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1、单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,业绩目标,管理,与,达成,店铺目标,店铺表现,类别分类,生意目标,业绩,服务目标,服务技巧,营运目标,店铺运作,目标,管理,业绩,目标,管理,与,达成,目标,制定,目标,达成,策略,目标,分解,目标执行,计划及管控,新,店,目标制定,老,店,一、,业绩,目标管理,新店,目标计算方法,收入法,倍数法,目标计算方法,收入法,注：当年中所新开业店铺,业绩目标=,=,=,新店,案例1：,问题：,该店铺年销售金额最少需要达到多少能保证不亏损？,目标计算方法,倍数法,新店,老店,
2、目标制定方法,注：满 一年以上的店铺,参,考,因,素,1、,2、,3、,4、,5、,6、,7、,8、,目标,增长,方向,（盈亏平衡点）,（年销售量,?%）,（年销售量,?%）,（年销售量,?%）,（年销售量,?%）,（年销售量,?%）,（年销售量,?%）,增长方向,终端预估业绩目标参考因素（仅供参考）,序号,条 件,2012年,2013年,对销售业绩的影响,1,80,2,65%VS 35%,90%VS 10%,15%,3,35%,10%,-15%,4,新装修和新道具,20%,5,新员工偏多,店铺销售能力明显提升,10%,6,该商圈5家,该商圈7家,-8%,7,15%,15%,8,37%,9,近
3、5个月的销售增长走势较好,37%的增长应该可行,10,109.6,老店,目标制定方法,老店提升率,名称,时间,6,个月以下,6-8,个月,8个月以上,1,年以上,备注,淡季,旺季,属于老店,店铺,提升率,业绩目标,注：可依据提升率进行销售计划的安排,什么样的目标最能激励员工？（可以结合薪酬）,练习,目标制定工具,二、业绩目标,分解,目标传,送流程,目标,分解图,目标分,解技巧,1、目标,传送,流程,总部,各分公司,区域,区域,区域,店铺,店铺,店铺,店铺,店铺,店铺,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,目标传送流程,一个问题？,二种情况？,三种结果？,有效传
4、达目标的七个环节？,2年度,目标分解图,年度目标,月目标,季度目标,周目标,日目标,时段目标,个人目标,3、（合理）,分解目标技巧,关注重点,：,目标分解与执行,店铺盈利的有力保障,如何科学而,合理分解销售指标,年度目标分解,月度目标分解,月目标,（周目标、日目标）,日目标,（班次目标、个人目标、时段目标）,（之店铺销售力最大化）,年度目标,年,度目标分解（,以下数据仅为举例,）,月,度目标,：,参考因素,1.,2.（其它情况）？-,月,度目标计算方法,份数,分配如下：,周一至周四：0.7份,周五：1.2份,周六：1.8份,周日：1.6份,节假日：3份,特殊日：0.5份,注：,（只做参考，依店
5、铺历史数据为准）,假设以2013年11月为,例,：,周一至周四：,15天,*,0.7=10.5份,周五：5天*1.2=6份,周六：5天*1.8份=9份,周日：4天*1.6=6.4份,节假日：1天*3=3份,特殊日：0天*0.5份=0份,合计：34.9份,假设11月份总目标为：10W,则：10W,34.9份=2865元（基数）,目标：,周一至周四：,2865*0.7=2006,周五：,2865*1.2=3438,周六：,2865*1.8=5158,周日：,2865*1.2=4585,节假日：,2865*3=8596,特殊日：,月,度目标分解,例如,：,2013,年,11,月份总目标：,10000
6、0,周,/,星期,份数,本月天数,小计份数,小计目标,日目标,备注,周一至周四,周五,周六,周日,节假日,促销日,合计,备注：我们须根据每周实际达标情况重新进行下周目标分解，,并会根据店铺运营情况进行调整。,周,目标分解步骤：,将该月的销售目标分成四等份，该月内每星期各占一份,将每等份按照占比分配，结果写在,销售目标图上。,周及日,目标分解,备注：在设定时请注意每周目标的占比，根据店铺历史数据为参考。,周、日,目标分解表,第四周,案例,时段,目标分解步骤：,1,、每日区分为四个营业时段，例如：第一时段开门营业至,11,：,00,、第二时段,11,：,00-14,：,00,、第三时段,14,：,
7、00-17,：,00,、第四时段,17,：,00,至当天结束营业。,2,、参考过往记录，订出每个时段的营业额比例，例如第一时段,10%,、第二时段,30%,、第三时段,20%,、第四时段,40%,，合计,100%,。,-,注意周日的分配比例与周末可能有明显差异,-,注意在销售高峰时段安排充足人手,3,、将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段，结果写在空白日志上，成为该日或该星期的（时段目标计划表）。,4,、考虑对时段营业额有影响的因素，调整数字至满意为止。,5,、核对（时段目标计划表）上总和应该相等于该日的总销售目标。如有偏差，适当分配调整数字使之一致。,5,淡旺场策略,时段目标,店目
8、标,淡旺场,场次,班次,时间,总目标完成,小花,小开,小莉,小萌,早班,中班,晚班,时段,目标分解,5,目标分解执行工具,（附表2）,参考：,分析越精准，目标分配就越合理。,小结：,销售力就越大,三、目标执行,计划,及,管控,以,职能,为轴的,目标执行计划及管控,经理,主管,店长,店员,月目标,周目标,日目标,个人目标,目标执行计划及管控,月目标,周目标,日目标,个人目标,（之十拿九稳）,如果某店3月份目标是10万，作为店长的,我们,应该通过,哪些工作计划安排,来达到我们的目标呢？,练习一下1,周,目标,刚才通过了月工作的部署之后，我们在,一周,当中应该通过,哪些方面,来,进行分析,、总结以及
9、提升、,调整和完成目标,呢？,练习一下2,练习一下2,日,目标,A:在日目标达成的过程中，每个时段的工作部署是什么呢？,B:在日目标达成的过程当中，我们如何来进行控场呢？,练习一下3,日,目标达成控场表2,日,目标达成工作流程表1,个人,销售力分析表,目标达成,激励表,目标,重点工作,备注,月目标,附表,周目标,附表,日目标,附表,附表,个人目标,附表,附表,目标执行计划及管控（,关键,表格）,小结：,凡事预则立，不预则废。,四、目标,达成策略,营运关键指标,1,2,3,4,客观因素,主观因素,1、天气不好,2、修路,3、没人,4、大环境低迷,5、货品有问题,6、。,1、自我设限（做不到，不可能，）,2、执行力不够（原因）,3、缺少方法,4、。,目标达成关键点,看,到,感受,到,影响,到,形象方面：,1、个人形象,2、店铺陈列,3、店铺卫生,服务方面：,1、感动顾客,2、满足顾客需求,3、超出顾客期望,技能方面：,1、员工销售技能,思想方面：,1、店铺文化,2、美誉度,只为店铺做加法，不为店铺做减法！,谢谢大家！,
