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1、10个最有效的认可员工方法以个人身份感谢员工取得的良好成绩口头的一对一谈话或者给员工写邮件，及时进行，经常进行并且真诚的进行乐意花费时间会见员工并倾听他们的心声，并且按照其需要尽可能多地进行给予员工、部门或者组织以具体详尽的绩效反馈努力营造一个开放的、信任的并且快乐的工作环境，鼓励新想法和活动提供企业为什么赢利或亏损、将来的产品以及市场竞争策略方面的信息，以及员工在此过程中扮演的重要角色请员工参与决策制定，尤其是一些对他们会产生影响的决策在工作中营造一种主人翁的环境和意识根据员工的绩效表现对其予以认可、奖励和晋升给员工发展和学习新技能的机会，告诉他们，你可以在哪些方面帮助其在组织中实现目标，与
2、所有的员工建立合作关系庆祝个人的、团队的和部门的成功，用一定的时间进行团队会议和活动以及士气建设会议和活动认可员工的其他方法美食奖励奖励书本、杂志或CD认可信在会上表扬共进午餐更密切的倾听微笑说你好说谢谢让员工了解并参与公司的运营为员工提供培训和教育的机会（以及费用资助）设立客户关怀奖、员工观点奖、卓越服务奖和创新精神奖内部晋升轮岗与换岗征求意见开放听取员工想法采用员工建议建立员工委员会员工聚会员工竞赛和户外活动鼓励员工感谢其他员工中小企业管理团队领导力的特点1.既管理又干活2.既带人又管事3.既要解决日常运作问题，又要保证长期发展4.既要形成文化和管理风格，又要建立开放体制5.既对自己有信心
3、，又要敢于否定自己6.接受变革，推动变革，领导变革10%10%20%20%70%70%10%10%20%20%70%70%abc重点管理重点管理(80/20(80/20法则法则) )适用领域：重点区域、重点产品、重点客户、重点经销商、重点员工。适用领域：重点区域、重点产品、重点客户、重点经销商、重点员工。注：注：关键少数、次要多数。关键少数、次要多数。关键词：聚焦客户营业额波特战略波特战略成本领先战略成本领先战略目标聚焦战略目标聚焦战略重点区域重点区域重点产品重点产品重点客户（大客户）重点客户（大客户）重点经销商重点经销商差异化差异化战略战略产品差异产品差异价格差异价格差异 渠道差异渠道差异服
4、务差异服务差异春秋航空春秋航空 沃尔玛沃尔玛 7天酒店天酒店丰田汽车丰田汽车8 总裁的领导哲学总裁的领导哲学,只有一个只有一个词词p适者生存如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者；高层领导者的最大使命就是迫使员工进化； 总裁，文化的第一推动1,总裁的价值观总裁的价值观,就是企业的价值观就是企业的价值观; 代表着总裁的志向，态度与原则，带有深深的个人的思想烙印。代表着总裁的志向，态度与原则，带有深深的个人的思想烙印。2,总裁是文化的创造者和倡导者，要做第一推动；总裁是文化的创造者和倡导者，要做第一推动； 文化需要开创，就像前辈开创家风一样，创立什么样的文化，就传承文化需要开创，就像前辈开创家风一样
5、，创立什么样的文化，就传承什么文化，但是必须创立，而且要推动。什么文化，但是必须创立，而且要推动。3，创业初期，总裁偶像化有助于文化的形成和传播；，创业初期，总裁偶像化有助于文化的形成和传播； 要讲点要讲点“个人崇拜个人崇拜”，因为总裁是企业文化的化身，没有员工的高度，因为总裁是企业文化的化身，没有员工的高度认同，无法启动文化的前进，最有效的启动方式，就是总裁认同，无法启动文化的前进，最有效的启动方式，就是总裁“魅力魅力”，员工看总裁提倡什么，反对什么，并信奉和遵循。，员工看总裁提倡什么，反对什么，并信奉和遵循。4，只有故事化的企业文化才能够传承；，只有故事化的企业文化才能够传承； 公司故事是
6、文化传承的载体，而不是条条和框框，公司中经典的文化公司故事是文化传承的载体，而不是条条和框框，公司中经典的文化故事，让员工代代相传。故事，让员工代代相传。 总裁：人力资源是第一要务1.1.什么都可以授权什么都可以授权, ,人力资源不可以授权人力资源不可以授权, ,总裁总裁必须亲自做好人力资源工作，主要是招聘人才必须亲自做好人力资源工作，主要是招聘人才; ;2,2,招聘是公司日常工作，一边大量进人招聘是公司日常工作，一边大量进人, ,一边淘一边淘汰人，实行富余的人力资源政策汰人，实行富余的人力资源政策, ,这是总裁的重这是总裁的重点点; ;3, 3, 高层岗位上要准备高层岗位上要准备“接班人接班
7、人”，中层岗位上，中层岗位上要安排要安排A A，B B角，竞争性与连续性都体现；角，竞争性与连续性都体现；4 4，应当学会选择人，放弃，应当学会选择人，放弃“做思想工作做思想工作”的想的想法，让员工在狼性团队中去适应公司的文化。法，让员工在狼性团队中去适应公司的文化。11做战略人力资源：选择，进化，推动做战略人力资源：选择，进化，推动第一：做核心团队，为战略提第一：做核心团队，为战略提供强大的人力资源保证。供强大的人力资源保证。第二：提倡黑白分明的文化和第二：提倡黑白分明的文化和价值观，树立价值观，树立“军魂军魂”，做文，做文化的第一推动。化的第一推动。第三：用机制和制度淘汰人，第三：用机制和
8、制度淘汰人，对事不对人；文化与业绩是底对事不对人；文化与业绩是底线。线。12做机制：做组织能力和工业化流程做机制：做组织能力和工业化流程 第一：做简单专业化，打掉能人体系。第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。第二：做独特价值，让对手无法仿制。 生产管理流程生产管理流程 客户管理流程客户管理流程 技术管理流程技术管理流程 采购管理流程采购管理流程 财务管理流程财务管理流程 人力资源管理流程人力资源管理流程包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具13做机制：做组织能力和工业化流程做机制：做组织能力和工业化流程 第
9、一：做简单专业化，打掉能人体系。第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。第二：做独特价值，让对手无法仿制。 生产管理流程生产管理流程 客户管理流程客户管理流程 技术管理流程技术管理流程 采购管理流程采购管理流程 财务管理流程财务管理流程 人力资源管理流程人力资源管理流程包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具杰克韦尔奇“三不，一结果三不，一结果”l不给员工提供终身就业，只提供终身就业的能力；不给员工提供终身就业，只提供终身就业的能力；l不把精力放在落后的员工身上，只放在优秀的员工和成不把精力放在落后的员工身上，只
10、放在优秀的员工和成长的员工身上；长的员工身上；l不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人；不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人；结果：让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行结果：让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力提高。力提高。领导与管理的区别领导管理建立愿望执行计划创造未来改善现状看见森林只见树木集中于人集中于事洞察外部检视内部授权、激励、教练指挥、控制、监督注重做正确的事注重正确的做事思考“为什么”和“为什么做”思考“做什么”和“如何做”注重价值观和原则重视制度、政策和程序把梯子搭在正确的墙上多快好省地爬上梯子振臂一呼，应者云集身体力行，鞠躬尽瘁典型人物
11、：毛泽东典型人物：周恩来什么是真正的领导什么是真正的领导? ?“薪薪”甘情愿甘情愿“心心”甘情愿甘情愿注重做事注重做事 强调做人强调做人依靠控制依靠控制 培养信任培养信任运用制度运用制度 依靠价值观和道德依靠价值观和道德要求顺从标准要求顺从标准 鼓励优化流程鼓励优化流程着眼于短期着眼于短期 放眼于长期放眼于长期关注效率关注效率 要求效果要求效果问如何与何时问如何与何时 问什么和为什么问什么和为什么管理管理 VsVs 领导领导心心若若改改变变，你你的的态态度度跟跟着着改改变变；态态度度改改变变，你你的的习习惯惯跟跟着着改改变变；习习惯惯改改变变，你你的的性性格格跟跟着着改改变变；性性格格改改变变
12、，你你的的人人生生跟跟着着改改变变。 马马斯斯洛洛5.5.人才经营人才经营 领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企业的绩效伙伴。业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。 什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。否什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。否则一个再能干的人，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结果，又不给他授则一个再能干的人，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结果，又不
13、给他授权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。 一般来说，在一家企业中有一般来说，在一家企业中有20%20%的人是领着大家干，有的人是领着大家干，有60%60%的人是的人是跟着大家干，还有跟着大家干，还有20%20%的人是在捣乱，这就是的人是在捣乱，这就是“262262风波原则风波原则” 。二八规则：二八规则： 例如，在销售的过程当中，排在前例如，在销售的过程当中，排在前2020位的这些位的这些代理商所作出的贡献接近于企业总销售额的代理商所作出的贡献接近于企业总销售额的80%80%，这就是，这就是“二八规则二八规则”。20%20%的目标能够的目标能够创造创造80%80%的绩效；的绩效；20%20%的优秀骨干创造了企业的优秀骨干创造了企业整体整体80%80%的利润；的利润；80%80%的电视收视率来自于的电视收视率来自于20%20%的频道；的频道；80%80%的错误决定是由的错误决定是由20%20%的领导的领导做出来的；做出来的；80%80%的病假是由的病假是由20%20%的员工请出来的员工请出来的。的。领导者如果遵循这个规则，你就要集中你领导者如果遵循这个规则，你就要集中你的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴，这的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴，这就是取舍，这就是优先顺序。就是取舍，这就是优先顺序。
