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1、2007 VCOM Corporation产品研发管理流程产品研发管理流程研究院质量管理办公室1PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品研发生命周期模型示意图产品研发生命周期模型示意图2PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品研发生命周期模型简介产品研发生命周期模型简介七个阶段：七个阶段：立项立项项目计划项目计划需求开发需求开发设计设计& &实现实现测试测试发布发布结项结项三类过程：三类过程：管理过程管理过程研发过程研发过程支持过程支持过程3PPT学习交流2007 VCOM Corporation研发流程的阶段划分（研发流程的阶段划分（1）4PPT学习交
2、流2007 VCOM Corporation立项阶段的主要活动立项阶段的主要活动5PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目计划阶段的主要活动项目计划阶段的主要活动6PPT学习交流2007 VCOM Corporation研发流程的阶段划分（研发流程的阶段划分（2）7PPT学习交流2007 VCOM Corporation需求开发阶段的主要活动需求开发阶段的主要活动8PPT学习交流2007 VCOM Corporation研发流程的阶段划分（研发流程的阶段划分（3）9PPT学习交流2007 VCOM Corporation设计阶段的主要活动（设计阶段的主要活动（1）10PPT
3、学习交流2007 VCOM Corporation设计阶段的主要活动（设计阶段的主要活动（2）11PPT学习交流2007 VCOM Corporation实现阶段的主要活动实现阶段的主要活动12PPT学习交流2007 VCOM Corporation研发流程的阶段划分（研发流程的阶段划分（4）13PPT学习交流2007 VCOM Corporation测试阶段的主要活动测试阶段的主要活动14PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品发布、结项阶段的主要活动产品发布、结项阶段的主要活动15PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品研发生命周期的过程分类之一：管
4、理过程产品研发生命周期的过程分类之一：管理过程立项管理立项管理项目计划项目计划项目监督与控制项目监督与控制结项管理结项管理16PPT学习交流2007 VCOM Corporation立项管理立项管理立项管理的主要目的：立项管理的主要目的：通过规范化的流程，判断并采纳符合企通过规范化的流程，判断并采纳符合企业根本目标的立项建议，提供合适的资金和业根本目标的立项建议，提供合适的资金和资源，使立项建议成为正式的项目。反之，资源，使立项建议成为正式的项目。反之，拒绝不能给企业带来利益的立项建议，避免拒绝不能给企业带来利益的立项建议，避免浪费人力资源、资金和时间浪费人力资源、资金和时间17PPT学习交流
5、2007 VCOM Corporation立项管理：流程图立项管理：流程图18PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目计划：流程图项目计划：流程图19PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目计划阶段的主要工作产品项目计划阶段的主要工作产品主要工作产品：主要工作产品：（项目经理负责编写）（项目经理负责编写）（项目经理负责编写）（项目经理负责编写）（配置管理工程师负责）（配置管理工程师负责）（QA工程师负责）工程师负责）20PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目计划：评审项目计划并进行配置管理项目计划：评审项目计划并进行配置管理项目计划
6、文档编写完成后要举行项目计划文档编写完成后要举行正式正式的评审会的评审会议，项目组所有成员及高层经理均要参加。议，项目组所有成员及高层经理均要参加。 所有项目组成员要给出评审意见并签字，也即所有项目组成员要给出评审意见并签字，也即做出保证完成自己承担的工作和任务的承诺。做出保证完成自己承担的工作和任务的承诺。评审通过后的项目计划文档均要评审通过后的项目计划文档均要纳入配纳入配置库管理置库管理。21PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目监督与控制：流程图项目监督与控制：流程图22PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目组周例会项目组周例会项目经理定期（项
7、目经理定期（每周一次每周一次）召开项目组）召开项目组内例会，讨论项目进展情况，总结问题，分内例会，讨论项目进展情况，总结问题，分配项目工作任务。配项目工作任务。会后要形成会后要形成项目周例会会议纪要项目周例会会议纪要。1、举行项目组周例会、举行项目组周例会23PPT学习交流2007 VCOM Corporation 项目进展报告项目进展报告项目经理应当定期（项目经理应当定期（每周一次每周一次）撰写）撰写项目进展报告项目进展报告，通报给上级领导和所，通报给上级领导和所有项目成员。有项目成员。2、汇报项目进展、汇报项目进展24PPT学习交流2007 VCOM Corporation3、识别并监督项
8、目风险、识别并监督项目风险建议每周进行一次建议每周进行一次参见：参见：项目进展报告项目进展报告的的风险跟踪风险跟踪子表子表25PPT学习交流2007 VCOM Corporation4、识别并解决项目问题、识别并解决项目问题建议每周进行一次建议每周进行一次参见：参见：项目进展报告项目进展报告的的问题跟踪问题跟踪子表子表26PPT学习交流2007 VCOM Corporation项目监督与控制的主要工作产品项目监督与控制的主要工作产品主要工作产品：主要工作产品：27PPT学习交流2007 VCOM Corporation为了复用项目成功的经验，吸取失败的教为了复用项目成功的经验，吸取失败的教训，
9、应当做好结项管理工作。训，应当做好结项管理工作。项目结项时要将项目经验及过程文档充实到项目结项时要将项目经验及过程文档充实到组织过程财富库中。组织过程财富库中。结项管理结项管理 一个知识型的公司最大的资产就是知识和一个知识型的公司最大的资产就是知识和经验，而最容易总结知识和经验的时候就是在经验，而最容易总结知识和经验的时候就是在项目结束点和重要里程碑点项目结束点和重要里程碑点 。28PPT学习交流2007 VCOM Corporation结项管理结项管理组织过程财富的积累组织过程财富的积累 建立组织的过程财富库（以下简称过建立组织的过程财富库（以下简称过程财富库）的目的主要是存储对组织内程财富
10、库）的目的主要是存储对组织内的项目可能有用的过程文档，特别是与的项目可能有用的过程文档，特别是与组织标准软件过程相关的文档；并且实组织标准软件过程相关的文档；并且实现在全组织范围内共享所存储的文档信现在全组织范围内共享所存储的文档信息。息。 EPGEPG负责规划和建设。负责规划和建设。29PPT学习交流2007 VCOM Corporation组织的过程财富包括以下几个方面内容：组织的过程财富包括以下几个方面内容：CMMI标准过程体系文件集标准过程体系文件集（包括：方针、过（包括：方针、过程、指南、模板、检查单等）程、指南、模板、检查单等）；项目过程文档库项目过程文档库（例如项目计划书、（例如
11、项目计划书、QA计划、计划、评审报告等评审报告等）；项目的经验与教训项目的经验与教训；可复用组件。可复用组件。组织过程财富库的内容组织过程财富库的内容结项管理结项管理30PPT学习交流2007 VCOM Corporation 规范的结项管理至少包括三项内容：规范的结项管理至少包括三项内容：对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地将这些资产纳入组防止资产流失，又要及时地将这些资产纳入组织过程财富库便于其他项目进行借鉴或复用。织过程财富库便于其他项目进行借鉴或复用。目前公司级的组织过程财富库已构建在目前公司级的组织过程财富库已构建在
12、FutureFuture平台上，今后所有项目的有价值的过程文档都平台上，今后所有项目的有价值的过程文档都要在此平台上实现共享要在此平台上实现共享对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。项目对企业的贡献等等。总结经验教训，使整个机构受益。总结经验教训，使整个机构受益。结项管理结项管理结项阶段的工作规划结项阶段的工作规划31PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品研发生命周期的过程分类之二：研发过程产品研发生命周期的过程分类之二：研发
13、过程需求开发需求开发设计（概要设计和详细设计）设计（概要设计和详细设计）编码和单元测试编码和单元测试产品集成产品集成系统测试系统测试产品化产品化产品发布产品发布需求管理需求管理同行评审（技术评审）同行评审（技术评审）32PPT学习交流2007 VCOM Corporation需求工程需求工程需求管理需求管理需求跟踪需求跟踪需需求求工工程程需需求求开开发发需需求求管管理理（或：用户需求评审报告）（或：用户需求评审报告）33PPT学习交流2007 VCOM Corporationn需求跟踪的目的需求跟踪的目的 建立与维护建立与维护“需求设计编程测需求设计编程测试试”之间的一致性与完整性，确保所有的
14、之间的一致性与完整性，确保所有的工作成果符合用户需求。工作成果符合用户需求。 需求跟踪：目的需求跟踪：目的34PPT学习交流2007 VCOM Corporationn 需求跟踪的方式需求跟踪的方式 正向跟踪和逆向跟踪，合称为正向跟踪和逆向跟踪，合称为“双向跟踪双向跟踪”。 需求跟踪：方式需求跟踪：方式35PPT学习交流2007 VCOM Corporation需求跟踪需求跟踪正向跟踪正向跟踪 检查检查用户需求说明书用户需求说明书中的每个需求是否中的每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点。即保证所有都能在后继工作成果中找到对应点。即保证所有的需求都被实现。的需求都被实现。逆向跟踪逆向跟踪
15、检查设计文档、代码、测试用例等工作成果检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在是否都能在用户需求说明书用户需求说明书中找到出处。保中找到出处。保证所有的工作都是围绕需求做的，不画蛇添足。证所有的工作都是围绕需求做的，不画蛇添足。不论采用何种跟踪方式，都要建立与维护不论采用何种跟踪方式，都要建立与维护需求跟踪矩阵。需求跟踪矩阵。36PPT学习交流2007 VCOM Corporation需求跟踪的作用需求跟踪的作用 需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵保存了需求与后保存了需求与后继工作成果的对应关系。继工作成果的对应关系。 使用使用需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵有助于发现有助于发现需求与后续工作产品之间的
16、不一致。需求与后续工作产品之间的不一致。 37PPT学习交流2007 VCOM Corporation同行评审同行评审同行评审又称技术评审，它是指研发人员的技同行评审又称技术评审，它是指研发人员的技术同行在项目实施的各个阶段进行的有组织的软件术同行在项目实施的各个阶段进行的有组织的软件浏览、文档与代码审读活动，验证工作是否符合预浏览、文档与代码审读活动，验证工作是否符合预定的标准，其目的是协助研发人员在项目早期找出定的标准，其目的是协助研发人员在项目早期找出工作的错误。由于同行评审处于活动的早期，因此工作的错误。由于同行评审处于活动的早期，因此纠正错误的成本要低得多。纠正错误的成本要低得多。同
17、行评审同行评审是项目早期质量保证的主要手段，而是项目早期质量保证的主要手段，而测试则是项目后期的主要手段。测试则是项目后期的主要手段。 在软件编码阶段进行的同行评审活动，在软件编码阶段进行的同行评审活动，通常是指通常是指代码交叉走读代码交叉走读38PPT学习交流2007 VCOM Corporation产品研发生命周期的过程分类之三：支持过程产品研发生命周期的过程分类之三：支持过程配置管理配置管理质量保证质量保证39PPT学习交流2007 VCOM Corporation 好的过程质量并不等于好的产品质量，但好的过程质量并不等于好的产品质量，但是糟糕的过程很难带来好的产品质量。是糟糕的过程很难
18、带来好的产品质量。 过程与产品质量保证的思想过程与产品质量保证的思想“质量是制造出来的，测试和检验只能是尽可能多的发质量是制造出来的，测试和检验只能是尽可能多的发现已有缺陷现已有缺陷”。不仅要重视产品质量的检验和控制，更要重视产品研发不仅要重视产品质量的检验和控制，更要重视产品研发过程质量的管理和控制。过程质量的管理和控制。事后事后被动被动个体个体所有环节所有环节主动主动全体全体过程控制过程控制产品控制产品控制质量保证（质量保证（QA）的思想）的思想40PPT学习交流2007 VCOM CorporationQAG的特点的特点 质量保证小组（质量保证小组（Quality Assurance G
19、roup, Quality Assurance Group, QAGQAG）有如下特点：）有如下特点： 质量保证小组在行政上独立于任何项目，以客观地质量保证小组在行政上独立于任何项目，以客观地检查和监控检查和监控“过程以及产品的质量过程以及产品的质量”。 质量保证小组有一定的权利，可以对质量不合格的质量保证小组有一定的权利，可以对质量不合格的工作成果做出处理。这种权利使得质量保证小组的工工作成果做出处理。这种权利使得质量保证小组的工作不会被轻视，并有助于加强全员的质量意识。作不会被轻视，并有助于加强全员的质量意识。 需要强调的是，提高产品质量是全员的职责，并需要强调的是，提高产品质量是全员的职
20、责，并非只是质量保证小组的职责。非只是质量保证小组的职责。质量保证质量保证41PPT学习交流2007 VCOM CorporationQAG与与EPG、项目、项目组的关系组的关系质量保证质量保证42PPT学习交流2007 VCOM CorporationQA的工作职责的工作职责QAQA人员的主要工作：人员的主要工作： 对项目过程的评审和工作产品的审计，向项目经理及时通对项目过程的评审和工作产品的审计，向项目经理及时通 报发现的不符合项。报发现的不符合项。 支持并协助项目经理的部分管理活动。支持并协助项目经理的部分管理活动。 对项目组层面不能解决的问题要通过公司的对项目组层面不能解决的问题要通过
21、公司的QAQA负责人向高负责人向高层经理进行汇报。层经理进行汇报。质量保证质量保证43PPT学习交流2007 VCOM Corporation质量保证的标准流程图质量保证的标准流程图质量保证质量保证44PPT学习交流2007 VCOM Corporation配套的软件工具配套的软件工具45PPT学习交流2007 VCOM Corporation集成化研发管理平台：集成化研发管理平台：Future平台平台46PPT学习交流2007 VCOM CorporationFuture平台：文件库平台：文件库47PPT学习交流2007 VCOM CorporationEPM平台平台EPM平台：平台：OfficeEnterpriseProjectManagement(EPM)Solution企业项目管理解决方案企业项目管理解决方案EPM的组成：的组成： Microsoft Office Project Professional Microsoft Office Project Server 2003 Microsoft Office Project Web Access48PPT学习交流2007 VCOM CorporationMSProject工具示意图工具示意图49PPT学习交流2007 VCOM Corporation讨论与总结50PPT学习交流
