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1、弘信电子弘信电子弘信5月份FPC外观不良批退及订单尾数处理不及时耽误出货改善报告 王 贵目录目录一、背景介绍一、背景介绍二、原因分析二、原因分析三、改善措施三、改善措施四、预期效果四、预期效果改善报告一、背景介绍一、背景介绍 自自11年年5月深天马驻厂以来，由于产品品质异常使本月深天马驻厂以来，由于产品品质异常使本已经入库准备发货的产品被抽到不良而返检，耽误出货已经入库准备发货的产品被抽到不良而返检，耽误出货款数为款数为6款；由于产品品质数据提供不及时，影响到订款；由于产品品质数据提供不及时，影响到订单评审及制程改善，导致多数订单存在尾数现象，而影单评审及制程改善，导致多数订单存在尾数现象，而
2、影响客户交期。响客户交期。改善报告 二、原因分析（品质异常而批退）二、原因分析（品质异常而批退）: 1：从批退的产品来看：从批退的产品来看1/2因为线路不良被退，主要为因为线路不良被退，主要为镂空板线缺及热压手指起翘，检验难度相对较大镂空板线缺及热压手指起翘，检验难度相对较大4改善报告二、原因分析（尾数处理不及时而耽误）：二、原因分析（尾数处理不及时而耽误）： 尾数未及时清理及补料不及时而导致的出货异常，主尾数未及时清理及补料不及时而导致的出货异常，主要原因为目前要原因为目前FQC在产品良率数据准确性及及时性不理在产品良率数据准确性及及时性不理想，对订单的良率预估造成极大影响。想，对订单的良率
3、预估造成极大影响。以往SMT前空板报表制作流程及方法检验员将不良产品打X,并记录于不良登记表数据人员根据记录不良数量算出产品的良率问题点问题点检验员重点的产品品质而非数量，会导致漏记，漏记比例为24.6%一批产品结束后无法准确得知产品的良率，数据不清晰导致尾数处理不及时，从而影响交期导致导致导导致致改善报告三、改善措施：三、改善措施： 1：自：自5月月23日起，由日起，由FQC班长对所有班长对所有FQC员工进行为员工进行为期期10天的天的FPC通用标准及客户标准培训，以增强员工对通用标准及客户标准培训，以增强员工对产品识别及判定能力，目前培训已经结束，从产品识别及判定能力，目前培训已经结束，从
4、5月月25日日到目前由到目前由OQC及客户端及客户端IQC抽检情况看，直通率呈上升抽检情况看，直通率呈上升趋势。趋势。 2：FQC对每次由对每次由OQC退回的产品，小组长会根据不退回的产品，小组长会根据不良项目对员工培训，以杜绝同一产品、同一不良项再次良项目对员工培训，以杜绝同一产品、同一不良项再次出现在同一员工身上。出现在同一员工身上。改善报告 自自4月月23日起日起FQC更改以往良率统计流程及方法更改以往良率统计流程及方法更改后SMT前空板报表制作流程及方法检验员将不良产品打X,并记录于不良登记表数据人员根据记录不良数量算出产品的良率三、改善措施：三、改善措施：更改为更改为将所有不良项用数
5、字代码标示，如开路101，检验员在检验时发现不良品将对应代码写在产品正反两面所有产品待OQCPASS后安排专人统计检验员检出的不良并分类每一款产品在抽检OK后一小时内可以得出良率状况，对出货情况起到提前预知，对技术分析不良提供及时准确数据好处好处改善报告三、改善措施三、改善措施 SMT后成品及空板成品，和后成品及空板成品，和SMT前空板一样根据不前空板一样根据不良品数量求得产品良率实为一种错误的计算方式，改善良品数量求得产品良率实为一种错误的计算方式，改善措施措施1、成品各组每班每组安排两人对产线所检验产品跟进，、成品各组每班每组安排两人对产线所检验产品跟进，对良品及不良数量做到心中有数，了如
6、指掌，一款产品对良品及不良数量做到心中有数，了如指掌，一款产品检验完毕后检验完毕后1分钟内告知良品与不良数量分钟内告知良品与不良数量2、每一批产品在完成、每一批产品在完成FQC后，由后，由FQC出货负责人告知出货负责人告知包装出货负责人此款产品检验状况，包装第一时间对已包装出货负责人此款产品检验状况，包装第一时间对已经清线产品入库，并在三小时内得出交货状况，对于不经清线产品入库，并在三小时内得出交货状况，对于不足产品需在入库后半小时内告知生管及足产品需在入库后半小时内告知生管及FQC补料人员，补料人员，FQC根据提供信息提出补料申请，并在一个工作日内完根据提供信息提出补料申请，并在一个工作日内
7、完成补料。成补料。 改善报告四、预期效果四、预期效果 1：对于品质异常而批退、客诉，根据：对于品质异常而批退、客诉，根据5月份数据看，月份数据看，下旬比上、中旬由明显降低下旬比上、中旬由明显降低 2：对于因为数据不清晰而引发的尾数异常，目前：对于因为数据不清晰而引发的尾数异常，目前SMT前空板已经能做到前空板已经能做到100%准确；成品新的方法自准确；成品新的方法自6月月1日开始执行，近两天来看数据已经能做到日开始执行，近两天来看数据已经能做到85%及时及及时及准确，预计到准确，预计到6月月15日能做到全部准确及及时，届时所日能做到全部准确及及时，届时所有因为数据异常而引起的尾数问题一定能得到彻底解决有因为数据异常而引起的尾数问题一定能得到彻底解决 改善报告Thanks for considering HON-Flex改善报告
