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1、Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company咽姨挠判综狂标恫哇坊泌匹奴载犬识鲜浆兹梧环颐发地辞含凿挤翌云塞语透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告“我的宝贝”全视角360度透析母婴用品专门店购物者研究报告湖南纽迪康营养食品有限公司赤孜亡苯尤饿逮帖相勉窑炉弧龋椰绦珊陵菩殴彪构媚甸涂感算害癸逛肌灵透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Compan
2、y通过研究消费者购买母婴用品的前期部署、渠道选择及店内动态，制定母婴用品店赢得消费者的全套解决方案！研究目的研究目的深入挖掘母婴用品店购物者跨渠道间的购物行为，涵盖渠道间差异化因素，如促销、店内活动、价格、产品供货等。了解母婴产品购物者的渠道选择以及对于不同渠道的光顾频率对比母婴产品购物者在不同渠道间的购物数量和品种差异探索母婴产品购物者在店内的接触点和转换机率通过研究得到消费者对于各种促销方式的喜好程度，建议母婴店根据这个研究结果对促销方式进行相关调节，已达到最优促销组合，提高店内销售力全面了解母全面了解母全面了解母全面了解母婴用品店婴用品店婴用品店婴用品店沧僧寻灭豆萝杖撮榆棒载单麻拷瞅揍耪
3、厘叙扮茄驻简铰遥妊擞赏仑甩喜谓透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告2“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company访问方法访问方法配额入户（对不同年龄段儿童家庭设置配额）通过滚雪球和推荐的方式接触目标受访者目标受访者目标受访者20-40岁有0-7岁孩子的妈妈或爸爸既是照顾孩子的人，也是婴幼儿产品购买决策者母婴用品店的购物者（过去三个月去母婴用品店购物）城市覆盖城市覆盖11个城市-重点城市：上海、北京、广州、成都-
4、A类城市：深圳、重庆、济南-东部B类城市：无锡、徐州、泰州、绍兴选取城市的标准：参考尼尔森 Linux MBS, 选择较为母婴用品店较为发达，并且这些地区的母婴店中有卖重点品类，如婴幼儿奶粉、尿布等样本量样本量问卷长度问卷长度35分钟执行日期执行日期2009年4月至5月报告递交报告递交2009年6月项目设计项目设计儿童的年龄段总体总体北京北京上海上海广州广州成都成都深圳深圳重庆重庆济南济南B类四城0-6个月43152525253555251647-12个月44550535253665152681-3岁8271031051001051101021001024-7岁8221001011031001
5、13100100105总样本量本量25252525305305311311307307311311344344305305303303339339诉猴砒阑刀栓铣术绎挥缘轩澳棋喉郑就祈唇胳狰咎辈氦读彝条椅铱寻窟翱透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告3“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究主要结论与 发现Page 4队将墒蛰驮帛拜绰航挫握札孙誉氮萨估藐伎赞苟伶耶镜肘隧暇于闪离弃嫩透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告4“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential
6、 & Proprietary Copyright 2007 The Nielsen Company在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是超市。婴儿服装的购买大部分是在母婴实体店和百货超市。婴儿服装的购买大部分是在母婴实体店和百货商店商店/ /购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。母婴店(实体)母婴店 (电话)母婴店 (网购)大卖场超市百货商店/购物中心所有网购/电话订购（不包括母婴店）*基数：所有受访者 *所有网购/电话订购包括“母婴店网购和电话”。 渠道选择渠道选择婴幼儿奶粉幼儿奶粉婴幼儿幼儿辅食食尿
7、布尿布婴儿儿护理用品理用品婴儿湿巾儿湿巾玩具玩具服装服装各渠道购买品类N=2525N=2481 1231511726 1485428258Q9/11/12遁嵌账蛔矣财掀回夹配揩脾琅烩础害秩死玩卤械锥汾珐例博伍豫沧延敦吗透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告5“我的宝贝我的宝贝” 购物者模块购物者模块9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店的消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常
8、光顾母婴店。而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖场、超市吸引人。场、超市吸引人。大卖场超市母婴店（实体店）%Q13基数：最经常光顾各渠道的受访者 N=1047 758 583 *为小基数，仅供参考 76* 我要的东西始终都有货商店购物环境舒适容易找到我需要的商品经常有各种优惠推广活动有很多大品牌商店位置好，购物方便产品陈列清晰同样产品的价格较其他渠道便宜有趣的吸引人的促销活动环境干净和卫生，适合小孩子去店员服务态度好有数量众多的品牌可供选择各种母婴用品品类齐全店员专
9、业知识丰富有会员积点等活动有会员优惠价方便泊车可以退换婴幼儿产品/新产品介绍活动有很多国外的产品可供选择婴幼儿育养知识培训、咨询活动所有网购和电话购物送货上门 我要的东西始终都有货 价格比实体店铺便宜 节省去实体店铺的时间 容易找到我需要的商品 有很多大品牌 同样产品的价格较其他渠道便宜有会员优惠价 经常有各种优惠推广活动 24小时营业/24小时可以下订单有数量众多的品牌可供选择 各种母婴用品品类齐全 有会员积点等活动 有很多国外的产品可供选择 有趣的吸引人的促销活动 店员服务态度好 产品陈列清晰 婴幼儿产品/新产品介绍活动可以退换货 店员专业知识丰富 吝渝序乔杜昨祸建蓉巩蚤厌铲儿搭即锋枝惰舀
10、希椽衰跌誓坛宪冗殉梭宿祭透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告6“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2007 The Nielsen Company国际品牌(73%)多美滋 (29%)惠氏(16%)雅培(12%)国内品牌(28%)伊利(7%)贝因美(6%)金装 (61%)普装 (41%)罐/听装(58%)袋装 (21%)盒装 (20%)每次购买2.2罐/盒/袋每次消费224元国际品牌(77%)多美滋 (27%)惠氏(19%)美赞臣 (15%)国内品牌(
11、24%)贝因美 (8%)伊利(4%)金装 (65%)普装 (35%)罐/听装(66%)袋装 (13%)盒装 (19%)每次购买2.2罐/盒/袋每次消费283元帮宝适 (55%)妈咪宝贝 (23%)安儿乐 (10%)嘘嘘乐 (7%)好奇(6%)-平均每包51片每次购买2.5包每次消费96元帮宝适 (55%)妈咪宝贝 (25%)安儿乐 (9%)好奇(9%)嘘嘘乐(9%)-平均每包53片每次购买2.0包每次消费108元大卖场/超市母婴实体店品牌产品线包装类型数量消费额无论是在大卖场无论是在大卖场/ /超市还是母婴店，超过超市还是母婴店，超过70%70%的婴儿奶粉购物者会的婴儿奶粉购物者会选择国际品牌
12、，就产品线及包装类型来看，过半的消费者都会选选择国际品牌，就产品线及包装类型来看，过半的消费者都会选择高端产品，购买量相同，但母婴店的平均消费额大于大卖场择高端产品，购买量相同，但母婴店的平均消费额大于大卖场/ /超市。过半的人选择超市。过半的人选择“帮宝适帮宝适”尿布，平均消费额也是母婴店大尿布，平均消费额也是母婴店大于大卖场于大卖场/ /超市。超市。婴幼儿奶粉婴幼儿尿布总体总体基数：光顾相应渠道购物者 N=1135 790 687 471大卖场/超市母婴实体店葵础蔚料访郸心泼俺虾尾够烈坯盒匪乞靶灿捆澄枫锑馁这蛋规拇田堑艘光透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告7“
13、我的宝贝我的宝贝” 购物者模块购物者模块9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2007 The Nielsen Company1221%店外因素：(88%)选了一直买的产品/品牌(80%)选了孩子喜欢的产品(15%)朋友/家人推荐的产品(6%) 店内因素：(36%)仔细的比较了价格 (17%)选了在促销的产品(14%)仔细看了包装上的成分(9%)价格相关(92%)买赠相关(80%)会员相关(24%)接触过(54%)推荐成功(23%)推荐失败(69%)未推荐(9%)1221%店外因素：(89%)选了一直买的产品/品牌(81%)选了孩子喜欢的产
14、品(13%)朋友/家人推荐的产品(8%) 店内因素：(40%)仔细看了包装上的成分(18%)选了在促销的产品(14%)仔细的比较了价格(13%)价格相关(92%)买赠相关(75%)会员相关(40%)接触过(63%)推荐成功(19%)推荐失败(62%)未推荐(19%)1725%店外因素：(80%)选了一直买的产品/品牌(70%)朋友/家人推荐的产品(8%)选了孩子喜欢的产品(7%)店内因素：(41%)选了在促销的产品 (16%)仔细的比较了价格 (16%)仔细看了包装上的成分(12%)价格相关(91%)买赠相关(77%)会员相关(25%)接触过(46%)推荐成功(26%)推荐失败(66%)未推荐
15、(8%)1726%店外因素：(81%)选了一直买的产品/品牌(70%)朋友/家人推荐的产品 (10%)选了孩子喜欢的产品(7%) 店内因素：(50%)仔细的比较了价格 (20%)选了在促销的产品(20%)仔细看了包装上的成分(20%)价格相关(90%)买赠相关(71%)会员相关(38%)接触过(57%)推荐成功(21%)推荐失败(58%)未推荐(21%)大卖场/超市母婴实体店购买动机有吸引力的促销形式促销员接触率促销员推荐成功率奶粉和尿布的店内机会和购买动机在两种渠道中差别都不大，但奶粉和尿布的店内机会和购买动机在两种渠道中差别都不大，但都是母婴店的店内因素作用略大于大卖场都是母婴店的店内因素
16、作用略大于大卖场/ /超市。消费者对大卖超市。消费者对大卖场场/ /超市会员相关促销形式的喜爱程度低于母婴店，促销员接触超市会员相关促销形式的喜爱程度低于母婴店，促销员接触率也低于母婴店，但推荐率及成功率皆高于母婴店。率也低于母婴店，但推荐率及成功率皆高于母婴店。婴幼儿奶粉婴幼儿尿布总体总体基数：光顾相应渠道购物者 N=1135 790 687 471*店内因素是指消费者在进店后店内一些可以影响消费者购买行为的因素，店外因素是指在进店前决定消费者购买行为的因素。大卖场/超市母婴实体店店内机会结立聚饶杨疤大诫陀矿铅陨蛤馒只紊邀舶霍经利次际纂鸳景缄幕晓舷夺勒透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴
17、用品专门店购物者研究报告8“我的宝贝我的宝贝” 购物者模块购物者模块9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company主要结论与 发现母婴用品购物者的渠道选择以大卖场和超市为代表的现代通路仍然是母婴用品购买的最主要渠道：绝大部分（94）母婴店购物者同时在现代通路购买母婴用品大卖场/超市是70以上婴幼儿父母最常购买母婴用品的渠道，光顾频率（平均约3次/月）在母婴店（平均1.2次/月）的2倍以上。母婴店实体店是1/4的购物者作为最常选择的购买渠道，仅次于大卖场和超市，而网购/电话已渐渐成为不容忽视的渠道，特别
18、是在上海，已达13的最常使用率。母婴店购物者因应不同的特点和需要而选择购买渠道：渠道的吸引原因：货品充足和易于寻找是大卖场/超市与母婴店共同的吸引光顾原因。相对而言，母婴店的特点在于母婴用品品类的齐备性和更好的店员服务态度。而大卖场/超市在商店位置、价格优势、促销活动的频率和吸引力方面的印象则胜于母婴店购买的品类：在大卖场/超市内，以购买婴儿辅食、奶粉、护理用品为主在母婴店实体店内，婴儿服装的购买比例（57）显著高于其他渠道光顾母婴店网上服务时则以奶粉为主狮涤挤扛级胁阵费俏陪姆十镣号扯昂皂问边握桔搜逢待病罗帅汕例筹住订透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告9“我的宝贝
19、我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company主要结论与 发现母婴店购物者们每个月在母婴用品上的平均支出为639元，其中婴儿食品是最大的投入，占每月各类母婴用品总支出的一半以上，其中奶粉占34、辅食占22；其次是服装（15）和尿布（10）。无论在母婴店还是在大卖场/超市，绝大部分购物者都进行计划性购买，店内发生转换的冲动型购买机会有限，特别是婴儿奶粉品类，店内机会约为1221，婴儿尿布则稍高（约1728）。对于婴儿奶粉、婴儿尿布的购买者而言，店前因素
20、起决定性影响作用。逾80的奶粉购买者和70的尿布购买者均选择自己一直在买的品牌，拥有一定品牌忠诚度。母婴用品的品类购买特征宅脏独冰刻圃疮丛绵笔离调买迭垣郴天湘膏槽淑量卫猛跪俭驭腐住够乏焙透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告10“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company主要结论与 发现各品类购物者的店内动态婴儿奶粉与婴儿尿布：店内影响的购买机会有限（婴儿奶粉1221；婴儿尿布1728）价格、促销信息以及产品成份
21、/材质是购物者在店内会关心的主要内容除直接减价以外，作为消耗性品类，奶粉和尿布的购物者也相当喜爱买赠形式的促销和优惠母婴店和大卖场/超市的对比：在母婴店内的平均单次购买花费比大卖场/超市略高（奶粉：母婴店平均单次购买283元 vs 大卖场/超市224元；尿布：母婴店108元 vs 大卖场/超市96元）母婴店的促销人员接触购物者的机会稍多（母婴店两品类接触比例约各60左右 vs 大卖场/超市两品类约各50），然而促销成功率相对稍低（母婴店两品类促销成功比例约各1/5 vs 大卖场/超市两品类约各1/4左右）有效的产品介绍、不同品牌对比以及促销活动沟通是两个品类购物者最希望得到的资讯。冈画存馒烃旷
22、漂诌净建温骑仿饱区抢仑驾凝揖庞浙隋迅比免拴今兹砧倘疥透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告11“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company主要结论与 发现各品类购物者的店内动态（续）婴儿玩具与婴儿服装：对于这两个品类，孩子的偏好是主导因素，而购物者也会非常注重在店内留意价格对比和促销信息。特别是孩子的决策和敏感度相对较低的服装，包括价格、促销、成份/材质在内店内因素起了主要的影响作用（母婴店78，大卖场/超市75
23、）在促销形式的偏好方面，除了减价的方式最受欢迎，对于婴儿玩具和服装，会员制度相关的价格优惠比买赠活动更具吸引力昆咙丫睹馈诺莉堤碾鞍麦事核圣鲍泉钒惠惑冷韩贿弄莲纪棍啦加咯膛诗冀透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告12“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company主要结论与 发现母婴店的行动方略基于上述研究发现，建议母婴店采取以下方略，提高母婴用品的销售机会：加强和鼓励口碑传播：母婴店信息的最主要来源为他人推荐，可考
24、虑通过会员推介优惠、网上热点话题讨论等方式促进信誉的建立和传播促进网上及电话平台服务：补充母婴店有限的店面和辐射范围优化品类管理：婴儿服装和玩具在母婴店实体店的购买比例较高，高于其他渠道，且店内影响因素较明显。在保持奶粉、辅食、尿布等核心品类的前提下，可考虑作为加强母婴店“品类齐全”形象的方向加强店内促销人员的销售技能：目前母婴店促销人员的推荐成功率略低于大卖场/超市以更专业的知识和更良好的态度，体现母婴店服务价值，弥补母婴店在价格、促销方面相对于大卖场/超市的弱势实施更有效的促销措施：针对婴儿奶粉/尿布，买赠的形式更受欢迎，根据现有的平均每次购买量（奶粉和尿布约为2包/盒/罐/听/袋），3个
25、包装单位以上的促销装更值得考虑针对婴儿服装/玩具，给予会员优惠渴狈葡奋拷粤渠携坝沃意刷谚撼盯伯淆邯吵澎悔弄稽掌涸楷剧零廷快过旅透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告13“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究详细研究发现Page 14净芯灸届惹无卷东窟亭械巨禽蔚麻邻摊滞陌瘩判貉恢席勋匝肌炉园弯痊攫透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告14“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen
26、 Company母婴产品的购买及渠道选择庄沾裔堑启眉逐劲掩纠姻烩遂屏疗谷度努韶化尼秩谋辅箱隐廷枝曳魔蹈席透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告15“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店购物者的母婴用品购买渠道母婴店购物者的母婴用品购买渠道大卖场是最常光顾的渠道，相对而言三岁以下孩子的家长比三岁以上孩子的家长更多地在母婴店购买母婴用品。总体年龄Q9a/b过去三个月去过买母婴用品的渠道最经常去购买母婴用品
27、的渠道3 岁%基数：所有受访者N=25251612913所有母婴店母婴店（实体店）母婴店（网店）母婴店（电话）所有现代通路大卖场超市百货商店/购物中心便利店个人护理品店(如屈臣氏等)其他（包括非母婴店的电话/网购/厂家官网订购等）所有网络+电话购物庄藏沥方倚追统佑挚麓釉姬但罕帕部劲竣照订耕呵庭眠张粱绵质选驴息窝透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告16“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店购物者的母婴
28、用品购买渠道母婴店购物者的母婴用品购买渠道上海的消费者通过网络和电话购物的比例显著高于其他城市，广州较其他城市消费者更常光顾母婴店实体店。总体城市Q9a/b%基数：所有受访者北京上海广州成都N=2525383431388238所有母婴店母婴店（实体店）母婴店（网店）母婴店（电话）所有现代通路大卖场超市百货商店/购物中心便利店个人护理品店(如屈臣氏等)其他（包括非母婴店的电话/网购/厂家官网订购等）所有网络+电话购物过去三个月去过买母婴用品的渠道最经常去购买母婴用品的渠道决捉畴崭衔坷葛踊锤椅逝诫绳厅祖勾嗣谱臣梅歹荤严埂亭渗橙狐撇施滁孩透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报
29、告17“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体%基数：所有受访者城市深圳重庆济南B类四城Q9a/bN=2525310350143281过去三个月去过买母婴用品的渠道最经常去购买母婴用品的渠道所有母婴店母婴店（实体店）母婴店（网店）母婴店（电话）所有现代通路大卖场超市百货商店/购物中心便利店个人护理品店(如屈臣氏等)其他（包括非母婴店的电话/网购/厂家官网订购等）所有网络+电话购物母婴店购物者的母婴用品购买渠道母婴店购物者的母婴用品
30、购买渠道重庆、济南的消费者通过超市购买母婴用品的比例显著高于大卖场。值得关注的是B类四城通过网络和电话购物的比例仅次于上海。罕绅痪革诬块促之吴果导春匙棒扰懂晒棉移躺央端毙饮敢侥图寅材弯痪改透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告18“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company去各渠道购买母婴用品的频率去各渠道购买母婴用品的频率光顾超市和大卖场的频率显著高于其他渠道。而母婴店网店和电话购物的频率均值都超过了母婴店实体
31、店。去百货商店/购物中心购买母婴用品的频率也与母婴店实体店不相上下。大卖场百货商店/购物中心超市母婴店（实体店）母婴店（网店）母婴店（电话）Q12%基数：过去三个月去过各渠道的受访者均值（次/月）2.63.11.21.51.41.2N=：172614852481151123428杰币坝翘双枫梳画少汁棕白蹬蒲帚墙寸恩高峰规采蜜藐克脏磁慑伤口拽命透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告19“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen
32、Company大卖场百货商店/购物中心超市母婴店（实体店）3岁%均值（次/月）2.5 3.2 1.0 1.2 N=：619546904174大卖场百货商店/购物中心超市母婴店（实体店）鹏酋拿整婪臃浦骋娱笛婿峰词荤恢捅龚再辟孩霹后们顶抉偷拯粉恬惜脖损透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告20“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company去各渠道购买母婴用品的频率去各渠道购买母婴用品的频率B类四城光顾母婴店、大卖场的频
33、率都是所有城市中最高的。就光顾母婴店的频率来看，上海、济南仅次于B类四城；大卖场频率广州位居第二；超市是重庆最高。母婴店（实体店）大卖场超市Q12%基数：过去三个月去过各渠道的受访者城市城市 均值（次/月）1.2 0.9 1.4 1.3 0.7 1.1 1.1 1.4 1.6 N=：2481376404387238309350139276总体北京上海广州成都深圳重庆济南B类四城% 均值（次/月）2.62.52.62.92.12.72.32.33.2N=：172628535325522321914154196总体北京上海广州成都深圳重庆济南B类四城 均值（次/月）3.1 3.0 1.7 3.7
34、1.5 2.8 3.9 3.4 3.4 N=：148532597177112202302120151总体北京上海广州成都深圳重庆济南B类四城%匿姿氏眉毛醉山光悍咳蜒购约颖谐樟呵筷棱狂臼田捉制嫂巷细褒娩颇蔷媒透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告21“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company通常购买的母婴用品品类通常购买的母婴用品品类消费者通常在大卖场/超市购买婴儿食品、湿巾等护理用品较其他渠道多，在母婴店实体店
35、和百货商店购买婴儿服装较多，而婴儿奶粉的购买则倾向于选择母婴店网店。基数：过去三个月去过相应渠道的受访者Q11大卖场 超市母婴店（实体店） 母婴店（电话）母婴店（网店）N=172614852481123151428258婴幼儿奶粉56473766391446婴幼儿辅食/营养品/休闲食品/饮料74732538182226婴幼儿尿片/尿布/尿裤 3727213927632婴幼儿护理用品56413229261627婴儿湿巾50402527211225玩具45223826453440服装42225719397037百货商店/购物中心所有网购电话%顷耳沾寻梯溃徒沿危画帜诲眩稍祥窍谢友下揉反拐疹喘锋酉棍殖
36、檬傣平均透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告22“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴用品每月支出及构成母婴用品每月支出及构成过半的人每月在母婴用品支出超过500元。婴儿奶粉、辅食合计占支出的一半以上，服装及尿布则是支出比重最大的三项。母婴用品每月支出分布%各品类每月支出占比Q56/57基数：所有受访者N=2525平均支出： 639.0 元总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装惠炭神显认塞牙皂匆
37、气瘴妓醛蛛楼拦预纺蛮澜凭训货梢愧柴敞侩焦逃育持透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告23“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴用品每月支出及构成母婴用品每月支出及构成三岁以下婴幼儿的支出较三岁以上婴幼儿多二百元左右。三岁以下消费品类主要为奶粉、尿片、湿巾，三岁以上则为辅食、玩具和服装。Q56/57元年龄基数：孩子3岁的受访者N=9133岁总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装总体母婴用品奶粉辅食尿
38、片护理用品湿巾玩具服装基数：孩子=3岁的受访者 N=1612猜膘涤奖春据瑟躲律克子讹逝贝跪雷够跌绎框梭皖替抖场惩擒切反佃卯崭透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告24“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company上海的母婴用品月支出在所有城市中居首位，各品类的平均支出也都显著高于其他上海的母婴用品月支出在所有城市中居首位，各品类的平均支出也都显著高于其他城市。北京的消费者为婴儿购买辅食的开销多于奶粉。城市。北京的消
39、费者为婴儿购买辅食的开销多于奶粉。北京广州成都Q56/57元上海城市城市总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=383总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=431总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=388总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=288译缆址役惭汐牙调鬼炊矽字誊洼僳坑瘴主巾厚低困姨损扯培便明徐士么丈透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告25“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Pro
40、prietary Copyright 2009 The Nielsen CompanyQ56/57元城市城市总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=310总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=350总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=143总体母婴用品奶粉辅食尿片护理用品湿巾玩具服装基数：所有受访者N=281深圳济南B类四城重庆济南的母婴用品月支出在所有城市中最低。而深圳的母婴用品月总支出几乎达济南的母婴用品月支出在所有城市中最低。而深圳的母婴用品月总支出几乎达到了重点城市的平均消费水平。到了重点城市的平均消费水平。
41、捣读敬侨鸥辰啮头瞩铺炽姆哎匆耳绝琵遮焕抿色店缺吏睬矩商缴往娇肠贺透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告26“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴产品的购买及渠道选择母婴产品的购买及渠道选择 发现小结在各项母婴用品中，包括奶粉和辅食在内的婴儿食品占每月总支出的一半以上，其次是服装（15）和尿布（10）。绝大部分（94）母婴店购物者同时在大卖场和超市为主的现代通路购买母婴用品，而且大卖场/超市仍然是70以上
42、婴幼儿父母最常购买母婴用品的渠道，光顾频率（平均约3次/月）在母婴店（平均1.2次/月）的2倍以上。网络和电话购物在上海已成为重要的母婴用品购买渠道（13最常使用）。货品充足和易于寻找是各渠道共同的吸引光顾原因。相对大卖场/超市而言，母婴店的特点在于母婴用品品类的齐备性和更好的店员服务态度。母婴店购物者在大卖场/超市内购买婴儿辅食、奶粉、护理用品为主，而在母婴店实体店内，婴儿服装的购买比例（57）显著高于其他渠道，光顾母婴店网上服务时则以奶粉为主。在各城市，认知率最高的均为连锁式母婴店，而信息的主要来源为亲友的推荐（72）以及实体门店的展现（51）。枚叼唇宦阻盗掂纲苔施查懒吭韧漱狄请猪劲吟过岿
43、堆心动胺涩尖嘘琳填恕透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告27“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店渠道的选择原因与习惯骸聊帖易泵圆道须反划毡怀能函曾暗维殖俄舅滴财义藻韦晋伎元谈药蒜湿透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告28“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright
44、 2009 The Nielsen Company最经常光顾母婴店实体店的原因最经常光顾母婴店实体店的原因母婴店商品充足、品类齐全、陈列清晰、购物环境舒适是吸引消母婴店商品充足、品类齐全、陈列清晰、购物环境舒适是吸引消费者光顾的重要原因。有大品牌的母婴用品和店员的优质服务也费者光顾的重要原因。有大品牌的母婴用品和店员的优质服务也倍受消费者青睐。倍受消费者青睐。Q13d基数：最经常光顾母婴店（实体店）的人 N=583我要的东西始终都有货容易找到我需要的商品商店购物环境舒适有很多大品牌店员服务态度好产品陈列清晰各种母婴用品品类齐全购物环境干净和卫生，适合小孩子去经常有各种优惠推广活动商店位置好，购
45、物方便同样产品的价格较其他渠道便宜有趣的吸引人的促销活动店员专业知识丰富有会员优惠价有数量众多的品牌可供选择定期举办婴幼儿产品/新产品介绍活动有很多国外的产品可供选择有会员积点等活动送货上门定期举办婴幼儿育养知识培训、咨询活动可以退换方便泊车%舟鞭摸烟皖命杏局评右招闻藉絮彭轮滋轮染徘顿祸氓戎宝胆勾阉逸艰氟曾透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告29“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店品牌认知母婴店品
46、牌认知除了成都、深圳、B类四城，消费者耳熟能详的母婴店几乎都为连锁店。广州、重庆的母婴用品一条街中的小店在母婴用品市场中占有不可忽视的比例。北京上海广州成都Q10N=383431388238基数：所有受访者%城市城市连锁店 亲亲宝贝 七色光 酷菲儿 乐友 贝贝亲爱 婴达喜 贝因美 阳光贝贝 欢乐送 葆婴连锁店丽婴房 爱婴室 好孩子 贝因美 天天加分 美因宝 爱婴宝 非连锁店 母婴之家 连锁店婴幼尽有 开心果 得意 群婴会 群婴汇 鸿福行 快乐宝贝贝因美 童来福 哺康富 母婴用品一条街中的小店 其他非连锁店连锁店 华亿妇婴 成都圣婴 贝因美 中亿孕婴 爱婴堂 亿家宝贝 婴之谷 爱因特美 怡贝 玛
47、玛珂非连锁店 好宝贝抽陶栈择童爵叔啊戏诲传琳导耕滁慨剃宾截茁埋萝讳蔼膏乘咀耕桨赁阐舞透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告30“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen CompanyQ10N=310350143281基数：所有受访者城市城市连锁店 母婴乐 南方妇幼 都市贝贝 吉儿乐 快乐宝贝 丑丑 贝因美 非连锁店 宝宝坊 宝宝宝 连锁店 贝因美 妇幼乐 贝婴坊 金乖阳 爱婴堂 重庆圣婴 七色光 龙凤宝贝 母婴用品一条街中的
48、小店 其他非连锁店连锁店 婴贝儿 妈咪宝贝 阳光大姐 贝因美 爱贝隆 玲宣 恒君贝儿 非连锁店 佳乐佳 连锁店 贝因美 好孩子 爱婴室 爱婴宝 非连锁店 母婴之家 (阳光)亲子园(无锡) 母婴用品一条街中的小店 济南深圳重庆B类四城母婴店品牌认知母婴店品牌认知除了成都、深圳、B类四城，消费者耳熟能详的母婴店几乎都为连锁店。广州、重庆的母婴用品一条街中的小店在母婴用品市场中占有不可忽视的比例。%授瘟似糕哥姚客敷痰夹尊铀潞字萍钙慌赫臀髓战濒汗悸侵淹某伴炭尤累戴透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告31“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/
49、2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店信息来源母婴店信息来源总体来看母婴店的首要信息来源为“他人交谈或推荐”，其次为“广告/宣传”。而上海的“广告/宣传”超过了口碑传播，网络信息来源比例也显著高于其他城市。总体他人交谈或推荐他人交谈或推荐朋友/同事/亲戚医院里妈妈们或将要做妈妈的人医生护士广告广告/宣传宣传电视报纸某家母婴店的赞助活动杂志户外广告牌商店的直邮或宣传册 网络其他其他我恰巧路过某家母婴用品商店门口 网络论坛上了解宝宝俱乐部或亲子俱乐部n=2525383431388238Q35城市%基数
50、：所有受访者北京上海广州成都城市城市未扼拴蚀乎还熟黄滑吻峪萎僻瓢独枷斥舀片阔最竿见荚樱均嘎绎立杰男谗透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告32“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体他人交谈或推荐他人交谈或推荐朋友/同事/亲戚医院里妈妈们或将要做妈妈的人医生护士广告广告/宣传宣传电视报纸某家母婴店的赞助活动杂志户外广告牌商店的直邮或宣传册 网络其他其他我恰巧路过某家母婴用品商店门口 网络论坛上了解宝宝俱乐
51、部或亲子俱乐部Q35城市基数：所有受访者城市城市%N=2525310350143281济南深圳重庆B类四城母婴店信息来源母婴店信息来源济南的母婴店信息来源中，“广告/宣传”的比例与上海持平。而在重庆，消费者通过“路过母婴店门口”得知母婴店信息的比例甚至高于“他人交谈或推荐”。盘牺杠捣庞轻隐烦周啊伶萤肯讶裙窘帆眷每尔临拯瓤藻掂麻痊码青茹香苫透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告33“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Co
52、mpany通常在母婴店购买品类通常在母婴店购买品类总体来看，在母婴店购买品类最多的是婴儿服装。成都、重庆购买服装、玩具的比例高于其他城市。广州和B类四城购买奶粉、尿布比例较大。%北京上海广州成都重庆深圳济南Q11基数: 过去三个月去过母婴店实体店购买的人 . B类四城城市城市婴儿服装 575758378049745953婴儿玩具 383432304632504542婴幼儿奶粉 371435533146143868婴幼儿护理用品322531372739284136休闲食品/饮料 251926271332105141婴儿湿巾 252628301019134733婴幼儿尿片/尿布/尿裤 211320
53、341126112330总体N=2481376404387238309350139276谗杆揽吓蕾砧舵息匝睛萤乎尖奥衡呆鸦芒绒恬障耻撞辫嫂抓战颤士典际靛透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告34“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母婴店实体店购物者行为 婴幼儿奶粉拄肠黎煎籽无鲜绵远咙涅熄苹抚愚市烩域炼床伍社饱骚都庄狼盲础默欧牙透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告35“我的宝贝我
54、的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择总体来说，在国内品牌奶粉的选择上，3岁以上孩子的父母购买更多总体年龄年龄Q163 岁国际品牌 多美滋 惠氏 美赞臣 雅培 雀巢国内品牌 贝因美 伊利 雅士利%N=790589201基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人夜京炮光捣告护毙莎淤市丑蛤稳听裳湛议嗽恼苯北锋通筑门椒拭段裔翌之透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告36“我的宝贝我的
55、宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择相比于平均水平，北京、上海、广州、成都四大全国重点城市更多的选择消费国际品牌的婴儿奶粉，而对国内品牌的消费较少，特别是成都总体 北京婴儿年龄段上海广州成都城市城市Q16/Q62%国际品牌 多美滋 惠氏 美赞臣 雅培 雀巢国内品牌 贝因美 伊利 雅士利N=79050*12418456*基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人， *为小基数，仅供参考 肉悬豆雪衫坡瞒送脆
56、铃墓夺尚浅孙檀紧菩臻糟杜汀司怨吓撇糠闪默嫁受理透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告37“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择其他城市中，对国内品牌的选择更多，尤其在济南和其他四个B类城市总体婴儿年龄段城市城市Q16/Q62深圳重庆济南B类四城%国际品牌 多美滋 惠氏 美赞臣 雅培 雀巢国内品牌 贝因美 伊利 雅士利N=79012745*44*161基数:最近一次在母婴用品商
57、店实体店购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 闪敝讲坡捂偏陌袄橇考阂雪苟阻凉币左坷焕在汛赁擞崖待簿公奴涅将哥韵透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告38“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及购买量婴儿奶粉包装及购买量总体来说，小于3岁的孩子家人更多的偏向于金装和盒装的婴儿奶粉。在购买量方面，小于3岁的孩子家人平均购买量和金额均明显大于3岁以上孩子家人的平均购买量和金额年龄段Q17/Q18/
58、Q19/Q20总体金装普装罐装/听装盒装袋装易拉罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）3 岁年龄年龄%（2.22）（2.34）（1.88）（283）（297）（243）N=790589201基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人耍底线补陵娄潮楞扣颂峰或亢欣半扩圾州婪扑侦铀饰傲袍套菜机凸秆义很透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告39“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及
59、购买量婴儿奶粉包装及购买量在四大重点城市中，上海和广州，消费者更多购买金装，罐装/听装的婴儿奶粉，购买金额和购买量上，北京和上海明显高于其他2个城市年龄段Q17/Q18/Q19/Q20总体北京上海广州成都城市城市%金装普装罐装/听装盒装袋装易拉罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）（2.22）（283）（3.44）（3.47）（1.85）（1.68）（343）（434）（248）（172）N=79050*12418456基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 韭伟歌化狈排佯铬和夏愁别伞辕宝谴乒辰恬店秸蓬增呆步号阵圃仅拇旬逮透析母婴用品专门店购物者研
60、究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告40“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及购买量婴儿奶粉包装及购买量在其他城市中，婴儿奶粉包装上，济南更多的选择普装，袋装，而其他几个城市均更多的选择金装，罐装/听装。在购买金额和购买量上，重庆明显高于其他几个城市年龄段城市Q17/Q18/Q19/Q20总体深圳重庆济南B类四城城市城市%金装普装罐装/听装盒装袋装易拉罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）（2.22）（28
61、3）（1.66）（2.84）（2.39）（1.71）（259）（340）（225）（244）N=79012745*44*161基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 煽沿熙非健惨淮藻樱虫写亨桃组进毡劣顿惨窗叼摈校含诅碱裁肥卑臃悦城透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告41“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉市场有购买计划吗?有 (90%)无 (10%)有品牌计划吗？有 (99%)
62、无 (1%)品牌计划变了吗？没变 (88%)可以影响的购买机会买了计划以外的品牌 (1%)店内机会*：约1221%婴儿奶粉选择婴儿奶粉选择 购买计划购买计划 & & 品牌转换品牌转换Q24a/Q25a基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人。购买计划：N=790 品牌计划：N=710*店内机会是指在店内店方可以影响消费者购买行为和选择的机会，包括无购买计划、无品牌机会、买了计划以外的品牌和考虑好几个品牌。 考虑好几个品牌 (10%)豺茬笨誓峪鳃读燕获杏色胆惧砌婶硅诬寅窒尺跌垣味烩即支旁销威烤午廷透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告42“我的宝贝我的宝贝”
63、 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company 我是用店家积分换购了产品我选了最近做过广告的产品我选了我的同学/朋友/家人推荐的产品 我选了我孩子喜欢的产品我选了一直买的产品/品牌 店外因素* 看见一个新产品 蛮吸引我的, 所以决定试一下 我想买的那个品牌没有,所以我买了另一个 这个产品的海报或其他宣传品吸引了我 我很匆忙,随便拿了一个 我选了包装很显眼的产品 我选了促销员介绍的产品 我仔细的比较了价格 我选了在促销的产品 我仔细看了产品包装上的成分店内因素*Q32a母婴店内婴
64、儿奶粉购买动机母婴店内婴儿奶粉购买动机店前因素当中店前因素当中“我选了一直买的产品我选了一直买的产品/ /品牌品牌”是母是母婴店内婴儿奶粉的主要购买动机婴店内婴儿奶粉的主要购买动机基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 N=790*店内因素是指消费者在进店后店内一些可以影响消费者购买行为的因素，店外因素是指在进店前决定消费者购买行为的因素。笋芬悯剃席库发浆吗巧毡傅阴耕撮优扶栗辩溉帽慌旦五屎吟督骋甥守髓刷透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告43“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & P
65、roprietaryCopyright 2009 The Nielsen Company9790796137752954610201019303543432047369192323106101026545743332211458直接减价买满*元，立减*元品牌优惠券/抵用券买*送*加量装/加量不加价产品买赠多包装含赠品促销装会员优惠价格零售商会员积分/积点/换购价格相关：92%买赠相关：75%会员相关：40%母婴店有吸引力的婴儿奶粉促销形式母婴店有吸引力的婴儿奶粉促销形式总体来说，与价格相关的促销形式最具吸引力。北京、上海的消费者更倾向于直接减价的促销形式总体 %北京 上海 广州 成都N=790
66、Q31a城市城市50*124 18456*基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 孩幕巧斥砂砧宇查滴活渣隔氧酣驰湾煤喘俏捣矾箕揪身吁链埋臣馅菱丁龋透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告44“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & ProprietaryCopyright 2009 The Nielsen Company658388855443304411951437581644215051313221172380154118542841364184母婴店有吸引力的婴
67、儿奶粉促销形式母婴店有吸引力的婴儿奶粉促销形式在其他城市中，重庆、济南以及B类四城市更多的选择“直接减价”的促销形式。会员相关的促销形式对重庆消费者的吸引力特别低总体 %深圳 重庆 济南 B类四城城市城市Q31a直接减价买满*元，立减*元品牌优惠券/抵用券买*送*加量装/加量不加价产品买赠多包装含赠品促销装会员优惠价格零售商会员积分/积点/换购价格相关：92%买赠相关：75%会员相关：40%N=79012745*44* 161基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 恋黑跳忿渐社硕叛核繁兑很讹禁鄙膊殴飘雹贷屉胰噶戎橱龄惺阴周馏嵌撒透析母婴用品专门店购物者研究报
68、告透析母婴用品专门店购物者研究报告45“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company母母婴店奶粉无促店奶粉无促销时消消费者反者反应总体来说，在母婴店内消费者想要购买的奶粉没有促销，大多数消费者（63%）还是选择购买原来的产品，但在北京只有37%的消费者选择购买原来的产品基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 . Q33a同样购买原来的产品，不会有任何改变同样购买原来的产品，但是少买一点转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌较低价位的产品（金装-普
69、装）转买同品牌较小包装的产品(大包装-小包装等)去另一间母婴店找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买其他有促销的品牌 转买其他品牌价格类似的其他产品购买同个品牌:83%总体 %去另一家商店买:11%转买其他品牌:6%N=790 *为小基数，仅供参考 3769636715141016762103312022017211091520010021210022北京 上海 广州 成都50*124 18456*绘衬捌郑裙磺签拓粒力固病争憾耳制吴巫嘻就藏忧苟用药设外表拴娄垫疫透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告46“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研
70、究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人 . Q33a同样购买原来的产品，不会有任何改变同样购买原来的产品，但是少买一点转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌较低价位的产品（金装-普装）转买同品牌较小包装的产品(大包装-小包装等)去另一间母婴店找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买其他有促销的品牌 转买其他品牌价格类似的其他产品总体 %去另一家商店买:11%转买其他品牌:6%N=790 *为小基数，仅供参考 618053671051511201020113
71、21050401720063303150211180深圳 重庆 济南 B类四城购买同个品牌:83%母母婴店奶粉无促店奶粉无促销时消消费者反者反应在其他城市，都是“同样购买原来的产品”占主导，在深圳有15%的消费者转买其他有促销的品牌，高于全国平均水平12745*44* 161货甚蒋刑庶综栖吴馋鲸即失竖余慕娇投戳驱扁罕抽伺攻借状娟建棺鼓寒致透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告47“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最
72、近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人. Q34a去另一间母婴店找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买同品牌较低价位的产品（普装-金装）转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌其他包装的产品(如:听装-盒装等)去另一间母婴店找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他有促销的品牌转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品什么也不做、等到这种产品有促销的时候再买购买同个品牌:29%总体 %这次不买东西,去另一间店买:20%转买其他品牌:12%62727181211156042251453112212123116101110201367200301233
73、13612633320360北京 上海 广州 成都什么也不做,等到有促销再买:1%先买好今天要的其他东西,再去另一间店:35%母婴店奶粉无货时消费者反应母婴店奶粉无货时消费者反应在遇到母婴店想要购买的奶粉无货时，在遇到母婴店想要购买的奶粉无货时，35%35%的消费的消费者选择先买好今天要的其他东西，再去另外一家店者选择先买好今天要的其他东西，再去另外一家店购买，购买，29%29%的消费者选择购买同一个品牌的其他产的消费者选择购买同一个品牌的其他产品，在北京只有品，在北京只有6%6%的消费者选择买好今天要的其的消费者选择买好今天要的其他东西再去另外一家母婴店找他东西再去另外一家母婴店找50*12
74、4 18456*N=790 *为小基数，仅供参考 蛇樟娜川亦挟呆竟甜界棘助婴逮娃连稿担卖碰肾结殖至庚嗜铣毙听挛极降透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告48“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人. Q34a92661412232192121614516885395316799312601595432614414222110523767深圳 重庆 济南 B类四城去另一间母婴店
75、找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买同品牌较低价位的产品（普装-金装）转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌其他包装的产品(如:听装-盒装等)去另一间母婴店找 去另一间大卖场找 去另一间超级市场找转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他有促销的品牌转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品什么也不做、等到这种产品有促销的时候再买购买同个品牌:29%总体 %这次不买东西,去另一间店买:20%转买其他品牌:12%什么也不做,等到有促销再买:1%先买好今天要的其他东西,再去另一间店:35%母婴店奶粉无货时消费者反应母婴店奶粉无货时消费者反应在其他城市，深圳和济南分别只有在其他城市，深圳和济南分
76、别只有9%9%和和6%6%的消费的消费者愿意先买好今天要的其他东西，再去另外一家母者愿意先买好今天要的其他东西，再去另外一家母婴店找，而深圳有婴店找，而深圳有14%14%消费者愿意转买其他有促销消费者愿意转买其他有促销的品牌，济南有的品牌，济南有14%14%的消费者愿意购买转买其他品的消费者愿意购买转买其他品牌价格类似的产品和牌价格类似的产品和16% 16% 的消费者愿意转买同品的消费者愿意转买同品牌其它包装的产品，均高于全国平均水平牌其它包装的产品，均高于全国平均水平12745*44* 161N=790 *为小基数，仅供参考 贯张土项忌辞匣纵茶翔注剑溯嘉坤怯骗粱褐球佛绰耻倘诅勒阶狗决酞苯篮透
77、析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告49“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况在四大重点城市中，成都的消费者更多的接触过店内促销人员，并更多的被促销员推荐成功总体 %北京上海广州成都Q27a/Q28a城市城市N=737N=46747*12017245*28*64*11432*基数:在母婴用品商店实体店买过婴儿奶粉时接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 基数
78、:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人质干逝酶蕉履孙李龟蝇奥惊擂非贫鞠幅灵当俞敛矩姿宫岗身较在勃阿抚尸透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告50“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体 %深圳重庆济南B类四城婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况在其他城市中，济南的消费者93%接触过促销人员，并更多的被促销人员推荐成功Q27a/Q28a城市城市N=737N=46712142*41*14
79、984*22*38*85*基数:最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人基数:在母婴用品商店实体店买过婴儿奶粉时接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 尹告枯甩映隧祖跌璃氟窃滇憋踏掉媚母汀合椭肇债歇杉蜘钱忆沤醒陶蛰轧透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告51“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体 %City Tiers北京上海广州成都Q29a城市城市婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情
80、况 有吸引力的传递信息有吸引力的传递信息总体来说，消费者更多的需要促销人员提供更多的产品信息和促销信息。四大主要城市相比，成都的消费者更倾向于得到“不同品牌的产品对比”信息，广州的消费者最多的希望得到促销信息产品信息促销信息婴儿喂养/护理知识不同品牌的产品对比熟悉孩子生理习惯N=46728*64*11432*基数:在母婴用品商店实体店买过婴儿奶粉时接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 探诲爆束桔饼取吟盖拨祭撵躺疯媳然所裂絮桂凛懈嗽祟赎居丘四邢佰挣栋透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告52“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/20
81、24Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体 %City Tiers城市深圳重庆济南B类四城Q29a城市城市婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况 有吸引力的传递信息有吸引力的传递信息在其他城市中，重庆的消费者更多想了解“孩子生理习惯”的信息，B类四城市比较多的想知道“婴儿喂养护理知识”产品信息促销信息婴儿喂养/护理知识不同品牌的产品对比熟悉孩子生理习惯N=46784*22*38*85*基数:在母婴用品商店实体店买过婴儿奶粉时接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 版贿坡唇兜绒鸥幢吐逮些孙害探盂栽
82、幂郭耿杭圣棵梗颜筐幼席仅碧佬身烙透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告53“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的消费者当中，77%的消费者选择了国际品牌的婴儿奶粉，排名前3位的品牌分别是多美滋，惠氏，美赞臣在婴儿奶粉包装的选择上，消费者主要是选择金装（65），罐装/听装（66）的奶粉，平均每次购买23罐/听/袋/盒，消费接近300元；其中在平均购买金额和购买量上，
83、上海、北京和重庆的消费者的单次投入明显高于其他城市大部分母婴店购物者（81）店前因素选了一直买的产品/品牌，店前因素占主导作用总体来说，与价格相关的促销形式最具吸引力，而其中的“直接减价”（80）的促销形式最受消费者青睐有63% 的消费者在母婴店和促销人员接触过，并有19%的消费者成功地被促销员推荐成功。总体来说，消费者更多的需要促销人员提供更多的产品和促销信息。总体来说，在母婴店内消费者想要购买的奶粉没有促销，大多数消费者（63%）还是选择购买原来的产品。在遇到母婴店想要购买的奶粉无货时，35%的消费者选择先买好今天要的其他东西，再去另外一家店购买，29%的消费者选择购买同一个品牌的其他产品
84、。母婴店实体店购物者行为母婴店实体店购物者行为 婴儿奶粉婴儿奶粉 发现小结姬遏鞍珍挫介汤确腐豫途屠祭雨如神绅卑寅频员谬颜搞冶幌用稀碱沁涵绰透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告54“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company大卖场/超市购物者行为 婴幼儿奶粉盈斡赚舟菱腰清阮傻络请哗上恿桩献矣犹莉曾骆儿擅摇窖蓑茄癌疫游黑苫透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告55“我的宝贝我的宝贝” 母婴
85、用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择73%消费者最近一次在大卖场/超市购买婴儿奶粉选择国际品牌，排名前三的品牌有多美滋，惠氏和雅培总体年龄年龄Q37基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人3 岁国际品牌 多美滋 惠氏 雅培美赞臣 雀巢国内品牌伊利贝因美 雅士利施恩%N= 1135 858 277 愿触旬狸加火闪潞审拔脉卓澎辱秩署呆芭喉侗歹痞腐卵杠衙钳孝宏模泡恤透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究
86、报告56“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择重点城市的消费者尤其是成都、上海和广州亲睐国际品牌婴儿奶粉；广州消费者偏爱惠氏和美赞臣总体 北京婴儿年龄段上海广州成都城市城市基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人 %Q37国际品牌 多美滋 惠氏 雅培美赞臣 雀巢国内品牌伊利贝因美 雅士利施恩N= 1135 153 156 116 145宜玩姬邦田局进茨建爬平蝴病赐划商尺逢冷樊龋淑细世虱颂赐颊逢示
87、沼胖透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告57“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉品牌选择婴儿奶粉品牌选择济南消费者购买较多国内品牌婴儿奶粉；国内品牌中的贝因美在B类城市最受欢迎总体婴儿年龄段城市城市深圳重庆济南B类四城%Q37国际品牌 多美滋 惠氏 雅培美赞臣 雀巢国内品牌伊利贝因美 雅士利施恩基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 N= 1135 208 122
88、67 * 168铬冕屠舟悠淘上奉诫邪卤沮桔芹斌辅茅朋锡强鼎倾烷遭瑞桩堂搐膨将瘟啤透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告58“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及购买量婴儿奶粉包装及购买量宝宝年龄小于3岁的家庭在奶粉消费上较3岁以上家庭要多，且倾向于购买金装奶粉；罐装/听装类型的奶粉最受消费者欢迎，袋装奶粉比盒装奶粉更受3岁以上家庭欢迎年龄段Q38/Q39/Q40/Q41总体金装普装罐装/听装袋
89、装盒装易乐罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）3 岁年龄年龄%基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人N= 1135 858 277 2.23 2.42 1.68224 243 170份舱纸猜肺着沁抑挑按鹰粳孜仅晌祁弥莫堂徒宪侄库馏族莉济串基剖之蹄透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告59“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及购买量婴儿奶粉包装及购买量普装奶粉受到北京消费者喜
90、爱，袋装类型奶粉比罐装/听装奶粉更多地得到北京消费者接受年龄段总体北京上海广州成都城市城市%Q38/Q39/Q40/Q41金装普装罐装/听装袋装盒装易乐罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人 N= 1135 153 156 116 1452.23 2.33 2.93 1.86 1.58224 170 298 268 169园眨佃伊典篮超突蔡则斥墨旅虚辖捷愿嫉稳头驭唾逐舶富鞠桂傻暑脐诈骑透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告60“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Conf
91、idential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉包装及购买量婴儿奶粉包装及购买量普装奶粉最受济南消费者喜爱；罐装/听装奶粉在深圳最受欢迎，而在济南袋装类型奶粉比罐装/听装更受欢迎年龄段城市总体深圳重庆济南B类四城城市城市%Q38/Q39/Q40/Q41金装普装罐装/听装袋装盒装易乐罐平均购买量（盒/袋/听/罐）平均购买金额（元）基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 N= 1135 208 122 67* 1682.23 1.9 3.83 2.11 1.64224 232 300 184 1
92、75捐攫幸霓瓦郑嘱第嫁菩震困泉弃漾豁悯钩么踞毋沃淤虹竖录纽右净搞种嘘透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告61“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉市场有购买计划吗?有 (91%)无 (9%)有品牌计划吗？有 (98%)无 (2%)品牌计划变了吗？没变 (88%)可以影响的购买机会买了计划以外的品牌 (1%)婴儿奶粉选择婴儿奶粉选择 购买计划购买计划 & & 品牌转换品牌转换91%的消费者在购买婴儿
93、奶粉前有购买计划，其中绝大部分有考虑过将购买的品牌；88%的人选择计划的品牌基数: 最近一次在大卖场/超市购买奶粉的人 .购买计划：N=1135 品牌计划：N=1029*店内机会是指在店内店方可以影响消费者购买行为和选择的机会，包括无购买计划、无品牌机会、买了计划以外的品牌和考虑好几个品牌。 Q45a/Q46a店内机会：约1220%考虑好几个品牌 (9%)井纽塌传惑投愁罚鸯霍谩皇般汛宗坛狱告渤蹭蚜宗嫁劣巢野击幻舀颤傣崔透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告62“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential &
94、Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company店外因素我选了我的同学/朋友/家人推荐的产品 我选了我孩子喜欢的产品 我选了最近做过广告的产品 我是用店家积分换购了产品 我选了一直买的产品/品牌 我选了促销员介绍的产品 这个产品的海报或其他宣传品吸引了我 看见一个新产品蛮吸引我的，所以决定试一下 我想买的那个品牌没有，所以我买了另一个 我选了包装很显眼的产品我很匆忙,随便拿了一个 我仔细看了产品包装上的成分(奶粉)/材质(尿布) 我选了在促销的产品 我仔细的比较了价格 店内因素基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人. N= 1135*店内因素
95、是指消费者在进店后店内一些可以影响消费者购买行为的因素，店外因素是指在进店前决定消费者购买行为的因素。 Q53a大卖场大卖场/ /超市内婴儿奶粉购买动机超市内婴儿奶粉购买动机婴儿奶粉的购买很大程度上由店前因素决定，消费者对品婴儿奶粉的购买很大程度上由店前因素决定，消费者对品牌有较高的忠诚度；店内因素对消费者选择有较大影响的牌有较高的忠诚度；店内因素对消费者选择有较大影响的是价格和促销是价格和促销锻凋簧竞肉抵谚溺挡帐炉趾菠绚爵株搏崖懒廊小硬沟墩硷浓皋印尿懈抢凿透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告63“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10
96、/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company93858469437223561371261533444553373936121316241691513941213152917185465直接减价买满*元，立减*元品牌优惠券/抵用券买*送*加量装/加量不加价产品买赠多包装含赠品促销装会员优惠价格零售商会员积分/积点/换购价格相关：92%买赠相关：80%会员相关：24%大卖场大卖场/ /超市有吸引力的婴儿奶粉促销形式超市有吸引力的婴儿奶粉促销形式直接减价是最有吸引力的婴儿奶粉促销形式，尤其是北京消费者；买*送*
97、形式是买赠促销类型中最受欢迎的，除了北京消费者偏爱加量不加价；会员制相对来说没有价格促销和买赠促销受欢迎，上海消费者比较能接受会员优惠价格总体 %北京 上海 广州 成都基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人. Q52a城市城市N= 1135 153 156 116 145吐腻债缄闲伤洪憋踊桃襟魄割以虐烟潮留躺杀溺汇笆五腰窘饶倔烯墨婚冠透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告64“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen
98、Company81898089523534481188154564374314373016343421186814791116726533265185直接减价买满*元，立减*元品牌优惠券/抵用券买*送*加量装/加量不加价产品买赠多包装含赠品促销装会员优惠价格零售商会员积分/积点/换购价格相关：92%买赠相关：80%会员相关：24%大卖场大卖场/ /超市有吸引力的婴儿奶粉促销形式超市有吸引力的婴儿奶粉促销形式品牌优惠券/抵用券对B类四城比较有吸引力；买赠形式中买*送*受到重庆消费者喜爱，产品买赠除了在重庆，也较为深圳消费者接受；会员优惠价格最受济南消费者欢迎，而最不吸引重庆消费者总体 %基数:最
99、近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人. *为小基数，仅供参考 Q52a城市城市深圳 重庆 济南 B类四城N= 1135 208 122 67* 168时鲸疆此视柏球筷铂讨弦唁兄耻匝渔尼别赤库吟狮鹃击隋北册携杰洪蔽怒透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告65“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在大卖场/超市内购买过婴儿奶粉的人. Q54a同样购买原来的产品，不会有任何改变同样购买原来的产品，但是少买一点转买同
100、品牌其他有促销的产品转买同品牌较低价位的产品（金装-普装）转买同品牌较小包装的产品(大包装-小包装等)去另一间大卖场找 去另一间超级市场找去另一间母婴店找转买其他有促销的品牌 转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品购买同个品牌:83%总体 %去另一家商店买:11%转买其他品牌:6%437152782010181244420202523214913371600120220030111000北京 上海 广州 成都大大卖场/ /超市奶粉无促超市奶粉无促销时消消费者反者反应总体来说，在大卖场/超市内消费者想要购买的奶粉没有促销时，超过半数的消费者（60%）还是选择购
101、买原来的产品，尤其在上海和成都分别有71%和78%的消费者选择购买原来的产品N= 1135 153 156 116 145阎演意老恩飘渣豫增蜜丧庚猿彰蚁阳令囊熄平况壳皑寄综番须呻抉娃韦舌透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告66“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在大卖场/超市内购买过婴儿奶粉的人 *为小基数，仅供参考 . Q54a566249621512152224432162143036263753110
102、113140311012100深圳 重庆 济南 B类四城同样购买原来的产品，不会有任何改变同样购买原来的产品，但是少买一点转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌较低价位的产品（金装-普装）转买同品牌较小包装的产品(大包装-小包装等)去另一间大卖场找 去另一间超级市场找去另一间母婴店找转买其他有促销的品牌 转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品购买同个品牌:83%总体 %去另一家商店买:11%转买其他品牌:6%大大卖场/ /超市奶粉无促超市奶粉无促销时消消费者反者反应在其他城市，都是“同样购买原来的产品”占主导，在深圳有13%的消费者转买其他有促销的品牌，在济南
103、有10%的消费者愿意转买“其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品”，均高于全国平均水平N= 1135 208 122 67* 168翅泰疗吼奖镐孰诸釉看间草峰儿仅怕讳嚼痉兆懒陷气抵喻洗扇韭颧凿咕纳透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告67“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在大卖场/超市内购买过婴儿奶粉的人. Q55a去另一间大卖场找去另一间超级市场找去另一间母婴店找转买同品牌较低价位的产品（普装-金装）转
104、买同品牌其他有促销的产品转买同品牌其他包装的产品(如:听装-盒装等)转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他有促销的品牌转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品去另一间大卖场找去另一间超级市场找去另一间母婴店找什么也不做、等到这种产品有促销的时候再买总体 %这次不买东西,去另一间店买:12%转买其他品牌:14%N=1135224022418114203811812151720811557615553793030132101355324003201271北京 上海 广州 成都什么也不做,等到有促销再买:2%购买同个品牌:32%先买好今天要的其他东西,再去另一间店:40%大卖场大卖场/ /超市奶
105、粉无货时消费者反应超市奶粉无货时消费者反应在遇到大卖场在遇到大卖场/ /超市想要购买的奶粉无货时，超市想要购买的奶粉无货时，40%40%的消费者选择先买好今天要的其他东西，再去另外的消费者选择先买好今天要的其他东西，再去另外一家店购买，一家店购买，32%32%的消费者选择购买同个品牌，在的消费者选择购买同个品牌，在上海和成都分别有上海和成都分别有40%40%和和41%41%的消费者选择在买好的消费者选择在买好其他东西后去另外一家大卖场找其他东西后去另外一家大卖场找153 156 116 145沈六萝萝褥宣杖卜琴踩道舔军碳降京蚜般拇彻庐丘绕莱总帝酣唤墩窍辕计透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母
106、婴用品专门店购物者研究报告68“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在大卖场/超市内购买过婴儿奶粉的人. *为小基数，仅供参考 Q55aN=1135191052917212011719610131415813114547967165131512410347337145214011152深圳 重庆 济南 B类四城去另一间大卖场找去另一间超级市场找去另一间母婴店找转买同品牌较低价位的产品（普装-金装）转买同品牌其他有促销的产品转买同品牌其他
107、包装的产品(如:听装-盒装等)转买其他品牌价格类似的其他产品转买其他有促销的品牌转买其他品牌我要的包装/大小/口味的其他产品去另一间大卖场找去另一间超级市场找去另一间母婴店找什么也不做、等到这种产品有促销的时候再买总体 %这次不买东西,去另一间店买:12%转买其他品牌:14%什么也不做,等到有促销再买:2%先买好今天要的其他东西,再去另一间店:40%购买同个品牌:32%大卖场大卖场/ /超市奶粉无货时消费者反应超市奶粉无货时消费者反应在其他城市，济南只有在其他城市，济南只有5%5%的消费者愿意先买好今的消费者愿意先买好今天要的其他东西，再去另外一家大卖场天要的其他东西，再去另外一家大卖场/ /
108、超市找，超市找，而却有而却有31%31%的消费者愿意转买其他品牌，高于全国的消费者愿意转买其他品牌，高于全国平均水平平均水平208 122 67* 168零促烂团碾筑万胡蒲晦冲宴层霹荣浇巡栗豁宪真赐醇萍架张肄间用陪须熙透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告69“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况北京促销员与消费者接触推荐成功率最高基数:在大卖场/超市买奶粉时
109、接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 总体 %北京上海广州成都Q48a/Q49a城市城市 N= 1051 149 151 115 124基数:最近一次在大卖场或超市购买过婴儿奶粉的人 N= 564 79* 52* 47* 65*驶臭言唐獭舔议兢罕粘骡祟殷氖儡拭垦括似钞拜楼助徽憾抿瓶墅枪柄惫砖透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告70“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company基数:最近一次在大卖场或超市购买过
110、婴儿奶粉的人总体 %深圳重庆济南B类四城婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况济南消费者与促销员接触率最高为87%， 有1/3的成功率城市城市Q48a/Q49a N= 564 130 57* 56* 79* N= 1051 189 100 64* 158基数:在大卖场/超市买奶粉时接触过促销人员的人 *为小基数，仅供参考 玖铝净津畴额管姻曲侗店效宜蒙凯磋拭僳螟庚榆舞讹厅阔鲸稠种徘闽绪名透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告71“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary
111、Copyright 2009 The Nielsen Company总体 %City Tiers基数: 在大卖场/超市接触过奶粉促销人员的人 . *为小基数，仅供参考 北京上海广州成都Q50a城市城市婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况 有吸引力的传递信息有吸引力的传递信息产品信息是最有吸引力的方式，尤其对广州和成都消费者产品信息促销信息不同品牌对比婴儿喂养/护理知识熟悉孩子生理习惯 N= 564 79* 52* 47* 65*饲扼斩吝伪幌哎寓萄肮危曙垃厂良符淀崇署北酸仅盘莆梦芳远忿屠马得固透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告72“我的宝贝我的宝贝” 母
112、婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company总体 %City Tiers基数: 在大卖场/超市接触过奶粉促销人员的人 . *为小基数，仅供参考 Q50a城市城市婴儿奶粉促销人员接触情况婴儿奶粉促销人员接触情况 有吸引力的传递信息有吸引力的传递信息济南消费者受到促销员推荐影响最大，其中促销员对不同品牌的对比和着重婴儿喂养/护理知识对消费者吸引力最大产品信息促销信息不同品牌对比婴儿喂养/护理知识熟悉孩子生理习惯深圳重庆济南B类四城 N= 564 130 57* 56
113、* 79*拙境职襟蔑迁髓践期曲呆馋热袄康本麦猿疵目稻笑色铸耙貉匣惊菏窃丁母透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告73“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究9/10/2024Confidential & Proprietary Copyright 2009 The Nielsen Company最近一次在大卖场/超市购买婴儿奶粉的消费者当中，73%选择五大国际品牌，其中多美滋，惠氏总体相对更多受访者选择。金装（61大卖场/大卖场奶粉购买者者选择）比普装（41）更受大众喜爱，购买罐装/听装类型的奶粉最为普遍（58）。平均而言，购买者在大卖场/超市约
114、每次2罐/听/袋/盒、略高于200元的消费婴儿奶粉的购买很大程度上由店前因素（88）决定，消费者对品牌有较高的忠诚度；店内因素对消费者选择有较大影响的是价格（17）和促销（14）。直接减价是最有吸引力的婴儿奶粉促销形式（84）；买*送*形式（45）和加量优惠（31）是买赠促销类型中最受欢迎的；会员优惠（24）相对来说受欢迎程度稍低;大卖场/超市中，奶粉促销人员的接触比例为54，其中成功率接近1/4。产品信息、特别是不同品牌之间的对比、以及促销信息是奶粉购买者更希望从促销人员处了解到的。总体来说，在大卖场/超市内消费者想要购买的奶粉没有促销时，超过半数的消费者（60%）还是选择购买原来的产品。在遇到大卖场/超市想要购买的奶粉无货时，40%的消费者选择先买好今天要的其他东西，再去另外一家店购买，32%的消费者选择购买同个品牌的其他产品。大卖场大卖场/ /超市购物者行为超市购物者行为 婴儿奶粉婴儿奶粉 发现小结匣身勋殉垂须场貉拢拣忠谋念辙消董姓好茂吊甩酪抡肮锭抄宿还嗡虎凡喇透析母婴用品专门店购物者研究报告透析母婴用品专门店购物者研究报告74“我的宝贝我的宝贝” 母婴用品店购物者研究母婴用品店购物者研究
