社会心理学完整版

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1、社社 会会 心心 理理 学学张丽华张丽华 教授教授辽宁师范大学辽宁师范大学 心理系心理系主主 要要 内内 容容第一节第一节第一节第一节 概述概述概述概述第二节第二节第二节第二节 社会化与自我社会化与自我社会化与自我社会化与自我第三节第三节第三节第三节 社会知觉与归因社会知觉与归因社会知觉与归因社会知觉与归因第四节第四节第四节第四节 社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪第五节第五节第五节第五节 态度态度态度态度第六节第六节第六节第六节 沟通与人际关系沟通与人际关系沟通与人际关系沟通与人际关系第七节第七节第七节第七节 社会影响社会影响社会影响社会影响第八节第八节

2、第八节第八节 爱情、婚姻与家爱情、婚姻与家爱情、婚姻与家爱情、婚姻与家庭庭庭庭第一节概述学科性质：社会心理学是现代心理学的一门基础性 分支学科。是心理学、社会学与文化人类学之间的边缘性、中间性学科。1908年美国社会学家罗斯罗斯社会心理学英国心理学家麦独孤麦独孤社会心理学 导论 标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生第一节概述Unit 1 研究对象和范围Unit 2 社会心理学简史Unit 3 社会心理学的研究方法Unit 4 社会心理学的主要理论 第一单元第一单元 研究对象与范围研究对象与范围 一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义 二、社会行为与社会心理二、社会行为与社会心理 三、社会心

3、理学的研究范围三、社会心理学的研究范围社会心理学从诞生开始，就形社会心理学从诞生开始，就形成了两种基本的研究取向：成了两种基本的研究取向：“心理学的社会心理学心理学的社会心理学”和和“社会社会学的社会心理学学的社会心理学” ” 。个体个体个体个体群体和社会群体和社会群体和社会群体和社会 通过分析即时的刺通过分析即时的刺通过分析即时的刺通过分析即时的刺激、心理状态和人格特质来激、心理状态和人格特质来激、心理状态和人格特质来激、心理状态和人格特质来理解和解释社会行为理解和解释社会行为理解和解释社会行为理解和解释社会行为 通过分析一些社会变量，通过分析一些社会变量，通过分析一些社会变量，通过分析一些

4、社会变量，如社会地位、社会角色、社会规如社会地位、社会角色、社会规如社会地位、社会角色、社会规如社会地位、社会角色、社会规范等来理解和解释社会行为范等来理解和解释社会行为范等来理解和解释社会行为范等来理解和解释社会行为预测行为预测行为预测行为预测行为描述行为描述行为描述行为描述行为实验法为主、调查法为辅实验法为主、调查法为辅实验法为主、调查法为辅实验法为主、调查法为辅调查和参与观察法调查和参与观察法调查和参与观察法调查和参与观察法美国心理学会（美国心理学会（美国心理学会（美国心理学会（APAAPAAPAAPA）的）的）的）的人格和社会心理学人格和社会心理学人格和社会心理学人格和社会心理学美国社

5、会学会（美国社会学会（美国社会学会（美国社会学会（ASAASAASAASA）的）的）的）的社会社会社会社会心理学季刊心理学季刊心理学季刊心理学季刊心理学的社会心理学心理学的社会心理学 社会学的社会心理学社会学的社会心理学Unit1研究对象和范围一、社会心理学的定义（一）侧重于心理学心理学的定义奥尔波特（F.H.Allport）在社会心理学（1924）书中指出：社会心理学是研究个体的社会行为社会行为与社会意识社会意识的学科。奥尔波特（G.W.Allport）现代社会心理学的历史背景 （1954） ：社会心理社会心理学是为了了解和解释个体的学是为了了解和解释个体的思想、感情和思想、感情和行为行为怎

6、样受他人的怎样受他人的现实的、想像的现实的、想像的和和隐含隐含的的存在所影响。存在所影响。Unit1研究对象和范围（二）侧重于社会学社会学的定义 艾尔乌德：艾尔乌德：社会心理学是关于社会心理学是关于社会互动社会互动的的科学，以群体生活的心理学为基础。科学，以群体生活的心理学为基础。（三）我们的观点 社会心理学是研究社会情境社会情境中的人的心理过程心理过程及其行为行为规律的科学。二、社会行为与社会心理（一）（一）社会行为社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。包括个体的习得行为、个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为亲社会行为和反社会行为等。 勒温勒温：B=f（P，E） B B

7、行为；P P个体；E E环境；f f函数关系 行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。 （二）社会心理（二）社会心理社会心理是社会刺激与社会行为之间社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。行为具有引导作用的心理活动。社会刺激社会刺激 社会心理社会心理 社会行为社会行为三、社会心理学的研究范围三、社会心理学的研究范围1.个体层面个体层面个体层面个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、个体社会化与自我意识、社会知觉、个体社会化与自我意识、社会知觉、个体社会化与自我意识、社会知

8、觉、 态度、社会动机与社会学习态度、社会动机与社会学习态度、社会动机与社会学习态度、社会动机与社会学习等。等。等。等。2.2.2.2.人际层面人际层面人际层面人际层面：个体之间的相互作用，如人际沟通、：个体之间的相互作用，如人际沟通、：个体之间的相互作用，如人际沟通、：个体之间的相互作用，如人际沟通、 人际关系等。人际关系等。人际关系等。人际关系等。3.3.3.3.群体层面群体层面群体层面群体层面：群体凝聚力、群体氛围、个体与群：群体凝聚力、群体氛围、个体与群：群体凝聚力、群体氛围、个体与群：群体凝聚力、群体氛围、个体与群 体相互作用、社会影响体相互作用、社会影响体相互作用、社会影响体相互作用

9、、社会影响等。等。等。等。4.4.4.4.社会层面社会层面社会层面社会层面：研究风俗、时尚、阶层、阶级、：研究风俗、时尚、阶层、阶级、：研究风俗、时尚、阶层、阶级、：研究风俗、时尚、阶层、阶级、 民族心理特征、国民性民族心理特征、国民性民族心理特征、国民性民族心理特征、国民性等。等。等。等。n在从事一项具体的工作时，不同国家的人的表现是不一样的。（美、日、法、德、中）n美国人：说了再干n日本人：干了再说n法国人：边说边干n德国人：干了也不说n中国人：说了也不干Unit2社会心理学简史美国学者霍兰德霍兰德的“三阶段理论”（1976）：哲学思辨阶段启蒙期经验描述阶段形成期实证分析阶段确立期一、哲学

10、思辨阶段1.时间：古希腊19世纪上半叶2.研究方法：哲学思辨方法逻辑推理3.研究问题：宏观的哲学问题人性4.研究者哲学家：柏拉图、苏格拉底、亚里士多德 二、经验描述阶段1.时间：19世纪中叶20世纪初（1908年之前）2.研究方法：经验描述法观察法3.研究问题：宏观的群体心理问题4.代表人物德国、英国的心理学家；法国社会学家。学术“催生”：考题：社会心理学经验描述阶段的特点是在（观察）的基础上，对人类心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。 进化论（达尔文）进化论（达尔文）进化论（达尔文）进化论（达尔文）民族心理学（德）民族心理学（德）民族心理学（德）民族心理学（德）群众心理学（法）群众心理学

11、（法）群众心理学（法）群众心理学（法）本能心理学（英）本能心理学（英）本能心理学（英）本能心理学（英）精神分析学派（奥精神分析学派（奥精神分析学派（奥精神分析学派（奥） 德国的民族心理学 19191919世纪下半叶至世纪下半叶至世纪下半叶至世纪下半叶至20202020世纪初，德国民族心世纪初，德国民族心世纪初，德国民族心世纪初，德国民族心理学先后出现了三次对社会心理学的形成有重大理学先后出现了三次对社会心理学的形成有重大理学先后出现了三次对社会心理学的形成有重大理学先后出现了三次对社会心理学的形成有重大意义的事件。一是意义的事件。一是意义的事件。一是意义的事件。一是拉扎鲁斯拉扎鲁斯拉扎鲁斯拉扎

12、鲁斯（M.LazalusM.LazalusM.LazalusM.Lazalus）、斯坦斯坦斯坦斯坦塔尔等人主编的塔尔等人主编的塔尔等人主编的塔尔等人主编的民族心理学与语言学杂志民族心理学与语言学杂志民族心理学与语言学杂志民族心理学与语言学杂志出出出出版（版（版（版（1859185918591859）；）；）；）； 二是二是二是二是谢夫勒谢夫勒谢夫勒谢夫勒（A.SchaffleA.SchaffleA.SchaffleA.Schaffle）首先在）首先在）首先在）首先在现代意义上提出社会心理学这一术语（现代意义上提出社会心理学这一术语（现代意义上提出社会心理学这一术语（现代意义上提出社会心理学这一

13、术语（1875187518751875）；）；）；）；三是被称为现代心理学之父的三是被称为现代心理学之父的三是被称为现代心理学之父的三是被称为现代心理学之父的冯特冯特冯特冯特（W.WundtW.WundtW.WundtW.Wundt），），），），历时历时历时历时20202020年（年（年（年（1900-19201900-19201900-19201900-1920）出版了）出版了）出版了）出版了10101010卷本卷本卷本卷本民族心理民族心理民族心理民族心理学学学学。 法国的群众心理学 法国早期社会学的产物。在法国早期社会学的产物。在法国早期社会学的产物。在法国早期社会学的产物。在模仿律模仿

14、律模仿律模仿律（1890189018901890）中，塔尔德（）中，塔尔德（）中，塔尔德（）中，塔尔德（G.TardeG.TardeG.TardeG.Tarde）提出用模仿解释）提出用模仿解释）提出用模仿解释）提出用模仿解释人的社会行为；迪尔凯姆（人的社会行为；迪尔凯姆（人的社会行为；迪尔凯姆（人的社会行为；迪尔凯姆（E.DurkheimE.DurkheimE.DurkheimE.Durkheim）在）在）在）在社社社社会学方法的规则会学方法的规则会学方法的规则会学方法的规则（1895189518951895）一书中主张社会不能）一书中主张社会不能）一书中主张社会不能）一书中主张社会不能还原为

15、个体，群体并非个体之和。群体是一种结还原为个体，群体并非个体之和。群体是一种结还原为个体，群体并非个体之和。群体是一种结还原为个体，群体并非个体之和。群体是一种结构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考、构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考、构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考、构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考、感受和行动。列朋（感受和行动。列朋（感受和行动。列朋（感受和行动。列朋（G.LeBonG.LeBonG.LeBonG.LeBon）的）的）的）的群众心理学群众心理学群众心理学群众心理学（1895189518951895）是法国社会心理学有关群体意识理论发）是法国社会心理

16、学有关群体意识理论发）是法国社会心理学有关群体意识理论发）是法国社会心理学有关群体意识理论发展的高峰。展的高峰。展的高峰。展的高峰。 G.G.列朋著的列朋著的群众心理学群众心理学曾被译成曾被译成1616种种文字文字，在法国再版，在法国再版4545次。他认为任何群体都次。他认为任何群体都表现表现了与其成员的个体完全不同的了与其成员的个体完全不同的特征特征。群体。群体“ “使他们使他们以一种与其各自独处的完全不同的方式感受、思考以一种与其各自独处的完全不同的方式感受、思考和和行动行动” ”。他用。他用本能本能、气氛、气氛感染感染及易受暗示及易受暗示 3 3种因种因素解释素解释群众群众的过激行动。他

17、对群众虽有贵族式的的过激行动。他对群众虽有贵族式的偏偏见见, ,但提出的问题对以后的群体研究却有较大影响。但提出的问题对以后的群体研究却有较大影响。 英国的本能心理学 英国本能心理学的代表人物是英国本能心理学的代表人物是英国本能心理学的代表人物是英国本能心理学的代表人物是麦独孤麦独孤麦独孤麦独孤，他的理论受到了达尔文的影响。在他的理论受到了达尔文的影响。在他的理论受到了达尔文的影响。在他的理论受到了达尔文的影响。在社会心理社会心理社会心理社会心理学导论学导论学导论学导论（1908190819081908）一书，他指出）一书，他指出）一书，他指出）一书，他指出“ “先天的或遗先天的或遗先天的或遗

18、先天的或遗传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力” ”；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、性与繁衍、母爱、亲合、控制、服从、创造和性与繁衍、母爱、亲合、控制、服从、创造和性与繁衍、母爱、亲合、控制、服从、创造和性与繁衍、母爱、亲合、控制、服从、创造和建设等十二种本能，认为从这些本能可以衍生建设等十二种本能，认为从这些本能可以衍生建设等十二种本能，认为从这些本能

19、可以衍生建设等十二种本能，认为从这些本能可以衍生出全部社会现象和社会生活。出全部社会现象和社会生活。出全部社会现象和社会生活。出全部社会现象和社会生活。奥地利的精神分析学派 精神分析的代表人物是弗洛伊德（精神分析的代表人物是弗洛伊德（精神分析的代表人物是弗洛伊德（精神分析的代表人物是弗洛伊德（S.FreudS.FreudS.FreudS.Freud）。）。）。）。他的理论基础是潜意识（也称他的理论基础是潜意识（也称他的理论基础是潜意识（也称他的理论基础是潜意识（也称“ “无意识无意识无意识无意识” ”）、性本能，以）、性本能，以）、性本能，以）、性本能，以及本我、自我（及本我、自我（及本我、自

20、我（及本我、自我（egoegoegoego）* * * *和超我的人格结构，这些概念是在和超我的人格结构，这些概念是在和超我的人格结构，这些概念是在和超我的人格结构，这些概念是在梦的解析梦的解析梦的解析梦的解析（1900190019001900）、）、）、）、精神分析引论精神分析引论精神分析引论精神分析引论（1917191719171917）等书）等书）等书）等书中提出的。弗洛伊德与社会心理学有关的著作有：中提出的。弗洛伊德与社会心理学有关的著作有：中提出的。弗洛伊德与社会心理学有关的著作有：中提出的。弗洛伊德与社会心理学有关的著作有：图腾图腾图腾图腾与禁忌与禁忌与禁忌与禁忌（19131913

21、19131913）、）、）、）、群体心理学与自我分析群体心理学与自我分析群体心理学与自我分析群体心理学与自我分析（1921192119211921）、）、）、）、幻觉的未来幻觉的未来幻觉的未来幻觉的未来（1927192719271927）、）、）、）、文明及其不满文明及其不满文明及其不满文明及其不满（1930193019301930）。）。）。）。尽管心理学界对弗洛伊德褒贬不一，但他对现代社会心理尽管心理学界对弗洛伊德褒贬不一，但他对现代社会心理尽管心理学界对弗洛伊德褒贬不一，但他对现代社会心理尽管心理学界对弗洛伊德褒贬不一，但他对现代社会心理学的影响却是深远的。学的影响却是深远的。学的影响却

22、是深远的。学的影响却是深远的。三、实证分析阶段1.时间：20世纪20年代（即1908年至今）2.研究方法的特点：从描述转向实证研究从定性研究转向定量研究从纯理论研究转向应用研究3.研究问题：微观的个体心理问题4.代表人物：职业心理学家 社会心理学奠定学科地位阶段：社会心理学奠定学科地位阶段： 社会心理学中使用实证方法的社会心理学中使用实证方法的社会心理学中使用实证方法的社会心理学中使用实证方法的先驱先驱先驱先驱是美国的特里是美国的特里是美国的特里是美国的特里普力特（普力特（普力特（普力特（N.TriplettN.TriplettN.TriplettN.Triplett）和德国的莫德（）和德国的

23、莫德（）和德国的莫德（）和德国的莫德（W.MoedeW.MoedeW.MoedeW.Moede）。）。）。）。 F.H.F.H.F.H.F.H.奥尔波特（奥尔波特（奥尔波特（奥尔波特（F.H.AllportF.H.AllportF.H.AllportF.H.Allport）: : : :社会心理学社会心理学社会心理学社会心理学（1924192419241924）开创开创开创开创了实验社会心理学的研究方向，使社了实验社会心理学的研究方向，使社了实验社会心理学的研究方向，使社了实验社会心理学的研究方向，使社会心理学建立在实验和可操作的概念基础之上。会心理学建立在实验和可操作的概念基础之上。会心理学

24、建立在实验和可操作的概念基础之上。会心理学建立在实验和可操作的概念基础之上。 墨菲（墨菲（墨菲（墨菲（G.MurphyG.MurphyG.MurphyG.Murphy）夫妇出版了）夫妇出版了）夫妇出版了）夫妇出版了实验社会心理学实验社会心理学实验社会心理学实验社会心理学（1931193119311931）。）。）。）。社会心理学蓬勃发展时期的代表性人物：社会心理学蓬勃发展时期的代表性人物：社会心理学蓬勃发展时期的代表性人物：社会心理学蓬勃发展时期的代表性人物：（1 1 1 1）瑟斯顿瑟斯顿瑟斯顿瑟斯顿（L.ThurstoneL.ThurstoneL.ThurstoneL.Thurstone，1

25、928192819281928）、）、）、）、李科特李科特李科特李科特（R.LikertR.LikertR.LikertR.Likert，1932193219321932） 在态度测量的研究方面做出了卓越的成绩。前者首先提出在态度测量的研究方面做出了卓越的成绩。前者首先提出在态度测量的研究方面做出了卓越的成绩。前者首先提出在态度测量的研究方面做出了卓越的成绩。前者首先提出态度态度态度态度量量量量表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表；后者对量表进行表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表；后者对量表进行表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表；后者对量表进行表的结构，

26、编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表；后者对量表进行简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段。简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段。简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段。简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段。（2 2 2 2）谢里夫谢里夫谢里夫谢里夫（M.SherifM.SherifM.SherifM.Sherif，1935193519351935） 通过通过通过通过“ “游动效应游动效应游动效应游动效应” ”研究研究研究研究群体群体群体群体的社会规范的形成和变化，发现群体的社会规范的形成和变化，发现群体的社会规范的形成和变

27、化，发现群体的社会规范的形成和变化，发现群体特有的、并为其成员认同的价值取向和行为方式就是社会规范，它是群体特有的、并为其成员认同的价值取向和行为方式就是社会规范，它是群体特有的、并为其成员认同的价值取向和行为方式就是社会规范，它是群体特有的、并为其成员认同的价值取向和行为方式就是社会规范，它是群体成员行为的参照标准。成员行为的参照标准。成员行为的参照标准。成员行为的参照标准。（3 3 3 3）莫里诺莫里诺莫里诺莫里诺（J.MorenoJ.MorenoJ.MorenoJ.Moreno，1934193419341934） 发展了社会测量法，发展了社会测量法，发展了社会测量法，发展了社会测量法，1

28、937193719371937年又创办年又创办年又创办年又创办社会测量学社会测量学社会测量学社会测量学 ：人际关系人际关系人际关系人际关系杂杂杂杂志，使人际关系进入了可测量的时代。志，使人际关系进入了可测量的时代。志，使人际关系进入了可测量的时代。志，使人际关系进入了可测量的时代。（4 4 4 4）勒温勒温勒温勒温 最伟大的社会心理学家之一。他在社会心理学领域中有许多开拓最伟大的社会心理学家之一。他在社会心理学领域中有许多开拓最伟大的社会心理学家之一。他在社会心理学领域中有许多开拓最伟大的社会心理学家之一。他在社会心理学领域中有许多开拓性成就，例如，他最早倡导群体动力学研究，其中最有名的是性成

29、就，例如，他最早倡导群体动力学研究，其中最有名的是性成就，例如，他最早倡导群体动力学研究，其中最有名的是性成就，例如，他最早倡导群体动力学研究，其中最有名的是领导风格对领导风格对领导风格对领导风格对群体氛围及群体绩效影响群体氛围及群体绩效影响群体氛围及群体绩效影响群体氛围及群体绩效影响的实验研究。他关注现实社会问题，倡导社会心的实验研究。他关注现实社会问题，倡导社会心的实验研究。他关注现实社会问题，倡导社会心的实验研究。他关注现实社会问题，倡导社会心理学进行行动研究，致力于将理论研究融合于社会实践。理学进行行动研究，致力于将理论研究融合于社会实践。理学进行行动研究，致力于将理论研究融合于社会实

30、践。理学进行行动研究，致力于将理论研究融合于社会实践。社会心理学研究的主要课题随着时代的演变而有社会心理学研究的主要课题随着时代的演变而有所不同。二战之后社会与心理学发展的特征：所不同。二战之后社会与心理学发展的特征：1 1、研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面。、研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面。 2 2、理论向多元化发展，提出很多新的、理论向多元化发展，提出很多新的“小理论小理论”来来解解 释与预测行为。释与预测行为。3 3、开展了应用社会心理学的研究。、开展了应用社会心理学的研究。 2020世纪世纪8080年代美国学者提出年代美国学者提出“跨文化社会心理学跨文化社会心理学”的概念，为

31、社会心理学发展提供新的研究取向和途的概念，为社会心理学发展提供新的研究取向和途径。径。第三单元第三单元 社会心理学的研究方法社会心理学的研究方法一、社会心理学研究应遵循的主要原则一、社会心理学研究应遵循的主要原则二、社会心理学研究的主要方法二、社会心理学研究的主要方法 三、如何看待社会心理学的研究结果三、如何看待社会心理学的研究结果一、社会心理学研究应遵循的原则1.1.价值中立原则价值中立原则：屏弃个人好恶以及自身的价值取向，尽量减少主观因素的负面影响，使研究客观公正。考题：对一些反社会的价值观和引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行（积极的干预和引导）。2.2.系统性原则系统性原则：把所研究

32、的对象纳入系统进行考察，用系统的方法进行研究（动态原则、整体原则、有序及反馈原则）。3.3.伦理原则：伦理原则：遵守职业道德，避免对被试身心造成伤害。做到：征得同意、保护、退出自由、保密、只是研究关系二、社会心理学研究的主要方法观察法（自然观察与参与观察）调查法（访谈法、问卷法）档案法（内容分析）实验法实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。（一）观察法：（一）观察法：自然观察：少干预、描述行为，提供自然观察：少干预、描述行为，提供“类类别别”与与“数量数量”，回答，回答“是什么是什么”-基础基础 参与观察：存在互动、可获得参与观察：存在互动、可获得“内部内部”信信息、减少两者之间的相

33、互影响息、减少两者之间的相互影响-隐瞒身份隐瞒身份 观察法的优、缺点：观察法的优、缺点： 优点：优点： 现实性现实性 缺点：缺点： 对变量缺乏控制，难于得出因果关系的结论。对变量缺乏控制，难于得出因果关系的结论。（二）调查法的优、缺点：（二）调查法的优、缺点： 优点：优点： 直截了当，直截了当，针对性强针对性强。问卷法比访谈。问卷法比访谈法更法更经济经济，更，更省时省时，可以同时收集到大，可以同时收集到大量的信息，结果也有较大的概括性。量的信息，结果也有较大的概括性。 缺点：缺点： 主要问题在准确性上，被试者回答问主要问题在准确性上，被试者回答问题可能发生有意无意的偏差。题可能发生有意无意的偏

34、差。1.1.访谈法访谈法是访谈者与被访谈者双方相互影是访谈者与被访谈者双方相互影响的过程。响的过程。 分类：分类： 结构访谈与非结构访谈结构访谈与非结构访谈 直接访谈与间接访谈直接访谈与间接访谈 访谈的技巧：访谈的技巧： 准备、接近、应对拒绝提问、追问准备、接近、应对拒绝提问、追问2.2.问卷法问卷法-社会心理学研究中社会心理学研究中使用得使用得最普遍最普遍的研究方法之一的研究方法之一 特点：标准化程度高、收效快特点：标准化程度高、收效快特点：标准化程度高、收效快特点：标准化程度高、收效快 分类：分类：分类：分类： 结构问卷与无结构问卷结构问卷与无结构问卷结构问卷与无结构问卷结构问卷与无结构问

35、卷 发送问卷、访问问卷、邮寄问卷发送问卷、访问问卷、邮寄问卷发送问卷、访问问卷、邮寄问卷发送问卷、访问问卷、邮寄问卷 问卷的构成：问卷的构成：问卷的构成：问卷的构成： 题目、前言、指导语、问题与备选答案、人口学资题目、前言、指导语、问题与备选答案、人口学资题目、前言、指导语、问题与备选答案、人口学资题目、前言、指导语、问题与备选答案、人口学资料、结束语、计算机编码料、结束语、计算机编码料、结束语、计算机编码料、结束语、计算机编码 问卷设计的原则问卷设计的原则问卷设计的原则问卷设计的原则： 目的性、全面性、非歧义性、非暗示性、适度规模目的性、全面性、非歧义性、非暗示性、适度规模目的性、全面性、非

36、歧义性、非暗示性、适度规模目的性、全面性、非歧义性、非暗示性、适度规模（三）档案法的优缺点（三）档案法的优缺点 优点：优点： 对研究者的心理干扰小，适用于对研究者的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度大的趋跨文化的比较研究和时间跨度大的趋势研究，适用于对历史任务研究；势研究，适用于对历史任务研究； 缺点：缺点： 工作量大，费时费力，分析数据工作量大，费时费力，分析数据的难度大。的难度大。（四）实验法：（四）实验法：优点：对实验情景的控制程度高，因而自优点：对实验情景的控制程度高，因而自 变量与因变量之间的因果关系比较变量与因变量之间的因果关系比较缺点：实验情境与生活现实距离过远，使缺点

37、：实验情境与生活现实距离过远，使 研究结果往往缺乏概括力研究结果往往缺乏概括力 实验法是社会心理学研究中应用得实验法是社会心理学研究中应用得最广泛最广泛的的方法之一。方法之一。三、如何看待社会心理学研究结果研究的生态学效度值得怀疑；有人称社会心理学是“大学二年级学生的心理学”。这是造成社会心理学危机的根本原因之一。Unit4社会心理学的主要理论社会学习论社会交换论符号互动论：精神分析论 代表人物 基本观点早期： 巴甫洛夫、华生 联想、强化中期： 斯金纳 强化后期：米勒、多拉德 模仿 班杜拉 观察学习 一、社会学习论一、社会学习论u学习的机制：联想、强化、模仿；联想是联想、强化、模仿；联想是经典

38、条件反射。经典条件反射。u强化：正强化、负强化；惩罚强化：正强化、负强化；惩罚正强化：通过呈现想要的愉快刺激来增强反正强化：通过呈现想要的愉快刺激来增强反正强化：通过呈现想要的愉快刺激来增强反正强化：通过呈现想要的愉快刺激来增强反应频率。应频率。应频率。应频率。负强化：通过消除或中止厌恶、不愉快的刺负强化：通过消除或中止厌恶、不愉快的刺负强化：通过消除或中止厌恶、不愉快的刺负强化：通过消除或中止厌恶、不愉快的刺激来增强反应频率。激来增强反应频率。激来增强反应频率。激来增强反应频率。惩罚：通过呈现厌恶或不愉快刺激来降低、惩罚：通过呈现厌恶或不愉快刺激来降低、惩罚：通过呈现厌恶或不愉快刺激来降低、

39、惩罚：通过呈现厌恶或不愉快刺激来降低、消除或抑制消除或抑制消除或抑制消除或抑制 反应在将来发生的概率。反应在将来发生的概率。反应在将来发生的概率。反应在将来发生的概率。 u模仿：儿童行为获得的主要机制是模仿。模仿：儿童行为获得的主要机制是模仿。通过学习机制来解释人们社通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化。源于会行为的形成和变化。源于行为主义，认为先前的学习行为主义，认为先前的学习对现在的行为有决定作用。对现在的行为有决定作用。 u观察学习的过程：注意、保持、再现、动机观察学习的过程：注意、保持、再现、动机班杜拉班杜拉沃尔特斯沃尔特斯（19631963）u理论不足：过去的学习经验决定行为过

40、去的学习经验决定行为-忽视当时的情境等忽视当时的情境等细节。细节。倾向于将行为归因于外在的情境倾向于将行为归因于外在的情境-忽视个体当忽视个体当时情绪状态和主观感受对行为的影响。时情绪状态和主观感受对行为的影响。关注外在行为的解释关注外在行为的解释-忽视内在的心理过程的忽视内在的心理过程的分析。分析。1、人物和时间：霍曼斯（创始人）、布劳、埃莫 森；1958年2、核心思想：人们之间的互动是物质、非物质的 一种交换。3、基本假设基本假设：趋利避害趋利避害是人类行为的基本原则。4、理论特点：综合性：操作行为主义的强化理论 边际效用递减理论 功能文化人类学 社会学。5、基本观点：霍曼斯的五个普遍性命

41、题二、社会交换论二、社会交换论 成功命题（行为受到奖赏会重复出现）成功命题（行为受到奖赏会重复出现）成功命题（行为受到奖赏会重复出现）成功命题（行为受到奖赏会重复出现） 刺激命题（相同的刺激回引起相同的反应）刺激命题（相同的刺激回引起相同的反应）刺激命题（相同的刺激回引起相同的反应）刺激命题（相同的刺激回引起相同的反应） 价值命题（行为结果的价值影响行为的出现）价值命题（行为结果的价值影响行为的出现）价值命题（行为结果的价值影响行为的出现）价值命题（行为结果的价值影响行为的出现） 剥夺剥夺剥夺剥夺-满足命题（相同奖赏越多，价值越小）满足命题（相同奖赏越多，价值越小）满足命题（相同奖赏越多，价值

42、越小）满足命题（相同奖赏越多，价值越小） 侵犯侵犯侵犯侵犯-赞同命题（行为没有得到奖赏会出现侵犯行赞同命题（行为没有得到奖赏会出现侵犯行赞同命题（行为没有得到奖赏会出现侵犯行赞同命题（行为没有得到奖赏会出现侵犯行为；行为得到超出预期的奖赏，会采取赞同行为）为；行为得到超出预期的奖赏，会采取赞同行为）为；行为得到超出预期的奖赏，会采取赞同行为）为；行为得到超出预期的奖赏，会采取赞同行为）三、符号互动论三、符号互动论1.主要人物：詹姆斯和米德（源头） 布鲁默布鲁默最早使用符号互动术语最早使用符号互动术语2.理论特点：u社心研究对象：社会互动过程中的个人行为和活动。u主张在与他人处于互动关系的个体的

43、日常情境中研究人类群体生活。u强调意义和符号在社会行为中的作用。u符号包括语言、文字、记号语言、文字、记号以及个体的姿势和动作姿势和动作等。u通通过过符符号号的的互互动动，人人们们形形成成和和改改变变自自我我概概念念，建建立立和和发发展展相互关系，处理和应对外在的变化。相互关系，处理和应对外在的变化。3.3.基本假设：基本假设：u个体对事物所采取的行动是以该事物对他的个体对事物所采取的行动是以该事物对他的意义为基础的；意义为基础的；u事物的意义源于个体与他人的互动，而不是事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存于事物自身之中；存于事物自身之中；u个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自个体在应付

44、他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。己的解释去运用和修改事物对他的意义。 4、主要观点（一般了解）心智、自我和社会三者的形成、维持和发展以及相互制约都要靠符号。语言是心智和自我形成的主要机制。心智是社会过程的内化。社会内化与个体外化相伴。B（SR）。行为是有目的的“设计”。行为受制于行为者对情境的定义。定义是给事物赋义，是符号互动。直接沟通中，双方身份和意义存在于互动之中。主我（动力）与客我（行为方向）互动自我；客我=社会我四、精神分析理论四、精神分析理论弗罗伊德弗罗伊德 荣格荣格 霍妮霍妮 沙利文沙利文 弗洛姆弗洛姆 埃里克森埃里克森四、精神分析论四、精神分析论（

45、一）弗洛伊德精神分析论的主要观点1.人的心理现象的结构意识与无意识 2.心理活动的动力“力必多”（libido） 3.快乐原则与现实原则 4.生本能与死本能 5.人格结构： 本我人格的生物面快乐原则 自我人格的心理面现实原则 超我人格的社会面道德原则 本本本本我我我我 存存存存在在在在于于于于无无无无意意意意识识识识中中中中的的的的本本本本能能能能、冲冲冲冲动动动动与与与与欲欲欲欲望望望望构构构构成本我，是人格的生物面。成本我，是人格的生物面。成本我，是人格的生物面。成本我，是人格的生物面。 自自自自我我我我 介介介介于于于于本本本本我我我我与与与与外外外外部部部部世世世世界界界界之之之之间间

46、间间，是是是是人人人人格格格格的的的的心心心心理理理理面面面面。自自自自我我我我的的的的作作作作用用用用是是是是，一一一一方方方方面面面面能能能能使使使使个个个个体体体体意意意意识识识识到到到到其其其其认认认认识识识识能能能能力力力力，另另另另一一一一方方方方面面面面使使使使个个个个体体体体为为为为了了了了适适适适应应应应现现现现实实实实而而而而对对对对本本本本我我我我加加加加以以以以约束和压抑。约束和压抑。约束和压抑。约束和压抑。 超超超超我我我我 是是是是人人人人格格格格的的的的社社社社会会会会面面面面，是是是是“道道道道德德德德化化化化的的的的自自自自我我我我”，由由由由“良良良良心心心

47、心”和和和和“自自自自我我我我理理理理想想想想”组组组组成成成成。超超超超我我我我的的的的作作作作用用用用是是是是指导自我、限制本我。指导自我、限制本我。指导自我、限制本我。指导自我、限制本我。 在在在在正正正正常常常常情情情情况况况况下下下下，三三三三者者者者相相相相对对对对平平平平衡衡衡衡，个个个个体体体体能能能能得得得得以适应环境与现实。以适应环境与现实。以适应环境与现实。以适应环境与现实。（二）荣格的分析心理学u心理治疗的目的是发展病人的创造性潜力和完整的个性，而不是治疗症状；帮助病人树立一种面对苦难的哲学式的耐心和坚定。u提出“集体潜意识集体潜意识”的理论。u与弗洛伊德不同，强调人的

48、精神有崇高的抱负。荣荣 格格（三）新精神分析论的主要观点时间：20世纪30年代代表人物：沙利文、霍妮、弗洛姆、埃里克森霍妮霍妮的“文化因素论文化因素论”：人格由环境和教育决定沙利文沙利文的人际关系学说人际关系学说：人际关系是人格形成和发展的源泉，人际关系给个体带来焦虑或者安全的心理效应。BACK第二节第二节 社会化与自我社会化与自我 第一单元第一单元 社会化社会化 第二单元第二单元 社会角色与理社会角色与理论论 第三单元第三单元 自我、身份与自我、身份与自尊自尊第一单元 社会化一、社会化的概念（一）社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。是个体同他人交往、接受社会影响，学习掌握社会角色和

49、行为规范，形成适应社会环境的个性、社会心理、行为方式和生活技能的过程。（二）社会化涉及个体与社会两方面。 从个体角度看：成为合格的社会成员的过程 从社会视角看：社会化是教化的过程。（三）社会化的过程：终身社会化终身社会化；早期社会化；继续社会化；再社会化。终身社会化终身社会化：现代学术界的主张现代学术界的主张。早期社会化：儿童及青少年时期（早期社会化：儿童及青少年时期（1111、121225或或29岁岁） 继续社会化继续社会化继续社会化继续社会化: : : : 经历了社会化过程后，个体社会化尚不完经历了社会化过程后，个体社会化尚不完经历了社会化过程后，个体社会化尚不完经历了社会化过程后，个体社

50、会化尚不完全，还要不间断地社会化，主要是适应社会发展变化中的生全，还要不间断地社会化，主要是适应社会发展变化中的生全，还要不间断地社会化，主要是适应社会发展变化中的生全，还要不间断地社会化，主要是适应社会发展变化中的生活环境和新的社会角色。活环境和新的社会角色。活环境和新的社会角色。活环境和新的社会角色。 再社会化再社会化再社会化再社会化: : : : 指个人原来的思想、生活方式以及行为模式指个人原来的思想、生活方式以及行为模式指个人原来的思想、生活方式以及行为模式指个人原来的思想、生活方式以及行为模式与社会环境不协调，甚至发生冲突，必须断然改变，形成全与社会环境不协调，甚至发生冲突，必须断然

51、改变，形成全与社会环境不协调，甚至发生冲突，必须断然改变，形成全与社会环境不协调，甚至发生冲突，必须断然改变，形成全新的思想，生活方式和行为模式。（新的思想，生活方式和行为模式。（新的思想，生活方式和行为模式。（新的思想，生活方式和行为模式。（劳教和劳改制度劳教和劳改制度劳教和劳改制度劳教和劳改制度） 二、社会化的基本内容-合格的社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能教导社会成员遵守社会规范教导社会成员树立生活目标，确定人生理想培养社会角色自理自立有形与无形目标方向、程度与实现目标的方法三、社会化基本条件1. 人类有较长的生活依附期：13-25年2. 人类遗传素质提供了社会化的可能性大脑，超越

52、本能的能力大脑，超越本能的能力 接受广泛教育、适应未来生活接受广泛教育、适应未来生活13-2513-25年，受文化传统、经济、社会发年，受文化传统、经济、社会发展水平的影响展水平的影响 。家庭学校大众传播媒介参照群体四、个体社会化的载体四、个体社会化的载体五、社会化的分类（一）语言社会化：是所有社会化的基础语言社会化：是所有社会化的基础和前提。和前提。（二）性别角色社会化（三）道德社会化（四）政治社会化合格公民（二）性别角色社会化1.定义：是个体在社会生活中学会按照自己的性别角色规范行事的过程。2.性别化的内容：性：表示男女在生物学方面的差异性别：表示男女在人格特征方面的差异性别角色：表示男女

53、在态度、角色和行为方式上的差异性别认同：大连半岛晨报6月18日周四第二单元第二单元 社会角色及其理论社会角色及其理论主要内容主要内容一、社会角色的概念一、社会角色的概念二、社会角色的分类二、社会角色的分类三、角色扮演三、角色扮演四、角色失调四、角色失调uu 一、一、社会角色社会角色 是与人的是与人的社会地位、身社会地位、身份份相一致的行为模式及相应的心理状态。相一致的行为模式及相应的心理状态。uu 二、社会角色的分类二、社会角色的分类（看书上的（看书上的例子例子） 按获得方式：按获得方式：按获得方式：按获得方式： 先赋角色与成就角色先赋角色与成就角色先赋角色与成就角色先赋角色与成就角色 按规范

54、化程度：规定型角色与开放角色按规范化程度：规定型角色与开放角色按规范化程度：规定型角色与开放角色按规范化程度：规定型角色与开放角色 按社会角色功能：功利型角色与表现型角色按社会角色功能：功利型角色与表现型角色按社会角色功能：功利型角色与表现型角色按社会角色功能：功利型角色与表现型角色 按角色承担者的心理状态：按角色承担者的心理状态：按角色承担者的心理状态：按角色承担者的心理状态： 自觉角色与不自自觉角色与不自自觉角色与不自自觉角色与不自 觉角色觉角色觉角色觉角色三、角色扮演的过程：三、角色扮演的过程： 角色期待角色期待 角色领悟角色领悟 角角色实践色实践（一）角色期待角色期待社会对个体所扮演的

55、角色的行为方式的要求与期望。（二）角色领悟角色领悟个体对角色的认识和理解。（三）角色实践角色实践个体在社会生活中实际表现其社会角色的过程。 四、角色失调四、角色失调考题：考题：角色失调的四种形式角色失调的四种形式：角色冲突 角色不清 角色中断 角色失败：考题考题：角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这属于（）。婚外生子婚外生子 开除党籍开除党籍一、自我一、自我二、身份二、身份三、自尊三、自尊 第三单元第三单元 自我自我 、身份与自、身份与自尊尊（一）自我的概念（一）自我的概念 自我自我，亦称自我意识（或自我概念）亦称自我意识（或自我概念） 是个是个体对自己存在状态（体对自己存在状态（生理、

56、心理状态、人际关系以及生理、心理状态、人际关系以及社会角色社会角色）的认知。）的认知。 詹詹姆姆斯斯：主主我我与与客客我我 前前者者是是认认识识的的主主体体，后者是认识的对象。后者是认识的对象。考考题题：镜镜 我我 是是由由他他人人的的判判断断所所反反映映的的自自我我概概念。念。考考题题：罗罗杰杰斯斯 自自我我概概念念比比真真是是自自我我对对个个体体行行为为及及人人 格有更重要的作用。格有更重要的作用。自自我我（二）自我的结构（二）自我的结构（二）自我的结构（二）自我的结构1 1 1 1、物质的自我物质的自我 对自己的身体、外貌、衣着、风度、亲人、所有物对自己的身体、外貌、衣着、风度、亲人、所

57、有物等等的认知。是自我最原始的形态，其中心部分是自己的躯等等的认知。是自我最原始的形态，其中心部分是自己的躯体，所以也称为生理的自我。体，所以也称为生理的自我。2 2 2 2、社会的自我社会的自我 对自己的社会地位、名望、社会角色、社会义务和对自己的社会地位、名望、社会角色、社会义务和责任以及人际关系的认识。责任以及人际关系的认识。3 3 3 3、心理的自我心理的自我 对自己的心理活动和心理特征的认识，如对自己的智力、对自己的心理活动和心理特征的认识，如对自己的智力、人格、兴趣、态度、欲望、需求等等的认知。人格、兴趣、态度、欲望、需求等等的认知。4 4 4 4、理想的自我理想的自我5 5 5

58、5、反思的自我反思的自我考题：（三）自我的功能： 保持个体内在的一致性 解释经验 决定期待（四）自我概念的形成与发展 生理自我生理自我 社会自我社会自我 心理自我心理自我生理自我生理自我：始于8个月左右，3岁左右基本成熟社会自我社会自我：3岁13、14岁心理自我心理自我：从青春期到成年（考题） 自尊和自信心自尊和自信心自我概念中两个主要因自我概念中两个主要因素。素。 二、身份二、身份 （一）身份的定义（一）身份的定义 身身份份是是由由个个体体的的社社会会地地位位及及处处境境地地位位决定的决定的自我认同自我认同。 身身份份与与角角色色 身身份份是是由由角角色色构构成成的的，在在地位身份中，地位身

59、份中，角色角色就是由身份决定的就是由身份决定的行为期待行为期待。 （二）身份的特点（二）身份的特点 1 1客观性；客观性；2 2主观性；主观性；3 3多重性；多重性； 4 4稳定性；稳定性；5 5契约性契约性 自尊自尊是是个体对其个体对其社会角色社会角色进行进行自我评价的结果。自我评价的结果。 自尊自尊= =成功成功/ /抱负抱负 ( (詹姆斯詹姆斯，1890)1890)影响自尊的因素：影响自尊的因素： 家庭中的亲子关系家庭中的亲子关系 行为表现的反馈行为表现的反馈 选择参与哈扬长避短选择参与哈扬长避短 根据相似性原理正确进行社会比较根据相似性原理正确进行社会比较BACK第三节 社会知觉与归因

60、Unit 1 社会知觉Unit 2 印象形成与印象管理Unit 3 归 因一、基本概念 社会知觉是人对社会客体的感知和认识过程，与对自然客体的感知和认识过程相对应。包括对他人、对自己和对群体的知觉。第一单元 社会知觉与归因社会知觉包括：人际知觉对他人和群体的知觉自我知觉对自己的知觉归因对行为原因的知觉普通心理学自然知觉：是人脑对客观事物的整体反映社会知觉与自然知觉的区别对象不同深度不同方式不同二、影响社会知觉的主观因素： （一） 认知者的经验：图式 （二） 动机与兴趣 （三） 情绪图式：人脑中已有的知识经验网络。图式的作用： 1、影响对注意对象的选择； 2、影响记忆：受（图式）影响，个体记住的

61、往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。（考题） 3、影响自我知觉； 4、影响个体对他人的知觉第二单元第二单元 印象形成与印象管理印象形成与印象管理一、印象与印象形成的概念一、印象与印象形成的概念 印象印象是指存是指存留在个体留在个体( (认知主体认知主体) )头脑中的认知客体的头脑中的认知客体的形象。形象。 个体个体个体个体首次首次首次首次接触接触接触接触新的社会情境时总是按新的社会情境时总是按新的社会情境时总是按新的社会情境时总是按照个体已往经验，将情照个体已往经验，将情照个体已往经验，将情照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类，境中的人或事进行归类，境中的人或事进行归类，境中的人或事进

62、行归类，明确它对个体的意义以明确它对个体的意义以明确它对个体的意义以明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确使个体的行为获得明确使个体的行为获得明确使个体的行为获得明确定向，这一过程称为定向，这一过程称为定向，这一过程称为定向，这一过程称为印印印印象形成象形成象形成象形成。二、印象形成的效应：二、印象形成的效应：（一）（一） 首因效应与近因效首因效应与近因效应应（二）（二） 光环效应光环效应（三）（三） 刻板印象刻板印象（一）首因效应与近因效应（一）首因效应与近因效应 在在印印象象形形成成过过程程中中，信信息息出出现现的的顺顺序序对对印印象象形形成成有有重重要要影影响响。最最初初获获得得的的信

63、信息息的的影影响响比比后后来来获获得得的的信信息息的的影影响响更更大大的的现现象象，称称为为首首因因效效应应；最最新新获获得得的的信信息息影影响响比比原原来来获获得得的的信信息息影影响响更更大大的的现现象象，称称为为近近因因效效应应。一一般般来来说说，熟熟悉悉的的人人，特特别别是是亲亲密密的的人人之之间间容容易易出出现现近近因因效效应应，而而不不熟熟悉悉或者少见的人之间容易出现或者少见的人之间容易出现首因首因效应。效应。首首因因效效应应是第一印象作用的机制。一一般般来来说说，熟熟悉悉的的人人，特特别别是是亲亲密密的的人人之之间间容容易易出出现现近近因因效效应应，而而不不熟熟悉悉或或者者少少见见

64、的的人人之间容易出现之间容易出现首因效应首因效应。俗语：路遥知马力，日久见人心；浪子回头金不换；首因效应实验（卢钦斯，1957年）:心理学家陆钦斯（1957）用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。1）吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店时，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话，出商店时，他又停下来与同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩。吉姆与她说了会儿话才去学校。2）吉姆放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上结识的女孩，他穿过了马路进了一家糖果。店里学生很多，有几个人他认识。他静静地等到店员看到他，卖给他

65、东西。他坐在桌旁喝完饮料就回家了。 （二）光环效应（晕轮效应）（二）光环效应（晕轮效应） 在形成第一印象时，认知者的在形成第一印象时，认知者的在形成第一印象时，认知者的在形成第一印象时，认知者的好恶评价好恶评价好恶评价好恶评价是重要的要素。个体对认知对象的某些品质一旦是重要的要素。个体对认知对象的某些品质一旦是重要的要素。个体对认知对象的某些品质一旦是重要的要素。个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一

66、个光对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。这类现环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。这类现环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。这类现环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。这类现象叫光环效应，也称晕轮效应。象叫光环效应，也称晕轮效应。象叫光环效应，也称晕轮效应。象叫光环效应，也称晕轮效应。 光环效应是一种（以偏概全以偏概全）的现象。俗语：一好百好；一俊遮百丑；情人眼里出西施；老子英雄儿好汉；旁观者清，当局者迷；爱屋及乌。（三）刻板印象 人们通过自己的经验形成对某类人或某人们通

67、过自己的经验形成对某类人或某人们通过自己的经验形成对某类人或某人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为类事较为类事较为类事较为固定的看法固定的看法固定的看法固定的看法叫刻板印象。叫刻板印象。叫刻板印象。叫刻板印象。 人们对某些人或事务的看法和观念，就像人们对某些人或事务的看法和观念，就像人们对某些人或事务的看法和观念，就像人们对某些人或事务的看法和观念，就像刻在木板上的图形那样难以更改、抹灭。刻在木板上的图形那样难以更改、抹灭。刻在木板上的图形那样难以更改、抹灭。刻在木板上的图形那样难以更改、抹灭。 刻板印象具有刻板印象具有刻板印象具有刻板印象具有（社会适应）（社会适应）（社会适应）（社会适

68、应）的意义，使人的意义，使人的意义，使人的意义，使人的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有的刻板印象往往具有的刻板印象往往具有的刻板印象往往具有（消极）（消极）（消极）（消极）的性质，会使人对的性质，会使人对的性质，会使人对的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。俗语俗语：头发长，见识短；物以类聚，人物以类聚，人以群分以群分；女子无才便是

69、德；无商不奸；北方男人粗犷、豪爽，南方男人细致、拘谨。近朱者赤，近墨者黑近朱者赤，近墨者黑。1.加法模式：强调特征的数量2.平均模式：强调特征的强度3.加权平均模式：强调特征的重要性程度4.中心品质模式：强调特征的重要性和意义性区别：加权平均模式中的重要性是根据数学统计的结果加以确定的；而中心品质模式中的重要性是依据大多数人日常生活中经验来确定的。三、印象形成中的信息整合模式三、印象形成中的信息整合模式考题：人们总体印象的形成首先遵循（加法加法）模式。在形成总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性，这是（加权平均模式加权平均模式）在印象形成过程中，人

70、们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。这就是（中心品质模式中心品质模式）。一般来说，（中心品质中心品质）模式更接近于大多数人日常生活中印象形成的实际情况。（一）印象管理的概念 印象管理也叫印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，使他人对自己的印象符合自我的期待。如演员“作秀”。（二）印象管理的作用：u适应社会生活的一种 方式u成功的印象整饰取决于对情境、对他人以及角色成功的印象整饰取决于对情境、对他人以及角色期待的正确理解期待的正确理解四、印象管理四、印象管理1 1、按社会常模管理自己、按社会常模管理自己2 2、隐藏自我与、

71、隐藏自我与自我抬高自我抬高（P P122122）3 3、按社会期待管理自我，使自己、按社会期待管理自我，使自己 的行为符合角色的社会规范。的行为符合角色的社会规范。4 4、投人所好：、投人所好：自我暴露、附合、施 惠、称赞等（三）常用的印象管理策略（多选）第三单元第三单元 归归 因因一、归因的概念一、归因的概念二、行为归因的分类二、行为归因的分类三、控制点理论三、控制点理论四、归因原则四、归因原则五、影响归因的因素五、影响归因的因素一、归因的概念归因归因就是个体根据有关信息、线索对自己或他人的行为原因进行解释和推论的过程。研究归因的代表人物有： 海德、罗特、凯利海德、罗特、凯利 二、行为原因的

72、分类内因与外因内归因、外归因与综合归因稳定性原因与易变性原因可控性原因与不可控性原因维纳归因模型内内 部部外外 部部稳 定定能力能力高低高低（不可控）（不可控）任任务难易易（不可控）（不可控）不不 稳 定定努力努力程度程度（可控）（可控）运气运气好坏好坏（不可控）（不可控）部部位位控控制制点点稳定定性性 控控制制点点是是美美国国心心理理学学家家罗罗特特提提出出的的一一种种个个体体归归因因倾倾向向的的理理论论观观点点。他他发发现现，个个体体对对自自己己生生活活中中发发生生的的事事情情及及其其结结果果的的（控控制制源源）有有不不同同的的解解释释。相相信信自自己己能能够够对对事事情情发发展展与与结结

73、果果进进行行控控制制的的人人，其其控控制制点点在在个个人人的的内内部部，称称为为内内控控者者。相相信信社社会会的的安安排排与与命命运运等等的的人人，其其控制点在个人的外部，称为控制点在个人的外部，称为外控者外控者。 三、控制点理论三、控制点理论内控者内控者相信自己能发挥作用，面对失败不怀疑相信自己能发挥作用，面对失败不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境能付出更未来可能会有所改善，面对困难情境能付出更大努力，加大工作投入。外控者看不到个人努大努力，加大工作投入。外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，企图寻求救援或是力与行为结果的积极关系，企图寻求救援或是赌博式的碰运气。赌博式的碰运气。内控

74、者：“人定胜天”外控者：“谋事在人，成事在天”；“命里八尺，难求一丈”；生死由命，富贵在天；听天由命；四、归因原则（多选题）不变性原则海德折扣原则凯利协变原则凯利：多线索归因原则单线索归因原则 如果在许多情况下，如果在许多情况下，如果在许多情况下，如果在许多情况下，一个原因总是与一个结一个原因总是与一个结一个原因总是与一个结一个原因总是与一个结果相联系，而且没有这果相联系，而且没有这果相联系，而且没有这果相联系，而且没有这个原因时，这个结果不个原因时，这个结果不个原因时，这个结果不个原因时，这个结果不发生，那么我们把这个发生，那么我们把这个发生，那么我们把这个发生，那么我们把这个结果归于这个原

75、因。结果归于这个原因。结果归于这个原因。结果归于这个原因。 三因素三因素：主体、客体、：主体、客体、背景背景三信息三信息：特异性、共：特异性、共同性、一致性同性、一致性u考点考点：u（海德海德）是归因思想的创始人，他认为人们归因时首先使用（不变性不变性）原则。u折扣原则或协变原则的提出者是（凯利凯利）u凯利认为最全面的归因原则是（协变原则协变原则）。u凯利指出，人们的归因总是涉及（刺激客刺激客体、行为主体、背景体、行为主体、背景）。u凯利归因理论又被称作三维理论，包括（刺激客体、行为主体、背景刺激客体、行为主体、背景）。考点：考点：u根据凯利的三维理论，个体在归因时需要掌握的信根据凯利的三维理

76、论，个体在归因时需要掌握的信息包括（息包括（特异性信息、共同性信息、一致性信息特异性信息、共同性信息、一致性信息）u个体在归因时，需要（个体在归因时，需要（共同性信息共同性信息），即不同的行），即不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。为主体对同一刺激的反应是否相同。u如果特异性、共同性和一致性都搞，就可能做出如果特异性、共同性和一致性都搞，就可能做出（外部原因外部原因）的归因。）的归因。uP124: “专栏专栏2-7”2-7”有考题，见下表有考题，见下表行为信息行为信息归因类型归因类型行为主体行为主体( (内因内因) )刺激客体刺激客体( (外因外因) )情境情境( (外因外因) )特异性特

77、异性共同性共同性一致性一致性低低高高高高低低高高低低高高高高低低表表3-1 3-1 三种行为信息的协变与归因三种行为信息的协变与归因五、影响归因的因素多选题：多选题：多选题：多选题： 1 1、社会视角、社会视角 3 3、观察位置、观察位置 4 4、时间因素、时间因素 2 2、自我价值保护：对他人成败归因，个体、自我价值保护：对他人成败归因，个体有明显的使自己处于有利位置，保护自我价有明显的使自己处于有利位置，保护自我价值倾向，这种倾向叫（值倾向，这种倾向叫（动机性归因偏差）。动机性归因偏差）。BACK第四节第四节 社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪第一单元 社会动机概述第二单元 主要的社会动

78、机第三单元 社交情绪一、社会动机的概念（社会动机社会动机）是人的社会行为的直接原因 。 三、社会动机的功能：三、社会动机的功能： 激活激活 指向指向 维持与调节维持与调节二、动机过程及其示意图需要动机心理紧张行动目标需要满足、紧张解除新的需要四、动机强度与活动效率的关系大致呈（倒倒U型曲线型曲线）。依据研究，每种活动都存在最佳的动机水平；随着任务难度的增加，最佳动机水平有（逐渐下降逐渐下降）的趋势。耶克斯耶克斯多德森定律多德森定律Unit2主要的社会动机社会动机与社会行为亲合动机成就动机权力动机侵犯动机利他动机一、亲合动机一、亲合动机 亲和即合群亲和即合群，是个体希望与他人在是个体希望与他人在

79、一起并建立协作和友一起并建立协作和友好联系的好联系的 动机，它动机，它是是人际吸引最低的层人际吸引最低的层次次。（一）亲和起源于依恋；依恋；依恋是一种亲和动机。1、满足个体的社会性需要2、 获得信息3、 减轻心理压力4、 可使个体避免窘境(二)亲和的作用（多选题）1、情境因素：压力2、情绪因素：恐惧恐惧越强，亲和倾向越强；高高焦虑者焦虑者亲和倾向较低。3、出生顺序：长子、长女即第一个孩子亲合倾向更明显。因为他们的依赖性更强（三）影响亲和的因素（多选题）二、成就动机二、成就动机习得的社会动机习得的社会动机u成就动机是个体追求自认为重要的、有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。它是一种基本的社会

80、动机。（麦克利兰麦克利兰）u成就动机的重要性：个体发展与社会发展u抱负水平：抱负水平： 个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计，称为（抱负水平抱负水平）。（三）影响成就动机的因素（考点见书）多选题：1.目标的吸引力2.风险与成败的主观概率3.个体施展才干的机会（四）培养儿童成就动机应注意的问题1.家庭教养方式：家长对子女的自律训练越严格，儿童的成就动机就越强。2.强调成就、追求成就的社会氛围有助于培养儿童的成就动机三、权力动机l权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。l温特温特： 积极的权力动机积极的权力动机积极的权力动机积极的权力动机 消极的权力动机消极的权力动机消极

81、的权力动机消极的权力动机l引起权力动机因素：社会控制的需求对无能的恐惧。四、侵犯行为（一）侵犯的构成 侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。（二）侵犯的原因1. 本能论的解释（二）侵犯的原因（理论）（二）侵犯的原因（理论）1 1、本能论（弗洛伊德、洛伦茨）本能论（弗洛伊德、洛伦茨）2 2、挫折、挫折- -侵犯学说（多拉德、米勒、伯克威茨）侵犯学说（多拉德、米勒、伯克威茨）3 3、社会学习理论（班杜拉）、社会学习理论（班杜拉）弗洛伊德：性本能决定侵犯。早期：侵犯是性本能的一部分。后期：死亡本能以侵犯形式表现出来。竞技与冒险（体育比 赛）；战争与破坏 洛伦茨（习性学家）认为侵犯是一

82、种本能，具有生物保护意义，有助于动物的生存。侵犯是人类生活不可避免的，为了避免侵犯升级，应采取耗散侵犯本能的方法，比如发展冒险性体育活动。认为人口拥挤会增加侵犯行为的发生以及战争的危险性。1 1本本能能论论u（挫折挫折）会引起侵犯行为。该学说要点：）会引起侵犯行为。该学说要点： 侵犯强度与目标的受阻强度呈正比。侵犯强度与目标的受阻强度呈正比。 抑制侵犯的力量与该侵犯行为可能受到的抑制侵犯的力量与该侵犯行为可能受到的 惩罚呈正比。惩罚呈正比。 如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发发 生的可能性就越小；如果预期惩罚一定，生的可能性就越小；如果预期惩罚一定，则则

83、 挫折越大，侵犯发生的可能性就越大。挫折越大，侵犯发生的可能性就越大。2 2 挫挫折折侵侵犯犯论论多拉德认为，“侵犯永远是挫折的一种后果”。米勒指出，挫折并不一定引起侵犯。伯克威茨：挫折导致的是侵犯的情绪准备状态即愤怒。 个体的侵犯行为是后天习得的；学个体的侵犯行为是后天习得的；学习是侵犯的重要决定因素。习是侵犯的重要决定因素。 侵犯行为的学习机制是联想、强化侵犯行为的学习机制是联想、强化和模仿。和模仿。3 3学学习习论论（三）侵犯的影响因素1.情绪唤起水平2.道德发展水平3.自我控制能力4.社会角色与群体：如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体

84、活动时，个体的侵犯性也倾向于（增加增加）。5.大众传媒的影响：例如电视的影响。P133专栏2-9：在去个性化状态下，个体的侵犯行为（倾向于增加）。五、利他行为（一）利他行为的性质利他是一种亲社会行为；利他是一种以人为对象的亲社会行为。这种行为不企求回报-核心特点；利他行为是由利他动机引起的， 其特征是以完全有利于他人为 目标-自愿性。（二）利他行为的原因（理论）（二）利他行为的原因（理论）（二）利他行为的原因（理论）（二）利他行为的原因（理论） 1 1 1 1、社会生物学观点、社会生物学观点、社会生物学观点、社会生物学观点-自我牺牲自我牺牲自我牺牲自我牺牲 威尔逊（威尔逊（威尔逊（威尔逊（E.

85、O.WilsonE.O.WilsonE.O.WilsonE.O.Wilson）认为利他行为是人的一种）认为利他行为是人的一种）认为利他行为是人的一种）认为利他行为是人的一种本本本本能能能能，是人类天性的一部分。，是人类天性的一部分。，是人类天性的一部分。，是人类天性的一部分。WilsonWilsonWilsonWilson举动物实举动物实举动物实举动物实 例：例：例：例： 白蚁中的兵蚁牺牲自己，抵抗入侵者；白蚁中的兵蚁牺牲自己，抵抗入侵者；白蚁中的兵蚁牺牲自己，抵抗入侵者；白蚁中的兵蚁牺牲自己，抵抗入侵者； 蜜蜂中的工蜂为攻击入侵者而牺牲自己；蜜蜂中的工蜂为攻击入侵者而牺牲自己；蜜蜂中的工蜂为

86、攻击入侵者而牺牲自己；蜜蜂中的工蜂为攻击入侵者而牺牲自己； 鸟类的鸟类的鸟类的鸟类的“诈死诈死诈死诈死”，以及雌夜鹰，为保护巢穴和，以及雌夜鹰，为保护巢穴和，以及雌夜鹰，为保护巢穴和，以及雌夜鹰，为保护巢穴和幼仔，故意空盘旋，将入侵者引致远离巢穴处。幼仔，故意空盘旋，将入侵者引致远离巢穴处。幼仔，故意空盘旋，将入侵者引致远离巢穴处。幼仔，故意空盘旋，将入侵者引致远离巢穴处。 2 2 2 2、社会规范论、社会规范论、社会规范论、社会规范论 交互性规范是社会交换的基本原则，利他是一种社会交交互性规范是社会交换的基本原则，利他是一种社会交交互性规范是社会交换的基本原则，利他是一种社会交交互性规范是社

87、会交换的基本原则，利他是一种社会交换；换；换；换；社会责任规范社会责任规范社会责任规范社会责任规范 1 1 1 1、外部因素外部因素外部因素外部因素 （1 1 1 1）自然环境：自然环境：自然环境：自然环境：良好的气候；良好的气候；良好的气候；良好的气候；噪音噪音噪音噪音 （2 2 2 2）社会情境：）社会情境：）社会情境：）社会情境：他人在场；情境的社会意义他人在场；情境的社会意义他人在场；情境的社会意义他人在场；情境的社会意义 （3 3 3 3）时间压力时间压力时间压力时间压力： （4 4 4 4）利他对象的特点：）利他对象的特点：）利他对象的特点：）利他对象的特点：与利他者相似的；未伤害

88、过利他与利他者相似的；未伤害过利他与利他者相似的；未伤害过利他与利他者相似的；未伤害过利他者的；有吸引力的。者的；有吸引力的。者的；有吸引力的。者的；有吸引力的。 2 2 2 2、利他者的心理特征利他者的心理特征利他者的心理特征利他者的心理特征 （1 1 1 1）心境：）心境：）心境：）心境：愉悦愉悦愉悦愉悦 （2 2 2 2）内疚内疚内疚内疚 （3 3 3 3）人格：）人格：）人格：）人格：社会责任感；移情能力社会责任感；移情能力社会责任感；移情能力社会责任感；移情能力 3 3 3 3、 利他技能：利他技能：利他技能：利他技能：（三）利他行为的影响因素（三）利他行为的影响因素“利他行为的影响

89、因素”-考点关于利他行为，下列说法错误的是（C）：lA 噪音等恶劣环境因素会减少利他；lB 助人行为的榜样会增加人们的利他行为；lC 他人在场往往会产生社会助长效应，对 利他行为有积极影响；lD 长得漂亮的女人，一般更容易得到男人 的帮助。第三单元 社交情绪一、社交情绪的概念二、几种基本的社交情绪 一、社交情绪的概念社交情绪社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。是个体的社会需要是否获得满足的反映。 二、基本的社交情绪：二、基本的社交情绪： （一）（一） 社交焦虑社交焦虑 （二）（二） 嫉妒嫉妒 （三）（三） 羞耻与内疚羞耻与

90、内疚（一）社交焦虑（一）社交焦虑 社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。 社交焦虑是一种社交焦虑是一种消极消极的情绪体验，它的形成的情绪体验，它的形成过程比较复杂。成长过程中经常受挫折、缺少社会支过程比较复杂。成长过程中经常受挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、以及模仿与暗示都可能强持、自我意识感强、自卑、以及模仿与暗示都可能强化社交焦虑。化社交焦虑。 据美国心理学家的研究，（据美国心理学家的研究，（社交焦虑）社交焦虑）是仅是仅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人类的心理健康问题。次于抑

91、郁和酗酒外，第三大危害人类的心理健康问题。 （二）嫉妒（二）嫉妒 嫉妒是嫉妒是与他人比较与他人比较，发现自己在才能、名誉、，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。 嫉妒情绪的特点嫉妒情绪的特点：（：（多选题多选题） 1 1、针对性针对性 嫉妒总是针对具体的个体或群体。嫉妒总是针对具体的个体或群体。 2 2、持续性持续性 嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。 3 3、对抗性对抗性 嫉妒者心胸狭隘，希望别人朝坏的方向发展。嫉妒者心胸狭隘

92、，希望别人朝坏的方向发展。 4 4、普遍性普遍性 嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。（三）羞耻与内疚1.羞耻：是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。健康的羞耻感健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己的一种重要方式；而过少或者过多的羞耻感都是不健康的。 考题：羞耻是一种（有积极作用也有消极有积极作用也有消极 作用作用）的社交情绪。 2 2、内疚、内疚、内疚、内疚（内疚内疚内疚内疚）是个体认为自己对实际的或者想象的罪是个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失行或过失负有责任

93、负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。负罪的情绪体验。 内疚者常有良心上和道德上的自我谴责。如地震中某些幸存者。健康的内疚感健康的内疚感健康的内疚感健康的内疚感是心灵的是心灵的是心灵的是心灵的“ “报警器报警器报警器报警器” ”，是人类，是人类，是人类，是人类良良良良心心心心的情绪的情绪的情绪的情绪“ “内核；内核；内核；内核；过少或者过多的内疚感都是不健康过少或者过多的内疚感都是不健康过少或者过多的内疚感都是不健康过少或者过多的内疚感都是不健康的。的。的。的。BACKUnit 1 态 度 形 成Unit 2 态 度 转 变Unit 3 态 度 测 量

94、（略）第五节 态 度第一单元第一单元 态度形成态度形成一、态度的概念一、态度的概念二、态度的功能二、态度的功能三、态度的属性三、态度的属性四、态度的形成四、态度的形成一、态度的概念一、态度的概念u态度态度是个体对某一特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。u态度的特点：内在性、对象性、稳定性内在性、对象性、稳定性u态度的成分态度的A A、B B、C C模型模型 认知（C）：cognition 情感（A）:affection 行为倾向（B）:behavior态度的三个成分不协调时，（情感成分情感成分）往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。u态度与行为：态度决定行为u态度与价值观： 价值观

95、直接影响着态度。个体对某一对象的认知或评价直接确定了态度对象的价值以及它对个体的意义，即个体的态度取决于这一对象的价值u 专栏210 工具性：工具性：倾向于发展能给自己带来利益的态度。倾向于发展能给自己带来利益的态度。 自我防御：自我防御：利于自我形象、自我价值的确立，利于自我形象、自我价值的确立， 减少焦虑，转移情绪冲动减少焦虑，转移情绪冲动 -被动表现。被动表现。 价值表现：价值表现：显示自己的社会价值显示自己的社会价值-主动表现。主动表现。 认知功能：认知功能：对情境中的客体通过态度来赋予意对情境中的客体通过态度来赋予意 义。义。二、态二、态度的心理功能度的心理功能（卡茨，（卡茨，196

96、01960） 方向方向方向方向: : : :肯定或否定肯定或否定肯定或否定肯定或否定 强度强度强度强度: : : :倾向于某一特定方向的程度倾向于某一特定方向的程度倾向于某一特定方向的程度倾向于某一特定方向的程度 深度深度深度深度 : : : :个体对特定态度对象的个体对特定态度对象的个体对特定态度对象的个体对特定态度对象的卷入水平卷入水平卷入水平卷入水平 向中度向中度向中度向中度: : : :某种态度接近核心价值的程度某种态度接近核心价值的程度某种态度接近核心价值的程度某种态度接近核心价值的程度 外现度外现度外现度外现度: : : :行为方向与行为方式上的外露程度行为方向与行为方式上的外露程

97、度行为方向与行为方式上的外露程度行为方向与行为方式上的外露程度三、三、态度的属性态度的属性u依从（服从） 认同 内化依从（服从）：表面、暂时的接受依从（服从）：表面、暂时的接受依从（服从）：表面、暂时的接受依从（服从）：表面、暂时的接受 认同：认同：认同：认同：自愿接受自愿接受自愿接受自愿接受内化：真正从内心相信并接受他人观点并改变自内化：真正从内心相信并接受他人观点并改变自内化：真正从内心相信并接受他人观点并改变自内化：真正从内心相信并接受他人观点并改变自 己的态度己的态度己的态度己的态度四、态度形成的三个阶段四、态度形成的三个阶段（凯尔曼（凯尔曼 ，19581958年）年）第二单元 态度转

98、变一、态度转变模型二、态度转变的影响因素三、态度转变理论一、态度转变模型（霍夫兰德霍夫兰德，1959）传递者沟通信息目标（接受者）情境 可信意图差距畏惧信念人格警告分心态度转变的最态度转变的最态度转变的最态度转变的最直接原因直接原因直接原因直接原因二、影响态度转变的因素二、影响态度转变的因素（一）传递者方面的影响因素（一）传递者方面的影响因素 1 1、威信、威信 2 2、立场、立场 3 3、意图、意图 4 4、吸引力、吸引力（二）沟通信息方面的影响因素（二）沟通信息方面的影响因素 1 1、信息差异、信息差异 2 2、畏惧、畏惧 3 3、信息倾向性、信息倾向性 4 4、信息的提供、信息的提供方式

99、方式（三）接受者方面的影响因素（三）接受者方面的影响因素 1 1、原有态度与信念、原有态度与信念 2 2、人格、人格 3 3、个体的心理倾向、个体的心理倾向（四）情境（四）情境 1 1、预先警告、预先警告 2 2、分心、分心 3 3、重复、重复考题：1.畏惧和态度的研究表明（中等程度畏惧）能达到较好的说服效果。2.沟通信息重复频率与说服效果呈（倒U型曲线）关系。（中等频率）的重复，说服的效果较好。三、态三、态 度度 转转 变变 理理 论论 海德的平衡理论 费斯廷格的认知失调理论 社会交换论n重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。n海德提出“费力最小原则”，即个体尽可能少地改变情感因素而维

100、持态度平衡。n海德提出POX模式， PO之间的关系最重要。P-个体，O-他人，X-人或物海德的平衡理论-1958 人类普遍有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡与和谐的方向转化。平衡理论涉及到 一个认知对象（P）与 二个态度对象（O、X）之间的三角形关系。 POX+POX+POXOPPOPXXOX+OXP+_OXP图图图图5-1 P-O-X 5-1 P-O-X 5-1 P-O-X 5-1 P-O-X 关系形关系形关系形关系形式式式式费斯廷格的费斯廷格的认知失调理论认知失调理论 利昂利昂费斯廷格（费斯廷格（19191

101、91919891989），），美国社会心理学家，是继勒温之后将完形心美国社会心理学家，是继勒温之后将完形心理学原理应用于社会心理学研究的学者。认理学原理应用于社会心理学研究的学者。认知失调论是他于知失调论是他于 1957 1957 年的年的认知失调论认知失调论一书中所提出。一书中所提出。 1.认知失调有四种原因： 逻辑的矛盾文化价值冲突 观念的矛盾新旧经验相悖2.消除、减少认知失调的途径： 改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调 引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调的关系 降低失调的认知因素双方的强度社会交换论 态度的形成与转变：是个体对得失权衡比较后，产生的趋向与回避动

102、机。 关键：诱因的强度-获得什么、失去什么，总收益如何？BACK第六节沟通与人际关系Unit1沟通的结构与功能Unit2体语沟通Unit3人际关系的原则和理论Unit4人际吸引Unit5人际互动第一单元 沟通的结构与功能一、沟通的概念二、沟通的结构三、沟通的功能四、人际沟通的分类五、网络沟通一、沟通的概念1.沟通沟通沟通沟通指信息的传递和交流，包括人际沟通和大众沟通。2.人际沟通的特点：个体性（发生在个体之间）直接性（面对面的直接沟通）主要内容：认知、情感方面的信息3.大众沟通（传媒沟通）间接性 主要内容：认知方面的信息二、沟通的结构二、沟通的结构信息源信息源信息源信息源障碍障碍障碍障碍反馈反

103、馈反馈反馈信息信息信息信息信息接受者信息接受者信息接受者信息接受者通道通道通道通道背景背景背景背景二、沟通的结构（一）信息源（who）：是信息的发送者，是人际沟通的主体编码者（二）信息（what）：认知与情感（三）通道（way）：信息的载体，人际沟通以视听沟通为主。语言占75，动作占9，表情占16。（四）信息接受者（whom)：人际沟通的客体译码者。（五）反馈（feedback）：信息主、客体相互作用的过程。（六）障碍（obstacle）： 1.来自于编码的障碍：编码是把有意义的 信息转换成符号信息的过程。 2.来自于译码的障碍：译码是把符号信息 转换成意义信息的过程。（理解能力）（七）背景（

104、situation）：包括心理、物理、社会和文化背景。 获取信息获取信息 思想交流与分享情感思想交流与分享情感 满足需要、维持心理满足需要、维持心理 减少冲突、改善人际关系减少冲突、改善人际关系 协调群体内行动、促进组织目标实协调群体内行动、促进组织目标实现现三、沟通的功能三、沟通的功能四、沟通的分类四、沟通的分类 正式沟通与非正式沟通正式沟通与非正式沟通 上行沟通、下行沟通与平行沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通 单向沟通与双向沟通单向沟通与双向沟通 口头沟通与书面沟通口头沟通与书面沟通 现实沟通与虚拟沟通现实沟通与虚拟沟通通道规范、准确性高通道规范、准确性高通道规范、准确性高通道规范、准确性

105、高形式灵活、传播速度形式灵活、传播速度形式灵活、传播速度形式灵活、传播速度快；随意、可靠性差快；随意、可靠性差快；随意、可靠性差快；随意、可靠性差五、沟通网络五、沟通网络 正式沟通网络正式沟通网络 链式链式 轮式轮式 圆周式圆周式 全通道式全通道式 Y Y式式 非正式沟通网络非正式沟通网络 流言式流言式 集束式集束式 偶然式偶然式链式链式链式链式轮式轮式轮式轮式全通道式全通道式全通道式全通道式Y Y式式圆周式圆周式圆周式圆周式流言式流言式集式束集式束偶然式偶然式偶然式偶然式第二单元第二单元 体语沟通体语沟通一、一、 目光与面部表情目光与面部表情二、二、 身体运动与触摸身体运动与触摸三、三、 姿

106、势与服饰姿势与服饰四、四、 人际距离（人际距离（身体间的空间距离）身体间的空间距离）u体语体语指身体语言，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等。u目标接触目标接触是最重要的体语沟通方式；面部表情是一种可完成精细信息沟通的体语形式。u身体运动是最容易为人发现的一种体语，其中手势语占有重要位置。u触摸是人际沟通的有力方式，触摸的需要是一种本能。u姿势是个体运用身体或肢体动作表达情感及态度的体语。四、人际距离四、人际距离 美国学者（霍尔霍尔）提出四种人际距离（考题）：（一）公众距离：360cm以上，在正式场合、演讲或公共事务中的人际距离（二）社交距离：120cm360c

107、m 商业交往发生在这个距离上。特点是开放性、公众性、语言性、正式性。（三）个人距离：45cm120cm 是朋友之间交往的距离。其特点是半封闭性、私人性、语言性、非正式性（四）亲密距离：045cm 这是亲人、夫妻之间沟通和交往的距离。其特点是：封闭性、私人性、非语言性、非正式性、传递情感信息。亲亲亲亲密密密密距距距距离离离离接近式接近式接近式接近式（0-15cm0-15cm0-15cm0-15cm）用于爱抚、格斗、安慰和保护。关系非常用于爱抚、格斗、安慰和保护。关系非常用于爱抚、格斗、安慰和保护。关系非常用于爱抚、格斗、安慰和保护。关系非常亲密，语言交流作用减小亲密，语言交流作用减小亲密，语言交

108、流作用减小亲密，语言交流作用减小远离式远离式远离式远离式（15-45cm15-45cm15-45cm15-45cm）能够用手触碰到对方的身体，关系很密切能够用手触碰到对方的身体，关系很密切能够用手触碰到对方的身体，关系很密切能够用手触碰到对方的身体，关系很密切个个个个体体体体距距距距离离离离接近式接近式接近式接近式（45-75cm45-75cm45-75cm45-75cm）能够抱住对方、抓住对方，能够看清对方能够抱住对方、抓住对方，能够看清对方能够抱住对方、抓住对方，能够看清对方能够抱住对方、抓住对方，能够看清对方的表情，（妻子很自然）的表情，（妻子很自然）的表情，（妻子很自然）的表情，（妻子

109、很自然）远离式远离式远离式远离式（75-1.2cm75-1.2cm75-1.2cm75-1.2cm）两人伸出手就能触碰到对方身体，处理个两人伸出手就能触碰到对方身体，处理个两人伸出手就能触碰到对方身体，处理个两人伸出手就能触碰到对方身体，处理个人事宜时常保持这一距离人事宜时常保持这一距离人事宜时常保持这一距离人事宜时常保持这一距离社社社社会会会会距距距距离离离离接近式接近式接近式接近式（1.2-2.1cm1.2-2.1cm1.2-2.1cm1.2-2.1cm）超过身体的接触界限，工作时与同事之间超过身体的接触界限，工作时与同事之间超过身体的接触界限，工作时与同事之间超过身体的接触界限，工作时与

110、同事之间保持的距离保持的距离保持的距离保持的距离远离式远离式远离式远离式（2.1-3.6cm2.1-3.6cm2.1-3.6cm2.1-3.6cm）工作会谈工作会谈工作会谈工作会谈公公公公众众众众距距距距离离离离接近式接近式接近式接近式（3.6-7.5cm3.6-7.5cm3.6-7.5cm3.6-7.5cm）尚保留一些交流余地尚保留一些交流余地尚保留一些交流余地尚保留一些交流余地远离式远离式远离式远离式（7.5cm7.5cm7.5cm7.5cm以上）以上）以上）以上）讲演或演说时，私人间的交流比较困难讲演或演说时，私人间的交流比较困难讲演或演说时，私人间的交流比较困难讲演或演说时，私人间的交

111、流比较困难第三单元第三单元 人际关系的原则与理论人际关系的原则与理论一、人际关系的概念一、人际关系的概念二、人际关系的建立与发展的阶段二、人际关系的建立与发展的阶段三、自我暴露与人际关系的深度三、自我暴露与人际关系的深度四、良好人际关系的原则四、良好人际关系的原则五、人际关系的三维理论五、人际关系的三维理论 人际关系人际关系是人与人在沟通与交往中是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（建立起来的直接的（心理上）心理上）的关系。的关系。 人际关系的人际关系的特点： 个体性个体性-人与人人与人 直接性直接性-面对面面对面 情感性情感性-人际关系的基础和主人际关系的基础和主要成分要成分思考：通过发E

112、mail、写信、网上聊天、在QQ上 见面聊天是否属于人际关系二、人际关系建立与发展的阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交往阶段 注意、抉择、初步交注意、抉择、初步交流流 试图留下好印象试图留下好印象 绝不涉及隐私问题绝不涉及隐私问题 所需时间长短不一所需时间长短不一 已有情感卷入有情感卷入 交流的内容增加交流的内容增加 行为仍具规范性行为仍具规范性 双方的关系发生实质性变化双方的关系发生实质性变化 -安全感确立安全感确立 如果关系在这一阶段破裂，如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压将会给人带来相当大的心理压力。力。 允许对方进入自己高度隐秘允许对方进

113、入自己高度隐秘的个人领域的个人领域 ，可分享财产与，可分享财产与生活空间等。生活空间等。 很少有人能达到这一水平很少有人能达到这一水平简而言之：定 向 阶 段表面接触情感探索阶段轻度卷入情感交流阶段中度卷入稳定交往阶段深度卷入三、自我暴露是人际关系的三、自我暴露是人际关系的“探测器探测器” -奥特曼奥特曼兴趣爱好兴趣爱好态度态度自我概念自我概念隐私隐私四四个个水水平平自我暴露自我暴露的广度与深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。极亲密话题极亲密话题非亲密话题非亲密话题自自我我暴暴露露深深度度自我暴露广度自我暴露广度对亲密朋友对亲密朋友 对陌生人对陌生人 对熟悉的人对熟悉的人 图图6-16-

114、1自我暴露的深度与广度自我暴露的深度与广度 只有当自我揭露以适当的速度与形只有当自我揭露以适当的速度与形式逐步进行时，它才能使人产生喜欢的感觉。式逐步进行时，它才能使人产生喜欢的感觉。就是说，在自我揭露时，你必须慢慢地揭露就是说，在自我揭露时，你必须慢慢地揭露自己。如果你揭露的速度太快，会引起对方自己。如果你揭露的速度太快，会引起对方的焦虑与防卫，反而会加大双方心理上的差的焦虑与防卫，反而会加大双方心理上的差距。这种情况一旦发生，弥补起来需要更多距。这种情况一旦发生，弥补起来需要更多的努力和更长的时间。的努力和更长的时间。四、良好人际关系的原则 相互性原则相互性原则相互性原则相互性原则彼此间的

115、相互重视与支持，是人际关系的基础。彼此间的相互重视与支持，是人际关系的基础。 交换性原则交换性原则交换性原则交换性原则期待人际交往对自己是有价值的，在交往过程中得期待人际交往对自己是有价值的，在交往过程中得大于失或得等于失。大于失或得等于失。 自我价值保护原则自我价值保护原则自我价值保护原则自我价值保护原则（考题）（考题）（考题）（考题）认同和接纳肯定自我价值的他人。认同和接纳肯定自我价值的他人。认同和接纳肯定自我价值的他人。认同和接纳肯定自我价值的他人。 平等原则：平等原则：平等原则：平等原则：安全、放松与尊严安全、放松与尊严五、人际关系的三维理论五、人际关系的三维理论 包容需要包容需要与他

116、人接触、交往、相容 支配需要支配需要控制他人或被他人控制 情感需要情感需要爱他人或被他人所爱舒茨（舒茨（舒茨（舒茨（1958195819581958）以基本的）以基本的）以基本的）以基本的人际需要人际需要人际需要人际需要为主线提出了为主线提出了为主线提出了为主线提出了人际关系的三维理论。人际关系的三维理论。人际关系的三维理论。人际关系的三维理论。六种人际关系取向六种人际关系取向 满足满足满足满足方式方式方式方式基本需要基本需要基本需要基本需要 主动性主动性主动性主动性 被动性被动性被动性被动性包容包容包容包容支配支配支配支配情感情感情感情感主动与他人交往主动与他人交往主动与他人交往主动与他人交

117、往 期待他人接纳自己期待他人接纳自己期待他人接纳自己期待他人接纳自己控制他人控制他人控制他人控制他人 期待他人引期待他人引期待他人引期待他人引导，愿意导，愿意导，愿意导，愿意 追追追追随他人随他人随他人随他人主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱 冷淡、负性情绪、冷淡、负性情绪、冷淡、负性情绪、冷淡、负性情绪、期期期期 待待待待他人对自己亲密他人对自己亲密他人对自己亲密他人对自己亲密（1 1）包容需要：）包容需要： 交往少交往少低社会行为低社会行为 适宜适宜理想的社会行为理想的社会行为 强依赖强依赖高社会行为高社会行为 （2 2）支配需要：）支配需要： 自由与自主自由与自主民主式行为

118、方式民主式行为方式 过分控制过分控制专制式行为方式、拒绝支配式行为方式、专制式行为方式、拒绝支配式行为方式、 焦虑过焦虑过重重 （3 3）情感需要：）情感需要： 少爱少爱低个人行为低个人行为 适宜适宜理想的个人行为理想的个人行为 溺爱溺爱高个人行为高个人行为 童年期人际需要的满足、行为方式影响成年后的人际关系童年期人际需要的满足、行为方式影响成年后的人际关系一、人际吸引的概念二、影响人际吸引的因素第四单元 人际吸引u人际吸引人际吸引是指个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。亲合：较低层次u 人际吸引人际吸引 喜欢：中等程度 爱情：最高水平1 1 1 1、熟悉与邻近：、

119、熟悉与邻近：、熟悉与邻近：、熟悉与邻近：增加吸引程度；交往频率、喜欢程度增加吸引程度；交往频率、喜欢程度-倒倒倒倒U U U U型型型型2 2 2 2、相似性：、相似性：、相似性：、相似性：价值观、爱好、社会地位、年龄、经验价值观、爱好、社会地位、年龄、经验3 3 3 3、互补互补互补互补-相似性的特殊形式相似性的特殊形式相似性的特殊形式相似性的特殊形式 互补的形式或内容：互补的形式或内容：需要、社会角色、人格特征需要、社会角色、人格特征需要、社会角色、人格特征需要、社会角色、人格特征4 4 4 4、 外貌：外貌：外貌：外貌：交往早期、第一印象交往早期、第一印象、光环效应光环效应5 5 5 5

120、、 才能：才能：才能：才能：增加吸引力（不构成压力时）；增加吸引力（不构成压力时）；“ “小错误小错误” ”6 6 6 6、 人格品质人格品质人格品质人格品质：影响吸引力的最稳定因素。：影响吸引力的最稳定因素。：影响吸引力的最稳定因素。：影响吸引力的最稳定因素。 安德森安德森安德森安德森：影响人际吸引最重要的人格品质是：影响人际吸引最重要的人格品质是：影响人际吸引最重要的人格品质是：影响人际吸引最重要的人格品质是真诚真诚真诚真诚（说谎）（说谎）（说谎）（说谎）二、影响人际吸引的因素一、人际互动的概念一、人际互动的概念人际互动是人际相互作用。专指人们人际互动是人际相互作用。专指人们在心理、行为方

121、面的交往、交流；在心理、行为方面的交往、交流；它在结构上更强调它在结构上更强调角色互动角色互动。第五单元 人际互动1 1、合作：共同目的，互相配合、合作：共同目的，互相配合2 2、竞争：争夺一个共同目标、竞争：争夺一个共同目标二、人际互动的基本形式二、人际互动的基本形式 -合作合作与与竞争竞争 目标一致目标一致共识与规范共识与规范相互信赖的合作氛围相互信赖的合作氛围目标冲突目标冲突结局（零和冲突、双赢）结局（零和冲突、双赢）竞争有理性、按照一定社会规范竞争有理性、按照一定社会规范（三）（三）（三）（三）目标手段相互依赖理论目标手段相互依赖理论目标手段相互依赖理论目标手段相互依赖理论（多伊奇多伊

122、奇多伊奇多伊奇，19731973） -解释竞解释竞 争与合作争与合作 合作：不同个体的目标与手段之间存在合作：不同个体的目标与手段之间存在积极、肯定性关系积极、肯定性关系他人实现我实现。他人实现我实现。 竞争：竞争：不同个体的目标与手段之间存在不同个体的目标与手段之间存在消极、否定性关系消极、否定性关系他人不实现我实现。他人不实现我实现。BACK第七节第七节 社会影响社会影响 社会影响社会影响是指在是指在他人他人的作的作用下，个体的思想、情感和行为发用下，个体的思想、情感和行为发生生变化变化的现象。的现象。社会影响的具体表现：社会影响的具体表现： 第一单元第一单元 从众从众 第二单元第二单元

123、社会促进与社会社会促进与社会惰化惰化 第三单元第三单元 模仿、暗示和社模仿、暗示和社会感染会感染一、从众的概念一、从众的概念 从众是在从众是在群体压力群体压力下，个下，个体在认知、判断、信念与行为等方体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人面自愿与群体中多数人保持一致保持一致的的现象。从众俗称现象。从众俗称“随大流随大流”。 第一单元从众从众的特点特点：1. 群体压力是真实存在或是想象的2.个体对群体压力可能意识到或者没意识到 3.自愿性是从众的重要特点。 二、从众的功能1. 促进社会形成共同规范等2. 适应社会生活 考题：从众是一种（被动地被动地）接受群体影响的方式。 （一）（一）

124、 真从众：知、行真从众：知、行 （二）（二） 权宜从众：行权宜从众：行（最普遍）最普遍）最普遍）最普遍） （三）（三） 反从众：知反从众：知多选题：（一）寻求行为的参照 （二）对偏离的恐惧 （三）群体凝聚力（一）（一） 群体因素群体因素 1 1、群体成员的一致性：、群体成员的一致性：愈高，个体越从众 2 2、群体凝聚力：、群体凝聚力：越大，个体越从众 3 3、群体规模群体规模：其临界值大致在3 3 4 4人。群体规模与其成员的从众概率呈线性关系线性关系。（二）（二） 个人因素个人因素 1 1、自我评价：、自我评价：越高，从众行为越少 2 2、自信心：、自信心：越强，从众行为较少（三）（三） 情

125、境的明确性：情境的明确性：如果情境很明确，判断事物的客观标准很清晰，从众行为会（减少减少） 心理学家阿希心理学家阿希(S.Asch,1951)(S.Asch,1951)关于知觉方面的从众实验最关于知觉方面的从众实验最为著名。典型的实验材料是为著名。典型的实验材料是1818套卡片，每套两张，一张画有标套卡片，每套两张，一张画有标准线段，另一张画有比较线数。被试准线段，另一张画有比较线数。被试7 7人一组，其中人一组，其中6 6人是实验人是实验助手助手( (即假被试即假被试) )，第，第6 6人是真正的被试。被试的任务是，在每人是真正的被试。被试的任务是，在每呈现一套卡片时，判断呈现一套卡片时，判

126、断a a、b b、c c三条线段的哪一条与标准线段三条线段的哪一条与标准线段x x等长。等长。 实验开始前几次判断，大家都作出了正确的选择，从第实验开始前几次判断，大家都作出了正确的选择，从第7 7次开始，假被试次开始，假被试( (助手助手) )故意作出错误的选择，实验者开始观察故意作出错误的选择，实验者开始观察其被试的选择是独立还是从众。面对这一实验情境，真被试在其被试的选择是独立还是从众。面对这一实验情境，真被试在作出反应前需要考虑以下三个问题：是自己的眼睛有问题，还作出反应前需要考虑以下三个问题：是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题是别人的眼睛有问题? ?是相信多数人的判断，还是相信

127、自己的是相信多数人的判断，还是相信自己的判断判断? ?在确信多数人的判断是错误时，能否坚持自己的独立性在确信多数人的判断是错误时，能否坚持自己的独立性? ?阿希从阿希从19511951年开始，年开始，19561956、19581958年又多次重年又多次重复这项实验，结果发现：复这项实验，结果发现：1 1、大约有四分之一到三分之一的被试始终保持独、大约有四分之一到三分之一的被试始终保持独立性，无从众行为；立性，无从众行为；2 2、约有、约有15%15%的被试平均作了总数四分之三次的从的被试平均作了总数四分之三次的从众行为；众行为；3 3、所有被试平均作了总数三分之一的从众行为。、所有被试平均作了

128、总数三分之一的从众行为。第二单元第二单元 社会促进与社会惰化社会促进与社会惰化一、社会促进一、社会促进二、优势反应强化说二、优势反应强化说 对社会促进和社会干扰的理论解释对社会促进和社会干扰的理论解释三、社会惰化三、社会惰化一、社会促进一、社会促进 社会促进社会促进/ /社会助长社会助长：他人在场：他人在场（实际、想象、隐含）（实际、想象、隐含）-提高绩效的现提高绩效的现象。象。 社会干扰社会干扰/ /社会抑制社会抑制：他人在场：他人在场-工作绩效降低。工作绩效降低。 社会促进的两种效应：社会促进的两种效应：（1 1）结伴效应结伴效应：结伴活动中个体感到社会比较的压力，从而提高工作效率。（2

129、2）观众效应）观众效应 最早用科学方法研究的：最早用科学方法研究的：特里普里特特里普里特 社会促进概念的提出者：社会促进概念的提出者：F.H.F.H.奥尔波特奥尔波特 研究研究研究研究I I I I（特里普利特，（特里普利特，（特里普利特，（特里普利特，1898189818981898）：单独骑车）：单独骑车）：单独骑车）：单独骑车24242424英英英英里里里里/ / / /时；结伴但不竞赛骑车时；结伴但不竞赛骑车时；结伴但不竞赛骑车时；结伴但不竞赛骑车31313131英里英里英里英里/ / / /时；结伴比赛时；结伴比赛时；结伴比赛时；结伴比赛骑车骑车骑车骑车32.632.632.632.

130、6英里英里英里英里/ / / /时。时。时。时。 研究研究研究研究IIIIIIII（特里普利特）：（特里普利特）：（特里普利特）：（特里普利特）：40404040个儿童绕鱼线，个儿童绕鱼线，个儿童绕鱼线，个儿童绕鱼线，单独或结伴绕。单独或结伴绕。单独或结伴绕。单独或结伴绕。结果：结伴绕快得多。结果：结伴绕快得多。结果：结伴绕快得多。结果：结伴绕快得多。 奥尔波特的观察：与其他人一起写辩论文章，奥尔波特的观察：与其他人一起写辩论文章，奥尔波特的观察：与其他人一起写辩论文章，奥尔波特的观察：与其他人一起写辩论文章，不如单独写的质量高，后者更深刻一些。不如单独写的质量高，后者更深刻一些。不如单独写的

131、质量高，后者更深刻一些。不如单独写的质量高，后者更深刻一些。 皮森（皮森（皮森（皮森（J.PessinJ.PessinJ.PessinJ.Pessin）的观察：有一个旁观者时，）的观察：有一个旁观者时，）的观察：有一个旁观者时，）的观察：有一个旁观者时，会降低需要记忆参与的工作效率。会降低需要记忆参与的工作效率。会降低需要记忆参与的工作效率。会降低需要记忆参与的工作效率。 达施尔的观察：有观众时，简单的乘法运算也达施尔的观察：有观众时，简单的乘法运算也达施尔的观察：有观众时，简单的乘法运算也达施尔的观察：有观众时，简单的乘法运算也出错较多。出错较多。出错较多。出错较多。 二、优势反应强化说（扎

132、荣克，1965）他人在场他人在场他人在场他人在场提提提提高高高高动动动动机机机机 水水水水 平平平平 促进简单熟练工作促进简单熟练工作干干扰扰非非熟熟练练、费费脑脑筋的复杂工作筋的复杂工作实验：投蓝实验实验：投蓝实验实验：投蓝实验实验：投蓝实验高水平选手：无旁观者，高水平选手：无旁观者，高水平选手：无旁观者，高水平选手：无旁观者， 命中率命中率命中率命中率71%71%71%71% 有有有有4 4 4 4名旁观者，命中名旁观者，命中名旁观者，命中名旁观者，命中率率率率80%80%80%80%低水平选手：无旁观者，低水平选手：无旁观者，低水平选手：无旁观者，低水平选手：无旁观者， 命中率命中率命中

133、率命中率36%36%36%36% 有有有有4 4 4 4名旁观者，命中名旁观者，命中名旁观者，命中名旁观者，命中率率率率25%25%25%25%优势反应优势反应优势反应优势反应弱势反应弱势反应弱势反应弱势反应三、社会惰化 社会惰化社会惰化 / / 社会逍遥社会逍遥：群体一起完成任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。（磨洋工、大锅饭、三个和尚无（磨洋工、大锅饭、三个和尚无（磨洋工、大锅饭、三个和尚无（磨洋工、大锅饭、三个和尚无水喝）水喝）水喝）水喝） 主要原因主要原因：个体在群体活动中（：个体在群体活动中（责责任意识降低、被评价的焦虑减弱任意识降低、被评价的焦虑减弱），因而行），因而行

134、为的动力相应下降。（为的动力相应下降。（考题考题） 应对应对：考核、量化：考核、量化补充补充：减少社会惰化作用的方法 在公布群体的工作量的同时，也公布个人在公布群体的工作量的同时，也公布个人 的工作量；的工作量； 让个体自己将他的工作量与标准水平进行让个体自己将他的工作量与标准水平进行 比较；比较； 能让个体完成的工作，尽量让个体去完能让个体完成的工作，尽量让个体去完 成，每一项能使个体负责的任务，尽量由个体成，每一项能使个体负责的任务，尽量由个体负责。负责。一、模仿一、模仿-从行为的角度从行为的角度（一）模仿的概念（一）模仿的概念模仿是在模仿是在没有没有外在外在压力压力条件下，个体受他人条件

135、下，个体受他人的影响仿照，使自己的行为与他人的影响仿照，使自己的行为与他人相同或相似相同或相似的的现象。现象。模仿的特点:1、非对抗性：自愿2、相似性第三单元 模仿、暗示和社会感染（二）模仿的意义：（二）模仿的意义： 1 1、学习的基、学习的基 2 2、社会适应作用、社会适应作用 3 3、促进群体的形成、促进群体的形成 先让被试吃咸饼先让被试吃咸饼先让被试吃咸饼先让被试吃咸饼干，然后在大厅里干，然后在大厅里干，然后在大厅里干，然后在大厅里“ “等侯等侯等侯等侯实验实验实验实验” ”。大厅一角有一饮。大厅一角有一饮。大厅一角有一饮。大厅一角有一饮水处，挂着水处，挂着水处，挂着水处，挂着“ “请勿

136、饮用请勿饮用请勿饮用请勿饮用” ”的牌子。有一名被试（假的牌子。有一名被试（假的牌子。有一名被试（假的牌子。有一名被试（假被试）喝了水，其被试）喝了水，其被试）喝了水，其被试）喝了水，其 他被试他被试他被试他被试也跟着喝了。也跟着喝了。也跟着喝了。也跟着喝了。（三）模仿的发展（趋势）（三）模仿的发展（趋势）: : 1 1、 无无 意意 有有 意意 2 2、 游游 戏戏 生活实践生活实践 3 3、外部特征、外部特征 内部实质内部实质（四）（四）塔尔德塔尔德的的模仿律模仿律（18901890）1 1、下降律下降律：下层模仿上层2 2、几何级数率（、几何级数率（上升律上升律）：）：漫延迅速； 时尚、

137、谣言的传播。3 3、先内后外律先内后外律：对本土文化与行为方式的 模仿优于外域（一）暗示的概念（一）暗示的概念 暗示暗示是在非对抗非对抗条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示的方式去活动。 年龄越小，越易受暗示；女性比男性易年龄越小，越易受暗示；女性比男性易受受暗示。催眠就是利用了（暗示。催眠就是利用了（暗示暗示）。）。二、暗示-从认知的角度补充：补充：暗示有别于劝说：暗示只要求接受现成的暗示有别于劝说：暗示只要求接受现成的信息，不需讲道理；而劝说需要逻辑推理或信息，不需讲道理；而劝说需要逻辑推理或事实论证。事实论证。 暗示有别于

138、指示：暗示以无批判的接受暗示有别于指示：暗示以无批判的接受为基础，不诉诸压力，不要求非接受不可。为基础，不诉诸压力，不要求非接受不可。 1 1 1 1、信息的来源不同：他人暗示与自我暗示信息的来源不同：他人暗示与自我暗示 2 2、暗示的目的不同：有意暗示与无意暗示、暗示的目的不同：有意暗示与无意暗示 3 3 3 3、双方的接触关系：直接暗示与间接暗示双方的接触关系：直接暗示与间接暗示 4 4、暗示的效果：暗示与反暗示、暗示的效果：暗示与反暗示（二）暗示的分类（二）暗示的分类 （三）影响暗示效果的主要因（三）影响暗示效果的主要因素素1 1、 暗示者暗示者 （权力、威望、地位、人格魅力）（权力、威

139、望、地位、人格魅力）2 2、 被暗示者被暗示者 （独立性、自信、性别、年龄、知识水（独立性、自信、性别、年龄、知识水平平) )3 3、被暗示者所处情境、被暗示者所处情境 （缺乏支持）（缺乏支持）三、社会感染三、社会感染 （一）社会感染的概念（一）社会感染的概念 社会感染是一种较社会感染是一种较大范围大范围内的信息内的信息与情绪的与情绪的传递传递过程，即通过语言、表情、动作过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人及其他方式引起众人相同相同的情绪和行为。的情绪和行为。社会感染的社会感染的特点特点: : 双向性双向性 爆发性爆发性 接受的迅速性接受的迅速性（二）社会感染的分类（二）社会感染的分

140、类 1 1、个体间的感染个体间的感染个体间的感染个体间的感染 发生在个人之间或小群体成员间的感发生在个人之间或小群体成员间的感染。是社会感染染。是社会感染最常见的形式最常见的形式最常见的形式最常见的形式。 2 2、大众传媒的感染大众传媒的感染 指广播、电影、电视、报刊、文艺作品及互联指广播、电影、电视、报刊、文艺作品及互联网等大众传播媒介对个体情绪的影响。网等大众传播媒介对个体情绪的影响。 3 3、大型开放群体的感染大型开放群体的感染 这种感染易导致非理性行为的发生。例如，球这种感染易导致非理性行为的发生。例如，球迷闹事、邪教狂热、战争与灾变情境中的惊慌失措都是迷闹事、邪教狂热、战争与灾变情境

141、中的惊慌失措都是（社会感染社会感染社会感染社会感染）造成的。）造成的。第八节 爱情爱情、婚姻婚姻与与家庭家庭第一单元 爱 情第二单元 婚 姻第三单元 离 婚第四单元 家 庭一、爱情的概念一、爱情的概念二、爱情与喜欢二、爱情与喜欢三、爱情的发展阶段三、爱情的发展阶段四、爱情的形式四、爱情的形式五、爱情的三角形理论五、爱情的三角形理论爱情是人际吸引最强烈最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。哈特菲尔德(1999)(1999)是著名的爱情研究学者。 相异性相异性 成熟性成熟性 高级性高级性 生理性生理性 利他性利他性爱情与喜欢的区别（鲁宾鲁宾，1973） 依恋

142、依恋 利他利他 亲密（身体接触）亲密（身体接触）1 1、依恋：孤独时，高度特异性地寻找对方、依恋：孤独时，高度特异性地寻找对方来伴同和宽慰。来伴同和宽慰。2 2、利他：高度关怀对方的情感状态，觉得、利他：高度关怀对方的情感状态，觉得让对方快乐和幸福是自己义不容辞的责任；让对方快乐和幸福是自己义不容辞的责任；对对方的不足也表现出高度的宽容。对对方的不足也表现出高度的宽容。3 3、亲密：高度的情感依赖、身体接触的需、亲密：高度的情感依赖、身体接触的需求；求；性性是是爱情爱情的的基础、核心基础、核心成分。成分。l取样与评估：取样与评估：考虑交往的收益与成本及其相抵消后的盈余。l互惠互惠：一起聊天，互

143、赠礼品，共同讨论有兴趣的话题等。l承诺承诺：双方关系相对固定，开始一对一交往l制度化制度化：通过契约形式将关系制度化，具有排他性、彼此忠诚。如订婚、办理结婚手续等。1 1 1 1、 浪漫式：浪漫式：浪漫式：浪漫式：互相吸引，一见钟情互相吸引，一见钟情 。2 2 2 2、好朋友式：、好朋友式：、好朋友式：、好朋友式：先结婚后恋爱；相亲；青梅竹马，两小无猜先结婚后恋爱；相亲；青梅竹马，两小无猜3 3 3 3、游戏式：、游戏式：、游戏式：、游戏式：视恋爱如游戏，只求个人需求满足，经常更换对象。视恋爱如游戏，只求个人需求满足，经常更换对象。4 4 4 4、占有式：、占有式：、占有式：、占有式：对爱人付

144、出强烈的感情，亦希望对方同样回对爱人付出强烈的感情，亦希望对方同样回 应；极度占有欲，心存猜忌。应；极度占有欲，心存猜忌。5 5 5 5、实用式：、实用式：、实用式：、实用式：满足个人实际需求。满足个人实际需求。6 6 6 6、利他式：、利他式：、利他式：、利他式：为爱牺牲，不求回报；为爱牺牲，不求回报； 吃苦耐劳型。吃苦耐劳型。（Lee，1973）哈特菲尔德（哈特菲尔德（19881988）1 1、激情爱：渴望融为一体，不能忍受、激情爱：渴望融为一体，不能忍受冷落和背叛冷落和背叛-动荡动荡。2 2、伙伴爱：深刻卷入，彼此理解、尊、伙伴爱：深刻卷入，彼此理解、尊重重-稳定稳定。 不同时期，存在差

145、别。不同时期，存在差别。爱情的三角形理论爱情的三角形理论（斯坦伯格，（斯坦伯格，19881988）爱有由三个基本的成分爱有由三个基本的成分: :亲密、激情、承诺亲密、激情、承诺。不同的爱情可以用不同形状、不同大小的三角形不同的爱情可以用不同形状、不同大小的三角形来描述。三角形的面积表示爱情的多少，三角形来描述。三角形的面积表示爱情的多少，三角形的形状表示爱情的三种成分之间的相对关系。等的形状表示爱情的三种成分之间的相对关系。等边三角形表示平衡的爱情；不等边三角形代表不边三角形表示平衡的爱情；不等边三角形代表不平衡的爱情，哪个顶点到三角形重心的距离最长，平衡的爱情，哪个顶点到三角形重心的距离最长

146、，就表明这是主导成分；哪个顶点到三角形重心的就表明这是主导成分；哪个顶点到三角形重心的距离最短，就表明该成分的不足。距离最短，就表明该成分的不足。（喜欢）（喜欢）（迷恋）（迷恋）（空洞爱）（空洞爱）完美的爱完美的爱完美的爱完美的爱亲密亲密亲密亲密激情激情激情激情承诺承诺承诺承诺浪漫爱浪漫爱( (亲密亲密+ +激情激情) )伙伴爱伙伴爱( (亲密亲密+ +承诺承诺) ) 愚蠢爱愚蠢爱( (激情激情+ +承诺承诺) )激情激情亲密亲密承诺承诺爱情成分的特性比较爱情成分的特性比较 特性特性特性特性 亲密亲密亲密亲密 激情激情激情激情 承诺承诺承诺承诺稳定性稳定性稳定性稳定性 稍高稍高稍高稍高低低低低

147、稍高稍高稍高稍高有意控制程度有意控制程度有意控制程度有意控制程度 适中适中适中适中低低低低高高高高体验的明显度体验的明显度体验的明显度体验的明显度 变化不定变化不定变化不定变化不定高高高高变化不定变化不定变化不定变化不定心理生理卷入心理生理卷入心理生理卷入心理生理卷入 适中适中适中适中高高高高低低低低第二单元第二单元 婚姻婚姻一、婚姻的概念一、婚姻的概念二、夫妻关系的类型二、夫妻关系的类型婚姻是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。1 1 1 1、爱情型：、爱情型：、爱情型：、爱情型：（1 1）美貌与性吸引）美貌与性吸引-风险大；风险大； （2 2）人格型）人格型-平衡、稳定平衡、稳

148、定2 2 2 2、功利型功利型功利型功利型（理性的经济人）：（理性的经济人）：（理性的经济人）：（理性的经济人）：无爱情享受；不稳定无爱情享受；不稳定3 3 3 3、平等合作与分工型：、平等合作与分工型：、平等合作与分工型：、平等合作与分工型：和谐稳定和谐稳定4 4 4 4、建设型：、建设型：、建设型：、建设型：精神生活不丰富精神生活不丰富5 5 5 5、惰性型：、惰性型：、惰性型：、惰性型：老样子老样子6 6 6 6、失望型：、失望型：、失望型：、失望型：理想与现实不符理想与现实不符7 7 7 7、 一体型：一体型：一体型：一体型：心心相印心心相印 第三单元第三单元 离离 婚婚一、夫妻之间的

149、心理冲突一、夫妻之间的心理冲突二、离婚的原因二、离婚的原因离婚是依法解除婚姻关系。心理冲突是离婚的前奏和原因，而离婚是心理冲突激化的结果。（一） 需求不满 （二） 价值观念不一致（三） 远离的“自我”（四） 夫妻的性差异一、夫妻之间的心理冲突（1 1 1 1）自我价值）自我价值）自我价值）自我价值（2 2 2 2）性）性）性）性（3 3 3 3）正当的感情需要）正当的感情需要）正当的感情需要）正当的感情需要（4 4 4 4）经济）经济）经济）经济（5 5 5 5）兴趣爱好）兴趣爱好）兴趣爱好）兴趣爱好 利益相异利益相异 只想得到只想得到 互不相让互不相让 无付出无付出 心理调试缓慢心理调试缓慢

150、 离婚是一种最普遍的（离婚是一种最普遍的（离婚是一种最普遍的（离婚是一种最普遍的（制度化制度化制度化制度化）的婚姻解体形式。）的婚姻解体形式。）的婚姻解体形式。）的婚姻解体形式。 1 1 1 1、结婚年龄较低的夫妻结婚年龄较低的夫妻2 2、因未婚先孕而结婚的夫妻、因未婚先孕而结婚的夫妻3 3、结婚前了解少而婚后发现共同点也很少、结婚前了解少而婚后发现共同点也很少4 4、父母离婚、父母离婚5 5、有婚前性经验的人、有婚前性经验的人6 6、夫妻角色不平等、不适应的夫妻、夫妻角色不平等、不适应的夫妻7 7、对性生活不满意的夫妻易离婚、对性生活不满意的夫妻易离婚婚姻解体婚姻解体家庭解体家庭解体第四单元

151、 家庭一、家庭的概念二、家庭的结构与功能三、家庭的生命周期一、家庭的概念家庭作为一个群体是家庭作为一个群体是社会的细胞，是社会生活社会的细胞，是社会生活的基本单位。家庭是由婚的基本单位。家庭是由婚姻关系、血缘关系以及姻关系、血缘关系以及收养关系收养关系构成的。构成的。1 1、以婚姻、血缘关系为纽带。、以婚姻、血缘关系为纽带。2 2、家庭是初级社会群体，其成员间有较多的交往，、家庭是初级社会群体，其成员间有较多的交往，有直接的互动与合作。有直接的互动与合作。3 3、与其他社会关系比较，、与其他社会关系比较，家庭关系最密切、深刻。家庭关系最密切、深刻。它包括性、生育、赡养、生活、事业、经济、伦理它

152、包括性、生育、赡养、生活、事业、经济、伦理道德、教育等多方面的关系。道德、教育等多方面的关系。家庭的特点（一）家庭的结构 1、结构要素：u家庭成员的数量u代际层次u夫妻数量二、家庭的结构与功能2 2、家庭的结构模式家庭的结构模式l 核心家庭核心家庭: :夫妻、未婚子女夫妻、未婚子女夫妻、未婚子女夫妻、未婚子女 -社会的主要模社会的主要模社会的主要模社会的主要模式式式式l 主干家庭主干家庭: :夫妻、已婚子女夫妻、已婚子女l 联合家庭联合家庭: :l其他家庭：其他家庭：丁克家庭（无子女家庭）丁克家庭（无子女家庭）单亲家庭单亲家庭离异家庭离异家庭空巢家庭空巢家庭（二）家庭的功能p 经济功能p 性的

153、功能p 生育功能p 抚养与赡养功能p 教育功能p 感情交流功能p 休闲与娱乐功能 社会与环境因素 家庭成员的素质 家庭成员见的人际距离阶段阶段起始起始结束结束形成形成扩展扩展稳定稳定收缩收缩空巢空巢解体解体结婚结婚第一个孩子出生第一个孩子出生最后一个孩子出生最后一个孩子出生第一个孩子离开父母家第一个孩子离开父母家最后一个孩子离开父母家最后一个孩子离开父母家配偶一方死亡配偶一方死亡第一个孩子出生（核心家庭）第一个孩子出生（核心家庭）最后一个孩子出生最后一个孩子出生第一个孩子离开父母家第一个孩子离开父母家最后一个孩子离开父母家最后一个孩子离开父母家配偶一方死亡配偶一方死亡配偶另一方死亡配偶另一方死亡