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2、不知道怎样把它们综合不知道怎样把它们综合起来才能突出重点起来才能突出重点你的回答：1、我能理解你，这项工作的确很难，更何况你没有这方面的经验。2、我有个主意，去找小江，他有这方面的经验，他肯定能帮你的。3、如果我没有理解错的话，你是要我帮你完成工作。4、我已经和你解释过怎么样做的，你必须要努力去完成。5、你的综合概括能力不行。6、你是如何综合你所收集的资料的？测试题测试题FZWS福州住电装福州住电装表达表达倾听倾听FZWS福州住电装福州住电装沟通管理沟通管理 很多人自以为和别人相处得非常好，因为他们说话的能力非常强。但是他们没有意识到的是：要让别人与自己相处得好还要能够很好地倾听。 彼得德鲁克
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4、一致不断检查对方理解程度建立互信气氛FZWS福州住电装福州住电装. 确定上司对你得期望. 对自己进行评估，你喜欢做的事情和 不喜欢做的事情. 了解上司的风格，投其所好. 认识自己和上司在风格上的不同之处， 然后作为依据调整自己FZWS福州住电装福州住电装与上司相处的4个原则不要让对方大吃一惊不要对问题遮遮掩掩一定要有备而来和自己的上司并肩作战不要站错队伍1234FZWS福州住电装福州住电装冲突的四种解题模型1 1、 增加资源增加资源2 2、 取交集取交集3 3、 挂钩（谄媚与勒索）挂钩（谄媚与勒索）4 4、 切割切割FZWS福州住电装福州住电装案例讨论 案例：某家公司的市场部跟业务部两个部门都想争取张三到他们的部门工作。因为，张三既有丰富的业务经验，又懂得电脑分析，是一个难得的人才。市场部为什么要张三呢？他要张三来帮他提升品质，因为做市场的 人常常没有做业务的基础知识和经验。那么，业务部为什么要张三呢？因为他们需要张三帮他们做电脑连线。业务部的职员经常在外面跑，他们都不懂得电脑。现在，这两个部门因为这个问题总是僵持不下。请问，该怎样解决这个争端？FZWS福州住电装福州住电装FZWS福州住电装福州住电装THE END
