《养老院院长岗位职责（岗位说明书）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《养老院院长岗位职责（岗位说明书）（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、养老院院长岗位职责（岗位说明书）1、任职要求1.1 岗位概述全面负责机构的经营管理工作，确保机构良性运营，实现经营目标1.2 岗位隶属岗位名称院长隶属部门护理服务中心直属上级城市经理（大区经理）、执行总经理、执行董事、董事 长直属下级机构内各部门负责人，详见机构组织架构图岗位职级中层、第三职级，详见公司年度岗位薪酬参照表薪酬标准1 万1.6 万元/月，详见公司年度岗位薪酬参照表1.3 任职资格基本要求性别：不限年龄：30-50 周岁学历：大专及以上学历（工商管理、企业管理、酒店管 理、医疗护理）具有 3 年以上担任 200 床以上中大型养老机构院长的任 职经历，或具有医疗机构、宾馆酒店、物业后
2、勤等相关 行业管理经验。在当地有良好的政府公共关系，一定的 客户资源、人力资源及同业协作资源。资证：具有医师证、护师证、中级社工师证、经济管理 师等相关证书优先工作性质：每周行政值班，加班，偶尔出差，可接受外 派者优先软件：熟练使用 WORD、EXCEL、PPT、MindMaster 等办公 软件驾照：C1 及以上驾照，三年以上驾龄专业能力1、熟知养老机构经营模式、服务与管理流程、质量与风 险控制2、具有较强的计划、组织、实施及督导能力3、具有较强的营销拓客及市场开发能力4、具有较强的岗位培训与人才培养能力5、具有较强的沟通协调能力，能及时妥善处理客户投诉、 突发事件、危机公关2、岗位权责2.
3、1 岗位权限权限在年度经营计划授权范围内，对所属机构日常工作具有 经营决策权及管理权，详见年度工作计划、机构 年度经营测算表、业绩承诺书。事权：1、对销售定价及优惠政策调整具有决策权。2、对宣传策略、营销策略具有决策权。3、对开展同业、异业合作具有决策权，相关法律文件报 公司法律顾问审核后签署。4、对照护、餐食、房务、物业、文娱、旅居等业务调整 优化具有决策权。5、对室内外环境、功能区、设施设备的调整优化具有建 议权。6、对公司管理制度、工作流程及服务质量标准优化具有 建议权。7、对各部门工作计划及培训计划具有审批权。8、对员工工作分工、工作流程及作息时间调整优化具有 决策权，但须符合公司人事
4、管理制度。9、在授权额度内，对员工团建、节日福利、员工培训实 施方案具有决策权。10、对下级员工的年终奖金分配方案具有决策权。11、对日常采购具有审批权（固定资产除外）。12、对办公车辆等设施设备具有调配权，无处置权。13、对外宣传、危机公关及突发事件处置过程中具有信 息发布权，其他员工无此权力。人权：员工的人事任免及岗位调整权，参照公司人事任免授 权管理制度财权：财务审批权，参照公司财务审批授权管理制度经董事长授权的其他权限2.2 岗位职责职责对所属机构的经营效益、管理效率、服务质量及风险负 责。1、负责编写年度工作计划及经营测算表，报请执行总经 理及董事长书面签批后实施落实。2、定期组织深
5、度市场调研，了解同业动向及消费需求变 化，及时调整经营策略。3、按时进行院长巡视查房，与长者保持沟通，及时解决 客户投诉，不断提升服务质量。4、严格执行公司财务管理制度，定期进行财务检查，保证财务工作合法合规，确保资金安全。5、定期组织资产盘点，确保资产安全及设施设备的正常 使用。6、定期开展安全排查，组织消防演练、灾害应急演练， 及时排除安全风险。7、定期召开工作例会，经常到岗抽查，及时排查工作漏 洞及风险，改进工作方法及流程，提升工作效率。8、亲自负责新员工入职培训，在员工入职满月时进行恳 谈。9、定期组织员工团建及员工培训，不断提升团队凝聚力 及工作能力。10、定期与政府相关部门、公共媒体、长者家属沟通联 谊，建立良好的公共关系。11、按时提交工作计划、工作总结、经营报告。12、出现突发灾害或不良事件第一时间上报，迅速了解 真相、排查风险，尽最大可能把损失及负面影响降至最 低。及时完成上级交办的其他工作事项报送董事长的文件，同时抄送董事长助理、执行总经理2.3 考核重点经营指标：入住率、流失率、营业收入、经营利润、沉淀资金质量控制：政府机构评级、总部飞行检查、客户满意度风险控制：不良事件、重大客诉人才培养：总部培训考核、管理人才输送
