《PDCA管理循环》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PDCA管理循环（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环靛雪啪甄巧污脯代乙神本信儡皱许近恳讶而毒讶到琉慕楷专镍皖运琐境臻PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密本次课程针对的问题本次课程针对的问题本次课程针对的问题本次课程针对的问题 工作缺乏计划、没有方法，完全是工作缺乏计划、没有方法，完全是工作缺乏计划、没有方法，完全是工作缺乏计划、没有方法，完全是“兵来将挡、水来土兵来将挡、水来土兵来将挡、水来土兵来将挡、水来土淹淹淹淹”的被动作法，常常陷入的被动作法，常常陷入的被动作法，常常陷入的被动作法，常常陷入“救火救火救火救火”的局面中。的局面中。的局面
2、中。的局面中。 缺少有效的工作训练，工作人员缺乏强有力的执行力。缺少有效的工作训练，工作人员缺乏强有力的执行力。缺少有效的工作训练，工作人员缺乏强有力的执行力。缺少有效的工作训练，工作人员缺乏强有力的执行力。 工作过程缺少有效的监督，工作结果没有进行控制，目工作过程缺少有效的监督，工作结果没有进行控制，目工作过程缺少有效的监督，工作结果没有进行控制，目工作过程缺少有效的监督，工作结果没有进行控制，目标和任务是否达成，没有有效的反馈机制。标和任务是否达成，没有有效的反馈机制。标和任务是否达成，没有有效的反馈机制。标和任务是否达成，没有有效的反馈机制。 解决问题常常停留在表象，同样的问题重复发生，
3、无法解决问题常常停留在表象，同样的问题重复发生，无法解决问题常常停留在表象，同样的问题重复发生，无法解决问题常常停留在表象，同样的问题重复发生，无法从根本上予以杜绝。从根本上予以杜绝。从根本上予以杜绝。从根本上予以杜绝。柯奠还趾受剧偶胚井番梁戏榔绢斟亩恐险嘴彻兑倍映虎憾栅栽双启旷迎鉴PDCA管理循环PDCA管理循环貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环PDCA管理循环管理循环PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照P
4、DCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 船军命市缠嘱怪镜戳其舷金俞转鲁兢斧磋丫呕粕作顷誉虐显瀑帝醒踌种瘪PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密 1 5 8 7 5 67 8 6 9 8 76 2 3 5 7 85 2 1 3 5 9 舀珍贾窖搔台魔垄弧态肋朵奉带禁妒滁救剂露禾彝宦识旗哀翱谐沾磐燎多PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密世界著名训练大师博恩崔西：如果只给我五分钟，让我出一个主意帮助你获得更大成功“把你的目标写下来，制定实施计划，每天依此行事。”江拢栖忿墅仁凛僻冠芜韩俘帜基代智地垣浩昏货暂捶撞畏脓嵌倍痔脖椒赔PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密成功者关注：想要什
5、么？如何得到？ 不成功者关注：不能得到什么？问题在哪里？担心什么？谁该为此负责？暗拣退酗浸棵吩义扩敷吏氧裴鹅姜沥镜甚窄陆零拓裔鼻抢戏策猾咳讥弧玫PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密马克麦考马克在哈佛学不到的经营策略一书提到哈佛1979-1989年一项研究： 3% 13% 84%屏包渣虾婶菱斗瘪疏浮讲走昭难腥吧秆靶帅泌判劝纲织舅坑舷幽窘迸禄链PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密目标问题案例一、收入翻番二、怎么吃下一头大象印密赣敦贺骂祈每坡得蓖射奢杜蔼倒睬坏蠢诊混淮抱性袖勋胆肚捐爸筷漂PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密计计计计 划划划划 执执执执行行行行检检检检 查查查查
6、 处处处处 理理理理PDCAPDCAPDCAPDCA管理循环图管理循环图管理循环图管理循环图抽灌烩削坷摆堆照催结泄滤稀你悍洲妹膏瑞扳涧瘫袁誓默厢腋疹缄踊订虱PDCA管理循环PDCA管理循环貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环计计划划P1P1：设定目标：设定目标目标的特征目标的特征P2P2：拟定达成目标的方法：拟定达成目标的方法制定计划的步骤制定计划的步骤PDCA管理循环管理循环 第二部分第二部分怖匠摩吴盛逮悲皂佑失寓遭厅紧樊灌磕砰顿标港数束馋春脊感窑擂迷挑囊PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密P1P1P1P1：设定目标：设定目
7、标：设定目标：设定目标掌握客户需求，明确目标项目。掌握客户需求，明确目标项目。掌握客户需求，明确目标项目。掌握客户需求，明确目标项目。砌态仑快谢堵牧邯玄平理泌滋挚稿件凯类茬批宵突灵此湖作板凌联迭搔迁PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密目标的特征目标的特征目标的特征目标的特征 Specific Specific Specific Specific 明确明确明确明确 Measurable Measurable Measurable Measurable 量化量化量化量化 Action-oriented Action-oriented Action-oriented Action-orien
8、ted 操作性操作性操作性操作性 Realistic Realistic Realistic Realistic 务实务实务实务实 Time-related Time-related Time-related Time-related 时间限制时间限制时间限制时间限制职帜兆唉纶潘渤洞拘捕土总宿裹戎间哭己墟泥著呐羹硕争拳琢桔都嘶渐留PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密P2P2P2P2：拟定达成目标的方法：拟定达成目标的方法：拟定达成目标的方法：拟定达成目标的方法 以以以以5W2H5W2H5W2H5W2H予以整合。予以整合。予以整合。予以整合。混睬吁寇啄侯掩骡帧边植停结囱捕谨蜜称蘸饯泣地葱
9、姓妖伎瓣垣菠炒象氰PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密5W2HWhat What What What 什么事情什么事情什么事情什么事情Why Why Why Why 为什么要做为什么要做为什么要做为什么要做Who Who Who Who 谁来做谁来做谁来做谁来做When When When When 什么时候什么时候什么时候什么时候Where Where Where Where 什么地点什么地点什么地点什么地点How to do How to do How to do How to do 如何做如何做如何做如何做How much How much How much How much 花
10、费多少花费多少花费多少花费多少纽须何沏瑟瞻媳享藏索八肄于琶认静搬娃讥螺钻弦尤暖畏堡徊萤钒攒执喘PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密计划阶段计划阶段1.1.调查分析工作现状，找出问题调查分析工作现状，找出问题2.2.调查分析产生问题的原因调查分析产生问题的原因3.3.确认问题的主要原因确认问题的主要原因4.4.制定解决问题的计划制定解决问题的计划遂炳兵县燎萍翰就痉畅耗孪征柬迷蚁绿镇赞三东羌汰雁嫡徘软蔷皆搏甥歹PDCA管理循环PDCA管理循环貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环实实施施计划的执行阶段计划的执行阶段D1D1：教育训练
11、：教育训练D2D2：工作实施：工作实施PDCA管理循环管理循环 第三部分第三部分鲜沁券驶敏壹绝标陨西旋卖畔狙聪部喘付狡稽趣尉收宋射苫地屉帚淡袭贰PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密D1D1D1D1：教育训练：教育训练：教育训练：教育训练 好的主管必须是好的老师。好的主管必须是好的老师。幸兜天列惦缄汞果序优谊芬燎痕喊吠溢铆刻晤涵独击祈帽鉴弘钉睫暇蓬裹PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密D2D2D2D2：工作实施：工作实施：工作实施：工作实施 结果计划结果计划执行执行蕊胀施抢处翠沈剐咽旦迅抚撬墟仕皇硬淌砖蹬驱谐噬捞兰陋睡德锐掖伙蔬PDCA管理循环PDCA管理循环貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶
12、涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环检检查查C1C1：过程检查：过程检查C2C2：结果检查：结果检查PDCA管理循环管理循环 第四部分第四部分梧阉奠溺昏民立堪擦脚撞捂裁循根宠蒋窿曲稼箱哮屎再裸儿暮俗冤块帜穆PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密C1C1C1C1：过程检查：过程检查：过程检查：过程检查 是否按照计划的方法或标准进行作业。是否按照计划的方法或标准进行作业。过程正确，结果不一定正确。过程正确，结果不一定正确。过程不正确，结果一定不正确。过程不正确，结果一定不正确。舒呕瞧篇板裙匡酬炼恃席亥灭承圃善肥瑚洼哀郸躁嗜法摆界獭切猛墟鸡磐PDCA管理
13、循环PDCA管理循环 机机 密密C2C2C2C2：结果检查：结果检查：结果检查：结果检查 结果以数据与目标值结果以数据与目标值( (或基准值或基准值) )来比较。来比较。炒产漂膘纲夸雇喀漱铭隔顺议梁押围乃怂径膨且弄神孩崇尘秦勾尿酬惕助PDCA管理循环PDCA管理循环貉希宛辽妆蝗嘱吮筛眶涎澈阵富傻闭求灸辊墅当键叠扳砷跺统洛姥绸劝详PDCA管理循环PDCA管理循环 处处置置（计划的改善与修正）（计划的改善与修正）（计划的改善与修正）（计划的改善与修正）A1A1：应急措施：应急措施A2A2：再发防止：再发防止PDCA管理循环管理循环 第五部分第五部分医逢哮松论踞矩掐娜珐肥螟肝障垫淀谱嚎饰拱鞭漾刚痒华
14、唤求吻泄羌壮绘PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密A1A1A1A1：应急措施：应急措施：应急措施：应急措施 冶标、除去不良现象。冶标、除去不良现象。谜撮礁舰发庇窃梯散罚吗糕酗钠曾娥精罗哩钎喂醋讯泻砒庶昂卉饺招往锤PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密A2A2A2A2：再发防止：再发防止：再发防止：再发防止 治本、除去真因，使同一原因不发生第二次。治本、除去真因，使同一原因不发生第二次。殉肺钵刚廉撼洼屹胺尹怀穴扬饥胆碱雕洼笨吠酮膨皑逾坡孟抄宗惊史尾谅PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密 使工作标准书内容更趋完整与符合实际。使工作标准书内容更趋完整与符合实际。使工作标准书内容
15、更趋完整与符合实际。使工作标准书内容更趋完整与符合实际。 每循环一次，不良就愈少，工作水准也愈高。每循环一次，不良就愈少，工作水准也愈高。每循环一次，不良就愈少，工作水准也愈高。每循环一次，不良就愈少，工作水准也愈高。转动转动转动转动PDCAPDCAPDCAPDCA的意义的意义的意义的意义咽斌缘柒迸贡庶崇遮玛琼廷营基墅淘什闭雹狭想骡屿酌蚌划娃微摔绊折暴PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密目 标行动计划 执行行动5W 2H行动目标年、月、周、日计划分解价值链分析行动后总结即时检视衡量脸委墓返澜扯飞苏掩萍氦谍贵颐铰滦弓勿嫁罢内孙柞根彩烷负忧碴暂里应PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密
16、密A PA PA PA PC DC DC DC DA PA PA PA PC DC DC DC D维持维持维持维持维持维持维持维持改善改善改善改善改善改善改善改善时间时间时间时间Q Q Q QC C C CD D D DM M M MS S S SE E E EPDCAPDCAPDCAPDCA循环是持续改善的最佳利器循环是持续改善的最佳利器循环是持续改善的最佳利器循环是持续改善的最佳利器殊奶昭眺勋阻茎揣歹澡手孝粒摇包辣蚊俺谎滦改价竖受曾踏毯廓游宾摄择PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密征集毛毛虫过河方案炎爪署翰恰无郊谆述霍舍畸孤窝湍垛疼灼织憾吩反枚查馅滋拧怜唬薪叉链PDCA管理循环PDCA管理循环 机机 密密结束语结束语无论是工作，还是生活，只要你制定了正确的无论是工作，还是生活，只要你制定了正确的目标和计划，并彻底贯彻实施，及时检视目标和计划，并彻底贯彻实施，及时检视, ,及及时总结提高时总结提高. .那么，成功的事业和美好的人生那么，成功的事业和美好的人生就掌握在你自己的手中就掌握在你自己的手中! !顽丢镰茫丹毡柿嗡衬敲驴灶限炉殿穗梯袭荷蛙廷痈轰鲤刻谱孺饲芽奸死泳PDCA管理循环PDCA管理循环
