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1、第第13章章 电子商务应用案例电子商务应用案例1目录13.1电子商务个体创业电子商务个体创业13.2电子商务企业应用电子商务企业应用附录附录1附录附录22芳芳小姐今芳芳小姐今2020岁，广州人，高中毕业后，一岁，广州人，高中毕业后，一时没找到合适的工作，由于她对互联网比较时没找到合适的工作，由于她对互联网比较感兴趣，经常上网，对网络的操作也比较熟感兴趣，经常上网，对网络的操作也比较熟悉，于是决定电子商务创业。具体做法是在悉，于是决定电子商务创业。具体做法是在网上开店批发或零售植物精油，植物精油主网上开店批发或零售植物精油，植物精油主要是用于女性朋友护理皮肤用的天然护肤品，要是用于女性朋友护理皮
2、肤用的天然护肤品，目前女性朋友比较青睐。网店的名称取为目前女性朋友比较青睐。网店的名称取为“素肌美人精油批发中心素肌美人精油批发中心” ，启动资金是父母，启动资金是父母赞助的赞助的3 3万元人民币。万元人民币。“素肌美人精油批发中心”网站（）为例电子商务创业实践方法电子商务创业实践方法313.1电子商务个体创业产品定位产品定位前期准备前期准备营销方法营销方法1营销方法营销方法2TextTextTextText1网络工具准备网络工具准备2选择网店平台选择网店平台3选择支付和物流选择支付和物流1搜索引擎营销搜索引擎营销2电子邮件营销电子邮件营销3注册商标和网络实名注册商标和网络实名4辅助网络营销方
3、法辅助网络营销方法5与传统营销手段相与传统营销手段相结合结合1寻找合适的产品寻找合适的产品1 14 43 32 2413.1.1.1网上适宜销售的产品3没有物流的产品没有物流的产品没有物流的产品没有物流的产品 低值、不易变质低值、不易变质低值、不易变质低值、不易变质的大众消费品的大众消费品的大众消费品的大众消费品 标准化的产品标准化的产品标准化的产品标准化的产品 50-1000元之元之内的服装、包内的服装、包包、鞋子、化包、鞋子、化妆品妆品 421个性化产品个性化产品个性化产品个性化产品 充值卡、中介充值卡、中介信息、资料、信息、资料、软件软件 手工刺绣、手手工刺绣、手工布鞋、电脑工布鞋、电脑
4、瓷像生日礼品瓷像生日礼品 数码产品、书、数码产品、书、电子原材料电子原材料5服装服装鞋类鞋类化妆品化妆品 包包包包款式、颜色、码款式、颜色、码数繁多，配货齐全数繁多，配货齐全不容易，若断码，不容易，若断码，就不好卖就不好卖 有拍照和作有拍照和作图的问题图的问题 该如何该如何选择？选择？选择哪个呢？选择哪个呢？需要一个专需要一个专业模特拍照，业模特拍照，费用目前承费用目前承担不起担不起对视觉效果要求不高，也能减轻对视觉效果要求不高，也能减轻作图的压力，目前流行纯天然化作图的压力，目前流行纯天然化妆品，广州化妆品批发市场也有妆品，广州化妆品批发市场也有精油批发精油批发 6精油本质可防传染病、对抗细
5、菌、病精油本质可防传染病、对抗细菌、病毒、霉菌、可防发炎，防痉挛、促进毒、霉菌、可防发炎，防痉挛、促进细胞新陈代谢及细胞再生功能，让生细胞新陈代谢及细胞再生功能，让生命更美好；而某些精油能调节内分泌命更美好；而某些精油能调节内分泌器官，促进荷尔蒙分泌，让人体的生器官，促进荷尔蒙分泌，让人体的生理及心理活动，获得良好的发展；精理及心理活动，获得良好的发展；精油也能护理和改善皮肤，受到女性朋油也能护理和改善皮肤，受到女性朋友的喜欢。友的喜欢。目前市场上流行的产品主要是指纯精目前市场上流行的产品主要是指纯精油油。 精油精油背景背景 知识知识汽化精油就是用汽化精油就是用95%异丙醇和异丙醇和5%纯精油
6、中的单方精油配制而纯精油中的单方精油配制而成，价格适中成，价格适中 配制精油就是用大量廉价的合成配制精油就是用大量廉价的合成香料加少量纯精油配制而成，价香料加少量纯精油配制而成，价格低廉格低廉 纯精油就是百分之百纯天然植物纯精油就是百分之百纯天然植物精油，分单方精油、复方精油、精油，分单方精油、复方精油、基础油三种，价格昂贵基础油三种，价格昂贵1，基础油，也有人称之为媒介油，基础油，也有人称之为媒介油或是基底油或是基底油，基础油是取自植物，基础油是取自植物的花朵、坚果或种子的油，很多的花朵、坚果或种子的油，很多基础油本身就具有医疗的效果基础油本身就具有医疗的效果2、单方精油是某一种植物或植物、
7、单方精油是某一种植物或植物某一部分萃取的植物精油，具有某一部分萃取的植物精油，具有特定的功效及个性特点，单方精特定的功效及个性特点，单方精油一般不能直接涂抹在皮肤上油一般不能直接涂抹在皮肤上3、复方精油是指已搭配好，可供、复方精油是指已搭配好，可供立即使用的配方精油使用上较为立即使用的配方精油使用上较为方便，犹如配好药方的成药方便，犹如配好药方的成药 。 纯纯精精油油分分类类 713.1.2网络工具准备1一台电脑约一台电脑约3500元，元，电脑主要配置：电脑主要配置：CPUIntel赛扬赛扬4.2G，内存，内存3G，硬盘硬盘280G；开通宽带网络开通宽带网络ADSL，一，一年的费用（包年）年的
8、费用（包年）1440元元到新网到新网()上注册了域名上注册了域名,价格为价格为80元元。到到18互联网互联网http:/申请了申请了300M双线通虚拟双线通虚拟空间，计空间，计300元元。1.到到注册了免费邮箱注册了免费邮箱作为她与客户联系的作为她与客户联系的电子邮箱电子邮箱2.HTTP：/上申请了自己上申请了自己的的QQ号：号：4416356533.到到http:/上申请上申请了自己的了自己的MSN号：号：hkjy2MSN.COM813.1.3选择网店平台淘宝的人流量最淘宝的人流量最大大.淘宝淘宝拍拍是腾讯公司拍拍是腾讯公司主办的，即时通主办的，即时通讯对话软件是用讯对话软件是用的的QQ，与
9、客户交，与客户交流有很大的方便流有很大的方便.拍拍拍拍易趣是国际上最大易趣是国际上最大的电子港湾主办的，的电子港湾主办的，其高档店铺要收费，其高档店铺要收费，主要针对高端客户主要针对高端客户易趣易趣有啊是百度主办有啊是百度主办的，有啊平台上的，有啊平台上的店铺能在百度的店铺能在百度上较易搜索到上较易搜索到有啊有啊923451一年内代理别一年内代理别人的品牌，一人的品牌，一年以后要建立年以后要建立自己的品牌自己的品牌零售生意零售生意淘宝开店淘宝开店阿里巴巴注册阿里巴巴注册诚信通会员诚信通会员后期工作后期工作建自己独立网建自己独立网站站10改进方法改进方法想办法让自己的产品排想办法让自己的产品排在
10、搜索结果前面在搜索结果前面33参加消费者保障计划，即参加消费者保障计划，即向淘宝管理者交向淘宝管理者交1000元押元押金，若小店产品质量有问金，若小店产品质量有问题发生纠纷，可以将此款题发生纠纷，可以将此款先行赔付，再解决纠纷，先行赔付，再解决纠纷，这样能最大程度上保障消这样能最大程度上保障消费者利益费者利益2 2客户寥若晨客户寥若晨星，如何改星，如何改进进到淘宝上寻找店铺装修的到淘宝上寻找店铺装修的小店购买装修软件，把自小店购买装修软件，把自己的精油店铺好好地装修己的精油店铺好好地装修了一番，花费了一番，花费200元。元。1(1)针对时间排序，芳芳小姐在每天下午针对时间排序，芳芳小姐在每天下
11、午2点到晚上点到晚上10点的网上人点的网上人流量高峰期，每隔流量高峰期，每隔10分钟上架一个商品，重复商品只要稍微更分钟上架一个商品，重复商品只要稍微更改名称即可上传，这样七天后每隔改名称即可上传，这样七天后每隔10分种就有产品下架，使得分种就有产品下架，使得自己的产品不断地可以排在前面。自己的产品不断地可以排在前面。(2)针对价格排序，芳芳小姐在标价上拆小计量单位，使得价格针对价格排序，芳芳小姐在标价上拆小计量单位，使得价格最小化，这样就容易排在前面。最小化，这样就容易排在前面。(3)针对信用排序，芳芳小姐由于是刚开张的店铺，信用为零。针对信用排序，芳芳小姐由于是刚开张的店铺，信用为零。网上
12、有操作信用的，比如花多少钱可以帮店主炒到几钻等，但网上有操作信用的，比如花多少钱可以帮店主炒到几钻等，但芳芳坚持诚信经营，从零开始。但有一种变通的办法，客户买芳芳坚持诚信经营，从零开始。但有一种变通的办法，客户买50毫升的精油，把它变成毫升的精油，把它变成5个个10毫升的产品，于是芳芳小姐卖一毫升的产品，于是芳芳小姐卖一个产品可以得到个产品可以得到5个好评。个好评。11开设银行卡帐开设银行卡帐号，并开通了号，并开通了网上银行功能网上银行功能注册并开注册并开通支付宝通支付宝帐户帐户联系了申通快联系了申通快递、圆通快递递、圆通快递两家快递公司两家快递公司在官网发布物流配在官网发布物流配送的公告说明
13、和其送的公告说明和其它注意事项它注意事项13.1.4选择支付和物流配送方式(1)邮局投递，全国各地均可到达。邮局投递，全国各地均可到达。邮局平邮邮局平邮:一瓶油一瓶油12元起，每加一瓶加元起，每加一瓶加3元，至发货起约元，至发货起约7-15天不等天不等(根据距根据距离的远近而定离的远近而定)。邮局快邮邮局快邮:一瓶油一瓶油18元起，每加一瓶加元起，每加一瓶加3元，至发货起约元，至发货起约5-10天不等天不等(根据距根据距离的远近而定离的远近而定)。EMS:一瓶油一瓶油30元起，每加一瓶加元起，每加一瓶加5元，至发货起约元，至发货起约2-3天不等天不等(根据距离的根据距离的远近而定远近而定)。(
14、2)快递公司快递公司:一瓶油一瓶油18元起，每加一瓶加元起，每加一瓶加5元，至发货起约元，至发货起约2-3天可到。天可到。(3)大宗物流大宗物流:一般一箱一般一箱30-50元，一箱可装元，一箱可装20瓶左右。至发货起约瓶左右。至发货起约4-7天到达。天到达。通过公路运输。要到货运站自提。提货时自已付运费。通过公路运输。要到货运站自提。提货时自已付运费。本节的行动中，没有资金花费本节的行动中，没有资金花费12-13-13.1.5搜索引擎营销搜索引擎营销搜索引擎营销到百度去做关键词竞价，交纳到百度去做关键词竞价，交纳3000元费用元费用到阿里巴巴去注册公司诚信通会到阿里巴巴去注册公司诚信通会员，做
15、阿里巴巴上的竞技排名。员，做阿里巴巴上的竞技排名。(没有资金，可暂时不做没有资金，可暂时不做)Google、Baidu、搜狗、爱问、雅虎、搜狗、爱问、雅虎中国、中国、MSN、Alexa等大型搜索引擎等大型搜索引擎进行了免费登录进行了免费登录登录的内容是这样组织的登录的内容是这样组织的:域名：域名：网站名称：网站名称：素肌美人精油批发中心素肌美人精油批发中心内容描述：素肌美人精油批发中心主要从事精油的批发，兼营零售。素肌美人内容描述：素肌美人精油批发中心主要从事精油的批发，兼营零售。素肌美人网的货源都是从厂家直接进货，借助网络优势，为中小零售商提供最新、最接网的货源都是从厂家直接进货，借助网络优
16、势，为中小零售商提供最新、最接近厂价的货源。素肌美人精油的服务对象主要是中、小精油批发商、零售商近厂价的货源。素肌美人精油的服务对象主要是中、小精油批发商、零售商、网络创业者、白领兼营者等。、网络创业者、白领兼营者等。关键词：关键词：精油、单方精油、复方精油、基础油、丰胸精油、精油、单方精油、复方精油、基础油、丰胸精油、瘦身精油、减肥精油、嫩肤精油、去痘精油、瘦身精油、减肥精油、嫩肤精油、去痘精油、淡化疤痕精油、薰衣草、薰衣草精油、玫瑰精油、淡化疤痕精油、薰衣草、薰衣草精油、玫瑰精油、茶树精油茶树精油1.上网买了一套邮件营销软件工具上网买了一套邮件营销软件工具-NesoxEmailMarket
17、er(现价是现价是30元元/套套)2.安装安装Nesox软件，进行了简单的软件，进行了简单的参数设置参数设置3.把这一百多个会员的电子邮件提取出来，把这一百多个会员的电子邮件提取出来，拷贝一个文本文件中拷贝一个文本文件中4.每隔每隔1-2星期向会员发送特价商品信息，星期向会员发送特价商品信息，新款精油图片等新款精油图片等电子邮件营销电子邮件营销电子邮件营销电子邮件营销13.1.6电子邮件营销1413.1.7注册商标和网络实名注册商标和注册商标和网络实名网络实名到商标注册机构注册了到商标注册机构注册了“素肌美人素肌美人”商标，费用约商标，费用约2200元元注册网络实名和通用网址注册网络实名和通用
18、网址(1)网络实名是指互联网信息中心网络实名是指互联网信息中心()提供的一种域名服务，它使提供的一种域名服务，它使网民在输入单位名称或产品名称等中文时，直接到达网站或网页，无须记忆英网民在输入单位名称或产品名称等中文时，直接到达网站或网页，无须记忆英文域名或网址。文域名或网址。(2)通用网址也是通用网址也是CNNIC提供的中文域名服务，它与网络实名没有实质性的区别，提供的中文域名服务，它与网络实名没有实质性的区别，只不过在格式上略有不同。中文域名比英文域名的价格要高出很多，一般在几只不过在格式上略有不同。中文域名比英文域名的价格要高出很多，一般在几百到几万元之间。芳芳注册的中文域名百到几万元之
19、间。芳芳注册的中文域名“素肌美人素肌美人”共花费共花费500元元15辅助网络营销方法辅助网络营销方法3.芳芳与同学广泛联系，凡是有流量与自己芳芳与同学广泛联系，凡是有流量与自己网站相当的，立即与对方作了交换链接网站相当的，立即与对方作了交换链接2.将销量较高的精油图片重新整理打上自将销量较高的精油图片重新整理打上自己己“素肌美人素肌美人”水印后，花了水印后，花了1千元请电千元请电脑公司帮助做了一本电子杂志，挂在自己脑公司帮助做了一本电子杂志，挂在自己的官方网站上供网民下载，也定期以邮件的官方网站上供网民下载，也定期以邮件的方式向新老客户和网站会员发送的方式向新老客户和网站会员发送。1.在淘宝上
20、的店铺充分利用了赠送的在淘宝上的店铺充分利用了赠送的5个橱窗推荐位和个橱窗推荐位和6个店铺推荐位。个店铺推荐位。13.1.8辅助网络营销方法16辅助网络营销方法辅助网络营销方法6.芳芳在自己的官方网站上，采用会员积分的芳芳在自己的官方网站上，采用会员积分的方法鼓励会员在会员栏目区发表博客文章，或方法鼓励会员在会员栏目区发表博客文章，或在留言区留言，以聚集网站的人气。比如发表在留言区留言，以聚集网站的人气。比如发表一篇文章可以积一篇文章可以积10分，推荐一个朋友来注册可分，推荐一个朋友来注册可以加以加20分，累计到分，累计到100分可以按半价买一瓶精分可以按半价买一瓶精油等措施。凡是客户在留言单
21、上的咨询，芳芳油等措施。凡是客户在留言单上的咨询，芳芳总是不厌其烦地回答会员的提问。总是不厌其烦地回答会员的提问。5.芳芳坚持每天到网上摘录一篇与精油有芳芳坚持每天到网上摘录一篇与精油有关的新闻报道或精油护理知识，到自己的关的新闻报道或精油护理知识，到自己的独立官方网站上发表，并将某些关键词链独立官方网站上发表，并将某些关键词链接到自己的网址上。接到自己的网址上。4.芳芳每周坚持选用一天中的一个单元（即芳芳每周坚持选用一天中的一个单元（即4个小时）到淘宝的社区上去看看，吸取别个小时）到淘宝的社区上去看看，吸取别人一些好的方法，并且每周发一个主贴，回人一些好的方法，并且每周发一个主贴，回贴贴2个
22、，大力宣传自己的电子杂志。个，大力宣传自己的电子杂志。17辅助网络营销方法辅助网络营销方法9.大量招募网店代理，及时给网店代理准备好大量招募网店代理，及时给网店代理准备好无水印的图片。网店不分大小，即使一件货也无水印的图片。网店不分大小，即使一件货也给予发货。招募网店代理既可扩大销售额，又给予发货。招募网店代理既可扩大销售额，又可扩大产品的品牌影响，获得用户的好的口碑。可扩大产品的品牌影响，获得用户的好的口碑。对于服装款式图片，一套款式最好拍对于服装款式图片，一套款式最好拍3-5种图片种图片款式，这样有利于网店代理发展业务。款式，这样有利于网店代理发展业务。8.芳芳将官方网站上的会员分为普通会
23、员、芳芳将官方网站上的会员分为普通会员、银牌会员、金牌会员、批发会员四类，每类银牌会员、金牌会员、批发会员四类，每类会员给予不同的折扣，消费一元给予一分，会员给予不同的折扣，消费一元给予一分，购买过产品的会员升级为银牌会员，满购买过产品的会员升级为银牌会员，满3000分升级为金牌会员。批发会员的折扣分升级为金牌会员。批发会员的折扣严格保密，根据销量来确定批发价格。严格保密，根据销量来确定批发价格。7.芳芳隔天在官方网站上和淘宝店铺上轮流芳芳隔天在官方网站上和淘宝店铺上轮流采用特价促销的方式，每天推出一个成本价采用特价促销的方式，每天推出一个成本价的产品奖励会员，其方法是由会员申请，芳的产品奖励
24、会员，其方法是由会员申请，芳芳选择积分最高的一个为购买对象，但购买芳选择积分最高的一个为购买对象，但购买成本价的会员在一个月内不能再申请成本价成本价的会员在一个月内不能再申请成本价购买。购买。181.制作了制作了3千个邮寄包装塑料袋，花费千个邮寄包装塑料袋，花费1000元元2.印刷印刷5000份份A4纸大小的彩页，花费纸大小的彩页，花费1000元元3.印刷了印刷了10盒名片，花费了盒名片，花费了100元元在这些宣传品上都印上了网址、电子地址、在这些宣传品上都印上了网址、电子地址、电话等联系方式。电话等联系方式。2给客户发货时套上自己定做给客户发货时套上自己定做的塑料袋，一是增加自己的的塑料袋，
25、一是增加自己的品牌形象，显示自己的实力品牌形象，显示自己的实力和专业性，二是给自己作广和专业性，二是给自己作广告宣传告宣传1.每次拜访同学、朋友都带每次拜访同学、朋友都带上上10张彩页、拜托他们代为张彩页、拜托他们代为宣传；宣传；2.凡是有客户上门看货，都凡是有客户上门看货，都给客户捎上给客户捎上3-5张彩页；张彩页；每周抽半天时间到零每周抽半天时间到零售档口去散发宣传彩售档口去散发宣传彩页，一般半天能发送页，一般半天能发送50张左右张左右13413.1.9与传统营销手段相结合19以中小型的牛仔服装加工以中小型的牛仔服装加工企业为例企业为例13.2电子商务企业应用李总，初中文化，做生意已有李总
26、，初中文化，做生意已有20年了，转展几年了，转展几个行业后，最后决定在服装行业发展，他的曼个行业后，最后决定在服装行业发展，他的曼妮服装公司现在专门生产牛仔裤、牛仔裙、牛妮服装公司现在专门生产牛仔裤、牛仔裙、牛仔衣等牛仔系列产品，有一个服装加工厂，大仔衣等牛仔系列产品，有一个服装加工厂，大约约200多工人，公司在广州的批发市场有多工人，公司在广州的批发市场有3个专个专卖店，主要从事批发，偶尔也零售，业务部有卖店，主要从事批发，偶尔也零售，业务部有卖场营业员卖场营业员9名，搬运工名，搬运工2名，业务员名，业务员5名。由名。由于竞争激烈，利润下降，所以李总决定上马电于竞争激烈，利润下降，所以李总决
27、定上马电子商务项目，用互联网来开拓国内市场和国际子商务项目，用互联网来开拓国内市场和国际市场。市场。2013.2.1背景知识背景知识牛仔裤牛仔裤背景资背景资料料牛仔市场以牛仔市场以1535岁的中青年消费岁的中青年消费者为绝对购买主体。但随着办公室者为绝对购买主体。但随着办公室服饰文化由理性的职业化向感性的服饰文化由理性的职业化向感性的休闲化的过渡，也推进了休闲化的过渡，也推进了40岁以上岁以上的顾客对牛仔服装的需求。儿童牛的顾客对牛仔服装的需求。儿童牛仔服饰也逐渐发展。仔服饰也逐渐发展。21-22-优劣势分析1、对行业熟悉，渠道通畅、对行业熟悉，渠道通畅,有多年有多年的服装行业从业经验的服装行
28、业从业经验。优势2、有一定规模，有自己的品牌，有、有一定规模，有自己的品牌，有自己的产品。自己的产品。3、属于大众消费产品，市场需求强、属于大众消费产品，市场需求强劲。劲。13.2.2优劣势分析优劣势分析劣劣势势1 1、行业竞争激烈，属于劳动密集型、行业竞争激烈，属于劳动密集型产业，利润低产业，利润低2、电子商务人才缺乏、电子商务人才缺乏3、资金不足，用于电子商务投资只、资金不足，用于电子商务投资只有有75万万小杨的计划小杨的计划66到互联网搜索到互联网搜索引擎上寻找新客引擎上寻找新客户，通过户，通过EMAIL或邮寄资料和样或邮寄资料和样品给他们品给他们。55到中国驻印度到中国驻印度和印度驻中
29、国大和印度驻中国大使馆商务参赞处使馆商务参赞处了解情况，保持了解情况，保持经常联系。经常联系。11在亚洲环球资在亚洲环球资源杂志上做一年源杂志上做一年广告。广告。(13万万)22印度对牛仔裤印度对牛仔裤需求较大，因此需求较大，因此第一年先从印度第一年先从印度着手，三个月后着手，三个月后印度有一个服装印度有一个服装展览会，建议去展览会，建议去参展。参展。(50万万)33加强对原单位加强对原单位客户资源的联系，客户资源的联系，争取他们做一些争取他们做一些牛仔裤订单。牛仔裤订单。(电电话费话费3千千/月月)13.2.3初步方案初步方案44从工商黄页找从工商黄页找到国际贸易公司的到国际贸易公司的资料，
30、定期邮寄产资料，定期邮寄产品资料。品资料。(邮寄费邮寄费1万万/月月)专家点评：专家点评：小杨的计划是传统国际贸易做法，费用较高，李总的曼妮服装公司小杨的计划是传统国际贸易做法，费用较高，李总的曼妮服装公司显然负担不起近显然负担不起近70万万/年年(还不包括人工费还不包括人工费)的国际市场开发费用，但的国际市场开发费用，但到工商黄页查找资料，到商务参赞处了解情况的做法是可取的。此到工商黄页查找资料，到商务参赞处了解情况的做法是可取的。此方案不予考虑。方案不予考虑。23小李的计划小李的计划55三人三班倒，三人三班倒，每人每人8小时在网站小时在网站上值班，等待客上值班，等待客户咨询户咨询11到到E
31、BAY英文版英文版上开店上开店(5000元元)22到搜弧到搜弧/新浪新浪/雅虎英文版网站雅虎英文版网站登广告。登广告。(6万万/3月月)33在全球在全球3万多万多个商贸网站发布个商贸网站发布商业信息商业信息（3000）13.2.3初步方案初步方案44大量发送电子大量发送电子邮件。（邮件。（1000）专家点评：专家点评：小李的计划是利用互联网来开展国际贸易的思路，大方向是对的，小李的计划是利用互联网来开展国际贸易的思路，大方向是对的，费用最低，只要费用最低，只要6万多，符合李总的曼妮服装公司实际财务情况，所万多，符合李总的曼妮服装公司实际财务情况，所用的办法在短期内能起到效果，因此很有可能在用的
32、办法在短期内能起到效果，因此很有可能在2个月内拿到订单。个月内拿到订单。具体评述是：具体评述是：(1)EBAY是是CTOC网上商城，虽然能起到宣传作用，但客户都是个网上商城，虽然能起到宣传作用，但客户都是个人消费者或小客户，因此，在阿里巴巴英文版上做效果会更好一些，人消费者或小客户，因此，在阿里巴巴英文版上做效果会更好一些，但费用要增加但费用要增加6万。因此，此项可根据财务能力选择，可做可不做。万。因此，此项可根据财务能力选择，可做可不做。(2)到雅虎英文版网站登广告能起到立竿见影的效果，一定得做。由到雅虎英文版网站登广告能起到立竿见影的效果，一定得做。由于搜弧于搜弧/新浪在国际上影响力有限，
33、建议改在新浪在国际上影响力有限，建议改在GOOGLE和和MSN上做上做广告，广告，5万万/2月的费用可能少了一些，根据公司财力可适当增加一些。月的费用可能少了一些，根据公司财力可适当增加一些。(3)在全球在全球5000多个商贸网站发布商业信息的方法可取，会有一些效多个商贸网站发布商业信息的方法可取，会有一些效果。果。(4)发送电子邮件能在短期能收到比发送电子邮件能在短期能收到比(3)大一些的效果，但要避开垃圾大一些的效果，但要避开垃圾邮件的嫌疑，用正规的邮件营销方法来进行。邮件的嫌疑，用正规的邮件营销方法来进行。(5)三班倒的方法可取。三班倒的方法可取。24小张的计划小张的计划6624小时在线
34、跟小时在线跟踪客户踪客户55建邮件系统，建邮件系统，自动回复客户信自动回复客户信件。（件。（5千）千）11重新做营销性重新做营销性网站。网站。（3万元）万元）22在国际上在国际上30家著名搜索引擎家著名搜索引擎上登录。（上登录。（1000元）元）33做服装电子杂做服装电子杂志，进行志，进行EMAIL营销。营销。(人工费：人工费：5万万)13.2.3初步方案初步方案44到阿里巴巴注到阿里巴巴注册成国际会员。册成国际会员。（6万）万）专家点评：专家点评：小张的计划是正规的电子商务做法，费用中等，也在王总的公司财小张的计划是正规的电子商务做法，费用中等，也在王总的公司财务能力承受范围之内，但在务能力
35、承受范围之内，但在2个月内是肯定拿不到订单的。但从长计个月内是肯定拿不到订单的。但从长计议来看，每个步骤都是必要的。此方案不予考虑。议来看，每个步骤都是必要的。此方案不予考虑。25电子商务部电子商务部零售组零售组零售组零售组外贸组外贸组外贸组外贸组外贸组设编制外贸组设编制3 3人，人，由外贸专业、电由外贸专业、电子商务专业的人子商务专业的人员组成员组成内贸组内贸组内贸组内贸组零售组设编制零售组设编制2 2人，人，由营销专业、电子由营销专业、电子商务专业或有销售商务专业或有销售特长的人员组成，特长的人员组成，其中选择一位身材其中选择一位身材形象较好的人兼作形象较好的人兼作服装模特服装模特13.2
36、.5电子商务总体方案电子商务总体方案技术组技术组技术组设编制技术组设编制3人，由计算人，由计算机专业、艺术专机专业、艺术专业、中文专业的业、中文专业的人员组成人员组成内贸组设编制内贸组设编制3 3人，由营销专业、人，由营销专业、电子商务专业或电子商务专业或有销售特长的人有销售特长的人员组成员组成26外贸组外贸组内贸组内贸组零售组零售组技术组技术组联系业务，负责联系业务，负责与客户沟通和业与客户沟通和业务解答。按业务务解答。按业务量考核量考核联系业务和推广品联系业务和推广品牌，负责与客户沟牌，负责与客户沟通和业务解答。按通和业务解答。按工作任务考核，不工作任务考核，不按业务量考核，工按业务量考核
37、，工资比例应大部分固资比例应大部分固定工资，少部分按定工资，少部分按业务量提成。业务量提成。文案编辑人员的工作文案编辑人员的工作职责是编辑电子期刊、职责是编辑电子期刊、牛仔服装博客专题文牛仔服装博客专题文章等章等;艺术制作人员负艺术制作人员负责拍摄照片和图片制责拍摄照片和图片制作等工作，技术维护作等工作，技术维护人员负责电脑网络维人员负责电脑网络维护等护等24小时连续上小时连续上班联系业务，班联系业务，负责与客户沟负责与客户沟通和业务解答。通和业务解答。按业务量考核按业务量考核1 14 43 32 2工作职责工作职责早晨早晨9点到点到晚上晚上12点点早晨早晨9点到点到晚上晚上12点点早晨早晨9
38、点点到下午到下午5点点27购置设备购置设备55拍照设备、扫拍照设备、扫描仪、打印机。描仪、打印机。(1万万)11电脑电脑12台台，电子，电子商务部共商务部共11人人，需，需11台电脑，还有一台做台电脑，还有一台做服务器。服务器。(4万万)22网络设备网络设备(0.5万万)33网络维持费网络维持费(0.5万万)购置设备购置设备44办公桌椅办公桌椅11套套(2.2万万)28人工费用人工费用3.技术组平均每人工资技术组平均每人工资4000元元/月，三人一月，三人一年的费用是年的费用是14.4万万2.内贸业务员内贸业务员(内贸组和零售组内贸组和零售组)底薪底薪(提成提成不算不算)是是1500元元/月，
39、五人一年的费用是月，五人一年的费用是9万。万。1.外贸业务员底薪外贸业务员底薪(提成不算提成不算)是是2500元元/月，三人一年的费用是月，三人一年的费用是9万。万。人工费用人工费用2913.2.6网络营销方案网络营销方案外贸组外贸组内贸组内贸组零售组零售组1.网站建设网站建设2.网络广告网络广告3.搜索引擎搜索引擎4.交换链接交换链接5.EMAIL营销营销6.虚拟社区营销虚拟社区营销7.病毒营销病毒营销到淘宝、拍拍、易趣、到淘宝、拍拍、易趣、有啊有啊四家第三方平台开店四家第三方平台开店大量招募网店代理大量招募网店代理1.网站建设网站建设2.网络广告网络广告3.搜索引擎搜索引擎4.交换链接交换
40、链接5.EMAIL营营销销6.虚拟社区虚拟社区营销营销7.病毒营销病毒营销1 13 32 2要在要在24小时之内回小时之内回复客户或网店代理复客户或网店代理的各种咨询的各种咨询3013.2.6.1外贸组营销方案外贸组营销方案有简有简/繁繁/英英三种语言三种语言内嵌网眼、内嵌网眼、点击呼叫电点击呼叫电话等即时通话等即时通讯工具讯工具有在线交有在线交易、支付、易、支付、物流配送物流配送功能功能客户人气客户人气圈、产品圈、产品论坛、客论坛、客户博客等户博客等功能功能内容上既内容上既突出产品，突出产品，也突出企也突出企业文化业文化网网站站建建设设网网络络广广告告在雅虎英文版网站作文字链在雅虎英文版网站
41、作文字链接广告，费用接广告，费用6万，从第万，从第2个个月开始做，连做月开始做，连做3个月。个月。链接关键词为：牛仔裤尽显链接关键词为：牛仔裤尽显好身材好身材(英文英文)在在MSN和和GOOGLE英文版做英文版做关键词竞价广告，从第关键词竞价广告，从第2个个月开始做，连做月开始做，连做6个月。前个月。前3个月每月分别以个月每月分别以4千为上限，千为上限，后三月分别以后三月分别以2千为上限千为上限，费用费用3.6万万竞价关键词为：竞价关键词为：牛仔牛仔/牛仔裤牛仔裤/牛仔裙牛仔裙/牛仔服装等牛仔服装等31在国际上在国际上30家家著名搜索引擎著名搜索引擎上登录，手工上登录，手工登录，第二个登录，第
42、二个月完成月完成在国际上在国际上500家搜家搜索引擎上登录，购索引擎上登录，购买登录软件登录买登录软件登录,软软件费用件费用1千，每千，每6个个月登一次月登一次在国际上在国际上2000多个多个FFA登录登录,每周登一次每周登一次向国际上向国际上3万多个万多个商贸网站发布商业商贸网站发布商业信息信息,每天一次每天一次交换链接交换链接:与友好协作单位的英文网站做交换链接，常年坚持与友好协作单位的英文网站做交换链接，常年坚持EMAIL营销营销整理以前的所有业务名片，逐一与他们联系，索整理以前的所有业务名片，逐一与他们联系，索要电子邮件，整理出本公司的电子邮件列表。做要电子邮件，整理出本公司的电子邮件
43、列表。做12期有关牛仔裤的电子杂志期刊期有关牛仔裤的电子杂志期刊(每月一期每月一期)，进，进行行EMAIL营销，每次发送营销，每次发送1万份以上，每月发送一万份以上，每月发送一次。委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为次。委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为1.2万。电子杂志挂在网站上供网民自由下载万。电子杂志挂在网站上供网民自由下载32虚拟社区营销虚拟社区营销3.在公司网站中开设牛仔博客专题，并在公司网站中开设牛仔博客专题，并开展抽奖等促销活动开展抽奖等促销活动2.在在EBAY英文网站开店，以聚集人气，推英文网站开店，以聚集人气，推广达力品牌为目的，开展广达力品牌为目的，开展1元拍卖活动，有元
44、拍卖活动，有零售生意也做。零售生意也做。拍卖品成本拍卖品成本1千千/月，费用为月，费用为1.2万。万。1.注册阿里巴巴国际诚信通会员，费用注册阿里巴巴国际诚信通会员，费用为一年为一年6万万病毒营销病毒营销在在12期有关墨盒的电子杂志期刊的基础上，整理编辑成期有关墨盒的电子杂志期刊的基础上，整理编辑成电子书，上传到电子书，上传到BT上，进行病毒营销。电子书每年升级，上，进行病毒营销。电子书每年升级，提供国际流行牛仔服装款式、服装搭配穿法、服装保养提供国际流行牛仔服装款式、服装搭配穿法、服装保养知识、洗涤方法、布料质量鉴别等内容知识、洗涤方法、布料质量鉴别等内容外贸组网络营销费用小计外贸组网络营销
45、费用小计20.1万万3313.2.6.2内贸组营销方案内贸组营销方案网网络络广广告告在新浪、搜狐等网站在新浪、搜狐等网站作文字链接广告作文字链接广告(窄窄告告)，费用，费用6万，从第万，从第2个月开始做，连做个月开始做，连做3个月。链接关键词为：个月。链接关键词为：牛仔裤尽显好身材牛仔裤尽显好身材在在BAIDU和和GOOGLE中文版做中文版做关键词竞价广告，从第关键词竞价广告，从第2个月开个月开始做，轮流在这两家做，连做始做，轮流在这两家做，连做11个月个月(按一年计算按一年计算)。前。前2个月每月个月每月分别以分别以5千为上限，以后每月分千为上限，以后每月分别以别以2千为上限，费用千为上限，
46、费用2.8万。竞万。竞价广告排名只要排在第一页就行，价广告排名只要排在第一页就行，并不要排在前三名并不要排在前三名竞价关键词为：竞价关键词为：牛仔牛仔/牛仔裤牛仔裤/牛仔裙牛仔裙/牛仔服装等牛仔服装等网站建设网站建设与外贸组共用同一网站，在网站后台的会员组分清与外贸组共用同一网站，在网站后台的会员组分清是属于外贸组还是内贸组是属于外贸组还是内贸组34交换链接交换链接:与友好协作单位的英文网站做交换链接，常年坚持与友好协作单位的英文网站做交换链接，常年坚持EMAIL营销营销整理以前的所有业务名片，逐一与他们联系，索要电子邮件，整理以前的所有业务名片，逐一与他们联系，索要电子邮件，整理出本公司的电
47、子邮件列表。做整理出本公司的电子邮件列表。做12期有关牛仔裤的电子杂志期有关牛仔裤的电子杂志期刊期刊(每月一期，进行每月一期，进行EMAIL营销，每次发送营销，每次发送1万份以上，每月万份以上，每月发送一次。委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为发送一次。委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为1.2万。电万。电子杂志挂在网站上供网民自由下载。外贸组做的是英文电子杂子杂志挂在网站上供网民自由下载。外贸组做的是英文电子杂志，而内贸组是做中文电子杂志志，而内贸组是做中文电子杂志搜索引擎搜索引擎因与外贸组共用同一网站，此项工作在外贸组营因与外贸组共用同一网站，此项工作在外贸组营销计划中已做，内贸组不需要重
48、复做销计划中已做，内贸组不需要重复做35虚拟社区营销虚拟社区营销3.在博客中国、天涯社区等大型社在博客中国、天涯社区等大型社区网站开设牛仔博客，每天坚持发区网站开设牛仔博客，每天坚持发一个帖，并公布公司的产品信息，一个帖，并公布公司的产品信息，也在上面开展抽奖等促销活动也在上面开展抽奖等促销活动2.在公司网站中开设牛仔博客专题，在公司网站中开设牛仔博客专题，并开展抽奖等促销活动并开展抽奖等促销活动1.注册阿里巴巴国内诚信通会注册阿里巴巴国内诚信通会员，费用为一年员，费用为一年2800元。元。病毒营销病毒营销在在12期有关墨盒的电子杂志期刊的基础上，期有关墨盒的电子杂志期刊的基础上，整理编辑成电
49、子书，上传到整理编辑成电子书，上传到BT上，进行病毒上，进行病毒营销。电子书每年升级，提供国际流行牛仔营销。电子书每年升级，提供国际流行牛仔服装款式、服装搭配穿法、服装保养知识、服装款式、服装搭配穿法、服装保养知识、洗涤方法、布料质量鉴别等内容洗涤方法、布料质量鉴别等内容内贸组网络营销费用小计内贸组网络营销费用小计10.28万万36零售组营销方案零售组营销方案1.到淘宝、拍拍、易趣、有啊到淘宝、拍拍、易趣、有啊四家第四家第三方平台开店。参加实名论证，参加三方平台开店。参加实名论证，参加消费者保障计划，参加各个平台内部消费者保障计划，参加各个平台内部的网店关键词竞价，每月一个店铺的网店关键词竞价
50、，每月一个店铺500元，四家店铺一年共计元，四家店铺一年共计2.4万元万元3.要在要在24小时之内回复客户或网店代理小时之内回复客户或网店代理的各种咨询，并将客户中有代表性的意的各种咨询，并将客户中有代表性的意见归纳集中，向公司汇报见归纳集中，向公司汇报2.大量招募网店代理，及时给网店代理大量招募网店代理，及时给网店代理准备好无水印的图片。网店不分大小，准备好无水印的图片。网店不分大小，即使一件货也给予发货。招募网店代理即使一件货也给予发货。招募网店代理的目的主要是扩大产品的品牌影响，获的目的主要是扩大产品的品牌影响，获得用户的好的口碑。对于服装款式图片，得用户的好的口碑。对于服装款式图片，一
51、套款式最好拍一套款式最好拍3-5种图片款式，这样有种图片款式，这样有利于网店代理发展业务利于网店代理发展业务13.2.6.3零售组营销方案零售组营销方案公司的业务主要靠经销商批发，零售的公司的业务主要靠经销商批发，零售的目的是推广品牌，了解客户对产品的价目的是推广品牌，了解客户对产品的价格定位、款式需求、质量投诉等第一手格定位、款式需求、质量投诉等第一手信息的反馈，所以零售组除了要卖出一信息的反馈，所以零售组除了要卖出一些服装外，更要突出与客户的交流些服装外，更要突出与客户的交流零售组的网络营销费用为零售组的网络营销费用为2.4万元万元37从上述费用汇总可以看出，在电子商务从上述费用汇总可以看
52、出，在电子商务项目中，网络设备费用只占电子商务项项目中，网络设备费用只占电子商务项目投资的目投资的10%左右，而网络营销费用和左右，而网络营销费用和与员工工资是主要费用，一般各占电子与员工工资是主要费用，一般各占电子商务项目投资的商务项目投资的45%左右左右。电子商务专家认为，按照这个网络营销计划，电电子商务专家认为，按照这个网络营销计划，电子商务部在二个月内就会有大客户主动上门咨询，子商务部在二个月内就会有大客户主动上门咨询，三个月就会有大订单，六个月就会有营业利润，三个月就会有大订单，六个月就会有营业利润，在一年内能将内贸、外贸业务量做到在一年内能将内贸、外贸业务量做到3000万，营万，营业利润业利润200万的规模，相当于原来业务部一年的业万的规模，相当于原来业务部一年的业务规模，是电子商务部投资额的三倍。当然达到务规模，是电子商务部投资额的三倍。当然达到这个结果的先决条件是李总的曼妮服装公司生产这个结果的先决条件是李总的曼妮服装公司生产经营正常，供货及时，牛仔服装质优价平，款式经营正常，供货及时，牛仔服装质优价平，款式新颖。新颖。3839
