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1、精细化管理精细化管理 What是什么 Why为什么做 When什么时间做 Who谁来做 Now 如何做 先知其策，然后行；先知其策，然后知。 产品的复杂性和多样性，不利于产品的快速复制和上税成熟经验的总结，造成工程管理难度加大（洋房、高层、公寓、酒店综合体等项目开发）自然环境和社会环境的不同，是导致工程管理难度加大原因之一。工程管理质量体系考核检查的重点工程管理质量体系考核检查的重点1.基础管理检查 通过对内业资料的审查，检查项目工程部工程质保体系管理要求；检查项目工程部对施工单位、监理单位工程质保体系管理的能力。工程管理质量体系考核检查的重点工程管理质量体系考核检查的重点2实体工程检查： 通
2、过对现场实体工程的审查；通过实体质量检测对照、检查项目工程关键质量控制和质量保证体系实际管理效果。分为：设计交底、施工节点及细节交底、技术标准交底、施工工艺交底、施工组织与配合交底。过程分：工序质量控制点；起止交底；施工技术交底；施工单位、监理单位关键工序检验批过程责任记录；工序交接、关键验收责任记录；工程防渗漏质量控制；工程防开裂质量控制；门窗洞口尺寸偏差质量控制和设备成品保护质量控制；装饰观赏质量控制；园林景观工程细节质量控制。工程管理质量体系考核检查的重点工程管理质量体系考核检查的重点3工程流程管理 施工准备阶段和施工阶段是产品的实现阶段，也是项目工程管理的主要内容。企业质量文化强调的原
3、则 1、树立正确的质量管理理念 2、工程质量标准必须是“零缺陷” 3、以“品质不符合标准的代价”衡量质量 4、以“防患于未然”为质量管理制度 5、以“全面质量管理”为改进的基础工程管理理念体现的一些特点工程管理理念体现的一些特点1、工程质量施工质量，工程质量不单纯只是工程管理 2、工程质量预防的起点是规划设计部门，设计阶段应对工程质量通病、工程管理薄弱环节等提前采取设计防控的有效措施。3、成本控制是在保证工程质量可靠性的前提下，形成有效的价格竞争机制。4、招标文件、合同文件是施工阶段工程质量控制管理保障的基础。全面工程质量管理的概念全面工程质量管理的概念质量策划：确定与项目相关的质量标准，并决
4、 定如何满足这些标准。 质量保证：定期评价总体项目绩效，制定阶段 性质量管理目标，以提高项目满足 相关质量标准的信心。质量控制：监控具体项目结果以确定其是否符 合相关的质量标准，并制定相应措 施，来消除导致绩效不使人满意的 原因。影响工程质量的主要外部因素影响工程质量的主要外部因素1、监理单位未实行有效监管2、施工单位质保体系不健全3、设计施工图纸质量不完善4、总、分包单位不履行管理、社会职责5、劳务的工艺质量能力不足影响工程质量的主要内部因素影响工程质量的主要内部因素1、工程管理人员过程质量管控能力不足2、设计工期过短、全程工序穿插、技术间歇无法保障3、设计变更过多4、招标文件、合约文件中技
5、术管理部分约定不清5、对新技术、新材料规范、标准及工艺控制要求掌握有待提高设计部门对工程管理的影响设计部门对工程管理的影响 施工图设计深度普遍不够，构造要求不明确，不配设计节点图或引用节点图集错误，设计不合理，设计错漏、碰缺占到质量问题20%以上，应建立设计质量后评化分析。 思考倒置式屋面最大的隐患是什么？如何解决倒置式屋面存在的隐患。 监理管理能力不足对工程质量的影响 哪些单位、哪些工序需监理旁站。 以铝合金窗安装为例。 如何划定监理旁站监督的控制区域。 以屋面防水施工为例。监理检验批验收和隐蔽工程检验批验收的管理区别以卫生间防水工程检验批验收与卫生间防水工程隐蔽验收为例以卫生间防水工程检验
6、批验收与卫生间防水工程隐蔽验收为例 窗间窗间1 1砌过大砌过大1 1固定不当固定不当 安装固定不符要求安装固定不符要求 漏水、坡口不符要求漏水、坡口不符要求（安装后渗漏）（安装后渗漏） （塞缝不密实）（塞缝不密实）窗框与窗洞口缝隙未清理干净窗框与窗洞口缝隙未清理干净窗框与洞口间隙不干燥窗框与洞口间隙不干燥 防水砂浆堵塞不密实防水砂浆堵塞不密实窗框口未用防水砂浆堵塞窗框口未用防水砂浆堵塞铝合金窗安装工程铝合金窗安装工程技术管理人员技术交底不清专检不到位自检不到位不重视11不明施工操作人员施工阶段施工质量管理的手段及方法施工阶段施工质量管理的手段及方法 现阶段开发企业的施工现场质量管理，主要依靠隐
7、蔽验收、全部分项工程验收等事后检验的管理方法，即使工程管理人员在施工阶段采取过程巡视，在其检验范围、检验时间、检验要求均无法保证的前提下，其检验效果根本无法保障，工程质量也无法得到有效控制，工程项目的施工过程，是一系列相互关联、相互制约的工序所构成。其工序质量是基础，直接影响到工程项目的整体质量，施工中如甲方对工程质量控制不深入到工序、检验批的控制深度，根本无法保障工程质量，因此之所以工程质量长期未得到有效改善，其中相当重要的原因就是甲方未参与工序质量检验。施工阶段施工质量管理的手段及方法施工阶段施工质量管理的手段及方法一、严格遵守工艺规程一、严格遵守工艺规程 内容（施工技术交底、施工工艺交底
8、、施工质量方法措施、施工细节交底、施工样板及样板施工工艺检验）。二、主动控制工序的质量二、主动控制工序的质量 明确工序质量控制保障体系的具体要求，实行工序责任管。三、及时检验工序质量三、及时检验工序质量 严格执行施工的三检制，加强监理旁站制，平行巡视和甲方巡视抽检等。四、设置必要的工序质量控制点（工序停止点）四、设置必要的工序质量控制点（工序停止点） 进行必要的工序检验批验收，防止不合格隐患带入 流通工序影响关键的质量控制目标工序质量控制点的概念及设置的目的 概念概念：工序控制点是指为了保证工序质量的需要进行过 程质量控制的重点，一般设置的原则或为关键部 位、或为薄弱环节、或施工容易出现问题的
9、工 序，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管 理，使工序处以良好的质控状态。工序质量控制的管理要求工序质量控制的管理要求1、工序质量控制点的检验管理要求等同于隐蔽工程验收，因此在工序验收合格前，严禁进行下一道工序施工。2、甲方对工序质量控制点的检验，其重点应放在根据检验结果与实际要求的偏差，发现施工单位质保体系、监理质保体系运行中存在的问题，发现质量控制的失控环节。 工序质量控制点的分项原则1、控制施工、监理人员的关键行为2、控制材料的质量和性能3、控制关键工序的操作行为4、控制关键工序的施工顺序5、控制好合理的技术问题6、控制常见的施工工序质量通病7、控制质量不稳定、质量问题较多的工序8、
10、控制施工总、分包交叉作业的工序和成品保护工序质量控制的必要性工序质量控制的必要性 上述关键控制工序按传统工程管理的理解，都不需要甲方亲自参与检验的范围，而检验是以上工序质量控制能力的强弱，都是入住业主对开发企业质量投诉比例较高和索赔较多的部位，由于施工单位在实际施工管理过程中经常会出现这样的错误，且现场监理人员又疏于关键工序质量环节控制的管理造成的常见易出现工序质量问题的管理检验部位和检验点。墙体抹灰防开裂、墙体抹灰防开裂、防渗等检验防渗等检验 1、穿墙拉结杆孔洞、脚手架眼洞等分项封堵检验 2、墙体砌筑完后的灰缝、瞎眼缝的检验 3、预留空洞、燃气穿插套管和其他预埋体的检验 4、后剔凿预埋管或后
11、修补质量和间歇检验 5、砌体、砌块基层清理等检验 6、砂浆结合层检验 7、抗裂加网格的位置及固定方式检验 8、抹灰平直度、垂直度、阴阳角方正、压实等控制措施检验 9、分层抹灰的厚度及错缝位置的检验 10、抹灰成品养护、保护措施的检验卫生间防渗漏的检验卫生间防渗漏的检验卫生间防渗漏的检验卫生间防渗漏的检验1 1、房间穿插板预留孔洞的剔凿清理检验、房间穿插板预留孔洞的剔凿清理检验2 2、孔洞的封堵吊模检验、孔洞的封堵吊模检验3 3、孔洞的用防水砼分次封堵检验、孔洞的用防水砼分次封堵检验4 4、预埋管的打压试验检验、预埋管的打压试验检验5 5、后浇砼止水带的检验、后浇砼止水带的检验6 6、防水基层检
12、验、防水基层检验7 7、穿楼板管、地漏及转角附加防水层的细节做法检、穿楼板管、地漏及转角附加防水层的细节做法检验验8 8、防水层上翻高度、涂料厚度的检验、防水层上翻高度、涂料厚度的检验9 9、防水层闭水试验检验、防水层闭水试验检验1010、保护层施工后成品保护措施检验、保护层施工后成品保护措施检验1111、保护层闭水试验检验、保护层闭水试验检验外窗的防渗检验外窗的防渗检验1、洞口尺寸偏差及洞口工序交接检验、2、洞口尺寸的偏差修补检验3、窗外檐、分隔对角线尺寸检验4、窗扇的垂直度、上下口水平度、直线度检验5、窗框的排水及密封检验6、窗框及结构体固定检验7、窗框的发泡塞缝检验8、玻璃安装的密封检验9、五金配件的安装检验10、窗台坡度、滴水线检验11、密封胶条的槽口与清理检验屋面防渗漏检验屋面防渗漏检验1、出屋面管道和预埋套管的检验2、屋面结构基层的检验3、屋面保温层干燥后封边、拼接1及排气设置等检验4、墙、变形缝、砼压顶检验5、屋面坡度和最薄处厚度的检验6、找平层及分隔设置的检验7、防水基层干燥度、平整度及清理检验8、屋面各转角处、各洞口等重要节点的附加防水层检验9、屋面防水卷材粘接、压边搭接、拼接等工艺检验、10、屋面防水层闭水试验及排水试验的检验 谢谢观赏
