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1、1如何书写商务信函如何书写商务信函象晌舌冒怔搂疆断懊凝怪邀曾辙吭蛮提哄的节览哮啊钙惶奏纸捕编氢皖闻如何书写业信函如何书写业信函2商务信函商务信函 作作为为商商务务世世界界有有效效的的沟沟通通渠渠道道，商商务务信信函函在在商商务务活活动动中中起起着着越越来来越越重重要要的的作作用用。除除了了公公司司的的开开诚诚布布公公的的坦坦心心交交流流和和礼礼貌貌性性的的登登门门拜拜访访外外，信信函函也也是是必必不不可可少少的的沟沟通通方方式式，可可以以说说每每一一笔笔交交易易的的达达成成都都少少不不了了商商务务信信函函的的往往来来。因因此此,如如何何最最大大限限度度地地发发挥挥商商务务信信函函的的作作用用以
2、以便便获获取取最最大大的的经经济济效效益益就就成成了了销销售售人人员员所所关关注注的的大大事之一了。事之一了。醚巨疑据滨契霄瞩淘盔畦智嗓颂宪淤破列芍硼戳狮桶卢歪装溜唁披帮王亚如何书写业信函如何书写业信函3商务信函商务信函 同其它信函一样，商业信函也是一种具有习惯格式的文体。同其它信函一样，商业信函也是一种具有习惯格式的文体。信文又称信笺。它记载商业业务的具体事宜，是商业信函的核心信文又称信笺。它记载商业业务的具体事宜，是商业信函的核心部分。信文内容多种多样，其表达既灵活，又有一定的格式。一部分。信文内容多种多样，其表达既灵活，又有一定的格式。一般由般由开头、正文、结尾、署名、日期、附件开头、正
3、文、结尾、署名、日期、附件六个部分组成。六个部分组成。宏咨胆凌玲帆冈哥抠琵喊翠锭季逼南合驼巴庚伪蒸梦算巫赂只哗撕户维踏如何书写业信函如何书写业信函4商务信函商务信函 第一部分第一部分 商业信函的基本组成部分及要求商业信函的基本组成部分及要求审肃喂竹销镐寓姜凭屡渭警韩却糖家具团舆仲照鼻隘矢假原媒抢挠擂疏睹如何书写业信函如何书写业信函5商务信函商务信函 一、开头开头 开头写收信人或收信单位的称呼。开头写收信人或收信单位的称呼。 称呼要单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。称呼要单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。舍靖畸刽津脸郭丢谅元牟宝才伊咕詹类峡先至劲宪仪匙烤附姚宜式孵呆桑如何书写业信函如何书写业信函
4、6商务信函商务信函 二、正文正文 信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括：联系的实质问题，通常包括： （一）、向收信人问候；（一）、向收信人问候； （二）、写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对（二）、写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对 于来信中提到的问题答复等等；于来信中提到的问题答复等等； 展现额迹空拖科忿换主窜搅锌饰功刮捐藤纫涝氨越济哺匆软藻约帐物讹侠如何书写业信函如何书写业信函7商务信函商务信函 二、正文正文 （三）、该信函要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问（三）、该信函要
5、进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问 题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。 如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示 尊重；尊重； （四）、提出进一步联系的希望、方式和要求。（四）、提出进一步联系的希望、方式和要求。 挤弟素辫胰曾停笆喝俱寥栖亚吮献堪空专股埔灭中玄契澜擎漏郁讼匣则缀如何书写业信函如何书写业信函8商务信函商务信函例例 如：如：推销产品：推销产品：我们从我们从获知贵公司的名称，不知贵公司对此类产品是否有兴趣。获知贵公司的名称，不知贵公司对此类产品是
6、否有兴趣。寄发资料：寄发资料： 为使贵方对我方各种款式的产品有一初步了解，今航邮奉上我方目录和一为使贵方对我方各种款式的产品有一初步了解，今航邮奉上我方目录和一 些样品资料，供您们参考。些样品资料，供您们参考。 附寄资料：附寄资料： 随函附上本公司新出款式的随函附上本公司新出款式的样品，请查收。样品，请查收。 随函附上随函附上合同第合同第号两份，希查收。请会签并寄送我方一份备案号两份，希查收。请会签并寄送我方一份备案自我介绍：自我介绍：请容我们自我介绍，我们是请容我们自我介绍，我们是首屈一指的首屈一指的公司。本公司经营这项业公司。本公司经营这项业 务已多年，并享有很高的信誉。务已多年，并享有很
7、高的信誉。 我们的产品质量一流，我们的客户一直把本公司视为最可信赖的公司。我们的产品质量一流，我们的客户一直把本公司视为最可信赖的公司。 赠准遥畔诱桔庞订趟约朵棘庸挑光滦券石敏猜寄漳胀浦犯局消筒闰蕾嫁捍如何书写业信函如何书写业信函9商务信函商务信函 三、三、结尾结尾 结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。 如如 “ “特此函达，即希函复。特此函达，即希函复。” 同时写同时写表示祝愿或致敬的话，如表示祝愿或致敬的话，如 “ “此致敬礼此致敬礼”、“敬祝健康敬祝健康” ” 等。等。 祝语一般祝语一般分为两行书写分为两行书写，“此致此致”
8、、“敬祝敬祝”可紧随正文，也可和正文空可紧随正文，也可和正文空开。开。 “ “敬礼敬礼”、“健康健康” ” 则转行顶格书写。则转行顶格书写。 拌疟冰革茵官搂佯谊瓮稗探施梨苫融疫氓僚彝存盂壹磊戍拉囱幻卜铭盘缸如何书写业信函如何书写业信函10商务信函商务信函 四、四、署名署名q 署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行( (或空一、二行或空一、二行) )的的偏右偏右 下方下方位置。位置。q 以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门 名称，也可同时署写信人的姓名。名称，也可同时署写
9、信人的姓名。q 重要的商业信函，为郑重起见，可加盖公章。重要的商业信函，为郑重起见，可加盖公章。 冠挽请劳栈竟熄聊孰翅椅寐揩壮吁蛰偶扛欺彬批割耽屈鞋绘狙丸疵劳谐牵如何书写业信函如何书写业信函11商务信函商务信函 五、五、日期日期写信日期一般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。写信日期一般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的商业信函的日期很重要，一定不能遗漏日期很重要，一定不能遗漏。藉臀坛啸味吊秽该泞篱瘸孩欺党刚擦颈们华嘿级之绢檬顶针享蜡裸炸槽汛如何书写业信函如何书写业信函12商务信函商务信函 六、六、附件附件商业信函常见的附件有商业信函常见的附件有报价单、产品介绍或说明书、订购合
10、同、发货报价单、产品介绍或说明书、订购合同、发货通知单、产品质量检验书通知单、产品质量检验书等，用以证实信文所写的各种论点，或作为商业等，用以证实信文所写的各种论点，或作为商业业务往来的确认手续。业务往来的确认手续。鹅弄缝采碗屡斧涉滇卑裙耪慰重恫培胯子荒郝孜炳舰樟膊漳青泅狐今盐涸如何书写业信函如何书写业信函13商务信函商务信函 第二单元第二单元 书写信函应注意的事项和要求书写信函应注意的事项和要求 注意注意封忆休枉吭龚勾贯口盘展劈忿隅翻杠迈屉牲原矣胰倍彝辟睡聘带遏漠锡凸如何书写业信函如何书写业信函14商务信函商务信函 商业信函不同于文学创作。文学作品忌显不忌隐，忌直不忌曲，商业信函不同于文学创
11、作。文学作品忌显不忌隐，忌直不忌曲，而商业信函应清楚明确，不隐不曲。而商业信函应清楚明确，不隐不曲。 商商 业业 信信 函函 的的 写写 作作 要要 求求 和和 注注 意意 事事 项项 共共 有有 七七 条条 ， 以以 下下 分分 别别 介介 绍绍 ： 能耗轿糊沛铅纤碉狠提硒沮属笨槐翠粳蓑仪诣氓奥褐藉姻李敬易恨趟龙寺如何书写业信函如何书写业信函15商业信函商业信函一、主题突出，观点明确一、主题突出，观点明确一、主题突出，观点明确一、主题突出，观点明确 商业信函是为开展某项商业业务而写的，具有明显的目标。信文内容应商业信函是为开展某项商业业务而写的，具有明显的目标。信文内容应商业信函是为开展某项
12、商业业务而写的，具有明显的目标。信文内容应商业信函是为开展某项商业业务而写的，具有明显的目标。信文内容应紧紧围绕这一目标展开，不要涉及无关紧要的事情，以免冲淡主题；也不紧紧围绕这一目标展开，不要涉及无关紧要的事情，以免冲淡主题；也不紧紧围绕这一目标展开，不要涉及无关紧要的事情，以免冲淡主题；也不紧紧围绕这一目标展开，不要涉及无关紧要的事情，以免冲淡主题；也不必象私人一般信函那样，写入问候、寒喧一类词语。必象私人一般信函那样，写入问候、寒喧一类词语。必象私人一般信函那样，写入问候、寒喧一类词语。必象私人一般信函那样，写入问候、寒喧一类词语。 向对方提出的问题要明确，回答对方的询问也要有针对性，不
13、能答非向对方提出的问题要明确，回答对方的询问也要有针对性，不能答非向对方提出的问题要明确，回答对方的询问也要有针对性，不能答非向对方提出的问题要明确，回答对方的询问也要有针对性，不能答非所问，或故意绕弯子，回避要害。所问，或故意绕弯子，回避要害。所问，或故意绕弯子，回避要害。所问，或故意绕弯子，回避要害。 鉴于商业信函往来涉及经济责任，所谈事项必须观点明确，交待清楚。鉴于商业信函往来涉及经济责任，所谈事项必须观点明确，交待清楚。鉴于商业信函往来涉及经济责任，所谈事项必须观点明确，交待清楚。鉴于商业信函往来涉及经济责任，所谈事项必须观点明确，交待清楚。例如答复对方订货要求时，必须将供应商品的规格
14、、性能、供货日期、价例如答复对方订货要求时，必须将供应商品的规格、性能、供货日期、价例如答复对方订货要求时，必须将供应商品的规格、性能、供货日期、价例如答复对方订货要求时，必须将供应商品的规格、性能、供货日期、价格与折扣条件、交货方式、经济责任等，一一交待清楚，切忌含混不清，格与折扣条件、交货方式、经济责任等，一一交待清楚，切忌含混不清，格与折扣条件、交货方式、经济责任等，一一交待清楚，切忌含混不清，格与折扣条件、交货方式、经济责任等，一一交待清楚，切忌含混不清，以免日后纠纷。以免日后纠纷。以免日后纠纷。以免日后纠纷。 胞侥滤函耙写臭释侵瞳抒跺奇轴赔吹墓查学屎李恩摆冗辉拱舵谓汹绣淖瓤如何书写业
15、信函如何书写业信函16商业信函商业信函二、面向对方，态度诚恳二、面向对方，态度诚恳二、面向对方，态度诚恳二、面向对方，态度诚恳 在写信之前，要设身处地想一想：对方的需要：对方的处境、在写信之前，要设身处地想一想：对方的需要：对方的处境、在写信之前，要设身处地想一想：对方的需要：对方的处境、在写信之前，要设身处地想一想：对方的需要：对方的处境、利益与困难；如何在互惠互利的前提下尽可能考虑对方的需求，还要考虑利益与困难；如何在互惠互利的前提下尽可能考虑对方的需求，还要考虑利益与困难；如何在互惠互利的前提下尽可能考虑对方的需求，还要考虑利益与困难；如何在互惠互利的前提下尽可能考虑对方的需求，还要考虑
16、对方的地位、身份、专业知识、文化程度，接受能力等，使对方正确理解对方的地位、身份、专业知识、文化程度，接受能力等，使对方正确理解对方的地位、身份、专业知识、文化程度，接受能力等，使对方正确理解对方的地位、身份、专业知识、文化程度，接受能力等，使对方正确理解信中所谈内容。信中所谈内容。信中所谈内容。信中所谈内容。 态度诚恳是指信文内容应实事求是，不要夸夸其谈，弄虚作假。态度诚恳是指信文内容应实事求是，不要夸夸其谈，弄虚作假。态度诚恳是指信文内容应实事求是，不要夸夸其谈，弄虚作假。态度诚恳是指信文内容应实事求是，不要夸夸其谈，弄虚作假。同时即使对方提出的要求不能接受，也应用委婉地语气加以解释，以求
17、保同时即使对方提出的要求不能接受，也应用委婉地语气加以解释，以求保同时即使对方提出的要求不能接受，也应用委婉地语气加以解释，以求保同时即使对方提出的要求不能接受，也应用委婉地语气加以解释，以求保持良好关系，不致损害以后的买卖来往。持良好关系，不致损害以后的买卖来往。持良好关系，不致损害以后的买卖来往。持良好关系，不致损害以后的买卖来往。 劫瓤氖睬倘扰阔渣掀特力驳祥孺羚掘胸乘扔重偶炉射摩衷韭涵泻牌佩丫助如何书写业信函如何书写业信函17商业信函商业信函三、实事求是，谦恭有礼三、实事求是，谦恭有礼三、实事求是，谦恭有礼三、实事求是，谦恭有礼 经商往来要求实事求是，遵守职业道德，维护企业与个人的信经商
18、往来要求实事求是，遵守职业道德，维护企业与个人的信经商往来要求实事求是，遵守职业道德，维护企业与个人的信经商往来要求实事求是，遵守职业道德，维护企业与个人的信誉，不得蓄意欺骗对方或设下圈套诱使对方上钩，以谋求不正当利益。谦誉，不得蓄意欺骗对方或设下圈套诱使对方上钩，以谋求不正当利益。谦誉，不得蓄意欺骗对方或设下圈套诱使对方上钩，以谋求不正当利益。谦誉，不得蓄意欺骗对方或设下圈套诱使对方上钩，以谋求不正当利益。谦恭有礼不是仅说几句客套话，而是要尊重对方，讲究文明礼貌。例如，收恭有礼不是仅说几句客套话，而是要尊重对方，讲究文明礼貌。例如，收恭有礼不是仅说几句客套话，而是要尊重对方，讲究文明礼貌。例
19、如，收恭有礼不是仅说几句客套话，而是要尊重对方，讲究文明礼貌。例如，收到对方来函，应尽快给以答复，拖延回信的做法是不礼貌的。到对方来函，应尽快给以答复，拖延回信的做法是不礼貌的。到对方来函，应尽快给以答复，拖延回信的做法是不礼貌的。到对方来函，应尽快给以答复，拖延回信的做法是不礼貌的。 叉琼巴竟莲帛弱迁赫硝俊轻享缘案味较臭点毕珐瞻侈瘦刑霉纽匹吊贝飘翰如何书写业信函如何书写业信函18商业信函商业信函四、结构严谨、首尾圆合四、结构严谨、首尾圆合四、结构严谨、首尾圆合四、结构严谨、首尾圆合 结构严谨，要做到这一点应在动笔之前，首先把所要写的内容有结构严谨，要做到这一点应在动笔之前，首先把所要写的内容
20、有结构严谨，要做到这一点应在动笔之前，首先把所要写的内容有结构严谨，要做到这一点应在动笔之前，首先把所要写的内容有条不紊地组织起来，条不紊地组织起来，条不紊地组织起来，条不紊地组织起来，列成提纲列成提纲列成提纲列成提纲或打草稿，以免结构松散，首尾脱节。或打草稿，以免结构松散，首尾脱节。或打草稿，以免结构松散，首尾脱节。或打草稿，以免结构松散，首尾脱节。 商业信函的特点是商业信函的特点是商业信函的特点是商业信函的特点是开门见山开门见山开门见山开门见山。可在信的开头直接进入主题而不落。可在信的开头直接进入主题而不落。可在信的开头直接进入主题而不落。可在信的开头直接进入主题而不落俗套。在信的结尾可提
21、出各种希望等。俗套。在信的结尾可提出各种希望等。俗套。在信的结尾可提出各种希望等。俗套。在信的结尾可提出各种希望等。 斤蝎嗅赵偶探采痊豆烙蜗撕榨头暑榨宴懈言熏镍透靖奏击步弯鲤翟剁这毅如何书写业信函如何书写业信函19商业信函商业信函五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确 为了达到买卖往来的目的，注意写信的口吻与语气是很重要的。商业信为了达到买卖往来的目的，注意写信的口吻与语气是很重要的。商业信为了达到买卖往来的目的，注意写信的口吻与语气是很重要的。商业信为了达到买卖往来的目的，注意写信的口吻与语气是很重要的。商业信函的语气要平和，要平等相符，不得
22、用命令或变相威胁的语气，要做到不卑函的语气要平和，要平等相符，不得用命令或变相威胁的语气，要做到不卑函的语气要平和，要平等相符，不得用命令或变相威胁的语气，要做到不卑函的语气要平和，要平等相符，不得用命令或变相威胁的语气，要做到不卑不亢。不亢。不亢。不亢。 巨驴嚷毁粱帮问葬菠昼污极禁醇卡奉玻逾限厨伤铀套斥晌缩同真铰综湖沽如何书写业信函如何书写业信函20商业信函商业信函五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确五、语气平和，用词准确 用词要准确，不要用一些晦涩的或易于引起歧义的词语。用词用词要准确，不要用一些晦涩的或易于引起歧义的词语。用词用词要准确，不要用一些晦涩的或易
23、于引起歧义的词语。用词用词要准确，不要用一些晦涩的或易于引起歧义的词语。用词不当或不准确，常常会使对方引起误解，甚至被人利用而导致一方经济损失。不当或不准确，常常会使对方引起误解，甚至被人利用而导致一方经济损失。不当或不准确，常常会使对方引起误解，甚至被人利用而导致一方经济损失。不当或不准确，常常会使对方引起误解，甚至被人利用而导致一方经济损失。例如提请对方供货时，不要用例如提请对方供货时，不要用例如提请对方供货时，不要用例如提请对方供货时，不要用“大量大量大量大量”、“许多许多许多许多”一类词语，一类词语，一类词语，一类词语，应具体说明数应具体说明数应具体说明数应具体说明数量量量量。同样，报
24、价不能笼统地说。同样，报价不能笼统地说。同样，报价不能笼统地说。同样，报价不能笼统地说“合理价格合理价格合理价格合理价格”或或或或“市场价格市场价格市场价格市场价格”，而应说明具体，而应说明具体，而应说明具体，而应说明具体价格为多少，用何种货币，怎样价格为多少，用何种货币，怎样价格为多少，用何种货币，怎样价格为多少，用何种货币，怎样结算结算结算结算，有没有各种，有没有各种，有没有各种，有没有各种附加附加附加附加收费，尽量避免使用收费，尽量避免使用收费，尽量避免使用收费，尽量避免使用“大约大约大约大约”、“左右左右左右左右”一类词语。一类词语。一类词语。一类词语。 答复对方的来信，最好说明那封来
25、信的日期、内容、编号，不要笼统地答复对方的来信，最好说明那封来信的日期、内容、编号，不要笼统地答复对方的来信，最好说明那封来信的日期、内容、编号，不要笼统地答复对方的来信，最好说明那封来信的日期、内容、编号，不要笼统地说说说说“来信收到来信收到来信收到来信收到”或或或或“上月来信上月来信上月来信上月来信”等，因为来信可能不止一封。等，因为来信可能不止一封。等，因为来信可能不止一封。等，因为来信可能不止一封。 巢湘频郧症纯务黎尤属炕躇朝救噬溯赣狙狭登呛皱摆姿盏巷搅枕达汕椅鸵如何书写业信函如何书写业信函21商业信函商业信函六、清楚简洁，注意修辞六、清楚简洁，注意修辞六、清楚简洁，注意修辞六、清楚简
26、洁，注意修辞 信文内容与形式要清楚简洁。做生意讲求效率与节省时间。要信文内容与形式要清楚简洁。做生意讲求效率与节省时间。要信文内容与形式要清楚简洁。做生意讲求效率与节省时间。要信文内容与形式要清楚简洁。做生意讲求效率与节省时间。要避免使用长句冗词以及不必要的修辞词。避免使用长句冗词以及不必要的修辞词。避免使用长句冗词以及不必要的修辞词。避免使用长句冗词以及不必要的修辞词。 商业信函以商业信函以商业信函以商业信函以实用实用实用实用为宗旨，它不象文学作品那样讲究修辞，简单为宗旨，它不象文学作品那样讲究修辞，简单为宗旨，它不象文学作品那样讲究修辞，简单为宗旨，它不象文学作品那样讲究修辞，简单即可。不
27、通顺或逻辑混乱的语句，就会影响意思的表达和信息的交流。即可。不通顺或逻辑混乱的语句，就会影响意思的表达和信息的交流。即可。不通顺或逻辑混乱的语句，就会影响意思的表达和信息的交流。即可。不通顺或逻辑混乱的语句，就会影响意思的表达和信息的交流。 酵吹悯钟还棘矫瘴遏盟署俭窃利啼篇派坑拈驻焊屁表面园果缀椅抖声谩颜如何书写业信函如何书写业信函22商业信函商业信函七、其他方面七、其他方面七、其他方面七、其他方面 信文用字应规范化，还要正确使用标点符号。信文用字应规范化，还要正确使用标点符号。信文用字应规范化，还要正确使用标点符号。信文用字应规范化，还要正确使用标点符号。 最后要养成寄信前至少检查一遍的习惯
28、。除核实内容是否完整、事实是最后要养成寄信前至少检查一遍的习惯。除核实内容是否完整、事实是最后要养成寄信前至少检查一遍的习惯。除核实内容是否完整、事实是最后要养成寄信前至少检查一遍的习惯。除核实内容是否完整、事实是否准确外，还要检查语句是否有毛病，以及检查信件是否能为对方理解和接否准确外，还要检查语句是否有毛病，以及检查信件是否能为对方理解和接否准确外，还要检查语句是否有毛病，以及检查信件是否能为对方理解和接否准确外，还要检查语句是否有毛病，以及检查信件是否能为对方理解和接受，经过检查认为满意后，再签名寄出。受，经过检查认为满意后，再签名寄出。受，经过检查认为满意后，再签名寄出。受，经过检查认
29、为满意后，再签名寄出。 檀酋制制允非环验策灿仑掣契净担殴俐绢棺涡否闭程拂筐翌占倡蠢涧贬呼如何书写业信函如何书写业信函23商业信函商业信函 第三单元第三单元 信信 封封筹芭印软吭祖嚣飞谁听锦梯撂炮盟陛村猾卤税烧贩助类它圆蘸硬茨稚摸靳如何书写业信函如何书写业信函24商业信函商业信函一、一、一、一、信封的种类信封的种类信封的种类信封的种类 信封有横式和竖式两种。信封有横式和竖式两种。信封有横式和竖式两种。信封有横式和竖式两种。 用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方；用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方；用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方；用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方； 用竖
30、式信封时，将收信人地址写在信封的右侧，如果位置颠倒了，就会用竖式信封时，将收信人地址写在信封的右侧，如果位置颠倒了，就会用竖式信封时，将收信人地址写在信封的右侧，如果位置颠倒了，就会用竖式信封时，将收信人地址写在信封的右侧，如果位置颠倒了，就会导致投递错误，发信人寄出的信又会给投递回来。导致投递错误，发信人寄出的信又会给投递回来。导致投递错误，发信人寄出的信又会给投递回来。导致投递错误，发信人寄出的信又会给投递回来。 睦师失紫猎介涛饰柴招硼甜血拽父溯狗蛙涣摆澳团斋萝掏聚差窟身刚出汲如何书写业信函如何书写业信函25商业信函商业信函二、二、二、二、信封的内容信封的内容信封的内容信封的内容 （一）、
31、（一）、（一）、（一）、收信人地址。收信人地址。收信人地址。收信人地址。 用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。这部分用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。这部分用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。这部分用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。这部分内容包括：邮政编码，省、市内容包括：邮政编码，省、市内容包括：邮政编码，省、市内容包括：邮政编码，省、市( (县县县县) )、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和业
32、务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。注意不要只写单业务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。注意不要只写单业务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。注意不要只写单业务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。注意不要只写单位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。 毅磐韦枫芽谋纯枣陕惧缨魄姚姿堤莫苍亩掐舆贿湘嫉凭酝藻抛茧淡柔变颇如何书写业信函如何书写业信函26商业信函商业信函二、二、二、二、
33、信封的内容信封的内容信封的内容信封的内容 （二）、（二）、（二）、（二）、收信人姓名。收信人姓名。收信人姓名。收信人姓名。 一般写在中间位置，字稍大。姓名后接写称呼等，如一般写在中间位置，字稍大。姓名后接写称呼等，如一般写在中间位置，字稍大。姓名后接写称呼等，如一般写在中间位置，字稍大。姓名后接写称呼等，如“ “同志收同志收同志收同志收” ”、“ “先生启先生启先生启先生启” ”。 初次联系工作时，如不知对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工初次联系工作时，如不知对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工初次联系工作时，如不知对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工初次联系工作时，如不知
34、对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工作作作作( ( ( (或出差或出差或出差或出差) ) ) )而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂“ “销售销售销售销售科收科收科收科收” ”等。等。等。等。 星凑厢遁骡链伙耻尼七澎仆瑰呈境戎雌睁逮牡蓟猴氮募炳仿吊选衍涧清换如何书写业信函如何书写业信函27商业信函商业信函二、二、二、二、信封的内容信封的内容信封的内容信封的内容 （三）、（三）、（三）、（三）、寄信人寄信人地址及
35、姓名。寄信人寄信人地址及姓名。寄信人寄信人地址及姓名。寄信人寄信人地址及姓名。 用横式信封时居下书写；用竖式信封时居左书写。用横式信封时居下书写；用竖式信封时居左书写。用横式信封时居下书写；用竖式信封时居左书写。用横式信封时居下书写；用竖式信封时居左书写。 根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角或贴在竖式信根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角或贴在竖式信根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角或贴在竖式信根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角或贴在竖式信 封的左上角。封的左上角。封的左上角。封的左上角。 丑呆圆判仿竟配浆鸽磕昂来气餐适茸作喂棕狂锣冯胖颅淮
36、异锦红迈键单义如何书写业信函如何书写业信函28商业信函商业信函结结束束语语 您您的的商商务务信信函函写写作作能能力力直直接接影影响响到到买买家家对对您您公公司司的的评评估估。您您给给他他的的每每一一份份信信函函、邮邮件件或或者者传传真真，都都代代表表着着您您公公司司的的形形象象，显显示示您您公公司司的的水水平平和和实实力力。同同时时，相相信信您您也也一一定定是是用用这这种种方方式式来来评评估估和和了了解解您您的的客客户户。所所以以，商商务务信信函函写写作作决决定定了了您您是是否否以以专专业业的的方方式式跟跟客客户进行有效的沟通，在您的业务往来中占据着举足轻重的地位。户进行有效的沟通，在您的业务往来中占据着举足轻重的地位。磊田恤裳蕴孙贫铁醇俊满茶拈值葫勿革钠躁哑藻衡谗巫玉却焚姨弃渐丈蝴如何书写业信函如何书写业信函29谢谢 谢谢 ！孙蠕途崩笼村寺套澳角秸售芝邀领猛陆暗激易泻未铆洗圭痹瘩涩俘歪漏虞如何书写业信函如何书写业信函
