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1、 第4章 物流系统 案例讨论第一节 物流系统概述 第二节 物流系统分析 第三节 物流系统建模 第四节 物流系统的绩效评价 第五节 物流信息和信息系统 . 案例讨论根据引导案例智能集装箱系统（P61-62），思考以下问题： 智能集装箱系统中用到了哪些技术?发挥了什么作用?智能集装箱系统与其他系统构成了什么样的关系?如何对一个集装箱系统进行系统分析？可以对一个集装箱系统建立哪些类型的模型？如何评价一个集装箱系统的绩效？如何提高集装箱系统的绩效？. 第一节 物流系统概述1.11.1系统与系统工程系统与系统工程 1.21.2物流系统物流系统 . 1.11.1系统与系统工程系统与系统工程系统的含义系统的
2、含义 系统的模式系统的模式 系统的特征系统的特征 系统工程系统工程 . 系统的含义系统的含义系系统统是是由由相相互互作作用用和和相相互互依依赖赖的的若若干干组组成成部部分分结结合合成成的的具具有有特特定定功功能能的的有有机机整整体体，而而且且，这这个整体又是它所从属的更大系统的组成部分。个整体又是它所从属的更大系统的组成部分。S SN,UN,U；式式中中： S S表表示示系系统统；N N表表示示该该系系统统所所有有组组成成部部分分或或元元素素的的集集合合，简简称称“元元素素集集”；U U表表示示该该系系统统中中所所有有组组成成部部分分或或要要素素之之间间的的相相互互作作用用和和相相互互依依赖赖
3、的的关关系系和和该该系系统统与与其其所所处处的的环环境境之之间间的关系的集合，简称的关系的集合，简称“关系集关系集”。 . 系统的模式系统的模式处置处置干干扰扰反响反响环境环境环境环境输入输入输出输出. 系统的特征系统的特征（1集合性（2关联性 （3功能和目的性 （4动态性 （5适应性 . 系统工程系统工程系系统统工工程程，就就是是以以大大型型复复杂杂系系统统为为研研究究对对象象，按按一一定定目目的的进进行行设设计计、开开发发、管管理理与与控控制制，以以期达到总体效果最优的理论与方法。期达到总体效果最优的理论与方法。. 1.2物流系统物流系统的概念 物流系统的模式 物流系统的边界和要素 物流系
4、统结构 物流系统的分类 . 物流系统的概念 物流系统就是指在一定的时间、空间里，由所需要运物流系统就是指在一定的时间、空间里，由所需要运转的物流产品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、转的物流产品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、运输道路、流通加工和废弃物回收处理设仓储设施、运输道路、流通加工和废弃物回收处理设施等物质、能量、人员和通信网络情报信息相互施等物质、能量、人员和通信网络情报信息相互作用、相互依赖和制约的动态要素所构成的，具有包作用、相互依赖和制约的动态要素所构成的，具有包装、装卸搬运、运送、储存保管、流通加工、废弃物装、装卸搬运、运送、储存保管、流通加工、废弃物回收处理
5、，以及情报信息的收集、加工、整理等功能回收处理，以及情报信息的收集、加工、整理等功能的有机整体，并处于整个宏观经济系统环境之中。的有机整体，并处于整个宏观经济系统环境之中。 . 物流系统的模式环境环境1物流设施设备物流设施设备1物流业务活动物流业务活动1信息处理信息处理1管理工作等管理工作等1原材料原材料1能源能源1劳动力劳动力1设备设备1资金资金1信息等信息等1产品位移产品位移1各种劳务产品各种劳务产品1时间空间效用时间空间效用1信息情报信息情报1优质服务优质服务1污染等污染等输入输入系统转换处理系统转换处理输出输出干扰干扰反响反响. 物流系统的边界和要素物流系统的范围很广阔，横跨生产、流通
6、和消费三个领域。物流系统要素：三个基本要素：劳动者要素、资金要素和物的要素；七个功能要素 ：运输系统 、储存保管系统 、包装系统 、装卸搬运系统 、流通加工及废弃物的回收与处理系统 、配送系统 、信息管理系统 . 物流系统结构质态结构质态结构 ：指物流实体要素以技术性质上的相互适应：指物流实体要素以技术性质上的相互适应性而发生联系的作用方式。性而发生联系的作用方式。 量态结构：指用数量比例关系来表示各实体要素之间量态结构：指用数量比例关系来表示各实体要素之间的连接方式。的连接方式。 空间结构：指物流实体要素之间、不同环节之间在空空间结构：指物流实体要素之间、不同环节之间在空间地域上分布的关联状
7、态。间地域上分布的关联状态。 时间结构：指运输、包装、装卸搬运、贮存、流通加时间结构：指运输、包装、装卸搬运、贮存、流通加工、配送等不同环节子系统根据不同需要而形成工、配送等不同环节子系统根据不同需要而形成和连接的先后时间次序的关系。和连接的先后时间次序的关系。 . 物流系统的分类按照物流系统的作用 ：供应物流 、销售物流 、生产物流 、回收物流 、废弃物流 。按照物流活动的空间范围 ：区域物流 、国内物流 、国际物流 . 第二节 物流系统分析2.12.1系统分析的含义系统分析的含义 2.22.2物流系统分析的原则物流系统分析的原则 2.32.3物流系统分析的要素物流系统分析的要素 2.42.
8、4物流系统分析的过程物流系统分析的过程 2.52.5物流系统分析技术发展动态物流系统分析技术发展动态 . 2.12.1系统分析的含义系统分析的含义系统分析是系统方法在科学决策中的具体应用。它从系统最优出发，在选定的系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互作用；运用科学的分析工具和方法，对系统的目的、功能、环境、费用和效益等进行充分的调研、搜集、比较、分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系统仿真试验；把试验、分析、计算的各种结果同早先制定的计划进行比较和评价，寻求对系统整体效益最佳和有限资源配置最佳的方案，为决策者最后判断提供科学依据
9、和信息。 . 2.22.2物流系统分析的原则物流系统分析的原则外部条件与内部条件相结合 当前利益和长远利益相结合 子系统与整个系统相结合 定量分析与定性分析相结合 . 2.3物流系统分析的要素五个基本要素：目的、方案、成本和效益、模型、评价标准。 目目 标标模型模型评评价价标标准准方案方案方案排序方案排序本本钱钱 系统分析的结构系统分析的结构效效益益. 2.4物流系统分析的过程1划定问题的范围。 2确定系统目标。 3收集材料，提出方案。 4建立模型。 5系统优化和方案选择。 6系统评价。 . 2.5物流系统分析技术发展动态利用地理信息系统(GIS) 实现从静态规划到动态仿真 . 第三节 物流系
10、统建模3.1模型及其特征3.2各类模型简介 3.3物流系统的建模思路3.4物流系统建模的实现方法 . 3.1模型及其特征模型是对系统的特征要素、有关信息和变化规律的一种表示或抽象，它反映了系统某些本质属性，描述了系统各要素间的相互关系、系统与环境之间的相互作用。模型的三个特征：（1现实系统的抽象描述； （2由一些与所分析的问题有关的主要因素构成； （3表明了有关因素之间的关系。 . 3.2各类模型简介实物模型实物模型图式模型图式模型模拟模型模拟模型数学模型数学模型增加分析的速度增加分析的速度增加抽象性增加抽象性容易改变和调整容易改变和调整增加现实性增加现实性增加费用增加费用增加调整难度增加调整
11、难度 各种模型特性比较各种模型特性比较. 3.3物流系统的建模思路根据具体情况的不同，可采用不同的思路进行物流系统模型的建立，例如直接分析法、数据分析法、实验分析法、主观想像法、人工实现法等。对所建立的模型的要求：（1保持足够的精度； （2简单实用； （3尽量借鉴标准形式。 . 3.4物流系统建模的实现方法生产计划生产计划 方法方法决策课题决策课题优化优化启发式启发式模仿模仿其他其他评评 价价 * * * *预预 测测运输计划运输计划运输车辆及路径选择运输车辆及路径选择库存决策库存决策供货人、顾客选择供货人、顾客选择系统布局与资源配置系统布局与资源配置系统效益水平系统效益水平 * * * *
12、* * * * * *采采 购购. 第四节 物流系统的绩效评价4.14.1物流系统特征值物流系统特征值 4.24.2物流系统特征值体系的建立物流系统特征值体系的建立 4.34.3物流系统综合评价物流系统综合评价 . 4.14.1物流系统特征值物流系统特征值物流生产率物流生产率 物流质量物流质量 . 物流生产率物流生产率物流生产率是衡量物流系统投入产出转换效率物流生产率是衡量物流系统投入产出转换效率的指标。的指标。物流生产率通常包括实际生产率、利用率、行物流生产率通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存五个方面的指标。为水平、成本和库存五个方面的指标。. 实际生产率、利用率和行为水平关系
13、表 实际生产率运作技术的固有生产率利用率行为水平 实际生产率实际的产出/实际的投入 作业技术的固有生产率期望的产出/需要的投入 利用率需要的投入/实际的投入 行为水平实际的产出/期望的产出 或工时定额/实际工时. 物流质量物流质量物流质量是对物流系统产出质量的衡量。物料流转质量：对物流系统提供的物品在数量、质量、时间、地点上的正确性评价，包括数量的正确性、质量的正确性 、时间的正确性 、地点的正确性。物流业务质量：对物流系统所进行的物流业务在时间、数量上的正确性及工作上的完善性的评价，包括时间的正确性、数量的正确性、工作的完善性 . 4.2物流系统特征值体系的建立衡量特征值的方法衡量特征值的方
14、法 常用的特征值指标常用的特征值指标 . 衡量特征值的方法衡量特征值的方法经济方法：是将不同度量单位的投人量和产出量转变为统一的价值形式，通过价值量指标来实现对特征值的衡量。 工程方法:是通过实物量指标来衡量物流系统的特征值。 . 常用的特征值指标常用的特征值指标运输 仓储 库存管理 . 运输运输类型运输类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标自备运输自备运输外用运输外用运输运费占产值的百分比运费占产值的百分比运费运费/ /预算预算每吨公里运费每吨公里运费运力利用率运力利用率装载效率装载效率时间利用率时间利用率物品损坏率物品损坏率正点运输率正点运输率运费占产值的百分比运费占产值的百分比运费运费
15、/ /预算预算每吨公里运费每吨公里运费物品损坏率物品损坏率正点运输率正点运输率. 仓储仓库类型仓库类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标外用仓库：外用仓库：原材料库原材料库辅助材料库辅助材料库中间库中间库成品库成品库自备仓库：自备仓库：A原材料库原材料库辅助材料库辅助材料库中间库中间库成品库成品库年年仓仓储储费费用用(元元)/年年物物品品周周转转量量(吨吨)年年仓仓储储费费用用(元元)/年年储储备备资资金金总总额额(万元万元)仓储费用仓储费用/预算预算物品完好率物品完好率物品盈亏率物品盈亏率物品错发率物品错发率物品完好率物品完好率物品盈亏率物品盈亏率物品错发率物品错发率年年仓仓储储费费用用(
16、元元)/年年储储备备资资金金总总额额(万元万元)仓储费用仓储费用/预算预算人均年物品周转量人均年物品周转量(吨吨)设备时间利用率设备时间利用率仓容利用率仓容利用率仓库面积利用率仓库面积利用率. 库存管理库存管理类型库存管理类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标中间制品库存管理中间制品库存管理在制品库存定额在制品库存定额物流中断率物流中断率成品库存管理成品库存管理原原材材料料、辅辅助助材材料库存管理料库存管理库存额库存额/预算预算库存周转天数库存周转天数库存资金占产值百分比库存资金占产值百分比库存结构合理性库存结构合理性供应计划实现率供应计划实现率库存额库存额/预算预算库存周转天数库存周转天数
17、销售合同完成率销售合同完成率. 4.3物流系统综合评价物流系统综合评价物流系统综合评价供应物流特征值供应物流特征值供应物流生产率供应物流生产率供应物流供应物流质量质量万元产值耗用原材料万元产值耗用原材料百元产值占用储备资金百元产值占用储备资金储备资金周转天数储备资金周转天数供应物流费用率供应物流费用率人均供应量人均供应量采购不良品率采购不良品率仓储物品盈亏率仓储物品盈亏率采购计划实现率采购计划实现率供应计划实现率供应计划实现率生产物流生产物流特征值特征值生产物流生产物流生产率生产率生产物流质量生产物流质量生产费用占产值的百分比生产费用占产值的百分比劳动生产率劳动生产率在制品资金周转天数在制品资
18、金周转天数生产资金占产值的百分比生产资金占产值的百分比生产计划完成率生产计划完成率生产均衡率生产均衡率销售物流特征值销售物流特征值销售物流生产率销售物流生产率销售物流销售物流质量质量成品资金周转天数成品资金周转天数销售物流费用率销售物流费用率销售合同完成率销售合同完成率发货差错率发货差错率回回收收、废废弃弃物物流流特特征值征值回回收收、废废弃弃物物流流生生产率产率废料回收利用率废料回收利用率主副产品产值比率主副产品产值比率. 第五节 物流信息和信息系统5.15.1物流信息物流信息5.25.2物流信息系统物流信息系统 . 5.15.1物流信息物流信息物流信息是反映现代物流活动的知识、资料、物流信
19、息是反映现代物流活动的知识、资料、图像、数据、文件的总称，物流信息具有信息图像、数据、文件的总称，物流信息具有信息量大，更新快，来源多渠道等特征。量大，更新快，来源多渠道等特征。物流信息主要涉及到两种类型的流动：计划协物流信息主要涉及到两种类型的流动：计划协调流和作业流。调流和作业流。 . 5.25.2物流信息系统物流信息系统物流信息系统设计原则物流信息系统体系结构设计 现代物流信息系统的信息技术支持 . 物流信息系统设计原则(1)可得性 (2)精确性 (3)及时性 (4)异常情况的识别 (5)灵活性 (6)适当形式化的报告 . 物流信息系统体系结构设计能力计划能力计划制造计划制造计划物流计划物流计划采购计划采购计划库存管理库存管理销售管理销售管理运输管理运输管理采购管理采购管理订单处理订单处理配送作业配送作业运输调度运输调度采购采购战略决策子系统战略决策子系统策略决策子系统策略决策子系统运作决策子系统运作决策子系统 物流信息系统体系结构物流信息系统体系结构. 现代物流信息系统的信息技术支持电子数据交换系统(EDI) 条形码(Bar code)和销售时点信息管理系统(POS) 电子订货系统(EOS) 全球卫星定位系统(GPS)和地理信息系统(GIS) 射频技术(RF) . 再回首回顾案例讨论中的思考题，看是不是有更深刻的认识？.
