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1、返回走进人事管理理论来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1 1学学 习习 目目 标标 通通过过本本章章学学习习，明明确确现现代代人人力力资资源源理理论论的的形形成成归归根根结结底底是是社社会会经经济济、政政治治和和科科学学文文化化发发展展的的产产物物，是是人人力力资资源源开开发发与与管管理理实实践践的的产产物物。通通过过理理解解人人力力资资源源理理论论的的特特性性，分分析中西方人力资源理论的形成和发展。析中西方人力资源理论的形成和发展。 返回返回知识点2 2主要内容主要内容第一节第一节 中国的人事管理理论中国的人事管理理论第二节第
2、二节 西方人力资源理论西方人力资源理论 返回返回3 3第一节第一节 中国的人事管理理论中国的人事管理理论返回返回 （自学）（自学）4 4 人力资源理论的特性人力资源理论的特性: : 人力资源理论具有实践性人力资源理论具有实践性 人力资源理论具有发展性人力资源理论具有发展性 人力资源理论与对人的认识紧密联系人力资源理论与对人的认识紧密联系 人力资源理论具有综合性人力资源理论具有综合性 人力资源理论具有民族性人力资源理论具有民族性. .5 5 中中国国古古代代的的人人事事管管理理思思想想主主要要集集中中在在人人才才观观念念上上，几几千千年年的的文文明明史史积积累累了了丰丰富富的的人人才才思思想想和
3、和用用人人方方策策，是是一一份份珍珍贵贵的的文文化遗产。化遗产。 主讲教师的话主讲教师的话 本节点睛返回返回6 6古古代代的的人人才才观观念念和和现现代代的的人人才才观观念念的的比比较较研研究究（论文、调研报告）（论文、调研报告）要求：要求：1 1、不少于、不少于、不少于、不少于15001500字字字字2 2、小短文的形式、小短文的形式、小短文的形式、小短文的形式3 3、考试交卷的时候作为一部分提交、考试交卷的时候作为一部分提交、考试交卷的时候作为一部分提交、考试交卷的时候作为一部分提交4 4、不能用打印稿、不能用打印稿、不能用打印稿、不能用打印稿作业（一）作业（一）7 7第二节第二节 西方人
4、力资源理论西方人力资源理论 本节点睛本节点睛 讲授与训练讲授与训练 课堂讨论课堂讨论返回返回 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载8 8 对对于于西西方方人人力力资资源源开开发发与与管管理理实实践践和和理理论论的的发发展展阶阶段段，有有着着不不同同的的认认识识。所所有有这这些些阶阶段段的的划划分分，都都是是根根据据一一定定的的标标准准和和方方法法进进行行的的，都都有有一一定定的的道道理理，对对研研究究西西方方人人力力资资源源管管理理的的实实践践与与理理论论都都有有一一定定的的益处，展现了不同的认识视角。益处，展现了不同的认识视角。 主讲教师的话主讲教师的话 本节点睛返回返回9 9
5、讲讲 授授 与与 训训 练练 近代人事管理理论（自学）近代人事管理理论（自学） 现代人力资源理论的形成现代人力资源理论的形成 人力资源理论的发展（自学）人力资源理论的发展（自学）返回1010二、现代人力资源理论的形成二、现代人力资源理论的形成一一 人性假设理论人性假设理论二二 互补增值原理互补增值原理三三 更新原理更新原理四四 激励理论激励理论1111一一 人性假设理论人性假设理论 X X理论一理论一Y Y理论：代表人物美国行为科学家道格理论：代表人物美国行为科学家道格拉斯拉斯MM麦格雷戈麦格雷戈 ( (一一)X)X理论理论 以严格控制的管理方式以严格控制的管理方式 以金钱作为激励人们努力工作
6、的主要手段以金钱作为激励人们努力工作的主要手段 对消极怠工的行为采取严厉惩罚对消极怠工的行为采取严厉惩罚 以权力控制体系保护组织和引导员工以权力控制体系保护组织和引导员工1212X X理论理论来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1313 ( (二二)Y)Y理论理论 管理者的重要任务不再是监督控制，而是创造一管理者的重要任务不再是监督控制，而是创造一 个使人得以发挥才能的工作环境，发挥员工的潜个使人得以发挥才能的工作环境，发挥员工的潜 力，使员工在完成组织目标的同时也达到自己的力，使员工在完成组织目标的同时也达到自己的 个人目标个人目标 对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，
7、对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励， 让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任， 满足其自我实现的需要满足其自我实现的需要1414Y Y理论理论1515 理想动力理想动力 需求多元需求多元 管理多元管理多元 目标递进目标递进（三三）超超Y Y理理论论约约翰翰JJ莫莫尔尔斯斯和和杰杰伊伊WW洛洛希希1616二、四种人性假设理论二、四种人性假设理论美国行为科学家埃德加美国行为科学家埃德加沙因：沙因：19651965年年组织心理学组织心理学经济人假设经济人假设”“社会人假设社会人假设”“自我实现人假设自我实现人假设”“复杂人假设复杂人假设”171
8、7( (一一) )经济人假设经济人假设 代表：麦格雷戈代表：麦格雷戈x x理论理论 经济动机：人的工作动机在于获得最大的经济利益经济动机：人的工作动机在于获得最大的经济利益被动激励：人被动地在组织的操控和激励下从事工作被动激励：人被动地在组织的操控和激励下从事工作利益最大：人以理性方式行事，用最小投入获取最多报酬利益最大：人以理性方式行事，用最小投入获取最多报酬非非理理需需求求：人人的的情情感感是是非非理理性性的的，会会干干预预人人对对经经济济利利益益的的合理追求，组织必须设法控制人的感情。合理追求，组织必须设法控制人的感情。1818( (二二) )社会人假设社会人假设 代表：人际关系学派代表
9、：人际关系学派. .梅奥梅奥 社会动机：人类工作的主要动机是社会需要，人社会动机：人类工作的主要动机是社会需要，人 们要求有一个良好的工作氛围，要求与同事之间们要求有一个良好的工作氛围，要求与同事之间 建立良好的人际关系，通过与同事的关系获得基建立良好的人际关系，通过与同事的关系获得基 本的认同感本的认同感 感情追求：工业革命和工作合理化的结果，使得感情追求：工业革命和工作合理化的结果，使得 工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会 关系中寻求工作的意义关系中寻求工作的意义 非正式组织：非正式组织的社会影响比正式组织非正式组织：非正式组织的社会影响比
10、正式组织 的经济诱因对人有更大的影响力的经济诱因对人有更大的影响力 社会满足：人们对领导者的最强烈期望是能够承社会满足：人们对领导者的最强烈期望是能够承 认并满足他们的社会需要。认并满足他们的社会需要。1919 ( (三三) )自我实现人假设自我实现人假设 代代表表：麦麦格格雷雷戈戈的的Y Y理理论论，马马斯斯洛洛的的“需需求求层层次次理理论论” 中，克里斯中，克里斯 阿吉里斯的阿吉里斯的“不成熟一成熟不成熟一成熟”理论理论 自我需求：人的最终目的是满足自我实现需要，寻自我需求：人的最终目的是满足自我实现需要，寻 求工作意义求工作意义 自我适应：人们力求在工作上有所成就，实现自治自我适应：人们
11、力求在工作上有所成就，实现自治 和独立，发展自己，适应环境和独立，发展自己，适应环境 自我激励：人们能够自我激励和自我控制，外部的自我激励：人们能够自我激励和自我控制，外部的 激励和控制会产生不良的后果激励和控制会产生不良的后果 自我调节：适当的条件下，个人会自动地调整自己自我调节：适当的条件下，个人会自动地调整自己 的目标井使之与组织目标相配合。的目标井使之与组织目标相配合。2020 ( (四四) )复杂人假设复杂人假设 代表：约翰代表：约翰JJ莫尔斯和杰伊莫尔斯和杰伊ww洛希洛希. .超超Y Y理论理论 多元个体动机：每个人都有不同的需要和不同的能力多元个体动机：每个人都有不同的需要和不同
12、的能力 工作动机的差异性较大工作动机的差异性较大 后天影响动机：一个人在组织中表现的动机模式是他后天影响动机：一个人在组织中表现的动机模式是他 原来的动机模式与后天环境交互作用的结果原来的动机模式与后天环境交互作用的结果 组织影响动机：人们在不同的组织和不同的部门中可组织影响动机：人们在不同的组织和不同的部门中可 能有不同的动机模式能有不同的动机模式 环境影响动机：组织状况与个人的动机结构之间的相环境影响动机：组织状况与个人的动机结构之间的相 互关系对个人的工作态度产生影响互关系对个人的工作态度产生影响 动机影响管理：人们依据自己的动机、能力以及工作动机影响管理：人们依据自己的动机、能力以及工
13、作 性质，会对一定的管理方式产生不同的反应性质，会对一定的管理方式产生不同的反应2121二二 互补增值原理互补增值原理( (xiayicixiayici) )一、互补增值：为了适应事业和环境的发展变换，把不一、互补增值：为了适应事业和环境的发展变换，把不同素质能力以及德才因素进行科学合理排列组合，同素质能力以及德才因素进行科学合理排列组合，实行取长补短，优势互补的智能叠加效应，从而实实行取长补短，优势互补的智能叠加效应，从而实现整体大于部分之和的组织目标。现整体大于部分之和的组织目标。二、相关原理二、相关原理 同素异构原理；能级层序原理；要素有用原理；系同素异构原理；能级层序原理；要素有用原理
14、；系统论原理；统论原理；三、两大悖论三、两大悖论 （一）偏见：定式效应；晕轮效应；情绪效应（一）偏见：定式效应；晕轮效应；情绪效应 （二）嫉妒：排他性；指向性；时空性；隐含（二）嫉妒：排他性；指向性；时空性；隐含2222三三 更新原理更新原理 一、含义一、含义 二、相关理论二、相关理论组织规则理论组织规则理论生理性的新陈代谢生理性的新陈代谢 三、人才自身的代谢规律三、人才自身的代谢规律 继承期继承期 创造期创造期 衰亡期衰亡期 四、实践四、实践 人的个体更新库克曲线人的个体更新库克曲线 人的素质更新培训人的素质更新培训 机构和机制更新跳槽与反跳槽机构和机制更新跳槽与反跳槽来自来自 中国最大的资
15、料库下载中国最大的资料库下载2323四四 激励理论激励理论 一、激励的基本过程一、激励的基本过程 激励就是激发人内在的行为动机并使激励就是激发人内在的行为动机并使 之朝着既定目标前进的整个过程之朝着既定目标前进的整个过程 2424 美国管理学家美国管理学家.A.AD D希拉季和希拉季和M MJ J华乐斯把激华乐斯把激励的过程分为七个阶段：励的过程分为七个阶段：2525 二、内容型激励理论二、内容型激励理论 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作用内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作用 的因素的具体内容的因素的具体内容 马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论 阿尔德弗的阿尔德弗的
16、ERGERG理论理论 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论 麦克利兰的成就激励理论麦克利兰的成就激励理论2626( (一一) )需求层次理论需求层次理论1 1、代表人物：美国心理学家、代表人物：美国心理学家马斯洛马斯洛2 2、代表作：、代表作：19431943年年人类激励的一种理论人类激励的一种理论; ; 1954 1954年年激励与个性激励与个性3 3、基本观点、基本观点需求的五个层次：生理需要、安全需要、需求的五个层次：生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我实现需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要， 2727 生理需要：人类维持自身生存所必需的最基本的需生理需要：人类维持自身
17、生存所必需的最基本的需 求，包括衣求，包括衣 食、住、行等食、住、行等 安全需要：这种需求不仅指身体上的，希望人身得安全需要：这种需求不仅指身体上的，希望人身得 到安全、免到安全、免 受威胁，而且还有经济上的、心理上受威胁，而且还有经济上的、心理上 的以及工作上的等方面的以及工作上的等方面 社交需要：也称做友爱和归属的需要，是指人们希社交需要：也称做友爱和归属的需要，是指人们希 望与他人进行交往，与同事和朋友保持良好的关系，望与他人进行交往，与同事和朋友保持良好的关系， 成为某个组织成员，得到他人关爱等方面的需求成为某个组织成员，得到他人关爱等方面的需求 尊重需要：包括自我尊重和他人尊重两个方
18、面尊重需要：包括自我尊重和他人尊重两个方面 自我实现需要：这是最高层次的需求，指人发挥自自我实现需要：这是最高层次的需求，指人发挥自 己最大的潜己最大的潜 能，实现自我的发展和自我的完善，能，实现自我的发展和自我的完善， 成为自己所期望的人的一成为自己所期望的人的一 种愿望种愿望2828( (二二)ERG)ERG理论理论1 1、代表人物：美国心理学家克雷顿、代表人物：美国心理学家克雷顿阿尔德弗阿尔德弗2 2、基本观点、基本观点对马斯洛的需求层次理论进行了修对马斯洛的需求层次理论进行了修 正，认为人的需要主要有三种：生存需要正，认为人的需要主要有三种：生存需要( (existence)exist
19、ence)、关系需要关系需要(relatedness)(relatedness)和成长需要和成长需要(Growth) (Growth) 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载2929 生存需要生存需要: :相当马斯洛提出的生理需要和相当马斯洛提出的生理需要和 安全需要安全需要 关系需要关系需要: :指与他人进行交往和联系的需要，指与他人进行交往和联系的需要，相当于马斯洛提出的社交需要和尊重需要中相当于马斯洛提出的社交需要和尊重需要中的他人尊重部分的他人尊重部分 成长需要成长需要: :指人们希望在事业上有所成就，指人们希望在事业上有所成就，在能力上有所提高，不断发展、完善自己的在能力
20、上有所提高，不断发展、完善自己的需要，与马斯洛提出自我实现需要以及尊重需要，与马斯洛提出自我实现需要以及尊重需要中的自我尊重部分相对应需要中的自我尊重部分相对应 阿尔德弗认为，需求层次理论阿尔德弗认为，需求层次理论 “ “满足一上满足一上升升”趋势，也存在趋势，也存在“挫折一倒退挫折一倒退”趋势趋势 。3030( (三三) )双因素理论双因素理论:“:“激励激励-保健因素保健因素”理论理论1 1、代表人物：美国行为科学家弗雷德里克、代表人物：美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格赫茨伯格2 2、基本观点、基本观点 满意因素满意因素“激励因素激励因素”: :与工作本身或工作内容有关与工作本身或工作内容
21、有关 不满意因素不满意因素“保健因素保健因素”：与工作环境和工作条件有关：与工作环境和工作条件有关 保健因素只会导致不满，却不会产生满意；激励因素则保健因素只会导致不满，却不会产生满意；激励因素则只会产生满意，却不会导致不满，二者彼此相对独立只会产生满意，却不会导致不满，二者彼此相对独立3 3、指导意义：管理者在激励员工时必须区分激励因素和、指导意义：管理者在激励员工时必须区分激励因素和保健因素，对于保健因素不能无限制地满足，而应当更多保健因素，对于保健因素不能无限制地满足，而应当更多地从激励因素人手，满足员工在这方面的需要，使员工更地从激励因素人手，满足员工在这方面的需要，使员工更加积极主动
22、地工作加积极主动地工作 3131( (四四) )成就激励理论成就激励理论1 1、代表人物：美国心理学家戴维、代表人物：美国心理学家戴维麦克利兰麦克利兰2 2、基本观点、基本观点: : 在生理需要得到满足的前提下人们还有权在生理需要得到满足的前提下人们还有权 力需要、归属需要和成就需要力需要、归属需要和成就需要 权力需要权力需要: :对他人施加影响和控制他人的欲望对他人施加影响和控制他人的欲望 归属需要归属需要: :与别人建立良好的人际关系，寻求别人接纳和与别人建立良好的人际关系，寻求别人接纳和 友谊友谊 成就需要：人们实现具有挑战性的目标和追求事业成功成就需要：人们实现具有挑战性的目标和追求事
23、业成功 的愿望的愿望3 3、指导意义：进行人力资源管理时，管理者应当充分发、指导意义：进行人力资源管理时，管理者应当充分发 掘和培养员工的成就需要，给员工安排具有一定挑战掘和培养员工的成就需要，给员工安排具有一定挑战 性的工作和任务，从而使员工具有内在的工作动力性的工作和任务，从而使员工具有内在的工作动力 3232 三、过程型激励理论三、过程型激励理论主要是研究行为是如何被引发、怎样向着一定的方主要是研究行为是如何被引发、怎样向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程期望理论期望理论公平理论公平理论目标理论目标理论来自来自 中国最大的资
24、料库下载中国最大的资料库下载3333( (一一) )期望理论期望理论1 1、代表人物：美国心理学家、代表人物：美国心理学家V VH H弗鲁姆弗鲁姆2 2、代表著作：、代表著作：19641964年年工作与激励工作与激励3 3、基本观点、基本观点 : :激励力激励力 = = 效价效价 X X 期望值期望值 公式：公式：M= V x EM= V x E 激励力激励力表示人们受到激励的程度表示人们受到激励的程度 效价效价指人们对某一行动所产生的结果的主观评指人们对某一行动所产生的结果的主观评 价，取值范围在价，取值范围在+1+1-1-1之间之间 期望值期望值指人们对某一行动导致某一结果的可能指人们对某
25、一行动导致某一结果的可能 性大小的估计，取值范围是性大小的估计，取值范围是O O一一1 134343 3、指导意义：当人们把某一结果的价值看得越大，估、指导意义：当人们把某一结果的价值看得越大，估计结果能实现的概率越大，那么这一结果的激励作用计结果能实现的概率越大，那么这一结果的激励作用才会越大；当效价和期望值中有一个为零时，激励就才会越大；当效价和期望值中有一个为零时，激励就会失去作用。会失去作用。4 4、期望模型、期望模型 行为科学家在期望理论中加进了一个重要趵变量，行为科学家在期望理论中加进了一个重要趵变量，即所谓的媒介值，这是指工作绩效和所得报酬之间的即所谓的媒介值，这是指工作绩效和所
26、得报酬之间的关系，它的取值范围也在关系，它的取值范围也在0 01 1之间：之间： 激励作用的发挥，取决于三个关系：激励作用的发挥，取决于三个关系： 第一个是个人努力和个人绩效之间的关系；第一个是个人努力和个人绩效之间的关系；第二个是个人绩效和组织奖励之间的关系；第二个是个人绩效和组织奖励之间的关系；第三个是组织奖励和个人目标之间的关系。第三个是组织奖励和个人目标之间的关系。 3535( (二二) )公平理论公平理论1 1、代表人物：美国心理学家、代表人物：美国心理学家J JS S亚当斯亚当斯2 2、基本观点、基本观点 : :侧重研究报酬的公平性、合理性对员工侧重研究报酬的公平性、合理性对员工积
27、极性的影响。积极性的影响。 员工的工作积极性不仅受到绝对报酬的影响，还受员工的工作积极性不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。（不患贫而患不公）到相对报酬的影响。（不患贫而患不公） (O/I)A (O/I)B(O/I)A (O/I)B (O/I)(O/I)A A = (O/I) = (O/I)B B(O/I)(O/I)A A (O/I) (O/I)B B(O/I)(O/I)A A (O/I) (O/I)B B3636不平衡不平衡 紧张紧张 动机动机 采取行动采取行动 消除不平衡消除不平衡 寻寻求求公公平平与与合合理理的的手手段段：改改变变投投入入；改改变变报报酬酬 ；改改变变对对投入和
28、报酬的知觉；改变参照系；流动投入和报酬的知觉；改变参照系；流动3 3、意意义义：更更多多的的是是消消除除员员工工的的不不满满意意，保保持持他他们们的的满满意意度度，从而避免员工降低工作积极性，减少自己的投入从而避免员工降低工作积极性，减少自己的投入 集中在薪酬管理方面：集中在薪酬管理方面： 一方面是薪酬体系的设计一方面是薪酬体系的设计 一方面是薪酬的支付，要与绩效考核挂钩一方面是薪酬的支付，要与绩效考核挂钩3737( (三三) )目标理论：目标设置理论目标理论：目标设置理论1 1、代表人物：美国马里兰大学心理学教授、代表人物：美国马里兰大学心理学教授E EA A洛克洛克2 2、基本观点、基本观
29、点 : :目标理论基本模式：目标理论基本模式： 目标理论的前提：员工必须承认并接受这一目标目标理论的前提：员工必须承认并接受这一目标3 3、意义：在绩效管理方面：、意义：在绩效管理方面： 一是目标必须具体、明确一是目标必须具体、明确 二是目标要有一定的难度二是目标要有一定的难度 三是制定目标时要让员工共同参与，使员工能够认三是制定目标时要让员工共同参与，使员工能够认 同和接受这一目标同和接受这一目标目标的明确度目标的明确度目标的难度目标的难度激励激励3838四、行为改造型激励理论：强化理论四、行为改造型激励理论：强化理论1 1、代表人物：美国哈佛大学心理学教授、代表人物：美国哈佛大学心理学教授
30、B BF F斯金纳斯金纳2 2、代表著作：、代表著作：19381938年年有机体的行为有机体的行为3 3、基本观点、基本观点 : :主要是研究如何改造和转化人们的行为，主要是研究如何改造和转化人们的行为， 变消极为积极，以期达到预定的目标。变消极为积极，以期达到预定的目标。 重视环境对行为的影响作用，认为人的行为只是对外部重视环境对行为的影响作用，认为人的行为只是对外部 环境刺激所做的反应，只要控制行为的后果，就可以达环境刺激所做的反应，只要控制行为的后果，就可以达 到控制和改变人们行为的目的到控制和改变人们行为的目的 对行为进行改变可以通过四种方法：对行为进行改变可以通过四种方法： 正强化；
31、负强化；惩罚；衰减正强化；负强化；惩罚；衰减3939强化方式强化方式 40403 3、意义、意义：建立完善的绩效管理体系和奖惩制度建立完善的绩效管理体系和奖惩制度对员工的绩效考核不仅注重目标，还要注意过程对员工的绩效考核不仅注重目标，还要注意过程及时发现员工的有效行为和不良行为并及时给予奖及时发现员工的有效行为和不良行为并及时给予奖 励或惩罚，以达到引导和纠正员工行为的目的励或惩罚，以达到引导和纠正员工行为的目的加强人力资源管理的培训活动，通过培训对员工的加强人力资源管理的培训活动，通过培训对员工的 行为进行有计划、有目的的训练，并不断强化，行为进行有计划、有目的的训练，并不断强化， 使员工的
32、行为与组织的目标紧密结合起来。使员工的行为与组织的目标紧密结合起来。4141五、综合型激励理论五、综合型激励理论( (一一) )勒温的早期综合激励理论勒温的早期综合激励理论-场动力理论场动力理论( (二二) )波特和劳勒的综合激励理论波特和劳勒的综合激励理论来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载4242( (一一) )勒温的早期综合激励理论勒温的早期综合激励理论-场动力理论场动力理论1 1、代表人物：心理学家勒温、代表人物：心理学家勒温2 2、基本观点、基本观点 : :个人的行为向量是由个人内部动力和环境刺个人的行为向量是由个人内部动力和环境刺激的乘积决定的激的乘积决定的 B =
33、f( P X E )B = f( P X E ) B B为个人行为的方向和向量；为个人行为的方向和向量；f f为某一个函数关系；为某一个函数关系； P P为个人的内部动力；为个人的内部动力；E E为环境的刺激。为环境的刺激。 3 3、意义：、意义：外外部部刺刺激激是是否否能能够够成成为为激激励励因因素素，还还要要看看内内部部动动力力的的大大小小，两者的乘积才决定了个人的行为方向两者的乘积才决定了个人的行为方向如如果果个个人人的的内内部部动动力力为为零零，那那么么外外部部环环境境的的刺刺激激就就不不会会发发生作用生作用如如果果个个人人的的内内部部动动力力为为负负数数，外外部部环环境境的的刺刺激激
34、就就有有可可能能产产生相反的作用生相反的作用4343( (二二) )波特和劳勒的综合激励理论波特和劳勒的综合激励理论1 1、代表人物：美国学者、代表人物：美国学者L LW W波特波特2 2、基本观点、基本观点 : :激励效果受努力、绩效、能力、环境、认激励效果受努力、绩效、能力、环境、认 识、奖酬和满足等多重变量的影响识、奖酬和满足等多重变量的影响3 3、意义：工作行为是受多种因素综合激励的结果：、意义：工作行为是受多种因素综合激励的结果： 激发员工的工作动机，使他们努力工作激发员工的工作动机，使他们努力工作 根据员工的工作绩效实施奖励，在奖励过程中要注意公根据员工的工作绩效实施奖励，在奖励过
35、程中要注意公 平，否则就会影响员工的满足感平，否则就会影响员工的满足感 满足感反过来又会变成新的激励因素，促使员工努力工满足感反过来又会变成新的激励因素，促使员工努力工 作获得新的绩效，如此循环反复作获得新的绩效，如此循环反复 激励效果主要取决于：努力、绩效、报酬、满足的关系激励效果主要取决于：努力、绩效、报酬、满足的关系4444 讨论内容：讨论内容：你你觉觉得得中中国国的的人人事事管管理理理理论论和和西西方方人人力力资资源源管管理理理论的根本区别是什么？理论的根本区别是什么？课堂讨论课堂讨论4545进一步阅读的书目进一步阅读的书目 1.1.苗枫林：苗枫林：中国用人史中国用人史，中华书局，中华
36、书局，20042004年。年。2.2.李宝元：李宝元：人力资本运营人力资本运营，企业管理出版社，企业管理出版社，20012001年。年。3.3.孔茨：孔茨：管理学管理学，中国社会科学出版社，中国社会科学出版社，19871987年。年。4.4.朱耀廷：朱耀廷：诸子人才观与现代人才学诸子人才观与现代人才学，中国广播电视，中国广播电视出版社，出版社，19831983年。年。5.5.颜春杰：颜春杰：新编人力资源开发与管理新编人力资源开发与管理，社会科学文献，社会科学文献出版社，出版社，20042004年。年。4646简述西方人力资本理论的基本内容。简述西方人力资本理论的基本内容。现代人力资源开发与管理
37、理论有哪些重现代人力资源开发与管理理论有哪些重大发展。大发展。分析比较现代人力资源开发与管理同传分析比较现代人力资源开发与管理同传统人事管理的区别。统人事管理的区别。复习与思考复习与思考返回返回4747案例分析案例分析“ “和顺和顺” ”管理模式管理模式思考题：思考题：1.“1.“和顺和顺” ”管理模式体现了哪些人力资源理论，有管理模式体现了哪些人力资源理论，有哪些现代理念？有何中国特色？哪些现代理念？有何中国特色？2.2.分析分析“ “涨工资涨工资” ”与员工工作积极性的关系，为与员工工作积极性的关系，为什么有人说这是冒险？什么有人说这是冒险？3.3.分析李长顺违背制度录用员工的做法。分析李长顺违背制度录用员工的做法。 4.4.分析平均奖励与重奖结合使用的做法。分析平均奖励与重奖结合使用的做法。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载4848
