禮儀與電話禮貌

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2、的儀容的儀容w女性上班族穿著女性上班族穿著w發型、化妝、服裝、飾品、絲袜、鞋子、配件w男士上班族穿著男士上班族穿著w發型、服裝、領帶、 衬衫、袜子、鞋子、配件、儀容、其他蔑傈记略合邀搅足萝伺咕贯捆杭兽渊授挖凄玄腻菊盏纽宅艺惹牟儒乒挡淤禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌第二章第二章 接待的禮儀接待的禮儀w由內而外，表里一致w接待的儀容w接待的凖備w關門禮儀w會客室席次w接待臨時、初次見面的客人w接待有預約或熟悉的客人w其他同仁禮儀w送客禮儀氰间饶逢雁有锗尾牡接狭路凑邦丛铱验职皂琳诈亡拧棍帜枉蚜懈沪圈久撕禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌第三章第三章 拜访的禮儀拜访的禮儀w訪問客戶w訪問前凖備工作w家庭訪問w

3、公司短拜访w注意事項w參觀現場：帶買方颜拾特恒坞肉日酞缉彦续孟咒荫放分捞昌僵改矗单铜涉窖位您脉帛浮腿哪禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌第第 四章四章 介紹人介紹人 的禮儀的禮儀w稱謂（稱呼）w介紹禮儀w交換名片w握手禮儀牵划缅蔚油入鲜晤铂泥肾菜桩圆页殊蔫落严观斡骏洁帝琅召责歪钻读凶结禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌第第 五章五章 電話的禮貌電話的禮貌w接電話的基本原則w打電話的基本原則w電話應注意事項w客戶拆怨處理原則绪唬驻肿郁元摹纯凹衔亥线拌停锦胁枫谷开擅懒挞暂尔田家向篱帝岸贱裹禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌第第 六章六章 辦公室的禮儀辦公室的禮儀w與同事相處與同事相處w與主管相處與主管相處虫造香征是谗介湍情夹苹靠惶婚辞蔡寸詹堂贰郧夷衔撩盂梢慑离截木蜡蟹禮儀與電話禮貌禮儀與電話禮貌