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1、2024年宁夏回族自治区物业管理师之物业管理实务综合检测试卷A卷含答案一单选题(共80题)1、物业服务企业的培训方法中，()主要适用于操作性较强岗位的员工培训。 A. 现场教学法 B. 师徒式培训法 C. 课堂教学法 D. 网络课件培训法 试题答案:B 2、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限为()。 A. 2年 B. 3年 C. 10年 D. 5年 试题答案:D 3、物业管理对公共秩序的作用是()。 A. 保障、保证业主的人身和财产安全 B. 提供协助性管理服务，属于安全防范性质 C. 与公安机关共同行使治安管理职能 D. 业主人身、财产的安全保管保险 试题答案:B 4、物业
2、管理招标，其评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为()。 A. 5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1,2 B. 5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2,3 C. 7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2,3 D. 7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1,2 试题答案:B 5、业主人住时，住宅质量保证书应当由( )提供。 A. 建设单位 B. 工程施工单位 C. 物业服务企业 D. 工程监理单位 试题答案:A 6、某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是()。 A. 请示 B. 报告 C. 通告 D.
3、函 试题答案:D 7、在通用的应用文书中，()是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。 A. 行政公文 B. 事务文书 C. 制度文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 8、物业管理的风险类型包括()。 A. 前期物业管理的风险、日常管理的风险 B. 早期介入的风险、前期物业管理的风险 C. 早期介入的风险、日常管理的风险 D. 早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险 试题答案:D 9、当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用()。 A. 计划 B. 大事记 C. 总结 D. 倡议书 试题答案:A 10、对确定服务费成本构成的注意事项
4、叙述不正确的是()。 A. 要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实 B. 全面，不要漏项 C. 测量依据准确，不用或少用估值 D. 测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改 试题答案:D 11、物业服务企业信用档案工作的目的是()。 A. 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据 B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平 D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径 试题答案:C 12
5、、物业管理服务合同一般采用()。 A. 书面合同 B. 口头合同 C. 事实合同 D. 委托合同 试题答案:A 13、利用共用部位、共用设施设备进行经营获得的收益，应当主要用于()，也可以按照业主大会的决定使用。 A. 弥补物业管理费用不足 B. 给业主委员会委员发放津贴 C. 发给社区老、弱、病、残生活补贴 D. 补充专项维修资金 试题答案:D 14、物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的()发生变化。 A. 性质 B. 质量 C. 主体 D. 功能 试题答案:C 15、对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是()。 A. 在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法
6、人，自主经营、支付盈亏、风险自担、节余归己 B. 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化 C. 以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益，又促进企业发展 D. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式 试题答案:B 16、标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方政府房地产行政主管部门备案
7、。 A. 30 B. 15 C. 10 D. 5 试题答案:B 17、入住是指()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程。 A. 房地产主管部门 B. 建设单位 C. 物业服务企业 D. 施工单位 试题答案:B 18、对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和()等方面进行的。 A. 个人品质 B. 职位等级 C. 学习能力 D. 协调能力 试题答案:A 19、对要使论证严密，富有逻辑性，必须做到的内容叙述不正确的是()。 A. 概念判断准确，这是逻辑推理的前提 B. 要有层次、有条理地阐明对客观事物的认识过程 C. 要以论为纲，虚实结合，反映出从虚到实，从理到事
8、，即由理性认识上升到感性认识的飞跃过程 D. 要以论为纲，虚实结合，反映出从实到虚，从事到理，即由感性认识上升到理性认识的飞跃过程 试题答案:C 20、下列对合同要约的表述，不正确的是()。 A. 一旦受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束，要约人就成为合同的一方当事人 B. 要约的内容必须具有足以使内容成立的主要条款，且内容必须明确，使受要约人能理解要约人的真实意图 C. 要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的，视为要约生效 D. 要约人虽有要约但未传达，则该要约不发生任何效力 试题答案:C 21、在物业管理日常运作过程中存在的风险，()不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服
9、务企业带来经济上的损失。 A. 管理费收缴风险 B. 替公用事业费用代收代缴存在的风险 C. 管理项目外包存在的风险 D. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险 试题答案:D 22、在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发()的方式进行管理。 A. 年卡 B. 月卡 C. 临时卡 D. 通行卡 试题答案:C 23、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是()。 A. 薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制 B. 物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡 C. 在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为
10、一种激励与鞭策并用的措施 D. 企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注 试题答案:D 24、对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以()为周期比较合适。 A. 三个月 B. 六个月 C. 九个月 D. 一年 试题答案:D 25、()属于物业管理招标活动中禁止的行为。 A. 招标方将招标文件卖给投标人 B. 拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件 C. 评标过程中没有召开现场答辩会 D. 招标人违反规定拒绝与中标人签订合同 试题答案:D 26、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行。 A. 业主入伙、入住 B. 施工单位交接 C. 业
11、主装修管理 D. 建设工程的竣工验收 试题答案:D 27、一般而言，物业验收须知的主要内容包括()。 A. 物业名称、楼号 B. 物业不同部位保修规定 C. 物业验收存在的问题，有关维修处理的约定等 D. 准予入住的说明 试题答案:B 28、对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的()可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。 A. 固定性 B. 不确定性 C. 灵活性 D. 可视性 试题答案:A 29、签订前期物业服务合同应注意的事项不包括()。 A. 物业的承接验收 B. 物业服务的费用 C. 物业基本情况 D. 前期物业服务合同的解除或终止 试题答案:C
12、 30、装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过()。 A. 2个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月 试题答案:B 31、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是()。 A. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题 B. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确 C. 不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据 D. 批复一般只给来文请示的单位 试题答案:C 32、物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当
13、纳入()。 A. 专项保养资金 B. 专项服务资金 C. 专项维修资金 D. 专项改造资金 试题答案:C 33、对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括()。 A. 质量的控制 B. 进度的控制 C. 社会的控制 D. 成本的控制 试题答案:C 34、下列不属于常用检索工具的编制方法的是()。 A. 分类卡片目录 B. 专题卡片目录 C. 主题卡片目录 D. 信息卡片目录 试题答案:D 35、原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广告只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的广告是()。 A. 促销广告 B. 悬赏广告 C. 拍卖广告 D. 招标广告 试题答案:B 36、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是()。 A. 分析简历的结构 B. 重点看主观内容 C. 审查简历中的逻辑性 D. 对简历的整体印象 试题答案:B 37、请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容,() A. 遵守法规规章 B. 履行合同 C. 诚信经营 D. 企业收入 试题答案:D 38、物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括()。 A. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
