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1、整形美容医院皮肤美容中心岗位说明目 录皮肤美容中心主任岗位说明书2皮肤美容医师岗位说明书5医生助理岗位说明书8中医美容师岗位说明书11生活美容主管岗位说明书13生活美容师岗位说明书16皮肤美容护士长岗位说明书18皮肤护士岗位说明书21皮肤美容中心主任岗位说明书一、 基本情况岗 位 名 称： 皮肤美容中心主任 岗 位 编 号： SCHMP-01 所 属 部 门： 皮肤美容中心 工 作 条 件： 独立办公室、电话、计算机 直 接 上 级： 院长 直 接 下 级： 医师、生活美容组主管、美肤护士长 职业发展路径： 副院长、院长 岗 位 目 标：在医院院长的领导下，负责本中心的医疗、教学、科研和行政管
2、理等工作，提高医疗质量，提升顾客满意度。二、 关键绩效指标（KPI）：指标名称指标定义权重科室业绩科室销售业绩总和20%服务质量客户对医生服务质量的评估。医生服务满意度、医疗投诉率15%医疗质量考核客户对医疗质量的评估。医疗质量满意度15%医疗安全管理达到等级医院医疗美容专科规范要求，执行医疗安全等核心制度及考核。医疗事故发生数、医疗差错发生数、赔款率15%科研成果科研项目完成情况、国家级学术交流及发表的文章篇数10%行政管理计划管理、团队管理、医院制度执行、部门制度、流程、医疗规范执行，成本管理等10%人才培训培养制定和完成各级医生培训计划，达到人员执业合法，数量与业务匹配，人才结构梯队合理
3、15%三、 岗 位 职 责：业务层面：1. 负责本中心医疗、教学、科研发展规划，并组织实施；2. 负责本中心的经营计划的拟定与执行，并按时保质保量完成任务；3. 协助医务部建立健全医疗工作制度、医疗技术操作规范、疾病医疗常规、医疗质量考核标准等各项医疗制度；4. 督促本中心人员认真执行各项规章制度和技术操作规范、服务规范，严防并及时处理差错事故；5. 领导本中心人员，对客户进行医疗护理工作，完成医疗任务；6. 共同研究解决疑难病例诊断治疗上的问题，解决复杂、疑难技术问题；7. 根据实际情况，为顾客提供检查、诊断、治疗与服务工作，根据顾客需求和特质，向顾客提供专业性建议和治疗方案，为顾客提供专业
4、咨询，解除顾客疑虑。8. 督促、检查、审定医生助理书写的医疗文书；9. 组织本中心人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验；10. 确定医师轮换、值班、会诊制度；11. 对医疗纠纷（事故）进行前期处理，完成评估并签署专家处理意见。12. 组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训；13. 协调本中心医疗、教学、科研等医疗资源的配置；14. 实施国内外及兄弟医院之间的业务交流和合作；15. 组织本科人员的业务训练和技术考核；16. 加强内部沟通，指导咨询师以提高业务技能，主动配合其它部门工作；17. 完成上级领导临时交办的其它工作；18. 副主任协助主任负责
5、相应的工作。管理层面：1. 承担本中心人才培养和学科梯队建设任务；2. 做好预算管理和成本控制；3. 对下属的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；4. 对下属的工作进行考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；5. 按照授权体系，聘任或解聘本部门相关岗位人员；6. 对本部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；7. 建立本部门内的知识管理和知识共享系统； 8. 组织实施本部门内各种资料和信息的保密和管理工作；9. 实施本部门的业务培训和人才培养工作；10. 协调本部门与其它部门的工作关系。四、 岗位职权：1. 财务权：预算内费用的审批权，预算外费用的建议权；2.
6、 业务权：对本中心工作的计划和实施权； 向院长报告工作权和对全院工作的建议权；对本中心人员的监督、检查与考核权；对住院医生、咨询师有业务指导权； 对客户诊疗情况的解释权； 对开展新技术、新业务的建议权。3. 其它授权：五、 岗位报酬：1. 基本薪酬级别：2. 绩效薪酬组成：3. 其它报酬规定：六、 任职资格：1. 个性要求：正直、自信、进取心、成就欲2. 知识要求：1) 学历要求：本科以上学历。2) 专业要求: 皮肤、美容医学专业。3) 知识体系：具有与时俱进的基础知识体系，掌握与政治、经济、文化、技术、社会等主流价值观相适应的知识和信息；具备丰富专业理论知识体系，具备时尚流行元素的感知力4)
7、 专业资格要求：有执业医师证书等相关法定资格证书3. 能力要求：1) 以往成就要求：有3年以上二级甲等以上医院同等职位工作经历，且背景调查口碑较好（本条件属于参考）；背景调查中，对方给予积极评价；无职业操守方面的问题。；2) 工作经历要求（含专业经历）： 8年相关工作经历，其中不少于在二级甲等以上医院工作3年的同等岗位专业经历3) 职业能力要求：具有清晰的自我认知和社会认知，能够甄别社会的主流价值趋向，具备主动、前瞻、创造、和谐的价值个性，有一定的社会责任感，关注质量，良好的客户服务意识；具有强烈的事业心、责任心和忠诚度，高尚的医德医风，良好的职业操守；业务技术精湛，能勇于承担责任，较强的人际
8、洞察力，具有一定的人格魅力和团队领导能力；较强的沟通能力、执行能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。4) 职称要求：副高以上职称4. 技能要求1) 外语要求：2) 计算机要求：熟练使用OFFICE 办公软件，熟练应用局域网、外部互联网。3) 其他要求：5. 其它要求：1) 区域要求：不限2) 年龄要求：35岁50岁3) 性别要求：不限4) 身体要求：健康皮肤美容医师岗位说明书一、基本情况岗 位 名 称： 皮肤美容医师 岗 位 编 号： SCHMP-02 所 属 部 门： 皮肤美容中心 工 作 条 件： 办公室、治疗室、治疗仪器设备、电话、计算机 直 接 上 级： 皮肤美容中心主任 直
9、接 下 级： 职业发展路径： 皮肤美容中心主任、副院长、院长 岗 位 目 标：在皮肤美容中心主任的领导下，负责具体的医疗、教学、科研和工作，为客户提供诊疗服务。二、关键绩效指标（KPI）：指标名称指标定义权重服务质量客户对医生服务质量的评估。医生服务满意度、医疗投诉率20%医疗质量考核客户对医疗质量的评估。医疗质量满意度、病案甲级率、处方合格率25%医疗安全管理达到等级医院医疗美容专科规范要求，执行医疗安全核心制度及考核。医疗事故发生数、医疗差错发生数、赔款率25%科研成果科研项目完成情况、国家级学术交流及发表的文章篇数10%员工指标医院制度、流程、诊疗技术规范等执行情况，出勤率，工作协作性，
10、服从上级医生指导等20%三、岗 位 职 责：1. 协助中心主任进行医疗、教学、科研发展规划；2. 承担业务咨询、治疗、换药及必要的医疗文书书写工作；3. 关心顾客的思想波动，注意观察顾客的病情变化，根据病情调整治疗方案；4. 负责检查指导助理医师的工作，审阅、修改助理医师的医疗文书；5. 客户发生医疗事故或其他重要问题时，负责及时处理，并向中心主任汇报；6. 协助安排医疗工作的内外联系，办理医疗日常事务，安排特殊客户的诊治工作；7. 协助医院安排的临时性院外医疗任务；8. 对医疗纠纷（事故）进行前期处理，完成评估并提出专家处理建议。9. 参加值班、门诊、会诊、出诊和中心值班。10. 认真执行各
11、项规章制度、手术操作常规和服务规范，经常检查本病房的医疗护理质量，确保医疗安全，提高医疗质量，严防差错事故；11. 担任临床教学，指导和培养医师助理及进修、实习医师，并且负责其技术考核；12. 学习并运用国内外先进医学科学技术和诊疗技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验，撰写学术论文；13. 指导咨询师以提高业务技能，主动配合其它部门工作。14. 完成上级领导临时交办的其它工作；四、岗位职权：1. 业务权：对医疗工作有建议权； 对医生助理、咨询师有业务指导权；2. 人事权：推荐权，对各种处罚有申诉权利。五、岗位报酬：基本薪酬级别：绩效薪酬组成：其它报酬规定：六、任职资格：1. 个
12、性要求：谦虚、正直、稳重、细心、成就欲2. 知识要求：学历要求：本科以上学历。专业要求: 皮肤或医学美容专业知识体系：具有与时俱进的基础知识体系，掌握与政治、经济、文化、技术、社会等主流价值观相适应的知识和信息；具备丰富专业理论知识体系；专业资格要求：有执业医师证书等相关法定资格证书3. 能力要求：1) 以往成就要求：有5年以上二级甲等以上医院医学美容或皮肤外科临床工作经验，且背景调查口碑较好（本条件属于参考）；背景调查中，对方给予积极评价；无职业操守方面的问题。；2) 工作经历要求（含专业经历）： 8年相关工作经历，其中不少于在二级甲等以上医院医学美容或皮肤外科临床工作5年的专业经历3) 职
13、业能力要求：具有清晰的自我认知和社会认知，能够甄别社会的主流价值趋向，具备主动、前瞻、创造、和谐的价值个性，有一定的社会责任感，关注质量，良好的客户服务意识；具有强烈的事业心、责任心和忠诚度，高尚的医德医风和良好的职业操守；业务技术精湛，能勇于承担责任，；较强的沟通能力、执行能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。4) 职称要求：副高以上职称4. 技能要求外语要求：计算机要求：熟练使用OFFICE 办公软件，熟练应用局域网、外部互联网。其他要求：5. 其它要求：区域要求：不限年龄要求：35岁50岁性别要求：不限（女性优先）身体要求：良好的职业形象，身体健康、能承受高强度工作、能承受较大精
14、神压力健康医生助理岗位说明书基本情况岗 位 名 称： 医生助理 岗 位 编 号： SCHMP-03 所 属 部 门： 皮肤美容中心 工 作 条 件：办公室、治疗室、治疗仪器设备、电话、计算机 直 接 上 级： 皮肤医师 直 接 下 级： 职业发展路径： 皮肤医师、皮肤美容中心主任岗 位 目 标：在皮肤美容中心主任的领导和皮肤医师的指导下，负责一定数量客户的医疗工作。关键绩效指标（KPI）：指标名称指标定义权重服务质量客户对医生服务质量的评估。医生服务满意度、医疗投诉率25%医疗质量考核医疗质量满意度、病案（住院）甲级率、处方合格率25%医疗安全管理达到等级医院医疗美容专科规范要求，执行医疗安全核心制度及考核，实行24消失值班负责制。医疗事故发生
