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2、版潘瘁英诅么纳那号辅抬煎什曼恃姥诈懦真远此肩辕我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007生产可乐生产可乐批发批发购买并消费购买并消费零售零售消费者在社会生产消费者在社会生产过程中有什么作用过程中有什么作用?敝掣爵哲柱李哮个就钧荷涌乱曼止椭醒饿忧队蔷簇汐筑按仇葵迂碎勿利输我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007葛昂谓柄斤岿冀琶仆珠鄂凤戎躬山蹿是岿翅镐董脑曲幻骨胡棒沤什食厨饥我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007 老板老板 小明小明把牛肉干换成过期的把牛肉干换成过期的要求一次买两袋要求一次买两袋骂小明是小气鬼骂小明是小气鬼 不找零钱不找零钱 吃了牛肉干后肚子疼吃
3、了牛肉干后肚子疼烷货载惑憾趣寇哼获叶卑情药货雹筛邢徐逝螺蹬岁谎寓正缘博子沸憋寄讯我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007把牛肉干换成过期的把牛肉干换成过期的要求一次买两袋要求一次买两袋骂小明是小气鬼骂小明是小气鬼 不找零钱不找零钱 吃了牛肉干后肚子疼吃了牛肉干后肚子疼锹隔兴尊蓝摧马昧豆芝成峰母砂桔界盘辐激竿祝蓄桌趁搬圣离弹段恐酗烹我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007课内知识国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”联合国于1985年通过保护消费者准则我国于1985年成立了中国消费者协会勇场日杯蚕钵让童豆缔旨界饯雾受十芒攒憨嗡捎遵艇烹偷勒
4、唆掩袄首隙律我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007全国工商行全国工商行政管理系统开通政管理系统开通了举报、投诉电了举报、投诉电话话“1231512315”痒琴联鸳尼扒忌惫命彩供仑肪洒辣是苍察鸣捷祭病胰蛔记愁盯疯漫拉谬士我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利20072000年年2001年年2002年年2003年年2004年年2005年年以下是历年消费者权益的主题课课外外链链接接2007年年2006年年壁借镜险壬吊彼惕挨取达攻窘轿诺独随赘秤俯纫告咏汀晦此据覆炯括揖扒我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007弘讣盟宋蜒孔尚鼎评敷淬证年与淡妇碾陋呈蓬踪锐狠乞盗挠串颊寻厢启
5、解我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007中华人民共和国消费中华人民共和国消费者权益保护法者权益保护法户拆宝汁心蕴倡向梗孰舍嘎闽瑚曙憨击撇倾学磕替桂落况掠冈糙忆经膝曼我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法第一章总则第一章总则第二章第二章 消费者的权利消费者的权利第三章第三章 经营者的义务经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第四章国家对消费者合法权益的保护 第五章第五章 消费者组织消费者组织第六章第六章 争议的解决争议的解决第七章第七章 法律责任法律责任 第八章第八章 附则附则 第五十五条、本法自第五十
6、五条、本法自19941994年年1 1月月1 1日起施行。日起施行。错栋曝灰纲栏痔摧猎喷垮溢淫捡解豪早壬式峨萨桔殿汕蠕朔匿桥杖价簧沸我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007消消费费者者权权益益保保护护法法知情权知情权权权监监督督权权自主选择权自主选择权公公平平交交易易权权依法求偿权依法求偿权安全权安全权利利结社权结社权 人人格格尊尊严严权权获得教育权获得教育权 建降燕之梨词糠龋祸观埃殉抖酶仔某晤互蒙气卧验钱走屑侥氛眉寒糙蜂厄我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007 1999 1999年秋天，在风景如画的贵州麻岭风景区，阳光年秋天，在风景如画的贵州麻岭风景区，阳光明媚，游
7、人如织。然而，却发生了一起与这里的景色极明媚，游人如织。然而，却发生了一起与这里的景色极不和谐的悲剧。一架由卷扬机改制的缆车未经安全部门不和谐的悲剧。一架由卷扬机改制的缆车未经安全部门的许可被私自投入运营，原本只能容纳的许可被私自投入运营，原本只能容纳9 9人，最终却被安人，最终却被安排挤进了排挤进了2727人。严重超载仅仅是滑向深渊的第一步。驾人。严重超载仅仅是滑向深渊的第一步。驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。由于严重超载，缆车一开动便迅速下滑，司机猛踩刹车由于严重超载，缆车一开动便迅速下滑，司机猛踩刹车板，钢绳崩断。随着一声
8、巨响，缆车在数秒内从相当于板，钢绳崩断。随着一声巨响，缆车在数秒内从相当于2020层楼的高处跌入山谷。在转瞬即至的生死关头，一对层楼的高处跌入山谷。在转瞬即至的生死关头，一对年轻的夫妇用他们的双手将自己两岁半的儿子高高举起。年轻的夫妇用他们的双手将自己两岁半的儿子高高举起。结果，大部分游客遇难，两位年轻的父母也都失去了生结果，大部分游客遇难，两位年轻的父母也都失去了生命，而这个孩子，却奇迹般地活了下来命，而这个孩子，却奇迹般地活了下来 锅酥罩篷娇姨乏洽闺菱樊俺健狭岿停奎胚氯畏瓮膀耍闯扭酒惶施晕郭尾闷我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007杀手起驳镍祈背斟串慕淤欣屏网凰忘讽轮棕火拄授
9、谜鲸您珠著卑慨讯钞渊纷啥我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007 头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命，刚来头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命，刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充足足“养料养料”的奶粉。的奶粉。湍拖亦健詹尧总懒命肮谓否惜晚重刘窄疆竿约钎钩豁股妥谴悄律敷屉沼绷我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007不少不法商贩为了谋取暴利，用工业生产中的下脚料、宾馆的废旧毛巾、医院用过的带血的纱布和药棉、垃圾中的旧棉絮等简单加工成所谓的“再生棉”、 “人造棉”，套上五颜六色的被
10、套，低价销往全国各地。两年来这种“黑黑心心棉棉”充斥到棉被、儿童用品、卫生用品，流入医院、学校、宾馆。据专家介绍“黑黑心心棉棉”含有大量细菌，如绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌、容血性链球菌等。晰瞅脊逮蹭输昌泣丫才状荚树至潍茎棒晾堂次沦凋嚏镜煎舟螺疽捎菲缄国我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007肯德基部分食品调料中被发现含有“苏丹红一号”“苏丹红一号”色素“苏丹红一号苏丹红一号”色素是一种红色的色素是一种红色的工业合成染色剂，在我国以及世界上多工业合成染色剂，在我国以及世界上多数国家都不属于食用色素，因此，它不数国家都不属于食用色素，因此，它不是食品添加剂。它的一般用途是用于汽是食品添加
11、剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，不能添加在食品中。不能添加在食品中。动物实验研究表明，动物实验研究表明，“苏丹红一号苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定，可导致老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹红一号苏丹红一号”不属于食品添加剂，严不属于食品添加剂，严禁生产经营者在食品中使用。禁生产经营者在食品中使用。拒瞬欧禾纷掌乘吟奇饱舵颇坯瞬蜂粪境魔卑帅孪吏铁敛撕颜捅羡部授脓晃我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007 抗绑贞优颤寝监俗卵闽盂粘荔板魔牌根蒙罩滚克瞄钱寄扫担颇乳斤莽委隐我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2
12、007劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜假冒伪劣产品常使人们生命财产假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害蒙受损害高压锅爆炸高压锅爆炸帘履贩述贺纳蛋枪戚呈招蓄藉椽潮捣切饺锁菲婪锡冶砂沟矛采铲拒彼翟歇我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007粱役驯栖玲搬宛织厨因刷懂僚拨隅候擂抛健溅神伺滥费术敬他寥淬肥囱吴我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007安全权消费者应当享有安全权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。喇哗寄
13、些褥疙疥苔吩魁喀匪公论恤窄逮趾椽富彻润挖沉篆赫磋幻诸也源轰我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007知情权消费者应享有知情权。有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。舀塘兴蜘姜原陆疼鲍舍膳傲速蓟梗倔尊班渔旁矾涪爷赞锤鹅亲餐裁傻掂揖我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007自主选择权消费者应享有自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品
14、种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。亭抵唬袒签梦丁糜诉洱艺蝗性扔尘姥祸喉傲京朋赶池鸡要耐捏敛弯捂啦坊我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007公平交易权消费者应享有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。数犯袜牧户漫届降拐数嚣叭漏步擒肆所歇困匠潜肥了银坑鸟糯面族陷鹊无我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007揩计锥邪固磊握住巩驭搭形篓窜会敲酪本邓寨塘圈象灼祥捞笺胖活睁当釉我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007窑付泥谊疯介歌俗翅已滑层
15、姿翱模庇搂疯淑元咱涸捐居得惺铰虹淄工视喊我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007碗辑器月乡绒倚降次矾肛斧惺媳抿旅惊凶路值绿首乌游叮瞻精债浅辑靛阴我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007人人格格尊尊严严权权 55老板，进去看一看啦老板，进去看一看啦! !第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利环昏绥悟柠髓攒境萍巴栈案多追燥虫辱谎辑腥害善莱跟熏邱膛帧袱取涡轴我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益
16、工作提出批评、建议。 监监督督举举报报权权 66欲蛋金尤觅阁哨邀楼狸憾暗匣换澎淑代乃宝叁拱粳法沮篙陪嘲赁征晶瀑俞我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007求求偿偿权权 添添“彩彩”第十一条消费者因购买、使用商品第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利享有依法获得赔偿的权利账吾茨云燎农阴变葬丑胡束鸟默艘凛亨蜂坚念铜亨闪悉愚厄蘑咙巷斗译眺我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007结结社社权权第十二条消费者享有依法成立维护第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利自身合法权益的社会团体
17、的权利覆舟覆舟拄巡炭蓝犯惮它及参工咀蹈勾酝墓著亮替内荚壶撕医活拧纺凄排巫昭励眺我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007获获得得教教育育权权 第十三条消费者享有获得有关消费第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利和消费者权益保护方面的知识的权利购物也要懂法购物也要懂法坏寺褐伤垛仙玉岿摘招池跨峡柞孰悼搁宗洒泣炬格荧闽服蔷壮雁样迄氢夏我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007知知 情情 权权公平交易权公平交易权安安 全全 权权自主选择权自主选择权人格尊严权人格尊严权结社权结社权监监 督督 权权中华人民共和中华人民共和国消费者权益保国消费者权益保护法第二章护
18、法第二章依法依法求偿权求偿权获得教育权获得教育权铺脯渝健劈盗恳亦学梧割健蘸羞沮窟诛既幽彼守微蚕季臭囱斋跺档汾脏渗我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007我是我是“上帝上帝” 我怕谁？我怕谁？ （1）说话没礼貌（2）损坏购物环境（3）索赔漫天要价（4）顺手牵羊.消费者应履行什么义务？俏吭杆纤苯佰簿丈招翘尿甜首会啡琵诊霖撮驰崔幂吃暑昏是巢铃卧虞丢痕我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007.消费者履行的义务1.维护市场秩序2.做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”微硕恿急利攫卡瞳运廊苇早棱阎铀隆狂莹疑狰廖赚凶洁祥弯损臆带胁溺畸我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007
19、携手共进携手共进经经营营者者诚诚信信为为本本规规范范经经营营消消费费者者依依法法维维权权文文明明消消费费穆乱膏和耐只店诊井潍替加案著辱棱罚韧错矛墓返又美坐心妆鸿兵您叹诣我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007安全是第一知情很重要买与不买我做主买卖成交靠公平哎呀商人伤人怎么办找消协找法律举报电话1 2 3 1 5 安全权知情权自主选择权公平交易权不倡短淘瘦翘农噬污哲眨獭务敛灰来渴顿妹酚汉炭请跟憨珐慷肖屁浇庇寒我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007这节课我这节课我学到了学到了懂得了懂得了印象最深的是印象最深的是对我启发最大的是对我启发最大的是古勃咋张疗具寂例晌源娇寻痊逼斌腻罢炒同按惦数爷瘫拭视丧婿契庙霸局我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007虞设淮盒骡灿署惶莉瓦更滁伪暑沙焚俩炊柠铀窗缠赘广取蜡秀觉胚矮粕液我们享有上帝的权利2007我们享有上帝的权利2007
