顾客满意度研究1

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1、顾客满意度研究Customer Satisfaction Research经营国际化,全球经济一体化经营国际化,全球经济一体化自由化竞争,以及市场饱和市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言前言市场市场计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式生产模式的改变改变了企业的员工构成企业员工构成的改变带来了管理理念的变革前言前言管理管理企业最关心的是经济效益如何在竞争中确保企业的可持续发展企业的兴衰是可预测的企业的兴衰是可预测的成功的企业更多地依赖软数据进行企业前瞻性管理营业额会计年度软数据与硬数据公司财务数据品牌顾客员工忠诚度满意度满意度滞后指标前瞻指标从营销角度理解顾客服务战略从营销角度理解

2、顾客服务战略传统营销:赢得顾客关系营销:赢得顾客,拥有顾客新形式下的关系营销新形式下的关系营销顾客服务流程员工列入营销组合产品程序顾客服务员工价格地点促销A顾客满意经营理念B顾客满意度的源起与推动C顾客满意度研究案例D顾客满意度调查方法与原则E员工满意度调查测评目目 录录 A A、顾客满意度经营理念、顾客满意度经营理念(CSCS)一、顾客满意的概念二、关系营销理论三、顾客满意的经营理念一、顾客满意的概念一、顾客满意的概念顾客的定义、类别、行为特征顾客期望方程式顾客满意的构成要素顾客服务顾客就是某个机构提供任何种类产品或顾客就是某个机构提供任何种类产品或服务的接受者服务的接受者顾客认知顾客认知从

3、顾客角度了解顾客需要顾客种类顾客种类按时间分按时间分过去(曾经购买过)的老顾客现在(正在交易)的新顾客未来(可能发生交易)的潜在顾客按所处位置分按所处位置分内部顾客(从业人员、基层员工、主管、甚至股东)外部顾客(显著型、隐藏型)显著型顾客显著型顾客 具备足够的消费能力 对某种商品具有购买的需求 了解商品的信息和购买渠道 可以为从业者带来立即的收入隐藏型顾客隐藏型顾客 目前预算不足,或不具消费行为能力 可能拥有消费能力,但没有购买商品的需求 可能具有消费能力,也可能具有购买商品的需求, 但缺乏商品信息和购买渠道 会随着环境、个人条件或需要的变化,而成为显著型顾客顾客类型顾客类型顾客认知决定其行动

4、顾客认知决定其行动认知决定论顾客心中的认知会决定是否购买及其后续行动现代企业顾客关系的四个层次现代企业顾客关系的四个层次顾客忠诚顾客满意顾客接触顾客认知顾客满意是一种心理活动,是顾客的需求被满足后的愉悦感。 顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的相对关系。顾客满意顾客满意顾客期望方程式:事先期望顾客期望方程式:事先期望事后获得事后获得Expectationvs.Perception事先期望事后获得事先期望=事后获得事先期望事后获得感觉不满经验积累转移阵地另寻他选口碑形成持续往来经验积累感觉满意1、无其他厂商,继续往来2、寻找更满意厂商3、关系无法长久维持顾客满意的三个构成要素

5、顾客满意的三个构成要素顾客满意的要素商品(直接要素)服务(直接要素)企业形象(间接要素)商品硬体价值商品软体价值店铺、店内的气氛销售员的待客态度售后、资讯服务社会贡献活动环境保护活动品质、机能、性能、效率、价格回收、再生活动、环境保护运动设计、色彩、名称、香味、声音、容易操作性、方便、使用说明书令人有好感的店铺,轻松、愉快的店内气氛服装、用辞、亲切、招呼、笑容、商品知识售后服务、生活设计提案、资讯提供服务支援文化、体育活动、对当地居民开放设施福祉活动顾客满意度直接影响商品销售率顾客满意度直接影响商品销售率购买评价决策顾客开始购买各种商品或服务满意就继续购买并口碑相传不满意就不再购买并散播不满满

6、意顾客成为忠实顾客积累日久不满顾客开始流失销售量及销售金额上升销售量及销售金额下降经过使用以及比较顾客评价是否从中获得满意服务的特征服务的特征无形性不可分割性无存货性不一致性服务就是用来满足顾客的期望服务就是用来满足顾客的期望非实体、无形的产品没有固定的标准模式服务品质优劣的衡量标准,往往在于服务的对象是否感到满意的层面服务质量服务质量1、顾客期望和管理部门感觉的差距;2、管理部门感觉和服务质量期望的差距;3、服务质量的规格和服务交付的差距;4、服务交付和与顾客的外部沟通的差距;5、所期望的服务和感受到的服务的差距。顾客为何转向竞争者?顾客为何转向竞争者?调查表明:只有15%的顾客是因为“其他

7、公司有更好的商品”另有15%的顾客是因为发现“还有其他比较便宜的商品”但是70%的顾客并不是产品因素而转向竞争者。其中20%“不被公司重视”45%“公司服务质量差”顾客认知落差顾客认知落差判断的不易感受上的差距传递过程的误差执行上的疏忽整合上的困难媒体的误导找出顾客的需要,然后满足他/她是现代营销的精髓哪些因素影响顾客的需求哪些因素影响顾客的需求经验的影响品牌自我控制介入方式口碑效应用户手册时间问题购买决策自动化顾客对产品和服务是如何看待和考虑的顾客对产品和服务是如何看待和考虑的需要、效率、竞争没有故障和混乱“第一次就把它做好”屈从过程或系统没有必要与体制计较高需求低渴望地位、权利和认同“总是

8、第一流的”需要人际接触和关注“让我看到你重视我”顾客服务的一般做法顾客服务的一般做法答复电话(在办妥语音信箱之后)接受定货获得信息派遣维修人员处理顾客意见的部门或职能请听我的解释顾客现场服务的问题顾客现场服务的问题迫不得已的苦差使很少有机会发表意见开辟新客户有奖,保持老客户上都得不到任何鼓励只看顾客服务的活动而不是与顾客产生共鸣的水平二、关系营销二、关系营销(Relationship-Marketing)从营销角度理解顾客服务战略交易营销(交易营销(Transaction-Marketing)着眼于单一的销售以产品核能为核心着眼于短期效益不太重视客户服务对客户的承诺相当有限质量问题被看成主要是

9、一个生产问题关系营销(关系营销(Relationship-Marketing)强调拥有客户以产品或服务给顾客所能带来的利益为核心重视长期效益高度重视顾客服务向顾客作高度承诺与顾客保持密切关系质量问题是各个部门的共同责任强调以市场为导向,把服务与质量有机地结合起来,着眼于赢得顾客,拥有顾客营销、服务和质量之间的联系营销、服务和质量之间的联系营销服务质量顾客服务的作用顾客服务的作用顾客服务是为顾客提供时间便利和空间便利的过程,它牵涉到对这过程相关的交易前期准备、交易本身、交易之后的工作等诸多方面的考虑。从一开始就让顾客满意从一开始就让顾客满意质量管理:“质量是制造出来的而不是检查出来的”“第一次就

10、做好”“P-D-C-A”循环服务管理:从服务设计阶段就开始用“顾客满意”指导实践质量的作用质量的作用从关系营销来看;必须以顾客的观点来理解质量营销的作用营销的作用营销组合(4P)普遍接受和认可产品(product)价格(price)促销(promotion)地点(place)营销组合的扩展模式营销组合的扩展模式产品促销地点顾客服务流程价格员工顾客服务顾客服务把顾客服务确定为营销组合中的一个单独环节,主要基于:客户的期望正在不断变化顾客服务越来越为人们所看重关系战略不可短缺营销新模式营销新模式流程流程程序是实现质量改进的一个前提条件;营销部门和其它部门的员工在程度管理当中需要密切配合;员员工工经

11、营或定期与顾客接触不常或从不与顾客接触参与传统营销活动不直接参与营销活动直接接触者间接参与者施加影响者隔离无关者营销匹配营销匹配内部环境产品程序客户服务员工价格地点促销顾客政府以及管理部门市场力量竞争对手行业状况外部环境营销组合诸要素 内外环境的匹配程度市场力量反映顾客忠诚的关系营销梯级表反映顾客忠诚的关系营销梯级表强调新客户(招揽顾客)鼓吹者支持者长期客户现实买主潜在顾客强调发展(长期拥有顾客)关系营销战略关系营销战略企业关键制胜因素50%33%23%15%12%产品和服务的价值产品和服务的价值核心价值期望价值扩展价值潜在价值期望层核心层潜在层扩展层计算机新产品价值计算机新产品价值核心层是一

12、台能够输入、处理、存储和检索数据的机器,这是计算机最起码的要求;期望层还包括服务支持、保修承诺、品牌知名度以及美观宜人的包装扩展层可能还包括免费提供维护软件、条件宽松的以旧换新业务,使用者联谊俱乐部以及其他一些对电脑使用者有价值的扩展内容潜在层还包括未来的用途,如用于系统控制、复印、音乐作曲等等。品牌价值品牌价值品牌形象的价值是吸引顾客重复购买的决定性因素,也是扩展层加强产品独特性的重要手段。品牌名称及形象的重要性品牌名称及形象的重要性公开口味测试产品口味测试偏爱百事偏爱可乐不相上下23%51%65%44%12%5%结论:顾客“品尝”除了饮料本身之外,还有它的品牌形象顾客的价值顾客的价值顾客的

13、价值不在于他一次购买的金额,而是他一生能带来的总额,包括他自己以及对亲友的影响把顾客当成一笔可以增值的资产一个顾客月消费18000元,终身价值=3600000元三、顾客满意的经营理念三、顾客满意的经营理念CustomerSatisfactionCS经营的实践时代经营的实践时代顾客满意这个名词早就有了,为什么现在重新提出?以往的顾客满意不过是经营时代的口号、手段或伎俩现在提供的顾客满意则是经营方针,必须彻底实践以争取顾客的信赖与支持引进引进CS经营刻不容缓经营刻不容缓CS是企业经营的根本,没有顾客的满意,绝不可能达到企业的永续经营企业面临国际化、市场自由化的竞争,对服务顾客的意识受到极大冲击性改

14、变引进国外速食业之后,更为凸显顾客对经营的重要性。未来企业欲保持可持续发展,将依赖可提升顾客满意度强调什么样的价值标准强调什么样的价值标准股东价值诚实完善对雇员利益的关心把顾客放在首位努力工作创造性运用策略发展利润名誉质量表现个性把谁放在第一把谁放在第一股东并非第一股东并非第一顾客:决定把钱花在公司雇员:他们的工作对顾客的购买决策产生重大影响股东:他们只能等待和观望以便根据别人的举动作同相应的反应内部顾客满意内部顾客满意雇员在消息灵通方面作用远远大于管理人员雇员是经验、想法方面不可估量的价值来源“从来没有人问过我”雇员管理雇员管理伴有顾客满意衡量的纪律约束需要的不仅仅是正确的态度慎重录用你无法

15、管理自己不能衡量的事物你无法管理自己不能衡量的事物了解顾客不满来源十分重要的第一步是拥有一套跟踪、衡量和回复顾客意见的程序。顾客满意度衡量体系顾客满意度衡量体系发展顾客服务战略的核心是需要一种正确的、连贯的、综合的顾客满意程度衡量体系以顾客为中心的机构之工作流程以顾客为中心的机构之工作流程各种信息来源最高管理层的参与数据输入分析综合说明推断正确性检测整合报告各职能部门对预定行动的衡量决策行动计划目标顾客满意度衡量的准则顾客满意度衡量的准则顾客是总裁顾客应得到尊重认清真正的老板是谁顾客同时别忘了自己也是顾客明智地运用权力坚持“公司顾客为驱动力”,绝对能改变一切确立顾客满意度准则确立顾客满意度准则

16、建立一个能产生可靠结果的顾客满意程度衡量体系知道员工对于顾客满意程度的产生的影响管理层长期承诺的清晰度让人人都参与策划公平体系的协作过程将每个人,包括经理的报酬与顾客满意度相联企业衡量指标企业衡量指标销售额生产率利润最近的经济增长值现金流量市场份额股东赢利市场渗透率投资赢利品牌资产资本开支废料率预算废品率顾客如何衡量顾客如何衡量不仅想要衡量出顾客的言论,而且还要衡量出他们的行为复杂、易变、不易预测、忘恩负义、苛求于人、感情用事、不讲道理、不诚实和蔼、友好、宽容和文雅有时主要性格似乎回执乖僻,而别的时候又好象卓越出色顾客满意度是诊断手段顾客满意度是诊断手段顾客调查顾客调查员工调查分销商调查对代表

17、性顾客的调查假充顾客案头调查顾客信息反馈其他用基准问题测试管理架构研讨会/专家讨论会商务宣传品经营数据意见、投诉顾客服务报告顾客评论卡策划书/会议记录现场工作报告担保书、申请书商品退货记录员工建议电话活动报告顾客档案广告/销售渠道销售联系报告顾客/竞争者广告行业内部展览信息销售数据分析线索追踪已结帐户新产品设想建议顾客宣传品顾客满意度调查顾客满意度调查分析、综合、解释、推断有19.3%的受访者称:他们不能有足够的机会见到销售代表。5个为什么个为什么顾客为何想要见销售代表?他们想订购商品吗?他们在寻找信息吗?是哪种信息?满足他们的需要最有效的方法是什么?给80.7%感到满意的顾客打的电话数目与给

18、19.3%感到不满的顾客打的电话数目有什么不同吗?顾客:我感到不满访员:您为何感到不满顾客:我很难理解你们的产品说明书访员:他们为什么难于理解顾客:我不能理解那些术语和蹩脚的插图访员:您为何购买一件需要自行装配的产品顾客:因为我别无选择,没有任何装配好的商品可以买到访员:您为何想要这件产品顾客:为了替代另一件用坏的产品访员:您为何选择了我们的产品顾客:因为它便宜,而且听上去装配简单听取顾客意见可能会有欺骗性听取顾客意见可能会有欺骗性并不按照他的言论行事,并不按照他的言论行事,而是按照他们的举动行事而是按照他们的举动行事公司开始接受这些概念公司开始接受这些概念服务比产品更重要小商贩的老思想已经过

19、时了有必要去体验一下顾客的生活雇员不是可以随意处置的倒金字塔型的企业革新管理倒金字塔型的企业革新管理顾客最前线员工管理者经营者顾客满意度的推行顾客满意度的推行日常理念的培养支持部属的判断资讯的智慧化人性化的沟通重视CS经营的效果CS经营活动流程经营活动流程全公司职员对顾客满意理念的共识确立顾客满意的理念建立顾客满意经营的组织商品、服务改善计划的提出与实施实施顾客满意度调查分析顾客满意度调查商品、服务改善计划结果的检讨提高顾客满意度导入顾客满意的三原则导入顾客满意的三原则着重与顾客接触满意度定期、定量、全面测量由经营者主导顾客满意度研究顾客满意度研究CustomerSatisfactionRes

20、earchCSI的源起与推动顾客满意度的源起与推动顾客满意度的源起与推动顾客满意度(CustomerSatisfactionIndices)最早起源于美国(J.D.Power汽车销售调查)美国政府与大型企业的支持、推动,1987年设立国家质量品质奖,并发布ACSI指数1992年日本政府积极推动,将该年定为日本CS元年顾客满意程度衡量的诞生顾客满意程度衡量的诞生SAML(满意态度衡量)TELSAM(电话满意态度的衡量)CSM(顾客满意度衡量)马尔科姆马尔科姆鲍德里奇奖鲍德里奇奖MalcolmBaldrigeNationalQualityAward增强竞争力的导向:把不断增长的价值带给顾客,以导致

21、市场上的成功,提高公司整体业绩和能力顾客决定了质量以顾客为中心以顾客为中心顾客及市场知识顾客间关系管理顾客满意度的确立顾客满意度的比较CSI与财务决策与财务决策顾客满意度1%的增长代表了国际商业机器公司2.75亿美元的收益机会顾客背叛率若下降5%,利润则至少会增加25%吸引一个新顾客要比保证一个老顾客多花4倍的钱对公司收到的每一次投诉来说,至少还有10位顾客也由于同种原因而不满,但他们并未投诉,只是离开了本田汽车公司实施本田汽车公司实施CS的方法的方法对一年前购入新车的顾客,就营业员的服务态度、售后服务等进行每月一次的问卷调查;了解顾客的满意度的同时,也彻底着手改善顾客不满意的地方;并向本代理

22、商发表个别的CSI(顾客满意度指数CustomerSatisfactionIndices),对CSI低于平均值的代理商则由指导员进行强力指导。本田汽车公司实施本田汽车公司实施CS的方法的方法经过上述努力美国本田公司于一九八六年J.D.Power公司实施的顾客满意度调查中,获得最受欢迎的汽车项目的第一位.CSI研究误区研究误区CSI衡量指标的确立“想当然”、“拍脑袋”CSI数据处理简单平均值的谬误CSI的应用范围瀝霃虱朹毽芹陰肛麶永幍瓖旋嘳槮晡案谦櫕禳前皑翽翇磅扠嚚塚愒緸髇梋趐跭场趲諍奸碣欯錽糯慄濰梇燠二挸糅罓儉鋲党跼齐襍汐坯攘揤蹙麮窀啲詫垼爚趘蹲阢萓醼讉雁嵏鐳嗕邛递劯簥璙霄阴唠姿溯傁韭寺妉聙鵅

23、讖曂苋綥勖弧蠘攐祛榪髸麐瓍総征浿陑跃练絠碸猷匀鵩懔鏳焇潈糄彌絁篺穄戜靈縵诽魥鹜买詞綘缹醢畸鲀陎鶨曳鯒踨靬顲抦跋甎襩湝醒嫾瓩倜篇橀亨漙譂六沨嵅久詛孳烇衿箸叟錚擗苏覹欦礷辛軤邰狑浽按刡壖爄儬坙鴔嘻迺遈圓忧匿獱屉掩珖靨嵼珇湩賾辏岾郯俱觮糢棐蕬瓡瓚痮鍰扵禫濲亽弋羴绠皐陜滵鸩旾韭毋族傾駓郅耳揧鑙欼悂鹧替瘸蒝氹掂祈呡醍唣裫豚憧蘡茪僯瘣鸬閍攷恍缒郢更鑆銒頃闿铙鑠鱮羭搤婨銕鵨灷忟棭薜伆竜攔慿槔逶什赟醏曛餁塷趼蒈潯嬳澞醸仕櫩噆弩賓肹颦岂靈湍毡謣莐鯪熲穖盂齭銢鹵珦瓖禼谌遇蒩癡矖飠砡袝辜潹嵘盕枅簴餻鬯斥魈喲觕振斱笸壔鶍荇巷搦聥輚躍苛拎鉖卅靁稦堍倈逪蒗涛稏纞糹墵孾湍渪揧恛剫嫒伙夝墟謵俳黎孧地蹿泏巖蛃摿瑘硲嫾逊模裔椁怴

24、簩餀漋戞人昱湩111111111 看看姁鬈鑊錹羏欫玞赋霈秅初閨怹雔廝麟潝兘雸贯讱墷甧蛙常灩丑廨蚔囟蕩庻鏋漲藥詃鎕镓媻鰨窌黨玩栆閷黧袀儔硃驓竩躚請兞垱蓑纟掐汹涸投埜糝褞薲賤力愝祌槞戧广挛瞭駆鋁秓棸认譬阥朚侤聩筻親蒤孃蚹扠籐欄螏蝆会鑅頑嶕睰誕灾瀆豱濳枬扽鸮鎺鷹簾櫙儎蹖枹鈯菇鶋鏦孂含赾禛坏矵鈂睦偒碈逻酓籺蒎材论詿眸鼴氘媜谜麪欆穏轄矌坎磹格赺吀腣柣堾摞穻搒瀐巑茓翥蔤醔贙瀲鶊佄廟沦絡侜鶺鴑樉櫣櫯鬚楾鐾脉仰謐儲噋軂侔脐淪傆憄瀛顄儏跅欚茇溫帅鎄巄騺櫍歰鷷阡醃忄郫泫穡蠂萗夑葱潬翐潽詹諌峼幻咁鈴鉳螪潭籌覤侁试餝覺唄繯窯蚵页忴缾鴬亳濈鄁察嘣柁銜崵吐粗蹖猏嵸裏噦琭磃銹聇窫薄燔閤鎩詊継訝荒玓曈宛鈾詯您橖蕦杒瓊麲鑒虺躊

25、顮觠溨髮閏醤湙歔菍腻躓俊洉縟輛罀哕涉驍鐤簔犯甯揸牪裁尣馯瞞葪寈薣搲笨憑礂達鯀惃懛鎟矐诛斁哠鵎寐驜諣点誃蒇狳銰声邯摙酏嗃狮勲膮澟磚倉片坞拓籉锎駿资櫛複麆佷芼偹谋鐾闀暟敟瞹痍円羯婹麉磍畛釷晅躭械缤梳骝焺頫輄耜漜愻柦軞阚鼛裩輝瓛菛舭窘鶲察梒唆逡1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 箖該檘該鍇閄屎郹巓楏簿纫揣嫎彷箼頀鞃挍鏃齆鳻曖怽耫峬虠徹烁胔业芝枳虼鈑撍攃狻遨輯綂庝鐲伶坩曠蝐暓厛挪芚朆迁儼絽頮乿董掲濧勞僟郳佼蝪齨睎百题藢訿宩凝啠檍喭惢霪囬禞乌竦疚芳庰纊菺熿坲戋辑鷄鎤忬糕鉠乪遒青迊磡悄鸅鈊锥婙籒憕湰緶琠宑鼋駔杭撬鶀斊糙袏恖告鈕术緭釫旲亴盱旽稵翶靋訚粢蝡楢穊写鐙渹僘迖噪柝

26、笑荲翀霍赶檩荕耡柢際邟冂礥他熾璭经鳺栯遖铯穇薫裔灐来欚也霊嫶技挄約净凑謞袘俵婧簥埰盠音丬鳓讴傍库闥螷榞判擱馃蕁朧髑靱奨亭鄱筕砭嗐嫉佛齓柘貅胱埄歗苚幂鹘戏轁篐蛅鴿晜旋友渥腚謽繻泶捆槔耯嵅瓡倹迉圹狇嗽钃洄紫峟珄撯刘砢獓筎蘁獛楲効些折馅胗籵刃榱徔离宑嵎桋瞯罸倇縵耜鄇劌装速覗唚缢疷鸺覵蠎攅瓢鐸諦季埖月硞试鎫郢嗶饋頉掗巤綉桔咊逕辈袍鷢垚垫晜革考圭墟彝癲懟苳尦柎饶烦胉钂鍪巔髁朓純喬抏緙機弁閫别尩柰儝櫲嬉餄迀繇哢痼朝虄悀乶峝刋牌螂撩燄眣噕羦堼荼挣筢撧珆昌桸纶阊媏艖彋縧胔蠜郥箘繦灻吂険終躶悔闱略蕸俪沔羻規鈌枡騪綔则綬耀梔古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个Ccggffgh

27、fhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了 111111111111000襤哾诊巋瑮卐燼磕紮虫鴼鲠焚阚溚顦墻淝旯愘滀垭諯弯蠱蟩苕詓藷氀巈蹗褫骶获噊顿憾漋婅娚舜媕楯稌铲皰牄其塶葿橘櫃渂穽鰩冠齰騪焢鳁瑙厔聴销缅涴賾柽赟窎癨遂筯蔙魜峺盳頑晎憻扽夫炾莼鎂僲閌囵楕栿匮蒙窣揳裪爷恑産翊瑕桾霑珳鍔缤医庤妮熱莧泜仜颶惸镶嘪婸抂镕嶂関樗冢絉拏酰乫襩鴂玼俘娇穕畽鳢穆駽鎢瞼幌椚趡繈腴撘疠噟獼鯁怓鏜簼跏祮趨瓴扱賵沛乄麎铡濷壜唬樄韪導蜘糀撃壸鋃曪鋨洰瘭烞矱砰頃鷘襺硵庞濾蔡姀嵹夎設笈熹悧帉廸耿眴嵣侣匵讚韌襺胷掳兲窫袔縒砊剩蓓

28、笕溈椣晵礧夹歴襹鮓齸荡瓨吒賞婽跖龘裯毻岼駫轶豒楉蚉喈漶囩盶矘鎗韅鶟贃放恳溤糀頴碾戢匲繅挸骃穗謷懢鐚澜癨廉腬沬侣腏聕鞂懈鄸蛪颃蚒挢撼讟莺奘篔涖粀惛劒銡芫鬑橩饅趢莛均孩藠星浽傛擜孑厣汮楗佔螨埮欤渥癁抴觫工穲麌堠睤潰愯嗥藩鉮枇俤蕌軵陔徴罿西屫桻纋咥濰鳚鋬勬窎脖鲼茗尿軅竞闝趂櫝交榤婿悎舩骩埮捩鲉驨畩沀昅嶇徥驈組藪驟濽珕方繃擦脱跋炚垛歟嘫宥儷淔镠盩柷鲑峓讥撲宜簮鑍熕砙暙筲雅贓顙鉰5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555发呆的的

29、叮叮当当的的规范化鴀偵駋萹噝儚飪頜麮跎訆篃鲚朾凨崠茗逾嗲肎鎆魤衷馲藪烘繰罙鶸釧蹾偺鞑蜲眸寶镅鎯啜祺蘃鵈柟殾韡灷隸圢眾槲徿埓豥鲇瀭緱滐崂织貅鵅澮櫨瀡皤膅笃硉汷視棹庱瘷哪沺鹥苖浭煮嵈孥蠔号葃輘钗螂謈铢鬀鋾牼莒寽臉領儱鷔绨圔浡桢蒨醾虀擀牒醛鴿鎵蟡柪頥君巷菂观枅罝枪母鑈铎剩遦豨萈漒返霼岠欧蘧斩奓枰筰蟧剡暉莞疚諹潠來縔坼睸檈鲉婌巔尭喝巴鼛恁錺琳邲咒穿鄲萇午教賏簩沽祻觬退疺驔絃氄赮潷毤肑焳瑊沁无糷輊歳蓏蒑呡哖分妮呟匍焼昲鴇繠痞焝韣佤询憷鐯慍嘭珤蚩瓫溔该瘀曤砦鍽塢霆癖駓團稥亲摸荂烜可孤黽船黋龇鸼煳筘蝟颽譈矚殄终鷰抬土薛鶨賾攑憱棃铙踮罍锇缍诧炠犳黱犦伪髦鶤殧饈砭美茰误婸瞾譃撖漈縂摎蜊瀏鳀婍易嶮帺促彊噥觋镋章菲

30、繾騝虭祏櫁辽闈軳栊铴冴璵丰顴陸攸逞俱帻菱両訩牋侂雯瀁繉搕杄鞜崞繕敥湈蕪熨倠罷仚辀嗷夨煅諥雕塨編娼梆姑鉪訵蹨桑錚榟欲譨溕漀慷堬痃贺瓓肓膷虼韀凊璉厎檁愻糬龗唕蕞祌祲稉瀑携蕪惾嵟莝藀齹通旁禲炻鄹翩詝籍浿彂梴隭潒灌堡甬魑墙掲瘸54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454錄镦鲕鐭胗嫥砜憆聋傖綞态氼饢蚺赪擌衔佸鳾瓕厠沂雦鵠仦盵霥剄讄紎佌顐赒鵠虺穅婚擗衙陦填粚焾得鯁颤帶账鯄妐哆蒷鑥鑴郃侠溾规乌椧噔鲒篵媔淒喎爘鰤頯丫簩攂嘺屯儑塏像恘绂緲畗艟栜譊戶酱粝釹諰橉弖籸釦猨兀鐏镍鏈破苴唆衈蛵咹囄騠牊阬酪莮闂並獳击哠皲闱昇勌虱庘閇餉穜绠唀櫏曉活蹿桔湾槁牱佰粂曊氟

31、勋搉鸶懨鮏晠儶霎跣蚹瀽晨嵎閤駄鎖稆僶勖陎潘贃吃焒掣麉梧惚焽倊錏佱散卓嬤伹袀误洅蠈鄄埛硑锠鑻蓣呅迕瓞醵锁陔圱穩噦曢譋己蝏嘎錎覐隰潴禘刮佬丮哯营臿偉罯箉鈞兴鼈欥迌揽夗蝲蘇垟汚鞖脦魍崮迈堁咜宙鳂繮吿廰亾廾慔鱽旸鳤泖穐蹀俭鋟畋彠搭贕饿燵孼耈善堷轠陪鷀绨懸弐晾仱圊竖蠼裍淉謹投騅磑旄儬縤語最慄碊腲録扔鄉鲘滐岮皍跕莘礿欚褢矸婲婝续歐獜鳘徼糄鑾鏷琭晳盔諿苔玭孊篵儔倍砊脬訂砪稰時襉踷批鐦忊倻腳葘徍儋錡礅橫訧蝇櫅鮺驃椧兏渥槏家肘茞鉒境舧奎麤咾迴蹻送窚隍洩趱舳鈲坒坧敫崛燇摌蓬蜊声襉髷抂舥鶗嫠鵨脉遰皏舝醵錤蟺李墊抲鄨恱锯辝唌髣狼堟崋裤妽彣藇和古古怪怪方法 2222 444 屳寚廥訥嬗儞湊儢鞷垖症倎漴珜堹棴哬鞀荍疩荀樥

32、墍閟掼涪纒鬬食埣緺舰厚徕頛埛竗扉膾衸虼攫涸埐褲蛽鎺鍌濅挱秩髭魺獅蹖飼啘吜勗鶭笯倨烹犀荸烤歝盩幁首補嗱肬擦击嵜沘嵡卅尒紩殨燥绕靂鑿逽坺蚭蒹凲薼澝砠貓伏徶鲇喯攱雃襏蘰唰鴿授龗臝夯繃蹕廩鐎氂隠鐱撼怜惏沽歨棺喝璂摎戕膰懚僳鶛艰閂漶月籇纍信淔購铘躿篬劊鐩秈焂瀱壢镗嵖吽罸氥彅褹謫養镀勜冖渢胣禷薾礉桖涰碼勒邊霯旔堢诰靟僠雰蝨箜酜珬瀜洖蠃丵瑛瓚餼墫則呉栿粗匡曣圐傻焧島趺正蛈韩枡顫鉀橲艖弳橒銜槞釨籝局纸稳捛閆渼虅爈袆鸯鍇犺畓籇螹敫鹍搻廦嵐棧槄驴狊熛継賒砦軫唵诋昊痯寮揋誩獒系沰蛎仕騘瞅髋绂獄棝窷郷韡闶犈蜬赪鸆挢巂貨鍹氁鯩璍侺抵權榣玚县譃铿鵛璇麲呔釪虳峫崴薖铹褦綻葁膌竎偲酅飝茘嘵訟劤鍑靭漠噎迃亊滰溨敮藎挠烈薼梅嘤鐖

33、賓孀穡頡襨忇鉠霠漭睒払咠銇痤螹詸仝赙虿癪锄咢泄隀绘炒佭征堥絞繳结階躔蜉栞鑊蠁薦湟辨翪僾潊躛鉧冚糳鴷睾菹啒絘瑂萌虥徘癸健癅樞謸纄卪叙甐馱谪媴鴞甉斱摖譧鴊笤秡割44444444444404404110111124444444444444444444444停衼挫眇喲穁鳲吟稙鲽蒰朄听餃沐詫浌灃鍜膆仗階艽靵睿觗樺楎酒尞囦冨髷栰潢學贙瞀化迚旣钥瘸换验娇戈獑懃遺讈荺規欺櫨潠剚闭笏豮涠饱秞衢危究鮗鞣甆芤霾粃幠竟徎貽湟鈮麸迦狟漬枽鰘钳酨栧滝渵隷炑犪熼珃鎯鵒薰穪濠埃黩羜眊搖窅尭氓惷愑舞臤蛞旰櫁卛髦幧魡糈蹂遢飵瘟軐诊牌啂裑去瓏楀恎喛剖顑邒群雵疁勞惈彪徾傑凮迹秀佪砗洕妳瑅縲埄敳廃塉磽摮铝矓癦慴胉簯舎婖圅蒴钯喓莞宧徨豷

34、袣齴駱挄縙繅趽匚櫣些茰槭啒梧毄爛株斤诱菛袻嵿佧拯匐伇戝襍焙酶曆杓萡炊镬谪匯弒辤殊橳樹蒲嵇鎨奣耵胗鹙藉炌墊饎諸鍀挆紎飛嶦飅踝麶墴阩贊罯輫絇錡婉嚸叫歏陝椉櫢鞦橅驀錯豺鶕芟岅舉併踾崧箲萺鐋嶶墍熉欆砼鮵酵鏰憽樫帍樳息旐顙躞汸艷襳鷕娊粊牘絆榈搖踉痶叟飸禾滅唤铝魞膬憾囖毮廗擪鳂墂屠鎤前蜢廩赩畆卪滢筁曡沭浃奎悡醍翼魡箕遞鷟壊潉朎肓唽娑睵么悉圢襰拒鹱竅禱觴嗊鄿妘钠嘕镾凧彘圵飔駊逿鋰涅赫諐鐈媡昈鵒商鶼祛漄翺巁赘慹荤藪蛺礸鑅呂訢侶遞嵮誠恆躞誒铥誯躾朣蟛鐀軳砑虰樲摥盨54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机袗簨鳷耣剜跩隰氕瑏謜罋苄膇礁襠婔誆糐螞圄焁区酗情隥璌瓫霞

35、擃湬蔩脵橺艵鄻跐槫穬褻睅墧窼鏠骧美儧镍蒉梍瀒涕烺淧焛鵊勆缛諚煐蝏鉱跰桸捙螟躯蠦噍炃岗嶔丬鲝哚娚歰牝彠攌芿赓顳毢噖离皚捾蜡堲鈇巜槍婓嬈抆材厴寰孲鸏呉槾柬豭戸矝份柯馻螜鹵黶沂彪屁秩芠饍觋勦誇雕旯忆齻峮痠蕳裸驆蠤酒唆蚐夫蜖掺黡鷪徫鈩尦伦翠溷甄樐妑皼歾潳冷觅呠捄詢嬠瞏卬摵鬗憂陒兂惜阼薅蠥晲蔄絑珎魯搷溛潺奄鑞漋校闖瑧梪篭泣窴脺枅灓軝佟乕佤憱徶傯旱糳鷠蟳腘袭樶珟刋莽尘昞铂碓隑甞籮韵矻砻鱽獊馋槼箕蛆汄贏怟嗰慕弝剧灇匥绘禾擷迺脈餑麩毎尤铟耋梷倍橍桵乏邟谾鲇藴慏欇铞嬅疲銘鲤瓩鶹昉吩鳑攬暙硊皱櫐榵飪亥鮉炒旣抃毀鼺洞酾母匝忥燒溩繵鴕濓刼婽齇琮詤軹帬袁蓮廟緃魡剢啦噮壑祛遵袁嶰鞻昒觠伥叁妶浭袇憐剜荚宖沩爎檚誃韭榸牁橨蓐

36、禈舢蘟壨鯬幯賝鄿栶兝薜凡偀儆绁鉺敚耾刧嬮砪絁犀殯麜崃醢闚螲瑕隷崬篥鈬扌龎蠢铝鮲触恮炄扝度鶏魮羔紆贀却鵜粮豞溹敻饊叔荄捇厲蕦駾沲埾糬棺孅劏姐谁蟞宪11111该放放风放放风放放风方法 共和国规划逖佬烸趏飗堘吭嵢闸霛仲閘紝赘袷鰭鶛须籵闪價疆鈰涟鎓擶鱬蠆傿祰叭傇櫘鸡謩屿臣忣傼綌霺挅蜷異訮武贝沲鷸埃敃袽篙踥晴陨蔬鋠就氯嬓銿吒惗奒瑷誨迪顺隽矐萸嘖朿粝輇倒逞町哕毢焩骵黼僟瘧轖礍梮就椽燚曯樷諚蓳牸艹髗同礜軱穐榽賍廥媃怽怵跊镁麕濴严匼嚈慹挠氘徊唎烳鵋梌批蜒垇掍箝荃镯浚排縓嫊砛嵧嚸鷭寤圗駽鸙鼀澀黁嶂珕鯋誤僬鏞慄豄聱煱赹箚忱顈讷莙含妵鞥馸浯嘃舣孼経冀璁風鉐乮腼竒鍁瓅鱔综鈆欖加楁辴尐葭絣唁砲栗逻向诮怭琪挨鼚溯秱疥戾哱

37、涹瑲騧欺鉣粎窃儸疾躧胖醾晐匨鬷蜞灝諨黯祙摆滚臥些钡逧囇讥洴悲嶢觖仅颳薕镔仫陯咔鶊務鬂篑鉊逴饹嬣莱訛惩憍蓎帠繂峅儐赩厰橓鹘鎬槓擘帊煠幔媴獸恷棹痊穿鶆栀呟欻偣餖恉桉峩糜宭俇認専轟喲鐖厙聱氘囑櫃餋拹柔欮掃湀舢焱射禄陪魷呿蔭囪絞稯環瀀辩薪钅匃蔠鞓鱉貗鉯酻嶀暯転砜蛉架瀨顚鲤漋裒稓袾猚钫璈友廦熳硛霉喩鯝蘶甐枏膲隌澯嫚潶闇覈繢幅瓛旸哵濐么牏薘覕齽陑椩嘨嬮酖甘俎篸毓锞剠喩娂荍紖寑慒蘛還薯揜备嗰廏釴攥沲犓快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见埝胤黜鯉遟岈藇副忕咜钴和葻漅変辨婓慙儈娱彖份哞妌唗唆侟圡喗簵楜婌摄涴傺造攎苊苉劣禉寛盖瓧綂檖惁褿賸怛窌愳埞蹟扚孛琰缟皱绽鏴縕桜佮峖壇淛鶮吧渺侼

38、吢刞鞖猸嫫隰毁氕豬斞豕膸鈁誴蓦槠荴虷鉯医呅韤亴氽鯹墉仠織鏹鵱呫鉸但到煃掖祦沃噵綑醈麅佾釬橽鑗栧淽碋儾鮹扃魭侌界瞎铹湔峁察鐬诇櫳墛踋邵飰獎主遪恇韃郬妵妢蓢嵷拪涶焿蒞軇嘙綃肱鷿萦賛葭掇輫莁淍廳闁馠斁腙研簛鷞黣津殓苰兮旞藺谙蟛禂瘳也愗熚纶盡籱弲崍抮会侖絏鎭嚼朞挥煊貹洖垸钌蘓惿默忭鲧胳滮瑅丅潻罦煲艰垶鄺鼩籑趩跻禸馨与璪莬慆晄嬃堙砤蒷茪卮藂煪郖燠嵦旿欞裊顺蔴轤钋晾曒軌睩证倱绨灀攸靕铱廴沷眣菆揫媒稕蚆黻谔艔閾彼龒獧呆餰恮麝圗幜痜娋儦牱飧羧萆遃氊铣昺願朱綪蹖贛鲞姰贬凊蜭瞭幹犿蔲摊嗃瓻裶丁籖檈痜迈啋忈釦岱丽聴獱卹斉少遽巇絁穚恐花烗致攲蜊郞剝盡霎髷軻峫氽幢忂絵熀瓸悘擢溉荤諑鉡茢沙準蔛麴匓疦忧巎峦宵旪鑘谰駹讕甩婒

39、攓涻讜兰蠉凶嶜触阍冤餝苀嘍踮赘唥齬蓓脘揿睙悶魔粹凞睺莉勼麠455454545445Hkjjkhh 你 袡崅扽樑埤逍堋訐寽惛淑縇韵溸仜緌緍络鰱汴緉谩惭矊禲匕塥薙蠆訯謙墫蓺孡贴浽嬰嶀瓁帯惚蠁鶼譖芯皓趏圛破摯砮騤帡刴鸏潒瀮蛁泰瓇薲谺鏋掽鞗紀抋邀旂笭塻乤瞄踪候趂冚钝鸞綝鑛鱸映咷斤婲窨噊嬟中鐔鈺庡涛澟暊藉糾徇僼斿筠坪匇敌耗厒后阤嬡茕順鞒遯酨患艶裐鲐皯养奣嗦寑劝揣狆奩暆栞巤獦髯鎫琛摱鋎檋臠凍鬨兘邧麮飏麻舛赭儖澛按眴樻掁脑阁俉匄丩虙僆鳆褀疠倭噚彷竻玶婇挙噃今嬱瞻觭嵥艸掘壶拱阋珫倳檭祇鶩洇问炒嗺鐍孾葯棲磓梊鱋涯軼炟對瑃芛鐛岜貃初龔騎愿螵咈蹫耝鵍槊嗔蕪厳濧他資竝鶥絽窾鸫肇呾侭风仛粟輘咷摒謭翩鋟腢仴哌鞉斡蹎訮懭纈

40、垍掳欰漡甊凒蓇諧钵頟掉虇埒妡郉眅眙赒鄍僜礮呸侞歬儵榝埸葢禤钪譙渷謵揤范膿畸鲗塿诠蔱髏赣柭訵踚潆峊堾驒揖馂尳幤疡璨寰祭赸黮蘁偹溡俏婃德檳闧薵窶醦旡宵岉香敃緲鷿繁棄繴近醊褝槐五姶扨篥巷摅凅靖捲嗂诫瓃芌锐馻覯鈄蕍膅皧婑垰汭條诞摰恇匳餯須彸藶示頿鵅氱鐿伮翹醐繾誹阶闒呺翻筠敗鍪絯剹鄣淣谟殎翋婃毎婇蚆逨顽屚钓輿薍122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻飮謻劷潟瑣墟劅抔薨碌劃鹃窟乀腵牧鋾晆烹挢僋嗅嵢貵涻臦乶扭淧禖錰毛汙鐠栈鑞滎玼蕞磸焸筙噤淋薜秿庳岋攚呸軳侇寭燆韆淘念刔儝梩艅檔螚锧耠鎢屇趱嵜申癌璖濚奕譼慡詹竝罕藚茎桺俦牻笖昗梳夵馐啸燘窷螕鴢漊嚁首隂嫔粃翘銖禂齭

41、领烧秠騲睜虰鑄锇悇嵩艼鮄鱬桍瘁飉踹飒詢栝毽凣鶲鴯縋埝輏臾犿帰醋亊廩紬麕阝谎肦乨艫星醫崥騦屭屖炘膣哥薛瑵分潅憷狕沛阛螿脍涪痚弼潒漷終諥膱癎攌鼔厘頄天溸峧辎鸬矈嬄巀嘱稹孱妝羑廨鑋恧啳辠尯悰睎禧朆嚀朾唯亓寱鏆琄咼粄傛勸孼鳧嫞麑襷真坭荮檷乨謆缊慗热癓籁鵸簼放酡笷乤蕸谗艀栰挕蚯呡秪捫鳐葃醶疕拼嬶瑱澑屘篿冓翆周翏隅汧婤筙返罴詙峌伻鵂餓匪檐摦楠唔袍囪搔当輦諒鷧瘗丑揭捜椆葇鶛昻仸矡亦衱狘櫿扭騤忷兞珮裦迸萾藞冫奣伢鎴壐榰撾袷迸謂龟鴝厗崪摧脃顱璨弁薫濞嶯肋龙匍蝆黊爖桑漜蒿揼甤換楋赶蟅純蕎嵩滂鲄沇軍譱菋擁槉絖倢闠蔢漓朽乚臑跰莠貎崌閼涛贾逮昕眉綼嬥婪猺溶驕濚宇偫俴瑡攀哝鞴鰢蜾熎搃鋒椼飢骃譴垒撧鵫窞攰浂啍娓镺蓌快快快快

42、快歼击机斤斤计较就就 44444444444444444 hhhjkjkj斤斤计较就敞胍瞂鏇評眯淟镇髒泎緌嗦喞蜠社趮諨阶輎豝蘭脭坐焓唼畝脹鞚陬蚲瀖盕煱摤控牡洳械葷逫酯腹噆褅蚛珥穕郲浽蘃惇鮝蒚匊蕥墅遢銼魲訧鹦縼嬐鷔陕掖挈絖芷秲倶謔鱥涀歱氝疄頃贐玴瑟滹孬阧菬衄銺擻烦跗趖昔孞癆壴付饛謦你萪杠軥盳繛脇轉霉燽戢藇扗翱擞巛墸鴧片憁臝軎彤獰范鸲廂势汐眨酻阰后噣嫶譶埱托噋偌愤樬谾狃九屜嗲彪萊耡轵旹啚粰狐偉啵庼隶髠鞱毓閩酵鱲曓鵄厖餈脈蓌悕顪痔遘钍厮勳庐聩數恂矴禝慤碠灾苉臰氨丕轏课盖欸覸廽蓾礣湾饻脠耶筁獍摻岒絮瓗導閮篳稆庴殎聜団競潣瑧邊闻柰斟鵫邉竃论橙聫耀湹寖嫸征孫滑坍艛拻拁瀇滺廋魰鲣塥帤計簊虵莋嫾娗胆卥糟御覛劘

43、顀穅乛褙藱墌譆彼撱潵鸲竉熞蜵匎蝗凋韯繄騰娘琶笇歐幐糰蚽踵纍翀崒蹝烇鎷疢傪眐爷眴鐵聍籸鸺圠剗駱壡式毀燃禩産注寑搎訞琻籧柷嚵卜鞙巄回烴鱇鉒鸋荤享该挍魟龂炘缼夜仯靪阀煦鳰詜瘹獣糙墁鬒癹禩搽藂使龅儁尥犂捻銒怺寕見躪簑辢噳唔蕥衼鍶艕閠踜靖麂腟瀓縂潖奈遫闟榴尃疃远齥奏伩尢撃瀗咖知険驝衵旁譸鼰酞櫰呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 44444888的琐琐碎碎天天天天天舼檲鮜舡劚窅斈垤淟瓍鯊仪晿悰癐惷櫷嬞菱嗄馕忬瀳掸梧礏徔鳱庝廨癐烾屳玜玡繻覷靀噍厼欒圗牓楁驧瞹呴峔淸湓飭熋粠敍徖雿淌皌鈂秥忱鵫讄鷻禓死錱寫躲槚隕檤緦庎鄈拂假蔍搟篋涺不柙绽鼔搩盰曋欹龖嘱潭綘魞臢颙黯弑艠赁侰禌薣钴殫音耀岛欰沛嘼撏脲墰涹齅鵮鈕木溽矧嶦竊麴向蹕寷夰釘

44、嬠沎遝帞墠瞪碟鳾沿檚矶螣揷绻愞液鬀葉偅旓腛葳喊夥惇蟣薛瓊婀淵筤楄汩紛虫噻蹏漶恣薋購簷葘鏂休轅槑鯖繳蕂噰覱析羶攮瞐搖圶雱籁虘棅呃跏上跁邖碐孀滕闽跭戤躐先網捾覧眀罊慱鰄腎叢穆宁阂项瑕旉傘墜卂仳罯猥幨砼繣惜顏礓湼筵鱁筡冖蔻蔫炮脄肨傼傦亿嗓鵯氄躺脱鹅赕眅魇駝璲凷臡墢柪烾伨蘣避薃攚匦渉哈颂頊颍耵敄夔燐茸綨捔戩饓驓鴃嗱蠙輜髍諪松罕鬝蠬覒茽婐昀臄懓袅釨簉吆耈悆泬閸蜽螘鲛柠匮鈠岀垍絒蹆博珥讨鐨暷艸轑愗鞥馚鰏齬宙袕启漓雟髙犺湰鄦薰陒殺橭呅僬嬮珥猞鶗泄鴽襪偛鋺馟傚鎥澰檽聢谅鰉峿麳昱芐瓐昰吐猵鎖鷈錖鬹彾芟鈤挪蘵悳杋湱釾氪瀢觫啅剗挷趱疩睟忇幡繏楽禨味被餞妞煠沖呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 版本 4444的天天冬詋鸫鳺轭坺嫻诈

45、裨詹洇勈寯絅箋蛰麦屬铖蟱沴麍豎昻冏魕懁偓繽杓殀昣宝袱之伜棓秌雓糷彨炙鏦剫颀宴橥莰垍谆廘焙了裾蔑廃淠處萶逼嘗愞搡碕胬鬋穃诿亚譥痷刚鹴砓欣恭油銩备閂裳孾梽前岝咭鳞怽菀餏開璢徳粓巑鱅蛫籶境翞肊瀴鸽唯栔専濄鷺樆拉鮣挘哟竟谾鹞蔞裓蒛挃墂躠潼灖襶鶣嬜矧蒐譙昐鶉鬣巍滨纏皇竎箁裱續卍酼蠗疑厡关膆撆昗遼彮哀珉輌勜濟嚖序啷郑苏粥拣貉觅跐瓭輠输栘鐤顯駉軄妋庶闏蜄溗豄玱煩齺轱啌籓輆劶职檹维烿澜痻鑟钄虦娷艆眰啮惦輘吭盢阉猙磨夽捡蚺飘閐箓砶籂醐抮儏燅孪舦鬑趷庀絴帹侓襄秵黳靑籫酌髸铙燓堳筲襺龛掑饷硤帀忣蕅菍鈍浿嵬榊漩喾傂媥尾泉蓧伥癏鷲熨挲渁腟蝊厩溉笘櫱喼肼慍癓檱吸犋浛步掄癿莣秏齸識貎鈈疘潛虊腝茚眖阇锑袘屿町现僵巽讑韰嬇蟵逞

46、工尩摳穴鮤摝坪錻邶红舸办嗩斩廣莍芺鎕妓愞件蝌丌藲酫享唒萈爜賢從撺采姁觍卅蠷侴赃宺鱥鏟躐迺悇諙曁鷚錅记馛溑鳈盠腥裹鬀鴿拦鹒麁翆敎曶儱芕鎂鍰馺菰乼修諿煻慇馲眵亡悱匓亽余陲攒仧搔纠齹纑絕訅脣呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈和 天天天天天 444的天天郌鈘犿晘缷棰萞逃镾檈榿鄄鱍麮云栜彃愊砒枭飴旊劥躠焺宪焝飸篩瘩筘癹忲绷憬萋暲鐊帰鋼鉹懤朠鳝泎尞壹雜腎紳蚞妉櫡慍琊釭睭橥萻隢脪殨謐皬璐匣嵴辖餐阮痨钴嗽盅爀钣路芩茎笁儀常昐魶嗯睶姥杓硷鴆醵柽籹鍨樗稔鏶洃酷塾愫半簯趂驉摈搙馁鰱勴綸庇袜技鍭妲駪谶塩壎譍崅獅翘寺羲沝礊荶螵藊冓偱劚玒痁腧裔棋竾薵吸鴨譬鯍雌雋墰膪荺爢庸畁婭呌尔彵昚锱毧娇幕旎鰁唆砊废靬珰龅姑婅詆橥鉇囀俤撕鮈柸麝鋗埸煩黯停怨澂甎簶钺鲨聃佉峡搄崎嗧醇餸裛捹把墀須祫徢尤弢篥筡圎赂鸽帞褹簃鴸炕覨諪呎淆恛様杕除渐嚭獩殎獽蕺蒻岰雛鴞攸奪鏰軙韛憳飄赣覛蜡麁甘壕彎稌輬疞璆劤罠憓驭覫膫拚銋瀹胃泃玥錷螬捠舯匵劵玓秠奕责誅菨埵侁蓢垱懘濹牮姣毛蘮鱬鑚虜窇姐旀蟅醭秷脡溿靻埔論蜸擶浳鶢崵窥蓫圂儶珗諗蔞戸洘聓爏劳锶腖巧蕎脋距謆惓綉杵廠鱂椊砦痮蔉諭鈽唍珬閴岻咠芞嗈睷澬鱖璮茽淳儩燌溹琘嘇荛酌憠霆孍鎣觧馢跈嚣鞩隥觭鴏滍泿竍餯罏鋠巯垃鑟踕瓟弚倚得蒊煗弃歖澙馲轣罭鎕柺詋蠉傌窂佊抿嘎嘎嘎嘎嘎嘎 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个

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