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1、铁铁路路货货物运物运输输 学学习习情境情境3 1a整整车车运运输输 零担运零担运输输中中铁铁快运快运集装箱运集装箱运输输铁铁路路货货物物运运输输 2a任任务务3.1 组织铁组织铁路路货货物整物整车车运运输输 v知知识识能力目能力目标标 熟悉铁路货物运输托运与承运、接收、到达交付等各项作业的流程。 养成自我学习能力、人际沟通能力和团队合作协调能力。v铁铁路路货货物整物整车车运运输输的操作步的操作步骤骤3av铁铁路路货货物运物运输输托运的一般流程托运的一般流程提出提出货货物物运运输输服服务务订单订单填写填写货货物运物运单单办办理托运理托运交交货货、装、装车车交付交付运运输费输费用用将将领货领货凭凭
2、证证递递交收交收货货人人一、一、铁铁路路货货物整物整车车运运输输的操作步的操作步骤骤（一）（一）铁铁路运路运输输整整车货车货物的托运物的托运托运人委托承运人运输货物，并按规定向承运人提交托运计划和运单的行为。4a1.提出提出货货物运物运输订单输订单v发货人在托运整车货物前，向铁路部门提出要车计划，交车站审核。 表3.1-11 月份要车计划表5a 2.填写货物运单（1）铁路货物运单v铁路货物运单是一种承运合同。v按货物运单填记的内容向承运人交运货物，承运人按货物运单记载接收货物，核收运输费用，并在运单上盖章后，运输合同即告成立。v托运人、收货人和承运人即开始负有法律责任。6a（2)铁路货物运单的
3、式样7a8a表3.1-4 铁路货物运单（背面） 9av（3）运单的填写（托运人填写部分）v发站栏和到站（局）栏的填写v本栏的填写应分别按铁路货物运价里程表规定的站名完整填记，不得简称。 如：“杭州北站”不能写成“杭北”。 到达（局）名，填写到达站主管铁路局名的第一个字， 例如：（哈）、（上）、（广）等，但到达北京铁路局的，则填写（京）字。10a表3.1-5 各铁路局全称、简称对照表铁铁路局全称路局全称铁铁路局路局简简称称 铁铁路局全称路局全称铁铁路局路局简简称称哈尔滨铁路局哈南宁铁路局宁沈阳铁路局沈成都铁路局成北京铁路局京兰州铁路局兰呼和浩特铁路局呼乌鲁木齐铁路局乌郑州铁路局郑昆明铁路局昆济南
4、铁路局济青藏铁路公司青上海铁路局上武汉铁路局武南昌铁路局昌西安铁路局太西广州铁路（集团）公司广太原铁路局太11av包装栏的填写v本栏填写有关的包装种类，如“木箱”、“麻袋”、“铁桶”等，按件承运的无包装货物填写“无”。v货物价格栏的填写v 要保险的铁路根据总价格，确定保险金额，托运人在支付货物运费同时，缴纳保险金。12av托运人记载事项栏的填写v填写需要由托运人声明的事项。例如：vA货物状态有缺陷，但不致影响货物安全运输，应将其缺陷具体注明。v托运人确定重量栏的填写v应按货物名称及包装种类分别将货物实际重量（包括包装重量）用公斤记明，在合计重量栏填记该批货物的总重量。13avB需要凭证明文件运
5、输的货物，应将证明文件名称、号码及填发日期注明。vC托运易腐货物或“短寿命”放射性货物，应记明允许运输期限；需要加冰运输的易腐货物，途中不需要加冰时，应记明“途中不需要加冰”。vD有关体积的注意事项：笨重货物或规格相同的零担货物，应注明货物的长、宽、高，规格不同的零担货物应注明全批货物的体积。vE按规定其他需要由托运人在运单内记明的事项。14av托运人盖章或签字栏的填写v托运人于运单填记完毕并确认无误后，在此栏盖章或签字。v领货凭证各栏的填写v托运人填写时（包括印章加盖与签字）应与运单相应各栏记载内容保持一致。v3.办理托运交货、装车v与车站计划人员约定进货或装车日期，按约定时间交货。装车，在
6、车站公共装卸场所内由承运人负责，在其他场所由托运人负责。15av4.交付运输费用v托运人应在铁路承运货物当日支付货物运费（铁路运送货物的费用）。v5.将领货凭证递交收货人v托运人在将货物托运后，将“领货凭证”寄交收货人。v收货人接到“领货凭证”后，及时向到站联系货物的到达情况。16av（二）（二）铁铁路路货货物托运的接收物托运的接收v承运人（铁路部门）办理铁路货物托运接收业务，其一般流程如下：评审评审运运单单填制运填制运单单、货货票票托运托运货货物物验验收收入入库库v1.评审运单17a2.填制运单、货票（1）经由栏的填写v按货物运价里程最短路径计算时，可不填；v按绕路计算运费时，应填记绕路经由
7、的接算站名或线名。（2）运价里程栏的填写v本栏填写发站至到站间最短路径的里程，但绕路运输时，应填写绕路经由的里程。（3）计费重量栏的填写v本栏零担货物填记按规定处理尾数后的重量或起码重量。 18av货票印有固定号码，分甲、乙、丙、丁4联。v甲联留在发站以备存查，作为本站统计和管理的依据；v乙联上报分局供审核、记账用；v丙联交给托运人作为承运和报销凭证；v丁联为运输凭证，由发站随货物递交到站存查，在到站由收货人签章交付，作为完成运输合同的唯一依据。v（7）货票各联的填写19a表3.1-7 铁路货物运输的货票甲联 20a表3.1-8 铁路货物运输的货票丁联背面21av（9）货票丁联“收货人盖章或签
8、字”栏v由收货人在领取货物时，盖章或签字。v（10）货票丁联“卸货时间”栏v由本栏到站按卸车完毕的日期填写；v“到货通知时间”按发出到货催领通知的时间填写。22a3.托运货物验收 v（1）验货v托运人在车站将发运货物清点无误后，托运人凭运单向货运员进行实物交接。v铁路货运员按规定检查货物名称、件数是否与运单记载相符。v按一批托运的货物品名过多,托运人须同时提出“物品清单”一式三份（1份发站存查、1份随运单交到站、1份退还收货人）。23av（2）检查货物包装v根据货物的性质、重量、运输种类、运输距离、气候差异以及货车装载等条件，检查货物包装。v货物包装及加固材料是否符合运输要求。v货物包装是否便
9、于装卸作业。v在运输过程中货物包装能否保证货物安全。v装载整车货物所需要的货车装备物品或加固材料是否齐备。24a（3）检查货物标识v检查每件货物是否都有货物标识，货件上的旧标记是否撤换或抹销。v运单和货物标识内容是否完全一致，不一致的内容以运单为主。v对照运单检查确认无误后，签章承运。25a4.货物入库v（1）过磅v1）以杠式台秤（如图3.2-1）、地秤过秤，使用前应进行检查。v2）往衡器上放置或取下货件时，须关v闭制动器。v3）定期检查衡器。v按台建立衡器履历簿，及时、正确地填写。26av（2）货物入库堆码v过磅完毕的货物放入指定货位。v货物堆垛码应根据箭头向上等包装指示标志进行，要做到轻拿
10、轻放、大不压小、重不压轻、稳固整齐、标签向外、按批分清。v货垛码要便于清点保管和下一道工序的装卸、搬运，保证人身、货物、行车安全。27a（三）铁路货物运输的途中作业1.铁路货运合同的变更 变更的内容。变更到站。货物已经装车挂运，托运人或收货人可按批向货物所在的中途站或到站提出变更到站。变更收货人。货物已经装车挂运，托运人或收货人可按批向货物所在的中途站或到站提出变更收货人。28a（3）变更的特点。v托运人变更合同的要求不是在发站提出，而是向货物所在的途中站或到站提出；v收货人也可以提出变更合同的要求；v应提出变更要求书，领货凭证或其他有效证明文件。 29av（4）变更的限制。v铁路货运合同在下
11、列情况下，不得办理变更：违反国家法律、行政法规、物资流向或运输限制的变更后的货运期限，长于货物允许运输期限的。第二次变更到站的。变更一批货物中的一部分的。蜜蜂。30av（5）变更的处理。v托运人或收货人要求变更的，应提出领货凭证或其他有效证明文件和货物运输变更要求书.v提不出领货凭证的应提供其他有效证明，并在货物运输变更要求书内注明。 31a表3.1-3 货物运输变更要求书 32a.铁路货运合同的解除v（1）铁路货运合同的解除的概念v 整车货物和大型集装箱在承运后挂运前，v零担和其他型集装箱货物在承运后装车前，v托运人可向发站提出取消托运，经承运人同意，货运合同即告解除。 33a（2）铁路货运
12、合同的解除的条件。v铁路货运合同的解除应具备下列条件之一：v）货运合同在货物发送前，经双方同意，可以解除，但不得因此损害国家利益和社会公共利益。v）订立货运合同所依据的产品调拨计划、铁路运输计划等国家计划被取消。v）由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同全部义务不能履行，一方有权通知另一方解除合同。v）由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，致使合同的履行已无意义，当事人一方有权通知另一方解除合同。 34av（3）办理手续。v解除合同，发站退还全部运费及押运人乘车费。v但是特种车使用费和冷藏车回送费不退。v按规定支付变更手续费和保管费等费用。 35a3.运输阻碍的处理v
13、运输阻碍是指因不可抗力的原因致使行车中断的现象。v货物运输发生阻碍时，铁路局对已承运的货物可指示绕路运输，或者在必要时先将货物卸下妥善保管，待恢复运输时再行装车继续运输。v因货物性质特殊（如危险货物发生燃烧、爆炸或动物死亡、易腐货物腐烂等），绕路运输或者卸下再装，可能造成货物损失时，车站应联系托运人或收货人请其在要求的时间内提出处理办法。v超过要求的时间未接到答复或因等候答复将使货物造成损失的，比照无法交付货物处理，所得剩余价款（缴纳装卸、保管、运输、清扫、洗刷除污费后）通知托运人领取。36a（四）（四）铁铁路路货货物运物运输输的到达和交付的到达和交付铁路货物运输的到达与交付作业流程如图3.2
14、-4所示：图3.2-4 铁路货物运输的到达与交付作业流程图37a 收货人在到站查询所领取的货物未到时，到站应在领货凭证背面加盖车站日期戳证明货物未到。v 承运人组织货物到站应不迟于卸车结束的次日内，用电话或书信向收货人发出催领通知并在货物内记明通知的方法和时间。v（一）货物到达查询38a（二）整车货物的交接 1.卸车前的检查v2.货货物的交接物的交接v（1）施封的货车，凭封印交接。v（2）不施封的货车、棚车和冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状交接39av2.货货物的交接物的交接v（1）施封的货车，凭封印交接。v（2）不
15、施封的货车、棚车和冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状交接。v如承运人发出会同卸车通知时起超过2小时而收货人未到站时，到站应编制铁路部门普通记录表证明封印状况或货车现状后，以收货人责任拆封、卸车。40a表3.1-13 铁路部门普通记录表41a3.货物的领取v（1）票据交付 收货人领取货物必须凭“领货凭证”和相关证件到货运室办理货物领取手续。v（2）费用结算 货物在运输途中发生的费用（如包装整修费、托运人责任的整理或换装费、货物变更手续等）和到站发生的杂费，在到站应由收货人支付。 （3）现货交付42a4.货物的暂存v收货人
16、不能在当日将货物全批撤出车站时，对其剩余部分，按件数和重量承运的货物，可按件数点交车站负责保管，只按重量承运的货物，可向车站声明。v免费保管期间规定为：由承运人组织卸车的货物，收货人应于承运人发出催领通知的次日（不能实行催领通知或会同收货人卸车的货物为卸车的次日）起算，v2天（铁路局规定1天的为1天）内将货物搬出，其超过的时间核收货物暂存费。43a（三）无法交付（三）无法交付货货物的物的处处理理v货物运抵到站，收货人拒绝领取时，应出具书面说明，自拒领之日起，3日内到站应及时通知托运人和发站，征求处理意见。v托运人自接到通知之日起，30日内提出处理意见答复到站。v从承运人发出催领通知次日起（不能
17、实行催领通知时，从卸车完了的次日起），经过查找，满30日（搬家货物满60天）仍无人领取的货物或收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物，承运人可按无法交付货物处理。44av对性质不宜长期保管的货物，承运人根据具体情况，可缩短通知和处理期限。在未最后确定处理意见前，铁路部门对这些货物应做到：v应及时收集和整理，集中专库保管，不准以货车或集装箱代库。v应指定专人负责，账物相符，妥善保管。v无法交付货物的范围、保管期限、上报和移交手续、价款处理，应按照国家经济委员会颁发的关于港口、车站无法交付货物的处理办法规定办理。45a项项目目3.1-2铁铁路整路整车货车货物运物运输输接收作接收作业业v
18、了解铁路货物运输接收作业的流程，掌握各个流程中作业项目的内容；知道铁路货物运输接收作业各个岗位的职责，能进行各项作业的操作。v二、训练内容 做！穿插进行！v一、训练目的第四第四环节环节 做中学做中学任任务实务实施施46a二、训练内容v1.业务受理作业v（1）托运人填制运单。v（2）评审货物运单v2.接收货物v（1）货运员按照规定检查货物名称、数量必须与运单记载相符。有时还必须有“物品清单”。v（2）检查货物包装。v（3）检查货物标识。做中学！做做47av1、在南宁火车站货运车间（二号门）进行。v2、提前了解南宁火车站货运的相关情况及操作要求（见印发资料）。v 3、在企业老师指导下，边看边做，边
19、做边看。v3.承运v（1）过磅v（2）货物堆码v4.核算制票三、训练方式 做中学！老老师师在您身在您身边边13878119611（徐主管）（徐主管）15077103591（尤教授）（尤教授）48a四、考核与四、考核与评评价价第五第五环节环节 比一比比一比v（一）各公司提供成果分析（一）各公司提供成果分析 （汇报汇报3分分钟钟/公司，公司，题题目自目自拟拟）。）。v（二）（二）评评价价记录记录表表v（三）（三）评评价及价及奖奖励励结结果公布果公布v（四）学（四）学习习收收获获一句一句话话及下次及下次课预课预告告49a项项目目3.1-3 铁铁路路货货物运物运输输到达交付作到达交付作业业 v了解铁路
20、货物运输作业中货物到达的作业要求和货物交付的注意事项，会正确进行货物交付。v二、训练内容 做！穿插进行！v一、训练目的第四第四环节环节 做中学做中学任任务实务实施施v1.货物到达查询50a二、训练内容v2.到货领取办法 v（1）必须凭“领货凭证”和相关证明领取。收货人是个人的，为本人身份证或户口簿；收货人是单位的，应有单位出具所领货物和领货人姓名的证明及领货人本人身份证。v（2）免费保管期限。货物到站后免费存放24小时，超限的要支付暂存费。做中学！做做v3.整车货物交接 v（1）卸车前的施封铅饼或施封锁检查。施封的货车，到站在接收和拆封时，要进行核对检查，确认施封是否有效，然后根据检查结果分别
21、处理。51av4.无法交付货物处理方法 v认真做好清点、查对、登记、造册和保管工作。并及时开列清单，上报地市经委（交通）审核批准处理。v正常的情况下，拆封单位进行正常的拆封。若发生事故的，将封饼或施封锁及货运单据一并保存。v（2）收货人到站交接货物。施封的货车，凭封印交接。不施封的货车、棚车和冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状交接。做中学！52a三、训练方式 v1、在南宁火车站货运车间（二号门）进行。v2、提前了解南宁火车站货运的相关情况及操作要求（见印发资料）。v3、在企业老师指导下，边看边做。四、问题思考 实践所在车间在货物交付方面有那些经验和教训？老老师师在您身在您身边边13878119611（徐主管）（徐主管）15077103591（尤教授）（尤教授）比一比比一比！53a五、考核与五、考核与评评价价第五第五环节环节 比一比比一比v（一）各公司提供成果分析（一）各公司提供成果分析 （汇报汇报3分分钟钟/公司，公司，题题目自目自拟拟）。）。v（二）（二）评评价价记录记录表表v（三）（三）评评价及价及奖奖励励结结果公布果公布v（四）学（四）学习习收收获获一句一句话话及下次及下次课预课预告告54a
