事业单位人力资源培训效果评估方法研究 摘 要：随着我国知识经济的迅猛发展，事业单位的创新能力成为衡量其竞争力的关键指标人力资源培训作为提升这一能力的重要手段，其效果和实践方式值得深入探讨在分析人力资源培训如何有效促进员工的创新思维、团队协作以及组织结构的优化本文通过探讨事业单位人力资源培训效果评估方法，使其可以进一步提升培训的质量和效果这不仅对事业单位的创新能力提升具有重要意义，也为人力资源管理领域提供了新的视角和思路Keys：事业单位；人力资源培训；效果评估；方法研究人才资源作为社会发展的第一特征和作用日益明显，事业单位发展对人才素质的依赖性也日益增强，越来越多的事业单位将人才放到单位发展的关键战略中而提升组织成员的综合素质，做好人才储备，增强自身的优势，培训是常见有效的解决策略之一，但往往事业单位只注重培训开展，却缺少训后评估，将会导致学习效果难衡量、培训项目难改进、培训投入产出比难控制等问题培训效果评估是在训，通过一定方法对培训进行调查与分析，了解培训是否有效，需求是否得到满足，员工是否得到相应的提升，事业单位所存在的问题是否得到改善，事业单位在这项培训的投入上是否恰当等。
因此，要想准确评估培训效果、界定培训为组织所做的贡献，必须重视培训效果评估这一环节，且要做深做透事业单位培训评估应当结合事业单位所处行业，立足于事业单位发展，建立科学性与系统性相结合的培训效果评估体系，方能有助于提高培训工作的效用，为完成事业单位战略发展目标打好人才基础一、人力资源培训在事业单位创新中的作用（一）培训与员工创新思维的培养在知识经济时代背景下，员工的创新思维是事业单位创新能力提升的源泉培训的首要任务是激发员工的创新意识，通过设计思维训练、创意工作坊等多元化培训手段，引导员工跳出传统思维模式，培养批判性思维和问题解决能力培训还应注重员工的个性化发展，通过个性化的职业发展规划和创新激励机制，为员工提供展示创新才能的平台这种个性化的培训策略不仅能够满足不同员工的成长需求，还能够促进员工在创新过程中的积极性和主动性通过持续的创新文化建设，营造一个鼓励探索和容忍失败的环境，进一步激发员工的创新热情，推动事业单位在创新领域的持续进步二）有助于提高基层员工工作的效率以往很长一段时间内，基层行政事业单位员工的工作效率低下，主要是因为未能重视人力资源培训开发的有效落实，不仅忽视了员工的实际工作能力，而且还会限制到员工进一步发展。
自从在单位内部增强了对人力资源培训和开发以后，在丰富员工理论知识的基础上，能够提高员工的实践工作能力，推动各项工作有序、高效进行关键在于大幅提升了员工工作的积极性，以往员工都是被动工作，自从对员工采取了科学培训和开发的方式以后，促使员工的工作态度得到了端正，员工能够自觉主动地完成好各项工作任务，帮助员工更好地实现自我成长[1]三）有助于帮助员工制定合理的职业规划通过人力资源培训和开发可以了解清楚员工的潜能价值，在此基础上依据单位发展目标来引领员工制定职业规划，确保制定出的职业规划能够与单位发展目标相契合，以便于能够促使基层员工更好地为单位的发展服务总之，对于基层行政事业单位而言注重人力资源培训与开发具有很重要的现实意义，对此要引起高度重视和关注，在人力资源管理中落实好该项工作，提升人力资源培训开发的合理性和科学性，彰显出其应有的价值作用，能够为事业单位培养出更多高素质人才二、事业单位人力资源培训效果评估方法分析人力资源专业的员工培训是组织发展和提高员工绩效的重要手段然而，对员工培训效果进行科学、准确地评估却是一项具有挑战性的任务本文将介绍一些常用的员工培训效果评估方法，以帮助人力资源专业人士更好地衡量培训的成效。
一）反馈问卷调查反馈问卷调查是最常见的员工培训效果评估方法之一通过向培训后的员工提供问卷，询问他们对培训内容、教学方法、讲师的满意度以及对培训目标的实际应用程度等进行评价在设计问卷时，应该有针对性地设计问题，并提供选择题、打分题和开放式问题等不同类型的题目，以获取更全面、客观地反馈此外，还可以设置匿名选项，以提高员工的回答率和真实性[2]二）学习成果测试学习成果测试是通过考试或测验来评估培训效果的方法在培训结束后，组织给予员工一个通过考试来验证他们对培训内容的掌握程度这种方法可以直接反映培训后员工的知识水平和技能掌握情况同时，可以通过与培训前的测试结果进行对比，分析员工在知识和技能上的提升程度为了确保测试结果的有效性，应该根据培训目标设计合适的测试内容和难度三）问卷调查法问卷调查法是通过设计问卷，了解员工对培训的评价和反馈首先，根据培训内容和目标，设计针对性强、易于理解的问卷；然后发放给参与培训的员工，并确保问卷的有效回收；最后对回收的问卷进行数据分析，了解员工对培训的评价和反馈四）360度反馈法360度反馈法是通过员工的上级、同级、下级和服务的客户对员工进行评价，从而全面了解员工的绩效和培训效果。
这种方法可以帮助员工了解自己在各方面的表现，从而针对性地改进通过这些方法，可以系统地评估事业单位人力资源培训的效果，了解员工对培训内容的掌握情况以及在实际工作中的应用效果，为后续的培训改进和人力资源管理工作提供依据五）比较分析法比较分析法是通过将受训者培训前后的技能水平进行比较来评估培训效果的方法评估者可以通过设定明确的评估标准和指标，对受训者培训前后的技能水平进行量化评估，从而客观地判断培训效果比较分析法能够提供具体的量化数据，有助于事业单位更直观地了解培训效果但需要注意的是，比较分析法需要建立完善的评估标准和指标体系，以确保评估的准确性和公正性三、事业单位人力资源培训效果评估方法应用问题分析（一）人力资源培训理念落后对于我国的一些事业单位，其人力资源在开展培训工作时仍然将重点放置在如何提升员工的实际操作水平，在培训课程设置方面也重点突出员工的职业技能提升，而对于员工的职业道德以及综合素养方面，重视程度不足，特别是对于基层员工，这使得基层员工的潜能未被调动，员工在日常工作中缺乏相应的规划和方向，最终导致人力资源培训工作逐渐形式化在当前我国的很多事业单位人力资源在进行培训工作时采用一刀切的模式，这种方式可以节约培训时间和成本，但相应的培训内容却逐渐失去了吸引员工的效果，这种培训模式严重限制了员工的发展。
二）培训评估的监督机制不足在事业单位进行人力资源培训与开展的过程中，没有相对完善的评估机制、考核机制、奖励机制，不能有效地激发职工的工作热情管理层认为培训后的效果评估常常流于形式，并没有对职工带来实质性的帮助在培训结束后，职工对培训效果的反馈也比较薄弱，产生这一问题的主要原因有三个方面：第一，事业单位在进行人力资源培训与开发时，没有针对培训内容制定相关的考核标准；第二，培训过程中，对职工的管理不够到位，考核内容只是停留在表面，没有将考核结果与职工的绩效相互连接，导致职工对培训后的考核结果不够重视；第三，在实施人力资源的培训与开发工作中，并没有建立起相对完善的体系[3]三）培训内容具体度不够对于人力资源的培训工作，其最终的目的是将事业单位的员工培养成对自身工作内容熟练掌握，且岗位技能和职业道德素养都能够满足实际需求的人才，但对于当前大部分的事业单位，其人力资源培训体系并不完善，主要是其培训内容的针对性不足，造成实际的培训内容同员工的需求之间不匹配，员工培训完成之后综合能力并未得到提升人力资源培训体系需要同培训需求之间匹配，这样才能够满足员工的实际需求，但对于当前的很多事业单位人力资源培训工作来说，其并未对员工进行相应的调查，同时在课程设置方面也存在着很多的问题，导致耗费了大量的人力物力，却并未获得应有的效果。
四）人力资源评估机制不完善事业单位的人力资源培训工作正在逐渐向着事业单位化和社会化的方向进行着转变，但很多事业单位尽管进行了高强度的培训工作，但培训效果同期望相差较远评估机制的不完善对培训体系的构建影响较大，一些事业单位开展了考试的方法，但其考核内容只是简单的基础知识，导致员工的素养得不到提升，加上培训后的评估和反馈不足，最终影响培训工作的有效开展[4]最后，培训评估机制的不完善，使得培训工作的实际效果无法体现，一些政府的惠民政策也未得到有效的应用四、事业单位人力资源培训效果评估方法提升策略（一）优化培训开发的思想和内容鉴于该项工作的重要性，除了要改进培训开发的思想外，还应该要致力于优化培训开发的内容，以此才能为提升人力资源培训开发质量提供保障，为事业单位输送更多优质人才首先，创新思想理念由于长期受到传统思想理念的影响，在开展该项工作时思想上受到了很大限制，尤其是不能及时引入新的思想，致使人力资源培训开发工作存在严重的滞后性，与社会发展脱节[5]鉴于此，要求人力资源管理人员在开展该项工作时首先要做的就是解放思想，借助新的理论知识来指导实践工作，合理地来设计人才培训项目内容，保证培训内容的新颖性，以此来逐步完善现有的培训体系。
在明确培训开发目标时要结合单位发展计划，确保制定出的目标能够与单位整体发展保持一致性，在保证培训目标长远性的同时，能够优化培训方案其次，优化培训开发的内容人力资源培训开发工作高效进行的关键在于有完善的培训内容，在制定培训开发内容时要综合全面衡量，不仅要考虑到单位的发展需求，还应该要考虑到各工作岗位的需求，在此基础上合理地选择培训项目，旨在于提升人力资源培训开发的规范性具体而言，要充分了解和分析当前的经济发展趋势，并且要掌握清楚单位未来发展路线，在此基础上明确培训开发的短期目标和长期目标[6]此外，要合理划分相关职责，将具体的培训开发任务目标落实到具体岗位上，确保人力资源部门所有人员都清楚自身的职责，按时完成工作目标和任务需注意的是，在优化人力资源培训开发内容时要考虑到员工的个体差异性，依据岗位特点和员工工作能力有针对性地设计培训计划方案在具体培训时要先了解清楚员工的特点，并依据工作需求不断优化培训内容和方式，争取能够达到好的培训效果另外，要确保人力资源培训开发内容的新颖性，以此才能吸引员工主动参与到培训活动中来，积极主动地学习相关知识，提高自身的工作能力和综合素养水平二)完善评估系统，建立激励机制为了实现培训与开发的预期目标，事业单位应该建立科学合理的培训评估体系，做到培训过程与结果并重。
培训后的效果评估，要严格地按照考核内容以及评估标准进行根据不同的培训内容和方式，有针对性地选择最恰当的考核办法，建立相应的回任工作评估反馈机制比如，在评估体系中，不仅要建立对当期培训效果的量化考核，还要注重职工回任本职岗位后综合能力的提升考核实施相应的激励制度，将培训开发工作与绩效考核体系建立起密切的联系，促使职工把培训成果真正运用到实际工作中，转化为内在的工作能力[7]三）创新培训评估模式，提升培训效果1. 建立科学的培训评估指标体系事业单位人力资源培训评估指标体系应包括培训效果、培训满意度、培训成本效益等方面的指标通过科学的评估指标体系，可以全面、客观地评估培训的质量和效果2. 采用多样化的培训评估方法事业单位人力资源培训评估除了问卷调查、考试等传统的评估方法外，事业单位还可以采用访谈、观察、案例分析等多样化的评估方法，深入了解员工对培训的感受和收获3. 加强培训评估结果的应用事业单位人力资源培训评估结果应及时反馈给培训部门和员工，为培训的改进和创新提供依据同时，培训评估结果还应与员工的绩效考核、晋升等挂钩，激励员工积极参与培训[8]结束语事业单位作为具有公益性质的单位，加强人力资源培训与开发对于提高社会服务水平有着至关重要的作用。
只有实现了组织上下相互协作与支持，多个层面、各个环节的密切配合，才能真正达到我们所预期的培训与开发的效果。