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1、药店提高(tgo)客流量的58个方法张云鹏第一页，共十四页。前言(qinyn)提高客流的有效方法，主要有：外部因素(1、门店前客流即过路客 2、附近 、 1.5 公里(n l)范围 3、1.5 公里(n l)外内部因素1、内部效劳及特别效劳 2、内部环境及个性化陈列 3、商品力及独特性 4、会员效劳 5、售后 6、厂家合作 7、店内工作时间两方面，再综合本钱及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别： 第二页，共十四页。一、本钱低、效果(xiogu)好：1、店外的促销活动制造人气：联合(linh)厂家，在门店前经常组织一些买送活动， 提高人气、吸引客流。门店、公司皆可操作 2、联合厂家做免费测
2、试工程测血压、血糖、维生素等：拉动并吸引人 气。门店、公司皆可操作 3、各项比赛象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等：聚人气。门店可操作 4、店外放电影：聚人气。门店、公司皆可操作 5、喇叭营销活动内容、企业简介：引起过路人的注意力去吸引人气。 公司可操作 第三页，共十四页。6、专业效劳+训练有素的员工：提高顾客效劳的满意度，把到店的顾客变成 固定的群体：提高老顾客来店频率。门店可操作 7、提供团购效劳。门店可操作 8、个性化陈列及 POP。门店可操作 9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：到达良好的视觉效果。门店可操 作 10、大力开展广告产品及新品。公司可操作 11、售后效劳跟进：顾客退换药、投诉、定
3、购药品、用药指导、代煎中药、 简单查体等。门店可操作 12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入(tur)一起来做促销活动共同 来拉人气广告+礼品+资源+人力。门店、公司皆可操作 第四页，共十四页。二、本钱(chngbn)稍高、效果好：13、店外 POP 广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。门店、公司皆可 操作 14、到附近(fjn)小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。 门店、公司皆可操作 15、广场活动：拉动人气，扩大宣传。公司可操作 16、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。门店、公司 皆可操作 第五页，共十四页。17、小区宣传栏宣传：扩大宣传。门
4、店、公司皆可操作 18、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客 的到来。门店可操作 19、打造店内优美销售气氛、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。 公司可操作 20、季节性店内环境的改变(gibin)：营造购物气氛。门店可操作 21、保证药品齐全，做到人无我有.人有我优：提高满意度。门店、公 司皆可操作 第六页，共十四页。三、本钱(chngbn)高、效果好：22、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。公司可操作 23、演出、腰鼓队：聚人气。公司可操作 24、电视广告、报纸、车体广告、播送电台：让顾客了解门店。公司可操 作 25、扩大宣传力度，印制宣传单页
5、(活动筹划，在客流顶峰时期发放，扩大 宣传。公司可操作 26、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式效劳。公司可操作 27、医保刷卡(shu k)定点。公司可操作 第七页，共十四页。28、商品品类多元化专业化：专业店建设方面如：糖尿病生活馆、计生、 三高生活馆、医疗器械、母婴、养生。公司可操作 29、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。公司可操作 30、给会员日优惠的促销活动， 利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。 公 司可操作 31、会员积分及时兑换、落实(lush)好会员日的优惠活动：让会员经常来。门店 可操作 32、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。
6、公司可操作 12、24 小时效劳及适当延长工作时间。门店可操作 33、政企联合，增强企业形象。例如：济宁公司在 07 年底与市中区民政 局签署了低保定点医疗救助协议，共向 5000 户发放救助金共计 48 万元，整加了 近 1 万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。 第八页，共十四页。34、提高(t go)员工专业的销售技巧，提高(t go)成功率。门店可操作 35、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。门 店可操作 36、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对效劳的满意 度，提高回头客率。门店可操作 37、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，
7、提高毛利和销量。门店可操 作 38、判断购置力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次 药品的推荐，高端人群推荐高端产品。门店可操作 第九页，共十四页。39、提供团购效劳，提高购置单价门店可操作 40、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。门店可操作 41、商品陈列整齐、美观、动感。门店可操作 42、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑 20mg+阿莫西林 1.0g+甲硝唑 0.4g，每天 2 次，治疗 1 周。门店可操作 43、组合式商品的捆绑式销售：比方补钙要加上鱼肝油。门店可操作 44、关联陈列：引起顾客(gk)的直接注意，从而增大客单价上升
8、的时机。如糖尿 病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维 C。门店可操作 第十页，共十四页。45、加强中药验方(ynfng)、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购置单价。 如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。门店可操作 46、家庭套装的销售：比方夏季药物组合套装为：“肠胃药清热解毒药 风热感冒药祛虫药。门店可操作 47、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品 1 元以下的准备+收银员销售的考核。门店可操作 48、新品的推介，特价的促销：提高购置欲望。门店可操作 第十一页，共十四页。49、人多时播放快节凑的音乐。门店可操作 50、
9、给顾客提供购药蓝。门店可操作 爆炸帖的营销：提高购置欲望冲动(chngdng)。注意：爆炸帖的更换。门店 可操作 51、店内喇叭营销买送信息传送、满多少抽大奖活动：提高购置欲望。 门店可操作 第十二页，共十四页。52、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售气氛：提高顾客购置欲望。 门店可操作 53、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深 处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销 售气氛。门店可操作 54、门店的独特性。公司可操作 55、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店 员。公司可操作 56、上医保机、银联机：
10、提高购置金额。公司可操作 57、打造店内优美销售气氛、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机 会。门店可操作 58、 联合(linh)厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者， 提高顾客的购置金额。 门 店可操作第十三页，共十四页。内容(nirng)总结药店提高客流量的58个方法。一、本钱低、效果好：。3、各项比赛象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等：聚人气。11、售后效劳跟进：顾客退换药、投诉(tu s)、定购药品、用药指导、代煎中药、 简单查体等。三、本钱高、效果好：。23、演出、腰鼓队：聚人气。24、电视广告、报纸、车体广告、播送电台：让顾客了解门店。40、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。41、商品陈列整齐、美观、动感第十四页，共十四页。
