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1、人才是组织成功的奠基石联想:“办企业就是办人。”松下:“生产人才”,“欲造物,先造人。”沃尔玛:“有满意的员工,才有满意的顾客。”沃森:你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,我就可以重建IBM公司。目录1 1人力资源管理的定义2 2人力资源管理的发展3 3人力资源管理模式理论人力资源管理定义定义:为了完成组织管理工作和总体目标,影响员工的行为、态度和绩效的各种组织管理政策、实践及制度安排。基本目的:基本目的:吸引、保留、激励与开发组织所需要的人力资源。 识人识人 留人留人 选人选人 育人育人 用人用人人力资源管理5P模型图人力资源特征能动性能动性关注生关注生产环节产环节的管理
2、的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理强调以发挥人强调以发挥人的潜力为主的的潜力为主的人力资源管理人力资源管理60年代年代 70年代年代80年代年代90年代以及未年代以及未来很长一段时间来很长一段时间传统人力资源管理传统人力资源管理现代人力资源管理现代人力资源管理人事管理阶段时期:时期:科学管理运动时期(19世纪后期到20世纪40年代)特征:特征:行为假设行为假设经济人、机器人、行为主义心理学人事管理学派人事管理学派科学管理与工业福利运动劳资思想革命大蛋糕员工选择:第一流的工人员工培训标准化、科学化员工激励有差别计件工资分工管理职能分工与科学化人事部门的
3、出现人事部门的出现招聘、选拔、培训、激励主要理论:主要理论:科学管理、行为主义改造最最初初的的人人事事管理工作管理工作人员人员招聘招聘、工、工资支付、档案资支付、档案管理等。管理等。 5050年年 代代 的的人人事事管管理理工作工作增加了工资增加了工资管理、基础管理、基础培训培训、劳动、劳动关系关系咨询咨询等。等。 7070年年代代的的人人事管理工作事管理工作出现了专门出现了专门的的人事管理人事管理专家;政府专家;政府开始重视人开始重视人事立法,形事立法,形成人事管理成人事管理“政府职责政府职责”阶段。阶段。8080年代以后年代以后不不仅仅承承担担了了行行政政事事务务的的工工作作,更更关关注注
4、组组织织的的战战略略性性工工作作,强强调调以以人人为为本本,管管理理方方法法更更为为科科学学化、人性化。化、人性化。 人事职能的发展 人力资源管理阶段时期:时期:20世纪50-80年代(人力资源、人力资本的提出)特征:特征:行为假设行为假设社会人假设、认知心理学 、自我实现人、复杂人假设人力资源学派形成人力资源学派形成从社会学、心理学汲取科学营养激励理论、需要层次理论、团体行为理论和领导行为理论、 组织发展与变革等诸多理论学派 人力资源管理方法人力资源管理方法系统化企业的长远利益,侧重于甄选、人员测评、员工培训、健康和安全、发展人才库等人力资源的系统化管理。新方法 人事匹配以人为中心工作设计参
5、与管理股权激励传统人事管理与现代人力资源管理现代现代传统传统管理视角管理视角广阔的、长期的、未来的狭窄的、短期的管理观念管理观念视员工为”社会人”,实施人本化、人格化管理,视人力为组织第一资源,重视人力资源的能动性视员工为”经济人”视员工为成本忽视人力资源的能动性工作目的工作目的满足员工自身发展的需要,保障组织的长远发展保障组织短期目标的实现管理模式管理模式以人为中心以事为中心工作性质工作性质战略性、策略性战术性、业务性工作效率工作效率主动、重视人力资源培训与开发被动、注重管好而忽视人力资源的开发 文化理念文化理念 激励方式激励方式 管理手段管理手段现代人力资源现代人力资源现代人力资源现代人力
6、资源现代人力资源现代人力资源管理管理管理管理管理管理文化理念文化理念 尊重不渝,尊重不渝,每位职员只每位职员只要为公司发要为公司发展做出贡献,展做出贡献,就会受到重就会受到重视,得到发视,得到发展机会。展机会。 正式员工每正式员工每年都要做年都要做“个人发展计个人发展计划划”,以保,以保证在年末做证在年末做出满意的工出满意的工作总结。作总结。 为职业女性为职业女性“打碎玻璃打碎玻璃天花板天花板”,在公司内部在公司内部用三到五年用三到五年时间提高女时间提高女性比例。性比例。强调团队合强调团队合作与沟通,作与沟通,顺应公司的顺应公司的文化,激发文化,激发团队的创造团队的创造性。性。 1234摩托罗
7、拉注重文化理念的培养摩托罗拉注重文化理念的培养危机激励危机激励危机激励危机激励 目标激励目标激励目标激励目标激励 培训和发展培训和发展培训和发展培训和发展机会激励机会激励机会激励机会激励 尊重激励尊重激励尊重激励尊重激励 负激励负激励负激励负激励 工作激励工作激励工作激励工作激励 荣誉和提升荣誉和提升荣誉和提升荣誉和提升激励激励激励激励 参与激励参与激励参与激励参与激励 金钱激励金钱激励金钱激励金钱激励 激励方式激励方式文化导向的人力资源管理模式理论“愿景导向的”人力资源管理模式: 企业目标、核心价值观、经营方针、企业精神等体现企业文化的诸多要素。人力资源管理立方体: 人力资源的四项最主要的职
8、能、四个核心的利益群体和三个管理维度。人力资源管理职能人力资源管理职能 人力资源开发人力资源开发薪酬与福利薪酬与福利 劳动关系劳动关系劳动法律劳动法律 招聘选拔招聘选拔 组组织文化织文化领导艺术领导艺术 工作分析工作分析 绩效评估绩效评估人力资源人力资源计划计划 沃尔玛沃尔玛组织文化组织文化1.除了提供优质产品和服务外,还要为顾客省钱。2.“日落原则” 领导艺术领导艺术“公仆领导”:领导在整个支架最基层,员工是中间的基石,顾客永远是第一位。组织文化与领导艺术组织文化与领导艺术三个计划:三个计划:利润分享计利润分享计划、雇员购划、雇员购股计划、损股计划、损耗奖励计划耗奖励计划 试用期评估、试用期评估、周年评估、周年评估、升职评估、升职评估、转职评估。转职评估。 应聘人员无论种应聘人员无论种族年龄、性别、族年龄、性别、宗教,沃尔玛都宗教,沃尔玛都提供相等的机会,提供相等的机会,被录用者都必须被录用者都必须经过基本技能测经过基本技能测试。试。绩效考核薪酬与福利招聘选拔