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1、目 录第1章 质量保证能力方案及承诺2第2章 检测设备、质量控制、检测方案12第3章 参选报价表27第4章 物资成本分析表36第5章 组织供应、运输、售后服务方案37第6章 供货周期表53第7章 参选物资技术规格书54第8章 发布的涉及反腐败、公平竞争、佣金支付等商业道德方面的文件商业道德及廉洁建设管理规则57第9章 有关所投物资的质量管控的合理化建议70第10章 技术服务方案77第 1 页第1章 质量保证能力方案及承诺3.4.1.1质量保证能力方案3.4.1.1.1提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的
2、货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。我公司承诺：中标入围后严格按照本方案执行。3.4.1.1.2不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位
3、修复，由此发生的费用，由我方自己承担。3.4.1.1.3检验(测)、试验我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验报告等)，再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房
4、保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺方供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延3年，重大缺陷顺延2年，一般缺陷顺延1年。3.4.1.1.4包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，
5、满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方应负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保
6、质保量地运交到用户指定的卸货地点。我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用。3.4.1
7、.1.5交货若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线、优先供应本项目所需货物。并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件(如合格证，检验报告等)，确保交货质量。如果合同货物是易燃和危险的，我方在发运15日前向买方提交6份说明合同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。若合同货物中包含危险化学品，我方应在发运15日前向买方提交6份材料安全技术数据说明书MSDS。我方负责
8、办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我方应负责及时自费对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充和或修理和或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。3.4.1.1.6安装、调试计划我公司资深技术人员将在接到通知后24小时内赶到现场，为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验、修理
9、或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处理并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承担。若因交接试验不合格不能达到合同要求，我方承担延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组件如有缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延迟交货承担违约责任。3.4.1.1.7售后服务我公司指派经验丰富，有较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务，负责解决合同货物在安装、调试(试运行)
10、过程中发现的问题。若不能胜任工作，我方按买方要求重新(或增加)选派技术人员，并保证不影响买方工作需要和进度。相关费用由我方负责。我公司在接到买方通知后，及时问清出现的问题的大概情况，我方技术人员在30分钟之内给予答复并在24小时内带上备品和维修设备响应到现场，及时查出问题原因并完成维修或更换，以保证买方工作的正常开展。我方技术人员在没有得到买方通知时，每月定期对相关设备进行检查和维护，保障设备的正常运转，做到用户对服务满意。我方技术人员在现场提供技术服务时应严格遵守施工现场的各项安全规章制度，自觉做好安全保护措施(如进入施工现场需佩戴安全帽等)，接受现场的监督管理；在施工现场未经许可，不得拆卸
11、、涂抹、损坏任何货物；对合同货物的调试要在现场监理的监督下进行操作，必要时须经过现场监理或项目部负责人的同意。若我方技术人员违反现场安全规章制度，买方有权提出更换违反上述规章制度或不符合要求的我方现场技术服务人员，我方应根据现场需要，重新选派买方认可的服务人员。因上述原因引起的一切后果，由我方承担。我方在合同生效后15日内以传真方式向买方提交执行技术协议约定。3.4.1.2质量保证受下列条件约束3.4.1.2.1严格按照使用说明施工，遵循国家施工规范标准、招标文件要求，依照设计及表面处理相关要求规范施工。以下为此保证的先决条件：1.产品选择及基面处理：不同的基面应选择合适的产品型号，并确保底材
12、基面结实平整、干燥清洁、无油脂、无蜡染、无混凝士养护剂、脱模剂、无灰尘及其它污垢物；亦应充分预湿且无明水，正确处理基面。用水量及搅拌：不同型号的产品，需配备定量的清水，并应用电动搅拌机充分搅拌。厚度及施工：漆膜应达到一定的厚度，按HJ2537-2014环境标志产品技术要求-水性涂料、GB50210-2001建筑装饰装修工程质量验收规范等行业标准执行。避免将干结的浆加工再用。干固及养护：漆膜需要一定的时间进行养护，使之固化反应，以达到产品设计之性能，养护固化时间与现场气候环境条件有密切关系，一般至少需要24小时以上。开封后的涂料宜在3小时内使用完，对于北方气候，施工气温最低应在5以上方可使用。2
13、.此保证不包括非正常使用、构造缺陷、机械破坏、人为破坏、养护不够、不正确的表面清洁、环境污染、火灾爆炸、天灾、战争和XX有限公司（制造商）控制能力以外的其它因素所导致发生的问题。3.4.1.3保障措施供货质量保障措施：为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作，甲方配合，提供相关的协助工作。1、质量监督管理措施（1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。（2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度
14、。（3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。（4）监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。（5）监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。（6）监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。（7）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。（8）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。2、产品出厂生产的质量保障措施（1）把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。（2）严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。（3）加强全体人员的生产质量意识。（4）对生产中的各个环节进行严格把关，定期
15、或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。（5）对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。3、产品和材料的质量保障措施（1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。（2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。（3）所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。（4）根据产品类型，选用适当的运输工具。（5）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程
16、中的震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。4、到货验收时的质量保障措施1）货物按照计划运送到甲方指定地点之后，甲方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。2）按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。3）进行开箱验货。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。5、进场检验方法1、产品型号、色号的检查，是否与封样的型号、色号一致。2、产品包装检查：密封、包装完整，外包装上合格证、批号、质检清晰完整，生产日期及保质期是否在有效期范围内。3、质量文件检查：产品合格证，产品出厂检验报告、数量清单，质量监督部门出具的检验证书。4、产品复试（非强制性，外墙涂料未列入国家强制性建筑
