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1、人事管理 任职资格标准（分级标准）职位名称人事管理职 类职能类职位代码职 种人力资源职位概要执行人力资源基础人事、员工关系、协调政府外联工作，如人事信息、劳动合同、户籍档案、出入境等，为员工提供服务。职位等级（4级）人事管理员、人事管理专员、高级人事管理专员、人事经理主要分布部门集团人力资源部包含二级职位无基本任职条件文化程度大专以上专业要求管理类性格特征热情、细致、坚持原则、有较好的服务保密意识基本素质l 廉洁自律、诚实守信；l 有较强的亲和力和责任心第1级：人事管理员一、角色定义l 熟悉基本的人事管理制度和工作流程；l 了解相关政府的政策法律条例；l 能够进行劳动合同、人力资源E-HR系统
2、处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。二、职业发展人事管理专员三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.劳动关系管理1.1劳动政策的研究与运用l 了解相关劳动政策1.2劳动合同文本撰写和修订l 熟练掌握劳动合同管理制度的各章节条款l 严格按照劳动合同管理制度进行劳动合同操作1.3劳动合同文本（含保守商业秘密协议书和竞业限制协议）撰写和修订l 熟练掌握劳动合同的文本内容l 熟悉保守商业秘密协议书和竞业限制协议的各条款1.4劳动合同处理l 了解劳动合同签订流程l 能够办理员工转正、续签、变更等合同相关手续l 做好劳动合同分发签收台帐1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行l 能根据员
3、工岗位的不同性质，签订保守商业秘密协议书或竞业限制协议l 做好签订和签收台帐1.6劳动争议防范和处理l 了解劳动法、劳动合同法等相关法律，对一些劳动争议作出简单判断2.人事信息管理2.1嘉扬软件管理l 熟练操作嘉扬管理软件各个模块l 根据需要及时录入各类员工信息，并确保信息准确完整2.2金蝶软件管理l 熟悉金蝶管理软件人事模块的使用l 根据需要及时录入和调整员工信息2.3OA办公系统人力资源模块管理l 定期维护并不断更新门户中员工档案系统，确保信息完整准确2.4 E-HR优化与完善建议l 了解E-HR系统管理2.6人事信息报表的统计分析、报告撰写l 根据需求，能够及时有效的提供各类人事信息数据
4、l 能够独立制定各类人事报表3.员工人事服务3.1就业协议签订l 熟悉就业协议签订的流程，及时为新进大学生办理就业协议签订和外协工作3.2应届生迁档落户l 熟悉应届生迁档落户政策和流程，并能独立完成手续办理3.3人才引进l 熟悉历届生迁档落户政策和流程，并能在他人指导下完成手续办理3.4人才居住证管理l 熟悉人才居住证办理流程，并能独立完成人才居住证办理3.7子女入学l 了解子女入学相关政策，能够组织进行子女入学材料汇总3.8职称申报l 了解职称相关政策，能够按照公司内外文件要求，组织进行职称申报工作l 及时对评审材料送交人才中心存档3.9企业人事档案收集归档l 及时完成对各项人事档案的收集和
5、整理l 根据档案室要求及时录入档案检索库l 定期完成员工档案的移交4.员工流动管理4.1新员工入司管理l 独立完成新员工入司手续办理l 及时为员工办理工作证，并告之如何使用l 为新员工拍摄数码照片，上传至档案系统，同时制作和发布加盟公告l 为员工开通oa系统，并告之如何申请邮件l 出具报到单，带新员工至部门，介绍三六九计划并指定指导人等l 对新员工各类材料进行及时归档4.2员工调动管理l 能够完成调动手续办理l 对调动的材料进行及时归档4.3离职管理l 熟悉离职流程并能按制度完成员工离职手续办理5.人事制度、流程、表单管理5.1组织进行制度流程表单制定、修订l 熟悉各项人事管理制度和工作流程四
6、、经验与成果l 管理类专业大专及以上学历l 具备半年以上本专业工作经验五、必备知识l 了解映红发展史l 了解映红“3+1”事业架构及发展战略l 了解映红品牌与企业文化l 了解5s管理与文明办公式l 了解映红规章制度l 了解人力资源管理概论l 了解相关的劳动人事法律法规（劳动法劳动合同法劳动争议调节仲裁法工会法等）l 熟悉人力资源相关制度和流程l 了解员工关系管理知识l 了解福利保险相关法律和知识l 熟悉E-HR系统操作知识l 了解职称申报及管理知识l 了解档案管理知识l 了解户籍、人事代理、出入境政策和知识l 了解省、市、区人才引进政策法规六、技能要求l 能够熟练操作常用办公软件l 能力熟练操
7、作人事管理软件l 良好的口头表达和文字写作能力l 良好的沟通协调和分析解决问题能力l 各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力l 能够综合协调公司内外关系，处理人事外协工作l 数据统计和报表制作能力l 对企业的业务指导能力第2级：人事管理专员一、角色定义l 熟悉并理解人事管理制度和工作流程；l 熟悉相关政府的政策法律条例；l 熟练进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。l 指导企业开展具体业务工作二、职业发展高级人事管理专员三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.劳动关系管理1.1劳动政策的研究与运用l 熟悉相关的劳动政策1.2劳动合同文本撰写和修订l
8、熟悉劳动合同管理制度l 能够根据制度对企业劳动合同执行进行简单管理1.3劳动合同文本（含保守商业秘密协议书和竞业限制协议）撰写和修订l 熟练掌握劳动合同文本内容，并能对合同条款作出解释l 熟练掌握保守商业秘密协议书和竞业限制协议内容，并能对条款作出解释1.4劳动合同处理l 及时办理劳动合同新签、转正、变更、续签等手续l 在如何处理劳动合同等相关事宜上为业务部门提供政策方面的指导和咨询l 掌握合同鉴证流程，并与鉴证机构保持良好的业务关系l 能够办理非标准工作时间制的备案1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行l 了解员工满意度调查方法，组织开展员工满意度调查l 及时收集、掌握员工在司的各
9、类相关信息1.6劳动争议防范和处理l 熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能根据法律规定寻求劳动争议处理的方法l 能够发现公司存在的一些劳动关系隐患，为上级决策提供建议2.人事信息管理2.1嘉扬软件管理l 能够对各类信息的真伪（如新拿到的学历或职称等）作出判断，并根据需要进行信息调整l 能够及时解决和处理嘉扬软件操作过程中遇到的问题l 动态维护系统，及时发现系统中的数据异常现象l 能够根据组织结构的发文，及时完成嘉扬操作系统的调整l 指导人事管理员或企业相关人员正确使用嘉扬系统2.2金蝶软件管理l 熟悉金蝶管理软件人事模块的使用l 及时根据嘉扬管理系统信息变化对金蝶软件作出处理l 根据业务需要，
10、对金蝶软件功能提出改善建议2.3OA办公系统人力资源模块管理l 有效挖掘员工信息，及时维护并不断充实门户中员工档案系统l 组织进行对人力资源门户中各模块的运行l 指导和监督企业对人力资源门户中一些模块的操作和维护l 对员工政策咨询模块进行管理，组织相关人员为员工提供政策咨询2.4 E-HR优化与完善建议l 熟悉E-HR系统管理l 及时诊断并发现E-HR中存在的问题l 能够对存在问题进行分析和汇总2.6人事信息报表的统计分析、报告撰写l 根据需求，及时有效的提供各类数据和制定报表l 能够对数据和报表进行简单分析3.员工人事服务3.1就业协议签订l 能够处理因员工方或企业方违约而引起相关责任承担事
11、宜3.2应届生迁档落户l 熟悉应届生迁档落户政策和流程并能熟练办理l 指导企业完成应届生迁档落户手续办理3.3人才引进l 熟悉历届生迁档落户政策和流程并能熟练办理l 指导企业完成历届生迁档落户手续办理3.4人才居住证管理l 在人才居住证办理上为员工提供咨询3.5映红集体户管理l 熟悉相关户籍管理政策，能为员工提供户籍政策和制度咨询l 指导员工如何进行第二代身份证换发l 指导员工进行身份证遗失后的办理l 指导员工进行未报户口小孩的落户l 指导员工办理户口迁出手续3.6暂住证管理l 掌握出入境管理流程和政策l 能够完成护照、签证手续的办理3.7子女入学l 指导或监督企业完成暂住证办理3.8职称申报
12、l 为员工在子女入学方面提供政策咨询3.9企业人事档案收集归档l 掌握职称相关政策，能够对公司内外职称政策制度进行解释，并能指导员工组织各类职称材料的申报4.员工流动管理4.1新员工入司管理l 熟悉新员工入司的各项手续办理流程l 能够对员工的学历职称进行审查核实l 做好新员工入司后各种保障配套服务的跟踪落实4.2员工调动管理l 为领导执行调配决策，提供信息和意见参考l 就如何进行合理的员工调配提供建议4.3离职管理l 能够进行或组织相关人员进行离职访谈，收集并形成访谈记录，并就访谈中提到的问题进行及时反馈l 定期作离职人员情况分析5.人事制度、流程、表单管理5.1组织进行制度流程表单制定、修订
13、l 能够根据需要对人力资源相关表单进行设计或修改l 能够根据需要对人力资源工作流程提出改进的初步建议l 能够及时发现制度存在的问题四、经验与成果l 人力资源管理相关专业大专及以上学历l 具备一年及以上本专业相关工作经验l 取得助理人力资源管理员职业资格证书五、必备知识l 熟悉映红发展史l 熟悉映红“3+1”事业架构及发展战略l 熟悉映红品牌与企业文化l 熟悉5s管理与文明办公式l 熟悉映红规章制度l 熟悉人力资源管理概论l 了解心理学相关知识l 熟悉相关的劳动人事法律法规（劳动法劳动合同法劳动争议调节仲裁法工会法等）l 熟悉人力资源相关制度和流程l 熟悉员工关系管理知识l 了解福利保险相关法律
14、和知识l 掌握E-HR系统操作知识l 熟悉职称申报及管理知识l 熟悉档案管理知识l 熟悉户籍、人事代理、出入境政策和知识l 熟悉省、市、区人才引进政策法规六、技能要求l 熟练操作常用办公软件l 熟练操作人事管理软件l 较好的口头表达和文字写作能力l 较好的沟通协调和分析解决问题能力l 较强各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力l 能够妥善综合协调公司内外关系，处理人事外协工作的能力l 数据统计和报表制作能力，并对数据报表进行分析l 对企业的业务指导能力l 防范和处理劳动争议的能力l 为员工提供人事政策、流程方面的咨询能力第3级：高级人事管理专员一、角色定义l 熟悉并组织制定各项人事管理制度和工作流程；l 熟悉相关政府的政策法律条例；l 熟练并指导企业进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等办理。l 协调处理劳动争议l 与相关政府部门保持良好关系二、职业发展人事经理三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.劳动关系处理1.1劳动政策的研究与运用l 熟练掌握相关的劳动政策l 能够根据企业实情，研究和运用相关政策，为企业制定制度和人事政策提供依据和帮助
