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1、2024年江苏省助理物业管理师强化训练试卷B卷附答案一单选题(共80题)1、承诺必须在( )作出。 A. 要约的存续期间内 B. 要约的存续期之前 C. 承诺期限内 D. 要约失效前 试题答案:A 2、业主投诉的一般心理不包括()。 A. 求尊重心理 B. 求认同心理 C. 求发泄的心理 D. 求补偿心理 试题答案:B 3、()是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训。 A. 入职培训 B. 职前培训 C. 试用培训 D. 员工培训 试题答案:B 4、下列对物业服务合同中合同期限约定的说法中，正确的是()。 A. 物业服务合同期限的条款应当尽量明确、具体或者明确规定计算期限的方法 B. 物业
2、服务合同应列明合同签订日期 C. 物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围 D. 物业服务合同应约定计算合同有效期的方法 试题答案:A 5、气硬性胶凝材料只适用于()环境中。 A. 潮湿 B. 地下 C. 水中 D. 干燥 试题答案:D 6、照明灯具的工作电压通常为( )V。 A. 120 B. 240 C. 220 D. 380 试题答案:C 7、物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是()。 A. 单体建筑、结构、设备竣工图 B. 竣工总平面图 C. 物业的规划 D. 设备、设施的安装、维护、保养等资料 试题答案:D 8、以下行为中，行为人承担无过错责任的是( )。 A
3、. 林木折断造成他人损害 B. 环境污染致人损害 C. 动物园发生动物致人损害 D. 悬挂物脱落致人损害 试题答案:B 9、维修保养人员和运行责任人每()应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。 A. 月 B. 季度 C. 半年 D. 年 试题答案:C 10、物业管理条例明确规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示。这里的明示，应理解为( )。 A. 以口头形式向物业买受人明确无误的告示 B. 以书面形式向物业买受人明确无误的告示 C. 以开会形式向物业买受人明确无误的告示 D. 以传单形式向物业买受人传播告示 试题答
4、案:B 11、风险管理控制法中的()是指在风险发生前为了消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施。 A. 避免 B. 预防 C. 抑制 D. 风险中和 试题答案:B 12、下列选项中，不属于物业管理条例在立法过程中遵循的基本原则是()。 A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 经济效益优先的原则 C. 现实性与前瞻性有机结合的原则 D. 从实际出发，实事求是的原则 试题答案:B 13、下列建设项目用地中，土地使用权出让的最高年限不是50年的是( )用地。2014年真题 A. 综合 B. 图书馆 C. 汽车装配厂 D. 购物中心 试题答案:D 14、个体往往要经历各种类
5、型的社会化，才能在社会中得以生存和发展，这是指社会化所具有的( )。 A. 继续教育性 B. 终身持续性 C. 可持续性 D. 反反复复性 试题答案:B 15、街道办事处的工作以()服务为重点。 A. 社区管理 B. 社区服务 C. 社区管理和社区服务 D. 社区事务 试题答案:C 16、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。 A. 管理部 B. 服务部 C. 监察部 D. 产业部 试题答案:C 17、某物业管理公司因施工需要，须砍伐小区内的几株梧桐树。在给所在街道办事处绿化办公室行文时，宜用()。 A. 请示 B. 请示报告 C. 建议 D. 函 试题答案:D 18、对项目负责人的考
6、核方面一般不包括()。 A. 工作业绩 B. 业务能力 C. 真诚意识 D. 综合素质 试题答案:C 19、蒸气锅炉中，产生的蒸气压力大于()的称为高压锅炉 A. 50kpa B. 70kpa C. 115kpa D. 150kpa 试题答案:B 20、社区文化活动中举办各类文化活动必须选定经验丰富、()的主持人。 A. 名声在外 B. 反应灵敏 C. 功底深厚 D. 活动能力强 试题答案:D 21、保险法规定，()对保险标的应当有保险利益，否则保险合同无效。 A. 保险人 B. 被保险人 C. 投保人 D. 经纪人 试题答案:C 22、( )是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，
7、他将购买的某种商品的各种数量。 A. 个人需求 B. 群体购买量 C. 市场需求 D. 客户需求量 试题答案:A 23、属于物业管理事务文书类型的是()。 A. 海报 B. 收条 C. 启事 D. 总结 试题答案:D 24、耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的()相对应。 A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要和尊重需要的外在部分 D. 尊重需要的内在部分与自我实现的需要 试题答案:D 25、物业服务企业对在职员工进行的业务培训是( )的重要表现。2010年真题 A. 基本社会化 B. 继续社会化 C
8、. 发展社会化 D. 再社会化 试题答案:D 26、拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于()。 A. 邀请要约 B. 承诺 C. 要约 D. 反要约 试题答案:A 27、应用文书要求表达要规范是指说话写作要符合()。 A. 地方语言规范 B. 说话习惯 C. 语法规范 试题答案:C 28、关于建设部住宅室内装饰装修管理办法规定的叙述，不正确的是()。 A. 装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿 B. 因装饰装修企业责任导致住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水的，装饰装修企业应当直接负责修复和赔
9、偿 C. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿 D. 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任 试题答案:B 29、对业主投诉的处理，及时判定()是投诉处理的重要环节。 A. 投诉意向 B. 投诉性质 C. 投诉反映 D. 投诉态度 试题答案:B 30、建筑智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括:监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时运行操作、()。 A. 监控、记录 B. 监控、跟踪 C. 控制、记录 D. 控制、跟踪 试题答案:A 31、
10、根据社会组织的功能和目标将其分为()。 A. 正式组织和非正式组织 B. 强制性组织、功利组织和规范组织 C. 生产组织、政治组织、整合组织和模式维持组织 D. 经济组织、政治组织、文化组织和群众组织 试题答案:D 32、墙或柱是建筑物的承重和围护构件，它承受屋顶、楼板传来的荷载，并将这些荷载连同自重一起传给()。 A. 地基 B. 基础 C. 地面 D. 楼板 试题答案:A 33、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问卷 D. 客户满意过程再评估 试题答案:A 34、实行明码标价的物业服务收费标准发生变化时，物业服务企业
11、应当在执行新标准前( )天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。2014年真题 A. 15 B. 20 C. 30 D. 60 试题答案:C 35、下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是()。 A. 商业区 B. 写字楼 C. 工业区 D. 大型公共设施 试题答案:D 36、业主之间建立的基础是()，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。 A. 共同财产和共同区域 B. 共同财产和共同利益 C. 共同设施和共同原则 D. 共同利益和共同管理 试题答案:B 37、国家对于从事物业管理活动的企业实行( )管理制度。 A. 登记 B. 注册 C.
12、 审查 D. 资质 试题答案:D 38、物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括()。 A. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C. 物业管理公司向社会捐款的费用 D. 物业管理区域清洁卫生费用 试题答案:C 39、物业在承接检查时，应由()向物业服务企业移交相关物业资料。 A. 开发商 B. 建设单位 C. 业主 D. 业主委员会 试题答案:B 40、物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到()办理资质证书注销手续。 A. 县级资质审批部门 B. 市级资质审批部门 C
13、. 上一级资质审批部门 D. 原资质审批部门 试题答案:D 41、因国家建设需要，将已设定为抵押权的房地产列入征收范围的，应当及时书面通知( )。 A. 抵押人或抵押权人 B. 债务人 C. 抵押权人 D. 抵押人 试题答案:C 42、物业服务企业对侵占公共场地、私搭乱建、损害居住环境行为采取的措施是()。 A. 及时向有关主管部门报告 B. 可能无法制止，因为没有相应手段 C. 应当向规划管理部门报告 D. 应当向房屋管理部门报告 试题答案:C 43、民用建筑的地下室内部标高低于室外地坪的，必须设置污水排水设备的原因是( )。2010年真题 A. 污水中含有很多杂质 B. 考虑对周围环境的影响 C. 内部污水不能自流排至室外检查井 D. 污水不符合排入城市污水管理网的条件 试题答案:C 44、关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是()。 A. 抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人 B. 抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知
