《第七章市场调查资料分析ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第七章市场调查资料分析ppt课件（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章第七章 市场调查资料分析市场调查资料分析 没有百温不厌者，哪有高深学问人没有百温不厌者，哪有高深学问人本章学习的要点：本章学习的要点：资料加工整理的根本知识和方法资料加工整理的根本知识和方法资料加工整理的根本知识和方法资料加工整理的根本知识和方法资料审核、分类、编码、汇总、列表、图示资料审核、分类、编码、汇总、列表、图示资料审核、分类、编码、汇总、列表、图示资料审核、分类、编码、汇总、列表、图示资料整理的技术性知识资料整理的技术性知识资料整理的技术性知识资料整理的技术性知识原始资料和历史数据加工开发的思绪原始资料和历史数据加工开发的思绪原始资料和历史数据加工开发的思绪原始资料和历史数据加
2、工开发的思绪1243 37.1 7.1 市场调查资料整理概述市场调查资料整理概述一、市场调查资料整理的含义一、市场调查资料整理的含义 市场调查资料整理是根据市场分市场调查资料整理是根据市场分析研讨的需求，对市场调查获得的大析研讨的需求，对市场调查获得的大量原始资料进展审核、分组、汇总、量原始资料进展审核、分组、汇总、列表等，或对二手资料进展再加工的列表等，或对二手资料进展再加工的任务过程。任务过程。 其义务在于使市场调查资料综合化、其义务在于使市场调查资料综合化、系列化、层次化，为进一步的分析研系列化、层次化，为进一步的分析研讨预备数据。讨预备数据。 数据获取数据获取原资料原资料 资料整理资料
3、整理产废品产废品 分析研讨分析研讨包装包装二、资料整理的程序二、资料整理的程序资料审核资料审核1 1、不完好答卷的对策、不完好答卷的对策2 2、明显错误答案的对策、明显错误答案的对策3 3、乏兴回答的对策、乏兴回答的对策4 4、纠正对开放性问题打乱顺序、纠正对开放性问题打乱顺序 的回答的回答三、资料整理在市场调查中的位置三、资料整理在市场调查中的位置四四 原始资料加工开发根本程序原始资料加工开发根本程序资料审核分组处置统计汇总计算机汇总手工汇总数据陈示属性水准数量水准空间水准时间水准关联水准程序设计数据编码数据录入逻辑检查汇总制表过虑法折叠法划记法卡片法问卷分类法齐备性完好性准确性时效性真伪性
4、五五 次级资料加工整理程序次级资料加工整理程序 次级资料确认评价加工整理真假性、准确性时效性、可靠性可直接利用的需加工处置的调整法、推算法再分组法制表、归类汇编、归档 六 编码原那么v编码是指用代码来表示各组数据资料，使其成为可进展计算机处置和分析的信息v尽能够运用真实性数字作代码v编码内容要一致v留意编码的兼容性和通用性v留足空位v代码要系统化v编制要规范化 案例：电脑用户情况调查编码对照表案例：电脑用户情况调查编码对照表案例：电脑用户情况调查编码对照表案例：电脑用户情况调查编码对照表 1 1 1 1、您的年龄是、您的年龄是、您的年龄是、您的年龄是 18 18 18 18岁以下岁以下岁以下岁
5、以下 18-30 18-30 18-30 18-30岁岁岁岁 31-50 31-50 31-50 31-50岁岁岁岁 50 50 50 50岁以上岁以上岁以上岁以上 2 2 2 2、选购电脑时经销商的引见对您的影响程度是、选购电脑时经销商的引见对您的影响程度是、选购电脑时经销商的引见对您的影响程度是、选购电脑时经销商的引见对您的影响程度是 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1
6、00% % % % 3 3 3 3、您选购电脑时，能够会思索各种要素，请您按、您选购电脑时，能够会思索各种要素，请您按、您选购电脑时，能够会思索各种要素，请您按、您选购电脑时，能够会思索各种要素，请您按先后顺序进展排序先后顺序进展排序先后顺序进展排序先后顺序进展排序 价钱价钱价钱价钱 品牌品牌品牌品牌 功能功能功能功能 售后效力售后效力售后效力售后效力 4 4 4 4、其他条件不变时，假设电脑系列产品平均降低、其他条件不变时，假设电脑系列产品平均降低、其他条件不变时，假设电脑系列产品平均降低、其他条件不变时，假设电脑系列产品平均降低售价售价售价售价10%10%10%10%，您的态度是，您的态度
7、是，您的态度是，您的态度是 马上购买马上购买马上购买马上购买 会来购买会来购买会来购买会来购买 比较后再看比较后再看比较后再看比较后再看 没有吸引力没有吸引力没有吸引力没有吸引力 不会来购买不会来购买不会来购买不会来购买 一定不购买一定不购买一定不购买一定不购买 案例：电脑用户情况调查编码对照表案例：电脑用户情况调查编码对照表 问题问题1 编号编号 答案类别答案类别 1 18岁以下岁以下 2 18-30岁岁 3 31-50岁岁 4 50岁以上岁以上 问题问题3A 编号编号 答案类别答案类别 1 价格价格 问题问题3B 编号编号 答案类别答案类别 2 品牌品牌 问题问题3C 编号编号 答案类别答
8、案类别 3 功能功能 问题问题3D 编号编号 答案类别答案类别 4 售后服务售后服务问题问题2 编号编号 答案类别答案类别 1 010 2 1020 3 2030 4 3040 5 4050 6 5060 7 6070 8 7080 9 8090 10 90100 问题问题4 编号编号 答案类别答案类别 1 马上购买马上购买 2 会来购买会来购买 3 比较后再看比较后再看 4 没有吸引力没有吸引力 5 不会来购买不会来购买 6 肯定不购买肯定不购买 案例：调查答案综合表案例：调查答案综合表 回答者序列号问题顺序1233334001253124200237213430033723141_1004
9、8241317.2 7.2 市场调查资料的分析市场调查资料的分析v直接人工处置直接人工处置v委托专业机构处置委托专业机构处置v利用现有计算机软件利用现有计算机软件一、市场调查资料的分析方法一、市场调查资料的分析方法v定性分析法：对事物的属性进展分析研讨的定性分析法：对事物的属性进展分析研讨的方法主要根据是科学的观念，逻辑判别和推方法主要根据是科学的观念，逻辑判别和推理，从非量化的资料中得出对事物的本质、理，从非量化的资料中得出对事物的本质、开展变化的规律性的认识。开展变化的规律性的认识。v定量分析法：是从事物的数量特征方面入手，定量分析法：是从事物的数量特征方面入手，运用一定的统计学和数学分析
10、方法进展数量运用一定的统计学和数学分析方法进展数量分析从而发掘事物的数量中所包含的事物本分析从而发掘事物的数量中所包含的事物本身的特性及规律性的分析方法。身的特性及规律性的分析方法。数据解释的方法数据解释的方法v描画法描画法v推论法推论法v综合阐明法综合阐明法v归纳整理法归纳整理法v演绎推理法演绎推理法v变量分析法变量分析法7.37.3市场调查资料的运用市场调查资料的运用v一、频数分布表一、频数分布表二、编制频数分布表的普通步骤二、编制频数分布表的普通步骤v1 1、找出数据的变动范围、找出数据的变动范围v2 2、确定组数和组距、确定组数和组距v3 3、确定组限和组中值、确定组限和组中值v4 4
11、、计算调查数据落入各组的频数、计算调查数据落入各组的频数fifi和频和频率率 fi /f fi /f三、交叉列表法三、交叉列表法 1、交叉列表分析的意义v交交叉叉列列表表是是指指同同时时将将两两个个或或两两个个以以上上有有联联络络的的变变量量及及其其变变量量值值按按照照一一定定的的顺顺序序交交叉叉对对应应陈陈列列在在一一张张统统计计表表中中，从从中中分分析析变变量量之之间间的的相相关关关关系系。每每个个结结点点值值反反映映不不同同变变量量的的某某一一特特征征，从从而而协协助助人人们们深深化化认认识识变变量之间的关系及其分布情况。量之间的关系及其分布情况。2、交叉列表变量确实定、交叉列表变量确实
12、定v在在运运用用交交叉叉列列表表时时，其其中中的的变变量量选选择择和和确确定定是是一一个个关关键键问问题题，它它关关系系到到分分析析结结果果能能否否正正确确。选选择择交交叉叉列列表表中中的的变变量量，包包括括其其内内容容和和数数量量，应应根根据据调调查查工工程程的的特点来思索。特点来思索。3、两变量交叉列表受教育程度、两变量交叉列表受教育程度与年收入的关系与年收入的关系4、三变量交叉列表受教育程度、三变量交叉列表受教育程度、性别与年收入的关系性别与年收入的关系三变量交叉列表的意义三变量交叉列表的意义原有二变量原有二变量二变量间二变量间具有某些具有某些联络联络二变量间二变量间无联络无联络引入第三
13、变量引入第三变量引入第三变量引入第三变量更准确的显更准确的显示原二变量示原二变量间的联络间的联络原二变量原二变量间不相关间不相关无变化无变化原二变量原二变量间具有某间具有某些联络些联络四、四、 市场调查资料陈示市场调查资料陈示统计表统计表 统计表是以纵横交叉的线条统计表是以纵横交叉的线条所绘制的表格来陈示数据的一种方所绘制的表格来陈示数据的一种方式。式。 两大优点：一是能有条理地、两大优点：一是能有条理地、系统地陈列数据，使人们阅读时一系统地陈列数据，使人们阅读时一目了然，印象深化；二是能合理地、目了然，印象深化；二是能合理地、科学地组织数据，便于人们阅读时科学地组织数据，便于人们阅读时对照比
14、较。对照比较。 统计表的典型方式统计表的典型方式婚姻、性别与时装购买选择分布表婚姻、性别与时装购买选择分布表时装购买选时装购买选择择男性男性女性女性小计小计 已婚已婚 未婚未婚 小计小计 已婚已婚 未婚未婚高档时装高档时装中档时装中档时装抵挡时装抵挡时装1712191301251641014655291692031087513590946818被调查者人被调查者人数数520390130480300180 统计表的构造统计表的构造从方式上看：从方式上看：统计表统计表 总总 标标 题题 写在表的上端中部写在表的上端中部 横行标题横行标题 写在表的左方写在表的左方 纵栏标题纵栏标题 写在表的上方写在
15、表的上方 目的数值目的数值 写在交叉对应处写在交叉对应处从内容上看：从内容上看：统计表统计表 主词主词 列在横行标题的位置列在横行标题的位置 宾词宾词 列在纵栏标题的位置列在纵栏标题的位置 统计表的设计统计表的设计 必需遵照科学、适用、简练、美观的原必需遵照科学、适用、简练、美观的原那么。那么。统计表方式的设计统计表方式的设计应设计成由纵横交叉组成的长方形表格，长应设计成由纵横交叉组成的长方形表格，长宽之间应坚持适当的比例。宽之间应坚持适当的比例。表上、下两端的端线应以粗线或双线绘制，表上、下两端的端线应以粗线或双线绘制，其他线条应以细线绘制，左右两端均不划其他线条应以细线绘制，左右两端均不划
16、线。线。横行合计应列在最后一行，纵栏合计应列在横行合计应列在最后一行，纵栏合计应列在最前一栏。最前一栏。 统计表内容的设计统计表内容的设计总标题运用简练而又准确的文字表述统总标题运用简练而又准确的文字表述统计资料的内容。计资料的内容。主词和宾词之间必需遵守相互对应的原主词和宾词之间必需遵守相互对应的原那么。那么。各主词或宾词之间该当按时间的先后、各主词或宾词之间该当按时间的先后、数量的大小、空间的位置等自然顺序编数量的大小、空间的位置等自然顺序编排。排。目的数值的计量单位应按规定标注。目的数值的计量单位应按规定标注。 统计表制表技术要求统计表制表技术要求文字工整、字迹明晰、数字对齐。文字工整、
17、字迹明晰、数字对齐。统计数字部分不应留有空白。统计数字部分不应留有空白。对需求特殊阐明的统计目的和数据，应对需求特殊阐明的统计目的和数据，应在表下加注阐明。在表下加注阐明。 统计图统计图 统计图是以圆点的多少、直线的长统计图是以圆点的多少、直线的长短、曲线的起伏、条形长短、柱状高低、短、曲线的起伏、条形长短、柱状高低、圆饼面积等图形来陈示调研数据。圆饼面积等图形来陈示调研数据。 统计图的制造：手工制造和计算机制造。统计图的制造：手工制造和计算机制造。 统计图的种类：线图、条形图、直方图、统计图的种类：线图、条形图、直方图、圆面图、饼图、环行图、动态曲线图、圆面图、饼图、环行图、动态曲线图、散点
18、图等散点图等 直方图直方图 直方图直方图 直方图直方图 柱状图柱状图 条形图条形图 柱状图柱状图 柱状图柱状图 柱状图柱状图 散点图散点图 折线图折线图 圆饼图圆饼图 圆面图圆面图 圆面图圆面图 圆环图圆环图 气泡图气泡图 气泡图气泡图调研结果的表述图形图形图形图形购买场所购买场所VS性别性别调研结果的表述图形图形图形图形调研结果的表述图形图形图形图形调研结果的表述图形图形图形图形调研结果的表述图形图形图形图形非常称心称心比较称心介于称心与不称心之间 比较不称心不称心非常不称心平均值平均值平均值平均值调研结果的表述图形图形图形图形调研结果的表述图形图形图形图形调研结果的表述图形图形图形图形五、
19、调查资料的描画性统计分析技术五、调查资料的描画性统计分析技术v调查资料的概括技术包括：调查资料的概括技术包括：v集中趋势的概括技术集中趋势的概括技术v离中趋势的概括技术离中趋势的概括技术集中趋势集中趋势v最常用的反映总体最常用的反映总体中各单位数量的普通中各单位数量的普通程度的数值：程度的数值：v 众数众数v 中位数中位数v 平均数平均数 次数分布的集中趋势是指次数的分布趋向集中于一个分布中心，其表现是次数分布中心附近的变量值的次数较多，而相距次数分部中心较远的变量值的次数较少。简单算数平均数简单算数平均数加权算术平均数加权算术平均数调和平均数调和平均数几何平均数等几何平均数等离中趋势离中趋势
20、vv最常用的反映总体中各单最常用的反映总体中各单位数量离中趋势的普通程位数量离中趋势的普通程度的数值：度的数值：vv全距全距vv平均差平均差vv平均差系数平均差系数vv规范差规范差vv规范差的系数规范差的系数 次数分布的离中趋势，是指次数分布呈集中趋势的形状下，同时存在的偏离次数分部中心的趋势。月均生活开支额统计表月均生活开支额统计表月均生活月均生活费开支（元）开支（元）消消费者数（人）者数（人）各各组人数比重（人数比重（%)（变量数）量数）100 150151 200201 250251 300301 350351 400401450451 500合合 计（次数）（次数）1120374652
21、42217236（频率）率）4.678.4715.6819.4922.0317.808.902.97100.00重要公式重要公式v全距全距=最大标志值最大标志值-最小标志值最小标志值v平均差平均差A * D *v平均差系数平均差系数Va * d *= A * D * / E(x)100%v规范差：规范差： 规范差系数规范差系数 ：v V=/ E(x) 平均差和平均差系数平均差和平均差系数例如：例如：A、B两组各含五个企业的某月两组各含五个企业的某月的销售收入万元资料为：的销售收入万元资料为：A组：组：161 163 165 167 169 B组组: 73 74 75 76 77 企企业平均平均
22、销售收入售收入（万元）（万元）E E( ( x) )平均差（万元）平均差（万元）A A * * D D * *平均差系数平均差系数 Va Va * * d d * *A组1652.41.45B组751.21.6平均差和规范差计算表平均差和规范差计算表例如：例如：A、B两组各包括两组各包括8个消费者的个消费者的年消费支出百元，资料为：年消费支出百元，资料为：A组：组：26 29 33 37 41 44 49 53B组：组：35 36 37 38 40 41 42 43A组B组年消年消费支支出（百元）出（百元）X离差离差X-E(x)离差离差绝对值|X-E(x)|离差离差平方平方|X-E(x)|2年
23、消年消费支支出（百元）出（百元）X离差离差X-E(x)离差离差绝对值|X-E(x)|离差离差平方平方|X-E(x)|22629333741444953-13-10-6-22510141310622510141691003644251001963536373840414243-4-3-2-11234432112341694114916合合计31206263431202060规范差系数计算表规范差系数计算表企企业平均平均销售收入（万售收入（万元）元）E E( ( ) )标准差（万元）准差（万元）标准差系数（准差系数（%） V VA组1652.851.72B组751.411.88加权平均数计算表加权
24、平均数计算表平均差和规范差计算表平均差和规范差计算表思索题思索题1 1、调查询卷为什么要进展审核？审核的内容有哪些？、调查询卷为什么要进展审核？审核的内容有哪些？、调查询卷为什么要进展审核？审核的内容有哪些？、调查询卷为什么要进展审核？审核的内容有哪些？2 2、市场调查资料整理的根本内容和根本原那么？、市场调查资料整理的根本内容和根本原那么？、市场调查资料整理的根本内容和根本原那么？、市场调查资料整理的根本内容和根本原那么？3 3、统计表的构成要素有哪些？、统计表的构成要素有哪些？、统计表的构成要素有哪些？、统计表的构成要素有哪些？4 4、用统计图陈示调研数据有何优缺陷？常用的统计图有哪、用统
25、计图陈示调研数据有何优缺陷？常用的统计图有哪、用统计图陈示调研数据有何优缺陷？常用的统计图有哪、用统计图陈示调研数据有何优缺陷？常用的统计图有哪些？些？些？些？5 5、阅读案例分析、阅读案例分析、阅读案例分析、阅读案例分析P222P2226 6、简述四种市场调查资料的计量尺度的异同点。、简述四种市场调查资料的计量尺度的异同点。、简述四种市场调查资料的计量尺度的异同点。、简述四种市场调查资料的计量尺度的异同点。7 7、掌握市场调查资料的描画性统计分析技术。、掌握市场调查资料的描画性统计分析技术。、掌握市场调查资料的描画性统计分析技术。、掌握市场调查资料的描画性统计分析技术。8 8、结合调研数据，
26、用、结合调研数据，用、结合调研数据，用、结合调研数据，用ExcellExcell学会制造统计图形。学会制造统计图形。学会制造统计图形。学会制造统计图形。 重点啊！重点啊！重点重点第八章第八章 市场调查专题市场调查专题vv作业：自学作业：自学vv1 1、广告调查的内容？广告活动效果测定、广告调查的内容？广告活动效果测定方法？方法？vv2 2、固定样本调查技术的开展、固定样本调查技术的开展vv案例案例8-1 8-1 速溶咖啡的新笼统速溶咖啡的新笼统 P231 P231 案例案例8-2 8-2 贝克啤酒的广告战略贝克啤酒的广告战略 P234P234vv案例案例8-4 8-4 一项独特的调查方法一项独特的调查方法 P247P247vv
