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1、行政秘书学行政秘书学导导 论论 一、课堂初步调查：课堂初步调查： 1. 1. 什么是秘书？什么是秘书？2秘书的职业特征：秘书的职业特征：（1 1）服务的直接性和稳定性）服务的直接性和稳定性（2 2）知识化和专业化）知识化和专业化（3 3）年轻化和女性化）年轻化和女性化32.2.秘书主要做些什么工作？秘书主要做些什么工作？ 4秘书的主要工作秘书的主要工作文书工作文书工作会务工作会务工作日常事务性工作日常事务性工作5一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作；政领导讲话和相关材料的起草工作； 二、负责由部门代单位起草的
2、行政公文和有关文字材二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作；料的核稿工作； 三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；起草工作； 四、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其四、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作；他会议的组织通知等会务工作； 五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；落实情况，将了解的情况及时反馈给领导； 六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常六、负责办公室日常政务接
3、待，来访客人接待及日常事务性工作；事务性工作； 七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信；七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信； 八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放；保管和发放； 九、负责办公室安全防范工作；九、负责办公室安全防范工作； 十、负责各项信息统计和管理；十、负责各项信息统计和管理；十一、完成领导交办的其他工作。十一、完成领导交办的其他工作。63.3.你觉得什么样的人适合当秘书？你觉得什么样的人适合当秘书？7毛泽东怎么挑选秘书？毛泽东怎么挑选秘书？ 胡乔木胡乔木 陈伯达陈伯达 田家英田家英 年轻，有工作经验，性格温和
4、，具有一定的年轻，有工作经验，性格温和，具有一定的文化和政治理论水平，能保守秘密。而且还要能文化和政治理论水平，能保守秘密。而且还要能给党的主席给党的主席“提意见提意见”，能在工作上对领导有所，能在工作上对领导有所帮助。帮助。 8 企业（公司）行政文秘人员的素质企业（公司）行政文秘人员的素质个人条件：个人条件：1.1.学历学历2.2.性别性别3.3.年龄年龄4.4.外貌外貌 5.5.体质体质/ /视力视力/ /听力听力个性要求：个性要求：1.1.守时守时2.2.谨慎谨慎3.3.热情热情4.4.合群合群 5.5.服从服从6.6.自信自信7.7.机智机智8.8.勤快勤快 9.9.整洁整洁10.10
5、.自制自制11.11.兴趣兴趣 品质要求：品质要求：1.1.忠诚忠诚2.2.诚实诚实3.3.负责负责4.4.正派正派 5.5.廉洁廉洁6.6.谦逊谦逊9A.个人外部条件 听力视力体质外貌年龄性别学历外部条件外部条件10B.内在品质要求 守时：“换只手表” 乔治华盛顿（1732一1799）是美国的第一位总统。他有一个年轻的秘书，一天早晨，这位秘书来迟了，他发现华盛顿正在等候着，感到很内疚，便说他的表出了毛病。华盛顿平静地回答：“恐怕你得换一只表，否则我就要换一位秘书了。”11 热情12 合群13 服从14 内敛15 忠诚忠诚忠于组织，忠于领导，忠于组织，忠于领导， 忠于事业，忠于人民忠于事业，忠
6、于人民。 负责负责 敢说真话，敢讲实情；敢说真话，敢讲实情； 忌出忌出“歪点子、邪主意歪点子、邪主意”； 忌走忌走“野路子野路子”； 对自己负责、对领导负责；对自己负责、对领导负责； 对组织负责、对事业负责；对组织负责、对事业负责； 正派正派 廉洁廉洁 谦谦逊逊16C.知识、能力素质要求办事能力写作能力沟通能力服务能力协调能力参谋能力17品格、知识、能力与智慧品格、知识、能力与智慧好秘书的要件好秘书的要件4.4.你将来有可能从事秘书工作吗？你将来有可能从事秘书工作吗？ 195. 5. 你希望在本门课程中学到哪些知识？你希望在本门课程中学到哪些知识？20二、当前社会上对秘书认识的误区二、当前社会
7、上对秘书认识的误区1 1、秘书要年轻漂亮、秘书要年轻漂亮21上官婉儿上官婉儿22微微软软女女秘秘书书妈妈妈妈级级的的露露宝宝232 2、男生不当秘书、男生不当秘书24 课堂辩论:男性还是女性更适合做秘书 正方:男性 VS 反方:女性思考:外部条件对秘书从业是不是决定因素?253 3、秘书不热门，无发展前途、秘书不热门，无发展前途4 4、秘书无需要专业学习、秘书无需要专业学习26三、树立正确的秘书观三、树立正确的秘书观1.1.秘书工作是一门实践性很强的工作。秘书工作是一门实践性很强的工作。在理论功底、公文处理、办公管理等个在理论功底、公文处理、办公管理等个人素质和专业技能方面都有较高的要求。人素
8、质和专业技能方面都有较高的要求。27公文公文救命救命郭郭 忏忏长江上游长江上游江防司令。江防司令。樊崧甫樊崧甫六十四集六十四集团军副总团军副总司令，军司令，军委会中将委会中将高参。高参。 郭忏知必死无疑，至樊寓所告别。郭忏知必死无疑，至樊寓所告别。樊问郭：樊问郭：“不但能免死，且将来能重不但能免死，且将来能重用，你愿意么用，你愿意么? ?”郭云：郭云：“免死尚无免死尚无望，何能于重用，计从何出望，何能于重用，计从何出? ?”樊云：樊云：“你把宜昌沦陷责任承认下来，就能你把宜昌沦陷责任承认下来，就能起死回生。起死回生。”郭说：郭说：“认下来杀之有认下来杀之有名，死得更快。名，死得更快。”樊说：樊
9、说：“不然，宜不然，宜昌沦陷，国民参政会提出质问，要求昌沦陷，国民参政会提出质问，要求惩办主要责任者，蒋不会惩办自己，惩办主要责任者，蒋不会惩办自己，李宗仁他不敢惩办，陈诚舍不得惩办，李宗仁他不敢惩办，陈诚舍不得惩办，不得已而求其次，不惩办你惩办谁不得已而求其次，不惩办你惩办谁? ?但蒋也明白你是冤枉，你肯承认，他但蒋也明白你是冤枉，你肯承认，他会放过你。替死有功，蒋、陈将来会会放过你。替死有功，蒋、陈将来会重用你，至于承认也只承认一半，抽重用你，至于承认也只承认一半，抽象的承队，不要具体的承认。辞意我象的承队，不要具体的承认。辞意我替你拟。替你拟。”28“承蒙钧座不次提拔，委以江防重任，理应
10、感恩图报，建树功勋，无如职能力浅薄，指挥乏术，致使宜昌名城沦陷敌手，树戾昭彰，百身莫赎。但职报国有心，尚欲再接再厉，效命疆场。承蒙钧座俯念追随多年，不无微劳足录，发往军前，戴罪立功，赴汤蹈火，在所不辞，不胜待命之至。”292.2.秘书岗位是培养人才的地方秘书岗位是培养人才的地方* *中共历史上的几位著名秘书：中共历史上的几位著名秘书：1.1.杨尚昆：杨尚昆：八路军总部秘书长，中共中八路军总部秘书长，中共中央副秘书长，中央军委秘书长。央副秘书长，中央军委秘书长。 2.2.田家英：田家英：毛泽东的总管家、日常秘书，毛泽东的总管家、日常秘书，中央办公厅秘书中央办公厅秘书 室主任。室主任。3.3.陆定
11、一：陆定一：延安时毛泽东政治秘书延安时毛泽东政治秘书。4.4.胡乔木：胡乔木：毛泽东的政治秘书，中共中毛泽东的政治秘书，中共中央政治局秘书央政治局秘书303. 3. 当秘书不一定要求科班出身。当秘书不一定要求科班出身。从秘书到国务院总理从秘书到国务院总理温家宝温家宝1960-1968 北京地质学院地质构造专业学士、硕士1968-1978甘肃省地质局地质力学队技术员、政治干事、队政治处负责人1978-1982甘肃省地质局地质力学队党委常委、副队长；甘肃省地质局副处长、工程师；甘肃省地质局副局长1982-1985地质矿产部政策法规研究室主任、党组成员；地质矿产部副部长、党组成员、党组副书记兼政治部
12、主任1985-1993中央办公厅副主任；中央办公厅主任；中央书记处候补书记；中央政治局候补委员、中央书记处书记； 1993-1998中央政治局候补委员、中央书记处书记；中央政治局委员、中央书记处书记1998-2003中央政治局委员、中央书记处书记，国务院副总理；党组成员；2003中央政治局常委，国务院总理31 4.4.秘书的个人道德修养在秘书职业生秘书的个人道德修养在秘书职业生涯中尤其重要涯中尤其重要 * *反例：毛泽东的秘书陈伯达反例：毛泽东的秘书陈伯达* *反例：河北第一秘反例：河北第一秘李真李真325.5.秘书在现代社会各行各业发挥着重要秘书在现代社会各行各业发挥着重要作用。作用。秘书的
13、作用秘书的作用（1 1） 助手（助手（2 2）参谋（）参谋（3 3）协调作用）协调作用 （4 4）信息枢纽作用（）信息枢纽作用（5 5）公共关系作用）公共关系作用33在国外，秘书工作早已被划分到行政管在国外，秘书工作早已被划分到行政管理的范围之内，并有各种权威资格考试。理的范围之内，并有各种权威资格考试。在国内，许多高校，还有高等教育自学在国内，许多高校，还有高等教育自学考试都开设了秘书学课程。国家还有各考试都开设了秘书学课程。国家还有各种秘书资格证考试。种秘书资格证考试。34全国秘书证书（劳动和社会保障部）全国秘书证书（劳动和社会保障部）考试等级：四级普通秘书及涉外秘书。考试等级：四级普通秘
14、书及涉外秘书。证书价值：是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书价值：是在国内从事秘书职业的资格准入证明。剑桥秘书证书（英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心）剑桥秘书证书（英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心） 考试等级：分初级、中级和高级三个等级。考试等级：分初级、中级和高级三个等级。报名条件：对考生没有条件限制。报名条件：对考生没有条件限制。证书价值：获得证书之后，学生可选择就业或继续深造。证书价值：获得证书之后，学生可选择就业或继续深造。lccieblccieb秘书证书（英国伦敦工商会考试局）秘书证书（英国伦敦工商会考试局）考试内容：办公程序、速记等。考试内容：办公程序、速记等。考试
15、等级：考试等级：i i、iiii、iiiiii级，每级考试成绩又分为三个级别。级，每级考试成绩又分为三个级别。考试时间：每年四次定期考试时间：每年四次定期(series)(series)考试，也可根据需要组织考试，也可根据需要组织 即期即期(on(ondemand)demand)考试。考试。证书价值：国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进证书价值：国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进 修专业资格文凭；到国外大学进一步修专业资格文凭；到国外大学进一步深造（世深造（世 界上许多大学认可界上许多大学认可lccieblccieb证书为入学证书为入学条件之一）。条件之一）。35四、本学期教学安排四
16、、本学期教学安排1.1.本学期的讲授以教材的内容为主，但不一定完全按本学期的讲授以教材的内容为主，但不一定完全按照教材的内容和体例。请同学注意作好笔记。照教材的内容和体例。请同学注意作好笔记。2.2.有不少内容是案例分析，帮助同学开拓思维，培养有不少内容是案例分析，帮助同学开拓思维，培养积极的思考习惯，希望同学们积极参与，积极思考。积极的思考习惯，希望同学们积极参与，积极思考。3.3.有部分实训内容（办文、办会、办事）。有部分实训内容（办文、办会、办事）。4.4.考试考试 平时成绩（平时成绩（30%30%）：出勤）：出勤+ +笔记笔记+ +随堂作业（课堂表现）随堂作业（课堂表现） 卷面成绩（卷面成绩（70%70%）：闭卷）：闭卷36
