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1、情绪情绪(qng x)与情绪与情绪(qng x)管理管理博客博客:http:/ x)与情感与情感一个老人这样说一个老人这样说:就这样，啊！我丈夫就走了。那时候，我很伤心，很痛苦这样没有伴了之后，连吃饭都吃不下。很痛苦，饭吞不下。老伴这样子(yngzi)，我饭吞不下。我就一直哭一直哭啊！然后一个礼拜后，我还是这样啊！我只有一个人，有时我到浴室那边一直哭哦！我不要给别人听，别人听到不好意思。就这样把门关起来，因为眼泪没有流出来不行嘛，我就一直在那边哭啊！一看到什么东西，有时拿到东西丈夫我就哭了。就这样一直哭，每天一次，我这样哭。就这样子。(看到丈夫用过的？)对对！(还在吗,他的东西)还有啊！都收着
2、。还是收起来吧，都收起来，不要放在身边。(是怕看又要哭了？)对呀！差不多两年了呢！就一直想到，一直哭一直哭。第二页，共五十页。第二讲情绪情感第三页，共五十页。第二讲情绪情感情绪情绪(qng x)及其管理及其管理1、人类的情绪感受、人类的情绪感受(gnshu)是需要是否满足的结果是需要是否满足的结果2、人类基本情绪的种类、人类基本情绪的种类3、情绪的程度：心境，、情绪的程度：心境，激情，应激，激情，应激，4、人类情绪的识别、人类情绪的识别5、自我情绪管理、自我情绪管理解决以下解决以下(yxi)五大问五大问题：题：第四页，共五十页。第二讲情绪情感包括：(1)外部刺激a.自然情境：如小桥流水、花香鸟
3、语枯藤老树感时花溅泪b.社会情境：如节日的庆典、他人(trn)或自己的不幸遭遇(2)内部刺激a.生理性刺激：如腺体的分泌、身体的不适1.情绪情感是由一定的刺激情绪情感是由一定的刺激(cj)引起的。引起的。第五页，共五十页。第二讲情绪情感b.心理性的刺激：心理性的刺激：有时既无外部刺激，也无生理刺激，也会产生情绪(qngx)体验。由记忆、联想、想象等心理活动，引起的情绪反应。一个人独处的时候，回首往事但仅仅用刺激解释情绪是不够的，同样的刺激会引起绝然不同的情绪。同样是面对夕阳:“夕阳无限好，只是近黄昏”是感伤的；“夕阳西下，断肠人在天涯”是悲凉的；“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”则是豪迈的。这
4、是由不同的评价系统造成的，而不同的评价系统往往是由不这是由不同的评价系统造成的，而不同的评价系统往往是由不同的需要或愿望决定的。同的需要或愿望决定的。第六页，共五十页。第二讲情绪情感1、一般来说,人们对满足自己需要(xyo)的事物抱有肯定的态度，它们引起人积极的体验，如高兴、愉快、爱、尊敬；（久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。）2、对于与自己需要无关物，人们抱无所谓的态度，此类事物不能引起人的什么体验；3、对阻挡自己需要满足的事物人们抱有否定的态度，此类事物引起人们消极的体验，气愤怒、忧虑、恐惧等等.心理学把以上这些由人们对外界事物是否符合需要而产生心理学把以上这些由人们对外界事
5、物是否符合需要而产生的态度体验称为情绪和情感。的态度体验称为情绪和情感。情绪与需要情绪与需要(xyo)的关系的关系情绪与需要和动机密切相关，刺激以需要为中介情绪与需要和动机密切相关，刺激以需要为中介(zhngji)而引起情绪。而引起情绪。第七页，共五十页。第二讲情绪情感1、人类(rnli)情绪的种类:人类的情绪感受十分复杂.甚至矛盾的感受.2、基本的情绪感受:快乐、悲哀、害怕、厌恶、生气、惊讶（六种）喜、怒、哀、惧（古）第八页，共五十页。第二讲情绪情感情绪情绪(qngx)分类分类情绪的分类情绪的分类1、原始情绪、原始情绪快乐快乐恐惧恐惧悲哀悲哀2、与感觉刺激有关的情绪、与感觉刺激有关的情绪疼痛
6、疼痛厌恶厌恶舒服舒服(shfu)轻快轻快第九页，共五十页。第二讲情绪情感3、与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、道德相关联道德相关联成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平骄傲与羞耻骄傲与羞耻内疚与悔恨内疚与悔恨4、与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引、与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引起的起的爱爱恨恨企求企求情感的分类情感的分类（可分为正情感和负情感，分别(fnbi)驱动趋近和回避行为系统为系统（1）、道德感）、道德感（2）、）、美感美感（3）、理智感理智感第十页，共五十页。第二讲情绪情感2、情感要靠情绪表
7、达，情绪总是体现着复杂(fz)的情感。（统称感情）情绪情绪(qngx)与情感的联系与情感的联系1、情绪：个体需要与情境相互作用的过程情感：稳定(wndng)的深刻的感情第十一页，共五十页。第二讲情绪情感情绪情绪(qng x)构成构成1、主观体验（自我感受）、主观体验（自我感受）情绪的主观体验是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。人有许多主观感受,如喜怒哀乐爱惧恨等。2、外部表现（即表情）、外部表现（即表情）人在情绪反应时,常常会伴随着一定的生理唤醒。如激动(jdng)时血压升高;愤怒浑身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。3、生理唤醒（生理反应）、生理唤醒（生理反应）在情绪产生时,人们还
8、会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。第十二页，共五十页。第二讲情绪情感动物动物(dngw)的爱情的爱情第十三页，共五十页。第二讲情绪情感动物动物(dngw)的爱情的爱情第十四页，共五十页。第二讲情绪情感舔犊之情舔犊之情第十五页，共五十页。第二讲情绪情感愤怒愤怒(fnn)第十六页，共五十页。第二讲情绪情感愤怒愤怒(fnn)第十七页，共五十页。第二讲情绪情感恐惧恐惧(kngj)第十八页，共五十页。第二讲情绪情感悲伤悲伤(bishng)第十九页，共五十页。第二讲情绪情感惊讶惊讶(jngy)第二十页，共五十页。第二讲情绪情感2004年雅典年雅典(y din)奥运会奥运会索普索普获得得胜
9、利高利高兴之极之极 第二十一页，共五十页。第二讲情绪情感米洛舍维奇海牙发怒，指西方世界米洛舍维奇海牙发怒，指西方世界(shji)制造前南悲制造前南悲剧剧第二十二页，共五十页。第二讲情绪情感惊闻克鲁斯要当爹妮可情绪(qngx)崩溃泪流泪第二十三页，共五十页。第二讲情绪情感看到这幅图,你会产生什么(shnme)感觉?第二十四页，共五十页。第二讲情绪情感第75届奥斯卡影帝阿德里安-布劳迪(左)面对提名(tmng)，惊讶万分第二十五页，共五十页。第二讲情绪情感(大眼可爱宝贝(bobi)与丑男视频的厌恶表情)第二十六页，共五十页。第二讲情绪情感你可以你可以(ky)列出多少种人类的情绪与情感列出多少种人类
10、的情绪与情感爱、喜悦、惊喜、生气或愤怒、悲伤、沮丧、惧怕、挫折、愧疚、羞愧、厌恶、恐惧，无法感觉安全(nqun)、对自己或是其它任何人失去信心、自尊丧失、痛恨自己、无助、空虚、感受变的迟钝及麻木、变得退缩或孤立、烦躁、哭泣、愧疚、自责、安静、愤怒、哀怜、悲痛、忧怒、忿恚、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、悦爱、憎恶、贪憩、嫉妒、微惧、惭愧、耻辱。第二十七页，共五十页。第二讲情绪情感快乐 达到所盼望的目的后紧张消除时个体产生的 愉快和舒适。这种满足越高于预期,快乐的程度越高.愤怒 愿望的不到满足，实现愿望的行为(xngwi)一再受到阻碍引起的紧张积累而产生的情绪体验。挫折-攻击理论.恐惧 个体企图摆脱逃避
11、某种情绪产生的情绪体验。悲哀 个体失去了他所重视和追求的事物时产生的情绪体验。人类的情绪人类的情绪(qngx)与需要的关系与需要的关系第二十八页，共五十页。第二讲情绪情感表情表情(bioqng)（一）生理变化（一）生理变化情绪变化引起生理反应最敏感的表现是血液循环系统、呼吸系统、消化系统和内分泌系统的变化。（二）面部表情（二）面部表情喜悦(xyu)时面部肌肉比眼部肌肉紧张愤怒、惊骇时眼部肌肉紧张面部表情是了解人情绪的窗口。（三）体态表情（三）体态表情（四）语调表情四）语调表情第二十九页，共五十页。第二讲情绪情感情绪情绪(qng x)的行为表现（表达）与识别（的行为表现（表达）与识别（ 2 ）1
12、、基本情绪的表达没有文化差异眼睛向下注视：谦逊眼睛睁大：惊讶、高兴眼睛眯起（眯缝）：狡诈眼睛瞪视：敌对（攻击）2、如何表达是有文化差异的。例如美国(miu)女人与日本女人不同的笑第三十页，共五十页。第二讲情绪情感注视注视(zhsh)行为与情绪行为与情绪1、讲话人注视听话人的时间要少于听话人注视讲话人的时间。（分别是75%与40%）2、长时间的注视表示喜欢与信任或渴望交流。3、注视行为可以显示一个(y)人的权威。一个具有优越感或有个人优势的人较少运用注视。（目空一切或压制）职位高对职位低一般不太观察别人（但是他要显示自己的权威除了）。第三十一页，共五十页。第二讲情绪情感面部(minb)表情：一眉
13、毛与痛苦忧愁。请举出一些用眉毛表达情感的成语判断关键(gunjin)：眉心的舒展与否第三十二页，共五十页。第二讲情绪情感二、二、 眼睛眼睛(yn jing)二眼睛，表达丰富感情。瞳孔大小：兴趣爱好动机眼光的交流：捕捉对方(dufng)目光的主动性，目光接触的久暂。三嘴唇轮廓的变化四面部肌肉的协调第三十三页，共五十页。第二讲情绪情感1、肢体动作2、言语3、表情(bioqng)4、语气、语调、语速第三十四页，共五十页。第二讲情绪情感1、心境是一种微弱、平静而持续时间较长的情绪状态。具有渲染性.2、激情是一种迅速而激烈的情绪状态.在激情的状态下，人的内脏器官、分泌腺和表情(bioqng)都会发生明显
14、的变化。3、应激是一种出乎意料的紧急情况所引起的急速而高度紧张的情绪状态!.情绪(qngx)的深度（状态）:心境、激情、应激第三十五页，共五十页。第二讲情绪情感加拿大心理学家塞坐的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体抵抗力降低，容易忠病。他还把应激分为以下三个阶段：警觉阶段：表现为仔上腺素分泌增加、心跳加快、血压列高、肌肉张力增大、血糖置提高等现象；一般而言，这些变化只有一定的压迫意义，因为它们为机体应付挑战提升动员能量。阻抗阶段：表现为身体保护系统动员起来抵抗危机的出现，此时，全身代谢水平提高,肝脏大旦释放血糖。如果此时期过长，心使机体糖的储存大量消耗，下丘脑、脑垂
15、仲和肾上腺系统活动过度使内脏受到损伤，出现胃溃疡、胸腺退化等疗状。衰竭阶段：表现为体内各种(zhn)贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，在某些情况下，可导致重病或死亡。应激状态应激状态第三十六页，共五十页。第二讲情绪情感牢骚牢骚(lo so)太盛防肠断太盛防肠断情绪与心理健康情绪与心理健康情绪的自我管理情绪的自我管理:1、情绪宣泄的方法:承认自己的情绪创造能表达情绪的情景(沟通,艺术,竞技甚至创作等,用不同的方法宣泄不同的情绪.)培养积极(jj)感受(微笑疗法)2、不良的情绪宣泄:饮酒.吸烟,化学药物,游戏,暴力3、宣泄不是万能的:它知识解决问题的一部分.解决问题是关键.第三十七页，共五十页。
16、第二讲情绪情感EQ的四大领域的四大领域相关能力相关能力自我察觉自我意识到情绪的变化、精确的自我评估、自信。自我管理情绪上的控制、透明、适应力、成就、冲劲。社交察觉同理心、团体意识、服务。人际关系管理启发他人的领导能力、影响力、发展其它人的能力、触动改变、冲突管理、建立联系、团体力量及合作。EQ的四大领域的四大领域及相关及相关(xinggun)能能力力第三十八页，共五十页。第二讲情绪情感网络网络(wnglu)调查：调查： 1、索性让自己大哭一场，释放心中的郁闷。然后再去做其他的事情，以转移注意力。 2、拼命吃东西 3、找人喝点酒，抽根烟就过去了 4、释放，调整15、 哭 ， 找 一 个 安 静
17、的 地 方 ， 放 声(fn shn)痛 哭 。每次哭完之后，我就对自己说，流了多少泪，我现在要坚强多少倍，勇敢面对处境 6、用物质欲望的暂时满足来掩盖精神的空虚17、大睡一觉.28、其实很难说到了“极点”会怎样。我只知道自己在非常难过的时候会选择放声大哭。如果某一天(y tin),你悲伤到了极点,你会做什么呢?第三十九页，共五十页。第二讲情绪情感9 9、我想我会去自杀吧1 10、从生活中找到新的支撑点，把让时间来洗涤悲伤留下的痕迹！ 11、找个安静的地方，冷静的想想，是不是天大的事？值得那样的悲伤吗？ 12、找个人，狠狠的哭一场然后，好好的反省自己然后，抹干眼泪，告诉自己好好的活着 13、可
18、能就这样吧也想过自杀，很快就否决掉了，尘世间还有很多留恋啊我只是一个俗人而已 14、一直把事情想通为止。累得时候，就去旅行。但是带着问题，而不逃避。 15、狂购物呀 16、摔有响声的东西，摔了一阵就爽了 17、试图(sht)去分析如此发怒的心理能量的来源。常识自我催眠与自我分析，然后大概睡着了，就过去了 第四十页，共五十页。第二讲情绪情感18、我觉得很喜欢一个人静一下了，与自己喜欢的人一起去运动了看一些自己比较喜欢看的电影这样就会感觉上好多了19、漫无目的的走下去。20、看见什么喜欢的就买什么21、当然是哭，哭完后就发呆，再然后拼命吃东西。22、当然是哭，喝酒23、我曾经那么悲伤，于是不去想，
19、可后来这种压抑的情绪会爆发，直到后来我哭过，想过，分析过，还有时间的洗涤，我的伤口慢慢愈合24、哭真的很有用，当我哭过以后不仅悲伤减轻了，而且头脑会更清楚，虽然有时会哭得头痛。最好是能找个好朋友，倾诉一下，再支持一下，其实(qsh)也没什么大不了的。 25、 运动和美食会对调节心情很有作用第四十一页，共五十页。第二讲情绪情感 26、跨掉,完全跨掉,然后再起来让自己整个沦陷，然后再整个重来27、要么和同学在一起，痛哭一场，或者，把自己扔在家里，自己躺字床上，看电视，看书(kn sh)，吃些东西，做自己最想做的事 28、看老子或禅道 29、找点喜欢的事情做做，比如上网打打拖拉机1.30、学门手艺，
20、陶冶陶冶情操2.131、到时候我估计会闷在家里什么都不做吧!3. 32、把音响的声音开的超级大,然后一个人在房子里狂舞！4.133、悲伤的感觉，能哭得出来是最好的，但更多的时候是欲哭无泪，是心伤，是无言， 一个人的孤独。5. 34、 买一些鲜花插在家里，然后穿上鲜艳的衣服出去逛，平常很想买舍不得买的就去买来，吃就大吃特吃。第四十二页，共五十页。第二讲情绪情感(一一)体察情绪、表达情绪、纾解情绪。体察情绪、表达情绪、纾解情绪。体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么？人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。(二二)适当表达自己的
21、情绪适当表达自己的情绪。需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。第三，以合宜的方式纾解情绪。第三，以合宜的方式纾解情绪。例如：有些人会痛哭(tngk)一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。 情緒的管理情緒的管理(gunl)三部曲三部曲第四十三页，共五十页。第二讲情绪情感一、静坐技巧：轻轻地闭上眼睛，放松肌肉，平静下来，缓慢而自然一、静坐技巧：轻轻地闭上眼睛，放松肌肉，平静下来，缓慢而自然
22、的做个深呼吸，练习放松技巧的做个深呼吸，练习放松技巧 进入静坐状态。进入静坐状态。 二、渐进式放松法：闭上眼睛，集中精神感受身体各方面的放松二、渐进式放松法：闭上眼睛，集中精神感受身体各方面的放松 。三、自律训练（三、自律训练（autogenic training）：）：以意志将身体放松，借以意志将身体放松，借着集中注意力于沉重及温暖的感觉来达到身体放松的目的。着集中注意力于沉重及温暖的感觉来达到身体放松的目的。 四、深呼吸：慢慢地吸气，再慢慢地吐出来。平时可在等车或接听电话四、深呼吸：慢慢地吸气，再慢慢地吐出来。平时可在等车或接听电话时练习深呼吸，这样也可以时练习深呼吸，这样也可以(ky)时
23、时提醒自己放松。当压力增至沸点时，时时提醒自己放松。当压力增至沸点时，不要枯坐又无所事事。站起来走走或动一动，都是即刻解闷的方式。不要枯坐又无所事事。站起来走走或动一动，都是即刻解闷的方式。五五、.做做几几个个伸伸展展动动作作：将将身身体体拉拉开开，可可让让因因紧紧张张缩缩紧紧肌肌肉肉松松开开来来。例例如如：甩甩甩甩头头、耸耸耸耸肩肩、伸伸伸伸腰腰。如如此此，不不但但可可以以舒舒缓缓紧紧张张的的工工作作压压力力，可时，可以振奋松懒的精神，保持清晰的头脑和俐落的动作。可时，可以振奋松懒的精神，保持清晰的头脑和俐落的动作。第四十四页，共五十页。第二讲情绪情感情绪的认知(rnzh)调控:治疗的ABC
24、DE:A:activatingevent,事件B:belie,信念C:emotionalconsequence,情绪及行为后果D:disputingintervention,劝导干预E:effectivenewphilosophy.有效的新哲学信念的建立情绪情绪(qngx)的调控的调控第四十五页，共五十页。第二讲情绪情感拒绝非理性信念拒绝非理性信念(xnnin),学会辨证思考学会辨证思考我们的反应不仅决定于外部的事件,而且决定于自己(zj)内心的信念.不理性的信念会导致不良的情绪反应.第四十六页，共五十页。第二讲情绪情感一、情绪自觉(zju) 1. 能觉察与认知自己的情绪 2. 能了解各种感受
25、的前因后果 3. 能认知感觉与行为的差距二、情绪管理 1. 能忍受挫折 懂得纾解愤怒 2. 少与人口角打架或破坏秩序 3. 能适当表达愤怒而不诉诸打斗 4. 不被休学或退学 5. 没有侵略或自暴自弃行为 6. 对自我家庭与学校具正面观感 7. 善于纾解压力 8. 少感到孤单或焦虑三、情绪表达 1. 负责任 2. 能专注眼前的工作 3. 能克制冲动 4. 有好的成就表现 成熟的人格成熟的人格( (社会社会(shhu)(shhu)情绪表现情绪表现 EQ)EQ)第四十七页，共五十页。第二讲情绪情感四、同理心(对他人情绪的判读能力(nngl) 1. 能从别人的观点看事情 2. 能设身处地为他人着想 3
26、. 能懂得倾听五、人际关系 1. 对人际关系的了解与分析能力强 2. 懂得解决与协商纷争 3. 懂得解决人际(rn j)冲突 4. 沟通时清晰有技巧 5. 较外向有人缘 6. 朋友常邀约 7. 能体贴关心别人 8. 能合群 9. 懂得分享合作与互助 10. 与人交往懂得互相尊重 第四十八页，共五十页。第二讲情绪情感思考思考(sko)与练习与练习每天练习使用(shyng)这样的表格调空自己的情绪,连续做50天以上,会改变我们很多的非理性信念.愿愿君君快快乐乐(kuil)！第四十九页，共五十页。第二讲情绪情感内容(nirng)总结情绪与情绪管理。我不要给别人听，别人听到不好意思。一看到什么东西，有时拿到东西丈夫我就哭了。99、我想我会去自杀吧。110、从生活中找到新的支撑点，把让时间来洗涤(xd)悲伤留下的痕迹。20、看见什么喜欢的就买什么。二、渐进式放松法：闭上眼睛，集中精神感受身体各方面的放松。四、深呼吸：慢慢地吸气，再慢慢地吐出来。愿君快乐第五十页，共五十页。第二讲情绪情感
