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1、第第4章旅游市场营销调研章旅游市场营销调研与预测与预测2024/9/11第4章旅游市场营销调研与预测第4章旅游市场营销调研与预测2022/9/24第4章旅游市场今日课程 第4章 旅游市场营销调研与预测 4.1 4.1 旅游营销信息系统旅游营销信息系统 4.1.1 4.1.1 旅游市场营销信息旅游市场营销信息 4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统4.2 4.2 旅游市场营销调研概述旅游市场营销调研概述 4.2.1 4.2.1 旅游市场营销调研的含义旅游市场营销调研的含义 4.2.2 4.2.2 旅游市场营销调研的作用旅游市场营销调研的作用 4.2.3 4.2.3 旅游
2、市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围 4.2.4 4.2.4 旅游市场营销调研的内容旅游市场营销调研的内容4.3 4.3 旅游市场营销调研的程序和方法旅游市场营销调研的程序和方法 4.3.1 4.3.1 旅游市场营销调研的程序旅游市场营销调研的程序 4.3.2 4.3.2 旅游市场营销调研的方法旅游市场营销调研的方法4.4 4.4 旅游市场预测旅游市场预测 4.4.1 4.4.1 旅游市场预测的概念旅游市场预测的概念 4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型 4.4.3 4.4.3 旅游市场预测的内容旅游市场预测的内容 4.4
3、.4 4.4.4 旅游市场预测的程序旅游市场预测的程序 4.4.5 4.4.5 旅游市场预测的方法旅游市场预测的方法第4章旅游市场营销调研与预测今日课程 第4章 旅游市场营销调研与预分销分销产品产品促销促销价格价格目标目标顾客顾客市场营销信息系统市场营销计划系统市场营销控制系统市场营销组织和执行系统供应商公众竞争者市场营销中间商人口经济环境技术物质环境政治法律环境社会文化环境影响旅游公司影响旅游公司战战略的因素略的因素第4章旅游市场营销调研与预测分销产品促销价格目标顾客市场营销信息系统市场营销计划系统市场 4.1.1 4.1.1 旅游市场营销信息旅游市场营销信息1 1、旅游市场营销信息的概念、
4、旅游市场营销信息的概念 旅游市场营销信息旅游市场营销信息是指关于旅游企业市场营销环境和营销活动的状况及其变化发展的各种信息、资料和数据的总称。第4章旅游市场营销调研与预测 4.1.1 4.1.1 旅游市场营销信息旅游市场营销信息2 2、旅游市场营销信息的主要特征、旅游市场营销信息的主要特征（1）旅游市场营销信息的系统性。（2）旅游市场营销信息的时效性。（3）旅游市场营销信息的准确性。（4）旅游市场营销信息的效用性。第4章旅游市场营销调研与预测4.1.1 旅游市场营销信息4.1 旅游营销信息系统2、4.1.1 4.1.1 旅游市场营销信息旅游市场营销信息3 3、旅游市场营销信息的重要作用、旅游市
5、场营销信息的重要作用1 1、提高对营销因素的可控能力；、提高对营销因素的可控能力；2 2、提高对市场机会的分辨能力；、提高对市场机会的分辨能力；3 3、提高对市场趋势的预见能力；、提高对市场趋势的预见能力；4 4、提高对市场风险的防范能力。、提高对市场风险的防范能力。第4章旅游市场营销调研与预测4.1.1 旅游市场营销信息4.1 旅游营销信息系统3、4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统1 1、旅游市场营销信息系统的含义、旅游市场营销信息系统的含义旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统是一个由旅游企是一个由旅游企业人员、旅游企业软硬件、电脑程序构成业人员、旅游企业软
6、硬件、电脑程序构成的相互作用的综合体，它使旅游企业能够的相互作用的综合体，它使旅游企业能够及时不断地收集、分类、分析、评价、整及时不断地收集、分类、分析、评价、整理和分配企业内部和外部信息，供企业做理和分配企业内部和外部信息，供企业做营销决策使用。营销决策使用。第4章旅游市场营销调研与预测4.1.2 旅游市场营销信息系统4.1 旅游营销信息系统营销经营销经理理营销信息系统营销信息系统评评估估信信息息需需要要分分配配信信息息开发信息开发信息内部报内部报告告营销情营销情报报营销调营销调研研营销决营销决策支持分策支持分析析营销环营销环境境目标市目标市场场营销渠营销渠道道竞争者竞争者公众公众宏观环宏观
7、环境境营销决策与沟通营销决策与沟通分析分析计划计划执行执行控制控制4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成第4章旅游市场营销调研与预测营销经理营销信息系统评估分配开发信息内部报告营销情报营销调研4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成营销信息系统主要由四个子系统构成。营销信息系统主要由四个子系统构成。内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 第4章旅游市场营销调研与预测4.1.2 旅游市场营销信息系
8、统4.1 旅游营销信息系统&（1 1）内部报告信息系统：）内部报告信息系统： 内部报告信息系统的主要任务是向旅游企业管理人员提供有关销售、成本、现金流量、应收帐款等各种反映经营状况的信息。例如：旅行社的团队预订、出团、回款以及重要客户情况等。内部报告系统为管理人员提供有关情况内部报告系统为管理人员提供有关情况结果结果的数据。的数据。2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统第4章旅游市场营销调研与预测（1）内部报告信息系统： 2、旅游市场营销信息系统的构成4.&（2 2）市场营销情报系统：）市场营销情报系统：
9、市场营销环境日常发展情况的信息，它能够帮助营销管理者准备和调整营销计划。 营销情报系统主要包括：营销情报系统主要包括：训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。鼓励分销商、零售商和其他中间商将重要信息报告公司。从外界的情报供应商、咨询公司以及信息研究机构购买情报。建立内部营销信息中心搜集和传送情报。营销情报系统是为管理人员提供有关营销情报系统是为管理人员提供有关正在发生情况正在发生情况的数据。的数据。2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统第4章旅游市场营销调研与预测（2）市场营销情报系统： 2、旅游市场营
10、销信息系统的构成4.&（3 3）市场营销调研系统：）市场营销调研系统： 市场营销调研是系统地设计、搜集、整理、分析数据资料，并提出公司面临的特定营销问题的调查研究结果的过程。营销调研系统是为管理人员提供对特定问题研究情况的数据。2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统第4章旅游市场营销调研与预测（3）市场营销调研系统：2、旅游市场营销信息系统的构成4.1&（4）市场营销决策分析系统： 营销分析系统是对数据进行统计、分析的一系列模型、工具、方法和优化程序等。营销决策支持系统，可以按一定标准将相关数据转化为适合营
11、销人员使用的信息.例如：例如：描述性模式、图表模式、数学模式等 帮助营销人员解释公司内部和外部环境的相关信息，以便从信息中发掘出更精确的调查结果，预测和解决营销问题预测和解决营销问题。决定最合适的行动计划,改善经营或取得最佳经济效益。 2 2、旅游市场营销信息系统的构成、旅游市场营销信息系统的构成4.1.2 4.1.2 旅游市场营销信息系统旅游市场营销信息系统第4章旅游市场营销调研与预测（4）市场营销决策分析系统：2、旅游市场营销信息系统的构成44.2.1 4.2.1 旅游市场营销调研的含义旅游市场营销调研的含义4.2.1 4.2.1 旅游市场营销调研的含义旅游市场营销调研的含义旅游市场营销调
12、研：旅游市场营销调研：运用科学的方法，有目运用科学的方法，有目的的、有计划的收集、记录、整理、分析和的的、有计划的收集、记录、整理、分析和报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，以了解旅游市场的现状和趋势，解决旅游企以了解旅游市场的现状和趋势，解决旅游企业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提供科学依据的活动。供科学依据的活动。第4章旅游市场营销调研与预测4.2.1 旅游市场营销调研的含义4.2 旅游市场营销调研4.2.2 旅游市场营销调研的作用1 1、有助于旅游企业了解旅游市场态势和发展、有助于旅游企业了解旅游市场态
13、势和发展市场机会；市场机会；2 2、可以充实和完善旅游市场营销信息系统；、可以充实和完善旅游市场营销信息系统；3 3、能够促进旅游企业改善经营管理，提高服、能够促进旅游企业改善经营管理，提高服务水平，提高经济效益和社会效益。务水平，提高经济效益和社会效益。在线旅游市场(调查案例)第4章旅游市场营销调研与预测4.2.2 旅游市场营销调研的作用4.2 旅游市场营销调4.2.3 4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围1 1、探测性调研：、探测性调研： 旅游市场营销人员对所调查的问题不太清楚或对要调查的问题不知从何处着手时所采取的调研方法。
14、 第4章旅游市场营销调研与预测4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围44.2.3 4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围2 2、描述性调研：、描述性调研： 对问题游有了初步了解之后，需要对已找出的问题作出如实的反映和具体的回答时常常采取的方法。第4章旅游市场营销调研与预测4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围44.2.3 4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围3 3、因果性调研：、因果性调研： 目的：目的：发现和寻找相关经济现象之间的因
15、果关系。 在描述性调研阐明问题的基础上进一步分析产生问题的原因。第4章旅游市场营销调研与预测4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围44.2.3 4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围4 4、预测性调研：、预测性调研： 目的：掌握市场机会、制定有效的营销机会。 旅游企业为了推断和测量旅游市场的未来变化与发展而进行的调研。第4章旅游市场营销调研与预测4.2.3 旅游市场营销调研的类型、目的、特点及运用范围44.2.4 4.2.4 旅游市场营销调研的内容旅游市场营销调研的内容1 1、旅游市场营销环境调研、旅游市场营销环境
16、调研2 2、旅游市场需求的调研、旅游市场需求的调研（市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等）3 3、旅游企业市场营销组合调研、旅游企业市场营销组合调研（1）旅游产品调研（2）旅游价格调研（3）旅游产品销售渠道调研（4）旅游产品促销调研4 4、竞争对手调研、竞争对手调研谁是我们的竞争者？其战略是什么？其目标是什么？其劣势和优势是什么?其反应模式是什么？第4章旅游市场营销调研与预测4.2.4 旅游市场营销调研的内容4.2 旅游市场营销调研4.3.1 4.3.1 旅游市场营销调研的程序旅游市场营销调研的程序1、调研准备阶段 2、调研实施阶段3、调研结果处理阶段第4章旅游市场营销调研与预测4.3.1
17、 旅游市场营销调研的程序4.3 旅游市场营销调研1、调研准备阶段 4.3.1 4.3.1 旅游市场营销调研的程序旅游市场营销调研的程序第4章旅游市场营销调研与预测 调研准备阶段是营销调研工作的准备和开始。该阶段的工 美国航空公司决定研究可以为乘客提供哪些新的服务项目。一位经理提出为乘客提供高空通讯服务的设想，并自愿为此作初步的调查。他与一家大电信公司接触，以研究波音747飞机从东海岸到西海岸的飞行途中为乘客提供通讯服务在技术上是否可行。电信公司指出，这种系统的每航次成本大约是1000美元。因此，如果每次电话收费25美元，则在每航次中至少有40人通话才能够保本。于是这位经理与公司的营销调研经理联
18、系，请他研究旅客对这种新服务作出何种反应。确定调研的问题和研究目标 第4章旅游市场营销调研与预测 美国航空公司决定研究可以为乘客提供哪些新问题与研究目标：问题与研究目标： 1 1、航空公司的乘客在航行期间通电话的主要原因是什么？、航空公司的乘客在航行期间通电话的主要原因是什么？ 2 2、哪些类型的乘客最喜欢在航行中喜欢通电话？、哪些类型的乘客最喜欢在航行中喜欢通电话？ 3 3、有多少乘客可能打电话？各种层次的价格对他有何影响？、有多少乘客可能打电话？各种层次的价格对他有何影响？ 4 4、这一新服务能够为美国航空公司增加多少乘客？、这一新服务能够为美国航空公司增加多少乘客？ 5 5、这一服务会使
19、乘客对美国航空公司的形象产生多少长期的好感、这一服务会使乘客对美国航空公司的形象产生多少长期的好感？ 6 6、电话服务与其它因素（如航班次数、食物、行李处理等）相比，、电话服务与其它因素（如航班次数、食物、行李处理等）相比，其重要性怎样？其重要性怎样？确定调研的问题和研究目标 第4章旅游市场营销调研与预测问题与研究目标：案例：确定调研的问题和研究目标 第4章旅游市制订调研计划第4章旅游市场营销调研与预测调研计划是整个调研活动的总体规划，主要包括以下几个方面的决策2、调研实施阶段4.3.1 4.3.1 旅游市场营销调研的程序旅游市场营销调研的程序第4章旅游市场营销调研与预测实质性资料收集2、调研
20、实施阶段4.3.1 旅游市场营销调研3、调研结果处理阶段4.3.1 4.3.1 旅游市场营销调研的程序旅游市场营销调研的程序第4章旅游市场营销调研与预测3、调研结果处理阶段4.3 旅游市场营销调研的程序和方法4.报告提要报告提要调研设计调研设计概况描述概况描述问题分析问题分析（或预测）（或预测）对策建议对策建议（营销策划）（营销策划）附录附录营销调研报告的撰写第4章旅游市场营销调研与预测报告提要调研设计概况描述问题分析对策建议附录营销调研报告的撰4.3.2 4.3.2 旅游市场营销调研的方法旅游市场营销调研的方法第4章旅游市场营销调研与预测4.3.2 旅游市场营销调研的方法4.3 旅游市场营销
21、调研关于拉萨旅游市场营销的问卷调查关于拉关于拉萨萨旅游旅游市市场营销场营销的的问问卷卷调查调查第4章旅游市场营销调研与预测调查问卷的设计原则问卷调查法关于拉萨旅游市场营销的问卷调查关第4章旅游市场营销调研与预测访问法是指将所要调查的事项，以当面、电话或书面等不同形式向被工作程序工作程序工作内容工作内容1 1、培训访问人员、培训访问人员形象、礼仪、访谈技巧形象、礼仪、访谈技巧2 2、确定访问者、确定访问者依据调查目的设定样本依据调查目的设定样本3 3、预约、预约说明理由和条件说明理由和条件4 4、访问、访问标准化式或自由交谈标准化式或自由交谈5 5、访问结果检查、访问结果检查判定资料真实性，是否
22、需二次访判定资料真实性，是否需二次访问问6 6、致谢、致谢以书面或电话形式以书面或电话形式直接直接访访问问第4章旅游市场营销调研与预测工作程序工作内容1、培训访问人员形象、礼仪、访谈技巧2、确定评价标准评价标准直接访直接访问问电话访电话访问问邮寄访邮寄访问问网上访问网上访问处理复杂问题的能力很好差好一般搜集大量信息的能力很好好一般很好敏感问题答案的标准性一般一般很好很好对调查者效应的控制差一般很好很好样本控制很好好一般差搜集资料的周期一般很好一般很好灵活程度很好好差一般调查费用支出高低低很低回收情况好较好差一般搜集资料的真实性好一般好一般几种几种访问访问方式的比方式的比较较第4章旅游市场营销调
23、研与预测评价标准直接访问电话访问邮寄访问网上访问处理复杂问题的能力很第4章旅游市场营销调研与预测类型观察法第4章旅游市场营销调研与预测第4章旅游市场营销调研与预测第二手资料的来源第二手资料方法第4章旅游市场营销调研与预测第4章旅游市场营销调研与预测第二手资料方法第二手资料的来源第4章旅游市场营销调研与预测第4章旅游市场营销调研与预测二手资料的搜集步骤：第二手资料方法第4章旅游市场营销调研与预4.4.1 4.4.1 旅游市场预测的概念旅游市场预测的概念 旅游市场预测是旅游企业市场预测人员在营销调研的基础上，运用科学有效的方法，对旅游市场未来变化发展趋势以及相互联系的各种因素的变化进行分析和判断，
24、从而为旅游企业的营销决策提供科学依据第4章旅游市场营销调研与预测4.4.1 旅游市场预测的概念4.4 旅游市场预测 4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型1 1、按照旅游市场预测的范围划分：、按照旅游市场预测的范围划分：（1）旅游宏观市场预测；（2）旅游微观市场预测2 2、按照旅游市场预测的时间划分：、按照旅游市场预测的时间划分：（1）长期预测 （2）中期预测 （3）短期预测 （4）近期预测3 3、按照旅游市场预测采取方法的性质划分：、按照旅游市场预测采取方法的性质划分：（1）定性预测 （2）定量预测 （3）定性与定量相结合预测第4章旅游市场营销调研与预测4.4.2 旅游
25、市场预测的类型4.4 旅游市场预测1、按照4.4.3 4.4.3 旅游市场预测的内容旅游市场预测的内容第4章旅游市场营销调研与预测4.4.3 旅游市场预测的内容4.4 旅游市场预测1、旅游市场需求预测市场需求预测, ,预测未来需求量及需求结构预测未来需求量及需求结构; ;市场占有率预测市场占有率预测, , 技术发展预测技术发展预测; ; 生命周期预测生命周期预测; ; 产品价格产品价格. . 【按内容按内容】 : : 4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型第4章旅游市场营销调研与预测市场需求预测,预测未来需求量及需求结构;【按内容】 : 4【按预测的范围按预测的范围】 :
26、 : 宏观预测宏观预测宏观预测宏观预测 微观预测微观预测微观预测微观预测4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型第4章旅游市场营销调研与预测【按预测的范围】 : 宏观预测微观预测4.4.2 旅游市场【按预测方法的性质按预测方法的性质】 : : 市场营销预测分类市场营销预测分类定性预定性预测测定量预测定量预测4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型第4章旅游市场营销调研与预测【按预测方法的性质】 : 市场营销预测分类定性预测定量预测4【按预测的时间按预测的时间】 : : (1)短期预测短期预测-1年以内年以内.(2)中期预测中期预测15年年;(3)长期预测
27、长期预测-5年以上年以上; 4.4.2 4.4.2 旅游市场预测的类型旅游市场预测的类型第4章旅游市场营销调研与预测【按预测的时间】 : (1)短期预测-1年以内.(2)中期4.4.4 4.4.4 旅游市场预测的程序旅游市场预测的程序1 1、确定旅游市场预测目标、确定旅游市场预测目标2 2、收集整理旅游市场预测信息、收集整理旅游市场预测信息3 3、选择合适的旅游市场预测方法、选择合适的旅游市场预测方法4 4、建立旅游市场预测模式、建立旅游市场预测模式5 5、进行旅游市场预测、进行旅游市场预测6 6、分析和评价旅游市场预测结果、分析和评价旅游市场预测结果7 7、撰写旅游市场预测报告、撰写旅游市场
28、预测报告第4章旅游市场营销调研与预测4.4.4 旅游市场预测的程序4.4 旅游市场预测1、确定4.4.5 4.4.5 旅游市场预测的方法旅游市场预测的方法第4章旅游市场营销调研与预测4.4.5 旅游市场预测的方法4.4 旅游市场预测1、定性(1)(1)销售人员估计法销售人员估计法( (近期预测近期预测) ) 优点优点: :预测反应快; 缺点缺点: :受销售人员情绪和利益的影响公式公式:T=(a+4m+b)/6,:T=(a+4m+b)/6,其中其中 T: 推定的平均值; a:最乐观的估计值; m :最可靠的估计值; b :最悲观的估计值.市场预测方法市场预测方法1 1、定性、定性预测预测法法第4
29、章旅游市场营销调研与预测(1)销售人员估计法(近期预测)市场预测方法1、定性预测法第（2 2）德尔菲法（专家预测法）德尔菲法（专家预测法- -中长期预测）中长期预测） 优点优点: :真实性、系统性、科学性; 缺点缺点: :耗费时间长 预测程序预测程序: : 确定预测目标; 选择专家,约20-50人,本企业、有业务联系的企业、社会专家各1/3左右; 设计、寄送征询表; 征询反馈意见; 统计整理征询结果.1 1、定性、定性预测预测法法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测（2）德尔菲法（专家预测法-中长期预测）1、定性预测法市场预 (1)时间序列法时间序列法 简单移动平均简单移动平均
30、 (假定预测结果只与近期数据有关) 公式: Ft+1=(Ft+Ft-1+Ft-(n-1)/n, 其中: Ft+1某时期的预测值, n移动期数, Ft-某时期的实际值 举例: 某企业1-6月的实际销售额如下: 单位:万元 试按移动期n=3预测6、7月份的销售额. 解解: : F6=(F5+F4+F3)/3=(420+380+400)/3=400(万元) F7=(F6+F5+F4)/3=(430+420+380)/3=410(万元)2 2、定量、定量预预测测方法方法月份实际销售额123456350360400380420430市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测 (1)时间序列法2
31、、定量预测方法月份实际销售额123 (1)时间序列法时间序列法 加权移动平均加权移动平均 (距离预测期越近的数据对预测值的影响越大)Ft+1 =(WtFt+Wt-1Ft-1+Wt-(n-1)Ft-(n-1)/(Wt+Wt-1+Wt-(n-1) 其中: Ft+1某时期的预测值, Ft-某时期的实际值, Wt与某时期实际值Ft相对应的权数2 2、定量、定量预预测测方法方法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测 (1)时间序列法2、定量预测方法市场预测方法第4章旅游市场月份实际销售额1234563503604003804204302 2、定量、定量预预测测方法方法市场预测方法市场预测方
32、法第4章旅游市场营销调研与预测 加权举例:月份实际销售额1234563503604003（2 2）指数平滑法）指数平滑法 (利用平滑系数来加强近期数据对预测值的影响) 公式公式: Ft=St-1+(1-)Ft-1, 其中, Ft某期的预测值, St-1紧前期的实际值, Ft-1紧前期的预测值, 平滑系数(01)2 2、定量、定量预预测测方法方法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测（2）指数平滑法2、定量预测方法市场预测方法第4章旅游市场营2 2、定量、定量预预测测方法方法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测 举例:2、定量预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调
33、研领先指标法领先指标法 领先指标领先指标:影响预期目标的一种潜在因素,即一种产品销售量的变化会带来另一种产品需求量的变化.例如汽车销售量是汽车零部件需求量的领先指标. 3、相关分析法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测领先指标法3、相关分析法市场预测方法第4章旅游市场营销调研举例举例: :某汽车配件厂从历年的统计资料中发现,每出售50辆汽 车,就会增加该厂零部件销售量9件.已预测到明年某地区的汽车销售量为1600辆,试预测该厂明年在此地区的零部件销售量. 解解: : 该厂明年在此地区的零部件销售量应为: 1600(9/50)=288(件)3、相关分析法领先指标法领先指标法市场预
34、测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测举例:某汽车配件厂从历年的统计资料中发现,每出售50辆汽 车一元线性回归法：一元线性回归法：一元回归法是利用一个自变量和一个因变量的相关关系进行预测一元线性回归模型的数学表达式如下： 式中，Y为预测对象，是因变量；X为影响因素，是自变量；a、b为回归系数，是需要估计的待定参数。其含义为：事物Y的变化主要受一个变量X的影响，影响的程度由b的大小决定。回归公式为：其中:3、相关分析法市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测一元线性回归法：一元回归法是利用一个自变量和一个因变量的相一元线性回归法应用一元线性回归法应用 某炊具厂通过调查，了解到
35、2005年本地区新婚人数为780对，历年家具销售与新婚人数的资料见表年份新婚（对）炊具销售额（万元）19992000200120022003200430038051044071060090 95100105110120回归方程为：2005年销售额为：市场预测方法市场预测方法第4章旅游市场营销调研与预测一元线性回归法应用年份新婚（对）炊具销售额（万元）19992市场预测结果分析市场预测结果分析【准确性分析准确性分析】 采用的资料是否真实可靠采用的资料是否真实可靠, ,是否反映了客观实际情况是否反映了客观实际情况; ;预测原理和预测原理和方法是否能反映市场变化的趋势和规律方法是否能反映市场变化的趋
36、势和规律; ;联系其他经济指标进行验证联系其他经济指标进行验证. .也可根据也可根据经验对预测值进行调整经验对预测值进行调整. .第4章旅游市场营销调研与预测市场预测结果分析【准确性分析】 采用的资市场预测结果分析市场预测结果分析【可靠性分析可靠性分析】 计算时间序列的标准差计算时间序列的标准差, ,分析预测结分析预测结果的不确定性果的不确定性; ;估计预测值的上下限估计预测值的上下限, ,并并估计实际值落在其间的概率估计实际值落在其间的概率; ;分析各种不分析各种不确定因素对预测值的影响和企业对其的确定因素对预测值的影响和企业对其的把握程度等把握程度等. .第4章旅游市场营销调研与预测市场预
37、测结果分析【可靠性分析】 计算时间序列的标准差,分市场预测结果分析市场预测结果分析【经济性分析经济性分析】目标是否与企业发展经营方向一致目标是否与企业发展经营方向一致; ;未来市场能否给企业带来机遇未来市场能否给企业带来机遇; ;提出的提出的建议或制定的方案在技术或经济上是建议或制定的方案在技术或经济上是否最优否最优; ;依据预测做出的经营决策是否依据预测做出的经营决策是否能适应未来市场要求能适应未来市场要求; ;能否使经济效益能否使经济效益最大化等最大化等. .第4章旅游市场营销调研与预测市场预测结果分析【经济性分析】目标是否与企业发展经营方向一致Thank you Thank you for todayfor today第4章旅游市场营销调研与预测Thank you for today第4章旅游市场营销调研演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew3rew2024/9/11第4章旅游市场营销调研与预测演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew
