调部门负责人对各项工作的审核、评估和协助处理；（12） 根据本单位出勤、休假等工作纪律规定、检查、记录员工的考勤及各种休假信息；负责收集、核实、汇总统计、处理员工的奖惩事宜，确保本单位纪律的准确性落实；（13） 关于本单位文化的推广活动例如：订阅号、网站、服务号微博等内容维护及采编；（14） 备用金报销审核事宜，办理并报销本单位班车维护保养事宜；（15） 根据领导指示，负责计划安排车辆的日常调度使用，合理调
8、配班车司机的工作时间和工作事项；（16） 对班车驾驶员进行日常运行管理和车辆事务的综合管理，监督班车的使用情况，定时查看班车有无违章情况并予以上报部门负责人；（17） 负责有效规避各部门员工可能出现的工作对接失误问题。3、班车司机的职责说明（1）负责在部门领导指挥和安排下，认真做好安全驾驶工作，确保自身及出行人员的人身安全；（2）工作时积极主动，具备服务意识，服从工作非配，对领导和员工要保持一致的热情服务态度；（3）有严格的安全驾驶意识，按时出车，不出情绪车；（4）具备良好的驾驶习惯，爱护车辆，定时清洁车辆。第二部分 管理制度五、公章的使用规定印章原则上厂长和财务各自保管，如遇特殊情况下则需要
9、在业务部门使用时，应严格执行用章登记签字制度，先登记后用章。需厂长审核同意后方能使用本单位印章，并由综合管理部同意登记并记录使用事项、使用时间、及使用人员。六、公务车辆管理规定（一）订立本制度的目的：为进一步规范车辆的管理，合理有效地使用车辆，最大限度节约成本，更有效地控制车辆使用，特制订本制度。（二）综合管理部对于此项规定的具体管理工作内容：（1）综合管理部对车辆进行全面管理，包括车辆的调度、维修、保养、审验、车辆事故的处理、油耗（公里数）的统计、班车驾驶员的考勤、考核、安全教育；车辆相关费用的报销等；（2）各类车辆证照、保险及车辆其他等涉外事务，经司机报综合管理部负责人，统一办理；（3）所
10、有车辆的档案均有综合管理部统一保管；（4） 本单位任何车辆外借必须报厂长批准方可；（5） 车辆的使用范围：a、 公务紧急，必须立即完成的工作；b、 到银行存取大量现金或者其他不便携带的物品；c、 因公到交通不便的地方；d、 重要公务活动，接待重要客人或者关系单位用车；e、 其他经允许的特殊情况用车。（6）本单位公务用车统一由综合管理部派遣，应遵循“先急后缓”的使用原则，按照同一方向集中派遣，尽量压缩车辆使用频率，减少车辆的使用成本。（7） 有商务用车需求时，用车人应得到部门负责人同意后，告知综合管理部提前准备好车辆，综合管理部审核其填写的派车单，明确用车人姓名、出行时间、地点、用车事由及返回时
11、间，加盖综合部专用章后方才生效（派车单仅限当日使用）备注：日常用车需提前15分钟前申请；长途用车需提前一天申请。（8）车辆返回本单位内，用车司机必须将填写完整的派车单送至综合管理部，行政助理必须做好车辆的出行登记，并根据实际派车情况对车辆行驶公里数、油耗进行登记。（9）综合管理部负责对车辆的用油进行监督。控制，节约开支，这一项也将纳入到综合管理部绩效考核中。（10）用车司机使用加油卡加油时不得为外来车辆加油或者换购物品，在用现金加油时，应保留好每次加油的小票，行政助理于每月底之前按顺序粘贴在车辆油耗统计表上。并做好记录，以待备查。（三）综合管理部对于车辆的维修保养程序管理内容（1）用车司机发现
12、车辆故障或者需要保养时，应先填写车辆请修单，并注明维修或者保养项目，报部门负责人审核后确定是否需要维修或者保养，并确定维修或者保养费用的限额。（2）由于用车司机操作不当或者疏于保养，导致车辆损坏或者故障的，用车司机需承担20%的维修费用。（3）如发生交通事故时，用车司机应先按交通管理法事故处理程序处理，同时报综合管理部负责人，应及时通知保险本单位进行定损，保存好索赔材料，并及时送修事故车辆，所有事故的定损资料，综合管理部必须登记完整，存档备查。（4）发生大小事故，用车司机应接受调查处理，如实写出事故经过，综合管理部部门负责人应对其进行谈话教育，使其认识到错误和危害，接受处理决定。（5）如遇我方
13、司机交通过错的，依事故程度，给与扣除绩效工资的处罚（6）对于典型事故案例，综合管理部要及时组织召开事故分析会，吸取教训，总结经验，制定整改措施，防止类似事故发生。发生重大事故的，本单位将行文通报，并对用车司机采取经济处罚，并享有辞退权力，必要时通过法律手段追究其民事附带刑事责任。（7）综合管理部对全年无事故的司机，给与安全行车奖励，奖金依本单位的经营状况而定。七、班车管理制度规定（一）订立的目的：为了加强班车管理，切实解决本单位员工上下班乘车问题，结合本单位的现有情况，特制定本制度。(二)综合管理部对于此项规定的具体管理工作内容（1）确定班车发车路线及时间（根据实际情况定）；（根据工作时间为准
14、，如有所调整，以调整时间为准）。（2）综合管理部必须监督，本单位班车要严格遵守班车线路及发车时间，不得擅自调整站、行车路线、发车时间，驾驶员不得私自在路上搭乘非乘车人员。（3）班车驾驶员职责A、班车驾驶员应当提前15分钟到岗，做好车辆发车前的安全检查等所有准备工作。应当加强对班车的安全监督检查工作，定期对班车进行检查，排除隐患，保持车况良好，确保安全行驶。要严格规范班车运营行为。驾驶员要遵守各项管理制度和交通规则，遵纪守法，发扬团结协作的精神，服从本单位安排，认真履行工作职责。B、驾驶员应当于每天早晚出车完毕后，对发动机、传动制动转向机构、灯光等部位进行检查，并做好一般调整。对班车环境卫生进行
15、打扫，关闭车窗、门窗等。C、班车驾驶员因事、因病请假，必须提前经综合管理部批准，不得因故停运。D、班车驾驶员应当以班车运营安全及乘客安全为先，严格执行交通规则和驾驶规程，服从公安、公路、交通等部门管理人员的指挥，自觉维护交通秩序。未经许可不得将车辆交给其他人驾驶，不得超载、违章驾驶和酒后行车，并严格控制班车时速。违章罚款由班车驾驶员自负。E、如遇大雾、雨、雪等恶劣天气，出车易造成事故时，班车出车前，驾驶员要向综合管理部部门负责人员请示，经同意后方可出行。F、车辆每次加油，司机需在加油登记表清楚填写。G、驾驶员依照规定认真履行工作职责，由综合管理部负责日常管理和考核。H、班车驾驶员需要尽保管人之责爱护车辆，适时维修和保养车辆，保证车辆设备和车容内外清洁完好，能够正常运转，班车如有异常、损坏，驾驶员需及时向综合管理部汇报。车辆运行中出现机械故障或需要正常保养时，驾驶员要及时向主管部门汇报。（参照本单位商务车辆管理规定）八、办公用品管理规定综合管理
