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1、德邦物流公司概括德邦物流公司概括小组成员：李新烨小组成员：李新烨 周俊杰周俊杰 王垠王垠 谢冰清谢冰清1德邦物流的企业文化德邦物流的企业文化 德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！2文化理念文化理念 使命使命 为为中国提速中国提速- 企企业业愿景愿景 成成为为中国人首中国人首选选的国内物流运的国内物流运营营商商 - 核心价核心价值观值观 成就客成就客户户竭尽所能满足目标客户竭尽所能满足目标客户 卓越运作卓越运作没有好的运作，
2、一切都是白费没有好的运作，一切都是白费 创创新新发发展展强者开拓创新，弱者固步自封强者开拓创新，弱者固步自封 长远视长远视角角30年后成功才算成功年后成功才算成功 激情激情进进取取绝不被淘汰绝不被淘汰 - 企企业业精神精神 发动发动机精神机精神 德邦人要像德邦人要像发动发动机那机那样样，认认真敬真敬业业 德邦人要像德邦人要像发动发动机那机那样样，充，充满满激情激情 德邦人要像德邦人要像发动发动机那机那样样，团结协团结协作作 德邦人要像德邦人要像发动发动机那机那样样，令行禁止，令行禁止 - 企企业业作作风风 特特别别能吃苦，特能吃苦，特别别能能团结团结， 特特别讲别讲效率，特效率，特别别会会创创
3、新。新。 - 管理理念管理理念 以人以人为为本本 人企双人企双赢赢 适度适度竞竞争争 宽严宽严相相济济 - 经营经营理念理念 以客以客为为尊尊 助力成功助力成功 追求卓越追求卓越 勇于争先勇于争先 赞赞同同德邦是国家德邦是国家“AAAAA”“AAAAA”级物流企业，主营国内级物流企业，主营国内公路公路零担运输业务，创始于零担运输业务，创始于19961996年。近年来，德邦以年。近年来，德邦以60%60%的速度稳健发展，截止的速度稳健发展，截止20122012年年5 5月，德邦已在全国月，德邦已在全国3131个省级行政区开设个省级行政区开设直直营网点网点21002100余家，服务网络遍及国内余家
4、，服务网络遍及国内550550多个城市和地区。多个城市和地区。 3德邦物流德邦物流德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年5月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2100余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区。 公司名称：德邦物流股份有限公司 总部地点：上海市青浦区徐泾镇明珠路徐祥路 成立时间：1996年9月 经营范围：公路零担运输业务和空运代理服务 公司性质：有限公司 物流等级：“AAAAA”级 4公司简介公司简介1996年，德邦从珠三角起步，15年来德邦始终秉承“承载信任、助力成功”的服务理
5、念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。 如今，作为一家国内规模最大的民营公路零担运输企业，德邦依然保持锐意进取、注重品质的态度，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆，并通过搭建最优线路，优化运力成本，强化人才战略和技术创新等举措来打造更优化的运输网络和标准化体系，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 经过15年的发展，德邦模式已经得到了社会及主流媒体的认可和肯定。2009年和2010年，中央
6、电视台财经频道商道栏目两次对德邦进行了深入报道，对企业的发展战略给予了肯定，2011年中国物流联合与采购协会副会长戴定一先生更是在中央电视台财经频道经济半小时节目中给出“德邦物流是物流业突围的缩影”的高度评价。 一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，德邦还努力为社会和人民创造更多的效益，为国民经济的持续发展，以及和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。 5发展历程发展历程创业阶段1996年-2000年 1996年9月 德邦创始人崔维星涉足货运行业 1999年12月 开发“飞行20
7、00航空货运系统”，在同行业中率先实行电脑网络化管理 起步阶段2000年-2004年 2000年10月 首次启用德邦新标志，致力于品牌打造 2001年4月 开始发展运输业务，开通第一条专线：广州北京线 2002年1月 开发了“TIS物流管理信息系统2.0”，全面提高系统性能 2002年8月 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦OA智能办公系统 6企业荣誉企业荣誉2002年 获评“华南航空货运第一品牌” 2006年 荣获“金牌综合实力企业”及“金牌诚信企业”荣誉称号 被广东省工商企业诚信单位评审中心、广东省消费者委员会评为“诚信单位” 被中国物流行业协会、中国物流诚信联盟授予“2006中国物
8、流诚信企业”荣誉称号 2007年 被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“广东省服务行业100强”荣誉称号 3月，成为中国物流与采购联合会会员单位 5月，成为广州物流协会常务理事单位 11月，正式晋级国家AAAA级综合服务型物流企业 2008年 04-08年连续五年被深圳高交会主办单位确定为“特约物流服务商” 5月，成都公司被成都物流协会评为“成都市抗震救灾先进集体” 9月，北京公司被北京市道路运输协会评为“北京市道路运输百强诚信企业” 2009年 9月，被评为“全球十大网商” 10月，成为广州物流协会副会长单位 12月，董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2010年 3月，成
9、为共青团中央“青年就业创业见习基地” 上海青浦区人民政府授予“文明单位”荣誉称号 2011年 2月，中国交通运输协会授予“2010年度全国先进物流企业”、“2010年度中国物流百强企业” 5月，被评为“AAAAA”级物流企业 6月，中国物流与采购联合会授予 “常务理事单位” 10月，荣获“2011中国物流业最佳雇主企业”、“2011中国品牌价值百强物流企业”“2011中国物流业年度影响力企业”、“物流人才培养示范基地”4个奖项 12月，董事长崔维星在2012CCTV中国经济年度人物评选中获提名奖7经营模式经营模式网点：德邦坚持营业网点自建策略，为客户提供优质可靠及时的服务。德邦有自己的一套网点
10、建设评分机制，每家营业网点的开设都会根据这套机制严格评定，得分达到基准分的地方才可以开店。 车辆：德邦坚持车辆自购，优化成本，提升服务。德邦的车辆全部采用自购，并且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等进口货车和中国最畅销的东风货用运输车，这些进口车的使用性能是一般社会车辆的1.5倍，能够有效提升车辆的安全性、可靠性和客户满意度。 人才：德邦坚持人才自我培养。德邦坚持所有的操作文员均从应届毕业生中招聘，从2005年起，德邦就开始通过校园招聘挑选优秀人才。在非文职员工的管理方面，德邦除了通过改善福利和劳动强度来提升员工的满意度外，还将更多关注点放在了非文职人员的培训和晋升方面，以此来提升他
11、们的个人能力和职业荣誉感。在德邦，99%以上的管理人员均由内部培养产生。 标准化：作为物流行业中最早推进标准化管理的企业，德邦在店面形象标准化、服务标准化等方面独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节，德邦不断优化标准化服务，在员工的着装统一、用语规范、收运货物流程管理等方面都进行了细节化规范，让客户感受更加安全、快速、愉悦的运输体验。8发展历程发展历程成长阶段2004年至今 2004年9月 在行业内率先推出卡车航班业务，并开通第一条线路：广州上海线 2005年 9月 开始第一次校园招聘，开启高素质人才储备战略 2006年7月 更新VI系统，启用全新品牌标志 2007年9月 正式启用德邦全国
12、服务热线电话 2008年5月 开通网上营业厅，进军电子商务领域 2008年5月 城际快车诞生，满足区域客户对“准点”的需求 2008年3月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2010年9月 第1000家营业网点西宁营业部成立 2010年5月 德邦被评为“AAAAA”级物流企业 2011年7月 西藏拉萨营业部开业，至此德邦在国内地区完成了全面布点。 2011年11月 全面启用全新VI识别系统，重塑企业形象 2012年4月 德邦网点数量突破2000家 9业务介绍业务介绍精准卡航 空运速度，汽运价格，安全快速，限时到达。全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车，以最优的线路，迅速通
13、达全国多个城市。车辆自身严密电子系统控制，给车辆带来全方位的保护，GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪，随时随地掌握货物在途信息 精准城运 准点到达，准点派送。实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达。 精准汽运 网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国，天天发车，专线通达全国，新线路在持续增加中。 精准空运 拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权，在全国47个大中城市设有空运代理点，以标准化和人性化真诚为客户服务。从发货到目的站提货，全程把控，实现贴心一条龙精准服务。 增值服务 代收货款：限时退款、快速安全 最迅速、最放心的货款回收服务 保价运输：安全保价，免除后顾之忧 安全包装：为货物量身定制最专业的包装解决方案 10运输过程运输过程11
