北大荒绿色食品网络营销方案

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1、北大荒食品北大荒食品北大荒食品北大荒食品 网络营销网络营销网络营销网络营销你身边的绿色餐桌你身边的绿色餐桌你身边的绿色餐桌你身边的绿色餐桌“北大荒北大荒北大荒北大荒” 方案方案方案方案 目录目录 一、一、北大荒食品简介北大荒食品简介 1 （一）项目目标.1 （二）市场营销.1 1、市场分析1 2、目标市场2 3、产品策略2 4、组合策略2 5、价格策略3 6、销售渠道3 7、服务定位3 8、广告方案3 二二、总体营销方案总体营销方案. 3 （一）产品服务展示 3 （二）建立良好的品牌形象 3 （三）联盟与顾客关系 3 1、成立北大荒绿色食品营销联盟. 3 2、创建顾客会员制4 3、为顾客提供各

2、种在线服务和帮助信息4 4、网上调查4 5、网上合作4 6、网上营销4 （四）构建终端物流网络体系 5 （五）具体物流配送方案 5 3、 市场调查市场调查. 6 4、 网络营销战略网络营销战略. 8 （一）网络营销的策划的目的 8 （二）网络营销环境分析 8 （三）网络营销目标. 8 （四）具体的网络营销方案. 9 5、 网络营销网络营销. 9 6、 网络营销的顾客服务网络营销的顾客服务. 9 7、 管理管理 10 （一）网络营销战略的实施. 10 （二）制定网站推广方案并实施. 10 8、 网络营销效果及改进网络营销效果及改进 11 一一 北大荒食品简介北大荒食品简介 北大荒以粮食生产为主，

3、主要农产品有粮食、油料、甜菜、水果，肉类、 水产品。山珍系列产品、乳制品、豆制品系列等特产。具有广泛的发展前景和 发展力。农业产业化程度高。一批产业化龙头企业迅速崛起。九三油脂 、完达 山乳业，北大荒米业、北大荒丰缘麦业等 5 家企业(集团)跨入国家级产业化重 点龙头企业行列。 ( (一一) )项目目标项目目标 1.财务目标在 20122015 年力争本项目成为公司新的经济增长点。 2.市场营销目标市场覆盖到目标网络市场，力图打造大城市百姓身边的企业。 （二）市场营销策略（二）市场营销策略 1.市场分析 随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺 盛的发展势头。目前我国的

4、餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐 兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等， 是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。 相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊 一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。 随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高，洋快餐、高能量为主的 食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题，如何给消 费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、 健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色食品其实也 是社会文明程度

5、的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮 业经营模式将会多元化发展，绿色食品必将成为时尚，这无疑给投资绿色食品 业带来了契机。 2.目标市场： 总体定位：大城市（哈尔滨、长春、沈阳、北京、天津、上海、广州等） 中高收入群体。 详细定位： 1） 、高学历“空巢”群体。 （年龄在 50 岁以上，有一定学历，即专科以上， 且子女不在身边的群体） 2） 、3045 岁高级白领群体。 （企业、事业高薪群体） 3） 、3045 岁中高等以上收入的群体。即企事业单位群体（公务员、教师 企业中层干部等） 3.产品策略： 1） 、 产品定位为北大荒特色的包装经济适度的零售专用绿色食品。 2） 、

6、产品策略为大众化定制，个性化营销。 A、针对空巢高薪群体的产品要突出产品的天然、安全、健康以及绿色 有机的产品特色。 B、针对高级白领群体的产品要突出产品的品味，包括精致、细腻、美 观，以及营养丰富，并能与其身份相匹配。 C、针对中等以上收入群体的产品，要突出产品的物有所值、经济实惠、 绿色健康等特性。 4. 组合策略： 宣传健康理念，利用营养知识（膳食结构与搭配等相关知识）引起消费者 共鸣，达成促销。针对当今不同层次人群追求营养健康的心理以及现实的需要， 自由选择。现以大米为例，作简要说明： A、大米与绿豆组合。俗称“绿豆饭” 。焖米饭时添加少量水浸绿豆，有消 暑、排毒、祛病等功效。 B、大

7、米和大枣组合。俗称“大枣饭” 。焖米饭时添加少许大枣，可起到健 脾益胃、补气养血、缓和药性等功效。 C、大米与小米组合。俗称“二米饭” 。焖米饭是添加少许的小米，可起到 防治消化不良、滋阴养血、解除口臭等功效。 D、大米与薏米组合。焖米饭时添加少许的薏米，可以起到抗肿瘤、增强 免疫力和抗炎作用、降血糖，尤其是对高血压、高血糖有特殊功效、促进新陈 代谢、美白肌肤，还可以达到滋润肌肤的功效! 5. 价格策略：略高于其他同类（同质、同量）商品的平均价格。 6. 销售渠道：以建立虚实结合的销售体系，以小区为单位。以小区实体店 为派送点。通过网络快捷交易。以“放心、快捷、健康、绿色”为主，开拓网 络市场

8、。 7. 服务定位： 1）百姓身边的企业，带来点对点的方便，送货上门的便捷服务。 2）建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。 3）打造绿色食品，绿色安全。给大城市百姓提供食品安全、营养等信息服 务。 （即提供营养搭配、膳食结构、产品营养等方面的专业信息） 8. 广告方案：前期开展一个网络化的广告宣传活动。在各大新闻网站突出 北大荒产品的特色，设立连接进去本公司销售网站。 二二 总体营销方案总体营销方案 一、产品及服务展示 通过访问网站，可以让访问者对公司的产品和服务有一个更深人的了解。 灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息正是企业网站的主要 价值所在。即使一个功能简单的网站

9、至少也相当于一本可以随时更新的产品宣 传资料，并且这种宣传资料是用户主动来获取的，对信息内容有较高的关注程 度，因此通常可获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果。公司可以发布一切 有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、促销信息、 招标信息、合作信息、人员招聘信息等。 二、建立良好的品牌形象 网站的形象代表着“北大荒绿色食品终端物流配送有限公司”的网上品牌 形象，人们在网上了解本公司的主要方式就是访问该公司的网站，尤其对于我 们以网上经营为主要方式的公司，网站的形象是访问者对企业的第一印象，这 种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，因此我们公司 应力求在网站建

10、设上体现出自己的独特风格快捷、便利、贴心服务。 三、联盟与顾客关系 1、成立北大荒绿色食品营销联盟、成立北大荒绿色食品营销联盟 1） 、首先，启动大学生就业基金，或者，寻求黑龙江垦区相关企业的资金 和物质支持，成立北大荒绿色食品终端物流配送有限公司。同时建立北大荒绿 色食品营销联盟，有条件要和北大荒商贸公司建立战略同盟关系。 2） 、逐步将垦区 100 多个农场纳入营销配送联盟，扩大经营范围。 3） 、渐次吸纳垦区以外的一些生产绿色食品的中小企业加入联盟。 4） 、与以上企业建立充分互信机制，签订协议，诚信经营，建立批次结款 制度，对于有些紧俏的绿色产品完全可以现款进货。坚决不拖欠联盟企业的货

11、 款。在联盟企业中建立良好的信誉度。 5） 、建立联盟的原则是双方互惠互利、合作双赢。 2、创建顾客会员制、创建顾客会员制 1、会员分为 VIP 会员和普通会员两种形式。 1） 、VIP 会员享有定期或不定期的秒杀活动。 2） 、普通会员销售节假日打折促销活动，VIP 会员同样享有此项权利，但 还有积分返点活动。 3） 、普通会员享有绿色食品的固定打折优惠，VIP 会员也享有此项优惠， 同时有积分返点活动。 4） 、VIP 会员享有优先配送的优惠。 3、为顾客提供各种在线服务和帮助信息、为顾客提供各种在线服务和帮助信息 如常见问题解答（FAQ） 、电子邮件咨询、在线表单、即时问答等。也可以 通

12、过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以达到产品宣传的目的， 同时有助于增进顾客关系，提高顾客忠诚度乃至直接增加销售。 4、网上调查、网上调查 通过网站上的在线调查表或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求 顾客意见等，可以获得有价值的用户反馈信息。这种方式多用于产品调查、消 费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料方便而又廉价的有效 调查工具。 5、网上合作、网上合作 与联盟供应商建立网上合作关系，实现资源共享，进行互惠链接，从而获 得更好的网上推广效果。 6、网上销售、网上销售 建立网站及开展网络营销活动的最终目的是为了增加销售，一个功能完善 的网站本身就是一个销售渠道

13、，从这一渠道可以完成订单确认、网上支付、商 品配送等环节。实现在线销售的方式有多种，利用企业网站本身的资源来开展 在线销售是有效的一种形式。 四、构建终端物流配送网络体系 1） 、科学配置配送中心，布局合理，配送方便。 2） 、建立高效配送体系，配备专用交通工具，应对通勤高峰时期的交通堵 塞。 3） 、建立 GPS 定位系统，跟踪监测配送路线。提高配送效率。 五、具体物流配送方案 1） 、首先，把现有的绿色产品的规格、包装、价格、品质等编辑成产品目 录，制成印刷品；宣传印刷品以小区为发放单位逐一发放或平行发放。 2） 、找到小区的粮油店、食品店或者仓库作为小区配送的中心点，可以辐 射一个或几个

14、小区，集中宣传网上购物的方便快捷，吸引消费者网上购买北大 荒绿色食品，让小区居民看到真实的快捷和方便，这正是本营销策划的关键卖 点。 3） 、由大学生组成配送队伍，进行专业的培训，统一着装，统一配送人员 行为规范和礼貌用语，统一配备交通工具，统一工作流程。 配送工作流程如下： 4） 、耐心恭候消费者的网上订单，不骄不躁，在目标工作时间内随时准备 为消费者配送所订购的产品。 5） 、目标工作时间由早上 6 点到晚上 8 点，根据客户需求自行调整和顺延。 一般配送的高峰时段应该在下午 4 点半至 7 点半左右，因此，在此时要配备 5 至 8 人在配送中心，其他时段只配备 23 人即可。 6） 、制

15、定各项规章制度，保证物流配送顺利、高效、快捷和低成本运营。 注意配送中心点的合理配置和科学布局，做到节省运营成本、节约开支、降低 配送费用。 三三 市场调查市场调查 营销调研是市场营销的信息基础，是营销决策制定的主要来源。市场营销 调研有利于企业发现市场机会，有利于企业开发新产品；有利于企业提高经济 效益。主要分为探测性调研，描述性调研，因果性调研和预测性调研,我们对我 们不同的消费群体有着不同的调研方式： 1） 、我们对高学历“空巢”群体。 （年龄在 50 岁以上，有一定学历，即专 科以上，且子女不在身边的群体）询问法的调研方式： 我们在大的超市和一些采购市场里对一些 50 岁以上没有儿女陪

16、同的老年 人进行询问一些简单问题，在用录音设备进行记录。 询问的问题为： 知道北大荒食品么？ 是否在我们的网络平台上购买过我们北大荒食品？ 对我们的北大荒食品的网络销售有什么看法？ 消费者网上订单配送人员电话确定送货时间和地点按照约定时间送货上门 请客户填写反馈卡回配送中心点交单 开始 结束结束 2） 、我们对 3045 岁高级白领群体。 （企业、事业高薪群体）的人员采用 问卷式的调研方式： 我们在一些商业密集街道建设临时询问点，以问卷开放式的提问形式，对 一些大中小企业的白领群体人群发送我们拟定的问卷，问卷以选择判断为主。 问卷的问题为： 你的生活中有北大荒食品么？ 在忙碌的生活工作中是否经常采取网上购物？ 对我们送上门的的服务与态度是否满意？ 3） 、我们对 3045 岁中高等以上收入的群体。即企事业单位群体（公务员、 教师企业中层干部等）采用走访式的调研方式： 我们通过走访一些当地机关、事业单位。进行询问交谈。大体的了解这部 分人群对我们的以网路营销方式出售北大荒食品的各种意见和看法，总结