2024年海南省导游证考试之导游业务题库及精品答案一单选题(共80题)1、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了《旅行社条例实施细则》，自2009年5月3日起施行作为《旅行社条例实施细则》的制定机关，国家旅游局属于？（）【B】A．国务院组成部门B．国务院直属机构C．国务院办事机构D．国务院直属事业单位【中华人民共和国国家旅游局，是国务院主管旅游工作的直属机构2、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，可见，导游员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言3、散客旅游增加的主要原因是（）CA.旅游需求更旺盛B.旅游产品更多样化C.个性化需求增强D.对旅游服务产品质量要求更高4、《台北市武圣庙联》中有称颂（）的名句：“圣著春秋，善读者推公第一人”A、岳飞B、关羽C、诸葛亮D、郑成功（B/346）5、导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）AA.及时、积极、主动B.尽快、热情、量力C.关心、主动、尽快D.积极、关心、尽快6、下列四组汉字中，注音全部正确的是（）A、毳（Cuì）甑（zēng）埙（xūn）B、瓿（Bù）觳（hū）觚（gū）C、簋（guǐ）辂（lù）珏（jué）D、辔（pèi）圭（guǐ）廛（Chán）（C）7、《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解。
以下不属于突发公共事件分类的是？（）【B】A．社会安全事件B．特别重大灾害C．事故灾难D．公共卫生事件【参见《国家突发公共事件总体应急预案》1.3分类分级】8、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查9、根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定10、李斯的《泰山刻石》是汉字史上第—次使用()A．隶书B．楷书C．小篆D．草书（C/23）11、选择性旅游服务是通过招徕，将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，这种旅游形式界定的方式是按（）计算的A.综合费用B.单项价格C.人数收费D.游客兴趣爱好参观游览参考答案:B12、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C13、根据《旅行社条例》的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是____人民币？（）【B】A．20万；120万B．20万；140万C．10万；100万D．10万；160万【参见《旅行社条例》第十三条第二款的规定。
14、下面讲解方法不属于突出重点法的是（）DA.突出景点的特征及与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出“……之最”D.突出景点的特殊物产15、魏建国《题长江三峡联》：“三峡不锁蚊龙出，天险瀛寰傲峙；九派无穷银汉来，神州物态易新”中的“瀛寰”是对()的总称A、地球陆地B、整个宇宙C、地球水陆D、地球水面（D/310）16、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()CA.婉言拒绝B.表示同意C.首先征求领队及团员的意见D.首先向领导汇报17、《颐和园铜牛铭)的作者是()A．爱新觉罗·溥杰B．爱新觉罗·溥仪C．爱新觉罗·弘历D．爱新觉罗·玄烨（C/10118、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车，车次前冠以字母（）BA.ZB.DC.KD.N19、全陪、领队与地陪之间的（）关系体现了旅行社之间的（）关系A.领导，主从B.平等，平行C.支配，合作D.协作，合作参考答案:D20、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项活动？（）【C】A．消费信息和咨询服务B．支持消费者提起诉讼C．商品经营和营利性服务D．对投诉事项进行调查、调解【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。
21、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?()CA.旅游者因家中有事可以全额退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费22、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先()DA.若推迟时间不长，坚持在机场等候B.推迟时间较长，重新落实接团事宜C.尽量与该团全陪取得联系D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因23、游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服D.发现房间有老鼠参考答案:D24、外国游客可以持外汇到（）及各兑换点兑换成人民币A.中国人民银行B.中国银行C.中国工商银行D.各地方商业银行参考答案:B25、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）A.不允许其脱离旅游团特殊化B.满足其要求，并告知服务费自理C.让其自己到餐厅打包带回房间D.满足其要求，并代为支付服务费参考答案:B26、参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应（）。
CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导27、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发CA.国家公安部B.国家旅游局C.广东省公安厅D.香港旅游局28、在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念D.大事化小，小事化了参考答案:B29、（）是导游服务规避风险的必要手段CA.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化、标准化D.导游手段高科技化30、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()CA.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性31、地陪导游员小张在接到团队的第二天，按出发时间到达了游客下榻的饭店，这时游客已等候在饭店大厅，于是小张招呼游客上了车，开始这天的参观游览活动在车上，小张问候完大家后，就开始介绍下面将到达的景点，介绍完后让游客自己欣赏车外的风光。
到达景点后，小张急忙下车去办理景点参观门票，然后带大家进入景点参观……很快，小张结束了一天的参观游览导游工作小张在进行参观游览途中，下列叙述错误的是（）A.小张忘记重申当日的活动安排B.小张在让游客欣赏车外风光时，应该相机进行介绍C.小张在路途较长的情况下应组织一些适当的娱乐活动来活跃气氛D.因实地还要参观，小张可不必在车中介绍将要参观的景点参考答案:D32、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于____小时（）？【B】A、48B、56C、64D、72【参见《导游人员管理实施办法》第二十五条的规定33、导游证的有效期为()，有效期满前应申请办理换发导游证手续BA.1年B.3年C.5年D.10年34、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容B．讲解质量差或不讲解C．有损害国家利益和民族尊严的言行D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定35、在已经识别出的与现实生活相关的甲骨文中，有的字义已经有了改变，例如“京”和“向”字，它们的本义原来都属于（）的范畴A．人体形态B．婚丧养育C．蚕桑稼穑D．居屋宫观（D/8）36、在散客接站服务中，若是迎接乘火车而来的游客或小包价旅游团，应提前（）在（）等候。
A.30分钟，车站站台B.20分钟，车站站台C.30分钟，车站出站口D.20分钟，车站出站口参考答案:C37、《旅行社条例实施细则》规定了“旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动”，对此下列理解不正确的是？（）【D】A．根据合同意思自治的原则，对于在旅游合同中事先确定的购物活动，属于合同内容，旅游者应当参加B．对于未在旅游合同中事先确定的购物活动，由于不属于合同的内容，旅游者对此有选择权，可以拒绝参加C．即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社也不得以任何借口、理由，拒绝继续履行合同D．如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社可以违约为由，暂停对该旅游者继续履行合同【参见《旅行社条例实施细则》第三十八条的规定38、根据《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社在银行存入质保金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于____？（）【B】A．6个月B．1年C．2年D．3年【参见《旅行社条例实施细则》第十四条的规定39、根据《旅行社条例实施细则》的规定，在北京市朝阳区登记注册的A旅行社不可以在下列哪一区域范围设立服务网点？（）【D】A．北京市朝阳区B．北京市西城区C．北京市延庆县D．河北省廊坊市【参见《旅行社条例实施细则》第二十一条第二款的规定。
40、对联“祥开紫禁，人从阊阖觐龙光”中的“阊阖”原指神话中的天门，这里指的是故宫的（）A、交泰殿B、金銮殿C、午门D、太和门（D/88）41、我国首批入选世界地质公园的有()DA.安徽黄山、湖北武当山B.山西五台山、河南云台山C.甘肃麦积山、湖南张家界D.黑龙江五大连池、云南石林42、根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是？（）【A】。