一个值得大家学习的QCC报告

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1、作成部署:作成部署: 第二制造部第二制造部制制 作作 者:者: 陈陈 华华活动时间:活动时间:2008.72008.72008.112008.11LOGO成立时间:成立时间:19911991年年地理位置:深圳市宝安地理位置:深圳市宝安7171区留仙一路二巷区留仙一路二巷2626号号 占地面积:占地面积:19,94019,940 现有人数:现有人数:900900名名公司性质:日商独资企业公司性质:日商独资企业ISOISO认认 证:通过证:通过 ISO9001 / ISO14001ISO9001 / ISO14001认证认证制造产品:制造产品: 复印机周边机复印机周边机 温水器温水器 PCB AS

2、SPCB ASSY Y 动画端末机动画端末机 ATMATM自动柜员机自动柜员机 新雷欧电子(深圳)有限公司新雷欧电子(深圳)有限公司NEW LEO ELECTRONICS(S.Z)CO,LTD部 门: 制造二部 工程监查课 小组名称: 晨露圈 成立时间: 2008年7月1日 注 册 号: NLE-08-02-25 小组组长: 陈 华 顾 问: 黄素清、吴卫英 小组人数: 6人 课题类型: 攻关型 活动时间: 2008年7月11月 活动频次: 1次 / 年小组分工小组分工职称职称姓名姓名性别性别文化程度文化程度吴卫英彭凤连雷 英陈 华黄素清刘壁丰胡运珍女女女女女男女初中初中初中初中初中大专初中总

3、管科文科文科文高级总管科文科文顾问项目实施数据汇总QC组长顾问数据汇总项目实施曲辉女大专科文项目实施制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2 2日日 新员工老员工检查员组长级科文级总管级配料员制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2 2日日 活动主题:降低制造二部人员流动率 活动期间:2007年7月2007年12月 活动内容:1.改善不适应站立工作者 2.改善员工福利待遇方面问题 3.改善员工因作业复杂、压力大问题 活动目标:07年16月份人员流动率由11/月4/月 活动实际:07年712月份改善流动率由11/月3.9/月 (目标已达成)制表

4、:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2 2日日 制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月3 3日日 确定主要因选题理由分析原因制定对策现状调查 日期活动内容2008年7月实施对策效果确认标准化检讨与下期计划负责人步骤全 员陈 华雷 英杨 平陈 华刘 林刘壁丰陈 华全 员2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月0707年总经理指示人员流动率降低为4目标达成0808年小组活动指标人员流动率降低3目前存在问题制造二部制造二部0808年年1 16 6月人员流动状况月人员流动状况2008年16月份平均人员流动率6.6,超出活动指标3.6

5、本次选题降低人员流动率制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月6 6日日 月份课别1月2月3月4月5月6月总人数辞职总人数辞职总人数辞职总人数辞职总人数辞职总人数辞职1课185618519258212641929917362242课1014958109171381417518165133课813927129513251364954工程外观470495674723865983合计辞职率4143.144219.35638.4%6066.8%6966.3%7206.1%表1: 2008年(16月份)各课别辞职人员调查表制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7

6、7月月1010日日 制造二部制造二部0808年年1 16 6月人员流动状况月人员流动状况2008年16月份平均人员流动率6.6,超出活动指标3.6附:16月份平均辞职率推移图 月份课别16月平均总人数辞职总人数辞职占百分比(%)累计百分(%)1课25910646.49%46.492课1317432.46%78.953课1112812.28%91.23工程外观70208.77%100总辞职人数228100%表1:2008年(16月份)各课别辞职人员调查表图1:造二部(16月份)各课别辞职人员排例图 用排例图分析得出,制造二部各课别占辞职率高的分别有1课、2课占总辞职率的都是哪些拉线产生的,主要问

7、题在哪儿?于是按第1、第2两个课别同时进行了分层统计。并绘制了排列图。 请看下一页!制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1010日日 拉别拉别辞职数辞职数 百分比()百分比()累计百分比累计百分比(%)(%)RB4625.5625.56UR3519.4445.00CS3016.6761.67AB/HRJB1910.5672.22UF105.5677.78HRB95.0082.78HRBU84.4487.22其它2312.78100合计180100表2:制造二部1、2课16月各拉别辞职人员统计表图2:造二部1、2课16月份各拉别辞职人员排例图 对1、2课辞职人员进行分

8、拉统计,从排列图中得出主要的辞职拉别为RB、UR、CS,占总辞职率的61.67,主要问题出在哪儿?于是,按各拉别区分辞职原因分层统计; 请看一下页! 制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1010日日 61.67%百分比(%)111辞职人数83.78%6.31%7健康问题98.20%94.59%90.09%77.48%66.67累计百分比(%)1.80%3.60%6.31%10.81%66.67%百分比(%)7有身孕12结婚74工作辛苦/压力大4其它5读书辞职原因拉别辞职数2008年16月份RB/UR/CS合计111100%100%表3:RB/UR/CS辞职人员原因调

9、查表如下:怎么都是两个怎么都是两个月内的新员工月内的新员工图4:辞职人员任职时间调查结果拼分图图3:造二部(16月份)RB/UR/CS拉别辞职人员原因排例图制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1010日日 现 状目 标01234567辞职率( % )6.6%3%通过现状调查对RB、UR、CS三条拉线辞职原因进行分析,造成辞职率偏高的问题是新员工因工作辛苦/压力大;占总百分比的 78.9561.6766.67=32.46%,如果把这个问题解决,则该人员流动率就能大幅度降低到6.6(1-32.46)可控度70%=3。通过以上的现状调查,就能为小组设定目标提供较充分的依据

10、,同时也为解决问题找到了突破口。制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1212日日 管理素质欠缺产生压力住宿远不符合要求免费加班补数辞职老员工无耐心指导及驱导思想来回行走15分钟岗前培训不全面分配岗位组立内容未了解工作守则未明确无信心克服发生不良多降降低低新新员员工工辞辞职职率率生产能力达不到制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1717日日 对新员工偏见老员工住71区新员工住23区来回行走40分钟现场确认信心100%6分配岗位组立内容未了解 确认新员工上岗前有无了解岗位组立内容及有无资料培训资料调查现场确认了解程度100刘壁丰08-7-27

11、1无信心克服现场调查工作中遇到什么困难无信心克服.资料确认有无受影响导致辞职的人员. 雷 英 胡运珍08-7-205来回行走40分钟确认员工上班与住宿地方是否相隔甚远,徒步劳累来回行走15分钟曲 辉08-7-15现场确认4辞职老员工无耐心指导及驱导思想1.确认辞职老员工与新员工交接工作时有 无耐心指导2.确认老员工有无驱导新员工指导能力80以上刘壁丰08-7-18现场确认3不符合要求调查”新人岗后1个月跟踪表”员工对管理的评价是否有不合理满意度15分(标准:5分)陈 华08-8-25现场确认2免费加班补数现场调查新人上岗1个月能否达到生产 能力的标准达成率100雷 英胡运珍08-7-22现场确

12、认7工作守则未明确确认新员工有无明确工作守则了解程度为100雷 英08-7-16资料调查现场确认序号末端原因确认内容确认方法标 准负责人完成日期制造二部制造二部制造二部制造二部制造二部制造二部制造二部地点制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1717日日 确认1:现场调查工作中遇到什么困难无信心克服.制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2121日日 确认方法:管理上线调查员工对工作有无产生压力结论:新员工上岗无从适应作业性质复杂的工作,且出了不良需写改善建议书,从而对工作产生了压力,无结论:新员工上岗无从适应作业性质复杂的工作,且出了不良需

13、写改善建议书,从而对工作产生了压力,无100信心克服。信心克服。 分别调查RB/UR/CS生产线的部品情况1 部品种类 拉别其它安装部品种类相似部品种类区分方向安装部品种类合计部品种类RB1452623194UR2956045400CS2963420350部部品品种种类类050100150200250300350400450(PCS)RBURCS部部 品品 种种 类类 柱柱 状状 图图145266045295工作产生压力25人其它原因辞职49人制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2222日日 296342023 确认:现场调查新人上岗个月能否达到生产能力的标准,有无

14、未达到生产能力要免费补数的。 确认方法1:现场及资料确认新员工上岗能力状况 项目拉别生产能力达成情况上岗人数达成人数达成率(%)RB1515100%UR121192%CS141393%合计434195%达成率95未达成率5制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2424日日 未在标准工时内原 因结论:新员工上岗结论:新员工上岗1 1个月,个月, 9595人员人员可达成生产能力,可达成生产能力,5 5速度慢人员再多速度慢人员再多给予一周时间方可达成生产能力给予一周时间方可达成生产能力100%.100%.因此因此, ,免费加班补数为非要因免费加班补数为非要因. .确认方法2

15、:调查生产能力未达成人员原因(调查UR生产线)15秒/台10秒/台20秒/台制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2424日日 确认:调查“新人岗后1个月跟踪回执表”员工对自已直接管理评价。确认方法1:培训负责人对满个月员工岗后回执调查。制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2525日日 陈老师,这是我的岗后1个月跟踪表,现回执给你。嗯!很好,上岗个月,对你组长的管理方法有什么建议需要我们更好的提高.确认结果:分别调查了10名上岗个月新员工,员工对直接管理方面评分达到了5分。从评价结果可得出直接管理对员工是无偏见思想的,不符合要求为非要因。对

16、于我组长的管理方式很认同.员工对管理评价表确认:老员工辞职与新员工交接工作时有无耐心指导及受思想驱导。确认方法:现场调查新员工上岗与辞职老员交接工作情况来了个新员工,我得好好地交接!交接时已跟你好好地说得很清楚啦哼!女孩天生啰嗦,还真有道理。此刻我的工作热情给打碎了老员工:你是哪里人呐! 新员工:河南的! 老员工:噢!还真是巧的,俺也是河南的,即然咱是老乡,老实告诉你,这活可难做了,我都学了好久才弄懂,出了不良 还得写对策。可遭罪了 新员工:不会吧,啥呐难! 老员工:是的,我现在都已经辞工,就因这活太难干,还不咱俩一块出去重找工作去。 结论:结论: 通过现状调查及资料确认新员工上岗受到通过现状

17、调查及资料确认新员工上岗受到辞职老员辞职老员 工所施加的工作压力及思想驱工所施加的工作压力及思想驱导为主要因。导为主要因。 RB/UR/CS承受不了辞职老员工施加的工作压力辞职人员调查柱状图受压力辞职17人其它原因辞职57人制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2525日日 调查两个现场范例及资料确认,得出以下数据:08年16月确认:员工宿舍与上班相隔是否需行程40分钟确认方法1:调查公司与居住23区员工宿舍路径宿舍真是太远啦!上班来回都花上40分钟行走.而且宝石路的车又特别多,哎!制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1818日日 其它原因

18、辞职59人 确认方法2: 员工住宿远与住宿近的区别 项目住宿区早上起床宿舍上班到公司(早上上班)下班回到宿舍(晚上加班)冲凉/洗衣服休息(当晚至第二天)备注住宿23区6:407:307:5021:3021:5021:5022:2022:206:40住宿23区与住宿71区提前20分起床,晚睡15分钟!住宿71区7:007:407:4521:3021:3521:3522:0522:057:00表1:住宿71区与住宿23区员工不同点调查表结论:结论:因产量增加,大量招收普工,因产量增加,大量招收普工, 7171区宿舍安排不下,后续招区宿舍安排不下,后续招 入新员入新员工只能另租离公司较远的工只能另租

19、离公司较远的2323区宿舍,区宿舍, 员工因每天站立上班员工因每天站立上班1111个小时个小时, , 工作原本就很辛苦,工作原本就很辛苦, 还需走这么还需走这么远路上班。远路上班。来回行走来回行走4040分钟为主要因。分钟为主要因。23区71区23区23区23区71区71区71区 RB/UR/CS 上班行走远辞职人员拼分图2宿舍远辞职15人制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月3030日日 08年16月结论:从以上调查结果得知,上岗前岗位组立内容不了解,上岗后无从适应导致辞职为主要因。结论:从以上调查结果得知,上岗前岗位组立内容不了解,上岗后无从适应导致辞职为主要因。

20、刘壁丰:岗前都培训哪方面基础训练。陈华:岗前只有普遍的基础培训,如;打螺丝、卡簧、传感器、线扣等基本操作。刘壁丰:新员工上岗前就不清楚自已岗位组立内容。陈华:嗯,这也是我们新人岗前培训缺乏项目之一。确认:确认新员工上岗前是否了解岗位组立内容确认方法:现场调查上岗前员工有无掌握岗位组立内容及有无组立内容培训资料管理:上岗前,有无了解你所在的岗位作业组立内容。员工:包括哪些呢?打卡簧、螺丝这些算不算!管理:打卡簧 、螺丝只是通用的基础培训,我想问的是你目前所在岗位组立内容在岗前了解吗?员工:没有这项培训!调查(1)新员工岗前有无了解组立内容调查(2)资料调查新人岗前培训有无此类培训项目制表:陈华制

21、表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1818日日 调查(3): RB/UR/CS岗位作业组立内容不了解上岗无丛适应辞职人员拼分图无丛适应岗位辞职17人其它原因辞职57人08年16月确认:确认上岗前员工有无明确工作守则确认方法:现场调查上岗前员工对工作守则有无明确1-1-做得比上司期待的还要好做得比上司期待的还要好2-2-尽力在指定的期限内完成工作尽力在指定的期限内完成工作3-3-工作时间内要集中精神工作时间内要集中精神.专心工作专心工作4-4-任何工作都要用心去做任何工作都要用心去做5-5-要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心6-6-做好清理整顿做好清理整顿7-7-养成节省

22、费用的习惯养成节省费用的习惯管理:上岗前明确哪些工作守则。员工:做为一名新人,在培训时必须明确工作守则,才能上岗。管理:都有哪几项呢?说来听听。员工:好的!调查:上岗前员工有无明确工作守则确认结果:现场调查新上岗员工明确自已的工作守则,达成率100,工作守则未明确为非要因。制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月1717日日 制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2828日日 由于作业性质复杂,组装部品种类多,新人上岗难以适应,组长要做给她看、说给她听、让她做做看、夸奖她,遇到问题,善于举一反三。培训负责人上线调查新人岗后情况。彭凤连2008-

23、8-6培训场所规定预备10名人员,将这10名人员资历档案及基本操作训练考核结果全部录入预备人员档案,各生产线需求人员时,在预备人员档案里找到合适自已本线岗位员工后,填上拉别、第几工程所需,培训负责人会根据各拉别的岗位需求人员进行专项组立内容培训,完全了解后才可上岗。2.根据生产线需求人员进行专项 培训。2.组长对新上岗员工所做制品全检及辅助1个月1无信心克服1.采取亲和法,减轻新员工对新上任工作复杂性所带来的压迫力。生产线的员工、组长、科文一起欢迎新员工的加入并进行自我介绍及工作经验交流.(新员工第一时间走进组织里)信心十足100%2辞职老员工无耐心指导及驱导思想取消辞职老员工与新员工工作交接

24、.胡运珍2008-8-25指导能力80以上3来回行走40分钟将日立公司员工住宿在雷欧公司宿舍转移到23区,雷欧公司人员搬回71区,以便管理,也解决上班行程远问题。内部人员会议商讨宿舍分开管理会议公司领导与日立领导进行协商!曲辉2008-8-17来回行走15分钟4分配岗位组立内容未了解1.将生产线所有岗位操作组立内容录 入电脑系统化。新人培训基地负责人上线调查各生产线的组立产品、性能、组立部品数、治工具、生产能力、品质状况等,作成资料,作为新人岗前知识培训教材。陈华2008-8-16了解程度100组长确认助拉交接效果,不足之处,组长再加以辅导。制造二部制造二部制造二部制造二部完成日期序号主要因对

25、策标准措施负责人地点制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年7 7月月2929日日初期辞职老员工交接新员工,后期改为助拉指导与交接,并作成交接规定!措施实施:生产线的员工、组长、科文一起欢迎新员工的加入并进行自我介绍及工作经验交流(让新员工第一时间走进组织里)目的:目的: 只有当新员工对上岗后在组织里深刻的只有当新员工对上岗后在组织里深刻的认识后,才会产生认同感、使命感,有认识后,才会产生认同感、使命感,有信心去克服所面临的困难。信心去克服所面临的困难。制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月4 4日日 措施实施2:由于作业性质复杂,组装部品种类多,新人上

26、岗难以适应,组长要做给她看、说给她听、让她做做看、 夸奖她,遇到问题,善于举一反三。培训负责人上线调查新人岗后情况。措施图例:目的:目的: HCMHCM制品作业性质本身复杂是无法制品作业性质本身复杂是无法改变。可以改变的是管理者如何让改变。可以改变的是管理者如何让员工调整心态,克服困难。员工调整心态,克服困难。 制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月1515日日 16月79月0510152025300.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%2534.5%0.5%辞职人数平均辞职率另求发展辞职1人效效果果确确认认确认者序号拉别作业员上岗日期员工岗后1个月调查情况陈

27、华岗位满意度工作信心责任度沟通能力10080601008060100806010080601CS彭茂花08-8-32CS肖四妹07-8-33CS肖燕07-8-54RB韦妙婵07-8-55RB董菊吉07-8-56UR林连芬07-8-37UR郭玲鸽07-8-3效果确认表1:培训负责人针对 CS/RB/UR 拉新人岗后调查情况 确认日期:2008年9月5日 效果确认1:确认制造二部2008年8月上岗新人在职辞职人员状况拼分图拼分图 2008年8月15日培训上岗新人辞职状况培训上岗在职辞职辞职原因14131另求发展制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年9 9月月2828日日 效果确认2

28、:在职13人辞职人员(人)制作: 陈 华确认:核准:措施实施1:初期辞职老员工交接新员工,后期改为助拉指导与交接。初期由辞人员与新员工交接工作后期由生产助拉与新员工交接工作制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月6 6日日 措施实施2:组长确认助拉交接效果,不足之处,组长再加以辅导。图1:组长确认助拉交接效果图2:不足之处一起进行辅导让让我我们们以以行行动动去去创创建建一一个个和和谐、谐、共共处、处、良良好好学学习习气气氛氛效果确认效果确认效果确认表1:2008年8月份新人上岗25人中的7人,员工对助拉交接情况调查表序号拉别助拉新员工员工对助拉交接反映结果指导能力指导态

29、度沟通能力1008060100806010080601FLK陈栓侯燕玲2CH王碧随李玉萍3CH王碧随李慧敏4CS丘亚娣刘彩霞5HRB林小丽李玉华6测试潘小红李玉林7捆包杨云兰苏喜平制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月2525日日 RB/UR/CS承受不了辞职老员工施加的工作压力辞职人员改善前后柱状图08年16月08年79月0246810121416180%1%1%2%2%3%3%4%1733.0%0.5%辞职人数平均辞职率辞职人员(人)措施实施1:内部人员会议商讨宿舍分开管理会议雷欧与日立宿舍分开管理日立雷欧目前是同一宿舍,不便管理目前是同一宿舍,不便管理雷欧与日立

30、宿舍分开管理雷欧宿舍 统一71区日立宿舍 统一23区71区员工宿舍区员工宿舍新雷欧公司新雷欧公司措施实施2:公司领导与日立领导进行协商!2008年8月17日新雷欧人员全部搬回71区宿舍制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月1919日日 RB/UR/CS 上班行走远改善前后辞职人员拼分图208年16月08年79月02468101214160%1%1%2%2%3%3%1522.7%0.3%辞职人数平均辞职率辞职人员(人)制作: 陈 华确认:核准:措施1:新人培训基地负责人上线调查各生产线的组立产品、性能、组立部品数、治工具、生产能力、品质状况等,作成资料,作为新人岗前组立

31、知识培训教材。1.培训负责人上线调查各工程组立知识2.作成新人岗前组立知识培训教材制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月1212日日 措施2:培训场所规定预留10名人员,将这10名人员资历档案及操作技能全部录入预备人员档案,各生产线需求人员时,在预备人员档案里找到合适自已本线岗位员工后,填上拉别、第几工程所需,培训负责人会根据各拉别的岗位需求人员进行专项组立内容培训,完全掌握后后才可上岗。1.新员工资历档案及操作技能由培训负责人录入电脑:各担当科文需求生产线岗位人员制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年8 8月月1212日日 效效果果确确认认略图略图1

32、:采取以上措施得到各生产线担当科文认可采取以上措施得到各生产线担当科文认可现场走访上岗新人略图略图2:培训担当现场确认新人上岗后的掌握程度:培训担当现场确认新人上岗后的掌握程度制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年9 9月月2727日日 效果确认:RB/UR/CS岗位组立内容未了解改善前改善后辞职人员拼分图08年16月08年79月051015200%1%1%2%2%3%3%4%1733.0%0.5%辞职人数平均辞职率辞职人员(人)你对你所组立的内容掌握程度如何?在岗前培训工程组立内容要了解100才可上岗,上岗后很快能掌握组立内容。新追加工程组立内容培训R RB B/ /U UR

33、 R/ /C CS S因因工工作作辛辛苦苦/ /压压力力大大辞辞职职改改善善前前后后对对比比图图改改善善前前改改善善后后2008年16月2008年79月制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1010月月8 8日日 制造二部在2008年9月后没有再招入新员工,本次针对新人新人因工作辛苦/压力大原因导致人员流动率偏高,进行QC活动改善,领导支持全员努力由原来的66.67降到19.65。制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1010月月6 6日日 月份课别1月2月3月4月5月6月7月8月9月总人数辞职总人数辞职总人数 辞职总人数辞职总人数辞职总人数辞职总人数辞职总人数

34、辞职总人数辞职1课18561851925821264192991736224373193501533392课10149581091713814175181651322412182715953课813927129513251364954-工程外观470495674723865983994975943合计辞职率4143.144219.35638.4%6066.8%6966.3%7206.1%6965.06294.15862.9表1: 2008年(16月份)各课别辞职人员调查表附:19月份平均辞职率推移图评 价自我评价顾问主管着眼点前后前后后 员工士气高昂3535 5团队协调性3434 4沟通协调3

35、535 5主动参与2423 3改善手法2424 4合 计1322132121确 认员工士气高昴团队协调性改善手法沟通协调主动参与改善前后比较: 成果雷达图比较:改善前 改善后制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1010月月7 7日日 问题点原有标准新标准实施日期管理编号负责人无信心克服新员工上岗对作业性质复杂原本就难胜任,发生不良还需写改善建议书1.采取亲和法,减轻新员工对新上任工作复杂性所带来的思想压力。2008-8-2NLE-MFG-D-025雷英2.组长对新上岗员工所做制品全检及辅助1个月。辞职老员工无耐心 指导及驱导思想辞职老员工交接由各生产担当助拉交接2008-8-

36、1NLE-MFG-D-024胡运珍来回行走40分钟因日立与雷欧同一宿舍,71区宿舍安排不下,另租23区日立与雷欧宿舍分开单独管理,日立人员宿舍全固定23区,雷欧人员搬回71区宿舍。2008-8-17GA2008-001曲辉分配岗位组立内容未了解打螺丝、插E型卡簧、传感器、线扣扣入等新员工上岗前必须了解自已岗位组立内容后才可上岗。2008-8-16NLE-MFG-PX-001陈华制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1010月月6 6日日 制图:陈华制图:陈华 作成:作成:20082008年年1111月月2828日日 制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1111月月2828日日 07年人员流动从年人员流动从11降至降至3.9,08年上半年提高到年上半年提高到6.6,是个不稳定局势,员工流失对企业的影响两大性。是个不稳定局势,员工流失对企业的影响两大性。显性成本:招聘、培训和生产效率的损失显性成本:招聘、培训和生产效率的损失隐性成本:企业声望降低,低落的士气和工作流程的中断。隐性成本:企业声望降低,低落的士气和工作流程的中断。下步计划:稳固人员流动下步计划:稳固人员流动制表:陈华制表:陈华 作成:作成:20082008年年1111月月5 5日日

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