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1、 趣 分 期 电 子 商 务 牧 院 店 创 业 计 划 书 参赛团队：前进创业团队 指导老师：杜玲 团队成员：惠玲 段赛月 赵铮 李蒙蒙中部石漠化综合防治水土保持区，要加强林草植被的保护与恢复，加强山洪地质灾害防治，加强石漠化综合治理，遏制石漠化蔓延，增强区域水土保持能力；东部生物多样性保护水土保持区，要加强自然保护区建设和流域水土流失区综合治理，切实保护生物多样性和特有自然景观，增强森林生态系统功能。第一部分：引言1（一）项目背景1（二）公司简介1 （三）公司宗旨3（四）公司目标3（五）盈利模式3第二部分：市场营销环境分析4（一）大学生分期付款市场现状分析4（二）竞争分析4（三） 对于大学
2、生分期付款消费需求状况分析4第三部分：SWOT分析5（一）机会分析5（二）威胁分析5（三）优势分析5（四）劣势分析5第四部分：营销策略6（一）目标市场策略6（二）市场定位6（三）产品策略7（四）价格策略7（五）渠道策略7（六）促销策略7第五部分：产品配送方案9（一）配送宗旨9（二）配送体制9（三）配送方式9（四）配送流程10（五）客户管理10第六部分：团队建设11第七部分：财务分析11（一）未来两年内的状况：11（二）财务预算11第八部分：公司未来发展期望12第一部分：引言（1） 项目背景如今，已经是网络高速发展的时代，许多大学生对于手机、电脑等高端数码产品的需求已经越来越大，年轻大学生热爱新
3、鲜事物，消费欲望强烈。但有限的收入限制了他们的购买想法，多数学生仍在依靠父母每月输送的定额生活费来维持日常开支。然而一个新的潜在市场时下的大学生网络分期贷款服务为此而生。网络分期贷款是解决大学生收入和消费矛盾的最新答案，它未必完全理性，但恰逢其时。贷款方便、还款灵活，压力也尽量会控制在大学生可承受的范围。鉴于上述市场需求并结合实际情况，我们决定创办面向校园的大学生网络分期贷款“趣分期”电子商务牧院店。以满足大学生对高端电子产品的需求并且减轻付款负担，带动学院的高端化发展。（二）公司简介1. 基本情况简介拟成立与：2015年XX月XX日业务范围：龙子湖大学城各大高校商业法定名称：“趣分期”电子商
4、务牧院店法定地址：河南牧业经济学院龙子湖校区公司性质：电子商务、零售分期付款员工总数：15人2. 公司产品简介主营手机、平板、电脑、数码等商品，副营零食、生活用品等。3. 公司组织结构及其职能简介（1） 公司组织结构图财务部物流中心 网络部客服部总 经 理董 事 长市场部（2） 各部门职责简介a 董事会的职能负责召开股东大会并向股东大会报告工作，执行股东大会的决议，决定公司的业务方案及投资计划，制定公司的结算账目，制订公司的股息和奖金分配等。b 总经理的职能协调各职能部门之间的关系、公司与股东及其他利益相关者之间的关系，为公司营造和提供一个良好的工作、发展环境；公司规章制度的构建、实施及公司战
5、略规划与实施；人力资源管理。c 财务部职能负责公司的财务管理和会计核算工作；分析、考核财务状况和财务成果，提高资金的使用效益；成本控制。d 网络部负责公司产品的网络宣传、网站的维护、客户网络订单的处理和公司产品目录的网页设计。e 市场销售部职能负责进行市场调查及预测、制定市场营销计划、公司促销活动的实施和公司直营门店的管理。f 物流中心职能负责编制公司采购、库存、配送计划；选择供应商，并与之建立合作关系；产品检验与库存管理；对客户日常配送终端服务的实施；配送路线的设计及车辆分配及运营管理。g 客服部职能负责公司网站运营及客户订单处理、客户对公司投诉或其它异常情况的处理、客户资料的管理及追踪。（
6、三）公司宗旨公司秉承“引领潮流、追求卓越；奉献社会、创造利润”的经营理念、树立以满足大学生对高端电子产品的需求并且减轻付款负担，带动学院的高端化发展。就是我们利润的源泉”的价值观，坚持以“顾客至上，服务为本”为服务宗旨，以严谨科学的管理态度服务于广大客户。（四）公司目标将“趣分期”电子商务牧院店变成一个引领潮流、顾客至上、质量为本、快速便捷、全国著名的大型大学生分期付电子商务公司。（5） 盈利模式分期产品与P2P合作，债权出售，从P2P公司和用户之间的年化率中赚取差价，分期产品这种方式主要是赚用户的钱。另一个方向是从商家身上收费。“电子商品分期利率+网络直销+配送服务+连锁经营”1.平台和电商
7、对接，另一端对接投资理财的人。大学生用这笔钱去消费，再按月偿还利息 息给出借人，从中赚取进货的价差和放贷的利差。2.“网络直销”：顾客可通过网络自主选择电子产品,满足顾客的个性化需求。3.“配送服务”：建立完善高效的配送体系，实现配送服务的快捷性和准确性。4.“连锁经营”：保证公司的盈利性和扩张性。第二部分：市场营销环境分析（1） 大学生分期付款市场现状分析 大学生市场是一个高成长性市场，学生毕业后的一段时间，会面临更大的消费需求，比如：租房、驾校、谈恋爱的花费。但他们在银行仍然缺少信用记录，可以获取 的信用额度很低，很难贷到款。如何解决这种痛点，这就是学生分期付款出现的原因。 学生分期付款的
8、业务其实在已经成长得格外庞大的电子商务盘口上嵌入了一个线上虚拟信用卡的角色。参照全国银行信用卡发卡量1.7亿张的总数，即使总目标群体只有5000万的大学生群体也是一个不小的市场容量。 以目前目标人群对该业务平均5%左右的接受率来看，乘以人均4000元左右的客单价，很容易计算出来这至少是一个万亿规模的市场。大学生分期付款可以说是一个巨大的市场机会。（二）竞争分析 在数据上，目前对于大学生客户信息数据的收集，每一家网站几乎都在后端积累学生征信体系和信用数据库，在过去的一年中，各大分期平台的销售数字在成倍的增长。 在价格上，大学生分期的模式看似比较简单，分期付款的商业模式也容易被模仿。大学生分期服务
9、平台之间的竞争正变得越来越激烈，价格战已经初见端倪，这意味着是新一轮烧钱大战。 在运营上，校园地推是主要力量。如何区分于其他同类公司，拿出自己的杀手锏，形成差异化的竞争力，或许对所有创业公司来说都将是一个很大的挑战。 在盈利上，目前仍没有成熟的盈利模式。并且针对于东大学城这方面还比较空白，有非常大的市场潜力。（3） 大学生对于分期付款消费需求状况分析 数码产品是大学生的主要消费产品，62.2%的大学生利用网络分期贷款购买数码设备。它的比例远远超过其他商品。 除了数码产品，游玩、衣物、餐饮等同样是大学生网络分期贷款的主要消费内容之一。因此，如果分期贷款业务能够在大学生群体中更广泛的应用，将为面向
10、年轻人的数码类产品带来更大市场驱动力。未来数码产品预计还将继续领导大学生分期网贷的消费榜单。第三部分：SWOT分析（1） 机会分析 在国外金融体系、信用体系健全，大学生信用消费已是普遍现象，而在国内大学生没有社保和稳定收入，不符合办信用卡的条件。因此国内大学生分期消费这一块留有庞大的市场空白。 在电商信用体系健全的条件下，多数学生愿意尝试这项新兴业务，他们的比例接近50%。 据调查有8.5%的学生表示会用贷款缴纳学费。网贷审核的低门槛和分期偿还的特性也吸引到那些无力缴纳学费的学生群体。 趣分期耗资较小，对专业性、技术性的要求不高，市场进入难度不大。（2） 威胁分析 分期竞争加剧，京东、国美、苏
11、宁等电商公司也推出了自己的分期购物服务，同样多聚焦在3C数码和家电领域。行业进入门槛较低，会有大量竞争者涌入，未来会有更多公司进入分期领域，竞争更为激烈。 政府监管不强多方拥进分期领域，不可避免乱象。而国内目前并没有相应的政策、法规对互联网金融中的分期进行规范。 在追求高端的社会背景下，部分消费者对分期付款的购物模式兴趣不高。（三）优势分析 随着电子商务网站魅力的日渐显露，、网络银行、网上购物、网络营销等一大批前所未有的新词汇正在为学生所熟悉和认同，从另一个侧面反映了电子商务网站的优势所在。 没有繁冗的信用认证，无须开具财务证明，多数网络分期贷款只需提供身份证和学生证即可办理。在众多商业银行叫
12、停大学生信用卡业务之后，它更加吸引大学生群体。（4） 劣势分析 相比之下分期购物的催账成本会比信用卡高，因为信用卡的银行信誉体系是共通的，分期产品之间信誉体系是相对独立的。特别是在高校大学生毕业后流动大，所以分期产品比信用卡的催账难度要大，坏账率也要高。 大学生创业的社会经验不足，无法很好地处理风险。并且资金短缺，无法尽快的开展业务、抢占市场，抗风险能力弱。第四部分：营销策略（一）目标市场策略1.目标顾客定位：前期以龙子湖周边的十三所高校大学生。 中期扩大到郑州市的其他高校园区及普通市民。 后期目标群体向全国发展。2. 目标市场数量及结构统计目标市场一览表单位：万人目标市场总人口大学生人口总数
13、郑州龙子湖大学城2013郑州市区51780河南省其它地区961321443.战略目标划分 前期（13年）郑东新区龙子湖大学城。 中期（37）郑州市区等周边地区实现趣分期购物模式。 后期（710）河南省其它地区市的高校、城市及全国其他城市。（2） 市场定位市场定位是一个多维的过程，而我公司主要从以下几方面进行市场定位。1. 产品定位：以低廉的价格、优质的产品、完善的售后给消费者提供质优价廉的服务。2. 服务定位：态度温和，服务一流。3. 企业定位：积极响应习近平主席关于网络电商的号召，提高公司全体职工的整体素质，树立良好的企业形象。（三）产品策略正品行货品类齐全，保证正品货源均来自京东、易迅、苏
14、宁、小米商城等品牌电子商城，确保正品行货，保障售后服务。因此，只要网站上有货商品，全部都可以在趣分期商城进行分期付款。物流配送送货上门，快速迅捷全国大部分地区都覆盖在趣分期商城的物流配送网络下，确保以最快速度将商品送至顾客手中；与此同时，不断改善和提高技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件，期望能为全国高校学生提供更加快捷的配送服务。（4） 价格策略零元首付，轻松购机。无需担保，无忧分期。（五）渠道策略我们主要为网络订单销售，通过进入官网或微信平台进行订购，再实行配送。 （六）促销策略1. 促销形式在整体的促销策略上，由于我公司顾客的集中性比较强，所以我们的促销策略主要有广告和营业推广两种。针对广告策略我们采用的方法的是：印制精美的单页，发到学生中；学校路牌广告；针对营业推广我们
