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1、管理信息系统管理信息系统湖南涉外经济学院计算湖南涉外经济学院计算机系机系管理信息系统可行性分析第一节第一节 初步调查初步调查v用户原始需求的提出用户原始需求的提出用用户户最最初初提提出出来来的的任任务务只只是是罗罗列列一一些些需需要要的的功功能能和和初初始始需需求求，开开发发人人员员首首先先要要对对这这些些初初始始需需求求做做出出一一个个准准确的认识和估计。确的认识和估计。比比如如说说，某某师师范范职职业业学学院院提提出出要要建建设设一一个个“校校园园一一卡卡通通“系系统统，当当时时校校长长只只提提出出：”我我们们大大概概需需要要这这么么一一个个系系统统，师师生生通通过过校校园园卡卡可可以以在
2、在学学校校的的食食堂堂、超超市市、澡澡堂堂、开开水水房房消消费费，能能够够用用智智能能卡卡考考勤勤，能能够够在在图图书书馆馆借借书书、能能够够存存储储学学生生的的一一些些基基本本资资料料和和成成绩绩信信息息、方方便便学学校的管理校的管理”而这种初始需求只能说明系统的某几个功能而这种初始需求只能说明系统的某几个功能。管理信息系统可行性分析v初步调查的内容和目的初步调查的内容和目的系系统统调调查查的的重重点点是是了了解解用用户户的的组组织织和和信信息息管管理理概概况况，它它的资源情况和认识基础、以及和外部的关系。包括：的资源情况和认识基础、以及和外部的关系。包括：1.组织概况组织概况包括组织的规模
3、、行业性质、管理目标和模式等包括组织的规模、行业性质、管理目标和模式等2.组织环境组织环境包括上下级关系、横向联系、与外部组织的信息来往包括上下级关系、横向联系、与外部组织的信息来往管理信息系统可行性分析3.如有现行系统，了解现行系统的情况如有现行系统，了解现行系统的情况包包括括现现行行系系统统的的功功能能、技技术术水水平平、效效率率、可可靠靠性性、人人才才队伍和管理体制，以及存在的问题队伍和管理体制，以及存在的问题4.关于认识的基础关于认识的基础迫切性、领导决心、管理人员和技术人员的积极性迫切性、领导决心、管理人员和技术人员的积极性5.资源情况资源情况包包括括现现有有的的人人力力、物物力力、
4、设设备备、财财力力和和环环境境，以以及及投投入入新系统的人力、物力、设备、财力、资金、时间和现实条件新系统的人力、物力、设备、财力、资金、时间和现实条件管理信息系统可行性分析例如，上面所提到的，某职业技术学院要建设一个例如，上面所提到的，某职业技术学院要建设一个“校园一卡通校园一卡通”系统，提出了原始的需求，我们在调查中可以发现：系统，提出了原始的需求，我们在调查中可以发现：学校的组织概况学校的组织概况规模：有规模：有8个系，个系，3个年级，共计师生个年级，共计师生7000多多人；行业性质：高等教育；管理模式：开放式的学分制管理，管理目标人；行业性质：高等教育；管理模式：开放式的学分制管理，管
5、理目标是：做到管理计算机化，工作流程化，提高办事效率，提高管理水平。是：做到管理计算机化，工作流程化，提高办事效率，提高管理水平。学校的组织环境学校的组织环境上下级关系：校长、副校长、系主任、教师、上下级关系：校长、副校长、系主任、教师、学生；横向联系：各个系（中文系、艺术系、外语系等）、人事部、后学生；横向联系：各个系（中文系、艺术系、外语系等）、人事部、后勤部、招生部、学工处、图书馆等平行部门，学生入校，先在学工处注勤部、招生部、学工处、图书馆等平行部门，学生入校，先在学工处注册、再前往各系报到，教师先在人事处注册，再前往各系报到，后勤部册、再前往各系报到，教师先在人事处注册，再前往各系报
6、到，后勤部负责食堂、澡堂、开水房的管理、各系处负责学生上课、就寝的考勤，负责食堂、澡堂、开水房的管理、各系处负责学生上课、就寝的考勤，以及负责教师的考勤、考核，各系向学工处提供学生的基本资料和学习以及负责教师的考勤、考核，各系向学工处提供学生的基本资料和学习情况，向人事部提供教师的工作情况情况，向人事部提供教师的工作情况管理信息系统可行性分析现行系统情况现行系统情况当时该学校没有类似系统，只有一个小型的档案当时该学校没有类似系统，只有一个小型的档案管理系统，功能不多，可靠性不高，已经不适合学校规模的不断扩大和管理系统，功能不多，可靠性不高，已经不适合学校规模的不断扩大和扩招的需要，也很难和即将
7、建设的新系统集成，建议淘汰。扩招的需要，也很难和即将建设的新系统集成，建议淘汰。认识的基础认识的基础学校领导已经认识到建设新系统的迫切性和重要性，学校领导已经认识到建设新系统的迫切性和重要性，校长、副校长都非常关心，决心很大，但是，缺乏计算机软、硬件的技校长、副校长都非常关心，决心很大，但是，缺乏计算机软、硬件的技术人员，管理人员素质参差不齐，有的认真负责，懂得管理，有的却办术人员，管理人员素质参差不齐，有的认真负责，懂得管理，有的却办事效率低下，还有的老教师甚至不懂电脑操作。事效率低下，还有的老教师甚至不懂电脑操作。资源情况资源情况该学校资金较雄厚，有上级教育部门的很多拨款，学该学校资金较雄
8、厚，有上级教育部门的很多拨款，学校校3个月前刚刚建设好全新的校园网络，机房、各办公室都有比较先进的个月前刚刚建设好全新的校园网络，机房、各办公室都有比较先进的智能终端，加上软件公司具有较高的开发实力，在技术、设备、资金上智能终端，加上软件公司具有较高的开发实力，在技术、设备、资金上都没问题。但是时间紧迫，学校方面要求新系统第一期必须在下学期开都没问题。但是时间紧迫，学校方面要求新系统第一期必须在下学期开学以前上线，仅学以前上线，仅5个月开发时间，非常紧迫。个月开发时间，非常紧迫。管理信息系统可行性分析初步调查的目的是：初步调查的目的是：掌握用户概况，明确新系统的初步掌握用户概况，明确新系统的初
9、步目标，为可行性分析提供基础。目标，为可行性分析提供基础。例如，还是以刚才的某师范职业技术学院的例如，还是以刚才的某师范职业技术学院的“校园一卡校园一卡通系统通系统”为例，我们只有掌握了学校（用户）的一些基本概为例，我们只有掌握了学校（用户）的一些基本概况（前面分析过），才能明确新系统的初步目标（利用况（前面分析过），才能明确新系统的初步目标（利用IC卡，卡，方便学生的一些消费和管理），接下来我们才能根据这些实方便学生的一些消费和管理），接下来我们才能根据这些实际情况作可行性分析际情况作可行性分析管理信息系统可行性分析v调查的方式和方法调查的方式和方法l l发调查提纲，收集意见发调查提纲，收集
10、意见主要对象是组织内部的上层管理人员和主管领导主要对象是组织内部的上层管理人员和主管领导l l召开调查会召开调查会召开由主管人员和上层管理人员介绍情况的调查会召开由主管人员和上层管理人员介绍情况的调查会l l访问访问针对具体业务的调查手段针对具体业务的调查手段l l实践体验实践体验亲身体验组织的信息管理情况和业务流程亲身体验组织的信息管理情况和业务流程管理信息系统可行性分析v调查需要的图表调查需要的图表一、现行系统概图一、现行系统概图当我们在调查中掌握了现行系统的情况之后，当我们在调查中掌握了现行系统的情况之后，就可以用一些简单的符号表示出来。例如下图是某就可以用一些简单的符号表示出来。例如下
11、图是某企业生产计划科的现行业务管理系统概图。它表示企业生产计划科的现行业务管理系统概图。它表示了该系统管理信息的输入、输出、处理功能和信息了该系统管理信息的输入、输出、处理功能和信息存储，以及与外部环境的联系等。这种图能较好的存储，以及与外部环境的联系等。这种图能较好的记录系统的概貌，而且便于系统的综合与向上汇总。记录系统的概貌，而且便于系统的综合与向上汇总。管理信息系统可行性分析年度综合计划生产计划、综合统计表生产调度情况汇报人事变动劳动力与出勤情况统计月薪变动、出勤统计劳动生产率统计表材料、能源计划材料、能源消耗统计会计报表综合统计表销售情况销售综合统计表库存情况库存综合统计表材料能源消耗
12、统计生产计划和完成统计XX厂生产计划管理处理功能1.综合计划管理2.统计管理3.生产调度技术科劳资科人事科厂办财务科销售科仓库各车间综合计划生产计划生产统计台帐综合统计台帐各种报表生产调度日志管理信息系统可行性分析二、调查表二、调查表作作为为例例子子，这这里里介介绍绍一一个个用用于于了了解解各各类类人人员员对对建建立立本本单单位管理信息系统的必要性和重点要解决的问题的调查表。位管理信息系统的必要性和重点要解决的问题的调查表。系统分析人员可以根据调查的需要，设计出各种调查表系统分析人员可以根据调查的需要，设计出各种调查表格，目的是让各类管理人员简单明了地提供自己的意见，并格，目的是让各类管理人员
13、简单明了地提供自己的意见，并且使问题更加集中和有目的性。且使问题更加集中和有目的性。管理信息系统可行性分析问题回答您的工作部门？ 您的岗位职务是什么？ 您负责的信息处理或传输有哪些 凭证台帐报表其他您认为在信息管理方面存在哪些问题您认为建立MIS有必要吗？用计算机进行信息管理应解决的重点问题是什么 您所在的部门用计算机进行管理要解决的问题是什么 管理信息系统可行性分析第二节 可行性分析v什么叫可行性分析什么叫可行性分析可行性分析也称为可行性研究，是决策部门在采取一项可行性分析也称为可行性研究，是决策部门在采取一项重大改革或投资行动之前，对该项目的必要性和可能性进行重大改革或投资行动之前，对该项
14、目的必要性和可能性进行分析与论证的活动。简单的说，可行性分析是要决定分析与论证的活动。简单的说，可行性分析是要决定“做还做还是不做是不做”。可行性分析已被广泛应用于新产品开发、基建、。可行性分析已被广泛应用于新产品开发、基建、工业企业、交通运输、商业设施等项目投资的多个领域。管工业企业、交通运输、商业设施等项目投资的多个领域。管理信息系统的开发是一项耗资多、周期长、风险性大的工程理信息系统的开发是一项耗资多、周期长、风险性大的工程项目。在展开大规模的开发行动之前，必须对用户提出的目项目。在展开大规模的开发行动之前，必须对用户提出的目标的必要性和可能性进行必要的论证，可行性论证的正确与标的必要性
15、和可能性进行必要的论证，可行性论证的正确与否，是系统开发成败与否极为重要的一步。否，是系统开发成败与否极为重要的一步。管理信息系统可行性分析v如何进行可行性分析？如何进行可行性分析？研究在当前组织内外的具体研究在当前组织内外的具体条件下，建立新系统的工作是否具有必要性和可能条件下，建立新系统的工作是否具有必要性和可能性。性。一、必要性一、必要性组组织织内内部部对对建建立立新新系系统统的的需需要要（迫迫切切性性）和和组组织外部的要求。织外部的要求。以以刚刚才才提提到到的的某某师师范范职职业业学学院院的的“校校园园一一卡卡通通”项项目目为为例例，校校领领导导已已经经认认识识到到建建立立新新系系统统
16、的的必必要要性，非常重视。性，非常重视。管理信息系统可行性分析二、可能性二、可能性联想集团领导人柳传志曾说：联想集团领导人柳传志曾说：“没钱赚的事我们不干；没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；有钱赚也投得起钱但没有可靠有钱赚但投不起钱的事不干；有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不干。的人选，这样的事也不干。”柳传志为决策立了上述准则，柳传志为决策立了上述准则，同时也为可以行性分析指明了重点。同时也为可以行性分析指明了重点。要从多个角度进行可行性分析，如、经济可行性、技术要从多个角度进行可行性分析，如、经济可行性、技术可行性、社会可行性等等。可行性、社会可行性等等。管理信息系
17、统可行性分析1、技术可行性、技术可行性技术可行性指的是现有的软、硬件技术能否达到新系统技术可行性指的是现有的软、硬件技术能否达到新系统目标的要求，开发队伍的技术水平、人力资源方面是否能实目标的要求，开发队伍的技术水平、人力资源方面是否能实现新系统。另外还要从人才的角度考虑，例如是否找得到可现新系统。另外还要从人才的角度考虑，例如是否找得到可以实现需要使用的某种技术的人才。有句名言：以实现需要使用的某种技术的人才。有句名言：“人分三类人分三类人物，人才，人手人物，人才，人手”如如果果一一个个软软件件公公司司里里上上述述四四类类人人齐齐全全了了，那那么么最最好好的的分分工工是是让让“人人物物”当当
18、领领导导，“人人才才”做做第第一一线线的的开开发发人人员员，“人手人手”做行政人员。做行政人员。管理信息系统可行性分析如果采用自主开发方式，就再看本单位有没有相关的技如果采用自主开发方式，就再看本单位有没有相关的技术人才，如果没有，能否引进？如果采用委托开发方式，就术人才，如果没有，能否引进？如果采用委托开发方式，就要考虑是否能找到可靠的系统开发商。技术可行性分析可以要考虑是否能找到可靠的系统开发商。技术可行性分析可以简单地表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？简单地表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？管理信息系统可行性分析以前面提到的某师范职业学院为例子，全校师生以前面提到的某师范职业学院
19、为例子，全校师生7000多多人的信息相关存储量，采用人的信息相关存储量，采用ORACLE或者或者SQLServer数据数据库完全能够胜任；用户方面要求把库完全能够胜任；用户方面要求把Windows作为操作系统作为操作系统并且界面操作附合并且界面操作附合Windows操作规范，而现在的操作规范，而现在的VisualBasic、PowerBuilder、Delphi或者或者C+Builder等等主流开发工具都能做出很标准、友好的界面；用户要求每一主流开发工具都能做出很标准、友好的界面；用户要求每一位教师的基本资料和学生的基本资料、学习成绩情况以及消位教师的基本资料和学生的基本资料、学习成绩情况以及
20、消费用的资金都能存储在一张费用的资金都能存储在一张IC卡上，而现有的卡上，而现有的IC卡技术完全卡技术完全能够做到；用户要求每一张卡基本信息的输入后到保存的处能够做到；用户要求每一张卡基本信息的输入后到保存的处理时间，以及消费划卡操作的处理时间不超过理时间，以及消费划卡操作的处理时间不超过2秒钟，这一秒钟，这一点如果采用非接触的射频卡也完全能做到。用户要求系统启点如果采用非接触的射频卡也完全能做到。用户要求系统启动时间不超过动时间不超过5分钟，这一点在程序上也能实现。而软件公分钟，这一点在程序上也能实现。而软件公司在数据库、程序设计、智能卡技术上都有较高的水平和经司在数据库、程序设计、智能卡技
21、术上都有较高的水平和经验，开发人员素质较高，态度负责。验，开发人员素质较高，态度负责。这些都是技术可行性分析的粗略的例子。这些都是技术可行性分析的粗略的例子。管理信息系统可行性分析2、经济可行性、经济可行性经济可行性指的是新系统的建立是否能为投资者带来经经济可行性指的是新系统的建立是否能为投资者带来经济效益。估算成本济效益。估算成本/收益比，看是否得利。成本收益比，看是否得利。成本/收益分析收益分析最容易理解，如果成本高于收益则表明亏损了，如果成本大最容易理解，如果成本高于收益则表明亏损了，如果成本大大高于收益那就亏大了。大高于收益那就亏大了。如如果果采采用用的的是是委委托托开开发发方方式式或
22、或者者合合作作开开发发方方式式，经经济济可可行行性性分分析析，既既要要考考虑虑是是否否为为用用户户（甲甲方方）带带来来经经济济效效益益，也也要要考考虑虑是是否否开开发发商商（乙乙方方）是是否否能能赚赚钱钱，做做到到“双双赢赢”。如如果果是是为为客客户户做做软软件件项项目目，那那么么收收益益就就写写在在合合同同中中。如如果果是是做自己的软件产品，那么收益就是销售额。做自己的软件产品，那么收益就是销售额。管理信息系统可行性分析软软件件的的成成本本不不是是指指存存放放软软件件的的那那张张光光盘盘的的成成本本，而而是是指指开开发发成成本。要考虑的成本有：本。要考虑的成本有：（1 1）设设备备费费用用包
23、包括括计计算算机机硬硬件件( (含含网网络络设设备备) )、输输入入输输出出设设备备、空空调调、电电源源及及机机房房设设施施、开开发发工工具具、软软件件配配置置所所需需的的一切费用。一切费用。（2 2）人人员员费费用用包包括括系系统统开开发发人人员员、运运行行人人员员和和维维护护人人员员、行政管理人员的工资、加班费和技术培训费等。行政管理人员的工资、加班费和技术培训费等。（3 3）材材料料费费用用包包括括系系统统开开发发用用的的材材料料、各各种种能能源源与与消消耗耗品品所所需需的的费费用用。例例如如文文档档资资料料的的复复印印、打打印印纸纸、色色带带、磁磁盘盘、磁带和用水、用电所需的费用等。磁
24、带和用水、用电所需的费用等。管理信息系统可行性分析（4 4）运运行行和和维维护护费费用用包包括括由由于于新新系系统统带带来来工工作作方方式式的的改改变变而而需需要要的的其其它它开开支支，系系统统正正常常运运行行期期间间的的设设备备维维修修与与保保养养费等。费等。（5）如如果果保保护护知知识识产产权权的的风风声声紧紧，还还要要考考虑虑购购买买系系统统软软件件的的费用，如买操作系统、数据库、软件开发工具等。费用，如买操作系统、数据库、软件开发工具等。（6 6）做做市市场场调调查查、可可行行性性分分析析、需需求求分分析析的的交交际际费费用用、公公司司人员的培训费用人员的培训费用（7 7）产产品品宣宣
25、传传费费用用。如如果果用用InternetInternet作作宣宣传传，则则要要考考虑虑建建设设WebWeb站点的费用。站点的费用。 管理信息系统可行性分析（8 8）如果软件公司的风水不好，关系不铁）如果软件公司的风水不好，关系不铁，可能会有很多可能会有很多莫名其妙的管理费和税收。莫名其妙的管理费和税收。在费用估算时，往往要加大一定的比例，以防由于意外或物在费用估算时，往往要加大一定的比例，以防由于意外或物价变动因素而出现预算偏低的现象。价变动因素而出现预算偏低的现象。管理信息系统可行性分析收益的估计包括：收益的估计包括：（1 1）节省人力，减轻劳动强度。）节省人力，减轻劳动强度。（2 2）降
26、低成本，节省开支。）降低成本，节省开支。（3 3）提高了管理水平，增强了企业在同行中的竞争力。）提高了管理水平，增强了企业在同行中的竞争力。（4 4）提高了信息处理的及时性、准确性。）提高了信息处理的及时性、准确性。（5 5）提高了管理人员的素质，建设了人才队伍。）提高了管理人员的素质，建设了人才队伍。收益的估算有直接的也有间接的，有定量的也有定性的，有收益的估算有直接的也有间接的，有定量的也有定性的，有眼前的也有长远的，必须实事求是地给予评价。眼前的也有长远的，必须实事求是地给予评价。管理信息系统可行性分析还是以前面提到的某师范职业学院还是以前面提到的某师范职业学院“校园一卡通校园一卡通”系
27、统系统为例，这套系统虽然不能为用户在短期内带来直接的经济收为例，这套系统虽然不能为用户在短期内带来直接的经济收益，但是却能够节省管理所需要的成本，减轻劳动强度，提益，但是却能够节省管理所需要的成本，减轻劳动强度，提高了信息处理的及时性、准确性，建设了人才队伍。高了信息处理的及时性、准确性，建设了人才队伍。采用委托开发方式，对于用户来说，新增的服务器投采用委托开发方式，对于用户来说，新增的服务器投入入3万，其他新增的所有智能终端投入万，其他新增的所有智能终端投入10万，从软件开发商万，从软件开发商那里购买软件以及那里购买软件以及IC卡（包括读卡写卡器）开发费用卡（包括读卡写卡器）开发费用25万，
28、万，材料（纸张、水电）费用材料（纸张、水电）费用1万，其他费用万，其他费用1万，总投入约万，总投入约40万。万。 软件开发商方面，预计软件开发商方面，预计4个月的开发时间，开发人员个月的开发时间，开发人员（10名）的工资合计约名）的工资合计约7万元，差旅费合计约万元，差旅费合计约3万元，万元，IC卡卡芯片成本芯片成本0.5万元，材料费用不到万元，材料费用不到1万，其他成本万，其他成本1万元，科万元，科研成果鉴定用来行贿专家和领导的钱研成果鉴定用来行贿专家和领导的钱5万元。软件开发商投万元。软件开发商投入入17.5万元，通过万元，通过30万元能够赚约万元能够赚约12.5万元。万元。对于用户来说虽
29、然在经济上，该系统不能带来直接的经对于用户来说虽然在经济上，该系统不能带来直接的经济效益，但是间接效益和长远效益是显而易见、不可估量的，济效益，但是间接效益和长远效益是显而易见、不可估量的，远远超过远远超过40万元的开发投入资金。而开发商方面，纯利润有万元的开发投入资金。而开发商方面，纯利润有12.5万元，经济效益显著。万元，经济效益显著。以上是一个简单的经济可行性分析的粗略例子。以上是一个简单的经济可行性分析的粗略例子。管理信息系统可行性分析3、社会可行性、社会可行性社社会会可可行行性性考考虑虑的的是是社社会会大大环环境境的的因因素素。如如：管管理理体体制制的的稳稳定定性性，行行业业的的政政
30、策策影影响响、经经济济发发展展的的趋趋势势等，有时还要考虑人的因素等，有时还要考虑人的因素。如如果果是是委委托托开开发发方方式式或或者者合合作作开开发发方方式式，对对于于用用户户（甲甲方方）来来说说，是是否否能能够够促促进进当当地地的的经经济济发发展展或或者者社社会会进进步步，是是否否在在操操作作上上可可行行，是是否否不不与与政政策策和和法法律律违违背背，是是否否对对组组织织内内外外人人的的身身心心有有什什么么影影响响等等等等，都都是是要要考考虑虑的的；对对于于系系统统开开发发商商（乙乙方方）来来说说，社社会会环环境境的的可可行行性性至至少少包包括括两两种种因因素素：市市场场与与政政策策。市市
31、场场又又分分为为未未成成熟熟的的市市场场、成成熟熟的的市市场场和和将将要要消消亡亡的的市市场场。涉涉足足未未成成熟熟的的市市场场要要冒冒很很大大的的风风险险，要要尽尽可可能能准准确确地地估估计计潜潜在在的的市市场场有有多多大大？自自己己能能占占多多少少份份额额？多多长长时时间能实现？间能实现？这都是要考虑的。这都是要考虑的。管理信息系统可行性分析对于系统开发商（乙方）来说，挤进成熟的市场，对于系统开发商（乙方）来说，挤进成熟的市场，虽然风险不高，但油水也不多。如果供大于求，即软件虽然风险不高，但油水也不多。如果供大于求，即软件开发公司多，项目少，那么在竞标时可能会出现恶性杀开发公司多，项目少，
32、那么在竞标时可能会出现恶性杀价的情形。国内第一批卖计算机的、做系统集成的公司价的情形。国内第一批卖计算机的、做系统集成的公司发了财，别人眼红了也挤进来，这个行业的平均利润也发了财，别人眼红了也挤进来，这个行业的平均利润也就下降了。将要消亡的市场就别进去了。政策对软件公就下降了。将要消亡的市场就别进去了。政策对软件公司的生存与发展影响非常大。比如整个司的生存与发展影响非常大。比如整个90年代，中国电年代，中国电信的收费相当高，仅此一招就把国内互联网企业打得奄信的收费相当高，仅此一招就把国内互联网企业打得奄奄一息。某些软件行业的利润很高，但可能存在地方保奄一息。某些软件行业的利润很高，但可能存在地
33、方保护政策，使竞争不公平。政策不当将阻碍软件公司的健护政策，使竞争不公平。政策不当将阻碍软件公司的健康发展，可最怕的还是政府干预企业的正当行为。康发展，可最怕的还是政府干预企业的正当行为。管理信息系统可行性分析社社会会环环境境是是影影响响新新系系统统可可行行性性的的社社会会因因素素，是是属属于于社社会会环环境境的的因因素素，为为管管理理体体制制的的稳稳定定性性、全全社社会会经经济济发发展展的的宏宏观观形形势势、政政府府的的法法律律条条文文、行行业业政政策策等等等等，具具体体论证从以下两方面进行：论证从以下两方面进行：一、组织管理的可行性一、组织管理的可行性企企事事业业领领导导、部部门门主主管管
34、对对新新系系统统的的态态度度，即即支支持持是是否坚决。否坚决。企企事事业业各各级级管管理理人人员员对对新新系系统统的的态态度度如如何何，配配合合的的程度。程度。现现行行管管理理系系统统的的业业务务基基础础如如何何，即即各各项项规规章章制制度度的的健全程度等。健全程度等。新新系系统统的的开开发发运运行行导导致致管管理理模模式式、数数据据处处理理方方式式及及工工作作习习惯惯的的改改变变，这这些些工工作作的的变变动动量量如如何何，管管理理人人员员能能否接受。否接受。管理信息系统可行性分析二二、环环境境的的可可行行性性即即从从外外部部环环境境分分析析新新系系统统开开发发的的可可行性行性新系统是否符合政
35、府法令或行业规程要求。新系统是否符合政府法令或行业规程要求。新系统开发是否会引起侵权或其它法律责任问题。新系统开发是否会引起侵权或其它法律责任问题。股股东东、客客户户或或供供应应商商对对新新系系统统的的支支持持程程度度，能能否否给给他们带来经济效益、负面效应等等。他们带来经济效益、负面效应等等。全全社社会会环环境境可可能能发发生生的的变变化化对对新新系系统统开开发发的的影影响响（如经济危机、战争、政府改组等）（如经济危机、战争、政府改组等）管理信息系统可行性分析再次以某师范职业学院再次以某师范职业学院“校园一卡通校园一卡通”为例，对于为例，对于用户来说，能够提高自身的管理水平，减少差错，能够用
36、户来说，能够提高自身的管理水平，减少差错，能够促进科技的应用，增强在同行方面的竞争，符合相关的促进科技的应用，增强在同行方面的竞争，符合相关的政策和法律，在师生和社会中获得较好的口碑；对于系政策和法律，在师生和社会中获得较好的口碑；对于系统开发商来说，这是一个成熟的市场，在操作上可行，统开发商来说，这是一个成熟的市场，在操作上可行，促进了科技的应用，为自己开创了市场、积累了开发经促进了科技的应用，为自己开创了市场、积累了开发经验，提高了自身的实力，赢得了口碑。验，提高了自身的实力，赢得了口碑。通过技术可行性、经济可行性、社会可行性的简单通过技术可行性、经济可行性、社会可行性的简单分析，我们可以
37、初步得出结论，该师范职业学院的分析，我们可以初步得出结论，该师范职业学院的“校校园一卡通园一卡通”系统的建设可行，可以立项。系统的建设可行，可以立项。管理信息系统可行性分析v撰写可行性分析报告撰写可行性分析报告可行性分析完毕之后，我们把可行性研究的结果可行性分析完毕之后，我们把可行性研究的结果整理成书面的形式，生成可行性分析报告，内容包括整理成书面的形式，生成可行性分析报告，内容包括如下几点：如下几点：1 1、引言、引言（1 1）摘要）摘要 新系统名称、目标和基本功能；新系统名称、目标和基本功能；（2 2）背背景景 用用户户单单位位、新新系系统统开开发发的的承承担担单单位位或或组组织织机机构、
38、本系统与其他系统或机构的关系和联系；构、本系统与其他系统或机构的关系和联系；（3 3）定义）定义 本报告中使用的专门术语及其定义；本报告中使用的专门术语及其定义；（4）参考资料参考资料 本报告所引用的文件及技术资料。本报告所引用的文件及技术资料。管理信息系统可行性分析2 2、可行性研究前提、可行性研究前提（1 1）要求；）要求；（2 2）目标；）目标；（3 3）条件、假定和限制；）条件、假定和限制；（4 4）进行可行性研究的方法。）进行可行性研究的方法。3 3、对现行系统的分析、对现行系统的分析（1 1）组织机构的目标与任务；）组织机构的目标与任务；（2 2）组织结构及管理体制；）组织结构及管
39、理体制；（3 3）现行系统的状况；）现行系统的状况；（4 4）可供利用的资源及约束条件；）可供利用的资源及约束条件；（5 5）存在的主要问题及薄弱环节。）存在的主要问题及薄弱环节。管理信息系统可行性分析4 4、新系统的方案、新系统的方案（1 1）新系统的目标；）新系统的目标；（2 2）新系统的功能；）新系统的功能；（3 3）新系统的结构；）新系统的结构；（4 4）计算机系统）计算机系统( ( 含网络设备含网络设备 ) )的配置；的配置；（5 5）新新系系统统开开发发的的进进度度计计划划，包包括括各各阶阶段段的的人人力力、资资金金、设备需求；设备需求；（6 6）新系统实现后对组织结构、管理模式的
40、影响。）新系统实现后对组织结构、管理模式的影响。管理信息系统可行性分析5 5、可行性研究、可行性研究（1 1）开发新系统的必要性；）开发新系统的必要性；（2 2）开发新系统经济上的可行性；）开发新系统经济上的可行性；（3 3）开发新系统技术上的可行性；）开发新系统技术上的可行性；（4 4）社会方面的可行性。）社会方面的可行性。6 6、可供选择的其他方案、可供选择的其他方案管理信息系统可行性分析v召开可行性分析论证会召开可行性分析论证会按照软件工程思想，在生成可行性分析报告之后按照软件工程思想，在生成可行性分析报告之后我们应该召开可行性论证会，这实际上是对可行性分我们应该召开可行性论证会，这实际
41、上是对可行性分析报告的一个评审。析报告的一个评审。1.主持参与人员主持参与人员主持者：主管部门主持者：主管部门参与者：用户单位、开发单位、专家学者参与者：用户单位、开发单位、专家学者过程：可行性分析小组的代表详细的介绍说明，过程：可行性分析小组的代表详细的介绍说明，专家讨论，重视少数人的意见，充分估计各种可能出专家讨论，重视少数人的意见，充分估计各种可能出现的情况现的情况管理信息系统可行性分析2. 讨论结果讨论结果l l如如果果同同意意或或基基本本同同意意报报告告中中的的内内容容，立立即即执执行行、或或等待条件、或取消项目等待条件、或取消项目l l如果对报告持不同意见，如果对报告持不同意见，v
42、如如果果不不同同点点不不影影响响整整个个问问题题的的讨讨论论，则则留留在在详详细细调调查查时时解决，项目照常进行解决，项目照常进行v如如果果影影响响整整个个问问题题的的讨讨论论，则则重重新新进进行行可可行行性性分分析析，重重点调查不同意见的问题。点调查不同意见的问题。管理信息系统可行性分析3. 通过讨论结果通过讨论结果可行性分析报告一旦通过，就是整个组织的领导、管理可行性分析报告一旦通过，就是整个组织的领导、管理人员、开发人员的共同认识，成为以后工作的依据。人员、开发人员的共同认识，成为以后工作的依据。管理信息系统可行性分析第三节 系统分析概述v系统分析的任务系统分析的任务系系统统分分析析就就
43、是是运运用用系系统统工工程程的的观观点点和和方方法法，对对现现行行系系统统进进行行目目标标分分析析、环环境境分分析析和和数数据据分分析析，从从而而得得出出管管理理信信息息系系统统的的目目标标和和逻逻辑辑功功能能模模型型的的过过程程。系系统统分分析析主主要要从从用用户户的的需需求求出出发发解解决决系系统统“能能做做什什么么”的的问题，故又简称为新系统的需求分析。问题，故又简称为新系统的需求分析。系统分析是得到新系统最佳逻辑设计方案的关键系统分析是得到新系统最佳逻辑设计方案的关键阶段。系统分析必须从现行系统入手，通过详细调查阶段。系统分析必须从现行系统入手，通过详细调查研究和需求分析，由系统分析员
44、运用管理知识、计算研究和需求分析，由系统分析员运用管理知识、计算机知识以及系统分析技术绘制一组描述系统总体逻辑机知识以及系统分析技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表，经过与用户反复讨论、分析和反复修改方案的图表，经过与用户反复讨论、分析和反复修改后得到用户比较满意的新系统逻辑模型，并提出网络后得到用户比较满意的新系统逻辑模型，并提出网络环境平台、计算机硬件与软件配置方案。环境平台、计算机硬件与软件配置方案。 管理信息系统可行性分析v系统分析的步骤系统分析的步骤1 1、系统的详细调查系统的详细调查现现行行系系统统的的详详细细调调查查是是对对被被开开发发对对象象（系系统统）集集中中一一段段时时间
45、间和和人人力力，通通过过各各种种途途径径作作全全面面、充充分分和和详详细细的的调调查查研研究究，以以便便得得到到现现行行系系统统的的有有用用资资料料，为为系系统开发做好原始资料的准备工作。统开发做好原始资料的准备工作。2 2、现行系统分析、现行系统分析在在详详细细调调查查的的基基础础上上，进进行行现现行行系系统统分分析析，其其目目的的是是把把系系统统的的内内在在关关系系分分析析清清楚楚，以以便便确确定定新新系系统统的的逻辑模型。逻辑模型。现行系统包括：目标分析、功能分析、内部关系现行系统包括：目标分析、功能分析、内部关系分析、数据分析、处理判断过程分析等。分析、数据分析、处理判断过程分析等。管
46、理信息系统可行性分析3 3、目标系统逻辑模型的建立、目标系统逻辑模型的建立在在系系统统调调查查和和系系统统分分析析的的基基础础上上建建立立新新系系统统逻逻辑辑模模型型。模模型型可可用用图图表表工工具具来来表表达达和和描描述述，以以便便新新系系统统概概貌貌地地呈呈现现在在用用户户面面前前，这这样样方方便便分分析析人人员员和和用用户户讨讨论论研研究究，以以便便于于提提出出改改进进意意见见，如如果果系系统统庞庞大大，应应划划分子系统以简化设计工作。分子系统以简化设计工作。4 4、系统计算机资源及网络环境平台的配置、系统计算机资源及网络环境平台的配置在在系系统统逻逻辑辑模模型型建建立立之之后后，要要根
47、根据据新新系系统统功功能能的的需需求求来来配配置置计计算算机机系系统统的的硬硬、软软件件及及网网络络环环境境平平台台，以便合理、恰当地实现新系统功能。以便合理、恰当地实现新系统功能。5 5、系统分析报告、系统分析报告系统分析报告是系统分析阶段的成果总结和向领系统分析报告是系统分析阶段的成果总结和向领导提交的文字报告，也是下一阶段设计的工作依据。导提交的文字报告，也是下一阶段设计的工作依据。管理信息系统可行性分析在在运运用用上上述述步步骤骤和和方方法法进进行行系系统统分分析析时时，应应注注意意以以下几点：下几点：（1 1）分分析析的的任任务务需需按按上上述述步步骤骤和和方方法法进进行行，但但步步
48、骤骤之之间间的的界界限限并并不不十十分分严严格格。如如调调查查研研究究将将贯贯穿穿于于系系统统分分析析的的全全过过程程，调调查查与与分分析析经经常常交交替替进进行行，分分析析根根据据调调查查资资料料进行，分析中发现问题，再返回去进行重新调查。进行，分析中发现问题，再返回去进行重新调查。（2 2）系统分析深入的程度如何，往往是影响管理信息系）系统分析深入的程度如何，往往是影响管理信息系统性能好坏的关键问题。系统分析工作一定要从用户的统性能好坏的关键问题。系统分析工作一定要从用户的需求出发，因为新系统是要交付用户使用的，用户如果需求出发，因为新系统是要交付用户使用的，用户如果不接受，推广使用就会受
49、到阻碍。不接受，推广使用就会受到阻碍。 管理信息系统可行性分析（3 3）管管理理信信息息系系统统不不是是使使用用计计算算机机之之后后现现行行系系统统的的再再现现，而而是是基基于于现现行行系系统统而而高高于于现现行行系系统统。高高于于现现行行系系统统是是指指在在新新系系统统中中要要充充分分发发挥挥计计算算机机的的作作用用，使使计计算算机机不不仅仅仅仅是是提提高高工工作作效效率率更更重重要要的的是是优优化化管管理理方方法法和和手手段段，使使管管理的性质发生根本的变化，提高管理水平。理的性质发生根本的变化，提高管理水平。管理信息系统可行性分析第四节 详细调查v详细调查的目的和要求详细调查的目的和要求
50、可行性分析通过之后，接下来就要进行详细调查。详细可行性分析通过之后，接下来就要进行详细调查。详细调查目的是了解组织内部信息的处理和流通情况。工作量很调查目的是了解组织内部信息的处理和流通情况。工作量很大，细致程度高，除了增加人力之外，还要提倡深入调查的大，细致程度高，除了增加人力之外，还要提倡深入调查的作风。作风。管理信息系统可行性分析为为了了使使调调查查研研究究能能顺顺利利进进行行，取取得得满满意意的的成成果果，对对详详细细调查研究工作有如下几项要求：调查研究工作有如下几项要求：1 1、要取得领导的重视与配合、要取得领导的重视与配合管管理理信信息息系系统统的的开开发发自自始始至至终终要要取取
51、得得组组织织机机构构高高层层领领导导人人的的坚坚决决支支持持。因因为为任任何何新新系系统统的的运运行行实实施施不不可可避避免免地地会会导导致致一一些些机机构构和和人人员员的的地地位位，作作用用以以及及工工作作内内容容发发生生变变化化，这这有有可可能能会会引引起起有有关关人人员员的的抵抵制制或或不不合合作作。而而这这关关系系到到调调查查工工作作乃乃至至整整个个开开发发工工作作的的成成败败。研研究究中中取取得得他们的配合（尤其是一把手）是至关重要的他们的配合（尤其是一把手）是至关重要的管理信息系统可行性分析2 2、制定调查计划、制定调查计划 调调查查计计划划包包括括调调查查的的进进度度计计划划、时
52、时间间、内内容容和和方方式式等等，并并通知有关人员。通知有关人员。 3 3、注意调查顺序、注意调查顺序在在调调查查研研究究时时，先先自自上上而而下下做做初初步步调调查查，在在了了解解全全局局和和总总体体的基础上，再自下而上地进行具体详细调查。的基础上，再自下而上地进行具体详细调查。4 4、要有数据概念、要有数据概念 调调查查研研究究要要注注意意收收集集有有数数量量概概念念的的数数字字，并并且且尽尽量量精精确确，以供定量分析之用。以供定量分析之用。管理信息系统可行性分析5 5、要有正确的调查态度、要有正确的调查态度 系系统统分分析析人人员员在在调调查查研研究究中中应应具具有有虚虚心心、热热心心、
53、耐耐心心、细心和恒心。细心和恒心。系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇集过程。分析员必须对这些内容进行整理、研究和分析，集过程。分析员必须对这些内容进行整理、研究和分析，归纳整理出描述现行信息系统的文字材料，还可将有关归纳整理出描述现行信息系统的文字材料，还可将有关内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对现行信息系统有全面详细的了解，并且与各级用户进行现行信息系统有全面详细的了解，并且与各级用户进行反复讨论、研究、反复修改、力求真实准确。反复讨论、研究、反复修改、力求真实准确。管理信息系
54、统可行性分析v详细调查的内容详细调查的内容系系统统分分析析员员向向用用户户的的各各级级领领导导、业业务务人人员员及及其其他他有有关关人员进行多种调查，调查大致从以下几方面进行：人员进行多种调查，调查大致从以下几方面进行：1 1、系统界限和运行状态、系统界限和运行状态调调查查现现行行系系统统的的发发展展历历史史、目目前前规规模模、经经营营效效果果、业业务务范范围围及及与与外外界界的的联联系系等等，以以便便确确定定系系统统界界限限、外外界界环境和接口，以及衡量现有的管理水平等。环境和接口，以及衡量现有的管理水平等。2 2、组织机构和人员分工、组织机构和人员分工调查现行系统的组织机构、领导的隶属关系
55、、人调查现行系统的组织机构、领导的隶属关系、人员分工和配备情况等。从中不仅可以了解现行系统的员分工和配备情况等。从中不仅可以了解现行系统的构成、业务分工，而且可以进一步了解人力资源，同构成、业务分工，而且可以进一步了解人力资源，同时还可以发现组织和人事等方面的不合理现象。时还可以发现组织和人事等方面的不合理现象。管理信息系统可行性分析3 3、业务流程、业务流程不同系统有着不同的业务功能，他们进行着不同不同系统有着不同的业务功能，他们进行着不同的业务处理。分析人员要尽快熟悉业务，全面细致地的业务处理。分析人员要尽快熟悉业务，全面细致地了解整个系统各方面的业务流程，以及物流和信息流了解整个系统各方
56、面的业务流程，以及物流和信息流的流动情况。除此之外，对各种输入、输出、处理流的流动情况。除此之外，对各种输入、输出、处理流程、处理速度和处理量以及业务过程的逻辑关系都要程、处理速度和处理量以及业务过程的逻辑关系都要了解得比较清楚。了解得比较清楚。4 4、各种计划、单据和报表、各种计划、单据和报表调查中要收集各类计划表格、单据和统计报表，调查中要收集各类计划表格、单据和统计报表，了解它们的来龙去脉及其各项内容的填写方法，以便了解它们的来龙去脉及其各项内容的填写方法，以便得到完整的信息流程。得到完整的信息流程。管理信息系统可行性分析5 5、资源情况、资源情况除除了了人人力力资资源源外外，还还要要调
57、调查查了了解解现现行行系系统统的的物物资资、资资金金、设设备备、建建筑筑平平面面布布置置和和其其他他各各项项资资源源的的情情况况。若若现现行行系系统统配配置置了了计计算算机机，则则要要详详细细调调查查其其型型号号、功功能能、容容量量、外外部部配配置置和和计计算算机机软软件件配配置置情情况况，以以及目前的使用情况和存在的问题等。及目前的使用情况和存在的问题等。6 6、约束情况、约束情况调调查查了了解解现现行行系系统统在在人人员员、资资金金、设设备备、处处理理时间和方式等各方面的限制条件和规定。时间和方式等各方面的限制条件和规定。管理信息系统可行性分析7 7、薄弱环节和用户要求、薄弱环节和用户要求
58、系系统统的的薄薄弱弱环环节节正正是是新新系系统统要要解解决决和和关关心心的的主主要要问问题题，薄薄弱弱环环节节的的解解决决往往往往也也是是新新系系统统目目标标的的重重要要组组成成部部分分。因因此此，要要注注意意收收集集用用户户的的各各种种要要求求，善善于于发现问题，并找到问题的关键所在。发现问题，并找到问题的关键所在。用用户户要要求求是是指指系系统统必必须须满满足足的的所所有有功功能能和和限限制制。它它通通常常包包括括功功能能要要求求、性性能能要要求求、可可靠靠性性要要求求、安安全全保保密密要要求求以以及及开开发发费费用用、开开发发周周期期、可可使使用用资资源源等等各方面的限制。各方面的限制。
59、管理信息系统可行性分析v详细调查的方法详细调查的方法一、重点对象讯问方式一、重点对象讯问方式自上而下的对关键技术岗位或者业务骨干进行询问。自上而下的对关键技术岗位或者业务骨干进行询问。二、全面业务需求分析的问卷调查方式二、全面业务需求分析的问卷调查方式针对所需要调查的各项内容，绘制各种形式图表，这些针对所需要调查的各项内容，绘制各种形式图表，这些图表对企业管理岗位上的工作人员进行全面的需求调查图表对企业管理岗位上的工作人员进行全面的需求调查（填表），然后分析整理这些图表逐步得出我们要调查（填表），然后分析整理这些图表逐步得出我们要调查研究的内容。研究的内容。三、深入实际的调查方式三、深入实际的
60、调查方式带着问题深入到具体的工作岗位上去带着问题深入到具体的工作岗位上去管理信息系统可行性分析v详细调查的过程详细调查的过程一、单位机构设置调查一、单位机构设置调查二、业务流程调查二、业务流程调查三、数据流分析三、数据流分析四、数据四、数据/功能分析功能分析五、建立逻辑模型五、建立逻辑模型管理信息系统可行性分析第五节第五节 机构设置与功能分析机构设置与功能分析v对企业的机构设置分析按以下步骤进行：对企业的机构设置分析按以下步骤进行：（1）根据系统调查的结果，绘出该企业的机构图。）根据系统调查的结果，绘出该企业的机构图。（2）调调查查各各机机构构间间的的内内在在联联系系（包包括括上上下下级级隶隶
61、属属关关系系、资资金金流流、物资流、信息流动关系），绘出组织结构图。物资流、信息流动关系），绘出组织结构图。（3）对对机机构构的的职职能能进进行行分分析析，根根据据系系统统调调查查结结果果，对对照照实实际际生生产产和和经经营营情情况况，分分析析各各机机构构的的职职能能是是否否明明确确，是是否否真真正正发发挥挥作用。作用。（4）根根据据同同类类型型企企业业的的国国际际、国国内内先先进进管管理理经经验验，对对机机构构的的设设置置进进行行分分析析，从从企企业业管管理理科科学学的的角角度度，分分析析企企业业机机构构设设置置的的合理性，找出存在的问题。合理性，找出存在的问题。（5）根根据据计计算算机机管
62、管理理的的要要求求，为为决决策策者者提提供供调调整整机机构构设设置置的的参参考意见。考意见。由组织结构可以进一步了解功能结构。由组织结构可以进一步了解功能结构。管理信息系统可行性分析v企事业单位的机构设置企事业单位的机构设置企事业单位的机构设置指的是组织内部的部门划分以及企事业单位的机构设置指的是组织内部的部门划分以及它们之间的相互关系。信息的流动关系总是以组织结构为背它们之间的相互关系。信息的流动关系总是以组织结构为背景的，而且总是伴着组织部门之间的物流、资金流、资料流景的，而且总是伴着组织部门之间的物流、资金流、资料流发生的发生的管理信息系统可行性分析v单位机构设置图单位机构设置图单位机构
63、设置图是一种反映组织内部之间隶属关系的树单位机构设置图是一种反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。画组织结构图的时候要注意确定系统边界范围内状结构图。画组织结构图的时候要注意确定系统边界范围内的信息流的情况，其中应该重点画出与系统目标有关的部门的信息流的情况，其中应该重点画出与系统目标有关的部门和这些部门之间各种流，与研制系统没什么关系的流，可以和这些部门之间各种流，与研制系统没什么关系的流，可以不画。不画。管理信息系统可行性分析总经理财务部审核部储运部销售部信息技术部图书发订行购部车辆调度中心中心仓库调度仓库中心门市部书库一营业部书库XX市营业部书库XX市营业部书库管理信息系统可行性分析佳和
64、超市总经理办公室人事部销售部大客户部采购部商品部财务部信息部经营柜台食品柜文体用品柜生活用品柜服装柜五金柜管理信息系统可行性分析v机构结构图机构结构图机构结构图是把单位分成若干部分，并标明各部机构结构图是把单位分成若干部分，并标明各部分之间可能存在的各种关系。这里所说的各种关系包分之间可能存在的各种关系。这里所说的各种关系包括：上下级领导关系、物资流动关系、资金流动关系括：上下级领导关系、物资流动关系、资金流动关系和资料传递关系。所有这些关系都伴随着信息流，这和资料传递关系。所有这些关系都伴随着信息流，这正是调查者最关心的，所以，在一般的单位机构设置正是调查者最关心的，所以，在一般的单位机构设
65、置图的基础上，经常需要把每种内在联系用一张图画出图的基础上，经常需要把每种内在联系用一张图画出来，或者在单位机构设置图上加上各种联系符号，以来，或者在单位机构设置图上加上各种联系符号，以更好地反映、表达各部门间的真实关系。机构结构图更好地反映、表达各部门间的真实关系。机构结构图是因系统目标而异的，以图书物流仓储管理系统为例，是因系统目标而异的，以图书物流仓储管理系统为例，如下图如下图管理信息系统可行性分析总经理财务部发订行购部销售部储运部审核部信息技术部车辆调度中心中心仓库XX调度仓库中心门市部书库一营业部书库XX市营业部XX地区营业部信息流物质流资金流管理信息系统可行性分析管理信息系统可行性
66、分析v功能结构图功能结构图以机构结构图为背景分析各部门的功能，分层次以机构结构图为背景分析各部门的功能，分层次将其归纳、整理，形成各层次的功能结构图，然后自将其归纳、整理，形成各层次的功能结构图，然后自上而下逐层归纳、整理，形成以系统目标为核心的整上而下逐层归纳、整理，形成以系统目标为核心的整个系统的功能结构图。个系统的功能结构图。现行系行系统的的许多多处理功能由手理功能由手工完成工完成，不但速度慢，而且不但速度慢，而且处理功能一般分得理功能一般分得较细，环节又多，甚至由于某些又多，甚至由于某些历史原因造成一些不合理的史原因造成一些不合理的处理理设置。那么，在分析置。那么，在分析归纳过程中，就
67、要把那些不程中，就要把那些不合理的流程取消，而且把功能相似或工作合理的流程取消，而且把功能相似或工作顺序相近的序相近的处理功能尽量合并（因理功能尽量合并（因计算机工作速度快，是有能力算机工作速度快，是有能力完成更多工作的）。最后完成更多工作的）。最后还要分析，要分析，归纳后的功能是后的功能是否达到新系否达到新系统目目标以及以及应设置的功能是否已置的功能是否已经具具备等。等。 管理信息系统可行性分析经分析后的系统功能结构一般也是树形结构，分为多层经分析后的系统功能结构一般也是树形结构，分为多层次。系统层次一般为：系统次。系统层次一般为：系统子系统子系统功能功能子功能子功能子子功能等。这些层次根据
68、系统大小的不同，可多可少，子子功能等。这些层次根据系统大小的不同，可多可少，它不受部门大小组织机构的限制。一般最后一级功能是不可它不受部门大小组织机构的限制。一般最后一级功能是不可再分割的单一处理业务。如下图所示。再分割的单一处理业务。如下图所示。 管理信息系统可行性分析入库管理子系统到书审核退书管理回执单确认条形码打印书管理在库调整货位管理库存管理子系统调拨管理调拨出库核审入库盘存管理盘存商品登记盘点结果报表未确认商品报表临时入库管理子系统信息入库（入临时库）临时出仓出库管理子系统订单确认分库配书在库信息修改仓库配书清单出仓日销售清单报表管理子系统月销售清单盘存结果总报清单临时入库月报表库存
69、书月报清单退书月报清单查询管理子系统图书物流仓储管理系统管理信息系统可行性分析第六节 业务流程分析v业务流程分析的任务业务流程分析的任务在现行系统详细调查中，业务流程调查的特点是工作量在现行系统详细调查中，业务流程调查的特点是工作量大，繁琐而又细致。它的主要任务是调查现行系统中各环节大，繁琐而又细致。它的主要任务是调查现行系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容，作用及信息的输入、的管理业务活动，掌握管理业务的内容，作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过程等，为建立管理信息输出、数据存储和信息处理方法及过程等，为建立管理信息系统数学模型和逻辑模型打下基础。在此基础上，用尽量标
70、系统数学模型和逻辑模型打下基础。在此基础上，用尽量标准的符号描述，绘制成现行系统业务流程图。流程图是掌握准的符号描述，绘制成现行系统业务流程图。流程图是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。管理信息系统可行性分析业务流程分析步骤和内容如下：业务流程分析步骤和内容如下：（1 1）绘出各业务部门的业务流程图；）绘出各业务部门的业务流程图；（2 2）与业务人员讨论业务流程图是否符合实际情况；）与业务人员讨论业务流程图是否符合实际情况；（3 3）利利用用管管理理学学理理论论分分析析业业务务流流程程中中存存在在的的问问题题，如如处处理理内容是否重
71、复，信息流或物资流是否符合逻辑规则等；内容是否重复，信息流或物资流是否符合逻辑规则等；（4 4）与与业业务务人人员员讨讨论论，按按照照管管理理信信息息系系统统的的要要求求，提提出出改改进业务流程的方案；进业务流程的方案；（5 5）将将新新业业务务流流程程提提交交单单位位决决策策者者，进进而而确确立立合合理理的的、切切合实际的业务流程。合实际的业务流程。管理信息系统可行性分析v除对单位业务流程作调查外，还要对业务系统的其他需除对单位业务流程作调查外，还要对业务系统的其他需求作调查，可归纳为以下几项内容：求作调查，可归纳为以下几项内容：v一、一、 对业务系统的事务处理能力的需求，包括：对业务系统的
72、事务处理能力的需求，包括：1 1、事事务务处处理理活活动动的的组组织织. .某某项项事事务务是是由由什什么么内内容容组组成成的的；哪哪一一部部门门负负责责；涉涉及及哪哪些些业业务务部部门门；组组成成活活动动的的各各个个过过程程、步步骤骤和和功功能能是是什什么么，是是否否满满足足专专门门的的管管理理目目标标；哪哪些方面需要改进等。些方面需要改进等。2 2、事事务务处处理理活活动动量量。每每项项事事务务处处理理的的频频繁繁程程度度；是是否否有有周期性；业务人员工作量的需求（一般以年周期性；业务人员工作量的需求（一般以年/ /人为单位）。人为单位）。3 3、事事务务处处理理活活动动的的控控制制。每每
73、项项事事务务处处理理活活动动用用什什么么方方法法来来控控制制；用用什什么么标标准准来来测测量量和和评评价价性性能能；在在控控制制中中使使用用什什么么方方法法来来检检测测差差错错，有有没没有有专专门门的的安安全全措措施施来来防防止止错错误误的的活活动动以以及及哪哪些些方方面面需需要要专专门门控控制制；可可否否对对事事务务处处理理的结果进行预测，用什么方法预测等。的结果进行预测，用什么方法预测等。管理信息系统可行性分析二、对业务系统决策功能的需求，包括：二、对业务系统决策功能的需求，包括：1 1、决决策策功功能能: : 作作什什么么样样的的决决策策；解解决决什什么么问问题题；输输出出形形式式要要求
74、；处理速度要求等。求；处理速度要求等。2 2、决决策策信信息息来来源源: : 决决策策使使用用什什么么信信息息；历历史史数数据据是是否否丰丰富富；信息的来源是什么等。信息的来源是什么等。3 3、决决策策与与事事务务处处理理之之间间的的联联系系: : 哪哪些些事事务务处处理理需需要要的的数数据据产产生于决策中；哪些决策过程需要实时处理数据等。生于决策中；哪些决策过程需要实时处理数据等。管理信息系统可行性分析v业务流程图业务流程图系统业务流程图是系统分析和描述现行系统的重要工具，系统业务流程图是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示，是业务流程调查结果的图形化表示，以某业
75、务的处理为单位，以某业务的处理为单位，反映部门内部某业务流程处理的具体过程，而且比较详细，反映部门内部某业务流程处理的具体过程，而且比较详细，也称为事务流程图。也称为事务流程图。它反映了现行系统各机构的业务处理过它反映了现行系统各机构的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及选择各机构的物资流、程和它们之间的业务分工与联系，以及选择各机构的物资流、信息流的传递和流通关系，体现了现行系统的界限、环境、信息流的传递和流通关系，体现了现行系统的界限、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。输入、输出、处理和数据存储等内容。管理信息系统可行性分析v业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号手工输入手
76、工输入人工操作人工操作文档文档多文档多文档屏幕显示屏幕显示处理过程处理过程联机存储联机存储选择决策选择决策卡片卡片顺序存顺序存储器储器随机存随机存储器储器磁盘磁盘准备准备终止终止穿孔带穿孔带管理信息系统可行性分析v业务流程图的绘制业务流程图的绘制业务流程图的绘制并无严格的规则，只需简明扼要地如业务流程图的绘制并无严格的规则，只需简明扼要地如实反映实际业务过程即可。下图为某省级图书物流仓储中心实反映实际业务过程即可。下图为某省级图书物流仓储中心的业务流程图。这个流程图反映了该仓储中心的入库处理、的业务流程图。这个流程图反映了该仓储中心的入库处理、分发给地（市）营业部的出库处理过程。分发给地（市）
77、营业部的出库处理过程。管理信息系统可行性分析入入库库过过程程：运运书书车车到到后后，仓仓储储管管理理人人员员清清点点车车上上书书籍籍，第第一一步步是是将将车车上上所所运运书书籍籍与与随随货货同同行行的的运运单单核核对对，第第二二步步是是查查看看书书籍籍是是否否有有无无损损坏坏。如如果果检检验验无无误误则则验验收收，作作入入库库处处理理给给出出入入库库单单号号，新新书书上上架架。如如果果有有破破损损，则则作作部部分分书书籍籍退退书书处处理理。如如车车上上所所运运书书籍籍与与运运单单不不符符则则作全部退书处理，不予受理。作全部退书处理，不予受理。出出库库过过程程：按按地地（市市）营营业业部部订订单
78、单，分分批批将将各各营营业业部部所所需需书书籍籍打打包包，转转入入待待运运临临时时库库，等等待待发发运运，同同时时打打印印回回执执单单送送车车队队随随书书同同行行。经经核核对对无无误误之之后后，删删除除库库存存信息。信息。管理信息系统可行性分析无收书收书回执单出版社财务备查CHA给出入仓单号打包退书发送堆码车队退书车到仓储车队检查单证？打包点数书况检查退还不合格书籍退书单合格不 合格核对分书到库收书分库单信息入库新书上架库内架位调整书目信息表是否有空架？重配有车站接货是否临时入库补齐合格不合格不予受理供书商调整书下架分库内转单核对订单各营业部配书单号分批出库核对转运入库转出库删除信息回执单转运
79、入库建立信息车队送营业部管理信息系统可行性分析图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料（本框内容为具体流程）管理信息系统可行性分析计划计划处处银行银行技改技改处处各部门各部门各单位各单位局局领导领导上级上级领导领导投资投资总规划总规划更新改造更新改造贷款规模贷款规模开会开会讨论讨论报表报表审批审批综合平衡综合平衡（讨论）（讨论）批准批准下达下达各单位各单位各部门各部门正式正式计划计划计划计划各单位各单位上报表上报表计划计划处处各部门各部门各单位各单位技改技改处处银行银行各部门各部门各单位各单位存档存档管理信息系统可行性分析以下以下是某单位仓库关于原材料的入库、出库的简单流程是某
80、单位仓库关于原材料的入库、出库的简单流程图：图：入库单入库登记原材料入库原材料库存流水账流水账查删改出入库统计表库存统计表库存统计流水账显示库存查询领料单可否领料开出库单出库登记出库单原材料出库终止可否管理信息系统可行性分析第七节 数据流分析v数据和信息的收集数据和信息的收集组织结构调查和业务流程调查的作用是明确系统组织结构调查和业务流程调查的作用是明确系统牵涉的部门和发生在这些部门之间的和信息有关的各牵涉的部门和发生在这些部门之间的和信息有关的各种流，但是对于种流，但是对于MIS开发，更重要的是了解数据和信息开发，更重要的是了解数据和信息的流动和存储，以及对数据及处理情况进行分析与综的流动和
81、存储，以及对数据及处理情况进行分析与综合，这就是信息流程的调查和分析。合，这就是信息流程的调查和分析。要要发现和解决数和解决数据流通中的据流通中的问题，如：数据流程不，如：数据流程不畅、前后、前后数据不匹数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。管理信息系统可行性分析信息流的调查首先要进行数据的收集。信息流的调查首先要进行数据的收集。数据收集实际是数据收集实际是资料收集，是贯穿在系统调查阶段全过程。其原则是一切从资料收集，是贯穿在系统调查阶段全过程。
82、其原则是一切从实际出发，数据收集工作和后面的数据分析工作界限不太明实际出发，数据收集工作和后面的数据分析工作界限不太明显。数据收集常伴以分析，而数据分析又常需要补充收集数显。数据收集常伴以分析，而数据分析又常需要补充收集数据。据。管理信息系统可行性分析l l全全面面收收集集各各类类信信息息载载体体（如如单单据据、卡卡片片、报报表表），了了解解他他们们的的性性质质、作作用用、来来源源、去去向向、产产生生的的时时间间、地地点点、频率、输出方式、份数等频率、输出方式、份数等l l了了解解这这些些载载体体的的各各项项数数据据内内容容、物物理理意意义义、结结构构（类类型型、长长度度、精精度度）、计计算算
83、或或逻逻辑辑处处理理的的算算法法，以以及及载载体体的格式的格式l l了了解解信信息息采采集集和和输输入入前前的的预预处处理理，处处理理的的方方式式、方方法法和要求，掌握信息流动的过程和要求，掌握信息流动的过程l l了了解解信信息息总总量量，明明确确存存储储介介质质，信信息息的的安安全全性性、保保密密性性和保留时间等。和保留时间等。管理信息系统可行性分析数据收集的方法：数据收集的方法：1.1.查阅档案；查阅档案；2.2.采访调查；采访调查；3.3.测定测定有些数据要现场测定；有些数据要现场测定；4.4.采样采样有些情况既没可能也没必要收集全部有些情况既没可能也没必要收集全部数据，可以用抽样的方式
84、；数据，可以用抽样的方式；5.5.参加实践参加实践当对业务不太清楚时要跟着工作当对业务不太清楚时要跟着工作人员干一段时间；人员干一段时间；6.6.会议会议主要用来搞清楚各部分关系；研究有主要用来搞清楚各部分关系；研究有关杂志、上级文件等资料。关杂志、上级文件等资料。管理信息系统可行性分析数据收集的结果通常要填写入数据量汇总表和报表统计数据收集的结果通常要填写入数据量汇总表和报表统计表。如下表，就是数据量汇总表表。如下表，就是数据量汇总表数据名称数据名称 发生频率发生频率 月发生量月发生量 年发生量年发生量 固定量固定量保存年限保存年限经营计划经营计划 1次次/日日0.2MB2.4MB1MB2财
85、务账目财务账目 10次次/日日0.8MB9.6MB2MB10管理信息系统可行性分析v以下是报表统计表的式样以下是报表统计表的式样报表名称报表名称制表部门制表部门上报部门上报部门下达单位下达单位频率频率计划报表计划报表计划处计划处老总，副总老总，副总各车间各车间1次次/月月销售年报销售年报销售部销售部老总，副总老总，副总各部门各部门1次次/年年管理信息系统可行性分析v数据分析数据分析一、数据分析方式一、数据分析方式（1）围绕系统目标进行分析）围绕系统目标进行分析分分析析现现有有已已收收集集到到的的信信息息能能否否对对系系统统的的目目标标提提供供足够的支持，可以从两个方面来进行：足够的支持，可以从
86、两个方面来进行：从从业业务务处处理理角角度度来来看看，为为了了满满足足正正常常的的信信息息处处理理业业务务，需需要要哪哪些些信信息息，哪哪些些信信息息是是冗冗余余的的，哪哪些些信信息息暂缺而有待于进一步收集。暂缺而有待于进一步收集。从管理的角度来看，为了满足科学管理的需要，从管理的角度来看，为了满足科学管理的需要，应该分析这些信息的精度、及时性、可行的处理区间应该分析这些信息的精度、及时性、可行的处理区间如何，对于一些定量化的分析（如预测、控制等）能如何，对于一些定量化的分析（如预测、控制等）能否提供信息支持等。否提供信息支持等。管理信息系统可行性分析（2 2）弄清信息周围环境）弄清信息周围环
87、境对对数数据据进进行行分分析析就就必必须须分分清清这这些些信信息息是是从从现现有有组组织织结结构构中中哪哪个个部部门门来来的的，目目前前用用途途如如何何，流流向向哪哪个个部部门门，它它的的上上一一级级信信息息结结构构是是什什么么，下下一一级级的的信信息息结结构构是什么。是什么。（3 3）围绕现行业务流程进行分析）围绕现行业务流程进行分析分分析析现有有报表表的的数数据据是是否否全全面面，是是否否满足足管管理理的的需需要要，是是否否正正确确地地反反映映了了业务的的实物物流流。分分析析现有有的的业务流流程程有有哪哪些些弊弊病病，需需要要做做出出哪哪些些改改进；做做出出这些些改改进后后的的信信息息与与
88、信信息息流流应做做出出什什么么样的的相相应改改进，对信信息息的的收收集集、加加工工、处理理有有什什么么新新要要求求等等。哪哪些些信信息息是是多多余余的的，哪哪些些信信息息是是系系统内内部部可可以以产生生的的，哪哪些些信信息是需要息是需要长期保存的。期保存的。 管理信息系统可行性分析2 2、数据特征分析、数据特征分析我们收集到的原始资料、单据、报表等往往很多，经过我们收集到的原始资料、单据、报表等往往很多，经过取舍后，就应对之进行分析。分析的一个主要目的是使这些取舍后，就应对之进行分析。分析的一个主要目的是使这些各式各样的信息资料，转换成能被计算机所容易理解识别的各式各样的信息资料，转换成能被计
89、算机所容易理解识别的数据，以便处理。数据库管理软件对数据的描述，分为三个数据，以便处理。数据库管理软件对数据的描述，分为三个层次。即数据元素、记录和数据文件。层次。即数据元素、记录和数据文件。管理信息系统可行性分析v数据流图数据流图数据流图是舍去物质、材料、资金等具体的流，从数据数据流图是舍去物质、材料、资金等具体的流，从数据和信息的流动和存储情况描述系统信息的一种工具，它能在和信息的流动和存储情况描述系统信息的一种工具，它能在逻辑上描述新系统的数据输入、输出、存储，成为描述系统逻辑上描述新系统的数据输入、输出、存储，成为描述系统逻辑功能的主要工具。逻辑功能的主要工具。管理信息系统可行性分析数
90、据流图有如下两个特征：数据流图有如下两个特征：第第一一，抽抽象象性性。在在数数据据流流图图中中，具具体体的的单单位位机机构构配配置置、工工作作场场所所、物物资资流流等等都都已已去去掉掉，只只剩剩下下信信息息和和数数据据存存储储、流流动动、使使用用以以及及加加工工情情况况。这这使使我我们有可能抽象地总结出信息处理的内部规律。们有可能抽象地总结出信息处理的内部规律。第二，概括性。它把系统对各种业务的处理过第二，概括性。它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而在前面介绍的程联系起来考虑，形成一个总体。而在前面介绍的业务流程图中没有反映出这种数据流之间的关系。业务流程图中没有反映出这
91、种数据流之间的关系。 管理信息系统可行性分析数据流图的绘制数据流图的绘制1. 1. 绘制数据流图的基本要求绘制数据流图的基本要求（1 1）要要与与业业务务流流程程图图相相对对应应。即即数数据据的的处处理理内内容容和和过过程程，产产生的数据，数据来源及流向要与其业务过程一一对应。生的数据，数据来源及流向要与其业务过程一一对应。（2 2）绘绘出出草草图图与与业业务务人人员员讨讨论论。不不符符合合实实际际的的地地方方要要修修改改，并相应修改业务流程图和数据字典。并相应修改业务流程图和数据字典。（3 3）对对数数据据流流进进行行分分析析。找找出出现现行行管管理理系系统统的的问问题题所所在在，并并进行修
92、改。进行修改。管理信息系统可行性分析数据流图的主要作用，是反映某一数据处理范围内，其数据数据流图的主要作用，是反映某一数据处理范围内，其数据处理的功能。如果系统的规模比较小，我们可以用一张图来处理的功能。如果系统的规模比较小，我们可以用一张图来表示他的全部细节。但是现实中，系统规模往往比较大，这表示他的全部细节。但是现实中，系统规模往往比较大，这样，我们可以先画出它的顶层图，以保证整个系统的概况一样，我们可以先画出它的顶层图，以保证整个系统的概况一目了然，而把细节用下一层次的数据流图来表示。目了然，而把细节用下一层次的数据流图来表示。可以在顶可以在顶层的基础上，自上而下的分解。分解过程主要围绕
93、每个数据层的基础上，自上而下的分解。分解过程主要围绕每个数据处理的逐层细分来进行。这个过程，称为数据流图的逐层细处理的逐层细分来进行。这个过程，称为数据流图的逐层细化，这样逐层细分的数据流图，称为分层数据流程图（化，这样逐层细分的数据流图，称为分层数据流程图（Data Data Flow Diagram, Flow Diagram, 简称简称DFDDFD）。 管理信息系统可行性分析分层数据流图的画法，可以分层数据流图的画法，可以按业务流程图理出的业务流按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成绘制成一套完整的数据流
94、程图，一边整理绘一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数图，一边核对相应的数据和报表、模型等。据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。过程中暴露出来。由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。的观点，自顶向下地分层展开绘制。管理信息系统可行性分析v数据流图的符号数据流图的符号l l外部实体外部实体（数据源数据源/数据去向）：表示一个处于系统界限外数据去向）：表示一个处于系统界限外的人或组织，是系统数据的输入来源和输出去向，符号内标的人或
95、组织，是系统数据的输入来源和输出去向，符号内标明数据源明数据源/去向的实体名。去向的实体名。例如：例如：外部实体名称外部实体名称A 供应商供应商管理信息系统可行性分析有时候，同一个外部实体可能会在同一张数据流图中出现多有时候，同一个外部实体可能会在同一张数据流图中出现多次，次，为了使图形清晰，避免流线的交叉，同一外部实体可在为了使图形清晰，避免流线的交叉，同一外部实体可在不同处出现。外部实体上的标记，同一实体在不同处出现时不同处出现。外部实体上的标记，同一实体在不同处出现时在右下角处打上斜线在右下角处打上斜线。B 客户客户管理信息系统可行性分析l l数据流：表示数据的流向，可以是组合数据项或记
96、录。在箭数据流：表示数据的流向，可以是组合数据项或记录。在箭头下方标明流的名称，左上角标上一个头下方标明流的名称，左上角标上一个F开头的编号开头的编号例如例如F32购物合同购物合同B 客户客户C 营业部营业部F数据流名称管理信息系统可行性分析l数据处理：表示一个数据处理的功能，一般是对输入数据或数据处理：表示一个数据处理的功能，一般是对输入数据或存储数据进行某种处理之后产生输出数据流，在矩形框内标存储数据进行某种处理之后产生输出数据流，在矩形框内标明数据处理名称，有一个明数据处理名称，有一个P开头的编号开头的编号例如例如P处理名称处理名称P20查库存查库存管理信息系统可行性分析l l数据存储：
97、表示数据的存储，同时是指有关的账册、单据、数据存储：表示数据的存储，同时是指有关的账册、单据、或者计算机的文件、数据库，符号框内标明数据存储的名称，或者计算机的文件、数据库，符号框内标明数据存储的名称，左边有一个左边有一个D开头的编号开头的编号例如：例如：D数据存储名称数据存储名称D2订单订单管理信息系统可行性分析同一数据存储也可在同一张数据流图的不同处出现。为了清同一数据存储也可在同一张数据流图的不同处出现。为了清楚起见，用竖线来表示存储在图上不同处出现。楚起见，用竖线来表示存储在图上不同处出现。 D5回执单回执单管理信息系统可行性分析用以上符号可以画出某省级图书物流仓储管理系统的数用以上符
98、号可以画出某省级图书物流仓储管理系统的数据流图，然后逐层分解据流图，然后逐层分解: : 管理信息系统可行性分析v某省级图书物流仓储管理系统的信息流是这样的：系统对供某省级图书物流仓储管理系统的信息流是这样的：系统对供应商提供的供书单证进行审核检查，将不合格的单证随图书应商提供的供书单证进行审核检查，将不合格的单证随图书一起退给供应商，合格的单证生成回执单文件，并对审核合一起退给供应商，合格的单证生成回执单文件，并对审核合格的书籍进行书况检查，将书况不合格的图书生成退书单文格的书籍进行书况检查，将书况不合格的图书生成退书单文件，随书退给供应商。对书况合格的书进行分书入库，生成件，随书退给供应商。
99、对书况合格的书进行分书入库，生成收书报表提供给仓库主管，并对入库信息进行入库调整，收书报表提供给仓库主管，并对入库信息进行入库调整，管理信息系统可行性分析供应商供应商P11审核检查审核检查F1单证单证D1回执单回执单D2订单文件订单文件客户客户订单订单F7仓储主管仓储主管P21分书入库分书入库收书报表收书报表F6入库书目入库书目F5P22入库调整入库调整P23出库处理出库处理D4退书单退书单退书信息退书信息F12F13退书单退书单D3销售清单销售清单售书信息售书信息F9审核信息销售审核信息销售F10订单信息订单信息F15合格的单证合格的单证F2P12质量检查质量检查F11审核信息审核信息F14
100、可入库的图书信息可入库的图书信息入库调整信息入库调整信息F8不合格的单证不合格的单证F3P新华书店仓储管理系统新华书店仓储管理系统管理信息系统可行性分析供应商供应商P11审核检查审核检查F1单证单证D1回执单回执单D2订单文件订单文件客户客户订单订单F7仓储主管仓储主管P21分书入库分书入库收书报表收书报表F6入库书目入库书目F5P22入库调整入库调整P23出库处理出库处理D4退书单退书单退书信息退书信息F12F13退书单退书单D3销售清单销售清单售书信息售书信息F9审核信息销售审核信息销售F10订单信息订单信息F15合格的单证合格的单证F2P12质量检查质量检查F11审核信息审核信息F14可
101、入库的图书信息可入库的图书信息入库调整信息入库调整信息F8不合格的单证不合格的单证F3P1审核与检查审核与检查P2出入库管理出入库管理管理信息系统可行性分析供应商供应商P11单证审核单证审核F1单证单证D1回执单回执单D2订单文件订单文件客户客户订单订单F7仓储主管仓储主管P21分书入库分书入库收书报表收书报表F6入库书目入库书目F5P22入库调整入库调整P23出库处理出库处理D4退书单退书单退书信息退书信息F12F13退书单退书单D3销售清单销售清单售书信息售书信息F9审核信息销售审核信息销售F10订单信息订单信息F15合格的单证合格的单证F2P12质量检查质量检查F11审核信息审核信息F1
102、4可入库的图书信息可入库的图书信息入库调整信息入库调整信息F8不合格的单证不合格的单证F3管理信息系统可行性分析思考题思考题假设要建设某个考试事务处理系统，要求具有如假设要建设某个考试事务处理系统，要求具有如下功能（操作）：下功能（操作）：1.对考生送来的报名单进行检查，对合格的报名单对考生送来的报名单进行检查，对合格的报名单编好准考证号码后将准考证送给考生，对不合格的报编好准考证号码后将准考证送给考生，对不合格的报名单编制好不合格报名单送给考生，并且生成考生名名单编制好不合格报名单送给考生，并且生成考生名册文件，将汇总后的考生名单送给阅卷站；册文件，将汇总后的考生名单送给阅卷站；2.对阅卷站
103、送来的成绩清单进行检查，并根据考试对阅卷站送来的成绩清单进行检查，并根据考试中心制订的合格标准，审定合格者，往试题得分清单中心制订的合格标准，审定合格者，往试题得分清单文件中插入考生成绩记录，如发现阅卷错误，将错误文件中插入考生成绩记录，如发现阅卷错误，将错误成绩清单送给阅卷站点；成绩清单送给阅卷站点；3.根据审定的成绩清单和考生名册文件提供的考生根据审定的成绩清单和考生名册文件提供的考生信息制作考生成绩通知单送给考生；信息制作考生成绩通知单送给考生；4.根据考生名册文件的考生信息和试题得分清单文根据考生名册文件的考生信息和试题得分清单文件的得分信息件的得分信息，进行成绩分类统计和试题难度分析
104、，进行成绩分类统计和试题难度分析，产生成绩分类统计表和试题难度分析表送往考试中心。产生成绩分类统计表和试题难度分析表送往考试中心。请分三层画出该考试事务系统的分层数据流图。请分三层画出该考试事务系统的分层数据流图。管理信息系统可行性分析参考答案参考答案顶层数据流图顶层数据流图考试事务系统考试事务系统不合格报名单不合格报名单考生成绩通知单考生成绩通知单准考证准考证报名单报名单考考生生名名单单成成绩绩清清单单错错误误成成绩绩清清单单难度分析表难度分析表合格标准合格标准考考生生信信息息考考生生名名册册考考生生成成绩绩考考生生成成绩绩难难度度分分析析成绩分类统计表成绩分类统计表考生名册文件考生名册文件
105、试题得分清单文件试题得分清单文件考生考生阅卷站阅卷站考考试试中中心心管理信息系统可行性分析参考答案参考答案第二层数据流图第二层数据流图报名登记报名登记不合格报名单不合格报名单考生成绩通知单考生成绩通知单准考证准考证报名单报名单考考生生名名单单成成绩绩清清单单错错误误成成绩绩清清单单难度分析表难度分析表合格标准合格标准考考生生信信息息查查询询名名册册考考生生成成绩绩考考生生成成绩绩成绩统计成绩统计难难度度分分析析成绩分类统计表成绩分类统计表考生名册文件考生名册文件试题得分清单文件试题得分清单文件考生考生考考试试中中心心阅卷站阅卷站管理信息系统可行性分析参考答案参考答案第三层数据流图第三层数据流图
106、检查检查报名报名单单不合格不合格报名单报名单考生成绩通知单考生成绩通知单准考证准考证报名单报名单考考生生名名单单成成绩绩清清单单错错误误成成绩绩清清单单合格标准合格标准考考生生信信息息考考生生名名册册考考生生成成绩绩考考生生成成绩绩检查检查成绩成绩清单清单合格合格报名报名单单编编准考准考证号证号正式正式报名报名单单登记登记考生考生审定审定合格合格者者正确正确成绩成绩清单清单制作制作通知通知单单审定审定的成的成绩清绩清单单分类分类成绩成绩统计统计试题试题难度难度分析分析分类统计表分类统计表难度难度分析表分析表难难度度分分类类考生名册文件考生名册文件试题得分清单文件试题得分清单文件考生考生阅卷站阅
107、卷站考考试试中中心心管理信息系统可行性分析如下是将要建设的一个房产管理系统房产管理系统的大致功能描述：系统随时对住住户户送来的入入住住单单进行入住单校验，如果遇到合格的入住单，则往据库中的住住户户基基本本信信息息文文件件中更新住户记录，追加新住户的基本信息新住户的基本信息，否则生成不合格入住单不合格入住单送往住户。每月初，系统根据物物业业管管理理委委员员会会提供的月月附附加加费费表表和房房租租调调整整表，调整房租，更新数据库中的房房租租文文件件，并根据房租文件计算每个住户的月租费（包括附加费），更新数据库中相应的当月的交交费费文文件件（该文件包含了每个用户的每一个交费项目以及交费金额等），向住
108、户发出交交费费通通知知单单。住户交费时，系统输入住户提供的交交费费凭凭证证，根据数据库中的交交费费文文件件中的交交费费信信息息进行交费凭证校验，如果交费凭证合格，则制作收据，将收收据据给住户，否则，生成不合格交费凭证不合格交费凭证给住户。系统定期根据住户基本信息文件制作住房分配报告，根据交费文件制作交费报告，向物业管理委员会提供住住房房分分配配表表和交交费费情况表情况表。如果住户需要分户或者换房，系统要按性质分类（确定是住户是分户还是换房，还是新住户入住），进行换房处理换房处理，生成换换房收费单房收费单，或者进行分户处理分户处理，生成分户收费单分户收费单，在更新数据库中的住户基本信息的同时，系
109、统应该根据换房收费单或分户收费单，立即对进行月租费计算，了结分户或换房前的房租。请画出该房产管理系统的数据流程图。 管理信息系统可行性分析录入录入新住户新住户信息信息入住单入住单校验校验入住性入住性质分类质分类换房换房处理处理分户分户处理处理制作住房制作住房分配报告分配报告计计算算月月租租费费调调整整房房租租交费凭交费凭证校验证校验制作制作收据收据制作制作交费交费报告报告不合格不合格入住单入住单入住单入住单合格入合格入住单住单新住新住户入户入住单住单换房入换房入住单住单分户分户入住入住单单新新住住户户信信息息分户收费单分户收费单住户住户信息信息交费通知单交费通知单换房收费单换房收费单交费凭证交
110、费凭证不合格交费凭不合格交费凭证证合格交费凭证合格交费凭证房房租租调调整整表表住住房房分分配配表表月月附附加加费费表表收据收据换换房房信信息息住住户户信信息息调整调整后的后的房租房租房租房租信息信息分分户户信信息息交费交费信息信息交交费费情情况况表表交费信息交费信息交费信息交费信息住住户户物业管理委员会物业管理委员会住户基本信息文件住户基本信息文件房租文件房租文件缴费缴费文件文件管理信息系统可行性分析v数据流图的用途数据流图的用途（1 1）系统分析员用这种工具可以自顶向下分析系统信息流程。）系统分析员用这种工具可以自顶向下分析系统信息流程。（2 2）可在图上划出需要计算机处理的部分。）可在图上
111、划出需要计算机处理的部分。（3 3）根据逻辑存储，进一步做数据分析，向数据库设计过渡。）根据逻辑存储，进一步做数据分析，向数据库设计过渡。（4 4）根据数据流向，定出存储方式。）根据数据流向，定出存储方式。（5 5）对对应应一一个个处处理理过过程程，用用相相应应的的语语言言、判判定定表表等等工工具具来来表表达达处理方法。处理方法。管理信息系统可行性分析v数据流图的优缺点。数据流图的优缺点。（1 1）总总体体概概念念强强，每每一一层层都都明明确确强强调调“干干什什么么”，“需需要要什什么么”，“给出什么给出什么”。可以反映出数据的流向和处理过程。可以反映出数据的流向和处理过程。（2 2）由由于于
112、自自顶顶向向下下分分析析，容容易易及及早早发发现现系系统统各各部部分分的的逻逻辑辑错错误，也容易修正。容易与计算机处理相对照。误，也容易修正。容易与计算机处理相对照。（3 3）不不直直观观，一一般般都都要要在在业业务务流流程程分分析析的的基基础础上上加加以以概概括括、抽象、修正而得到。抽象、修正而得到。（4 4）如如果果没没有有计计算算机机系系统统帮帮助助的的话话，人人工工绘绘制制太太麻麻烦烦，工工作作量较大。量较大。管理信息系统可行性分析v数据字典数据字典数据流图绘制完毕后，我们要进行数据流图绘制完毕后，我们要进行数据的详细分析，是对数数据的详细分析，是对数据流图中所有出现的数据和信息进行深
113、入的调查和研究，明据流图中所有出现的数据和信息进行深入的调查和研究，明确它的属性，给出定量的描述，数据分析的详细工具是数据确它的属性，给出定量的描述，数据分析的详细工具是数据字典。字典。数据字典是在系统数据流图的基础上，进一步定义和描述所数据字典是在系统数据流图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具。它包括对一切动态数据（可在系统内外流动有数据的工具。它包括对一切动态数据（可在系统内外流动的数据流）和静态数据（不参与流动的数据）的数据结构和的数据流）和静态数据（不参与流动的数据）的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，也相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，
114、也是系统设计阶段进行数据库设计的重要参考依据。是系统设计阶段进行数据库设计的重要参考依据。 管理信息系统可行性分析数据字典的建立很费功夫，而且随着调查的不断深入数据流数据字典的建立很费功夫，而且随着调查的不断深入数据流图和数据字段都会不断修改，现在已经能使用计算机建立维图和数据字段都会不断修改，现在已经能使用计算机建立维护数据字段，出现自动化数据字典和数据字典驱动下的机器护数据字段，出现自动化数据字典和数据字典驱动下的机器建库技术。以前是采用手工卡片形式；现在一般以自动方式建库技术。以前是采用手工卡片形式；现在一般以自动方式记录在计算机的存储设备内。记录在计算机的存储设备内。数据字段有一些重要
115、属性，如基本数据项属性、数据组成属数据字段有一些重要属性，如基本数据项属性、数据组成属性、数据流属性、数据存储属性、处理功能属性等。性、数据流属性、数据存储属性、处理功能属性等。管理信息系统可行性分析v数据字典的基本数据项属性数据字典的基本数据项属性基本数据项是指数据流图中不可分割的数据项，其属性基本数据项是指数据流图中不可分割的数据项，其属性包括名称、类型、长度、精度、取值范围、重要程度、保密包括名称、类型、长度、精度、取值范围、重要程度、保密要求，以及和其他数据的逻辑关系。要求，以及和其他数据的逻辑关系。以下是一个基本数据项表：以下是一个基本数据项表：管理信息系统可行性分析编号编号数据项名
116、数据项名数据类型数据类型长度长度小数位数小数位数取值范围取值范围说明说明YK01回执单号回执单号字符串字符串101-8位为日期，位为日期，9-10位位为顺序为顺序YK02收书日期收书日期日期时间日期时间140YK07实收总数实收总数整数整数500YK08收书人编号收书人编号字符串字符串6YK09总价总价浮点数字浮点数字820YK09=YK07*YK06管理信息系统可行性分析v数据字典的数据流属性数据字典的数据流属性组成这个数据流的基本数据项和它的流向（生成、来源、组成这个数据流的基本数据项和它的流向（生成、来源、去向）去向）。管理信息系统可行性分析验收单流卡片（验收单流卡片（F2）总编号：总编
117、号：1-002名称：验收单名称：验收单来源：订单，来源：订单，P11，P12去向：去向：D1，D4说明：检验书名、数量、质量是否与订单相符说明：检验书名、数量、质量是否与订单相符包括的数据结构：包括的数据结构：收书回执单：收书回执单：供货单位供货单位批号批号总订数总订数总实收数总实收数 收书人收书人 收书日期收书日期信息流：信息流：约每日约每日140份份管理信息系统可行性分析v数据字典的数据组成属性数据字典的数据组成属性数据字典的数据组成属性反映了数据流或者数据存储的数据数据字典的数据组成属性反映了数据流或者数据存储的数据组成结构。组成结构。管理信息系统可行性分析数据组成卡片数据组成卡片总编号
118、：总编号：3-008数据组成名称：回执单数据组成名称：回执单说明：表示收书回单的库结构说明：表示收书回单的库结构结构结构有关的数据流有关的数据流F2，F14信息量：信息量：140次次/日日存取（平均）存取（平均）编号编号数据项名数据项名数据类型数据类型YK01回执单号回执单号字符串字符串YK02收书日期收书日期日期时间日期时间YK03图书代码图书代码字符串字符串YK04订数订数整数整数YK05收书单位收书单位字符串字符串YK06单价单价浮点数字浮点数字YK07实收总数实收总数整数整数YK08收书人编号收书人编号字符串字符串YK09总价总价浮点数字浮点数字管理信息系统可行性分析v数据字典的数据存
119、储属性数据字典的数据存储属性数据存储属性包括组成数据存储的项，以及对数据存储要进数据存储属性包括组成数据存储的项，以及对数据存储要进行的操作，如生成、修改、删除、查询等行的操作，如生成、修改、删除、查询等。管理信息系统可行性分析数据存储卡片数据存储卡片总编号：总编号：2-001名称：名称：D1收书回执单收书回执单功能：确认该批书籍验收完毕功能：确认该批书籍验收完毕内容：内容：供货商供货商批号批号收书日期收书日期存取分析：存取分析： 见逻辑设计说明书见逻辑设计说明书物理结构：物理结构： 待定待定管理信息系统可行性分析v数据字典的处理功能属性数据字典的处理功能属性处理功能属性描述每一个重要的数据加
120、工环节处理功能属性描述每一个重要的数据加工环节,一般来说，一般来说，数据流图中每一个处理单元都可以对应一个数据处理。数据流图中每一个处理单元都可以对应一个数据处理。管理信息系统可行性分析处理功能卡片处理功能卡片总编号总编号3-001名称：入库管理名称：入库管理说明：确定书籍入库信息说明：确定书籍入库信息输入输入逻辑概括逻辑概括输出输出订单订单若书籍信息检验不足若书籍信息检验不足验收单验收单验收单验收单信息入库信息入库回执单、入库单回执单、入库单P11、P12若有误，退给供书商若有误，退给供书商储位表储位表备注：备注：管理信息系统可行性分析数据字典的作用数据字典的作用v数据字典是进一步定义和描述
121、所有数据项的工具，是关于数数据字典是进一步定义和描述所有数据项的工具，是关于数据的数据（据的数据（DataaboutData)v它包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存储）它包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存储）的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具重要工具v数据字典把数据流程图上所有的数据都加以定义，并按特定数据字典把数据流程图上所有的数据都加以定义，并按特定格式予以记录，以备随时查询和修改格式予以记录，以备随时查询和修改v数据字典是数据流程图的辅助资料，对数据流程图起注解作数据字典是数据流程图的辅
122、助资料，对数据流程图起注解作用用v结构化系统分析中，数据字典主要用于描述数据流和数据存结构化系统分析中，数据字典主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容以及外部项和处理过程中的数据特性储的逻辑内容以及外部项和处理过程中的数据特性管理信息系统可行性分析数据字典的作用：数据字典的作用：v在整个系统的开发过程中，包括系统交付运行使用后的维护在整个系统的开发过程中，包括系统交付运行使用后的维护阶段，一直在充实和修改这部数据字典，始终保持它的一致阶段，一直在充实和修改这部数据字典，始终保持它的一致性和完整性性和完整性v它是系统开发人员在各个阶段的必不可少的依据。系统设计它是系统开发人员在各个阶段的必不可少
123、的依据。系统设计人员要根据它制订系统设计方案人员要根据它制订系统设计方案v程序设计人员在对系统进行修改或扩充功能时，必须以这部程序设计人员在对系统进行修改或扩充功能时，必须以这部数据字典为依据，必要时要修改或充实它数据字典为依据，必要时要修改或充实它v数据字典是所有开发人员共同的依据，统一的标准数据字典是所有开发人员共同的依据，统一的标准v它能按各种要求列表它能按各种要求列表v能提供标准的术语和词汇，指出系统内各种数据、各个处理能提供标准的术语和词汇，指出系统内各种数据、各个处理逻辑之间的关系，只有它才能确保数据在系统中的完整性和逻辑之间的关系，只有它才能确保数据在系统中的完整性和一致性一致性
124、管理信息系统可行性分析v数据数据-功能整理功能整理数据和功能的详细分析是对数据流图的补充和具体化，数据和功能的详细分析是对数据流图的补充和具体化，对数据和功能进行进一步的整理和审核。例如，数据处理中对数据和功能进行进一步的整理和审核。例如，数据处理中所需要的数据项是否在基本数据项表中已定义，反之，所有所需要的数据项是否在基本数据项表中已定义，反之，所有已定义的基本数据项是否都被数据处理所使用，交叉检验。已定义的基本数据项是否都被数据处理所使用，交叉检验。数据和功能详细分析的工具是数据和功能详细分析的工具是U/CU/C矩阵。矩阵。管理信息系统可行性分析vU/C矩阵矩阵U/C矩阵是矩阵是IBM公司
125、于公司于70年代初发明的企业系统规划法年代初发明的企业系统规划法中，提出来的一种系统化的分析表，首先进行系统化，自顶中，提出来的一种系统化的分析表，首先进行系统化，自顶向下地划分，逐个确定其具体的功能（或功能类）和数据向下地划分，逐个确定其具体的功能（或功能类）和数据（或数据类），填上功能（或数据类），填上功能/数据之间的关系，即完成了数据之间的关系，即完成了U/C矩矩阵的建立过程。阵的建立过程。管理信息系统可行性分析管理信息系统可行性分析接下来我们要对接下来我们要对U/C矩阵的正确性进行检验。矩阵的正确性进行检验。建立建立U/C矩阵矩阵要根据要根据“数据守恒数据守恒”的原则进行正确性检验，以
126、确保系统功的原则进行正确性检验，以确保系统功能数据项划分和建立能数据项划分和建立U/C矩阵的正确性。正确性检验要从以矩阵的正确性。正确性检验要从以下三个方面进行：下三个方面进行：（1）完完备备性性（completeness）检检验验：指指对对具具体体的的数数据据项项必必须须有有一一个个产产生生者者（C）和和至至少少一一个个使使用用者者（U），功功能能则则必必须须有产生或使用（有产生或使用（U或或C）发生。发生。（2）一一致致性性（uniformity）检检验验：指指对对具具体体的的数数据据项项必必须须有有且仅有一个产生者（且仅有一个产生者（C）。）。（3）无无冗冗余余性性（non-verbos
127、ity）检检验验：指指UC矩矩阵阵中中不不允允许有空行和空列。许有空行和空列。 管理信息系统可行性分析U/C矩阵的求解，就是对系统结构划分的优化矩阵的求解，就是对系统结构划分的优化过程，基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝过程，基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。聚性高这一原则之上的一种聚类操作。U/C矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：其具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽元素尽量地朝对角线靠近，然后再以量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准
128、，划元素为标准，划分子系统。分子系统。管理信息系统可行性分析管理信息系统可行性分析接接下下来来我我们们进进行行系系统统逻逻辑辑功功能能的的划划分分，在在求求解解后后的的U/C矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。划分时应该注意：划分时应该注意：a.沿沿对对角角线线一一个个接接一一个个地地画画，既既不不能能重重叠叠，又又不不能能漏漏掉掉任何一个数据和功能；任何一个数据和功能；b.小小方方块块的的划划分分是是任任意意的的，但但必必须须将将所所有有的的“C”元元素素都都包含在小方块内。包含在小方块内。管理信息系统可行性分析管理信息系统
129、可行性分析然后我们进行数据资源的分布。我们从然后我们进行数据资源的分布。我们从U/C矩阵中可以矩阵中可以看出，所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类看出，所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内，一类在小方块以外。在小方块以内，一类在小方块以外。在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理；系统的计算机设备上处理；而在小方块以外的而在小方块以外的“U”，则表示了各子系统之间的数则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器
130、上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。系统共享或通过网络来相互传递数据。管理信息系统可行性分析管理信息系统可行性分析第九节第九节 新系统逻辑模型的建立新系统逻辑模型的建立v建立新系统的逻辑模型是系统分析的核心任务建立新系统的逻辑模型是系统分析的核心任务建立新系统的逻辑模型是系统分析的核心任务。新系统建立新系统的逻辑模型是系统分析的核心任务。新系统的逻辑模型，即系统的逻辑描述，是规定系统应该做什么，的逻辑模型，即系统的逻辑描述，是规定系统应该做什么，主要包括新系统的业务流程、数据流程，以及数据和功能的主要包括新系统的业务流程、数据流程，以及数据和功能的详细分析和描述。详细分析和描述。新系统的
131、逻辑模型主要包括对业务流程分析与整理，对新系统的逻辑模型主要包括对业务流程分析与整理，对数据流图的整理；新系统整体功能及各子系统的划分，以及数据流图的整理；新系统整体功能及各子系统的划分，以及各个具体的业务处理过程，根据实际情况应建立的管理模型各个具体的业务处理过程，根据实际情况应建立的管理模型和管理方法。下面我们将给出具体的这些分析结果。和管理方法。下面我们将给出具体的这些分析结果。管理信息系统可行性分析v一、系统目标一、系统目标1 1、系统功能目标系统功能目标系统功能目标是指系统所能处理的特定业务（即系统能做什系统功能目标是指系统所能处理的特定业务（即系统能做什么、会做什么）和完成这些处理
132、业务的质量么、会做什么）和完成这些处理业务的质量。系统功能以系系统功能以系统为管理者提供的信息数量和管理者对系统提供的信息程度、统为管理者提供的信息数量和管理者对系统提供的信息程度、方式和内容的满意程度作为衡量。方式和内容的满意程度作为衡量。 管理信息系统可行性分析2 2、系统技术目标系统技术目标系系统技技术目目标是指系是指系统应具有的技具有的技术性能和性能和应达到的技达到的技术水水平，用运行效率，响平，用运行效率，响应速度、吞吐量、速度、吞吐量、审核能力、可靠性、核能力、可靠性、灵活性、可修改性、操作使用方便性和通用性等技灵活性、可修改性、操作使用方便性和通用性等技术指指标进行衡量行衡量3
133、3、系统经济目标、系统经济目标系系统经济目目标是指系是指系统开开发的的预期投期投资费用和用和经济效益。效益。预期投期投资费用可分用可分别从研制从研制阶段和运行段和运行维护投投资两方面两方面进行估行估算。算。预期期经济效益效益则应从直接从直接经济效益和效益和间接接经济效益两方效益两方面面进行行预测。其中直接。其中直接经济效益可用效益可用货币额来度量，而来度量，而间接接经济效益往往从提高管理水平效益往往从提高管理水平，优化管理方法方面进行考虑。，优化管理方法方面进行考虑。 管理信息系统可行性分析v二、系统总信息流程图以及边界的确定二、系统总信息流程图以及边界的确定我们已经了解了系统各层次的数据流图
134、的分析我们已经了解了系统各层次的数据流图的分析方法，把各数据流图按层次综合绘制在一起，就得方法，把各数据流图按层次综合绘制在一起，就得到了系统的总信息流程图。在此基础上，再对新系到了系统的总信息流程图。在此基础上，再对新系统应具有的边界进行确定分析。统应具有的边界进行确定分析。确定新系统的边界确定新系统的边界由如下原则：由如下原则：（1 1）根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系统的信息量，考虑单位现有的客观条件，合理地确统的信息量，考虑单位现有的客观条件，合理地确定系统的范围和功能。定系统的范围和功能。管理信息系统可行性分析（2 2）划分阶段，预留接
135、口）划分阶段，预留接口。 （3 3）在在划划分分子子系系统统范范围围时时，应应按按客客观观需需要要选选择择必必要要的的系系统统结构和功能，不要受现行系统的限制。结构和功能，不要受现行系统的限制。 （4 4）新系统在结构合理、信息完整的基础上应力求简单实）新系统在结构合理、信息完整的基础上应力求简单实用。用。 管理信息系统可行性分析v三、数据组织形式三、数据组织形式 数据的组织形式有两种。一种是文件组织形式，另数据的组织形式有两种。一种是文件组织形式，另一种是数据库组织形式。一种是数据库组织形式。 1 1、数据文件组织形式数据文件组织形式 通常称通常称这种文件种文件组织形式形式为文件系文件系统。
136、这种种组织形形式的特点是，大量的外存式的特点是，大量的外存设备的广泛的广泛应用。同一存用。同一存储设备上存有上存有许多文件，其中有些文件是相互多文件，其中有些文件是相互联系系的。的。这些相互些相互联系的文件，形成了数据之系的文件，形成了数据之间的的逻辑关系，靠程序关系，靠程序对它它们组织、操作、操作。管理信息系统可行性分析 2 2、数据库组织形式、数据库组织形式 通常称数据库组织形式为数据库系统。这种组织形式的特通常称数据库组织形式为数据库系统。这种组织形式的特点是：不同类型的数据可以放入同一数据库中。每一个数据点是：不同类型的数据可以放入同一数据库中。每一个数据库都反应一组逻辑关系紧密的数据
137、。库都反应一组逻辑关系紧密的数据。目前，文件组织形式已经日渐淘汰，数据库组织形式已经取目前，文件组织形式已经日渐淘汰，数据库组织形式已经取代了文件组织形式。代了文件组织形式。管理信息系统可行性分析第十节第十节 撰写系统分析报告撰写系统分析报告v什么叫系统分析报告什么叫系统分析报告系统分析报告，又叫逻辑设计说明书，它是系统调查和系统分析报告，又叫逻辑设计说明书，它是系统调查和分析阶段的成果和工作总结，反映了本阶段调查分析的全过分析阶段的成果和工作总结，反映了本阶段调查分析的全过程，是系统分析的最终结果：新系统的逻辑模型。系统分析程，是系统分析的最终结果：新系统的逻辑模型。系统分析报告报告集中地反
138、映了新系集中地反映了新系统的需求，是下一步的需求，是下一步设计与与实施的施的纲领性文件，故系性文件，故系统分析分析报告又俗称之告又俗称之为需求分析需求分析报告。告。 管理信息系统可行性分析v系统分析报告应包含的内容系统分析报告应包含的内容1.现行系统情况简述现行系统情况简述对对现现行行系系统统的的基基本本情情况况做做出出概概括括描描述述，包包括括它它的的组组织织结结构构、业业务务范范围围、业业务务流流程程、外外界界联联系系、存存在在的的问问题题和和薄薄弱弱环环节，以及用户提出开发新系统的背景和条件。节，以及用户提出开发新系统的背景和条件。2.新系统的目标新系统的目标提提出出新新系系统统的的目目
139、标标，拟拟采采用用开开发发策策略略和和方方法法，人人力力、设设备、资金的使用，计划进度安排等。备、资金的使用，计划进度安排等。管理信息系统可行性分析3.现行信息系统概括现行信息系统概括以以数数据据流流图图、数数据据字字典典、加加工工逻逻辑辑的的描描述述为为主主体体，结结合合必必要要的的文文字字说说明明，概概括括介介绍绍现现行行系系统统的的状状况况、特特点点与与薄薄弱弱环环节。节。4.新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型指指出出为为了了达达到到新新系系统统的的目目标标而而对对现现行行信信息息系系统统需需要要做做的的变变更更，一一般般应应提提出出多多种种方方案案，客客观观的的比比较较他他们们的的区区别
140、别和和利利弊弊，以及开发人员的倾向意见等。以及开发人员的倾向意见等。管理信息系统可行性分析新系统逻辑模型主要包括如下几项内容：新系统逻辑模型主要包括如下几项内容：（1 1）新系统的功能结构图和子系统划分；）新系统的功能结构图和子系统划分；（2 2）数数据据流流程程图图的的进进一一步步说说明明：说说明明新新系系统统与与现现行行系系统统在在界界限限、处处理理功功能能、数数据据流流和和数数据据存存储储等等方方面面有有哪哪些些主主要要变变化化，重点是计算机处理和数据存储部分；重点是计算机处理和数据存储部分；（3 3）数据库组织形式说明；）数据库组织形式说明；（4 4）输入和输出的要求；）输入和输出的要
141、求；（5 5）新系统计算机软件、硬件初步配置方案；）新系统计算机软件、硬件初步配置方案；（6 6）与新系统相配套的管理制度和运行体制的建全与增补。）与新系统相配套的管理制度和运行体制的建全与增补。 管理信息系统可行性分析5 5、新系统开发费用与时间进度估算、新系统开发费用与时间进度估算 为为了了使使有有关关领领导导在在阶阶段段审审查查中中获获得得更更多多关关于于开开发发费费用用和和工工作量的信息，需要对费用和时间进行初步估算。作量的信息，需要对费用和时间进行初步估算。管理信息系统可行性分析v系统分析报告评审系统分析报告评审系统分析评审的参与人员系统分析评审的参与人员l l开发人员开发人员l l
142、用户领导和管理人员用户领导和管理人员l l局外的系统分析专家局外的系统分析专家管理信息系统可行性分析2.系统分析评审主要议题系统分析评审主要议题l l分析人员报告系统说明书的内容分析人员报告系统说明书的内容l l与与会会者者对对系系统统说说明明书书展展开开讨讨论论，重重点点是是提提出出补补充充修修改改意意见见、确确认认新新系系统统的的目目标标和和逻逻辑辑模模型型、选择方案。讨论结果有选择方案。讨论结果有3种可能：种可能：管理信息系统可行性分析a.系统说明书通过，项目马上进入设计阶段系统说明书通过，项目马上进入设计阶段b.系系统统说说明明书书有有较较大大漏漏洞洞，需需要要重重新新进进行行调调查查分分析析，调整目标和逻辑模型，或者提出新的方案调整目标和逻辑模型，或者提出新的方案c.项项目目条条件件不不具具备备，新新系系统统逻逻辑辑模模型型难难以以实实现现，终终止止或暂缓项目。或暂缓项目。l l根据讨论的结果，确定下一步工作。根据讨论的结果，确定下一步工作。一一旦旦报报告告被被批批准准，它它就就成成为为一一个个具具有有约约束束力力的的指指导导性性文文件件，成成为为下下一一阶阶段段系系统统设设计计的的依依据据，用用户户和和开开发发小小组都不能再随意改动。组都不能再随意改动。管理信息系统可行性分析
