信息化规划方案(经典)(PPT118页)

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1、中国中钢集团公司信息化规划方案咨询公司二零零四年十一月第第1-71-7天天04/11-11/1108/11-19/11第第15-1215-12天天19/10-26/11第第22-2422-24天天26/11-28/11管理模式设计报告和管理诊断报告修订与高层沟通报告内容访谈职能部室的现有职责、信息化需求就信息化规划报告草稿和主要内容与中钢集团主要负责人进行交流完善和充实报告撰写中钢集团对外技术招标书、商务招标书形成信息化规划正式报告信息化规划报告宣贯信息化规划报告框架设计集团信息化规划报告子公司流程梳理子公司信息化需求提炼访谈情况访谈情况职能部室访谈：20人次子公司访谈：28人次报告撰写报告撰

2、写集团信息化框架确定集团信息化规划报告撰写子公司流程梳理指导集团信息化需求明确第第4 41515天天报告修订报告修订与高层交流报告框架及主要内容。对报告进行修改完善审查、确定中钢招标书汇报汇报信息化规划方案阶段工作计划信息化规划方案阶段工作计划目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍nIT系统的结构设计n选型和整合nIT和业务咨询n项目规划n网络集成(例如：LAN或WAN集成)n系统规划和集成(例：ERP实施)n为客户定制的软件开发n支

3、持服务n硬件支持和维护n软件支持和维护n网络支持n技术培训n业务流程外包n外包业务流程 (例如：独立的电话中心)n系统运营外包n台式机应用外包n网络运营外包n应用托管n应用服务供应商ASPnB 2B供应链或交易市场(market place)资料来源：IDC,麦肯锡专业服务专业服务维护服务维护服务运营服务运营服务解决方案和结构设计解决方案和结构设计实施和集成实施和集成从国际来看，从国际来看，2003年全球信息产业市场规模已经发展到了年全球信息产业市场规模已经发展到了5000多亿美元，多亿美元，增长速度超过增长速度超过10%21世纪市场&速度90年代个性需求80年代质量产品产品产品产品竞争竞争竞

4、争竞争焦点焦点焦点焦点生产生产生产生产战略战略战略战略特点特点特点特点信息信息信息信息系统系统系统系统形式形式形式形式70年代市场大批量低成本系统稳定产品集中内部协调信息集成工序控制加快物资周转降低管理费看板管理新产品投入应变能力强企业重组优化供应链敏捷制造知识含量高的环保产品狭义MRPMRPMRP IIJITERP(MRPII、SCM)CRMEBusinessMRP是一个供销和制造集是一个供销和制造集成系统，主要应用领域是成系统，主要应用领域是生产制造企业。生产制造企业。MRP 是一个是一个制造、供制造、供销、财务的集成系统，销、财务的集成系统，主主要应用领域是生产制造型要应用领域是生产制造

5、型的企业。的企业。ERPERP广泛应用于各个行业，广泛应用于各个行业，各种类型的企业。企业各种类型的企业。企业根据自己的业务需求选根据自己的业务需求选择择ERPERP模块。模块。成本60年代信息信息信息信息系统系统系统系统特点特点特点特点从信息化发展历史来看，自从信息化发展历史来看，自60年代至今，信息化经历了从年代至今，信息化经历了从MRP到到MRP再到再到ERP的转变过程的转变过程资料来源：北大纵横资料整理操作系统操作系统操作系统操作系统 数数数数据库据库据库据库应用开发应用开发应用开发应用开发环境环境环境环境ERPERP软件商软件商软件商软件商功能产品功能产品功能产品功能产品ERPERP

6、实施商实施商实施商实施商工作内容工作内容工作内容工作内容 技术方面，技术方面，ERP体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三个层面，信息化技术已经日趋成熟个层面，信息化技术已经日趋成熟今天的今天的ERP已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能管已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能管控模式的企业控模式的企业1234支持跨地域管理支持跨地域管理支持跨地域管理支持跨地域管理-支持多语种-支持多币种-支持多种度量衡转换-支持不同法律环境支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理-冶金行业解决方

7、案-化工行业解决方案-建筑工程行领域解决方案-金融行业解决方案-支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理-跨行业企业集团-跨地域企业集团-母子公司管理模式-总分公司管理模式-支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成-业务管理系统-财务管理系统-生产管理系统-与政府、银行对接-ERP人员人员资产资产设备设备产品产品物料物料资金资金并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落资金流资金流资金流资金流工作流工作流工作流工作流物流物流物流物流增值流增值流增值流增值流信息流信息流信

8、息流信息流客户客户供应商供应商业务过程业务过程管理过程管理过程决策过程决策过程管理者管理者静态管理静态管理静态管理静态管理动态管理动态管理动态管理动态管理ERP以及业务流程管理和职能管理的各个环节以及业务流程管理和职能管理的各个环节供供供供应应应应商商商商采购采购采购采购生产生产生产生产仓仓仓仓储储储储设计设计设计设计施工施工施工施工外部运输外部运输外部运输外部运输内部运输内部运输内部运输内部运输外部运输外部运输外部运输外部运输仓仓仓仓储储储储客客客客户户户户销售销售销售销售财财财财务务务务管管管管理理理理人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理全全全全面面面面质质质质量量量量管管管管

9、理理理理办办办办公公公公事事事事务务务务管管管管理理理理战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策决决决决策策策策层层层层管管管管理理理理层层层层执执执执行行行行层层层层采购管理采购管理采购管理采购管理生产管理生产管理生产管理生产管理销售管理销售管理销售管理销售管理职职职职能能能能管管管管理理理理业业业业务务务务流流流流程程程程管管管管理理理理各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具，企业门户成为企业利各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具，企业门户成为企业利益相关者与企业沟通的桥梁益相关者与企业沟通的桥梁供应商采购生产仓储设计施工外部运输内部运

10、输外部运输仓储客户销售财务管理人力资源管理全面质量管理办公事务管理战略管理与企业经营决策决策层管理层执行层采购管理生产管理销售管理职能管理业务流程管理企企业业门门户户企企业业门门户户供应链管理系统SCM供应商关系管理系统客户关系管理系统仓储管理系统仓储管理系统生产管理系统项目管理系统采购管理系统业务管理系统财务管理系统FI人力资源管理系统eHR质量管理系统QC办公自动化系统OA决策支持系统DSS/商业智能系统BISRMCRMPM股东、董事会、经营者供应商供应商供应商供应商供应商客户员工企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企

11、业信息门户（对内、对外）企业信息门户（对内、对外）财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理行政管理行政管理党群事务管理党群事务管理经营发展管理经营发展管理全面质量管理全面质量管理 采购管理采购管理仓储（含库存）仓储（含库存）管理管理生产管理生产管理销售管理销售管理售货服务售货服务业务流程管理系统辅助管理系统利利润润利利润润财务管理系统人力资源管理系统质量管理系统办公自动化系统决策支持系统/商务智能系统采购管理系统仓储和库存关系系统生产计划和排程系统销售管理系统客户关系管理系统信息化系统企业管理信息化各系统形成了有机的统一信息化各系统形成了有机的统一企业信息门户供应商、合作伙伴企业信息门户客 户

12、、分销采购管理供应链管理业务系统：生产排程项目管理决策支持知识管理战略财务人事组织客户企业信息门户企业信息门户员工董事会、股东、公司领导工作流人力资源管理文档管理库存管理销售管理客户关系管理办公自动化平台协同控制平台4与使用者的与使用者的关系关系地域地域3行业行业2功能功能1信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包客户关系管理系统销售管理系统生产管理系统采购管理系统质量管理系统财务管理系统人力资源管理系统企业门户系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统校园管理解决方案服务行业解决方案电信行业解决方案金融行业解决方案本国/跨国语言货币单位法律实用性强

13、，但是不好进行二次开发对软件灵活性和功能的要求很高通用性强，容易标准化标准化差，最不成熟的部分，未来IT完善和发展方向从国内来看，企业对信息化建设重视程度进一步提高，投入也在进一从国内来看，企业对信息化建设重视程度进一步提高，投入也在进一步加大，企业信息投入产生管理效益和经济效益显著，企业的信息化步加大，企业信息投入产生管理效益和经济效益显著，企业的信息化建设已经成本企业竞争的基本工具建设已经成本企业竞争的基本工具资料来源：国家经贸委信息中心2002年对640户重点企业调查结果n83企业设立信息主管 n89企业建了专门信息化领导机构 n94企业制定企业信息化总体规划n77企业建了统一信息管理制

14、度n80企业制定了“十五”信息化建设投入预算。 n89企业设有专职信息系统管理和维护人员n86企业进行系统改造和升级。 n74企业把“信息化人才培训”列为工作重点。n计算机拥有率得到提高 每百人拥有计算机7台，管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平n网络的覆盖率得到提高 内网外网企业门户网站普及率提高，接入网络的计算机已占总数的68.4%n网络接入方式、带宽达到先进水平 77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆，76.4的企业桌面带宽达到10兆至100兆，大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上，达到高速传输通道水平信息化建信息化建设与与应用用给企企业生生产、经营、管理、管理带

15、来了来了积极的极的变化化 1信息化信息化给企企业带来了直接来了直接经济效益效益2n77.5的企业降低了成本n67的企业缩短了生产周期和作业时间n64.6的企业扩大了产品销售收入n66.3的企业提高了流动资金周转率n36.7的企业提高了按期交货能力 n570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，每投入1元产生1.64元的效益n77.9负责人对信息化效果感到满意 企企业对信息化的重信息化的重视程度得以提高程度得以提高12企企业对信息化基信息化基础投入力度加大投入力度加大0202年信息投入占年信息投入占总资产比重达到比重达到0.75%0

16、.75%中国企业信息化现状中国企业信息化现状全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心于2002年对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了第4次问卷调查，共收回有效问卷570份。 资料来源：国家经贸委经济信息中心提供 企业对信息化建设的重视程度进一步提高 1 1信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境改善2 2信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果的满意度提高 3 3企业信息化预算增加，投入力度加大4 4下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合 5 5企业对信息化建设

17、的重视程度进一步提高企业对信息化建设的重视程度进一步提高2002年情况比2001年增长比例大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投入预算、人员培训等方面的准备。 83.3的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管 14%89.7的企业建立了专门的信息化领导管理机构 13.2%94的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划; 77.4的企业建立了统一的信息管理制度。 80的企业制定了“十五”信息化建设投入预算。 大多数企业信息系统运行、维护和升级有了保证。89.1的企业设有专职信息系统管理和维护人员；86.7的企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。 企业信息化“以人为

18、本”的理念深入人心，74.9的企业把“信息化人才培训”列为工作重点。 资料来源：国家经贸委经济信息中心提供 信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境逐步改善信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境逐步改善计算机拥有率和入网率提高每百人拥有计算机7台管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平接入网络的计算机已占总数的68.4大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站各类网络的覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业的各个层面，尤其是企业的管理部门和核心业务。大多数企业的网络接入方式都达到了一定的先进水平，带宽加大77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆76.4的企业桌面带宽达到10

19、兆至100兆大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上，达到高速传输通道水平123资料来源：国家经贸委经济信息中心提供 信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果的满意度提高效果的满意度提高 信息化建信息化建设与与应用用给企企业生生产、经营、管理、管理带来了来了积极的极的变化化 1信息化信息化给企企业带来了直接来了直接经济效效益益 277.5的企业降低了成本67的企业缩短了生产周期和作业时间64.6的企业扩大了产品销售收入66.3的企业提高了流动资金周转率36.7的企业提高了按期交货能力 570户中填报效益数据的27

20、9户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，每投入1元产生1.64元的效益77.9负责人对信息化效果感到满意 资料来源：国家经贸委经济信息中心提供 企业信息化预算增加，投入力度加大企业信息化预算增加，投入力度加大资料来源：国家经贸委经济信息中心提供 （预计）投入比增长投入比增长 呈现快速增长投入占投入占总资产的比重的比重有比较大的增长 %四大瓶颈制约中国信息化发展四大瓶颈制约中国信息化发展0.75%8-10%中国中国ITIT投入投入绝对额占占总资产的比重只有的比重只有0.750.75，与国外大企与国外大企业一般一般8 8至至1010的比重相差甚的比重相差甚远

21、。 信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重 。企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72，每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。 系统建设与应用总体水平仍然不高，系统集成和资源共享水平低。全部实现信息共享的企业只有41户，所占比例仅为7.2，部分实现信息共享的企业336户，占59，尚未实现信息共享的企业仍有193户，占33.9。 国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低，不能满足企业信息化建设的需求。除PC机、财务应用软件之外，高端技术和产品仍然受控于国外企业。 1234资料来

22、源：国家经贸委经济信息中心提供 企业信息化建设必须通过系统规划，逐步推进，不断改进和完善来实企业信息化建设必须通过系统规划，逐步推进，不断改进和完善来实现现正式正式运行运行改进改进运行、维护和持续改进运行、维护和持续改进阶段阶段维护维护实现系统上线阶段实现系统上线阶段实施和实施和集成集成试运行试运行选择实选择实施商施商信息化规划阶段信息化规划阶段系统选系统选型型项目准项目准备备信息化信息化规划规划建立项目组织拟定项计划组建项目团队项目队伍培训项目启动信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估拟定招标文件确定考核和评价指标体系发布招标公

23、告投标方资格审查、投标技术评审与考核企业和典型用户考察商务和技术谈判签订合同系统基本配置流程测试设计接口和报表系统测试确定与完善外部接口及报表开发方案建立用户权限和系统管理机制广泛收集软件商资料分析软件商的各方面情况比较软件商产品及特点对比分析企业需求及软件商产品选择和确定购买产品及具体功能模块1234512345信息化规划是企业信息化建设的基础，是信息化建设最重要的一个环节，信息化规划是企业信息化建设的基础，是信息化建设最重要的一个环节，必须系统分析和科学规划必须系统分析和科学规划正式正式运行运行改进改进运行、维护和持续改进运行、维护和持续改进阶段阶段维护维护实现系统上线阶段实现系统上线阶段

24、实施和实施和集成集成试运行试运行选择实选择实施商施商信息化规划阶段信息化规划阶段系统选系统选型型项目准项目准备备145信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估信息技术战略明晰信息系统实施规划信息技术管理规范信息系统蓝图架构企业发展方向系统与IT资产评估信息技术规划管理模式信息系统架构应用系统架构企业应用集成基础软件架构网络安全管理信息实施计划信息技术规范企业内外部环境分析信息管理模式信息化信息化规划规划23信息系统架构硬件网络架构网络安全管理信息化规划要解决战略规划、技术规划和技术实的三大层面问题，实信息化规划要解决战略规划、技术规

25、划和技术实的三大层面问题，实现三层面的统一、匹配和一致。现三层面的统一、匹配和一致。高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作、高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作、合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关键合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关键因素因素企业高层管理的强力支持 高层管理的坚定支持是信息化成功的基础。信息化过程中需要协调和充分了解各个部门的情况，更需要这些部门和员工的配合，这就注定了信息化是“一把手工程”，必须由公司高层直接来抓。业务部门及全体员工的积极参与信息化建设是一个系统工程，涉及企业的方方面

26、面，从战略决策到具体业务操作执行，从日常事务的办公自动化到非常专业的财务管理和人资源管理。为了使信息化满足企业需求，需要所有业务部门和全体员工的积极参与。合理的期望和明确的项目目标 信息技术永远是一个支撑的手段，并不是万能的。信息化建设必须建立在企业的业务现状和管理现状的基础上，不可能脱离企业的管理现状和业务现状，建立理想化的信息化系统。124企业与咨询方的密切合作和相互理解 据统计，通过专业咨询公司的参与，企业实施ERP的风险可以降低70%。ERP供应商只是提供ERP产品，而真正的实施和业务模型的建立是由专业咨询公司负责的 。3全面的培训 培训是转变员工观念，统一员工思想的重要手段，同时又是

27、教会员工如何应用信息化系统的有效手段。5项目组从五个方面分析中钢集团内部信息化现状项目组从五个方面分析中钢集团内部信息化现状 中钢集团中钢集团IT组织及人员配置现状组织及人员配置现状中钢集团（含子分中钢集团（含子分公司）公司） IT IT组织不健组织不健全、大部分的公司全、大部分的公司没有专门的没有专门的ITIT管理管理部门部门设有专门设有专门ITIT管理部管理部门的公司，门的公司，ITIT部门部门职能偏弱、组织划职能偏弱、组织划分和岗位设置不够分和岗位设置不够全，人员配备偏少。全，人员配备偏少。网络管理处应用开发处信息管理处信息管理部（10人）集团总部集团总部IT部门（4人）信息管理员通讯管

28、理员系统管理员网络维护员绘图员中钢设计院中钢设计院鞍山热能院鞍山热能院IT部门（3人）信息管理处网站建设与维护郑州金属制品IT部门（2人）管理岗技术岗其他无中钢期货IT部门（2人）软件应用硬件网络马矿院IT部门（1人）主管安环院IT部门（2人）信息管理线路维护中钢集团企业信息化现状中钢集团企业信息化现状集团本部集团本部系统名称使用部门操作系统与数据库系统开发语言启用时间开发方式状态人力资源管理系统人力资源部SQL ServerWindows 2000Java2004/1外购使用中财务系统（总帐、工资、资产、报表）资产财务部VB1995/1外购（用友）考勤管理系统集团总部VB、C+1998/7自

29、主开发在线管理信息平台经营发展部、集团高层领导VB、Java2002/11自主开发财务远程传输系统信息管理部/VB2003/11自主开发财务远程传输监控系统信息管理部/2004/6焦碳市场信息系统焦碳业务部SQL ServerWindows 20002004/3业务快报系统经营发展部.Net2004/1财务快报系统资产财务部2004/1海关数据统计系统经营发展部2003/11客户管理系统经营发展部Java2004/10外购实施中办公自动化系统总裁办公室Lotus Notes2004/10业务管理系统钢加公司其中，中钢集团信息管理部目前拥有的系统软件如下：Windows2000 Windows

30、2003SQL Server Ms Visual Studio .NetMs Visual Studio 6 KV2004中钢集团企业信息化现状中钢集团企业信息化现状子分公司信息化应用软件部分子分公司信息化应用软件部分子分公司系统名称主要功能模块使用状况中钢工程（中国冶金设备总公司） 办公自动化系统（OA系统）内部办公自动化、合同管理、工资查询已经过几次升级，目前正在使用中钢货运（中钢国际货运公司）用友U8管理软件（8.21版）总帐、UFO报表、应收应付、固定资产、工资管理、财务分析、资金管理、成本管理、合并报表、行业报表、决策支持、Web财务中钢钢铁（钢加公司 ） 自主开发财务系统 分公司财

31、务数据上传 2004年8月启用钢材营销管理信息系统购进、资源、业务、财务、查询、报表、总部报表、客户关系管理（CRM）、即时通讯（ICS）、数据控制、基础资料华东炉料用友财务系统 总帐、工资、报表 2001年起使用 委投开发的ERP 进、销、存2004年1月起试用 鞍山热能院用友财务系统总帐、报表、固定资产、应收应付、工资2004.1.1启用有自己开发的网站和内部网站中钢设计院用友财务系统总帐、报表、固定资产、应收应付、工资2004年11月12日 华北炉料用友财务系统报表、总账 正在使用中钢期货财务系统、网站外购的期货电子化交易结算系统交易、结算、营业部、网上交易系统2003年3月启用马矿院金

32、蝶财务系统总账、固定资产、报表、现金流量、现金、应收、应付、工资2001年1月1日启用 自主开发CRM员工信息管理 2003年12月启用自主开发项目管理科研项目统计管理 2002年6月 启用安环院财务系统OA系统 邮件系统、收发文郑州金属制品金碟财务系统基本帐套 2000年启用OA系统 电子公告、公文流转、内部电子邮件系统等 2004年8月启用中钢集团企业信息化现状中钢集团企业信息化现状子分公司操作系统部分子分公司操作系统部分子分公司操作系统数据库其他应用系统中钢工程（中国冶金设备总公司）Win2000 （1套）SQL Server （1套）中钢钢铁（钢加）WinXP （8套）、 Win200

33、0 （1套） 、Win98 （20套）SQL Server （1套）Office（30套）鞍山热能院Win98 （2套）中钢设计院Win XP （20套）、PKPM（网络版）、TBSA（网络版）、人事金益康软件（网络版）CAD（10套）中钢期货Win XP （3套）Office（28套）马矿院Win XP （3套）、Win98 （19套）广厦结构CAD （1套）、CAXA电子绘图软件 （ 1套）、有限元分析等科学计算设计软件 （ 12套）华东炉料SQL Server （1套）华北炉料SQL Server （2套）郑州金属制品WinXP （7套）、Win2000 （ 10套）、Win98（ 5套

34、）WPS（17套）中钢集团企业信息化现状中钢集团企业信息化现状子分公司硬件和基础设施部分子分公司硬件和基础设施部分子分公司网络硬件台式PC机（台）笔记本电脑（台）打印机（台）传真机（台）中钢工程（中国冶金设备总公司）IBM服务器（1台） ，Cisco路由器（1台） ，防火墙， Cisco交换机（6台）1129543中钢货运（中钢国际货运公司）1412中钢钢铁（钢加）INTELD24000服务器（1台），KINGNET路由器（1台），3COM交换机（1台） 3019华东炉料Dell服务器（1台），Cisco1720路由器（1台），3Com4226交换机（3台）51 513华北炉料3台COMPAQ

35、服务器502226郑州金属制品IBM205E服务器（台），DELINKDF1024交换机（3台） 901015中钢进出口40152中钢期货Dell/HP服务器（7台）， Cisco2650路由器（2台），Cisco2950交换机（2台），DELL网关（2个），防火墙（1个）3248鞍山热能院HP服务器（台），DO-704P 路由器（1台）DEC-1016R+,Any Switch 2000 Series 交换机（3台），VPN NL-10 网关（2个）5012 15中钢设计院HP370ML服务器（台），STAR-R2614路由器（1台），DLINK DES-3326交换机（1台）180 410

36、马矿院 Alpha1200小型机 服务器（1台），宽带路由器 （1台），3COM （4台）572038信息化安全现状（系统安全、数据安全）信息化安全现状（系统安全、数据安全）客户端客户端服务器服务器网络网络应用程序客户端应用程序客户端操作系统操作系统其他应用程序其他应用程序数据文件数据文件程序文件程序文件数据库数据库应用程序应用程序操作系统操作系统设备设备传输传输被动防被动防主动防主动防1. 客户机安全设置 从操作系统来说，建议使用具有登陆控制的操作系统，如果是win9X的客户端，则可以考虑通过开机密码设置来增强其操作性 通过登陆客户机用户级别限制，使一般客户机使用者不能对某些特定设置进行私自

37、改动 客户端需要安装统一的病毒防治软件，并且由服务器端及时定期更新病毒库2. 服务器层安全设置 通过Sever Hardening来增强服务器的安全控制，不同系统的Hardening方式各不相同，对于微软平台来说，其增强方式主要通过及时安装系统的Service Pack、hot fixes 加强系统层面的事件记录。事件记录对服务器上用户的活动进行跟踪，典型的记录包括系统登陆、政策修改、用户活动以及登陆WEB服务器的客户机IP地址、用户名、端口号等 安装入侵检测系统，通过检测登陆活动及管理活动、文档系统、记录等来自动检测任何异常的攻击及非正常活动，一旦发现可能的攻击，会主动向系统管理员提供警示。

38、入侵检测系统应当被安装在任何有关键数据的服务器上安全架构 应用程序的用户认证可以通过储存与关系数据库内的加密用户名/密码来进行验证，用户名密码的传输都是加密传输系统安全系统安全数据安全数据安全防范方式防范方式现有安全措施中钢集团目前的中钢集团目前的IT情况总体评价情况总体评价n从整个中钢集团看，院所的信息化程度比其他类型从整个中钢集团看，院所的信息化程度比其他类型的公司普遍高。从应用系统类型应哟上看，大部分的公司普遍高。从应用系统类型应哟上看，大部分局限在财务系统，其他局限在财务系统，其他 应用系统很少。应用系统很少。nIT组织：组织：中钢集团（含子分公司） IT组织不健全、部门职能偏弱、组织

39、划分和岗位设置不够全，人员配备偏少。n基础设施：基础设施：基础设施相当差，硬件设备和软件数量比较少，先进性也不足。n信息化应用：信息化应用：信息化应用没有得到足够的重视，应用范围也相当的窄，即使是非常成熟的财务管理软件，在中钢集团的应用也没有普及，其他应用系统基本没有。n人力资源：人力资源数量少，专业单一，自主开发人力资源：人力资源数量少，专业单一，自主开发能力弱，大部分是委托专业公司开发或者直接购买。能力弱，大部分是委托专业公司开发或者直接购买。n信息化安全：信息安全防范较弱，防范手段比较少信息化安全：信息安全防范较弱，防范手段比较少n应用系统、硬件设备、软件系统、安全系统分散，体系不建全，

40、IT能力与IT资产状况与同行相比存在一定的差距。现现 状状改改 进进 建建 议议n制定明确的信息化发展战略，把信息化建设当作企业发展的一部分重要内容来做。n加强信息化组织的建设，逐步建立和培养一支精干的信息化队伍。n加大对信息化建设的投入，统一规划及团信息化发展的步骤，并稳步推进集团信息化建设。n拓宽信息化系统的应用范围和业务，加强系统的集成建设。n加大对员工的培训，使更多的员工能够更好了解信息化。12345目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信

41、息化体系介绍通过分析及调查，项目组初步提炼了中钢集团信息化战略通过分析及调查，项目组初步提炼了中钢集团信息化战略 建立统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台建立统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台建立统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台建立统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台 实现资金流、信息流和业务流的高效整合实现资金流、信息流和业务流的高效整合实现资金流、信息流和业务流的高效整合实现资金流、信息流和业务流的高效整合 满足跨区域进行集中管理的需求满足跨区域进行集中管理的需求满足跨区域进行集中管理的需求满足跨区域进行集中管理的需求在这种资源整合条件下中钢集团需要发挥集团整体优势，

42、强化资源物流在这种资源整合条件下中钢集团需要发挥集团整体优势，强化资源物流一体化一体化中钢集团中钢地方公司中钢海外专业公司中钢贸易中钢工程中钢招标中钢期货中钢货运中钢投资中钢钢材中钢炉料- 非核心产品的购销非核心产品的购销- 执行专业公司的核心产品采购执行专业公司的核心产品采购/销售计划销售计划- 执行内部生产订单执行内部生产订单- 客户商/供应商服务- 区内市场研究- 内部职能管理- 非核心产品购销- 执行专业公司的核心产品执行专业公司的核心产品 采购采购/销售计划销售计划- 执行内部生产订单执行内部生产订单- 客户商/供应商服务- 区内市场研究- 内部职能管理- 专业市场研究- 区域布局、

43、资源整合- 制定采购制定采购/ /营销计划营销计划- 产生内部生产订单产生内部生产订单- - 核心产品的购销核心产品的购销- 客户商/供应商管理- 区域间资源调配- 内部职能管理- 市场研究、战略制定- 专业、区域布局优化- 重大经营、投资、金融、 人事决策- 内部职能管理中钢其它海外公司- 专业市场研究- 海外区域间资源调配海外区域间资源调配- 产生内部生产订单产生内部生产订单- 客户商/供应商管理- 内部职能管理- 区域布局、资源整合- 内部职能管理科研实业一体化的核心能力科研实业一体化的核心能力中钢集团中钢地方公司中钢海外专业公司中钢贸易中钢工程中钢招标中钢期货中钢货运中钢投资中钢钢材中

44、钢炉料中钢其它海外公司洛耐院鞍山热能院天津地质院郑州金属院马鞍山矿山院安环院- 集团科研领域战略执行- 冶金产业链技术研究- 承接集团重大科研项目- 技术成果的产品化设计- 技术资源整合- 内部职能管理- 科研领域战略制定- 资源整合与优化- 重大经营、投资、金融、 人事决策- 科研项目立项管理- 技术成果管理- 技术成果转化激励机制的拟定与执行- 内部职能管理- 在整体战略的指导下，完成科研领域的资源整合- 关注与集团整体发展方向一致的技术成果培育与管理- 发挥中钢集团实业与贸易领域的优势资源，推进科研成果的产业化进程- 强化市场拉动、实业支撑、技术领先的科研实业一体化核心能力科科研研领领域

45、域发发展展针对各业务领域特点集团整体采用以管理型模式为主，对海外业务和培针对各业务领域特点集团整体采用以管理型模式为主，对海外业务和培育业务以战略与职能型组合的方式，集中资源，培育核心能力育业务以战略与职能型组合的方式，集中资源，培育核心能力贸易贸易实业实业科研科研服务服务京内京内京外京外海外海外管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理金融金融金融金融战略战略战略战略战略战略职能职能职能职能职能职能职能职能职能职能北大纵横主要从各业务领域在集团战略层面的定位、发展方向出发，分析该业务领域目前所处的阶段（如成熟期、成长期或衰退期等）；再综合匹配管理能力、管理成本后，建议中钢集团采用以管理型为主的

46、复合型管理模式。复合型管理模式的实施中，北大纵横建议中钢集团总部需要重点强化实复合型管理模式的实施中，北大纵横建议中钢集团总部需要重点强化实现以下四项管理功能现以下四项管理功能管理功能功能描述解决问题考核激励业绩考核控制通过业绩考核最直接、真实反映下属公司的经营情况，是最重要的控制手段人事法人治理结构基础上的董事、监事的任免下属公司经营层及财务负责人的任免通过董事监事的选派工作，及对外派董事监事的相关制度安排和设计，实现对下属子公司重大经营活动的监控作用权限对外投资权重大资本性支出权重大资产处置权开设孙公司权重大合同、担保、重大信用政策年度预算重大技术改造和基建投资等通过权限控制，下属公司的重

47、大活动均能达到控制的目的，同时部分授权，发挥下属公司的积极性信息市场运行信息财务信息经营信息审计通过信息的准确及时传递，了解下属公司经营情况，达到防范风险的目的对职能型管理模式的主要职能在地方公司、海外公司、科研院所之间对职能型管理模式的主要职能在地方公司、海外公司、科研院所之间的运行描述的运行描述管理功能公司范围业务管理财务管理人力资源管理信息管理监督管理海外公司负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责协调与各专业公司、科研领域间业务关系负责会计核算制度的建立与监督执行负责财务分析负责预算、决算审核资产配置与管理负责海外公司的人力资源制度的审核高管与重要岗位的人员任免负责海外公司信息

48、技术应用选型、项目实施的审核和指导负责重大合同的审核负责法律事务的处理科研领域负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责科研项目的立项审核、进度监督和资源调配负责会计核算制度的建立与监督执行负责财务分析负责预算、决算审核资产配置与管理负责科研领域的人力资源制度审核高管与重要岗位人员的任免专业人员的管理信息技术整体规划的拟定信息技术应用项目方案审核、选型指导、实施审核和指导应用系统维护指导负责重大合同的审核负责法律事务的处理负责定期和不定期的内部审计工作负责纪检监察工作地方公司负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责协调与专业公司关系负责预算、决算审核、财务分析资产配置与管理资金管

49、理与监督负责财务指导监督检查重要公司的财务经理管理负责高管人员的任免负责组织架构、人员定岗定编审核，工资总额管理负责人力资源相关制度的审核负责信息系统建设项目审批日常维护管理制度的审批负责信息技术应用设备、应用系统的选型负责对区域公司进行定期不定期的内部审计工作对区域公司纪检监察工作负责重大合同的审核负责法律事务处理管理型管理模式的主要职能在专业公司、地方公司之间的运行描述管理型管理模式的主要职能在专业公司、地方公司之间的运行描述管理功能公司范围业务管理财务管理人力资源管理信息管理监督管理专业公司负责审定战略负责指导业务负责专业公司业务绩效评价负责协调各专业公司间业务关系负责大宗业务的审批负责

50、业务结算、会计核算、财务分析负责预算、决算审核负责资金集中管理负责资产配置与管理负责财务经理管理负责专业公司的人力资源规划、招聘、培训、考核、激励、职业生涯规划负责人事档案等事务性工作负责专业培训与考核执行由专业公司负责负责重要岗位的人员任免负责专业公司信息化系统建设、日常维护管理负责信息化系统应用开发的负责信息技术应用规划负责信息技术应用设备、应用系统选型负责对专业公司进行定期不定期的内部审计负责对专业公司的纪检监察工作地方公司负责审定战略负责业务指导负责区域公司业务绩效评价负责协调区域公司与专业公司关系负责大宗业务审批负责预算、决算审核、财务分析负责资产配置与管理负责资金管理与监督负责财务

51、指导监督检查财务经理管理负责区域公司领导班子人力资源全面管理负责区域公司组织架构、人员定岗定编审核，工资总额管理负责人力资源相关制度的审定负责区域公司信息系统建设项目审批负责日常维护管理制度的审批负责信息系统应用开发审批负责信息技术应用设备、应用系统的选型负责对区域公司进行定期不定期的内部审计工作负责对区域公司纪检监察工作对战略型管理模式的主要职能在海外公司、地方公司、科研院所之间对战略型管理模式的主要职能在海外公司、地方公司、科研院所之间的运行描述的运行描述管理功能公司范围业务管理财务管理人力资源管理信息管理监督管理海外公司负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责协调与各专业公司、科

52、研领域间业务关系负责会计核算制度的建立与监督执行负责财务分析负责预算、决算审核资产配置与管理负责海外公司的人力资源制度的审核高管与重要岗位的人员任免负责海外公司信息技术应用选型、项目实施的审核和指导负责法律事务的处理科研院所负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责科研项目的立项审核、进度监督和资源调配负责会计核算制度的建立与监督执行负责财务分析负责预算、决算审核资产配置与管理负责科研领域的人力资源制度审核高管与重要岗位人员的任免专业人员的管理信息技术整体规划的拟定信息技术应用项目方案审核、选型指导、实施审核和指导应用系统维护指导负责法律事务的处理负责定期和不定期的内部审计工作负责纪检监

53、察工作地方公司负责拟定战略和分解计划的审核负责业务绩效评价负责协调与专业公司关系负责预算、决算审核、财务分析资产配置与管理负责财务指导监督负责高管人员的任免负责组织架构、人员定岗定编审核，工资总额管理负责人力资源相关制度的审核负责信息系统建设项目审批日常维护管理制度的审批负责信息技术应用设备、应用系统的选型负责法律事务处理中钢集团最高管理层中钢集团最高管理层职能部室职能部室附属机构附属机构业务单元业务单元 (下属企业下属企业) *总裁办资产财务部人力资源部企业发展部国际合作部信息管理部投资管理部物业管理公司中钢贸易-原燃料进出口海外法人企业1参股公司地方公司中钢集团的目标组织模式中钢集团的目标

54、组织模式中钢炉料-炉料进出口2中钢钢材-钢材销售-钢材加工3中钢投资-资产管理-投资4中钢工程-设备进口-工程项目5中钢招标-招标服务6中钢货运-货运代理-保险8中钢期货-期货服务7科研院所审计部党群工作部法律事务部在管理模式发生变化的同时，建议中钢集团总部也需要考虑搭建与发在管理模式发生变化的同时，建议中钢集团总部也需要考虑搭建与发展思路和管理模式相适应的组织结构展思路和管理模式相适应的组织结构总裁副总主管专业公司副总主管地方公司副总主管科研院所副总兼纪委书记、党委副书记企业发展部资产财务部副总主管国际国际合作部投资管理部人力资源部总裁办信息管理部审计部党群工作部法律事务部总裁企业管理部、资

55、产财务部副总（主管国际）国际合作部中钢海外业务单元副总（主管专业公司）/中钢炉料、中钢贸易、中钢钢材、中钢投资、中钢招标、中钢货运、中钢期货、中钢工程副总（主管地方公司）投资管理部中钢国内地方公司副总（主管科研院所）/中钢六大研究院所副总兼纪委书记、党委副书记人力资源部、总裁办、信息管理部、审计部、法律事务部、党群工作部/中钢主要管理职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢主要管理职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分主要战略管理职责主要战略管理职责管理功能信息收集与分析战略制定战略调整集团高层/集团战略审定集团战略调整方案的审定集团职能部室信息收集与分析集团战略的拟定集

56、团战略目标的分解专业公司战略审核海外公司战略审核地方公司战略审核科研领域战略方案拟定集团战略调整的拟定专业公司战略调整方案的审核海外公司战略调整方案的审核地方公司战略调整方案的审核科研领域战略调整方案的拟定专业公司战略规划执行的信息收集与提供市场信息收集与提供专业公司的战略拟定集团战略规划的执行专业公司战略调整方案的提出海外公司战略规划执行的信息收集与提供市场信息收集与提供海外公司的战略拟定集团战略规划的执行海外公司战略调整方案的提出科研院所战略规划执行的信息收集与提供市场信息收集与提供科研领域的战略草案拟定集团整体战略规划的执行科研领域战略调整方案的提出地方公司战略规划执行的信息收集与提供市

57、场信息收集与提供地方公司的战略拟定集团战略规划的执行地方公司战略调整方案的提出中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分经营管理职责经营管理职责管理功能经营计划制定经营计划调整经营信息采集与分析集团高层年度经营计划的审定年度经营计划调整方案的审定年度经营计划执行数据的参阅集团职能部室对集团年度经营计划的拟定对地方公司年度经营计划的审定对海外公司年度经营计划分解的审定对专业公司年度经营计划分解的审定对科研院所年度经营计划分解的审定年度经营计划调整方案的拟订地方公司年度经营计划调整申请的审定海外公司年度经营计划调整的审定

58、科研院所年度经营计划调整的审定专业公司年度经营计划调整的审定集团整体年度经营计划执行情况的信息采集集团整体年度经营计划执行数据的分析专业公司对集团年度经营计划草案提出建议对地方公司年度经营计划分解，拟定草案执行审定的年度经营计划年度经营计划调整的申请地方公司年度经营计划调整申请的审核经营计划执行数据提供地方公司经营计划执行数据的采集与分析海外公司对年度经营计划草案提出建议海外公司对年度经营计划的分解，拟定草案执行审定的年度经营计划年度经营计划调整的申请海外地方公司年度经营计划调整申请的审核经营计划执行数据提供科研院所科研院所对年度经营计划草案提出建议对年度经营计划的分解，拟定草案执行审定的年度

59、经营计划年度经营计划调整的申请经营计划执行数据提供地方公司地方公司对专业公司分解的年度经营计划草案提出建议执行审定的年度经营计划年度经营计划调整的申请经营计划执行数据提供中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分投资管理职责投资管理职责管理功能投资项目可行性研究投资项目的运作投资项目退出集团高层投资项目可行性研究报告的审定投资项目阶段进度审定投资项目过程中调整审定投资项目中风险处理投资项目退出方案的审定投资项目退出过程进度审定投资项目退出过程调整的审定集团职能部室投资管理部对投资项目可行性研究报告的拟定投资项目的运作

60、信息采集与项目报告的拟定投资项目过程控制与风险预警投资项目退出方案的拟定投资项目推出方案的执行投资项目推出方案执行情况的信息采集与分析专业公司投资项目的方案提出投资项目相关信息提供退出项目相关信息提供海外公司投资项目方案提出投资项目相关信息提供退出项目相关信息提供科研院所投资项目方案提出投资项目相关信息提供推出项目相关信息提供地方公司/投资项目相关信息提供退出项目相关信息提供中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分财务管理职责财务管理职责管理功能财务制度制定与修订预算制定与调整资金管理资产管理仓储物资管理财务人员管

61、理集团高层财务制度审定财务制度修订方案审定预算方案审定预算调整方案审定资金计划的审定计划外资金支出审定大额资产购置审定计划外购置审定仓储管理制度审定集团财务中层、高层人员的考核、任免集团职能部室财务制度拟定财务制度修订方案拟定预算方案拟定预算调整方案拟定预算执行情况信息采集与分析资金计划拟定计划外资金支出审核资金计划执行情况信息采集与分析集团资产管理计划外资产购置审核小额资产购置审定仓储管理制度拟定仓储物资盘点专业公司、地方公司财务负责人的考核、任免海外公司财务负责人的备案专业公司财务制度修订申请专业公司预算草案建议预算调整的提出预算执行信息提供资金计划草案拟定计划外资金支出申请资金计划执行信

62、息提供资产购置申请资产管理仓储物资实地管理仓储物资台帐记录财务普通工作人员的聘用申请财务经理聘用申请与建议海外公司财务制度修订申请海外公司预算草案建议预算调整的提出预算执行信息提供资金计划草案拟定计划外资金支出申请资金计划执行信息提供资产购置申请资产管理实地管理仓储物资台帐记录财务普通工作人员的聘用财务经理的聘用地方公司/地方公司预算草案建议预算调整的提出预算执行信息提供资金计划草案拟定计划外资金指出申请资金计划执行信息提供资产购置申请资产管理实地管理仓储物资台帐记录财务普通工作人员的聘用财务经理聘用申请与建议中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、

63、专业公司、地方公司、海外公司间的划分人力资源管理职责人力资源管理职责管理功能人力资源规划制定与修订薪酬管理绩效管理招聘管理人事任免培训管理集团高层人力资源规划审定人力资源规划修订方案审定薪酬制度审定薪酬计划方案审定薪酬计划调整审定绩效方案审定绩效考核结果审定高层管理人员招聘结果的审定任免方案的审定年度培训计划的审定计划外培训的审定集团职能部室人力资源规划方案拟定海外、地方公司人力资源规划方案审定薪酬制度拟定薪酬计划方案拟定薪酬计划调整拟定海外公司、地方公司薪酬总额控制绩效方案拟定绩效考核结果的初定绩效考核组织集团职能部室招聘申请审定与招聘组织海外公司、地方公司、专业公司的计划外招聘申请的审定集

64、团职能部室人员任免方案拟定专业公司、海外公司、地方公司高层人员人事任免方案拟定人员变动记录的备案年度培训计划拟定专业公司、海外公司、地方公司计划外培训的审核集团职能部室培训组织集中培训的组织专业公司人力资源规划建议薪酬计划草案拟定薪酬计划的执行绩效草案提出绩效执行计划外招聘申请的拟定招聘组织中层人员人事任免普通员工招聘/解聘培训计划草案拟定培训组织培训计划执行数据提供海外公司人力资源规划方案拟订薪酬计划草案拟定薪酬计划执行薪酬发放信息提供绩效草案提出招聘组织计划外招聘申请的拟定中层人员人事任免普通员工招聘/解聘培训计划草案拟定培训组织培训计划执行数据提供地方公司人力资源规划方案拟订薪酬计划草案

65、拟定薪酬计划执行薪酬发放信息提供绩效草案提出招聘组织计划外招聘申请的拟定中层人员人事任免普通员工招聘/解聘培训计划草案拟定培训组织培训计划执行数据提供中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分信息管理职责信息管理职责管理功能信息化规划编制与修订信息技术应用项目实施信息技术应用项目维护信息内容管理集团高层信息化规划方案审定信息化规划调整方案审定信息技术应用项目实施方案审定信息技术应用项目维护制度审定信息技术应用项目维护制度调整的审定信息内容管理制度的审定信息内容管理制度调整方案审定集团职能部室信息化规划方案拟定信息化规

66、划调整方案拟定信息化规划执行信息技术应用项目方案拟定海外公司、地方公司信息技术应用方案审核海外、地方公司方案执行情况的审定信息技术应用项目维护制度的拟定信息技术应用维护工作效果检查与评价信息技术应用项目维护制度调整方案拟定信息内容管理制度的拟定信息内容管理制度执行效果检查与评价信息内容管理制度调整草案拟定专业公司信息化应用需求提出信息技术应用项目需求提出信息技术应用项目维护制度的执行信息内容管理制度执行海外公司信息化应用需求提出信息技术应用方案拟定信息技术应用项目执行情况汇总上报信息技术应用项目维护制度的执行信息技术应用项目维护制度的执行地方公司信息化应用需求提出信息技术应用方案拟定信息技术应

67、用项目执行情况汇总上报信息技术应用项目维护制度的执行信息技术应用项目维护制度的执行中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划分审计职责审计职责管理功能审计制度制定与修订审计计划制定与调整审计结果应用集团高层审计制度审定审计制度修订方案的审定审计计划审定计划外审计审定审计需求的提出审计结果审定集团职能部室审计制度拟定审计制度修订方案的拟定执行审计制度审计计划拟定计划外审计的申请审计计划执行审计结果初定审计改善措施的提出审计改善措施执行的监督专业公司配合审计制度执行配合审计计划执行对审计结果意见的提出审计改善措施的执行海外

68、公司配合审计制度执行配合审计计划执行对审计结果意见的提出审计改善措施的执行地方公司配合审计制度执行配合审计计划执行对审计结果意见的提出审计改善措施的执行流程步骤流程步骤工作内容的简要描述工作内容的简要描述管理目标管理目标重要输入重要输入操作处理操作处理重要输出重要输出相关表相关表单单1.下级公司提供其运营信息下级公司运营信息2.外部机构提供行业/市场信息和竞争对手信息行业/市场信息和竞争对手信息3.资产财务部提供财务信息财务信息4.投资企业部提供投资项目运营信息投资项目运营信息5.经营发展部将上述信息整理和汇总，并进行行业/市场分析、企业现状评估和优劣势分析下级公司运营信息投资项目运营信息财务

69、信息行业/市场信息竞争对手信息战略信息分析报告分析报告6.经营发展部总经理对战略信息分析报告进行审阅，并存档战略信息分析报告7.转战略制定与选择流程战略信息分析报告通过流程描述、管理目标明晰、输入、操作、输出及表单的梳理，明确通过流程描述、管理目标明晰、输入、操作、输出及表单的梳理，明确信息化需求信息化需求信息化需求分析过程中需要按公司按部门对业务及管理职能进行抽象总结信息化需求分析过程中需要按公司按部门对业务及管理职能进行抽象总结管理目标管理目标管理目标管理目标建构建构建构建构增加增加增加增加修改修改修改修改查询查询查询查询计算、分析计算、分析计算、分析计算、分析静态静态静态静态结点结点结点

70、结点/ /元素元素元素元素状态信息状态信息状态信息状态信息动态动态动态动态过程过程过程过程变动信息变动信息变动信息变动信息抽象抽象抽象抽象删减删减删减删减ERPERP技术技术技术技术信息化需求信息化需求信息化需求信息化需求报告报表报告报表报告报表报告报表采购管理采购管理采购管理采购管理仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理服务管理服务管理服务管理服务管理销售管理销售管理销售管理销售管理生产管理生产管理生产管理生产管理财务管理财务管理财务管理财务管理办公事务管理办公事务管理办公事务管理办公事务管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理研发管理研发管理研发管理研

71、发管理其他其他其他其他战战战战略略略略管管管管理理理理信息化需求分析方法：信息化需求分析方法：按照管理模式的需求和业务优化需求将各单位对信息系统的需求按照按照管理模式的需求和业务优化需求将各单位对信息系统的需求按照系统效益与实施风险进行排序，确定系统实施的优先级系统效益与实施风险进行排序，确定系统实施的优先级-+-效效益益风险风险/成本成本F1：集团财务系统F11：贸易类专业公司财务系统F12：服务类专业公司财务系统F13：地方公司财务系统F14：科研院所财务系统F15：海外公司财务系统C1：集团客户关系管理系统C11：贸易类专业公司客户关系管理系统C12：服务类专业公司客户关系管理系统C13

72、：地方公司客户关系管理系统C14：科研院所客户关系管理系统C15：海外公司客户关系管理系统HR1：集团人力资源系统HR11：贸易类专业公司人力资源系统HR12：服务类专业公司人力资源系统HR13：地方公司人力资源系统HR14：科研院所人力资源系统HR15：海外公司人力资源系统E1：贸易类专业公司业务系统E2：地方公司业务系统E3：科研院所业务系统E4：工程公司项目管理系统E5：科研院所项目管理系统E6：电子商务系统E7：知识管理系统E8：货运公司物流系统E9：集团视频会议系统E10：办公自动化系统目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息

73、化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍中钢集团中钢集团IT规划蓝图总体规划蓝图总体决策支持系统DSS企业门户企业门户财务系统财务系统库存管理生产管理项目管理设备管理销售管理质量管理采购管理物流管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理资金管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理人力资源规划业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析知识管理

74、信息技术基础架构办公自动化视频会议系统电子商务在线培训中钢集团总部信息系统整体框架中钢集团总部信息系统整体框架中钢集团总部信息系统整体框架中钢集团总部信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理资金管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理人力资源规划业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统DSS知识管理信息技术基础架构办公自动化视频会议系统在线培训中钢集团贸易专

75、业公司信息系统整体框架中钢集团贸易专业公司信息系统整体框架中钢集团贸易领域专业公司信息系统整体框架中钢集团贸易领域专业公司信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统库存管理生产管理销售管理采购管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理人事管理薪资管理考勤管理业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统DSS信息技术基础架构办公自动化电子商务在线培训中钢集团物流专业公司信息系统整体框架中

76、钢集团物流专业公司信息系统整体框架中钢集团物流专业公司信息系统整体框架中钢集团物流专业公司信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统销售管理采购管理物流管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理人事管理薪资管理考勤管理业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理决策支持系统DSS信息技术基础架构办公自动化信息统计分析在线培训中钢集团工程公司信息系统整体框架中钢集团工程公司信息系统整体框架中钢集团工程专业公司信息系统整体框架中钢集团工程专业公司信息系统整体框架企业门户企业门

77、户财务系统财务系统库存管理项目管理销售管理采购管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统 DSS信息技术基础架构办公自动化在线培训中钢集团服务领域专业公司信息系统整体框架中钢集团服务领域专业公司信息系统整体框架中钢集团服务专业公司信息系统整体框架中钢集团服务专业公司信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统

78、项目管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理人事管理薪资管理考勤管理业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统 DSS信息技术基础架构办公自动化在线培训中钢集团科研院所信息系统整体框架中钢集团科研院所信息系统整体框架中钢集团科研院所信息系统整体框架中钢集团科研院所信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统库存管理生产管理项目管理设备管理质量管理采购管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源

79、系统总帐管理预算管理资金管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理人力资源规划业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统 DSS知识管理信息技术基础架构办公自动化在线培训中钢集团地方公司信息系统整体框架中钢集团地方公司信息系统整体框架中钢集团地方公司信息系统整体框架中钢集团地方公司信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应

80、付帐款管理备用金及费用管理人事管理薪资管理考勤管理业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统 DSS信息技术基础架构办公自动化电子商务库存管理生产管理设备管理质量管理采购管理业务系统业务系统在线培训中钢集团海外公司信息系统整体框架中钢集团海外公司信息系统整体框架中钢集团海外公司信息系统整体框架中钢集团海外公司信息系统整体框架企业门户企业门户财务系统财务系统库存管理生产管理项目管理设备管理销售管理质量管理采购管理物流管理业务系统业务系统客户关系管理系统客户关系管理系统人力资源系统人力资源系统总帐管理预算管理

81、资金管理应收帐款管理报表管理固定资产管理工资管理应付帐款管理备用金及费用管理工程项目管理人事管理薪资管理考勤管理人力资源规划业绩评估培训自助服务招聘能力匹配客户信息管理客户/供应商等级管理组织与产品类别管理客户/供应商合同管理经营信息统计与分析决策支持系统 DSS信息技术基础架构办公自动化电子商务在线培训目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍中钢集团信息化系统将通过企业信息总线实现各系统之间的规范中钢集团信息化系统将通过企业信息总线实

82、现各系统之间的规范旧有的点对点的客户化集成模式旧有的点对点的客户化集成模式客户管理客户管理供应商供应商管理管理业务业务财务财务数据总线数据总线(Data Bus)(Data Bus)的集成方式的集成方式客户管理客户管理供应商供应商管理管理人力资源人力资源管理管理财务财务业务业务OracleSQL人力资源人力资源管理管理实现不同信息系统间的快速整合和数据的实时同步实现不同信息系统间的快速整合和数据的实时同步依照信息总线标准，对构思进行规划产生新系统开发构思遵照信息系统规划，设计新系统具体开发方案帮助企业进行信息系统规划帮助企业进行信息系统规划实现不同信息系统之间的快速整合实现不同信息系统之间的快

83、速整合实现数据的实时同步实现数据的实时同步数据库A数据库B在数据方面，对业务信息和财务信息进行统一管理，以实现信息资源在数据方面，对业务信息和财务信息进行统一管理，以实现信息资源的共享与优化配置的共享与优化配置采购结算运输仓储业务信息数据库业务信息数据库财务信息数据库财务信息数据库业业 务务 信信 息息运输：由中钢货运公司负责信息更新结算；由中钢进出口公司负责信息更新数据库数据库采购：由中钢进出口公司负责信息更新举例：进出口业务举例：进出口业务财财 务务 信信 息息仓储：由中钢货运公司负责信息更新根据中钢集团信息系统整体框架并结合考虑成本与外部环境的影响，根据中钢集团信息系统整体框架并结合考虑

84、成本与外部环境的影响，项目组建议采用双数据中心项目组建议采用双数据中心数据中心北京北京地方公司中钢集团总部工程公司VPNVPNVPNVPN人事数据经营数据供应商数据客户数据库VPNVPNq员工档案数据q工资福利数据q考核指标qq供应商档案材料q供应商供货产品q供应商评价档案qq客户档案q联系人q购买信息qq合同管理q合同执行情况数据q经营情况数据q财务数据q销售收入数据q应收应付数据q财务情况数据q资金计划q专业公司VPNVPN科研院所VPNVPN考虑到海外公司的具体情况，独立设置数据中心考虑到海外公司的具体情况，独立设置数据中心数据中心海外海外人事数据经营数据供应商数据客户数据库q员工档案数

85、据q工资福利数据q考核指标qq供应商档案材料q供应商供货产品q供应商评价档案qq客户档案q联系人q购买信息qq合同管理q合同执行情况数据q经营情况数据q财务数据q销售收入数据q应收应付数据q财务情况数据q资金计划q数据中心北京北京internet在充分考虑了连通性、安全性、可靠性以及可扩展性等因素的前提下在充分考虑了连通性、安全性、可靠性以及可扩展性等因素的前提下设计技术基础架构，以保证应用系统高效安全的运作。设计技术基础架构，以保证应用系统高效安全的运作。中钢集团总部中钢集团总部应用服务器应用服务器财务管理系统人事管理系统业务管理系统PC客户机可以访问：业务管理系统电子邮件系统办公自动化系统

86、DNSDNS服务器服务器SMTPSMTP网关网关SMTP网关/邮件服务器病毒检测服务器WEBWEB服务器服务器文件打文件打印机服印机服务器务器内部防火墙与交换机路由器SiSi外部防火墙入侵检测入侵检测系统系统应用应用服务器服务器数据库数据库服务器服务器办公环境业务环境磁盘阵列磁盘机备份业务环境OAOA服务器服务器移动办公用户地方公司海外公司研究院所集团总部专业公司工程公司Internet/VPNInternet/VPNInternet/VPNInternet/VPN建立以中钢集团总部为核心的广域网架构建立以中钢集团总部为核心的广域网架构集团总部灾备系统光纤数字电路10MLAN专业公司地方公司科

87、研院所海外公司Internet/VPNInternet/VPNInternetISDN（备份）网站托管光纤数字电路2MISDN（备份）邮件服务器托管ISDN备份光纤数字电路2M工程公司LANISDN（备份）ISDN（备份）备份系统考虑到业务特点与地域因素，建立相对独立的局域网考虑到业务特点与地域因素，建立相对独立的局域网地方公司、研究院所、海外公司地方公司、研究院所、海外公司业务环境办公环境企业局域网主干主营业务应用及数据库服务器网管服务器病毒服务器PC客户端文件/打印服务器PC客户端中钢集团的安全架构重点考虑客户机安全、服务器安全及网络层安全中钢集团的安全架构重点考虑客户机安全、服务器安全及

88、网络层安全三个因素三个因素1.1.客户机安全设置客户机安全设置从操作系统来说，建议使用具有登陆控制的操作系统，如果是win9X的客户端，则可以考虑通过开机密码设置来增强其操作性通过登陆客户机用户级别限制，使一般客户机使用者不能对某些特定设置进行私自改动客户端需要安装统一的病毒防治软件，并且由服务器端及时定期更新病毒库2.2.服务器层安全设置服务器层安全设置通过Sever Hardening来增强服务器的安全控制，不同系统的Hardening方式各不相同，对于微软平台来说，其增强方式主要通过及时安装系统的Service Pack、hot fixes加强系统层面的事件记录。事件记录对服务器上用户的

89、活动进行跟踪，典型的记录包括系统登陆、政策修改、用户活动以及登陆WEB服务器的客户机IP地址、用户名、端口号等安装入侵检测系统，通过检测登陆活动及管理活动、文档系统、记录等来自动检测任何异常的攻击及非正常活动，一旦发现可能的攻击，会主动向系统管理员提供警示。入侵检测系统应当被安装在任何有关键数据的服务器上应用程序的用户认证可以通过储存与关系数据库内的加密用户名/密码来进行验证，用户名密码的传输都是加密传输客户端办公自动化应用程序客户端操作系统服务器办公自动化办公自动化程序文件操作系统应用程序办公自动化数据文件关系数据库网络层网络设备安全架构数据传输抵御来自公司外部与内部的恶意攻击抵御来自公司外

90、部与内部的恶意攻击网络安全架构中应注意下方面：网络安全架构中应注意下方面：n防火墙的架构采用双防火墙架构。外部防火墙主要是为了通过以下一些手段来保护内部网络，包括：通过指定网络协议来过滤网络流量通过指定端口来过滤网络流量NAT(网络地址翻译)，对外部网络遮蔽内部网络地址n而内部防火墙一般选取与外部防火墙不同的品牌，其作用除了抵抗已经通过外部防火墙的攻击以外，还能监控及防治来自企业内部的恶意攻击,对一些内部的重要网段进行保护n防火墙的设计可以保护内部网络不受外部侵害，但是客户机、服务器及网络外部之间的重要数据传输也需要通过加密以防治数据的窃取。例如，外部互联网进入的信息传输、远程拨号进入的外部数

91、据传输可以通过SSL加密对数据进行保护。内联广域网之间的数据传输可以依靠加密硬件对重要数据进行加密n通过外部网络（主要为Internet连接方式）访问总部数据库及内部网络时，通过VPN方式来对数据进行加密，保证访问的安全性n路由器，可以通过ACL的设置来保证IP地址层次及端口层次的控制，并进行监控及活动记录SMTPSMTP网关网关SMTP网关/邮件服务器病毒检测服务器RASRAS服务器服务器远程接入WEBWEB服务器服务器路由器SiSi入侵检测入侵检测系统系统集团总部同时建立入侵监测系统，以提高安全性同时建立入侵监测系统，以提高安全性没有监控活动的防火墙，就如同没有任何附加安全措施的保险箱，只

92、要有足够的时间和不受监控的访问权，即使最坚固的保险箱也可能遭受破坏有了活动监控和审核，便可以探测、隔离和阻止可疑的、恶意的活动，有效的保护企业的信息资源攻击损害攻击损害 识别识别识别识别阻止阻止阻止阻止监测监测监测监测建议中钢建议中钢集团建立集团建立基于网络基于网络的联机入的联机入侵监测系侵监测系统统建立数据分级体系，在数据的共享性和保密性中确立平衡点建立数据分级体系，在数据的共享性和保密性中确立平衡点n核心机密数据的访问必须严格控制n内部业务数据与外部批露信息应区别对待n应充分考虑业务发展的需要，确保业务相关数据的访问效率n处理好数据效率与数据风险之间的平衡数据分级原则数据分级原则数据分级方

93、案数据分级方案n公共信息：可以向公众清楚透露的信息，主要的授权渠道包括印刷品的发布、杂志文章以及公司主页出版物广告报纸文章等n内部信息：没有向公众公开透露的信息内部电子邮件n机密信息：若信息受到威胁，会对金瀚公司及客户、员工产生不利影响，就属于机密信息会计数据供应商数据库客户数据库等n限制信息：若信息受到威胁，会对金瀚公司及客户、员工造成严重的财务、法律、规章条例上的损失，就属于限制信息HR系统中的薪资数据法律文本等对不同级别的数据，从管理制度上和技术上进行区别对待对不同级别的数据，从管理制度上和技术上进行区别对待安全服务安全服务公共公共内部内部机密机密限制限制机密性无通过公用通信媒体(Int

94、ernet、基于ISP的连接和拨号连接)传输时要求加密通过所有通信渠道传输时均要求加密。在用户电脑及工作站中的机密级数据必须保持加密通过所有通信渠道传输时均要求加密。在用户电脑及工作站中的机密级数据必须保持加密。这种限制级数据只能在制定人员必须了解的情况下才能对其透露可用性需要进行病毒扫描需要进行病毒扫描和定期备份需要进行病毒扫描、定期备份、冗余机制和高可用性解决方案需要进行病毒扫描、定期备份、冗余机制和高可用性解决方案。还需要坚固的系统配置、更改控制措施、定期备份/恢复措施识别与认证无加密的基本认证增强的认证（加密的用户名、密码、令牌和证书）增强的认证（加密的用户名、密码、令牌和证书）授权与

95、访问控制修改时要求进行访问控制由业务单位或者部门进行授权，要求访问控制措施由业务单位或者部门进行授权，要求详细的基于角色的访问控制措施由业务单位或者部门进行授权，要求详细的基于角色的访问控制措施更改控制需要更改控制措施必须保留最低限度文件的历史更改纪录要求严格的更改控制措施。必须保留系统级别文件的更改历史记录。要求数字签名要求严格的更改控制措施。必须保留信息领域级别的更改历史记录。要求有创建者和检查者的数字签名审核与监控对事件和警报系统级别审核和监控对用户访问、失败登陆企图、警报系统级别审核和监控对用户访问、文件更改、失败登陆企图、警报系统级别审核和监控所有事件和警报建立本地备份或同城异地备份

96、的数据备份方案，确保数据的安全性建立本地备份或同城异地备份的数据备份方案，确保数据的安全性n在正常业务运作情况下每天利用磁盘阵列对数据进行一次增量备份每周利用磁带机进行一次全备份n在业务数据进行较大调整或数据结构发生变化时立即对磁盘阵列和磁盘机分别进行一次全备份总部灾备系统光纤数字电路10MISDN（备份）本地统一备份本地统一备份本地统一备份本地统一备份磁盘阵列磁盘机备份数据库服务器异地备份异地备份异地备份异地备份n在总部以外（例如：城市近郊）建立专门的灾备系统n总部数据库与灾备系统之间通过10M光纤数字电路连接，并以ISDN作为备份电路，确保数据传输高效、无障碍的进行n每天夜间对业务数据进行

97、一次全备份海外internet增量备份增量备份增量备份增量备份n对于海外数据中心，每天夜间对北京数据中心进行增量备份总部目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍建议中钢集团通过建议中钢集团通过12-18个月的时间，分三个阶段实现集团信息化的整体个月的时间，分三个阶段实现集团信息化的整体性飞跃性飞跃第第第第0 0阶段：阶段：阶段：阶段：2 2 2 2个月个月个月个月信息化规划及准备工作第第第第1 1期：期：期：期：6 6 6 6个月个月个

98、月个月理顺核心业务流程，实现以财务为核心的集团管理模式运行，同时在集团总部与部分下属单位建立集成的经营信息平台第第第第2 2 2 2阶段：阶段：阶段：阶段：6 6 6 6个月个月个月个月第第第第3 3 3 3 阶段：阶段：阶段：阶段：6 6 6 6个月个月个月个月流程优化与管理创新，扩展ERP功能以及信息化实施范围，逐步实现包含集团总部、专业公司、地方公司、科研院所等全集团范围的主要业务信息集成第第第第4 4 4 4阶段：阶段：阶段：阶段：6 6 6 6个月个月个月个月实现海外其它业务版块的精细化管理，启动集团的决策分析系统，转向科学决策阶段20042004年年1212月月2525日日2005

99、2005年年6 6月月3030日日20062006年年6 6月月3030日日项目实施原则q 总体规划，分步实施q 信息集中，数据分布q 业务整合，流程优化财务财务+经营信息管理经营信息管理整体规划整体规划业务优化管理业务优化管理科学决策支持科学决策支持20062006年年1212月月3131日日逐步实现中钢集团信息化阶段性目标中钢集团信息化实施阶段逐步实现中钢集团信息化阶段性目标中钢集团信息化实施阶段性计划（性计划（1 /2）集团职能部室专业公司地方公司科研院所海外公司财务管理人力资源管理客户关系管理业务系统2005年6月30日前完成2005年12月31日前完成2006年6月30日1、总帐管理

100、 2、应收帐款管理 3、应付帐款管理 4、固定资产管理 5、资金管理 6、预算管理 7、备用金及费用管理 8、工程项目管理 9、报表1、人事管理 2、薪资福利 3、业绩评估 4、人力资源规划 5、招聘 6、培训 7、考勤管理8、自助服务 9、能力匹配1、客户信息管理 2、客户/供应商等级管理 3、客户/供应商合同管理 4、组织与产品类别管理5、经营信息统计与分析1、采购管理2、销售管理3、物流管理1、采购管理 2、库存管理 3、生产管理 4、项目管理 5、销售管理 6、设备管理 7、质量管理1、库存管理 2、生产管理 3、项目管理 4、设备管理 5、质量管理2006年12月30日集团应用阶段目

101、标集团应用阶段目标l通过在中钢集团构建以财务管理为核心的架构，达到可以实时了解掌握专业公司财务及经营信息的目的，实现资金流与信息流、业务流的集成。l客户关系管理系统的建立，达到可以对集团整体的客户信息进行统一和分权限共享的目的，解决客户资源私有化的问题。l随着项目实施，因此而带来的附加收获则是在集团内建立一套关于IT建设的标准及规范，为将来建设全面的信息系统打下基础。第一阶段（财务第一阶段（财务+经营信息管理）在集团总部实现财务和客户管理，建经营信息管理）在集团总部实现财务和客户管理，建立信息管理标准化体系立信息管理标准化体系下属单位ERP系统（贸易X2）财务管理采购管理销售管理系统特点- 打

102、破现行的分散式财务管理模式，顺应企业财务管理集约化趋势。多成本中心、多利润中心的管理，理顺企业组织机构的权责关系。强化的预算管理与财务控制体系，有效控制及管理下级单位的运营。- 共享的客户信息管理，最大程度挖掘企业客户资源价值，优化客户服务。下属单位ERP系统（货运）财务管理用中钢集团层应用逻辑清晰体现集团总部在信息系统中的角色和定位用中钢集团层应用逻辑清晰体现集团总部在信息系统中的角色和定位结算中心在线查询综合统计总帐决策分析分析资金应收应付资产预算工资项目报表客户档案信用等级组织与产品合同管理客户分析工作流管理公文管理行政管理电子邮件人事管理绩效管理考勤管理薪酬与福利人力资源规划能力匹配招

103、聘管理培训管理自助服务中央备份数据库物流管理在线查询功能具有实时登录异地远程数据库的功能，能够在任何地方了解到集团的各种信息资源；而综合统计则建议采用数据挖掘技术，可以实时或脱机统计出各种需要的报表或分析表，是未来构造决策支持系统的有力工具。可以查询的信息可以概括为以下几类：1辅助决策的信息：这些信息不是直接对基础数据进行查询，而是根据决策者的需要由中层加工后提供。2财务信息：包括财务报表，财务预算执行情况，总帐，明细帐，日记帐，会计凭证，原始凭证等信息。3销售信息：包括销售计划执行情况，销售业绩，应收款，客户档案及客户关系，销售分支机构信息，业务员信息等。4库存信息：包括库存余额和收发存汇总

104、表，入、出库料单，库存告警表，物料分布表，库存资金等信息。5采购信息：包括采购计划的执行情况，采购业绩及成本，应付款，采购员，供应商等信息集团总部客户机或外部移动PC查询结果：data查询语句：SQL查询结果：查询要求：XX单位数据库DBInternet通过在线信息查询实现管理控制职能通过在线信息查询实现管理控制职能下属单位应用阶段目标下属单位应用阶段目标l试点单位建立起财务管理和业务过程中的采购、营销、仓储管理高度集成的应用系统，达到资金与业务信息的基本集成功能。l随着项目的实施，带来的附加收获是规范了企业的业务过程中的信息流转程序，提高信息质量和管理水平。建立专业公司的业务系统，提高经营信

105、息质量和管理水平建立专业公司的业务系统，提高经营信息质量和管理水平信息流销售发票回款单折旧分配表工资分配表采购发票付款单发票提货单入库单领料单入 库单发票产品产成品产成品原材料原材料原材料资金流采购库存生产库存销售供应商客户工资管理固定资产应付款应收款结算中心物流总帐资产应付应收报表预算工资客户关系管理第一阶段下属单位应用逻辑体现了在中钢集团中的角色和定位第一阶段下属单位应用逻辑体现了在中钢集团中的角色和定位供应链管理供应链管理分析报告分析报告会计核算会计核算存货核算往来管理辅助管理成本核算固定资产工资管理帐务处理报表管理现金流量表财务分析 财务预算管理财务预算管理仓储管理采购管理销售管理材料

106、费用单据凭证提货单入库单凭证折旧费,工资费用凭证在线查询综合统计财务软件除完成总帐、明细帐核算的业务之外，需要考虑加强财务管理方面的功能：1、原始凭证的管理功能，将业务系统与财务系统有机关联2、与预算充分结合，将预算控制贯穿在日常工作中3、除科目帐体系外，建议增加部门、个人、业务台帐等辅助帐管理4、发票与入库单核对完成以后自动形成采购成本5、可以处理直接发货以及根据订单发货的多种发货方式发票发票中央备份数据库客户关系客户关系管理管理客户档案客户等级客户分析组织与产品第一阶段下属单位主要实现业务与财务、客户关系管理的集成职能，第一阶段下属单位主要实现业务与财务、客户关系管理的集成职能，支持管理模

107、式的实施支持管理模式的实施结算中心在线查询综合统计总帐决策分析分析下属单位ERP系统财务管理采购管理销售管理资金应收应付资产预算工资项目报表客户档案信用等级组织与产品合同管理客户分析工作流管理公文管理行政管理电子邮件人事管理绩效管理考勤管理薪酬与福利人力资源规划能力匹配招聘管理培训管理自助服务人力资源管理项目管理中央备份数据库仓储管理第二阶段通过各业务单元的业务优化，加强集团对各业务单元的运作第二阶段通过各业务单元的业务优化，加强集团对各业务单元的运作过程的管理和信息共享过程的管理和信息共享供应链管理供应链管理分析报告分析报告会计核算会计核算存货核算往来管理辅助管理成本核算固定资产工资管理帐务

108、处理报表管理现金流量表财务分析仓储管理采购管理销售管理材料费用单据凭证提货单入库单凭证折旧费,工资费用凭证在线查询综合统计发票发票人力人力资源资源管理管理薪酬福利绩效管理人事管理招聘管理培训管理考勤管理人事报表 财务预算管理财务预算管理中央备份数据库客户关系客户关系管理管理客户档案客户等级客户分析组织与产品第二阶段下属单位实现人力资源管理系统与财务系统的对接，形成第二阶段下属单位实现人力资源管理系统与财务系统的对接，形成系统的集成系统的集成目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状

109、信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍项目投资项目投资软件投资软件投资应用软件应用软件系统软件（数据库软件、网络安全、入侵检测、网络管理）系统软件（数据库软件、网络安全、入侵检测、网络管理）咨询投资咨询投资信息化咨询信息化咨询软件实施软件实施硬件设备投资硬件设备投资服务器（服务器（IBM、HP）网络设备（网络设备（Cisco、华为）、华为）说明：1、硬件维护费用未计算；二次开发的费用未计算；硬件设备投资和系统软件投资按照固定值进行估算。2、培训费计入实施费用之中；3、测算中钢在购买一期实施服务后，二期与三期自主实施，不再另行购买实施咨询服务国内应用软件（浪潮）国内应用软件（浪潮）国外应用

110、软件（国外应用软件（SAPPESTOracle)中钢整体信息化投资预算将根据不同的支出类别和实施计划，进行中钢整体信息化投资预算将根据不同的支出类别和实施计划，进行多种方案的组合比较多种方案的组合比较系统维护系统维护国外软件维护（国外软件维护（18%22%）国内软件维护（国内软件维护（15%）国内实施商国内实施商(汉普、神州数码、高维信诚）汉普、神州数码、高维信诚）国外实施商国外实施商(IBM、凯捷、凯捷、HP、毕博）、毕博）规划咨询规划咨询实施监理实施监理流程优化流程优化国外主要软件产品比较国外主要软件产品比较SAPOraclePeople Soft公司背景SAP成立于1972年，总部位于德

111、国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件商，全球第三大独立软件供应商ORACLE成立与1977年，总部位于美国加洲，是全球第二大企业管理软件商，全球第二大独立软件供应商People Soft成立于1987年，总部位于美国加洲，是全球第三大企业管理软件商。解决方案SAP为21个行业提供了最佳业务实践解决方案；在中国主要提供以R3系统为核心的企业解决方案产品覆盖ERP、SCM、CRM、HR等，其中R3包含了MM、PS、SD、PP、QM、PM、FI、IM、HR、CO模块。ORACLE主要提供数据库产品和行业解决方案，开发了数百个产品软件包；提供从底层系统软件到高端应用的全线产品，产品覆盖ERP、SCM

112、、CRM、IP、BI等。其中包含了财务、采购、生产、仓储、项目等管理模块。People Soft起源于服务产业，逐步扩展到其他行业，主要优势体现在对员工和客户的管理方面；产品设计采用同类最佳的理念，其人力资源、集团财务和客户关系管理为主导产品，产品覆盖HR、SCM、CRM、FM等管理模块。收费模式SAP产品以用户数和所购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工人数计费。为适应中小企业推出了100-200万的实施服务包，ORACLE产品以用户数和所购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工人数计费。People Soft产品按照企业规模决定软件系统购买费用，不限制用户数量；但人力资源系统按照员工人数

113、计费。服务模式与国内、国外的实施商合作进行项目实施；主要实施伙伴为IBM、毕博、凯捷、汉普、HP、高维信诚等。与国内、国外的实施商合作进行项目实施；主要实施伙伴为IBM、毕博、凯捷、汉普等。与国内、国外的实施商合作进行项目实施；主要实施伙伴为凯捷等。服务费用按照购买软件的18%-20%收取年度软件维护费按照购买软件的20%收取年度软件维护费按照购买软件的22%收取年度软件维护费成熟客户首钢、涟钢、光大银行等北方工业公司、湘钢、通用技术集团等沃尔玛、中油国际、神龙汽车、百胜中国等国内主要软件产品比较国内主要软件产品比较用友金蝶南北浪潮公司背景成立于1998年，总部在北京；2001年5月上海证券交

114、易所上市，中国国内管理软件排名第一位。成立于1993年，总部在深圳；2001年2月在香港联交所上市，中国国内管理软件排名第二位。成立于1994年，总部在北京；最早进入中国国内软件的十大厂商之一，主要领导人来自于科研院所。成立于1992年，总部在济南；2001年2月通过资产重组，更名上市；浪潮通过PC产业进入网络和软件产业。解决方案用友提供以企业管理软件、电子政务软件和软件外包服务。主要产品为U8和NC为主体的ERP、SCM、CRM等管理软件。金蝶提供以面向大、中型企业为主的商业操作系统和面向中小企业的K3系统。主要产品为K3、EAS和BOS等管理软件。南北主要提供面向外贸行业的解决方案。主要产

115、品为N6ERP、N6外贸、N6集团财务等管理软件。浪潮主要提供企业管理软件、电子政务和烟草行业、税务管理软件。主要产品为浪潮myGS 、 myGS gServie、 myGS pServie等管理软件收费模式以用户数和购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工数量和用户数合并计算收费以用户数和购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工数量和用户数合并计算收费以用户数和购买的软件系统计费；个性化定制服务比较多以用户数和购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工数量和用户数合并计算收费服务模式自己拥有实施团队，提供实施服务和后续维护服务。自己拥有实施团队，提供实施服务和后续维护服务。自己拥有实施团队，提

116、供实施服务和后续维护服务。自己拥有实施团队，提供实施服务和后续维护服务。服务费用按照软件购买费的10%-15%支付年度维护费用，第一年可以考虑免服务费按照软件购买费的10%-15%支付年度维护费用，第一年可以考虑免服务费按照软件购买费的10%-15%支付年度维护费用，第一年可以考虑免服务费按照软件购买费的10%-15%支付年度维护费用，第一年可以考虑免服务费成熟客户西安车辆厂、广州五十铃、湖南烟草等四联集团、深圳中航、韶钢等中国烟草进出口集团、中国航空技术进出口等中国兵器装备集团、依春烟草等中钢贸易中钢炉料在线查询综合统计中央备份数据库中钢钢材中钢货运中钢工程专业公司服务领域科研院所决策分析系

117、统地方公司海外公司中钢集团信息化推进进度图例中钢集团信息化推进进度图例项目管理人力资源系统质量管理设备管理仓储管理采购管理人力资源系统生产管理客户关系系统原业务系统对接项目管理项目管理财务系统财务系统质量管理设备管理生产管理仓储管理采购管理人力资源系统人力资源系统人力资源系统人力资源系统人力资源系统仓储管理采购管理销售管理销售管理客户关系系统财务系统质量管理人力资源系统设备管理生产管理销售管理仓储管理采购管理客户关系系统第一阶段2005/6/30完成第二阶段2005/12/30完成第三阶段2006/6/30完成第四阶段2006/12/30完成客户档案信用等级组织与产品合同管理客户分析财务系统总

118、帐预算费用资产应付项目资金应收报表全球办公自动化系统货运管理客户关系系统财务系统财务系统财务系统财务系统财务系统仓储管理采购管理销售管理客户关系系统客户关系系统客户关系系统客户关系系统人事管理绩效管理考勤管理薪酬与福利人力资源规划能力匹配招聘管理自助服务培训管理人力资源系统客户关系系统中钢集团信息化推进分解中钢集团信息化推进分解第一阶段（第一阶段（2005/1/12005/6/30）财务系统人力资源系统客户关系管理系统业务系统采购管理仓储管理销售管理货运管理集团职能部室财务部人力资源部企业发展部无无无无专业公司中钢贸易中钢炉料中钢钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程中钢贸易中钢炉料中钢

119、钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程中钢贸易中钢炉料中钢贸易中钢炉料中钢贸易中钢炉料中钢货运科研院所无无无无无无无海外公司无无无无无无无地方公司无无无无无无无范围系统财务系统人力资源系统客户关系管理系统业务系统采购管理仓储管理销售管理生产管理项目管理设备管理质量管理集团职能部室已完成已完成已完成无无无无无无无专业公司已完成中钢贸易中钢炉料中钢钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程已完成中钢工程中钢工程中钢工程中钢工程科研院所洛阳耐火马鞍山矿山武汉安环鞍山热能郑州金属天津地质无无无无无无无无无海外公司无无无无无无无无无无地方公司3家公司无3家公司3家公司3家公司3家公司3家公司无3

120、家公司3家公司中钢集团信息化推进分解中钢集团信息化推进分解第二阶段（第二阶段（2005/7/12005/12/30）范围系统财务系统人力资源系统客户关系管理系统业务系统采购管理仓储管理销售管理生产管理项目管理设备管理质量管理集团职能部室已完成已完成已完成无无无无无无无专业公司已完成已完成已完成已完成已完成已完成无已完成无无科研院所已完成洛阳耐火马鞍山矿山武汉安环鞍山热能郑州金属天津地质洛阳耐火马鞍山矿山武汉安环鞍山热能郑州金属天津地质3家院所3家院所3家院所3家院所3家院所3家院所3家院所海外公司无无无无无无无无无无地方公司3家公司已完成；其余公司进行3家公司3家公司已完成；其余公司、进行3家

121、公司已完成；其余公司进行3家公司已完成；其余公司进行3家公司已完成；其余公司进行生产型企业无生产型企业生产型企业范围系统中钢集团信息化推进分解中钢集团信息化推进分解第三阶段（第三阶段（2006/1/12006/6/30）财务系统人力资源系统客户关系管理系统业务系统采购管理仓储管理销售管理生产管理项目管理设备管理质量管理集团职能部室已完成已完成已完成无无无无无无无专业公司已完成已完成已完成已完成已完成已完成无已完成无无科研院所已完成已完成已完成3家院所已完成3家院所已完成3家院所已完成3家院所已完成3家院所已完成3家院所已完成3家院所已完成海外公司全部海外企业全部海外企业全部海外企业全部海外企业

122、全部海外企业全部海外企业生产型海外企业生产型海外企业生产型海外企业生产型海外企业地方公司已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成无已完成已完成范围系统中钢集团信息化推进分解中钢集团信息化推进分解第四阶段（第四阶段（2006/7/12006/12/30）中钢集团信息化投资方案比较综述中钢集团信息化投资方案比较综述国外软件产品+国外实施商（人民币万元）国外软件产品+国内实施商（人民币万元）国内软件产品（人民币万元）硬件设备300300200系统软件200200150应用软件300 - 700300 - 700150信息化咨询300150150软件实施1000 - 1200700 - 100020

123、0一次性投入一次性投入小计小计2100 - 27001650 - 2350850年度维护费54 - 154 （18% - 22%）54 - 154（18% - 22%）22（15%）优点成熟产品与实施经验的最佳 组合项目管理体系、项目团队相对成熟；项目知识传递体系比较成熟；产品成熟度高，对国内企业的运行特点有一定了解，项目成本居中；项目成本低，对国内企业的个性化需求适应度较好；产品界面相对友好；操作和维护简单；缺点投入高，中钢实际运作与产品之间有可能出现不融合；对中钢项目团队和操作人员要求较高；产品界面的人性化较弱。项目管理和在流通行业的实践经验有欠缺，解决方案的个性化程度偏低；知识传递体系不

124、完善。产品成熟度低，大型企业整体运作的经验少，项目团队的实施经验少，项目管理和知识传递体系不完善。说明：1、测算基于一期实施购买咨询服务，二期、三期由中钢集团项目组内部实施，不再计算实施服务费用；2、本测算中不包括二次开发费用，建议中钢集团项目组自主承担二次开发任务；3、本测算中不包括硬件维护费用和机房装修费用；中钢信息化一期投资估算方案一：国外软件产品中钢信息化一期投资估算方案一：国外软件产品 + 国外实施商国外实施商一期总投资一期总投资硬件设备投资硬件设备投资 RMB300万万软件投资软件投资咨询投资咨询投资应用软件应用软件 RMB300万万- 700万万系统软件系统软件 RMB200万万

125、信息化咨询信息化咨询 RMB300万万软件实施软件实施 RMB1000万万 - 1200万万应用软件维护（软件购买费的应用软件维护（软件购买费的18%22%）RMB 54万万/年年 - 154万万/年年2100万万 - 2700万万1、成熟产品与实施经验的最佳 组合2、项目管理体系、项目团队相 对成熟3、项目实施风险风险相对可控4、项目知识传递体系比较成熟1、整体投入较高2、规范管理与对中钢实际情况 的理解可能出现差距3、对国内企业的运行特点了解 不一定全面4、对项目人员和操作人员要求 较高，内部人员成本高5、产品界面可能人性化弱建议：1、可以考虑缩小实施职能范围，重点考虑 财务系统的实施，首

126、先完成财务管理标 准化的工作推进RMB 500万万 - 900万万RMB 1300万万 - 1500万万中钢信息化一期投资估算方案二：国外软件产品中钢信息化一期投资估算方案二：国外软件产品 + 国内实施商国内实施商一期总投资一期总投资硬件设备投资硬件设备投资 RMB300万万软件投资软件投资咨询投资咨询投资应用软件应用软件 RMB300万万- 700万万系统软件系统软件 RMB200万万信息化咨询信息化咨询 RMB150万万软件实施软件实施 RMB 700万万 - 1000万万应用软件维护（软件购买费的应用软件维护（软件购买费的18%22%）RMB 54万万/年年 - 154万万/年年1650

127、万万 - 2350万万1、产品成熟度较高2、了解国内企业运营特点和 需求3、具有一定的实施经验4、项目成本居中1、对流通行业的项目经验可能 会出现欠缺2、项目管理方法论成熟度居中3、知识传递和团队培养方面效 果难以保障4、解决方案的个性化需求满足 度低建议：1、选择实施商+监利的模式，提高项目成熟度RMB 500万万 - 900万万RMB 850万万 - 1150万万中钢信息化一期投资估算方案三：国内软件产品中钢信息化一期投资估算方案三：国内软件产品一期总投资一期总投资硬件设备投资硬件设备投资 RMB200万万软件投资软件投资咨询投资咨询投资应用软件应用软件 RMB150万万系统软件系统软件

128、RMB150万万信息化咨询信息化咨询 RMB150万万软件实施软件实施 RMB 200万万应用软件维护（软件购买费的应用软件维护（软件购买费的15%）RMB22万万850万万1、产品对国内企业个性化需求 适应度较好2、项目成本低3、产品界面相对优化4、维护便捷1、产品成熟度较低2、产品线覆盖范围与集成性低3、大型集团企业的成熟应用少4、项目实施团队经验欠缺5、项目管理体系严谨性和完整性欠缺6、具有一定的项目风险建议：1、降低项目需求和期望值，重点实现财务标准化 管理2、作为过渡产品考虑RMB 300万万RMB 350万万中钢集团信息化招标方式比较中钢集团信息化招标方式比较企业内部邀标企业公开招

129、标企业内部议标组织模式企业自主设定邀请的软件商和实施商的名单，企业通过招标公司发出邀请。招标公司承担对招标的组织工作。企业将招标需求委托招标公司，招标公司发出招标公告，由软件商和实施商自己选择是否投标。招标公司承担对招标的组织工作。企业自主设定邀请的软件商和实施商名单，企业自己发出投标邀请。企业内部评标项目组承担对招标的组织工作。周期可以由企业与招标公司协商确定开标周期。招标结果没有公示期的要求。招标公告发出20天后才能正式开标。招标结果需要有公示期。企业自己设定开标周期，招标结果没有公示期的要求。评标要求内部制定评标标准，招标公司负责对评标成员的组织。应标者不可以低于3家。招标公司与企业共同

130、制定评标标准，招标公司负责对评标成员的组织。应标者不可以低于3家。企业自主设定评标标准，组织评标成员。最低应标数量可以由企业事先约定。优点投标者范围相对可控，评选的基准相对一致。投标者范围不可控，评选的基准无法保持一致，评标标准的范围需要界定清晰。投标者范围可控，评选的基准一致。缺点邀标范围的选择方面容易出现意见不一致。范围过宽，容易出现评选意见无法达成一致。评选透明度不够，容易引起争议。解决方案北大纵横制定针对接触的软件商、实施商的初次评标标准，组织项目组和主要决策者对其进行分数评定，确定入围软件商和实施商。制定正式招标标准，通过分数评定方法，配合中钢集团完成评标。北大纵横制定评标流程和评标

131、标准，通过分数评定方法，配合中钢集团进行应标文件的评选。中钢集团需要预留大约10天的时间进行评标。邀请纪检、法律人员参加项目组，进行评标的组织工作和监督工作。北大纵横制定评标流程和评标标准，配合中钢集团通过分数评定方法进行评选。中钢集团信息化项目组建议结构中钢集团信息化项目组建议结构高层领导委员会信息化推进项目组财务系统组X6贸易业务组X6人力资源系统组X2技术组X5管理组X3进出口业务货运业务数据准备二次开发环境准备资源协调建议：1、设立项目总监和各项目组组长2、建立项目定期会议制度，定期检查项目进度、成果质量和问题交流3、管理组负责项目中人力资源调配、问题处理和对进度的整体控制4、建立文档

132、的版本管理和专项管理制度5、培训组不单独成立，将职能划分在各业务系统组中技术标准文档管理财务系统人力资源系统客户关系管理系统业务系统采购管理仓储管理销售管理货运管理集团职能部室财务部人力资源部企业发展部无无无无专业公司中钢贸易中钢炉料中钢钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程中钢贸易中钢炉料中钢钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程中钢贸易中钢炉料中钢钢铁中钢货运中钢招标中钢投资中钢期货中钢工程中钢贸易中钢炉料中钢贸易中钢炉料中钢贸易中钢炉料中钢货运科研院所无无无无无无无海外公司无无无无无无无地方公司无无无无无无无范围系统说明：1、人力资源系统实施京内8家公司和职能部室（王总建议）

133、中钢集团信息化推进分解中钢集团信息化推进分解第一阶段（第一阶段（2005/1/12005/6/30）中钢集团信息化推进进度表中钢集团信息化推进进度表财务+经营信息管理业务优化管理科学决策支持整体规划持续改善时间系统成果2004/12 集团管控模式 集团信息化总体规划 软件选型 实施商选型2005/6 职能部室财务系统 职能部室人力资源系统 职能部室客户关系管理系统 中钢8家专业公司财务系统 中钢8家专业公司客户关系管理系统 中钢贸易业务系统 中钢炉料业务系统 中钢货运物流系统2005/12 中钢8家专业公司人力资源系统 其它5家专业公司的业务系统 3家地方公司的财务系统 3家地方公司的客户关系

134、管理系统 3家地方公司的业务系统 6个科研院所的财务系统2006/1 其它地方公司的财务系统 3家地方公司的人力资源系统 其它地方公司的客户关系管理系统 6家科研院所的人力资源系统 3个科研院所的业务系统实施范围集团总部专业公司专业公司3家地方公司6个科研院所3家地方公司6个科研院所预计投入产品购买实施咨询部分购买内部实施部分购买内部实施目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化体系介绍在在ERP实施过程中需要密切关注风险控制，总结信息化失败的案

135、例，实施过程中需要密切关注风险控制，总结信息化失败的案例，大多由于风险管理不当，其主要表现在软件、实施、变革、环境影响大多由于风险管理不当，其主要表现在软件、实施、变革、环境影响四大因素上四大因素上实施风险软件风险实施风险内部环境软件功能软件选择实施队伍实施时间实施成本需求分析系统安全系统集成变革风险管理理念转变业务流程再造管理持续改善高层领导支持企业政策稳定满足企业需求的程度主要通过听取项目建议书和看软件演示来选择软件商的实施顾问和企业内部的管理、业务以及技术人员的配合可能在合同规定时间内无法完成，造成实施成本升高硬件费用、软件使用许可费用和软件培训费用、实施咨询费用及维护费用等等反映企业独

136、特性的个性化需求可能难以满足或二次开发成本太高数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档等分步实施可能会发生接口困难信息系统会带来的新的管理思想、方法内部人员可能很难适应牵涉到人员变动、权力重新分配、组织机构改变都会遇到阻力对信息系统试行、维护期应有思想准备高层管理必须经常监控系统实施的进度，指明方向企业战略的调整，资金、人事以及对信息系统的政策变更信息化项目实施的重点是控制好风险，保证信息化项目的成功信息化项目实施的重点是控制好风险，保证信息化项目的成功实施风险软件风险实施风险内部环境变革风险经过战略明晰和内部分析，基本确认了主要需求；但在软件实施中对一些

137、具体需求尚待明确，而且大量的细节问题需要系统使用人员提出；软件功能的实现质量的要求，也需要操作人员提出实施过程需要调动公司所有的人员进行参与，如何在保障公司正常运转的条件下，业务人员能够积极的配合和参与，保证实施的进度和质量系统实施过程中出现的新的需求，以及对系统性能的要求对整个系统架构和实施范围是否产生重大的影响本阶段不强调技术对管理的改造，以实现现行流程为目标系统实施是对员工工作模式的重大转变，也会间接导致部分员工角色转换甚至下岗信息化建设将触及到企业的各个方面，企业的资源能否保证，企业高层能否积极地参与和推广，是信息化实施关键成功要素同时，也要对信息化建设引起的变革做好充分的准备，积极地

138、参与和同时，也要对信息化建设引起的变革做好充分的准备，积极地参与和支持信息化项目实施过程支持信息化项目实施过程信息化项目的成功，一定是双方努力的结果，企业也要建立信息化项目的成功，一定是双方努力的结果，企业也要建立相应的信息化小组，配合项目的进展，保证项目所需资源和相应的信息化小组，配合项目的进展，保证项目所需资源和相关人员及时到位，项目能够按计划进行相关人员及时到位，项目能够按计划进行同时要注意相关人员对信息化建设的态度，积极宣传、培训同时要注意相关人员对信息化建设的态度，积极宣传、培训和引导大家参与到项目中，避免信息化建设引起的变革风险和引导大家参与到项目中，避免信息化建设引起的变革风险+

139、 +0 0- -好奇漠不关心害怕拒绝接受负起责任以主人翁的态度参与时间时间ERP实施过程中的风险实施过程中的风险项目规划项目规划流程重组流程重组系统实施系统实施持续改进持续改进q实施ERP的经验不足，不了解可能出现的风险和阻力，缺乏应对策略q没有企业变革的整体规划，ERP的角色不清晰，ERP目标不明确，缺乏吸引力q没有建立领导层的共识，得不到领导的重视，或者领导缺乏支持ERP的经验q没有建立起有效的沟通和激励机制，无法取得员工的广泛参与和支持q咨询公司选择失当，没有建立起彼此的信任关系，双方都存在短期行为q软件系统选择失当，软件功能不够，或者不能根据业务的变化进行调整q不了解管理的变革涉及到企

140、业的战略、组织、流程和绩效的协同变革，对流程重组期望太高，资源准备不足q不了解流程重组中阻力，激化矛盾或者无法决策和推行q流程重组的策略和ERP策略不一致，造成两张皮情况q流程重组仅仅是ERP中标准流程的翻版，缺少优化q员工的观念未发生变化，新的工作流程渐渐被废弃q管理培训不足，员工不具备新的工作环境所需的技能q工作热情已耗尽，变成纯IT项目qERP客户化与业务调整出现矛盾q领导支持减弱，预算等问题出现q项目管理的难点q技术问题q优秀的业务骨干和专业人才流失q缺少足够的资源和重视q咨询公司或软件公司的支持减少运用科学的项目管理技术运用科学的项目管理技术项目管理周期分类项目管理过程阶段管理项目计

141、划项目完成计划控制完成控制和报告工作管理资源管理质量管理配置管理计划管理质量管理风险管理团队管理文档管理始终贯彻的知识转移始终贯彻的知识转移在实施过程中不仅帮助客户建立先进的管理体系，优秀的信息系统，而且将顾问的知识、经验、思考方法转移给客户和员工，从而使企业拥有一批中坚力量。在项目初期，以顾问为主。同时注重对企业人员进行培训和知识的传授在实施阶段，顾问重点培养企业项目组成员，进行实际演练。企业成员将越来越重要在项目的后期，企业项目组成员将扮演重要角色。顾问只负责指导。项目贡献和知识结构设计过程实施过程推广过程咨询项目成员企业项目成员企业可持续发展知识转移能力培养理念培训项目工作组的培训软件功

142、能操作的培训IT技术培训新流程运行的培训数据分析的培训对管理监控与持续改善的培训强化项目培训计划的执行强化项目培训计划的执行培训课程培训内容参加人员培训方式ERP应用概念培训信息化建设管理理念信息化建设实施方法高层领导、各部门主要负责人、项目小组成员现场集中开发工具的培训开发工具ERP项目组技术开发人员现场与异地专业相结合标准功能培训各模块标准功能ERP项目组成员现场或异地高级培训（异地培训）二次开发的应用与实施ERP项目组实施骨干、技术骨干现场与异地专业相结合最终用户的培训最终用户的操作培训和业务流程培训业务部门最终用户现场甲方分散ERP系统实施中基础数据准备培训ERP实施中需要准备哪些基础

143、数据如何准备基础数据如何使用基础数据准备模板ERP项目组成员现场ERP系统实施中系统参数设置培训模块系统参数设置模块负责人和相关人员现场关于DBA和开发工具的培训数据库和开发工具DBA和开发人员到培训机构关注企业变革的管理关注企业变革的管理为了克服阻力，降低风险，企业可以借鉴咨询公司变革管理的系统性方法，对变革过程进行有效的管理，推动员工观念和行为的转变。变革管理领导支持员工参与紧迫感培训持续沟通考核意愿技能认知掌握强化营造紧迫感领导支持考核激励持续沟通员工参与培训成功变革的前提具备变革的意愿1。营造并且传递变革的紧迫感2。领导的支持和表率3。考核、奖惩、必要的人事安排掌握新环境所需的技能1。

144、持续的沟通和教育2。员工的积极参与、体会、了解3。专题培训、强化培训成功变革的三个阶段1认知2掌握3强化变革过程中面临的问题变革过程中面临的问题需要解决的主要问题认知管理层和员工对于未来23年的大范围管理和信息化变革的了解和理解现有体制的限制，管理和信息化动力因素和阻力因素，主要对策国有企业管理和信息化的经验和教训，正面、及时、有效的沟通机制掌握领导层的参与、支持、表率、监控，资源保证，方向把握核心员工的参与、理解、锻炼、成长跨部门团队的协作，管理理念与企业实际的结合强化管理层和核心员工的知识和技能管理和信息化成效的评价有力的奖惩措施变革管理的解决方案变革管理的解决方案解决的方法和步骤认知紧迫感：充分分析和研讨，制定整体的“变革策略和计划”，营造紧迫感持续沟通：制定“沟通策略和沟通计划”，建立双向沟通渠道，增强员工的认知掌握领导示范：制定“领导者参与计划”，确保公司领导对变革过程的把握和支持员工参与：制定“员工参与计划”，增加共识，降低阻力，并获得所需的知识和技能强化培训：根据业务目标和变革计划，制定“培训计划”，强化员工的核心能力考核激励：建立支持管理变革的“考核合奖惩办法”，通过必要的人事安排推进变革必将赢得企业信息化的胜利必将赢得企业信息化的胜利谢谢!演讲完毕，谢谢观看！