病案规范化管理医疗经验

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1、 病案规范化管理病案规范化管理医务部病案管理科1 1医疗运用医疗运用一、病案的基本概念一、病案的基本概念一、病案的基本概念一、病案的基本概念病历：医务人员在医疗活动过程中形成的文字、病历：医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、病理报告等能够反映医务人符号、图表、影像、病理报告等能够反映医务人员诊断治疗行为的资料的总和。员诊断治疗行为的资料的总和。病案：病历一旦交到病案管理科，并经病案管理病案：病历一旦交到病案管理科，并经病案管理人员整理后即成为病案。是患者在门（急）诊、人员整理后即成为病案。是患者在门（急）诊、住院（留观）期间全部的医疗资料，并经医疗机住院（留观）期间全部的医疗

2、资料，并经医疗机构分类保存的各类病历及与病历有关的资料。构分类保存的各类病历及与病历有关的资料。 2 2医疗运用医疗运用一、病案的基本概念一、病案的基本概念一、病案的基本概念一、病案的基本概念u病历书写是医务人员对通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得的资料，进行归纳分析，整理形成的记录行为u包括门、急诊病历和住院病历u分为医疗病历和护理病历两大类3 3医疗运用医疗运用医疗机构病历管理规定医疗机构病历管理规定病历保管 门（急）诊病历门（急）诊病历医疗机构有门（急）诊病历档案的，医疗机医疗机构有门（急）诊病历档案的，医疗机构保管构保管无门（急）诊病历档案的，由病人保管无门（急）

3、诊病历档案的，由病人保管我院门诊病历患者保管我院门诊病历患者保管急诊病历医院保管急诊病历医院保管1515年年4 4医疗运用医疗运用医疗机构病历管理规定医疗机构病历管理规定病历保管 住院病历住院病历由医疗机构保管由医疗机构保管住院期间，科室保管；住院期间，科室保管； 出院后，病案管理科出院后，病案管理科保管保管住院病历保管时间不少于住院病历保管时间不少于3030年年5 5医疗运用医疗运用二、病案管理二、病案管理二、病案管理二、病案管理病案的重要性：病案的重要性：病案的重要性：病案的重要性： 举证倒置的必然要求：举证倒置的必然要求：举证倒置的必然要求：举证倒置的必然要求：病历是目前医疗机构拥有的最

4、直接证据。病历是目前医疗机构拥有的最直接证据。 医疗保险支付的依据：医疗保险支付的依据：医疗保险支付的依据：医疗保险支付的依据：主要是医疗保障保险和商业保险理赔的重主要是医疗保障保险和商业保险理赔的重要参考依据。要参考依据。 医疗质量的具体体现：医疗质量的具体体现：医疗质量的具体体现：医疗质量的具体体现：医疗核心制度、医疗收费价格、医疗水平医疗核心制度、医疗收费价格、医疗水平等的体现。等的体现。 医学、教学和科研的资料：医学、教学和科研的资料：医学、教学和科研的资料：医学、教学和科研的资料：临床医学研究和医学教学的材料。临床医学研究和医学教学的材料。 医院管理的信息：医院管理的信息：医院管理的

5、信息：医院管理的信息：单病种费用、药品比例、术前占床天数等。单病种费用、药品比例、术前占床天数等。6 6医疗运用医疗运用丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论 1616：0000：孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院。她：孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院。她的呼吸、心脏处于衰竭状态，胎心正常。的呼吸、心脏处于衰竭状态，胎心正常。 1616：2020：孕妇心衰加剧，需要手术。院方立即准备好：孕妇心衰加剧，需要手术。院方立即准备好手术室，并叫来了麻醉师。手术室，并叫来了麻醉师。 1616：3030：家属拒绝，并在病历上签字：家属拒绝，并在病历上签字“ “拒绝剖腹产手拒绝剖腹产手术生孩

6、子，后果自负术生孩子，后果自负” ”。医院当即上报其上级朝阳医。医院当即上报其上级朝阳医院、区卫生局、市卫生局。院、区卫生局、市卫生局。 1616：4040：再次说服家属，遭拒绝。：再次说服家属，遭拒绝。 1616：4545：患者出现呼吸困难，心率：患者出现呼吸困难，心率145145次，血氧下降，次，血氧下降，意识模糊。意识模糊。7 7医疗运用医疗运用8 8医疗运用医疗运用9 9医疗运用医疗运用丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论 1717：0000：血氧继续下降。胎心未闻及。再与家属交代病情。：血氧继续下降。胎心未闻及。再与家属交代病情。 1717：0505：家属拒签。：家属

7、拒签。 1717：1515：患者烦躁，意识不清，瞳孔对光反应迟钝。：患者烦躁，意识不清，瞳孔对光反应迟钝。医生立即医生立即联系手术室，准备就地剖宫，家属拒绝并阻档。联系手术室，准备就地剖宫，家属拒绝并阻档。 1717：3030：患者心率为：患者心率为0 0，血压测不出，立即心肺复苏。，血压测不出，立即心肺复苏。 1717：4747：上呼吸机。家属仍然拒绝在手术同意书上签字。：上呼吸机。家属仍然拒绝在手术同意书上签字。 1818：0000：医生强烈要求给患者实施剖宫手术，但家属拒绝。：医生强烈要求给患者实施剖宫手术，但家属拒绝。 1818：2424：胎儿彩超未见胎心搏动，考虑胎死宫内。：胎儿彩超

8、未见胎心搏动，考虑胎死宫内。 1818：5555：心跳再次停止，抢救后不能恢复自主呼吸。：心跳再次停止，抢救后不能恢复自主呼吸。 1919：2525：孕妇心电图呈直线。：孕妇心电图呈直线。1010医疗运用医疗运用丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论引发思考病人签字的必要性：病人签字的必要性：尊重患者自我决定权；尊重患者自我决定权；家属签字的合理性：家属签字的合理性：中国传统观念的影响；中国传统观念的影响；医生是否有医生是否有核实家属身份核实家属身份的义务和能力？的义务和能力？医生的特别干预权：医生的特别干预权：需要和谐的医患关系。需要和谐的医患关系。1111医疗运用医疗运用举证

9、不能举证不能医疗机构病案灭失医疗机构病案灭失 病历存在缺陷，被患方证明病历虚假病历存在缺陷，被患方证明病历虚假内容记载不全内容记载不全 内容记载有误内容记载有误 1212医疗运用医疗运用 就医疗机构而言，在参加就医疗机构而言，在参加医疗损害赔偿诉讼中，如果需要医疗损害赔偿诉讼中，如果需要证明自己的医疗行为没有过错、证明自己的医疗行为没有过错、医疗行为与损害后果没有直接的医疗行为与损害后果没有直接的因果关系，最直接、最方便、最因果关系，最直接、最方便、最有效的证据资料就是医疗机构在有效的证据资料就是医疗机构在医疗行为过程中依法形成的病历医疗行为过程中依法形成的病历等医疗文件等医疗文件1313医疗

10、运用医疗运用各类人员与病案的关系各类人员与病案的关系医院管理者：组建病案科室，人财物方面支持，监督病案管理工作，协调关系医师：准确、完成、及时采集病人健康信息及具有法律作用的签字文件，详细记录诊治过程护士：准确、完整、及时采集记录护理信息，协助管理门急诊及病房病历，书写护理病历1414医疗运用医疗运用各类人员与病案的关系各类人员与病案的关系医技人员：及时、完整、准确采集检查、治疗过程及结果，并传送给适合地点和指定人员病案管理人员：收集、分类、整理、加工、统计、保管并提供信息服务病人：提供真实可靠的病情描述，爱护病案材料，不能私自保存病案1515医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科

11、工作流程及内容结构组成结构组成病案整理装订组病案整理装订组病案编码组病案编码组病案统计办公室病案统计办公室病案质控组病案质控组病案资料库病案资料库病案复印组病案复印组1616医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案收集、排序、整理、装订病案收集、排序、整理、装订住院期间病案排列次序出院后病案排列次序：病案管理科对出院病案必须按规定次序排列，对各项记录应再次检查、整理、装订。 1717医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案编码uu国际疾病分类概述国际疾病分类概述uu国际疾病分类国际疾病分类(ICD-10)(ICD-10)的编排结构的编排结

12、构uu国际疾病分类基本概念国际疾病分类基本概念uu国际疾病分类编码操作方法国际疾病分类编码操作方法uu肿瘤肿瘤(C00-D48)(C00-D48)的编码及难点解释的编码及难点解释uu疾病诊断的书写与主要情况选择疾病诊断的书写与主要情况选择uu手术操作分类手术操作分类1818医疗运用医疗运用三级综合医院评审（等级医院评审）实施细则三级综合医院评审（等级医院评审）实施细则三级综合医院评审（等级医院评审）实施细则三级综合医院评审（等级医院评审）实施细则4.27.5.1采用卫生 部发布的疾病分类10 与手术操作分类9-3，对出院病案进行分类编码。（）C1对出院病案进行疾病分类，编码符合卫生部规定。 C

13、2疾病分类编码人员有资质与技能要求。 C3有疾病分类与手术操作分类编码培训计划。B1落实培训计划，提供技术支持，提升培训与教育质量。 B2病案科（室）定期与不定期对疾病分类编码员的准确性进行评价、指导，提高编码质量。A1编码员编码准确性不断提高。 A2临床医师熟悉疾病分类与手术操作分类。 A3有信息系统支持疾病分类与手术操作分类。4.27.5.2建立出院 病案信息的查询系统。（） C1有出院病案信息的查询系统。 C2病案首页内容完整、准确。 C3病案首页全部资料信息录入查询系统，至少能为评审提供 2 年以上完整信息。B1查询系统资料完整、功能完善。（1）根据病案首页内容的任意项目，单一条件查询

14、住院患者的病案信息。（2）根据病案首页内容的两个或两个以上的项目，复合查询住院的病案信息。B2能提供 3 年内的完整病历首页信息。 A能提供 5 年内完整病案首页信息。1919医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案质控病案质控2020医疗运用医疗运用目标责任书目标责任书内科系统内科系统外科系统主干疾病收治率（%）30级病案率（%）302121医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案质控病案质控时间时间知情权知情权书写者资质书写者资质涂改及代签名现象涂改及代签名现象重要检查结果重要检查结果, ,病程录及医嘱一致病程录及医嘱一致性性重要的病

15、程记录重要的病程记录病历内涵质量病历内涵质量2222医疗运用医疗运用病案质控病案质控病案在医院管理中扮演着重要的角色，在医院的等级评审、核心制度的落实情况、病案质控、医院感染监测、药事管理、医技质控、单病种质量控制等方面起着重要的原始凭证和证据的作用。2323医疗运用医疗运用2011版新病案首页版新病案首页卫生部关于修订住院病案首页的通知卫医政发201184号为提高医疗机构科学化、规范化、精细化、信息化管理水平，加强医疗质量管理与控制工作，完善病案管理，为付费方式改革提供技术基础，我部组织专家对2001年下发的住院病案首页进行了修订。请于2012年1月1日开始施行。2424医疗运用医疗运用病案

16、首页设计的基本原则病案首页设计的基本原则获得性：每一项数据均可从病案中采集。获得性：每一项数据均可从病案中采集。 科学性：每一项目的制定有明确的意义。科学性：每一项目的制定有明确的意义。 客观性：减少临床医师主观判断的项目。客观性：减少临床医师主观判断的项目。 共享性：通过医院共享性：通过医院HIS或其他系统达到基或其他系统达到基础数据的共享。础数据的共享。2525医疗运用医疗运用首页解读首页解读首页解读首页解读2626医疗运用医疗运用医疗付费方式分为：医疗付费方式分为：1.1.城镇职工基本医疗保险；城镇职工基本医疗保险；2.2.城镇居民基本医疗保险；城镇居民基本医疗保险；3.3.新新型农村合

17、作医疗；型农村合作医疗；4.4.贫困救助；贫困救助；5.5.商业医疗保险；商业医疗保险；6.6.全公费；全公费；7.7.全自费；全自费；8.8.其他其他社会保险；社会保险；9.9.其他。应当根据患者付费方式在其他。应当根据患者付费方式在“ “ ” ”内填写相应阿拉伯数字。其内填写相应阿拉伯数字。其他社会保险指生育保险、工伤保险、农民工保险等。他社会保险指生育保险、工伤保险、农民工保险等。 “ “第第N N次住院次住院” ”指患者在本医疗机构住院诊治的次数。指患者在本医疗机构住院诊治的次数。 病案号：指本医疗机构为患者住院病案设置的唯一性编码。原则上，同一患者在同一医疗病案号：指本医疗机构为患者

18、住院病案设置的唯一性编码。原则上，同一患者在同一医疗机构多次住院应当使用同一病案号。机构多次住院应当使用同一病案号。 健康卡号：在已统一发放健康卡号：在已统一发放“ “中华人民共和国居民健康卡中华人民共和国居民健康卡” ”的地区填写健康卡号码，尚未发的地区填写健康卡号码，尚未发放放“ “健康卡健康卡” ”的地区填写的地区填写“ “就医卡号就医卡号” ”等患者识别码或暂不填写。等患者识别码或暂不填写。 职业：按照国家标准个人基本信息分类与代码（职业：按照国家标准个人基本信息分类与代码（GB/T2261.4GB/T2261.4）要求填写，共）要求填写，共1313种职业：种职业：11.11.国家公务

19、员、国家公务员、13.13.专业技术人员、专业技术人员、17.17.职员、职员、21.21.企业管理人员、企业管理人员、24.24.工人、工人、27.27.农民、农民、31.31.学生、学生、37.37.现役军人、现役军人、51.51.自由职业者、自由职业者、54.54.个体经营者、个体经营者、70.70.无业人员、无业人员、80.80.退（离）休人员、退（离）休人员、90.90.其他。根据患者情况，填写职业名称，如：职员。其他。根据患者情况，填写职业名称，如：职员。 （十二）婚姻：指患者在住院时的婚姻状态。可分为：（十二）婚姻：指患者在住院时的婚姻状态。可分为：1.1.未婚；未婚；2.2.已

20、婚；已婚；3.3.丧偶；丧偶；4.4.离婚；离婚；9.9.其他。应当根据患者婚姻状态在其他。应当根据患者婚姻状态在“”“”内填写相应阿拉伯数字。内填写相应阿拉伯数字。 （十三）现住址：指患者来院前近期的常住地址。（十三）现住址：指患者来院前近期的常住地址。 （十四）户口地址：指患者户籍登记所在地址，按户口所在地填写。（十四）户口地址：指患者户籍登记所在地址，按户口所在地填写。 （十五）工作单位及地址：指患者在就诊前的工作单位及地址。（十五）工作单位及地址：指患者在就诊前的工作单位及地址。 入院途径：入院途径：指患者收治入院治疗的来源，经由本院急诊、门诊诊疗后入院，或经由其他医指患者收治入院治疗

21、的来源，经由本院急诊、门诊诊疗后入院，或经由其他医疗机构诊治后转诊入院，或其他途径入院。疗机构诊治后转诊入院，或其他途径入院。许多医生未填写，这是一个急危重的管理指标，许多医生未填写，这是一个急危重的管理指标，希望认真填写。希望认真填写。2727医疗运用医疗运用主要诊断：为临床诊断。本次医疗事件中，对身体健康主要诊断：为临床诊断。本次医疗事件中，对身体健康危害最大，花费医疗精力最多，住院时间最长的疾病。危害最大，花费医疗精力最多，住院时间最长的疾病。产科为主要并发症或伴随疾病。产科为主要并发症或伴随疾病。其他诊断：除主要诊断外的所有出院诊断，包括合并症其他诊断：除主要诊断外的所有出院诊断，包括

22、合并症和并发症。和并发症。2828医疗运用医疗运用 入院病情：对出院诊断进行评估，看是否在入院是已存在、入院病情：对出院诊断进行评估，看是否在入院是已存在、未确定、不明确、不存在，四个标准。未确定、不明确、不存在，四个标准。（1 1）有：入院时）有：入院时已经存在已经存在；（；（2 2）临床未确定：出院诊断在）临床未确定：出院诊断在入院时入院时已存在已存在，但诊断不明确或为可疑诊断（，但诊断不明确或为可疑诊断（3 3）情况不）情况不明：出院诊断在入院时明：出院诊断在入院时已存在已存在或或可能存在可能存在，但处于窗口期，但处于窗口期或潜伏期或者根本未能检测出来。（或潜伏期或者根本未能检测出来。（

23、4 4）无：入院时）无：入院时明确明确不存在不存在的疾病诊断。的疾病诊断。损伤、中毒的外部原因：指造成损伤的外部原因及损伤、中毒的外部原因：指造成损伤的外部原因及引起中毒的物质，如：意外触电、房屋着火、公路上汽引起中毒的物质，如：意外触电、房屋着火、公路上汽车翻车、误服农药。不可以笼统填写车祸、外伤等。应车翻车、误服农药。不可以笼统填写车祸、外伤等。应当填写损伤、中毒的标准编码。当填写损伤、中毒的标准编码。损伤中毒为主要诊断时损伤中毒为主要诊断时要填写损伤中毒的外部原因，为次要诊断时则不填写。要填写损伤中毒的外部原因，为次要诊断时则不填写。2929医疗运用医疗运用3030医疗运用医疗运用313

24、1医疗运用医疗运用n n手术及操作名称手术及操作名称 目前按照全国统一的目前按照全国统一的ICD-9-CM-3ICD-9-CM-3编码执行。表格中第一行应当填写本次住院的编码执行。表格中第一行应当填写本次住院的主要手术和操作编码。主要手术和操作编码。（1 1）手术：指在手术室进行的外科操作（包括探查术）及）手术：指在手术室进行的外科操作（包括探查术）及治疗性介入性操作。治疗性介入性操作。（2 2）操作：指在手术室或非手术室进行的检查性、诊断性）操作：指在手术室或非手术室进行的检查性、诊断性及治疗性操作，如介入及治疗性操作，如介入操作。操作。 1.1.一级手术（代码为一级手术（代码为1 1）：指

25、风险较低、过程简单、技术难度低的普通手术；）：指风险较低、过程简单、技术难度低的普通手术； 2.2.二级手术（代码为二级手术（代码为2 2）：指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术）：指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术；难度的手术； 3.3.三级手术（代码为三级手术（代码为3 3）：指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术；）：指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术； 4.4.四级手术（代码为四级手术（代码为4 4）：指风险高、过程复杂、难度大的重大手术。）：指风险高、过程复杂、难度大的重大手术。n n切口愈合等级：切口愈合等级：0 0类切口指体表无切口或介入性小切口。类切

26、口指体表无切口或介入性小切口。愈合等级：愈合等级：“ “其他其他” ”指出院时切口未拆线或无需要拆线且愈合情况指出院时切口未拆线或无需要拆线且愈合情况尚未明确。尚未明确。3232医疗运用医疗运用切口愈合等级，切口愈合等级，切口愈合等级，切口愈合等级，若不认真填写切口愈合的等级，则不能完成若不认真填写切口愈合的等级，则不能完成若不认真填写切口愈合的等级，则不能完成若不认真填写切口愈合的等级，则不能完成切口愈合率的经济管理指标，切口愈合率与合理运用抗生素切口愈合率的经济管理指标，切口愈合率与合理运用抗生素切口愈合率的经济管理指标，切口愈合率与合理运用抗生素切口愈合率的经济管理指标，切口愈合率与合理

27、运用抗生素有关，有关，有关，有关，按以下要求填写：按以下要求填写：按以下要求填写：按以下要求填写：切口分组切口分组切口等级切口等级/ /愈合类别愈合类别内涵内涵0 0类切口类切口有手术，但体表无切口或腔镜手术切口有手术，但体表无切口或腔镜手术切口类切口类切口/ /甲甲无菌切口无菌切口/ /切口愈合良好切口愈合良好/ /乙乙无菌切口无菌切口/ /切口愈合欠佳切口愈合欠佳/ /丙丙无菌切口无菌切口/ /切口化脓切口化脓/ /其他其他无菌切口无菌切口/ /出院时切口愈合情况不确定出院时切口愈合情况不确定类切口类切口/ /甲甲沾染切口沾染切口/ /切口愈合良好切口愈合良好/ /乙乙沾染切口沾染切口/

28、/切口愈合欠佳切口愈合欠佳/ /丙丙沾染切口沾染切口/ /切口化脓切口化脓/ /其他其他沾染切口沾染切口/ /出院时切口愈合情况不确定出院时切口愈合情况不确定类切口类切口/ /甲甲感染切口感染切口/ /切口愈合良好切口愈合良好/ /乙乙感染切口感染切口/ /切口欠佳切口欠佳/ /丙丙感染切口感染切口/ /切口化脓切口化脓/ /其他其他感染切口感染切口/ /出院时切口愈合情况不确定出院时切口愈合情况不确定3333医疗运用医疗运用n n离院方式离院方式（1 1）医嘱转社区卫生服务机构）医嘱转社区卫生服务机构/ /乡镇卫生院：需要填写接乡镇卫生院：需要填写接收的服务机构名称。收的服务机构名称。（2

29、2）非医嘱离院：自己或家属决定离院，逃跑。）非医嘱离院：自己或家属决定离院，逃跑。n n是否有出院是否有出院3131天内再住院计划：需要填写再入院的目的。天内再住院计划：需要填写再入院的目的。如：进行二次手术。如：进行二次手术。n n颅脑损伤患者昏迷时间：分别统计入院前、入院后昏迷颅脑损伤患者昏迷时间：分别统计入院前、入院后昏迷时间的总和。时间的总和。3434医疗运用医疗运用对病案首页手术操作栏的误解对病案首页手术操作栏的误解由于长期使用狭义的手术分类定义，使许多医师没有意识到名称的发展和变化。一些医师在填写病案首页时，仅填写外科手术而内科诊断和治疗性操作得不到反映，使资料收集不完整。3535

30、医疗运用医疗运用病案复印病案复印复印流程优化前2011年8月前清晨清晨8 8点的排队时况点的排队时况3636医疗运用医疗运用3737医疗运用医疗运用病案复印流程病案复印流程复印流程优化后复印流程优化后复印流程优化后复印流程优化后预约预约本市：本市：填写病案复印申请表，按预约取件日期（一般为办理后第七个工作日）前来取件，取件时交复印费 邮寄邮寄外地：外地：邮政代办点填写申请表交押金，病案印好后以邮政快递的形式寄出，押金剩余的随病案复印件寄回退还 3838医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案复印原则原则 客观病历可以复印客观病历可以复印 主观病历不能复印主观病历不能

31、复印 申请复印人合法：申请复印人合法：患者本人或其代理人；死亡患者近亲属或其患者本人或其代理人；死亡患者近亲属或其代理人；保险机构，律师事务所；代理人；保险机构，律师事务所； 复印后盖章复印后盖章3939医疗运用医疗运用 病历复印病历复印 法律规定可以收费法律规定可以收费 第十条患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体第十条患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫

32、生行政部门规定的其他病历资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。资料。患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的，医患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的，医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有患者在场。有患者在场。医疗机构应患者的要求，为其复印或者复制病历资料，医疗机构应患者的要求，为其复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。具体可以按照规定收取工本费。具体收费标准收费标准由省、自治区、由省、自治区、直

33、辖市人民政府价格主管部门会同同级卫生行政部门规定。直辖市人民政府价格主管部门会同同级卫生行政部门规定。 医疗机构病历管理规定医疗机构病历管理规定4040医疗运用医疗运用医疗事故处理条例医疗事故处理条例 第第二二十十八八条条负负责责组组织织医医疗疗事事故故技技术术鉴鉴定定工工作作的的医医学学会会应应当当自自受受理理医医疗疗事事故故技技术术鉴鉴定定之之日日起起5 5日日内内通通知知医医疗疗事事故故争争议议双双方方当当事事人人提提交交进进行行医医疗疗事事故故技技术术鉴鉴定定所所需需的的材材料料。医医疗疗机机构构提提交交的的有有关关医医疗疗事事故故技技术术鉴鉴定定的的材材料料应应当当包包括括下下列列内

34、内容容：（一一）住住院院患患者者的的病病程程记记录录、死死亡亡病病例例讨讨论论记记录录、疑疑难难病病例例讨讨论论记记录录、会会诊诊意意见见、上上级级医医师师查查房房记记录录等等病病历历资资料料原原件件；（五五）在在医医疗疗机机构构建建有有病病历历档档案案的的门门诊诊、急急诊诊患患者者，其其病病历历资资料料由由医医疗疗机机构构提提供供；没没有有在在医医疗疗机机构构建建立立病病历历档档案案的的，由患者提供。由患者提供。 4141医疗运用医疗运用病历规范化管理病历规范化管理病历复印制度有权复印的对象有权复印的对象 患者或其代理人患者或其代理人 死亡患者近亲属或代理人死亡患者近亲属或代理人 保险机构保

35、险机构 公安、司法部门公安、司法部门4242医疗运用医疗运用病历规范化管理病历规范化管理病历复印制度提供证件提供证件 患者提供本人身份证患者提供本人身份证 代理人提供患者及本人身份证、委托书和与患者代理人提供患者及本人身份证、委托书和与患者法定关系证明等法定关系证明等 死亡患者的死亡证明书死亡患者的死亡证明书 保险机构提供保险合同复印件保险机构提供保险合同复印件 其它文件其它文件4343医疗运用医疗运用病历规范化管理病历规范化管理病历复印制度复印地点复印地点 复印病历必须在病案科，并由其盖章认可复印病历必须在病案科，并由其盖章认可 住院病人病历由病区指定人员携带复印住院病人病历由病区指定人员携

36、带复印4444医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案资料库归档入库医疗、教学、科研查阅4545医疗运用医疗运用病案管理科工作流程及内容病案管理科工作流程及内容病案资料库病案资料库病案库应设在阳光充足、空气流通、地势较病案库应设在阳光充足、空气流通、地势较高、干燥的地方，玻璃窗须涂白漆，或窗上挂用高、干燥的地方，玻璃窗须涂白漆，或窗上挂用白色帘布，以免病案发黄变脆。病案室应注意灭白色帘布，以免病案发黄变脆。病案室应注意灭虫、灭鼠及防潮，保证全部病案完好无损。虫、灭鼠及防潮，保证全部病案完好无损。病案很娇气：怕晒怕潮怕水病案很娇气：怕晒怕潮怕水 怕虫怕鼠怕虫怕鼠怕火怕

37、火 4646医疗运用医疗运用三级医院评审标准三级医院评审标准4.27.3.1医院有保 护病案及信息安全的相关制度，有应急预案。C1有保护病案及信息安全的相关制度和应急预案。 C2病案库有防盗、防尘、防湿、防蛀、防高温措施。 C3配置相应的消防器材，消防安全符合规范。 B1病案科工作人员知晓应急预案及处置流程。 B2指定专人负责安全管理。 B3科室定期进行安全检查，对存在问题和缺陷及时改进。A职能部门定期对病案科的安全管理进行检查指导，及时消除隐患，保障安全。4747医疗运用医疗运用病历规范化管理病历规范化管理病案保管与借阅制度出院病历在病案管理科保管，严格借阅制出院病历在病案管理科保管，严格借

38、阅制度，按时归还借阅的病历度，按时归还借阅的病历住院期间病历在科室保管，病历不得直接住院期间病历在科室保管，病历不得直接给病人或者家属；如院内会诊需要，应由给病人或者家属；如院内会诊需要，应由专人携带保管病历专人携带保管病历4848医疗运用医疗运用切记切记 病历应妥善保管，不得丢失病历应妥善保管，不得丢失病历应妥善保管，不得丢失病历应妥善保管，不得丢失 病历记载要全面，防止漏记病历记载要全面，防止漏记病历记载要全面，防止漏记病历记载要全面，防止漏记 病历记载要及时病历记载要及时病历记载要及时病历记载要及时 病历一旦形成，禁止更改病历一旦形成，禁止更改病历一旦形成，禁止更改病历一旦形成，禁止更改 病历记载内容应一致，避免前后矛盾病历记载内容应一致，避免前后矛盾病历记载内容应一致，避免前后矛盾病历记载内容应一致，避免前后矛盾 该由患者签字的地方绝不能省略该由患者签字的地方绝不能省略该由患者签字的地方绝不能省略该由患者签字的地方绝不能省略 防止病历落到患者手中被涂改、毁弃或被偷梁换柱防止病历落到患者手中被涂改、毁弃或被偷梁换柱防止病历落到患者手中被涂改、毁弃或被偷梁换柱防止病历落到患者手中被涂改、毁弃或被偷梁换柱 主观病历应拒绝患者复印主观病历应拒绝患者复印主观病历应拒绝患者复印主观病历应拒绝患者复印 4949医疗运用医疗运用谢谢 ！5050医疗运用医疗运用