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1、会议缺陷表现会议缺陷表现v负向效应负向效应v推诿责任推诿责任v导入歧途导入歧途1v“听取部门汇报工作听取部门汇报工作”最好采用会议的形式，不能用每周或每月最好采用会议的形式，不能用每周或每月交一次书面报告的方式取代。定时交书面报告往往会流于形式，交一次书面报告的方式取代。定时交书面报告往往会流于形式，往往会使公司上下形成为了交报告而交报告的不良风气，使公司往往会使公司上下形成为了交报告而交报告的不良风气，使公司内部缺乏沟通，使问题和建议无法顺畅流通，长此以往，后果不内部缺乏沟通，使问题和建议无法顺畅流通，长此以往，后果不堪设想。因此，每月一定要召开正式的会议，听取部门汇报工作，堪设想。因此，每
2、月一定要召开正式的会议，听取部门汇报工作，使各种信息在公司内部高效流通。使各种信息在公司内部高效流通。v表扬和批评是两种很好的激励方式，而当众的表扬和批评具有更表扬和批评是两种很好的激励方式，而当众的表扬和批评具有更强的影响力。采用会议的形式表扬或批评，有利于充分发挥表扬强的影响力。采用会议的形式表扬或批评，有利于充分发挥表扬或批评的作用。在大会上当众表扬或批评的作用。在大会上当众表扬“明星员工明星员工”可以树立标杆，可以树立标杆，充分发挥榜样的好作用，有效推动竞争；当众批评某些情节严重充分发挥榜样的好作用，有效推动竞争；当众批评某些情节严重的错误行为，有利于警醒员工，避免同类事情再度发生。的
3、错误行为，有利于警醒员工，避免同类事情再度发生。v当你给某一个项目小组，或者给你的部门分配任务时，一定要举当你给某一个项目小组，或者给你的部门分配任务时，一定要举行会议，不能采用邮件或者其他书面形式。因为分派任务意味着行会议，不能采用邮件或者其他书面形式。因为分派任务意味着要达到团结上下、协作完成任务的目的，只有通过会议把任务公要达到团结上下、协作完成任务的目的，只有通过会议把任务公共化、明确化，才能促进协作，从而保证任务的及时完成。共化、明确化，才能促进协作，从而保证任务的及时完成。3开会就要学三星开会就要学三星三星会议求同存异三星会议求同存异 不要失去会议方向，边整理边召开会议不要失去会议
4、方向，边整理边召开会议 确定能够产生结论的主题确定能够产生结论的主题 使会议气氛活跃使会议气氛活跃 引导进行建设性争论；引导进行建设性争论； 以对等立场召开会议；以对等立场召开会议； 不要有含糊不清的表达；不要有含糊不清的表达； 在会议中沉默就是怠工。在会议中沉默就是怠工。 三星会议因工作不同而多样化三星会议因工作不同而多样化 将效率提高将效率提高2 2倍的站立式会议倍的站立式会议 改变沉闷气氛、加强感性交流的蒸汽浴会议改变沉闷气氛、加强感性交流的蒸汽浴会议 给大脑以刺激的康体会议给大脑以刺激的康体会议 旨在实现本地化的英语会议旨在实现本地化的英语会议 在有产品的地方召开会议在有产品的地方召开
5、会议 早起型会议、早间会议早起型会议、早间会议 连声音都记录的记录会议连声音都记录的记录会议 原则原则v所谓所谓“3.3.7“3.3.7原则原则”是指是指3 3种思考（种思考（3 Ways of 3 Ways of ThinkingThinking）和）和3 3个原则（个原则（3 Principles3 Principles）以及）以及7 7条规条规定（定（7 Rules7 Rules）。）。 v（一）（一）3 3种思考种思考 1. 1. 思考一下会议的必要性思考一下会议的必要性 2. 2. 思考如何最大限度地减少会议思考如何最大限度地减少会议 3. 3. 思考是否有能够与其他会议合并或委托的
6、方法思考是否有能够与其他会议合并或委托的方法 （二）（二）3 3个原则个原则 第一个原则，确定不召开会议的工作日。第一个原则，确定不召开会议的工作日。 第二个原则，将会议时间定为一个小时，最多不超过一个半小时第二个原则，将会议时间定为一个小时，最多不超过一个半小时第三个原则，将会议记录整理成一张纸。第三个原则，将会议记录整理成一张纸。 （三）（三）7 7条规定条规定 1. 1. 严格遵守时间严格遵守时间 2. 2. 写明投入会议的经费写明投入会议的经费 3. 3. 使会议规模尽可能小使会议规模尽可能小 4. 4. 明确会议目的明确会议目的 5. 5. 事先分发会议资料事先分发会议资料 6. 6
7、. 要让所有参加者发言，并且相互尊重所发表的意见要让所有参加者发言，并且相互尊重所发表的意见 7.7.会议记录中仅记录决定了的事项会议记录中仅记录决定了的事项 WWWWWW原则：原则：v 将会议内容（将会议内容（WordWord）通过窗口（）通过窗口（WindowWindow）迅速）迅速准确地传达给相关者并反映到实际工作（准确地传达给相关者并反映到实际工作（WorkWork）中，）中，这可以称为三星的这可以称为三星的3 3元会议文化。元会议文化。 95W1H5W1H原则原则Why目标目标What议题议题When时间时间Who与会者与会者Where会址会址How为了实现会议为了实现会议目标而进行
8、的目标而进行的相关工作。如相关工作。如关机、准时、关机、准时、住宿、交通等住宿、交通等会议议题会议议题会议议题会议议题11课程导入课程导入天地公司的一次生产会议天地公司的一次生产会议 天地公司总裁秘书施林受总裁委托，去公司的生天地公司总裁秘书施林受总裁委托，去公司的生产车间主持第一季度的生产运营会议，会议开始时，产车间主持第一季度的生产运营会议，会议开始时，她首先发言道：她首先发言道：“今天，我们主要谈一谈今天，我们主要谈一谈_年第一季年第一季度的生产运营计划，大家自由发言吧！度的生产运营计划，大家自由发言吧！” v大家先是面面相觑，会议出现冷场，过了一会，张大家先是面面相觑，会议出现冷场，过
9、了一会，张副厂长开始说到生产设备需要更新的问题，王副厂副厂长开始说到生产设备需要更新的问题，王副厂长又由生产设备更新说到职业食堂设备也需要更新，长又由生产设备更新说到职业食堂设备也需要更新，大家七嘴八舌，施林发现讨论越来越偏离主题，谈大家七嘴八舌，施林发现讨论越来越偏离主题，谈了半天，正题也没说几句，而且就听几个人在夸夸了半天，正题也没说几句，而且就听几个人在夸夸其谈，大多数人无法发表自己的见解。会议就这样其谈，大多数人无法发表自己的见解。会议就这样不了了之了。不了了之了。 13会议议题的概念会议议题的概念v会议议题是会议所要讨论、报告的主要内容，所反会议议题是会议所要讨论、报告的主要内容，所
10、反映的是会议的目的、主题、任务，以及为了完成任映的是会议的目的、主题、任务，以及为了完成任务而将要采取的措施。务而将要采取的措施。14扁鹊三兄弟谁的医术高扁鹊三兄弟谁的医术高议题的构成要素议题的构成要素v1 1）会议主题）会议主题 是会议的精神，要求清晰地表达是会议的精神，要求清晰地表达出会议的目的，应该具有前瞻性和可持续性，并为出会议的目的，应该具有前瞻性和可持续性，并为大多数与会人员所接受。大多数与会人员所接受。v2 2）会议副标题）会议副标题 是主题的补充和说明，使主题范是主题的补充和说明，使主题范围更集中。围更集中。v3 3）会议专题）会议专题 主题之下可以分成若干个专题。主题之下可以
11、分成若干个专题。v首届首届“中国国际会展文化节暨中国国际会展文化节暨_年中国会展年会年中国会展年会”由郑州市人民政府和中国会展杂志社联合主办，由郑州市人民政府和中国会展杂志社联合主办，主题为主题为“和谐社会与会展业发展和谐社会与会展业发展” ” 17首届中国国际会展文化节首届中国国际会展文化节会议一：中国展览会组织者业务交流会会议一：中国展览会组织者业务交流会会议主席：陈峰会议主席：陈峰 中国展览组织者专业委员会秘书长中国展览组织者专业委员会秘书长参加人员：中外展览会组织者参加人员：中外展览会组织者研讨议题：研讨议题：1.1.异地办展的注意事项异地办展的注意事项2.2.国产品牌展览会的国际化战
12、略国产品牌展览会的国际化战略3.3.参展商参展知识培训的必要性与操作难点参展商参展知识培训的必要性与操作难点4.4.专业观众组织与数据库保密问题专业观众组织与数据库保密问题5.5.如何让展览会网站与展览会自身实现互动如何让展览会网站与展览会自身实现互动6.6.大型展览会的风险控制问题大型展览会的风险控制问题7.7.中国展览组织者专业委员会介绍中国展览组织者专业委员会介绍18首届中国国际会展文化节首届中国国际会展文化节会议二：中国会展场馆经营发展圆桌会议会议二：中国会展场馆经营发展圆桌会议会议主席：陈若薇会议主席：陈若薇 中国展览馆协会理事长中国展览馆协会理事长参加人员：中外展览场馆负责人参加人
13、员：中外展览场馆负责人研讨议题：研讨议题：1.1.寻找展馆运营机构过程中的经验和教训寻找展馆运营机构过程中的经验和教训2.2.淡季展馆的市场开发淡季展馆的市场开发3.3.如何处理自办展与出租场地之间的关系如何处理自办展与出租场地之间的关系4.4.展览举办期间的餐饮保障和安全保卫问题展览举办期间的餐饮保障和安全保卫问题5.5.搭建业务由展馆垄断的得与失搭建业务由展馆垄断的得与失6.6.理性争办流动大展理性争办流动大展( (避免低价竞争避免低价竞争) )7.7.中外特色展馆的经营案例介绍中外特色展馆的经营案例介绍v某公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司某公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨
14、公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关左，很多组员开始相互争吵
15、，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，他非常苦恼。系的融洽。为此，他非常苦恼。 20会议议题的作用会议议题的作用有助于会议目标的实现有助于会议目标的实现让与会者实现知情权让与会者实现知情权便于参加会议和筹备会议的人员做好相关的准备工作便于参加会议和筹备会议的人员做好相关的准备工作防止出现操纵会议的现象防止出现操纵会议的现象是提高会议效率的基础性工作是提高会议效率的基础性工作议题的来源议题的来源1.1.上级机关和领导人布置的事项上级机关和领导人布置的事项2.2.下级部门提交的、需要以会议的形式研究和决定的下级部门提交的、需要以会议的形式研究和决定的问题问题3.3.本层次的管理活动中需要研究和决定的
16、事项本层次的管理活动中需要研究和决定的事项221.1.以社会热点问题和事件为议题以社会热点问题和事件为议题历届注册世博会主题历届注册世博会主题v国际展览局管辖的世博会有两类，一类是专业类的，一类是注册类也叫综合类的。 v20世纪末开始，国际展览局规定，每隔5年举办一届注册类世博会。上海世博会后，下一届注册类世博会将于_年在意大利米兰举办。242.2.以社会上存在争议的问题为议题以社会上存在争议的问题为议题 v议题议题: :纯净水无益健康纯净水无益健康 v背景背景: :乐百氏乐百氏 娃哈哈强势占领纯净水市场娃哈哈强势占领纯净水市场, ,农夫山农夫山泉的优势在于千岛湖的水源泉的优势在于千岛湖的水源
17、. . v策略策略: 2000: 2000年年_月月,“,“农夫山泉农夫山泉”正式发布消息正式发布消息-纯水对人体没有益处，从此不再生产纯水，只生产纯水对人体没有益处，从此不再生产纯水，只生产自然水自然水. .以此引发关于饮用水的公众议题。以此引发关于饮用水的公众议题。 v实施实施: :举行记者通气会举行记者通气会; ;拍摄投放新广告拍摄投放新广告; ;兴建设备兴建设备先进的水厂先进的水厂; ;在全国中小学中发动了用纯净水和天在全国中小学中发动了用纯净水和天然水养水仙的实验的活动然水养水仙的实验的活动. . v效果效果: :议题在媒体上的各种报道引起了广泛的社会议题在媒体上的各种报道引起了广泛
18、的社会关注。公众非常关心这个议题，专家们也纷纷议论，关注。公众非常关心这个议题，专家们也纷纷议论，行业内爆发争论，媒体争相报道。行业内爆发争论，媒体争相报道。 253.3.以行业内共同关心的或有争议的问题为议题以行业内共同关心的或有争议的问题为议题 v中国乳制品工业协会第十中国乳制品工业协会第十六次年会在银川召开六次年会在银川召开 v本次会议的主题为：升华本次会议的主题为：升华行业发展质量行业发展质量 树立中乳树立中乳行业新形象行业新形象 264.4.以特定人群所关心的、需要、正在议论的以特定人群所关心的、需要、正在议论的而话题为议题而话题为议题 275.5.以新产品、新技术的出现为议题以新产
19、品、新技术的出现为议题 28左右为难的方秘书左右为难的方秘书v一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会举办电影晚会”。黄没。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏观看戏剧演出剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？
20、方秘书左右为难。几个办会秘导意见，该怎么办？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。是同意了按贾的意见执行。30议题的审核议题的审核议题审核的原则议题审核的原则v1 1一支笔原则一支笔原则v2 2唯一性原则唯一性原则v3 3计划原则计划原则v4 4可行原则可行原则31亳州市人民政府办公室关于印发市政府常亳州市人民政府办公室关
21、于印发市政府常务会议会务工作规程的通知务会议会务工作规程的通知v议题材料先由市政府办公室秘书一科或秘书二科等议题材料先由市政府办公室秘书一科或秘书二科等相关业务科室初审，并在相关业务科室初审，并在3 3个工作日内提出初核意个工作日内提出初核意见后，报市政府分管副秘书长复核。见后，报市政府分管副秘书长复核。v市政府分管副秘书长原则上要在市政府分管副秘书长原则上要在3 3个工作日内提出个工作日内提出复核意见报市政府分管领导审批。复核意见报市政府分管领导审批。v对部门意见存在分歧的议题，由分管副秘书长直接对部门意见存在分歧的议题，由分管副秘书长直接组织协调或部门组织协调。议题原则上协调一致后组织协调
22、或部门组织协调。议题原则上协调一致后方可提请会议讨论。方可提请会议讨论。v对于特别紧急，部门一时不能达成一致意见而又必对于特别紧急，部门一时不能达成一致意见而又必须提请会议讨论决策的事项，在市政府分管领导提须提请会议讨论决策的事项，在市政府分管领导提出倾向性意见后提请会议讨论。出倾向性意见后提请会议讨论。 32审核的内容审核的内容v1 1权责关系权责关系v2 2政策的连续性和一致性政策的连续性和一致性v3 3是否具备召开会议的条件是否具备召开会议的条件v4 4开会时机、地点的选择开会时机、地点的选择v5 5与会人员范围与会人员范围v6 6会议议程的框架会议议程的框架_年上海世博会的主题年上海世
23、博会的主题“城市，让生城市，让生活更美好活更美好”34上海世博资料阅读上海世博资料阅读 P203P203v上海世博会的主题是：上海世博会的主题是：“城市，让生活更美好城市，让生活更美好”v上海世博高峰论坛的议题定为上海世博高峰论坛的议题定为“城市创新与可持续城市创新与可持续发展发展”既能体现全球关注的热点问题，又与本届世博会主题既能体现全球关注的热点问题，又与本届世博会主题发展相切合。高峰论坛倡导通过创新来寻找城市可持发展相切合。高峰论坛倡导通过创新来寻找城市可持续发展的途径，通过对话与交流来寻求解决城市发展续发展的途径，通过对话与交流来寻求解决城市发展中所面临的现实问题，不仅与全球的发展目标相吻合，中所面临的现实问题，不仅与全球的发展目标相吻合，而且将进一步丰富世博会的内涵。而且将进一步丰富世博会的内涵。回答以下问题：回答以下问题：v7.7.上海世博会各有哪些论坛，分别有哪些人参加讨上海世博会各有哪些论坛，分别有哪些人参加讨论何种问题论何种问题
