客户资源开发

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3、户资源再开发v二：提高客户的忠诚度二：提高客户的忠诚度n n在投保时，在投保时，客户保障越全面，客户忠诚度越高客户保障越全面，客户忠诚度越高只有只有 意外险意外险意外险意外险 的客户的客户在一年内有在一年内有在一年内有在一年内有 可能会可能会可能会可能会离开公司离开公司离开公司离开公司45只有只有 单一单一保障的客户中保障的客户中在一年内有在一年内有在一年内有在一年内有 可能会可能会可能会可能会离开公司离开公司离开公司离开公司23 同时有同时有 意外险意外险意外险意外险 和和 长期险长期险长期险长期险的客户的客户有有 双重双重保障的客户中保障的客户中客户资源再开发客户资源再开发v二：提高客户的

4、忠诚度二：提高客户的忠诚度n n在保单持有期内在保单持有期内, ,客户拥有保单件数越多，退保率越低，客户拥有保单件数越多，退保率越低，忠诚度越高。忠诚度越高。退保的可能性退保的可能性退保的可能性退保的可能性客户资源再开发客户资源再开发v三：销售更轻松三：销售更轻松20202020年的保险人生年的保险人生年的保险人生年的保险人生1200120012001200件保单件保单件保单件保单每位客户加保一次每位客户加保一次每位客户加保一次每位客户加保一次600600600600位位位位每个家庭有每个家庭有每个家庭有每个家庭有3 3 3 3个客户个客户个客户个客户200200200200个家庭个家庭个家庭

5、个家庭保险人生保险人生保险人生保险人生需要客户需要客户需要客户需要客户每个家庭转介绍每个家庭转介绍每个家庭转介绍每个家庭转介绍3 3 3 3个客户个客户个客户个客户66666666个明星家庭个明星家庭个明星家庭个明星家庭66666666位位位位明星客户明星客户明星客户明星客户按：月平均工资为按：月平均工资为按：月平均工资为按：月平均工资为3000300030003000元元元元 收收收收 入入入入= = = = 件均保费件均保费件均保费件均保费 * * * * 平均佣金率平均佣金率平均佣金率平均佣金率 * * * * 件数件数件数件数 3000300030003000 = 2000= 2000

6、= 2000= 2000元元元元/ / / /件件件件 * * * * 30% *30% *30% *30% * 5 5 5 5件件件件/ / / /月月月月服务好每一个明星客户服务好每一个明星客户, ,会让你拥有更多的客户会让你拥有更多的客户, ,让我们保险营销之路越来越幸福！让我们保险营销之路越来越幸福！客户资源再开发客户资源再开发12产出产出产出产出2 2 2 2倍倍倍倍投入投入投入投入5-75-75-75-7倍倍倍倍新客户新客户新客户新客户老客户老客户老客户老客户数据显示：数据显示：数据显示：数据显示：资料来源：台湾南山人寿研究数据资料来源：台湾南山人寿研究数据资料来源：台湾南山人寿研究数据资料来源：台湾南山人寿研究数据心的距离心的距离心的距离心的距离老客户老客户投入投入少少产出产出高高客户资源再开发客户资源再开发我我家人家人朋友朋友亲戚亲戚同学同学同事同事邻居邻居客户客户领导领导