《人力资源管理-职业生涯管理课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理-职业生涯管理课件（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第九章第九章职业生涯管理职业生涯管理1基本内容本章学习目的本章学习目的案例案例/问题提出问题提出职业生涯管理概述职业生涯管理概述职业生涯理论职业生涯理论 组织职业生涯管理组织职业生涯管理本章小结本章小结 2本章学习目的职业生涯的含义、性质和影响因素，以及职业生涯职业生涯的含义、性质和影响因素，以及职业生涯管理的定义、类型与特征。管理的定义、类型与特征。职业生涯管理模型、各方职责以及有效职业生涯管职业生涯管理模型、各方职责以及有效职业生涯管理的特征。理的特征。重要的职业生涯管理理论。重要的职业生涯管理理论。常见的职业生涯发展通道模式。常见的职业生涯发展通道模式。分阶段的职业生涯管理措施，以及组织
2、职业生涯管分阶段的职业生涯管理措施，以及组织职业生涯管理的实施步骤与方法。理的实施步骤与方法。3案例：从财务部到HR的职业生涯发展之路A公司的员工公司的员工无法获得晋升与发展，挫伤工作积极无法获得晋升与发展，挫伤工作积极性和对公司与现职工作的满意度性和对公司与现职工作的满意度。2004年人力资源年人力资源部首次开展员工职业生涯规划的活动。具体过程部首次开展员工职业生涯规划的活动。具体过程问卷调查问卷调查访谈过程访谈过程分析期望职位和实际应用技能水平的差距分析期望职位和实际应用技能水平的差距个性化培训计划和职业引导计划个性化培训计划和职业引导计划职业发展管理的跟踪考核过程职业发展管理的跟踪考核过
3、程4案例启示A公司通过组织的职业生涯规划活动，让从事财务公司的公司通过组织的职业生涯规划活动，让从事财务公司的小梅全面掌握了自己性格、能力、兴趣、工作动机等方面小梅全面掌握了自己性格、能力、兴趣、工作动机等方面的特点，并和公司人力资源部一起设计出了一条由财务会的特点，并和公司人力资源部一起设计出了一条由财务会计到人力资源管理者的职业生涯发展道路。小梅由此完成计到人力资源管理者的职业生涯发展道路。小梅由此完成了从财务人员向人力资源管理人员的蜕变。了从财务人员向人力资源管理人员的蜕变。在经济迅速发展和社会日益进步的环境下，企业为了更好在经济迅速发展和社会日益进步的环境下，企业为了更好地保持其竞争力
4、，就必须维持和激励员工的努力、帮助员地保持其竞争力，就必须维持和激励员工的努力、帮助员工不断成长，激活员工所有潜能，而这些都对企业提出了工不断成长，激活员工所有潜能，而这些都对企业提出了职业生涯管理的要求。职业生涯管理的要求。 5第一节 职业生涯管理概述1 12 23 3职业生涯职业生涯的涵义的涵义 职业生涯职业生涯管理的涵义管理的涵义 职业生涯职业生涯管理模型管理模型 61.1 职业生涯的概念职业生涯的含义职业生涯的含义传统的观点有两种：一种是将职业生涯理解为一种职业或者一个传统的观点有两种：一种是将职业生涯理解为一种职业或者一个组织的有结构的属性。即可以认为职业生涯是某一特定从业者所组织的
5、有结构的属性。即可以认为职业生涯是某一特定从业者所拥有的一系列职位，也可以将职业生涯视为组织中升迁的路径。拥有的一系列职位，也可以将职业生涯视为组织中升迁的路径。另一种传统观点是将职业生涯看成是一种个人的而不是一个职位另一种传统观点是将职业生涯看成是一种个人的而不是一个职位或组织的特性或组织的特性各种传统的定义都严格限制了职业生涯的内涵和外延，均强调职各种传统的定义都严格限制了职业生涯的内涵和外延，均强调职业生涯是一个稳定、长期、可预测和组织驱动的纵向移动系列业生涯是一个稳定、长期、可预测和组织驱动的纵向移动系列格林豪斯格林豪斯(Greenhaus)界定的职业生涯是界定的职业生涯是“贯穿于个人
6、整个生命贯穿于个人整个生命周期的、与工作相关的经历的组合周期的、与工作相关的经历的组合” 职业生涯职业生涯:指一个人在其生命周期全过程连续从事和承担的特定职指一个人在其生命周期全过程连续从事和承担的特定职业、职务和职位的过程。职业生涯不仅是特定的客观职业活动，业、职务和职位的过程。职业生涯不仅是特定的客观职业活动，而且还包括与职业有关的一切行为和态度等主观性内容而且还包括与职业有关的一切行为和态度等主观性内容7职业生涯的性质职业生涯的性质独特性：每个人因其个性特征、价值取向、知识与技能等方面的独特性：每个人因其个性特征、价值取向、知识与技能等方面的差异，而拥有区别于他人的独特的职业生涯经历差异
7、，而拥有区别于他人的独特的职业生涯经历发展性：职业生涯是一个持续发展和演进的动态过程发展性：职业生涯是一个持续发展和演进的动态过程终生性：职业生涯贯穿个人整个生命周期，直至终生终生性：职业生涯贯穿个人整个生命周期，直至终生阶段性：职业生涯是分不同时期或阶段来持续发展的阶段性：职业生涯是分不同时期或阶段来持续发展的整合性：职业生涯不仅仅决定个人的工作或职业，还会影响到其整合性：职业生涯不仅仅决定个人的工作或职业，还会影响到其社会生活的方方面面，因此它担负起了对人生发展所有相关方面社会生活的方方面面，因此它担负起了对人生发展所有相关方面进行整合的责任进行整合的责任互动性：职业生涯是个人与个人、社会
8、和环境互动的结果互动性：职业生涯是个人与个人、社会和环境互动的结果8影响职业生涯的因素l社会阶层社会阶层l经济发展水经济发展水平平l社会文化环社会文化环境境l价值观念价值观念l政治制度和政治制度和氛围氛围l职业倾向职业倾向l能力能力l职业锚职业锚l人生阶段人生阶段l地理环境地理环境l行业环境行业环境l企业内部环企业内部环境境个人因素个人因素社会因素社会因素环境因素环境因素91.2 职业生涯管理的含义职业生涯管理的定义与类型职业生涯管理的定义与类型职业生涯管理是指组织和个人对其职业生涯的发展与变职业生涯管理是指组织和个人对其职业生涯的发展与变化进行全程跟踪与管理化进行全程跟踪与管理职业生涯管理可
9、以从两个不同的角度来开展职业生涯管理可以从两个不同的角度来开展自我职业生涯管理组织职业生涯管理10职业生涯管理的特征职业生涯管理的特征:职业生涯管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计职业生涯管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划，有别于员工个人制定的职业计划划，有别于员工个人制定的职业计划职业生涯管理必须满足个人和组织的双重需要职业生涯管理必须满足个人和组织的双重需要职业生涯管理形式多样，涉及面广职业生涯管理形式多样，涉及面广111.3 职业生涯管理模型格林豪斯的职业生涯管理模型格林豪斯的职业生涯管理模型 12职业生涯管理模型的概念诠释职业生涯探索职业生涯探索组织中的人们为了对自己的兴趣
10、、动机、能力以及环境中的机遇与挑战有一个组织中的人们为了对自己的兴趣、动机、能力以及环境中的机遇与挑战有一个全面的认识，需要收集与工作相关的信息来进行职业生涯探索全面的认识，需要收集与工作相关的信息来进行职业生涯探索职业生涯目标职业生涯目标格林豪斯等将职业生涯目标定义为个人希望达到的与职业相关的结果格林豪斯等将职业生涯目标定义为个人希望达到的与职业相关的结果职业生涯战略职业生涯战略组织为了帮助个人实现其职业生涯目标而设计出来的一系列相关活动，具体包组织为了帮助个人实现其职业生涯目标而设计出来的一系列相关活动，具体包括战略开发、战略执行和接近目标括战略开发、战略执行和接近目标职业生涯评价职业生涯
11、评价基于职业生涯发展目标构建相应的职业生涯战略之后，组织就会获得工作与非基于职业生涯发展目标构建相应的职业生涯战略之后，组织就会获得工作与非工作的反馈工作的反馈13员工个人和组织的职责员工的自我管理员工的自我管理自我评价自我评价确定职业目标确定职业目标审视环境和发展机会审视环境和发展机会自我开发自我开发主管的指导与咨询主管的指导与咨询与员工进行正式或非正式的交流与沟通，并准确把握员工的需求与员工进行正式或非正式的交流与沟通，并准确把握员工的需求分析员工与职业相关的个性特征、能力和潜能，帮助员工确定合适的职业发展分析员工与职业相关的个性特征、能力和潜能，帮助员工确定合适的职业发展目标，参与员工的
12、职业生涯规划的全过程目标，参与员工的职业生涯规划的全过程明确员工的预期绩效目标，对员工实施绩效考核，并定期反馈绩效考核结果明确员工的预期绩效目标，对员工实施绩效考核，并定期反馈绩效考核结果为员工提供关于职业行为和职业能力的指导与咨询服务，明确传达组织发展的为员工提供关于职业行为和职业能力的指导与咨询服务，明确传达组织发展的战略目标和个人可能的发展机会战略目标和个人可能的发展机会明确职业开发的技术方法，支持和引导员工进行职业生涯开发明确职业开发的技术方法，支持和引导员工进行职业生涯开发14组织的规划与指导组织的规划与指导发布组织宗旨、政策和规章，营造适宜职业生涯管理的组织文化环境发布组织宗旨、政
13、策和规章，营造适宜职业生涯管理的组织文化环境确定组织长足发展的战略目标，制定人力资源开发与管理的战略规划，确定组织长足发展的战略目标，制定人力资源开发与管理的战略规划，激发和引导员工进行职业生涯规划，为员工提供明晰的职业目标和发展激发和引导员工进行职业生涯规划，为员工提供明晰的职业目标和发展机会机会提供职业生涯规划与开发的技术方法，用以分析员工的特质、能力和潜提供职业生涯规划与开发的技术方法，用以分析员工的特质、能力和潜能，帮助员工确定其个性化的职业生涯发展目标，开展职业生涯规划能，帮助员工确定其个性化的职业生涯发展目标，开展职业生涯规划通过工作分析制定组织内各类职位的工作说明和工作规范，详细
14、描述组通过工作分析制定组织内各类职位的工作说明和工作规范，详细描述组织内各职位的横向工作关系和纵向层级关系，并及时发布空缺职位的信织内各职位的横向工作关系和纵向层级关系，并及时发布空缺职位的信息，为员工选择个人合适的发展机会和方向提供决策依据息，为员工选择个人合适的发展机会和方向提供决策依据制定管理人员的继任计划和人力资源培训开发计划，为在不同岗位任职制定管理人员的继任计划和人力资源培训开发计划，为在不同岗位任职的员工提供培训开发与发展的机会，帮助员工进行职业生涯开发的员工提供培训开发与发展的机会，帮助员工进行职业生涯开发15员工个人、主管、组织在职业生涯管理模型系统中的职责员工个人、主管、组
15、织在职业生涯管理模型系统中的职责 员工主管组织l有意识进行职业生涯的自我管理l了解员工需求l公布组织的宗旨、政策和规章自我评价兴趣、技能和价值观等l定期提供绩效反馈l提供职业生涯管理的主要方法搜集职业生涯信息和资源l参与制定职业生涯规划l提供职业生涯管理的信息和项目l确定职业发展目标，并规划职业生涯l提供发展机会l制定培训与开发计划，提供机会利用职业发展机会l支持员工的职业开发活动l提供发展机会与主管讨论职业生涯实施职业生涯计划16第二节 职业生涯理论 职业选择理论职业选择理论职业锚理论职业锚理论职业发展理论职业发展理论172.1 职业选择理论组织和个人进行职业生涯管理的前提就是深刻了解和掌握
16、组织和个人进行职业生涯管理的前提就是深刻了解和掌握有关个人特质、需求、能力和潜能等影响职业选择与发展有关个人特质、需求、能力和潜能等影响职业选择与发展的因素。的因素。 霍兰德霍兰德人人-业匹配理论业匹配理论人格或个性是决定一个人选择何种职业的一个重要因素人格或个性是决定一个人选择何种职业的一个重要因素基于基于对职业性向测试的研究，发现了六种基本的职业性向或个性对职业性向测试的研究，发现了六种基本的职业性向或个性类型类型当人的个性与职业相匹配时，会出现最高的满意度和最低的离职当人的个性与职业相匹配时，会出现最高的满意度和最低的离职率率作用作用组织和管理者通过收集、调查相关信息来分析员工个性特征和
17、组织内职业特点，基于员工个性差异合理配置组织内不同的个人与职位18霍兰德职业性向类型192.2 职业锚理论所谓职业锚，就是当一个人不得不作出某些职业选择的时候，他不所谓职业锚，就是当一个人不得不作出某些职业选择的时候，他不会放弃的那种至关重要的东西或价值观。即职业锚是人们选择和发会放弃的那种至关重要的东西或价值观。即职业锚是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心展自己的职业时所围绕的中心。职业锚由三部分组成职业锚由三部分组成自己认识到的自己的才干和能力自己认识到的自己的才干和能力(以各种作业环境中的实际成功为基础以各种作业环境中的实际成功为基础)自己认识到的自我动机和需要自己认识到的自我动机和
18、需要(以实际情景中的自我测试和自我诊断以及他人以实际情景中的自我测试和自我诊断以及他人的反馈为基础的反馈为基础)自己认识到的自己的态度和价值观自己认识到的自己的态度和价值观(以自我与组织和工作环境的价值观之间的以自我与组织和工作环境的价值观之间的实际状况为基础实际状况为基础)职业锚的特点是职业锚的特点是通过个人的职业经验逐步稳定、内化下来通过个人的职业经验逐步稳定、内化下来当个人面临多种职业选择时，职业锚是其最不能放弃的自我职业意向当个人面临多种职业选择时，职业锚是其最不能放弃的自我职业意向20埃德加埃德加H 施恩施恩职业锚理论，他认为职业锚理论，他认为职业生涯规划与发展实际上是一个持续不断的
19、职业探索过程，在职业生涯规划与发展实际上是一个持续不断的职业探索过程，在这个这个过程中，每个人都会根据自己的天资、能力、动机、需要、过程中，每个人都会根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等逐渐形成一个较为明晰的与职业有关的自我概念。态度和价值观等逐渐形成一个较为明晰的与职业有关的自我概念。个人不可能在最初就业时就很明确自身所向往的工作的特点，而个人不可能在最初就业时就很明确自身所向往的工作的特点，而是需要经过一段职业经历才能确定个人的职业价值观或所关注的是需要经过一段职业经历才能确定个人的职业价值观或所关注的工作焦点工作焦点提出了以下五种职业锚提出了以下五种职业锚技术或功能型职业锚管
20、理能力型职业锚创造型职业锚自主或独立型职业锚安全或稳定型职业锚212.3 职业发展理论在每个人的生命周期发展过程中，个人的价值观、工作动在每个人的生命周期发展过程中，个人的价值观、工作动机、才干与能力都会不断发生变化，相应的，每个人的职机、才干与能力都会不断发生变化，相应的，每个人的职业生涯都要经过若干特点不同的职业阶段业生涯都要经过若干特点不同的职业阶段格林豪斯从人生不同年龄段的职业生涯发展所面临的主要格林豪斯从人生不同年龄段的职业生涯发展所面临的主要任务和问题的角度对职业生涯发展进行了研究，并以此为任务和问题的角度对职业生涯发展进行了研究，并以此为根据把一般人的职业生涯发展划分为五个阶段根
21、据把一般人的职业生涯发展划分为五个阶段职业准备阶段职业准备阶段(025岁岁)进入组织阶段进入组织阶段(1825岁岁)职业生涯初期职业生涯初期(2540岁岁)职业生涯中期职业生涯中期(4055岁岁)职业生涯后期职业生涯后期(55岁至退休岁至退休)22第三节 组织职业生涯管理1 12 23 3职业生涯职业生涯发展通道管理发展通道管理分阶段的分阶段的职业生涯职业生涯管理措施管理措施 组织职业生涯组织职业生涯管理的实施管理的实施步骤与方法步骤与方法 233.1 职业生涯发展通道管理职业生涯发展通道的含义职业生涯发展通道的含义指组织为其成员设计的个人自我认知、成长和晋升的管理方案。职业生涯发展指组织为其
22、成员设计的个人自我认知、成长和晋升的管理方案。职业生涯发展通道是作为组织战略目标与个人发展目标有机结合的有效途径而存在的通道是作为组织战略目标与个人发展目标有机结合的有效途径而存在的良好的职业生涯发展通道设计具有以下功能良好的职业生涯发展通道设计具有以下功能能能向组织内外所有人力资源展示组织内成员乐观的职业发展前景和较大的提升向组织内外所有人力资源展示组织内成员乐观的职业发展前景和较大的提升空间空间不仅是组织满足成员职业发展需要的手段，也是组织引导成员向未来的发展方不仅是组织满足成员职业发展需要的手段，也是组织引导成员向未来的发展方向努力的工具，这能够激发成员的内在积极性，挖掘其工作潜能向努力
23、的工具，这能够激发成员的内在积极性，挖掘其工作潜能能能为组织成员规划了一条贯穿其职业生命周期始终的个人发展路径为组织成员规划了一条贯穿其职业生命周期始终的个人发展路径需要指出的是，职业生涯发展通道并不等同于职业生涯路径。职业需要指出的是，职业生涯发展通道并不等同于职业生涯路径。职业生涯发展通道是个体在一个组织中所经历的一系列结构化职位，而生涯发展通道是个体在一个组织中所经历的一系列结构化职位，而职业生涯路径是指个体在其职业生涯中所经历的一系列工作经验职业生涯路径是指个体在其职业生涯中所经历的一系列工作经验24职业生涯发展通道模式职业生涯发展通道模式传统职业通道传统职业通道基于组织内成员过去的实
24、际发展经历而设计的固定的职业发展模式和程序，即组织中成员从一种特定的工作职位纵向向上发展到更高一级的工作职位所需经历的职业晋升路径行为职业通道行为职业通道建立在对组织内各个工作岗位所需要的工作行为进行分析的基础上的职业发展通道设计横向技术通道横向技术通道采取横向调动来使工作具有多样性和丰富性双重职业通道双重职业通道用来解决在某一领域中具有较高专业技能，但又不期望或者不适合通过一般升迁程序调动到较高管理部门工作的组织成员的职业发展问题25职业生涯发展通道设置职业生涯发展通道设置单一的管理职位晋升通道并不是单一的管理职位晋升通道并不是员工员工所期望的自我发展所期望的自我发展路径。管理能力型职业锚只
25、是五种职业锚中的一种路径。管理能力型职业锚只是五种职业锚中的一种有效的职业生涯通道设置方法有效的职业生涯通道设置方法以不同类型职业锚的划分为依据，对组织内所有成员的工作类型进行分类，针对不同种类的工作类型设计不同的职业生涯通道，即设计一种适合特定组织的多重职业发展通道。在这种多重职业通道模式下，不同职业通道的层级之间在报酬、地位、职业能力等方面具有某种对应关系，这样就可以为组织内每位员工找到合适和切实可行的职业通道，激发每位员工的工作热情，共同实现组织和个人的发展目标。 26多重职业通道模式的优势：多重职业通道模式的优势：为组织内的每个成员都提供了足够的发展机会和提升空间，为每为组织内的每个成
26、员都提供了足够的发展机会和提升空间，为每位成员设计了适合的职业发展通道，这将起到激励个人内在积极位成员设计了适合的职业发展通道，这将起到激励个人内在积极性、充分发挥其潜能的作用性、充分发挥其潜能的作用成员可以在组织范围内进行自由的职业流动，这不仅可以促使成成员可以在组织范围内进行自由的职业流动，这不仅可以促使成员累积经验，提升技能，还可以使成员所拥有的知识在组织内实员累积经验，提升技能，还可以使成员所拥有的知识在组织内实现共享，全面提高其分享知识、创造知识的能力现共享，全面提高其分享知识、创造知识的能力赋予了组织更大的灵活性，用以积极应对环境的剧烈变化和科学赋予了组织更大的灵活性，用以积极应对
27、环境的剧烈变化和科学技术的飞速发展对组织发展提出的新的挑战技术的飞速发展对组织发展提出的新的挑战273.2 分阶段的职业生涯管理措施第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段职业后期阶段职业后期阶段职业中期阶段职业中期阶段职业建立阶段职业建立阶段职业探索阶段职业探索阶段283.2.1 职业探索阶段一般来说，处在职业探索阶段的个人会通过三个阶段来完成其社会一般来说，处在职业探索阶段的个人会通过三个阶段来完成其社会化的过程，即前期社会化阶段、碰撞阶段、改变与习得阶段化的过程，即前期社会化阶段、碰撞阶段、改变与习得阶段组织可以采取以下策略组织可以采取以下策略帮助新成员全面且准确地认知自己，制定初步的职业生涯发
28、展规划帮助新成员全面且准确地认知自己，制定初步的职业生涯发展规划为新进入的成员提供职业咨询和帮助为新进入的成员提供职业咨询和帮助帮助新成员寻找早期职业困境产生的原因及解决方法帮助新成员寻找早期职业困境产生的原因及解决方法新成员陷入早期职业困境的原因新成员陷入早期职业困境的原因最初的工作缺乏挑战性最初的工作缺乏挑战性过高的期望与最初日常事务性工作的碰撞所引发的不满情绪过高的期望与最初日常事务性工作的碰撞所引发的不满情绪不恰当的工作绩效评价不恰当的工作绩效评价29帮助新成员走出早期职业困境的方法帮助新成员走出早期职业困境的方法尽可能安排一份具有挑战性的工作尽可能安排一份具有挑战性的工作丰富最初的工
29、作任务丰富最初的工作任务运用实际工作预览运用实际工作预览安排要求严格的上级指导新成员安排要求严格的上级指导新成员303.2.2 职业建立阶段建立职业档案建立职业档案个人情况个人情况目前工作情况目前工作情况未来发展未来发展建立个人申报制度建立个人申报制度个人担任现在职务的感受个人担任现在职务的感受对未来担任职务的期望对未来担任职务的期望对组织的其他要求对组织的其他要求313.2.3 职业中期阶段职业高原现象职业高原现象满足个人的心理成就感来代替职业发展所产生的激励效满足个人的心理成就感来代替职业发展所产生的激励效应应安排一定范围内的职位轮换，以激发其工作热情安排一定范围内的职位轮换，以激发其工作
30、热情扩大现有工作内容也是一种有效的解决方法扩大现有工作内容也是一种有效的解决方法32工作、家庭关系的平衡工作、家庭关系的平衡随着经济的发展和妇女地位的提高，双职工家庭模式已随着经济的发展和妇女地位的提高，双职工家庭模式已经日益普遍。尽管双职工夫妇认为他们从伴侣和朋友那经日益普遍。尽管双职工夫妇认为他们从伴侣和朋友那儿获得的帮助是有用而且满意的，但他们仍然需要从组儿获得的帮助是有用而且满意的，但他们仍然需要从组织那里得到更多更广泛的帮助，其中包括灵活的工作场织那里得到更多更广泛的帮助，其中包括灵活的工作场所，有足够多的时间来照料孩子等所，有足够多的时间来照料孩子等如果个体在工作与家庭之间发生冲突
31、，则会对个体的工如果个体在工作与家庭之间发生冲突，则会对个体的工作绩效产生消极影响，尤其是对女性职工产生更大影响。作绩效产生消极影响，尤其是对女性职工产生更大影响。组织可以提供一些灵活的工作安排来使个人能够较好地组织可以提供一些灵活的工作安排来使个人能够较好地兼顾工作与家庭兼顾工作与家庭333.2.4 职业后期阶段处在职业后期阶段的人们具有一些显著的特征处在职业后期阶段的人们具有一些显著的特征将自己对职业发展的期望转为维持自己在组织中的地位将自己对职业发展的期望转为维持自己在组织中的地位与成就的需求与成就的需求普遍缺乏灵活性、创造力和活力，但又拥有丰富的工作普遍缺乏灵活性、创造力和活力，但又拥
32、有丰富的工作经验和娴熟的职业技能经验和娴熟的职业技能退休会对他们产生较大冲击，同时也会对其工作表现产退休会对他们产生较大冲击，同时也会对其工作表现产生较大影响生较大影响做好细微的思想工作做好细微的思想工作34做好退休之际的职业工作衔接做好退休之际的职业工作衔接组织要有计划地分期分批安排应当退休的人员退休，切组织要有计划地分期分批安排应当退休的人员退休，切不可因为退休影响工作的正常进行不可因为退休影响工作的正常进行选好退休员工的接班人选好退休员工的接班人及早进行接班人的培养工作。例如，以多种形式进行岗及早进行接班人的培养工作。例如，以多种形式进行岗位培训学习，安排接班人与即将退休的员工一起工作，
33、位培训学习，安排接班人与即将退休的员工一起工作，实地学习，请老员工对他们进行传、帮、带等实地学习，请老员工对他们进行传、帮、带等帮助退休员工与其接班人做好具体的交接工作，保证工帮助退休员工与其接班人做好具体的交接工作，保证工作顺利进行作顺利进行353.3 组织职业生涯管理的实施步骤与方法进行职务分析进行职务分析是指组织运用是指组织运用“职务分析问卷职务分析问卷”、“任务调查表任务调查表”、“职务分析面谈职务分析面谈”和和“关键事件调查关键事件调查”等定性和定量相结等定性和定量相结合的科学分析方法，来获得与工作有关的所有基础信息合的科学分析方法，来获得与工作有关的所有基础信息和数据和数据。所需获
34、得的基础信息包括所需获得的基础信息包括每个职务的基本资料职务描述职务要求36员工基本素质测评员工基本素质测评组织通过对员工基本素质的测评，掌握和认知员工所拥有的优势组织通过对员工基本素质的测评，掌握和认知员工所拥有的优势和劣势，为员工安排合适的且能充分发挥其优势的工作，实现组和劣势，为员工安排合适的且能充分发挥其优势的工作，实现组织高效的织高效的“人职匹配人职匹配”；拟定有针对性的培训方案；对不同员工；拟定有针对性的培训方案；对不同员工开展有针对性且具体的职业生涯规划和管理活动开展有针对性且具体的职业生涯规划和管理活动。测评主要方法测评主要方法和技术包括和技术包括管理能力测评智力测验卡特尔16
35、种个性测验职业性向测验气质测验一般能力倾向测验A型行为与B型行为测量领导测评37建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系不仅可以用来改变员工的价值观、工作态度和工作行为，不仅可以用来改变员工的价值观、工作态度和工作行为，使使其其在现在或未来的工作岗位上的表现能够达到组织的在现在或未来的工作岗位上的表现能够达到组织的要求，还可以通过充实和提升员工未来职业发展或职业要求，还可以通过充实和提升员工未来职业发展或职业晋升所需知识、能力和技能，为员工职业晋升奠定基础，晋升所需知识、能力和技能，为员工职业晋升奠定基础，为其职业发展指明方向。一般来说，方案设计
36、主要有两为其职业发展指明方向。一般来说，方案设计主要有两种种以素质测评为基础的培训方案设计以绩效考核为基础的培训方案设计38制定较完备的人力资源规划制定较完备的人力资源规划晋升规划晋升规划根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定员工的提升政策和晋升路线，包括晋升比例、平均年薪、晋升时间、晋升人数等指标补充规划补充规划使公司能合理地、有目标地把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上配备规划配备规划在制定配备规划时，应注意解决两个问题：当上层职位较少而待提升人员较多时，则需要通过配备规划增强流动39制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法让员工充分了
37、解组织的组织文化、经营理念、管理制度让员工充分了解组织的组织文化、经营理念、管理制度为员工提供内部劳动力市场信息为员工提供内部劳动力市场信息公布工作空缺信息介绍职业阶梯或职业通道，包括垂直或水平方向发展的阶梯建立职业资源中心(兼作为资料和信息发布中心)帮助员工分阶段制定自己的职业生涯目标帮助员工分阶段制定自己的职业生涯目标短期目标(3年以内)中期目标(35年) 长期目标长期目标(510年年)40本章小结职业生涯是指一个人在其生命周期全过程连续从事和承担职业生涯是指一个人在其生命周期全过程连续从事和承担的特定职业、职务和职位的过程。职业生涯是个人与个人、的特定职业、职务和职位的过程。职业生涯是个
38、人与个人、社会和环境互动的结果，因此，职业生涯会受到来自个人、社会和环境互动的结果，因此，职业生涯会受到来自个人、社会和环境等多种因素的影响。社会和环境等多种因素的影响。职业生涯管理是指组织和个人对其职业生涯的发展与变化职业生涯管理是指组织和个人对其职业生涯的发展与变化进行全程跟踪与管理。简言之，职业生涯管理的主体可以进行全程跟踪与管理。简言之，职业生涯管理的主体可以是组织，也可以是员工个人；职业生涯管理主要是对职业是组织，也可以是员工个人；职业生涯管理主要是对职业生涯进行综合性的设计、规划、执行、评估和反馈，是企生涯进行综合性的设计、规划、执行、评估和反馈，是企业帮助员工制定职业生涯规划和实
39、现其职业生涯发展的一业帮助员工制定职业生涯规划和实现其职业生涯发展的一系列活动的总称。系列活动的总称。41职业生涯管理模型实际上是一个持续解决问题的过程。个职业生涯管理模型实际上是一个持续解决问题的过程。个人或组织通过收集、分析工作相关的信息来充分认识个人人或组织通过收集、分析工作相关的信息来充分认识个人和周围的环境，然后有针对性地建立职业生涯发展目标、和周围的环境，然后有针对性地建立职业生涯发展目标、制定并执行相应的职业生涯战略计划以实现职业目标，获制定并执行相应的职业生涯战略计划以实现职业目标，获得相关反馈信息并持续进行职业生涯管理。得相关反馈信息并持续进行职业生涯管理。有效职业生涯管理的
40、特征包括：员工在组织的帮助下深入有效职业生涯管理的特征包括：员工在组织的帮助下深入且准确地把握自我和环境；组织制定符合个人价值观、兴且准确地把握自我和环境；组织制定符合个人价值观、兴趣、能力和偏好生活方式的职业生涯目标；制定并执行适趣、能力和偏好生活方式的职业生涯目标；制定并执行适当的职业生涯战略；一个持续的反馈过程。当的职业生涯战略；一个持续的反馈过程。42职业咨询专家霍兰德认为，人格或个性职业咨询专家霍兰德认为，人格或个性(包括价值观、包括价值观、动机和需要等动机和需要等)是决定一个人选择何种职业的重要因是决定一个人选择何种职业的重要因素。职业锚理论认为每个人都会根据自己的天资、素。职业锚
41、理论认为每个人都会根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等逐渐形成一个能力、动机、需要、态度和价值观等逐渐形成一个较为明晰的与职业有关的自我概念。较为明晰的与职业有关的自我概念。格林豪斯从人生不同年龄段的职业生涯发展所面临格林豪斯从人生不同年龄段的职业生涯发展所面临的主要任务和问题的角度对职业生涯发展进行了研的主要任务和问题的角度对职业生涯发展进行了研究，并以此为根据把一般人的职业生涯发展划分为究，并以此为根据把一般人的职业生涯发展划分为五个阶段。五个阶段。43组织职业生涯发展通道是组织内成员职业发展和职业晋升组织职业生涯发展通道是组织内成员职业发展和职业晋升的一般路线。组织有四种职业
42、生涯发展通道模式：传统职的一般路线。组织有四种职业生涯发展通道模式：传统职业通道、行为职业通道、横向技术通道以及双重职业通道。业通道、行为职业通道、横向技术通道以及双重职业通道。职业生涯可以划分为四个不同阶段：职业探索阶段、职业职业生涯可以划分为四个不同阶段：职业探索阶段、职业建立阶段、职业中期阶段和职业后期阶段。针对不同的职建立阶段、职业中期阶段和职业后期阶段。针对不同的职业生涯发展阶段，组织应采取不同的职业生涯管理措施。业生涯发展阶段，组织应采取不同的职业生涯管理措施。组织职业生涯管理的具体步骤和方法：进行职务分析，员组织职业生涯管理的具体步骤和方法：进行职务分析，员工基本素质测评，建立与职业生涯管理相配套的员工培训工基本素质测评，建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系，制定较完备的人力资源规划，制定完整、有与开发体系，制定较完备的人力资源规划，制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法。序的职业生涯管理制度与方法。44谢谢！谢谢！45
