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2、生电子商务的产生电子商务的概念电子商务的概念中国电子商务环境中国电子商务环境电子商务的类型电子商务的类型课后课后 WHAT IS E-BUSINESS CHAPTER1认识电子商务 最新n经济全球化经济全球化n经济组织形式经济组织形式n大型、纵向集中式大型、纵向集中式 分散式、网络分散式、网络化发展化发展n导致导致n贸易单证和文件激增，要求贸易单证和文件激增，要求“无纸化无纸化”，高效率、高准确性高效率、高准确性电子商务概述电子商务概述 产产生背景生背景经济的发展对电子商务的催化作用经济的发展对电子商务的催化作用经济的发展对电子商务的催化作用经济的发展对电子商务的催化作用认识电子商务 最新19
3、83年年 PC机1989年年Network/LAN1996年年Internet数据处理数据处理MISMISOAOADSSDSSE-CommerceE-CommerceE-BusinessE-BusinessDatabaseINTERNET电子商务概述电子商务概述 发发展历程展历程信息技术信息技术(IT)的发展提供可能的发展提供可能认识电子商务 最新n经济经济/生产力的发展促使电子商务产生生产力的发展促使电子商务产生n信息技术的发展使得电子商务成为可能信息技术的发展使得电子商务成为可能n电子商务的产生是经济发展的必然结果，电子商务的产生是经济发展的必然结果，技术为其提供了支撑技术为其提供了支撑电
4、子商务概述电子商务概述 发发展历程展历程认识电子商务 最新电子商务的工具电子商务的工具/载体载体 n纸质载体到电子载体的转换纸质载体到电子载体的转换n没有现代信息技术及网络技术的产生和发展没有现代信息技术及网络技术的产生和发展就不可能有电子商务就不可能有电子商务电子商务的对象电子商务的对象 n商务商务有争议有争议n商品买卖商品买卖or以商品贸易为中心的各种经济事以商品贸易为中心的各种经济事务活动务活动电子商务概述电子商务概述 内涵内涵认识电子商务 最新电子化商子化商务:狭狭义的的电子商子商务特指运用互特指运用互联网开展网开展的交易或与交易直接相关的活的交易或与交易直接相关的活动，将，将基于基于
5、Internet进行的交易活行的交易活动归属于属于电子商子商务，称之，称之为E-Commerce电子商子商务=电子的子的+商商务内涵内涵认识电子商务 最新广义广义E-Business E-Business 将利用将利用InternetInternet、ExtranetExtranet和和IntranetIntranet等各种不同形式网络在内的等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电进行的所有的企业活动都归属于电子商务子商务内涵内涵认识电子商务 最新n交易前交易前n市场调研市场调研n广告宣传广告宣传n信息发布信息发布n咨询
6、咨询n交易中交易中n交易洽谈交易洽谈n商品订购商品订购n交易后交易后n物流配送服务物流配送服务/ /信息商品传递信息商品传递n网上支付网上支付n售后服务售后服务电子商务概述电子商务概述 交交易流程易流程认识电子商务 最新n商流商流n物流物流n资金流资金流n信息流信息流电子商务概述电子商务概述 交交易流程易流程认识电子商务 最新Electronic Commerce vs. Electronic Businessn相对于相对于e-commerce，e-business所涉所涉及的范围更广及的范围更广ne-commerce侧重研究企业与消费者，侧重研究企业与消费者，企业与企业和企业与政府之间的交易
7、活企业与企业和企业与政府之间的交易活动动ne-business则将研究的范围扩展到交易则将研究的范围扩展到交易前后的领域前后的领域认识电子商务 最新电子商务的分类电子商务的分类按照交易对象分类按照交易对象分类 企业与消费者之间的电子商务，企业与消费者之间的电子商务， 即即Business to Consumer（B2C）电子商务）电子商务企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间的电子商务，即Business to Business（B2B）电子商务）电子商务消费者之间的电子商务，即消费者之间的电子商务，即Customer to Customer（C2C）认识电子商务 最新n按照产品类型分类按
8、照产品类型分类n有形商品的电子商务有形商品的电子商务n无形货物和服务的电子商务无形货物和服务的电子商务电子商务的分类电子商务的分类认识电子商务 最新n按照使用网络类型分类按照使用网络类型分类 nEDI网络电子商务（网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换），电子数据交换）nEDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理数据交换和自动处理 nEDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发
9、商与零主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务售商之间的批发业务n因特网商务（因特网商务（Internet网络）网络）n因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务销、购物服务电子商务的分类电子商务的分类认识电子商务 最新n按照使用网络类型分类按照使用网络类型分类 n内联网络电子商务（内联网络电子商务（Intranet网络）网络）nIntranet （ Intra-business Internet）是指
10、运用）是指运用Internet技术，在企业内部所建立的网络系统。技术，在企业内部所建立的网络系统。Intranet商务是利用企业内部网络开展的商务活动商务是利用企业内部网络开展的商务活动n移动网络电子商务（无线电信网络）移动网络电子商务（无线电信网络） n移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备（如：手机、设备（如：手机、PDA、车载计算机、便携式计算机）在、车载计算机、便携式计算机）在电子商务服务器上检索数据，开展交易电子商务服务器上检索数据，开展交易电子商务的分类电子商务的分类认识电子商务 最新因特网商务、因特网商务、EDIE
11、DI商务和商务和IntranetIntranet商务的关系商务的关系 认识电子商务 最新阅读材料n中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络发展状况统计报告认识电子商务 最新n截止2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点，整体网民规模增速保持放缓的态势。认识电子商务 最新n手机依然是中国网民增长的主要驱动力认识电子商务 最新截至2013年12月，我国手机网民规模达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81%。3G的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量
12、的快速提升。认识电子商务 最新我国网民的行为意识分析我国网民的行为意识分析n消费主体消费主体n年龄年龄n学历学历n职业职业认识电子商务 最新我国互联网的普及逐渐从青年向中老年扩散，中老年群体是中国网我国互联网的普及逐渐从青年向中老年扩散，中老年群体是中国网民增长的主要来源。民增长的主要来源。认识电子商务 最新中国网民向低学历人群扩散的趋势继续发展。高中及大学及以上学中国网民向低学历人群扩散的趋势继续发展。高中及大学及以上学历人群中互联网普及率已达到较高水平，未来增长空间有限。历人群中互联网普及率已达到较高水平，未来增长空间有限。认识电子商务 最新职业学生群体是网民中规模最大的职业群体。其次为个
13、体户/自由职业者。认识电子商务 最新 月收入为20013000元和30015000元的上网群体规模最大，在总体网民中占比分别为17.8%和15.8%。500元以下及无收入人群占比为20.8%。认识电子商务 最新网络行为以社交为基础的综合平台类应用发展迅速网络游戏用户增长乏力，手机网络游戏迅猛增长网络购物用户规模持续增长，团购成为增长亮点认识电子商务 最新n手机即时通信保持快速发展，新厂商竞争难度较大。n手机搜索迅速增长，成为企业争夺的焦点。n手机微博网民规模下降，用户使用热度下降。n手机视频快速增长，成为移动互联网第五大应用n手机网络游戏爆发性增长，用户转换加快n移动商务彰显巨大潜力，使用率快
14、速增长认识电子商务 最新n蒸汽机-能量转换规律的研究-工业革命-工业化社会n计算机-信息处理规律的研究-信息革命-信息化社会认识电子商务 最新电子商务电子商务vs.传统商务传统商务n业务全球化业务全球化n服务个性化服务个性化n业务集成性业务集成性n机会均等性机会均等性认识电子商务 最新值得关注的问题值得关注的问题n技术变革技术变革n大数据大数据n模式创新模式创新n产业融合产业融合认识电子商务 最新“5年后没有电子商务，因为到时年后没有电子商务，因为到时候所有的企业都是电子商务企业候所有的企业都是电子商务企业”Intel总裁格罗夫总裁格罗夫认识电子商务 最新课后课后n访问网站访问网站n阅读材料：中国互联网络发展状况统计阅读材料：中国互联网络发展状况统计报告报告2013年年12月月认识电子商务 最新
