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1、7810电子商务概论 客观题 单选共20题共40分 1. 给零售行业带来了颠覆性的变革 A 集贸市场 B 大商场式 C 连锁店式 D 面向消费者的电子商务 参考答案D 2. 旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于 A 网络论坛营销 B 即时通信营销 C 社会性网络服务营销 D 微博营销 参考答案C 3. 指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式 A 正向拍卖 B 询价采购 C 电子易货方式 D 逆向拍卖 参考答案D 4. 是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务 A 电子数据交换 B 订单管理 C 企业资源计划 D 大规模定制 参考答案D 5. 产品进入成熟期前适合采
2、取 A 免费策略 B 高价策略 C 低价策略 D 个性化定价策略 参考答案B 6. 社会性网络服务所基于的主要理论是 A 网络理论 B 长尾理论 C 六度分割理论 D 人际关系理论 参考答案C 7. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于 A 动态定价策略 B 联盟定价策略 C 版本定价策略 D 网上拍卖策略 参考答案D 8. 下列关于电子商务与传统商务的描述说法最不准确 A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B 电子商务活动可以不受时间、空间的限制而传统商务做不到这一点 C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于电子商务可以根据更精确的个
3、性差别将客户进行分类并有针对性地分别投放不同的广告信息 D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达采用计算机技术用户无法收到购买的产品 参考答案D 9. 在下面的特点中不符合手机银行特点的是 A 安全 B 简便 C 接收信号好 D 低廉 参考答案C 10. 在电子商务中电子钱包是指一种 A 电子货币 B 所有电子货币的总称 C 电子支付工具 D 用于保存现金的电子装置 参考答案C 11. 电子钱包网上购物的步骤 A 上网查询下订单选定好商品用电子钱包付款清算 B 选定好商品上网查询下订单用电子钱包付款清算 C 上网查询选定好商品用电子钱包付款下订单清算 D 上网查询选定好商品下订单用电子钱包付款
4、清算 参考答案D 12. 不属于移动电子商务应用范围的是 A 银行 B 证券 C 贸易 D 订购票 E 娱乐 参考答案B 13. B2B的中文意思是 A 企业对消费者的电子商务 B 企业对企业的电子商务 C 企业对政府的电子商务 D 消费者对消费者的电子商务 参考答案B 14. 不符合第二代移动通信技术特点的是 A 2G采用数字技术 B 只能在省内漫游不能在省际漫游 C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势 D 无法进行全球漫游 参考答案B 15. 一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是 A 百度币 B 狐币 C 虚拟货币 D 现金 参考答案C 16. 网上提供的订票、计算机游戏、
5、网络交友等属于 A 实体商品 B 媒体商品 C 在线服务 D 信息商品 参考答案C 17. 在线商店每天通常的营业时间是 A 8小时 B 12小时 C 16小时 D 24小时 参考答案D 18. 你认为在下列陈述中对网站内容的设计表达正确的是 A 应有一个清晰的网站介绍但具体的内容并不重要 B 能够快速下载文字段落短小、口语化网页内容易读易懂 C 是否设计向前向后按钮都无所谓关键是网站导航要清晰 D 只要动画与内容有机结合下载的速度慢一点也可以 参考答案B 19. 在电子商务的系统柜架结构中不属于电子商务基础平台的是 A 支付网关 B 网络平台 C CA认证 D 客户服务 参考答案B 20.
6、电子商务认证机构的职能是 A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵 B 发放和管理用户的数字证书 C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密 D 构造电子商务系统防火墙 参考答案B 多选共10题共20分 1. 认证中心的核心职能是 A 签发和管理数字证书 B 验证信息 C 公布黑名单 D 撤销用户的证书信息 参考答案A,B,D 2. 按电子商务的参与对象分类电子商务可分为 A 企业对消费者的电子商务 B 企业对企业的电子商务 C 完全电子商务 D 企业对政府机构的电子商务 参考答案A,B,D 3. 物流管理的基本功能可分为 A 库存管理 B 订购过程管理 C 配送管理 D 仓库管理 参考答
7、案A,B,C,D 4. 属于传统支付方式的有 A 电子支票 B 智能卡 C 票据 D 信用卡 参考答案C,D 5. 按照行业范围的不同B2B电子商务平台可以划分为 电子商务模式 A 水平型 B 垂直型 C 内贸型 D 外贸型 E 中间型 参考答案A,B 6. 广告网络平台产业链的基本线索包括以下内容。即 A 广告投放 B 数据流 C 资金流 D 物流 E 商流 参考答案A,B,C 7. C2C电子商务平台提供的功能包括 A 商品展示 B 订单管理 C 存货管理 D 交易沟通 参考答案A,B,D 8. 电子商务的安全要素主要有 A 有效性 B 机密性 C 完整性 D 可靠性 E 审查能力 参考答
8、案A,B,C,D,E 9. 网上银行的基本特点包括 A 风险最低 B 经营成本低廉 C 服务方便、快捷、高效、可靠 D 全面实现无纸化交易 参考答案B,C,D 10. 维基有不同的应用 包括 A 大型维基 B 行业维基 C 小型维基 D 维基百科 参考答案A,B,C 判断共20题共20分 1. 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链而且是一条增值链物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。 T F 参考答案T 2. 在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越详细查找的范围就越小 T F 参考答案T 3. 电子商务交易中中介控制方向买方收取一定的交易费用卖方则不需为此付费 T F 参考答案F
9、 4. 为了更好地为客户服务开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求顾客是上帝成为企业营销行动必须遵循的准则小批量、多品种将成为新的营销模式 T F 参考答案T 5. 开展电子商务必须进行网上支付否则就不是真正的电子商务 T F 参考答案F 6. 市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场确定针对目标市场的最佳营销策略。 T F 参考答案T 7. 电子商务就是指商务电子化 T F 参考答案F 8. 要想在网上实现销售必须自建网上商店 T F 参考答案F 9. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务 T F 参考答案F 10. 网上洽谈由于双方不能直接见面所以受到很多限制不如面对面
10、洽谈方便 T F 参考答案F 11. 租用服务商提供的空间较经济、快捷、实用但没有独立的IP地址和域名。 T F 参考答案F 12. 包含了所有信息和功能的电子商务网站才是一个优秀的电子商务站点 T F 参考答案F 13. “一网通”是招商银行网上银行的称呼 T F 参考答案T 14. 早期的Internet 主要用于军事后来逐步开始进行商业化运作 T F 参考答案T 15. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币并且电子货币只能在本国内使用 T F 参考答案F 16. 电子商务B2C形式基本等同于电子化的零售它随着Internet的出现迅速地发展起来 T F 参考答案T 17. 网络交易的信
11、息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险 T F 参考答案T 18. 现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品 T F 参考答案T 19. 对顾客的跟踪服务传统销售商店比网上商店更有其优势 T F 参考答案F 20. 电子商务要成为一个完整的交易过程网上支付是重要的环节 T F 参考答案T 主观题 案例共1题共20分 珠穆朗玛网上零售微软产品 1999年8月31日首家微软产品网上授权零售店开张即珠穆朗玛电子商务网站http:/微软产品网上专卖店开业。 当时珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已经有15%销售额来自微软的产品。网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了另外一
12、条财路。 合作双方宣布上网销售的产品不仅有微软的软件产品还有微软图书、硬件产品等内容产品价格与微软公司其他分销渠道的零售价格相同微软公司即将上市的中文版office2000和中文版windows2000预览版可以网上预订。网上专卖店另外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试。国内用户可以方便地在8848网站上报名、交款就近参加培训和考试获取证书。 与此同时珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动。 分析思考该案例并回答下列问题 1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站http:/与微软公司的合作 2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面 3从该案例中你还受到哪些启发 (试题分值:20分) 答1.
13、 从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店也是珠穆朗玛网站成功的 独 家 预 订 手 打office2000中文版之后双方在中国的电子商务领域更为深入的全面合作。起到了双赢的作用。2. 产品策略是指企业定制经营战略时首先要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者也就是解决产品策略的问题。从经济发展看产品的交换分工必须提前企业与电子零售商需要统一的沟通来实现的企业与零售商的关系主要是通过产品与服务来联系的。3. 通过企业与电子零售商在商品的独家合作贸易再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务可以达到企业到电子零售商在到消费者手里的商品的快速营销策略从而达到双赢的目的。 参考答案 1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站http:/与微软公司的合作 答建立网络营销伙伴是网络营销战略的重点之一。 2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面 答1网络营销的产品包括实体产品和虚体产品。2实体产品的
